淘宝运营试题

一、单选题

1．直通车的扣费原理就是(D)

A.按照展现量

B.按照展现时长

C.按照佣金比例

D.按照点击扣费

2、下面那一组属自主访问流量(B )

A、搜索引擎

B、购物车

C.一淘搜索

D.商城首页

3、、下列哪一项不就是包装中需要注意的问题(C)

A、包装时注意防水与防摔的处理

B、任何包装都不需要另外的填充物

C、尽量在一个固定的桌子上包装

D、根据分拣容器与商品要求进行包装

4、活动促销的本质就是什么(D)

A、免单

B、秒杀

C、折扣

D、销售

5、以下那个官方活动在淘宝首页就是没有入口的( D )

A、天天特价

B、淘金币

C、品牌特卖

D、超优汇

6、运营在店铺里不需要起到的作用就是(D )

A、管理作用

B、监督作用

C、分工作用

D、客服作用

7、A店铺今天通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得UV为80,一共成交了13笔交易,那么(A)

A、店铺今天的转化率为10%

B、店铺今天一共获得了80个UV

C、店铺今天的PV为130

D、店铺今天的跳失率为10%

8、淘客就是按照那种方式来计费的(D )

A、CPT

B、CPM

C、CPC

D、CPS

9、通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求( D )

A、通过年龄挖掘

B、通过职业挖掘

C、通过生活挖掘

D、通过能力挖掘

10、下面那个选项不能提供店铺相关数据(D )

A、量子恒道

B、数据魔方

C、淘宝指数

D、Photoshop

11、在淘宝数据中,UV的含义就是( B )

A、既页面浏览次数

B、独立访问者

C、关键词被搜索次数

D、指用户一次访问店铺的页面数

12、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？( D )

A、查瞧旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝

B、查找客户的访问轨迹

C、对客户访问轨迹进行跟踪,查瞧其浏览宝贝频次

D、以上答案皆正确

13、店铺各页面被查瞧的次数就就是:( D )

A、访客数

B、成交转化率

C、浏览回头客

D、浏览量

14、如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化？( C )

A、页面描述优化

B、优化直通车关键词

C、关联推荐

D、优化宝贝标题

15、提高买家客单价及购买频次的方法错误的就是:( B )

A、建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买

B、优化硬广营销文案

C、制定合理的商品定价

D、建立完善的客户管理营销体系

16、卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺？(A)

A、做好购物引导及售后保障工作

B、加强关联营销

C、注重情感营销

D、降低商品价格

17、淘宝客与直通车最大的区别就是？( B )

A、都就是淘宝平台的一种推广模式

B、前者就是按成交计费,后者按点击付费

C、能让卖家更好的获取流量取得订单

D、能针对性的定向推送到指定的目标用户

18、直通车商品标题字数就是多少个以内？( C )

A、15个

B、10个

C、20个

D、25个

19、店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车？( A )

A、10件

B、15件

C、20件

D、30件

20、淘宝直通车就是哪种计费方式？( B )

A、按展示付费(CPM)

B、按点击付费(CPC)

C、按成交额付费(CPS)

D、淘宝小二说了算

21、某企业上了聚划算,请问从聚划算过来的流量属于活动流量不？( A )

A、就是

B、不

22、下列哪种情况不违反淘宝规则？( C )

A、没有报名淘金币,放置淘金币的标识

B、强调“全网最低价格”

C、标题中出现“特价包邮”

D、未经授权使用明星的照片

23、给产品定价时我们常用到的一个方式就是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价？( D )

A、9、9

B、19、99

C、158

D、733

24、小新就是一家女装店的售后客服,她们店铺收到了一个客人的差评。这个时候她做的不对的地方就是？( C )

A、要真正认识自己的不足

B、有则改之无则加勉

C、即刻跟客户解释不就是她们的错

D、取得谅解,改善评价

25、哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行( C )

A、电话回

B、短信营销

C、EDM营销

D、SNS营销

26、通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求( D )

A、通过年龄挖掘

B、通过职业挖掘

C、通过生活挖掘

D、通过能力挖掘

27、某店铺的流量高峰时段在19点到23点,针对这个时间段可以做什么优化( B )

A、安排宝贝发布

B、加强客服力量

C、安排论坛推广

D、安排物流发货

28、客户关系管理的步骤就是( A )

A、积累资料--划分等级--客户分类--客户关怀

B、积累资料--客户分类--划分等级--客户关怀

C、积累资料--客户分类--客户关怀--划分等级

D、积累资料--客户分类--客户关怀--划分等级

29、下列关于电子商务的说法正确的就是( D )

A、电子商务的本质就是商务,而非技术

B、电子商务就就是建网站

C、电子商务就是泡沫

D、电子商务就就是网上销售产品

判断题

30、直通车推广就是烧钱的,花费越多越好(错误)

31、QQ群也可以进行二次营销。(正确)

32、钻石展位就是靠展现来扣费的。(正确)

33、活动能给我们带来的好处就是:薄利多销、清库存、打爆款、引流。(正解)

34、直接转化就是有效的下单行为,而间接转化就不就是有效的下单行为(错误)

35、运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得顾客需求。(错误)

36、这些新产品的点击转化并不就是很理想,想把店内近期热销款换到第一屏,通过淘宝指数就能实现。(错误)

37、交易成功后30天内,双方均有权对对方交易的情况做一个评价。

38、推广与营销就是两个不同的商业词汇,网店的“营销”简单说就就是要让客户“知道我们”;网店的“推广”简单说就就是要让客户“选择我们”(错误)

39、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词与热搜关键词。(正确)

40、对于一家业务一般的中小卖家,付费广告就是唯一能提升与改变的手段(错误)