魔鬼销售学

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销售精英魔鬼训练教材PPT课件(PPT109页)

销售精英魔鬼训练教材PPT课件(PPT109页)

佛山普纬销售精英魔鬼训练营
➢每个人正确面对成功和挫折,培养自己良好的心态
处理好“窗户”和“镜子” 的关系
✓ 面对成功,一类人总是看到窗外,把成功归于别人、归于客观;但另一类人
则在自己面前放一面镜子,只看见自己。 ✓ 面对挫折,一类人总是在自己面前放一面镜子,从自身寻找问题;但另一类 人则把眼光放到窗外,一切归于别人、归于运气等等。
知足
✓ 工作环境
✓ 职位名利 ✓ 生活待遇 ✓ 人生机遇 ✓ 。。。。
知不足
✓ 工作能力
✓ 拼搏激情 ✓ 进取精神 ✓ 人格品质 ✓ 。。。。
不知足
✓ 学习劲头
✓ 钻研态度 ✓ 综合素质 ✓ 人生境界 ✓ 。。。。
培养知足的涵养 提升知不足的勇气 塑造不知足的品格
欲不可纵、志不可满、乐不可极!
佛山普纬销售精英魔鬼训练营
讲师简介:
黎红华,中国管理研究院营 销研究所副所长,深圳培训 师联合会理事,实战派营销 培训专家。美国国际训练协 会(AITA)认证的PTT国 际职业培训师。专精培训领 域:销售行为学、项目型销 售策略与技巧、大客户销售 策略与技巧、顾问式销售技 术、销售团队建设与管理、 销售谈判技巧、管理技能提 升训练等。
商务礼仪 时间管理 目标管理 财务/法律 ……
通用 知识
公司、产品 或服务、行 业、竞争对 手、客户 ……
专业 知识
佛山普纬销售精英魔鬼训练营
积极的心态
客户拓展技巧 有效展示技巧 电话营销技巧 交流沟通技巧 价格谈判技巧 业务成交技巧 ……
《销售手册》、《答客户问》、销售流程
佛山普纬销售精英魔鬼训练营
佛山普纬销售精英魔鬼训练营
1.练习:找出自己的10个优点与5个缺点

销售冠军魔鬼训练

销售冠军魔鬼训练

利用心理学原理
心理学原理可以帮助销售 人员更好地了解客户ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ需 求和行为,从而更好地制 定销售策略。
适当使用情感营销
情感营销是一种有效的营 销方式,它可以通过情感 联系来增加客户的忠诚度 和购买意愿。
销售人员的自我心理建设
培养自信
销售人员需要自信,才能 更好地与客户沟通并推销 产品或服务。
控制情绪
在销售过程中,销售人员 需要控制自己的情绪,以 避免因情绪波动而影响销 售效果。
不断学习产品知识、市场动态和行业趋势,保持对新技术和新方 法的了解和掌握。
技能提升
通过参加培训、分享会和研讨会,提高销售技巧、沟通技巧和谈 判技巧,提升个人综合能力。
心态调整
学习心理学知识,掌握自我激励和情绪管理的方法,保持积极的 心态面对挑战。
与时俱进的市场观念
敏锐的市场洞察力
关注市场变化和消费者 需求,了解竞争对手的 动态,及时调整销售策 略。
成功案例二:某公司销售团队的业绩提升
总结词
通过团队协作和培训,销售团队实现整体业绩提升。
详细描述
该公司销售团队在业绩压力下,加强团队协作,开展销售技巧培训,同时调整销 售策略,最终实现了业绩的大幅提升。
失败案例一:某销售人员错失大单的反思
总结词
缺乏准备工作和客户信任导致销售失败。
详细描述
该销售人员因为对产品了解不够、对客户需求漠不关心、态度消极,最终失去了客户的信任,错失了大单机会 。
保持积极心态
积极的心态可以帮助销售 人员更好地面对销售过程 中的困难和挑战。
02
魔鬼式销售训练
目标设定与实现
明确目标
制定明确的销售目标,包括销 售额、客户数量等,以便在训

