网咖绩效方案模板

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网吧个人绩效考核指标

1.负责网咖的食品进出库； 2.负责对网管、吧台人员的考核； 3.负责网咖整体环境卫生； 4.负责引导客人到正确位置上网； 5.负责与客人的关系处理； 6.负责将前一天营业额存入账户； 7.负责处理两天的垃圾，做好记录； 5.工作职责： 8.负责监督外卖情况； 9.负责组织所有工作人员维持网咖的消防安全问题；
3.工资构成：应发工资=基本工资+考核工资+奖励工资+年终奖励 4.个人绩效卡：
网咖负责人 1.按时出勤满基本工资； 1.基本工资： 1800 2.迟到早退记-30； 3.无故不在岗，不请假记-30；问题次数/周考核奖惩负责人如已经提醒网管及 ≦5 50 吧台则免责。 5—— 25 2.考核工资： ±200 当月4次全部红灯，解除劳 3 -25 动关系。 4 -50 ≧5 红灯 3.奖励工资： 4.年终奖励： ≧X 每月制定目标X，如达到目标，则进行适当奖励年终对本年度网卡负责人进行适当奖励
私自结留营业额解除劳动关年终对本年度网卡负责人进行适当奖励每月制定目标x如达到目标则进行适当奖应发工资基本工资考核工资奖励工资年终奖网咖负责人枫叶网络创造良好的网络环境优质的客户体验
枫叶网络
1.制定宗旨： 2.指导原则: 公平的考核机制；原则性的服务要求。
创造良好的网络环境、优质的客户体验；员工与网咖的共同成长；员工的福利
1.未经允许私自进食品销售，解除劳动关系； 2.与客人在网咖内发生争吵，解除劳动关系； 3.私自结留营业额，解除劳动关
1.负责网咖的食品进出库； 2.负责对网管、吧台人员的考核； 3.负责网咖整体环境卫生； 4.负责引导客人到正确位置上网； 5.负责与客人的关系处理； 6.负责将前一天营业额存入账户； 7.负责处理两天的垃圾，做好记录； 5.工作职责： 8.负责监督外卖情况； 9.负责组织所有工作人员维持网咖的消防安全问题；

网咖提成奖励制度范本保底(1)

网咖奖励制度
一、网吧利润提成
1：基本提成：网费保底利润1万，超出的利润金额主管提成10%，收银员2%，清洁阿姨1%计提成。

二、超市营业额提成
提成标准：网咖营业额达到6万，提成1000元，每超一万，按比例提成，例如:营业额达到7万，则提成是1000/6*7＝1167元。

汉阳超市营业额达到21万，提成1000元，在此基础上，每增加一万营业额，提成200元，以此类推。

超市提成分配说明：主管占40%，收银每人占20%。

三、网吧和超市额外提成
提成标准：网吧+超市利润合计大于3万，提成1000元，大于4万，提成2000，大于5万，提成3000元，以此类推。

四、水吧利润提成
提成标准：水吧纯利达到3000元，提成1000元，超出部分按比例提成。

如纯利达到4000元，则提成是1000/3*4＝1333元。

菲斯水吧纯利达到6000元，提成1000元，超出部分按比例提成。

水吧提成分配说明：主管占40%，收银每人占20%。

五、麻将利润提成
提成标准：热点、紫晶纯利达到3000元，多客纯利达到4000元，提成1000元，超出部分按比例提成。

麻将提成分配说明：按提成金额主管30%，收银员20%，清洁阿姨10%计提成。

1号活动日奖励：
第一名：主管600元，收银200元/人，阿姨100元。

第二名：主管200元，收银100元/人，阿姨50元。

第三名：团体聚餐费300元。

（发放到主管工资中）。

其他：充值过万的，奖励团体聚餐费300元。

（发放到主管工资中）。

网咖员工绩效考核方案

某某网咖绩效考核方案（表）2017.04（V2.0）txwb考核方法一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位之依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核；2、作为确定绩效工资的依据；3、作为潜能开发和教育培训依据；4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通；二、考核原则1、网咖正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同；2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，公开、透明、人人平等、一视同仁；3、该考核方案具有可操作性，是客观的、可靠的和公平的；4、该考核结果各位员工应诚心接受，并允许其申诉或解释。

三、考核内容及方式1、工作标准考核；2、综合能力考核(每月一次，分为笔试和实际操作二部分)；3、考勤及奖惩情况；四、计分说明1、网管：工作绩效考核表总分100分，易容仪表5分，卫生标准25分，举止15分，交接班5分，语言指引20分，常见惩处30分。

