公司质量手册程序文件表单全套

苏州XX公司文件编号：JQ—ZS—01

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质量手册

第一版

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颁布令

本公司依据ISO9001：2000《质量管理体系——要求》编制完成了《质量手

册》第一版，现予以批准颁布实施。

本手册是公司质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体

系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。

总经理：

年月日

任命书

为了贯彻执行ISO9001：2000《质量管理体系——要求》，加强对质量管理体系动作的领导，特任命为我公司的管理者代表。

管理者代表的职责是：

1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持；

2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；

3、在整个组织内促进顾客要求意识的形成；

4、就质量管理体系有关事宜对外联络。

总经理：

年月日

苏州XX公司

0.1 目录章节号0.1 版本 1 页次1/1

标题 ISO9001：2000标准条款对照

0.1 目录

0.2 质量手册说明 5.5.5

0.3 质量手册修改控制

0.4 企业概况

1.0 公司组织机构图

2.0 公司质量管理体系结构图

3.0 质量管理体系过程职责分配表

4.0 质量管理体系 4.1、4.2

4.1 文件控制程序 4.2.3

4.2 质量记录控制程序 4.2.4

5.0 管理职责 5.1、5.2

5.1 质量方针 5.3

5.2 管理策划控制程序 5.4.1、5.4.2

5.3 职责和权限 5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.5.4

5.4 管理评审控制程序 5.6

6.0 资源管理 6.1

6.1 人力资源控制程序 6.2

6.2 设施和工作环境控制程序 6.3、6.4

7.0 产品实现

7.1 实现过程的策划程序 7.1

7.2 与顾客有关的过程控制程序 7.2

7.3 设计和（或）开发控制程序 7.3

7.4 采购控制程序 7.4

7.5 生产和服务运作控制程序 7.5

7.6 测量和监控装置的控制程序 7.6

8.0 测量、分析和改进 8.1

8.1.1 顾客满意程序测量程序 8.2.1

8.1.2 内部审核程序 8.2.2

8.1.3 过程和产品的测量和监控程序 8.2.3、8.2.4

8.2 不合格控制程序 8.3

8.3 数据分析控制程序 8.4

8.4 改进控制程序 8.5

附录1 第二级文件清单

附录2 质量记录清单

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0.2 质量手册说明章节号0.2 版本 1 页次1/1

1、手册内容

本手册系依据ISO9001：2000《质量管理体系—要求》和本公司的实际相结合编制而成，包括：

⑴公司质量管理体系的范围，它包括了ISO9001：2000标准的全部要求；

⑵质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件；

⑶对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。

2、术语和定义

本手册采用ISO9000：2000《质量管理体系——基本原理和术语》的术语和定义

3、本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由质管部统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时，就将手册交还质管部，办理核收登记。

4、手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。

5、在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质管部；质管部应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。

苏州XX公司

0.3 质量手册修改控制章节号0.3 版本 1 页次1/1

章节号修改条款修改日期修改人审核批准

苏州XX公司

0.4 公司概况章节号0.4 版本 1 页次1/1

……（略）

苏州XX公司

1.0 公司组织机构图章节号 1.0 版本 1 页次1/1

苏州XX公司

2.0 公司质量管理体系结构图章节号 2.0 版本 1 页次1/1

苏州市久千咨询苏州市久千咨询苏州市久千咨询苏州XX 公司 3.0 质量管理体系过程职责分配表

章节号 3.0 版本 1 页次

1/1

职

能 部 门

体 系

要 求

管理层开发

部

生产

部

质管

部

营销

部

供

应部

办公

室

行政

部

人事

部

4. 质量管理体系▲△△△△△△△△4.2.3 文件控制▲△▲△△▲△△

4.2.4质量记录控制△△▲△△△△△

5.1 管理承诺▲△△△△△△△△5.2 以顾客为中心▲△△△△△△△△5.3 质量方针▲△△△△△△△△5.4 策划△△▲△△△△△5.5 管理▲△△▲△△▲△△

5.6 管理评审▲△△△△△△△△

6.1 资源提供▲△△△△△△△△6.2 人力资源△△△△△△△▲6.3 设施△▲△△△

6.4 工作环境△▲△△△△▲

7.1 实现过程的策划△△▲△△

7.2 与顾客有关的过程△△△▲△

7.3 设计和开发▲△△△△

7.4 采购△△△△▲

7.5 生产和服务的动作△▲△△△

7.6 测量和监控装置的控

制

△△▲△

8.1 策划△△▲△△

8.2 测量和监控△△▲△△△△△8.3 不合格控制△△▲△△△△△8.4 数据分析△△▲△△△△△8.5 改进△△▲△△△△△▲主要职能△相关职能

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4.0 质量管理体系章节号 4.0 版本 1 页次1/2