美容销售顾问魔鬼培训班2

美容销售顾问魔鬼培训班2

3、如何突破低潮
警觉于5大领域工作的意义,确立各项目标,以一面学习一面 工作为出发点,之后,经过努力,受到周围顾客的认同或感谢, 便可引发工作的兴趣面突破低潮。
美容顾问自我放松训练法
昨天,你可能有许多不愉快的事发生,你可能今天的心境很不好,可是,我们 仍旧全身心投入到服务工作中去,仍旧要为顾客提供优质服务,我该怎样“忘记昨 天的不愉快,快乐迎接美好的今天呢?
第一节 待客销售的心态与基本 技术
• • • • • • • • • 一、以销售为荣,热心追求利益 二、正确理解报务事业 三、向目标挑战,突破低潮 四、“三意”的基本的待客销售之道 五、美容顾问不可欠缺的7项意识 六、理解产品知识的学习方法 七、记住购买心理的8个阶段 八、认清销售过程的5个阶段和美容顾问的职责 九、具体待客销售的4S
5、提供服务者的自我训练
4、美容顾问实施服务的种类
非 金 钱 性 质 的 大 领 域 5
正确的做法 亲切、专业的建议 为顾客提供有效的咨寻 周到的售后服务 提供愉快、满足的购买过程
注:最高层次、真正的服务、专业美容顾问的领域
金 钱 性 质 的 范 围
• 金钱性质的服务(减肥)
• 物质性的服务(赠品)
• 1、购买心理与导购 • 2、心理锝个阶段 • 1)开始留意产品 • 2)对产品感到兴趣 • 3)联想使用情况 • 4)对产品产生欲望 • 5)比较产品价格 • 6)信任美容顾问或产品 • 7)决定购买,但别忘记附加推销 • 8)满足
▪ 3、购买心理的8个阶段的重要性
购买心理8个阶段
第1阶段 留意
二、主导型
• 典型特征:主观,显得有此武断;态度明 确;不喜欢接受他人意见;喜欢别人附和 自己。 • 典型举动:目标强调,直奔选中的产品; 不接受美容顾问的产品介绍。此类顾客喜 欢成功的感觉,喜欢成就感,他们总是知 道自己想要什么,有很确定的购买目标, 不太能够听取他人意见。美容顾问在应对 此类型顾客时,要了解顾客所需,然后去 做就可以了

销售冠军魔鬼训练

销售冠军魔鬼训练
这些都具有明显的表象,因此不要对权威的表象掉 以轻心,没有感性表象的人往往会丧失影响说服他 人的机会。
秘诀三:说服就是言行一致
孔子也说:“人而无信,不知其可也。” ( “人类若相 互间无诚信,我不知还能做得些什幺。”)。
守信是与他人交往的第一法则,诚实守信之人,会得到社 会的认同与赞美,反之,会直接和不道德联系在一起,被 社会遗弃。经历了数千年的传承,他已经成为了一种强大 的社会行为惯性,一种近乎条件反射的本能。所有的人都 会本能的去兑现曾经的承诺,哪怕在实际兑现的时候,有 些条件已经发生了变化,甚至明显违背了承诺人的实际意 愿。
和挑战!
第三讲:超级说服,闪电成交秘诀
说服就是自信 说服就是相信 说服就是言行一致 说服是用问的 说服就是解除抗拒 说服等于成交
说服力六大秘诀
1. 说服就是自信 2. 说服就是相信 3. 说服就是言行一致 4. 说服是用问的 5. 说服就是解除抗拒 6. 说服等于成交
秘诀一:说服就是自信
1. 对自己有信心 你只有对自己充满信心,在与客户交谈时,才会表现得落落大方、胸有成
第二节:成功的销售=心态+技巧
大多数人不愿意从事销售工作 或做不好销售工作的原因:
❖ 辛苦 ❖ 收入不稳定 ❖ 很没面子 ❖ ……
“恐惧”是成功最大的障碍
阻碍我们成为销售冠军的最大障碍就是恐惧! 销售中,我们恐惧什么呢? 1.对陌生人的恐惧;(本能--心态) 2.对陌生环境的恐惧;(本能--心态) 3.对拒绝的恐惧;(本能--心态) 4.怕失去客户;(本能--心态) 5.竞争的恐惧;(本能--心态) 6.担心客户挑剔产品或服务;(专业能力--技巧) 7.担心产品或服务不好或缺陷而受到牵连。(专业
能力-技巧)
战胜恐惧