2、收银：工作绩效考核表总分100分，易容仪表5分，卫生标准25分，交接班5分，语言指引35分，常见惩处30分。

3、保洁：保洁2个月后增加100元绩效工资，采取随机抽查的方式进行检查，当月兑现绩效奖惩。

4、工作绩效考核表每周随机抽查填写一次，次月初取平均分值初作为绩效工资发放的核算依据；5、年终绩效工资按照每月平均分值进行核算；6、评分标准：优85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下。

五、绩效工资内容1、月度绩效工资=（小商品利润X0.4）X0.7÷发放人数2、年度绩效工资=（小商品利润X0.4）X0.3÷发放人数六、增减分类别：1、考勤计分：当月事假1天扣2分，迟到1次扣2分，旷工一天扣10分，以此类推；2、培训计分：组织培训缺勤一次扣2分，以此类推。

；3、没有按要发表工作总结：一次扣1分，以此类推；4.本月被评选为优秀员工者，加10分；（每月评选一次）某某网咖绩效考核表（网管）某某网咖绩效考核表（收银）txwbtxwb某某网咖标准作业书（保洁）第一节保洁的工作内容及标准一、环境清洁工作内容1、公共门窗、墙面及地面、公共网络区域、公共大厅区域的整洁卫生，并随时保洁。

网咖员工绩效考核表

服务人员奖金考核标准
事项
1、未打卡、迟到早退（5分钟以内）。出现一次扣1分。 2、未按规定整理仪容仪表，如：上班不穿工作服、接待客人无鞠躬礼或者微笑服务、不佩戴胸卡、头发太长、未修剪指甲(参照仪容仪表标准)等。每出现一处扣1分。 3、未按规定执行日常工作如：开关灯等设备电源、站立服务、即时回应顾客、迎送客礼仪等。出现一次扣1分。 4、上班时间吃零食、看报纸、聚众聊天、影响正常工作。出现一次扣1分。 5、无故不参加、迟到公司或店铺安排的各项会议。出现一次扣3分。 6、在场馆内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉笑唱歌等。出现一次扣1分。 7、被顾客投诉态度问题。出现一次扣2分。 8、吧台卫生不合格、物品摆放不符合要求，出现一次扣1分。 9、上班时间吸烟、睡觉、坐下休息（除规定时间内），出现一次扣1分。 10、未报备当班主管同意擅自离岗、调班、调休。出现一次扣1分。 11、对上级指示或有期限安排，工作中未申报正当原因而导致结果未完成。出现一次扣3分。 12、当班时间在工作场所内饮酒、赌博。出现一次扣5分。 13、在网吧内挑拨或参与打架斗殴。出现一次扣5分。 14、吧台出品不及时或质量问题被客人投诉。出现一次扣2分。 15、收银找零没有唱收唱付、双手接递。出现一次扣1分。 16、操作失误或未按规定进行交接班。出现一次扣1分。员工当月总分为100分，整月评估监督下来得分：96-100分为优（A），9195分为良(B)，85-90分为好(C)，81-85分为一般(D)，80分及以下为差(E)。根据评级的等级来发放当月员工奖金A:500元，B:300元，C:100元，D:无， E:-100元。连续两月或累计三月为E等级，公司进行劝退处理。
扣分备注

2023绩效考核方案模板集锦6篇_1

2023绩效考核方案模板集锦6篇绩效考核方案篇1一、考核目的：为改善网吧经营环境，增强网吧员工服务意识，规范员工工作行为，提高网吧综合效益，特制定此考核方案。

二、考核对象：网吧全体正式员工：店长、领班、收银员、网管。

（试用期员工无考核工资）三、考核方式：周考核，月考核，季考核（一）周考核：每周一对上一周工作进行考核打分，并注明打分理由。

网管和收银由领班或店长考核打分，领班由店长考核打分，店长由部门经理考核打分。

周二之前上报行政部考核专员。

考核结果：店长根据店内考核结果授予考核排名第一的员工“周优秀员工”称号。

（二）月考核1、领班、网管、收银的月考核分＝周考核平均分×80%＋运营部经理打分×10%＋行政部巡查考核×10%。

考核结果：店长根据店内考核结果授予月考核排名第一的员工（不含领班）“月优秀员工”称号。

2、店长月考核分由上级打分（周平均分）、巡查打分两部分组成：上级打分由运营部经理对各店长本月的工作情况打分，相关数据由财务部提供。

每月行政部需组织人员对各门店进行至少一次巡查，并给予巡查分，多次巡查的取平均分。

店长月考核分＝上级打分（周平均分）×60%＋巡查分×40%；3、星级评定标准：每月进行星级评定：75分以下——1星级；75（含）~85分——2星级；85（含）~90分——3星级；90（含）~95分——4星级；95分（含）以上——5星级。

不定期抽查考核的公平合理性。

店长、领班试用考核期如有一次月考核未达65分须延期待定或撤职。

试用期员工不参与评定。

（三）季度考核1、收银员参与彩虹奖评定，详见《顶尚彩虹奖评定实施方案》。

2、网管每季度自愿报名参加网吧计算机相关技能知识考试，并评等级，分初、中、高三级。

详见《顶尚网管网吧计算机应用技术培训实施方案》。

绩效考核方案篇2一、被考核人员财务部经理、主管、会计人员、出纳二、考核方法：1、所有人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每月度及每年度进行。

网吧绩效管理制度

网吧绩效管理制度在网吧管理的过程中，一系列的网吧管理制度是必免不了，当然这些制度的制定也是为了网吧能够更好的营运，而今天，我们则主要来讲网吧绩效管理制度，以下是网吧绩效管理制度的范本。

第一条、为有效规范人事作业程序，促进公司人事薪金管理制度化、正轨化，使人事工作有章可循，特制订本管理制度。

第二条、本管理制度的制订，充分体现了公司“学习、进步、创新、服务”的企业文化。

第一章任用与晋升第三条、公司遵循“重能力不重学历”、“任人为贤”的用人原则第四条、新进员工试用期为1-3个月.根据员工的绩效表现、直接主管认可，本人提交转正申请确定转正(一)试用期间，当月绩效评估为a或b类者，直接具备转正资格;(二)试用期间，连续2个月绩效评估为c类者，直接具备转正资格;第五条、一般人员转正由直接主管报请公司批准备案;主管及以上人员转正，由所在网点经理同意报请总经理批准。

第六条、主管以下的员工调动晋升，由所在网点经理提出申请;主管及以上员工调动晋升，由网点经理提名，总公司审批。

第二章离职辞退第七条、员工因故辞职，必须提前15天通知。

普通员工向直接主管批准。

主管级员工离职向总经理申请批准方可办理离职手续。

第八条、员工离职手续办妥，相关物品、资料移交后，财务部门方可办理结算手续。

第九条、收到员工离职申请书时，相关负责人应即时与离职人员面谈，探询将离职员工之离职原因。

第十条、辞退(一)、符合下列条件之一者，公司可予以辞退：1.连续或连续超过三次周绩效评估为e类者;2.季度内累计5次或超过5次周绩效评估为e类者;3.严重违反公司管理制度及有关规定，并在同事间造成不良影响或后果者;4.触犯刑事法律者。

(二)、凡辞退者，由直接主管安排离职面谈，并处理好相关移交工作。

第十一条、移交员工离职时，应将所负责的办公用品、档案资料、相关业务函件移交直接主管,由主管签字认可。

第三章薪资福利第十二条、工资为月薪制，一个自然月为一个结算期，于次月十五日发放，遇节假日在最近一个工作日发放。

网吧考核绩效方案

网吧考核绩效方案1. 简介网吧是一种提供上网服务、游戏娱乐等业务的场所，为了确保员工的工作效率和提高服务质量，制定适当的考核绩效方案是非常必要的。

本文档将介绍一个网吧考核绩效方案，旨在激励员工工作积极性，提高员工绩效和网吧业务质量。

2. 考核内容考核内容应涵盖以下方面： 1. 服务态度与沟通：员工应具备良好的服务态度，能够主动与顾客沟通，解决问题并提供帮助。

2. 技术能力：员工应掌握基本的上网服务和游戏娱乐业务操作技能，能够迅速、准确地处理顾客需求。

3. 工作效率：员工应具备高效的工作能力，能够在规定时间内完成任务。

4. 环境卫生：员工应保持网吧环境整洁和卫生，定期清除灰尘，维持良好的环境卫生状况。

3. 考核标准考核标准应该明确、具体，并且公正可行，以确保员工公平竞争和评价。

以下是一种可能的考核标准：考核内容评分标准服务态度与沟通- 提供友好、热情、专业的服务态度- 能够积极主动地与顾客沟通技术能力- 准确、迅速地解决顾客问题- 熟练运用上网服务和游戏娱乐操作技能工作效率- 在规定时间内完成任务- 维持上网服务和游戏娱乐业务正常运行环境卫生- 保持网吧环境整洁和卫生- 定期清除灰尘4. 绩效评价根据考核标准，对员工的绩效进行评价以激励员工工作积极性和提高绩效。