魔鬼训练营美容院催眠式销售

魔鬼训练营美容院催眠式销售
了解客户需求
在与客户沟通时,要深入了解客户的需求和痛点,根据客户的实际情 况,针对性地推荐适合的产品或服务。
03
提供优质产品与服务
确保美容院所提供的产品和服务质量过硬,满足客户的期望,从而减
少客户的抵触情绪。
销售人员技能不足的解决方案
培训与学习
01
对销售人员定期进行专业培训,提高他们的专业技能和业务知
提高销售业绩:通过催眠式销售 ,可以更好地说服客户购买产品 或服务。
增强品牌形象:催眠式销售技巧 可以提高客户对品牌的信任和好 感度。
02
美容院催眠式销售策略
针对客户需求的销售策略
了解客户需求
通过细心观察和询问,了解客 户的年龄、职业、肤质、需求 等,从而为客户提供针对性的
产品和服务。
推荐合适产品
及时解决问题
针对客户反馈的问题,及 时解决并给予满意的答复 ,提高客户的满意度和忠 诚度。
调整销售策略
根据客户的反馈和评价, 调整销售策略和产品定位 ,以满足客户的需求和期 望。
针对市场竞争的销售策略
分析竞争对手
了解竞争对手的产品、价 格、服务等信息,从而找 到自身的优势和不足。
提升服务质量
通过提高自身的服务质量 ,提升客户的满意度和忠 诚度,从而增加客户的黏 性。
开放性问题
提出开放性的问题,让客户有更多机会表 达自己的观点和需求。
回答技巧
针对客户的疑问和反馈,给予明确和积极 的回答,增强其信心。
引导性问题
提出具有引导性的问题,帮助客户思考并 意识到推荐产品或服务的优势。
掌握对话主动权
在对话中保持主动,引导话题走向,确保 销售目标的实现。
04
催眠式销售的实践与案例 分析

房产销售10大心理学诡计

房产销售10大心理学诡计

房产销售10⼤⼼理学诡计房产销售10⼤⼼理学诡计 房产销售⼀直都是热门的话题,那么⾝为房产销售的你们知道房产销售的⼼理学吗?房产销售10⼤⼼理学诡计是⼩编为⼤家准备的,希望能帮到⼤家。

房产销售10⼤⼼理学诡计 1、登门槛现象——逐步沦陷 社会⼼理学⾥⾯有个登门槛现象,⼜称得⼨进尺效应,是指⼀个⼈⼀旦接受了他⼈的⼀个微不⾜道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他⼈以前后⼀致的印象,就有可能接受更⼤的要求。

这种现象,犹如登门槛时要⼀级台阶⼀级台阶地登,这样能更容易更顺利地登上⾼处。

在房地产领域,楼盘也会通过登门槛现象让客户⼀步⼀步强化意向落⼊圈套,⽐如⼀般开盘前期都会先登记意向客户电话号码,然后邀请客户来办VIP卡,办卡之后⼜需要认筹,认筹之后还需要开盘集中抢购,就这样客户⼀次⼀次的逐步沦陷。

2、对⽐效应——先贵后廉 对⽐效应已经是很多⽼销售都会⽤的⼼理学诡计了,⼀般客户看房都会先给客户看个贵的,然后再让客户看便宜的,客户⼼理⼀对⽐,就会觉得便宜的好便宜,贪便宜就会促进购买。

3、认同效应——模仿客户 ⼈都喜欢和⾃⼰类似的⼈,所以有经验的销售都会根据客户的性格来选择接待技巧,⽽不是⼀味的选择培训是说的热情主动,他们会模仿客户性格甚⾄是⾏为和喜好。

如果客户是沉默内向的⼈,置业顾问太热情主动,反⽽容易让客户戒备,这种客户站在⼀旁等待客户⾃⼰询问⽐较好,回答也尽量精简诚恳。

寻找与客户的共同点和联系,⽐如共同的兴趣爱好。

4、从众效应——销售⽰范 ⼈是⼀种天⽣寻求社会认同的动物,所以⼈的⾏为很容易从众,⽐如⼀个⼈往天上看,只要坚持⼀会⼉,就会引来⼀群⼈往天上看。

所以有的楼盘请托排队抢购,制造很多⼈购买的现象,形成销售⽰范,让客户从众购买,当然,这种抢购后⾯还有另外⼀种⼼理机制——稀缺效应。

5、稀缺效应——制造疯抢 物以稀为贵,经济学⾥⾯说稀缺性决定价值,⼈们都喜欢抢稀缺的东西,所以楼盘请托抢购的时候,真客户就会被稀缺效应施加压⼒,要是抢完买不到了怎么办,赶紧下⼿。