绩效评价可以基于以下几个方面进行： - 客户满意度调查：通过顾客满意度调查问卷，了解顾客对员工服务态度、技术能力、工作效率和环境卫生等方面的评价。

- 业务数据统计：统计员工处理的顾客需求数量、处理时间、问题解决率等数据，评估员工的工作效率和技术能力。

- 环境检查：定期对网吧环境进行检查，评估员工的环境卫生维护情况。

5. 奖励与惩罚根据绩效评价结果，对员工进行奖励与惩罚，以激励优秀员工，同时鼓励其他员工提高自身绩效。

奖励和惩罚的方式可以包括但不限于： - 奖金：根据绩效评价结果，给予表现优异的员工额外奖金，作为激励和肯定。

- 推荐信和晋升机会：给予表现优秀的员工推荐信和晋升机会，鼓励其在职业道路上取得更大发展。

网咖绩效方案

缺点：无保底任务，不能激发员工基础工作且也能激发员工的积极性；
的积极性
缺点：计算相对负责一些；
优化方案2（提成+网费/水吧任务+单项奖）
收银：1900元网管：1600元
全勤奖：50元
a.0-9万，无奖金； b.9万-10万，100元/人； c.10万-12万，200元/人； d.12万-14万，400元/人； e.14万-15万，600元/人； f.15万以上，800/人；
a.茶水提成：0.5元/杯/小组 b.其他饮品：1元/杯/小组
每班次3人为1小组
a.0-2.5万，无奖金； b.2.5万-4万；
a）.茶水提成：0.5元/杯/小组； b）.其他饮品：1元/杯/小组； c.4万以上，另加奖金100元/人；
网费提成：50元/人*9=450元
水吧提成：
（假设茶水和非茶水各半，饮品价格平均10 网费提成：0
元，计算出大致2400杯）
水吧提成：0
1200杯*0.5元/杯+1200杯*1元/杯=1800元
总计800元+1800元=2600元
网费提成：10万*1%*=1000元（人均111）
水吧提成：
无
（假设茶水和非茶水各半，饮品价格平均10 元，计算出大致3000杯）
1500杯*0.5元/杯+1500杯*1元/杯=2250元
总计1000元+2250元=3350元
优点：方便计算；缺点：无保底任务，随着销售增加，成本会增长较高，
017年绩效方案
优化方案1（提成简化）
收银：1900元网管：1600元
全勤奖：50元
a.0-9万， 50元/人； b.9万-10万，100元/人； c.10万-12万，200元/人； d.12万-14万，400元/人； e.14万-15万，600元/人； f.15万以上，800/人；