魔鬼营销辞典PPT课件

魔鬼营销辞典PPT课件
34
法则30:辛辛苦苦二十年,一夜回到解放前
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法则31:经销商的成长过程就是一个不断“过坎”的过 程
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法则32:作为个体,经销商也许可以左右自己的命 运;作为整体,经销商的命运决定于时代
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法则33:通路经销商的核心价值在于他们的分销能力, 只要经销商缺乏分销能力,迟早会退出商业舞台
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20
法则16:合作之源是共同利益,合作之本是共同理念
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法则17:没有厂家的支持,经销商很难做起来; 做不起来,厂家更不支持
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法则18:厂家最感兴趣的经销商不是大经销商, 而是最有潜力的经销商
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法则19:大企业找小经销商,小企业找大经销商
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法则20:每当厂家拜访经销商时,经销商都要本能 的思考;如果不能与厂家成为—个战壕里的队友, 就必然成为对手
3
目录 第一部分:经销商的生存法则 第二部分:地方白酒品牌的生存法则 第三部分:营销老总的生存法则 第四部分:业务代表的生存法则
4
第一部分:经销商的生存法则
5
法则1:经销商发展的主要障碍是“创办人陷阱”
6
法则2:大树底下不长草。“英雄老板”往往难 以成就“英雄企业”
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法则3:不亲力亲为,经销商做不好;事必躬亲, 经销商做不大
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法则21:与优秀经销商(或企业)打交道最难, 与差的经销商(或企业)打交道最容易
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法则22:优秀企业是经销商的“导师”。做优秀企 业的产品,就能够成为优秀的经销商
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法则23:要真正获得厂家的长期支持,一定要树立 “良民”形象
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法则24:只要经销商敢出20%的钱活跃市场,厂家就 敢出80%的钱

狼性销售精英魔鬼特训63页PPT

狼性销售精英魔鬼特训63页PPT
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利

13、遵守纪律的风气的培养,只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致,是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
谢谢
狼性销售精英魔鬼特训
11、战争满足了,或曾经满足过人的 好斗的 本能, 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ,破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果, 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)

魔鬼训练营——美容院催眠式销售课件

魔鬼训练营——美容院催眠式销售课件

你不去了解别人的服务,你永远提升不了你 的服务。
不是差异化的服务,你一定不是有价值的服 务。
魔鬼训练营——美容院催眠式销售
8
销售魔咒:
销售就是卖需求、找到需求、扩大需求、满 足需求
魔鬼训练营——美容院催眠式销售
9
管理魔咒:
管理讲的是执行,执行就是检查。 员工永远不会做你希望的事,只会做你检查
17
为 何???
为什么?---一流的策划、二流的操作,只能产生三流的效果; 为什么?---一流的产品、二流的技术,只能接待三流的顾客; 为什么?---一流的装修、二流的服务,只能换取三流的效益; 为什么?---一流的经理、二流的店长,只能留住三流的员工; 为什么?---一流的计划、二流的行动,只能实现三流的梦想; 为什么?---一流的要求、二流的表现,只能得到三流的回报; 为什么?---一流的规章、二流的管理,只能拥有三流的业绩;
魔鬼训练营——美容院催眠式销售
20
总结
销售就是卖需求,找到需求, 扩大需求,满足需求
魔鬼训练营——美容院催眠式销售
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销售思维模式(一)
正常思维(顺向思维) 倾听——回应
魔鬼训练营——美容院催眠式销售
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销售思维模式(二)
教练式思维(反向思维)
1、倾听 2、发问 3、区分 4、回应
魔鬼训练营——美容院催眠式销售
魔鬼训练营——美容院催眠式销售
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总结
管理的精髓在于固化,固化流程、 标准、制度、落实和执行。
魔鬼训练营——美容院催眠式销售
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销售六大黄金法则
1、销售就是贩卖信赖感的过程 2、销售的关键不是卖您喜欢的、而是卖顾客
需要的 3、销售就是找到顾客需求再满足顾客的需求 4、销售不卖产品,卖好处和结果 5、销售就是不断诉说快乐和痛苦的过程 6、销售就是解决问题的过程

销售中的心理学诡计

销售中的心理学诡计

销售中的心理学诡计
第33页
在谈判中俘虏代理商
6: 商务谈判中说不艺术 7: 给代理商一点善意威胁
8: 催压货销售不轻易---授你几招杀手锏
9: 博弈最高境界----谁也没有输给谁
销售中的心理学诡计
第34页
拾贰 重视细节12让.代理商 和你做永久生意
销售中的心理学诡计
第35页
重视细节让代理商和你做永久生意
1: 奥新顿法则--你关照好代理商心他就关照好你生意 2: 哈默定律-天下没有做不成生意 只有不会生意人 3: 250定律----每个代理商身后都有250个潜在代理商 4: 二选一定律----把主动权操纵在自己手上 5: 跨栏定律----制订一个高一点儿销售目标 6: 长尾理论----颠覆营销2:8定律 7: 奥纳西斯法则----把生意做在他人前面 8: 伯内特定律----让产品在代理商心中留下深刻印象
销售中的心理学诡计
第22页
身体语言中藏着心理学
1: 小动作出卖代理商大心理 2: 眼晴就是代理商赤裸内心 3: 模访是你跟代理商交往黏合剂 4: 点头YES摇头NO 来是COME去是GO 5: 那些撒谎者最常做手势动作 6: 怎么坐? 腿怎么放? 你能看出代理商怎么想 7: 保持距离----90%人都不愿意和他人挤电梯
4: 间 谍 型 代理商-----投石问路 欲擒故纵
5: 欺 弱 型 代理商-----店大欺客 漫天砍价
6: 占 位 型 代理商-----笙时轻易 实施艰难
7: 无 赖 型 代理商-----翻手为云 覆手为雨
8: 外 行 型 代理商-----夜郎自大 纯门外汉
销售中的心理学诡计
第13页
肆 决定代理商4是. 否操作 心理原因
1: 做销售就像追女孩 请记住她们主要日子 2: 造访代理商时记得先讨一杯水 3: 永远比代理商迟放下电话 4: 随身携带记事本 及时记下代理商要求 5: 代理商 + 1 方案 只比代理商穿正式一点 6: 对代理商秘密守口如瓶 7: 销售是一场没有硝烟战争 早一点儿机会更多

狼性销售精英二天一夜魔鬼训练

狼性销售精英二天一夜魔鬼训练

单位名称 联系电话
经办人员 传真号码
参加人员
姓名
职务
手机号码
邮箱
的确认函发给您,上面有培训报到指引,以及详细的上课地址和路线图,课程本公司共有_______人参加_____年_____月_____日于_____________市举行的主题为
____________________________________________________的培训,报名人员如下:
狼性销售精英二天一夜魔鬼训练
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【学习内容】:
金牌销售五大命脉+4×4 成交法+实战案例分析+实战沟通技巧 一、销售生涯六大障碍 1、知识障碍 2、心理障碍 3、心态障碍 4、技巧障碍 5、习惯障碍 6、环境障碍 二、金牌销售五大命脉 1、狼的野性 —敢于掠夺 2、疯狂的状态 —销售就是信心的传递 3、服务员的态度 —客户是衣食父母 4、小孩的心态 —执着不放弃 5、渔夫的方法 —勤奋 三、售前准备——决胜销售的核心工作 1、形象准备 仪容仪表 男士装饰 女士装饰 基本商务礼仪 2、专业准备
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【授课讲师】
陈施宇 实战派销售训练讲师,百城招聘特聘销售顾问,启程国际企业咨询管理首席顾问 美国 AITA 认证 PTT 国际高级职业培训师,清华大学、厦门大学、汕头大学 EMBA 特邀培训讲师 拥有 7 年的销售团队管理经验,10 的实战销售经验,从半年没有业绩,到成为销售冠军的疯狂业务员,积 累上万次与客户面对面实战销售经验, 为了适应在高强度的压力下工作和突破自我,相继向世界销售冠军 乔?吉拉德、世界优势谈判大师罗杰?道森、世界第一潜意识大师安东尼?罗宾等世界大师学习,潜心研究销
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