电子竞技行业绩效考核方案

电子竞技行业绩效考核方案I. 引言电子竞技作为一项快速增长的产业，需要确立明确的绩效考核方案，以促进行业健康发展。

本文将提出一个全面而有针对性的电子竞技行业绩效考核方案。

II. 考核指标1. 战队成绩考核战队在比赛中的表现，包括比赛场次、胜负情况、排名等。

2. 个人成绩考核职业选手在比赛中的个人表现，包括击杀数、助攻数、生存时间等指标。

3. 网络影响力考核战队或选手的社交媒体粉丝数量、相关话题讨论度等指标。

4. 赞助合作考核战队或选手与赞助商之间的合作情况，包括赞助金额、广告曝光度等。

5. 职业道德与操守考核战队或选手的道德操守、公平竞争意识等方面。

III. 考核标准1. 分级考核根据电子竞技行业发展情况，将考核标准划分为初级、中级和高级三个层次，不同层次采取不同的考核指标、权重和晋升要求。

2. 指标权重根据实际情况，对不同指标进行权重分配，体现出各个指标对绩效考核的重要性和影响力。

3. 考核周期将考核周期划分为季度或年度，以确保考核结果具有时效性和稳定性。

4. 激励机制将绩效考核与奖励激励相结合，为表现突出的战队和选手提供更多资源支持和发展机会。

IV. 考核流程1. 数据收集收集战队、选手的比赛数据和个人表现数据，通过技术手段和专业人员进行数据挖掘和分析。

2. 绩效评估根据考核指标和标准，对战队和选手的绩效进行评估，得出绩效得分。

3. 绩效反馈向战队和选手提供绩效评估结果和绩效报告，以及面对面的绩效反馈会议，激励表现出色的战队和选手，并指导改进不足之处。

4. 绩效管理建立完善的绩效管理系统，定期跟踪战队和选手的成长情况，进行必要的调整和改进。

V. 考核结果运用1. 战队和选手发展根据绩效考核结果，提供资源、项目和培训支持，帮助表现优秀的战队和选手进一步发展壮大。

2. 行业内部竞争通过公开透明的绩效考核结果，激发行业内部的竞争，促进整体水平的提升。

3. 外部认可和赞誉优秀的绩效考核结果能够为战队和选手带来更多的赞誉和外部赞助合作机会。

2023年网吧绩效管理制度(通用9篇)

2023年网吧绩效管理制度（通用9篇）网吧绩效管理制度篇1为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据网吧发展的需要，特制定如下管理制度。

一、凡网吧员工，以下事项被严格禁止：1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。

2、上班时刻非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。

3、上班时刻会客、打电话等。

4、泄露商业机密的行为。

5、其他不利于正常经营的事项。

二、收银台收款员要求:1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生，上班时刻严禁会客。

2、禁止以任何理由上机娱乐。

3、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。

4、交接班时要根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应立刻提出，由交班方补足差额。

否则，将由接班方承担经济职责。

5、当班人员要做好每一天的物品销售记录和支出记录。

6、收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。

如有上述状况发生，一切职责由收款员承担。

7、除了收款员，其他闲杂人等，不得进入收银台内。

8、严禁与顾客发生争持。

9、收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济职责。

10、及时认真做好查验身份证和上网登记工作。

三、服务人员要求:1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生。

上班时刻严禁会客。

2、不得以任何理由上机娱乐。

3、认真学习计算机维修维护技术，随时持续网吧电脑和网络的良好工作状态，定期清理机箱内部的灰尘，维护优化操作系统。

4、桌上，地上的杂物要及时清理。

5、随时注意网吧内环境卫生，厕所要随时冲水。

顾客使用的垃圾筒，要随时注意清理。

6、顾客上，下机要尽快向收银台收款员登记、发卡。

7、在任何时候顾客结账下机后，要立即将桌面清理，持续干净。

桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净，归位。

8、严禁与顾客发生争持。

四、奖惩制度所有员工，均以提高经济效益，促进网吧健康快速发展为目标。

凡遵守各项制度，当月效益有显著提高者，网吧将以奖金的形式对员工进行奖励，贡献突出者享受特殊奖励政策。

网吧绩效考核方案

网吧绩效考核方案1. 背景介绍随着互联网的迅速发展和普及，网吧作为人们上网、娱乐的重要场所，对提供高质量的服务和管理运营的要求也越来越高。

为了确保网吧能够按照既定的目标和标准进行运营，并提升员工的工作积极性和效率，制定一个科学合理的绩效考核方案显得尤为重要。

2. 目标设置绩效考核的首要目标是对员工的工作表现进行评估，以此来激励优秀员工，同时也能够发现并帮助改进不足之处。

一个好的绩效考核方案应该能够兼顾以下几个方面的目标：•激励员工：合理的绩效考核方案能够激励员工主动地参与工作，并且超额完成既定任务；•提高服务质量：通过考核绩效，能够发现员工在服务流程、服务态度以及技能方面的不足，从而持续提升服务质量；•优化运营效率：通过对员工工作效率的考核，能够及时发现运营过程中的问题，并采取措施予以解决；•增加利润：高效的运营和服务，能够帮助网吧提高客户满意度，进而提升业务量和利润。

3. 考核指标绩效考核指标应该从多个角度综合评估员工的表现和业绩，主要包括以下几个方面：3.1 业务指标•客户满意度：通过客户反馈和调查，评估员工在服务过程中的表现和客户对服务的满意度；•业务量目标：根据网吧的业务需求，设定员工的营业额、办理业务数、新增会员数等目标；•业绩贡献：评估员工对网吧整体业绩提升的贡献度，包括销售额、利润、客户留存率等方面。

3.2 行为指标•工作态度：评估员工工作时的积极程度、主动性以及团队合作意识；•服务质量：评估员工的服务态度、仪容仪表、沟通技巧和问题解决能力；•工作效率：评估员工的工作效率和完成任务的能力。

4. 考核流程为了确保考核的公平性和准确性，应该建立清晰的考核流程，并确保员工对整个流程有清晰的了解。

一个典型的考核流程可以包括以下几个阶段：1.目标设定：网吧管理层与员工一起制定个人和团队的绩效目标，确保目标的合理性和可实施性；2.绩效标准：明确各项考核指标的计分规则和权重，确保考核的客观性和公正性；3.数据收集：收集和整理与绩效相关的数据和信息，包括客户调查、业务数据、客户投诉等；4.绩效评估：根据考核指标和数据，评估员工的绩效得分，并进行相应的排名或分级；5.反馈与面谈：对每位员工进行绩效评估结果的反馈，并进行必要的面谈和指导；6.奖励与激励：对优秀员工给予适当的奖励和激励措施，以体现对他们的认可和激励。

吧啡绩效体系

吧啡员工工资与提成
1、员工工资：
值班店长：保底工资3000绩效工资500
领班：保底工资2800绩效工资500
收银员：保底工资2500绩效工资300
网管：保底工资2200绩效工资300
保洁：保洁工资2000奖金200
2、提成标准：
网费日均达到8000（举例）每人奖100，达到8500追加100，达到9000追加100，到达10000追加200；达到9000以上保洁提成200。

商品销售额达到8W时拿出2%作为奖励均分。

3、绩效考核：
值班店长、领班、收银员、网管绩效工资低于100元时网咖所有提成均不发放；高于100元按百分比发放；绩效工资低于50元，下月基本工资下调200.连续2个月下调工资将被除名。

4、员工入职：
新员工入职前7天为观察期，确定可以工作有工资反之则无，1个月试用期，试用期因个人原因、或工作能力不足而离职的员工工资一律按40/日发放。

5、员工离职：
员工离职需提前30天写书面申请，若在30天内公司招到人员后方可离职，如在离职期间工作散漫，态度消极，工资不予发放。

网吧绩效考核方案

网吧绩效考核方案1. 背景介绍网吧行业作为一种特殊的服务行业，绩效考核对于网吧的经营和管理起到至关重要的作用。

通过科学合理的绩效考核方案，可以激发员工的工作积极性，提高服务质量和效率。

本文将针对网吧绩效考核制定一套完整的方案。

2. 考核目标网吧绩效考核的主要目标是评估员工的工作表现，激励员工的工作积极性和提高服务质量。

具体包括以下几个方面：•提高客户服务水平：通过评估员工对用户需求的响应速度，解决问题的能力等方面，提高客户满意度。

•提高工作效率：评估员工的工作效率，包括完成任务的速度、准确度和资源利用效率。

•加强团队合作：通过评估团队协作的能力以及与其他部门的协调合作，提高网吧整体运营效率。

3. 考核指标网吧绩效考核指标应综合考虑网吧服务特点、员工岗位职责和网吧的经营目标。

以下是一些常见的考核指标：3.1. 客户服务•客户满意度：通过调查问卷、用户反馈等方式，评估客户对网吧服务的满意程度。

•响应速度：评估员工对用户咨询和问题的响应速度，如回答电话、处理用户请求等。

•问题解决能力：评估员工解决用户问题的能力和效率，如故障排除、软件安装等。

3.2. 工作效率•任务完成速度：评估员工完成任务的速度，如清理机器、维护设备等。

•工作准确性：评估员工完成任务的准确性，如机器清洁度、设备维修效果等。

•资源利用效率：评估员工利用资源的效率，如电脑使用时间、网络带宽利用率等。

3.3. 团队合作•团队协作：评估员工在团队中的协作能力，如与其他部门的沟通协调、共同解决问题等。

•服务改进建议：评估员工对于网吧服务的改进建议，如提出新的服务项目、优化工作流程等。

4. 考核周期与频率网吧绩效考核应设置合理的周期和频率，以便及时评估员工的工作表现并进行激励和改进。

常见的考核周期为季度或半年，频率为每月或每季度一次。

5. 考核方法网吧绩效考核可以采用定量和定性相结合的方法，综合评估员工的工作表现。

常见的考核方法包括：•调查问卷：向客户发放调查问卷，评估他们对网吧服务的满意度。

网吧绩效管理制度不完全版

XX员工工作业绩评估表
部门：项目负责人：被评估人及职位：主评人及职位:
附：业绩评估分数说明
1、Ａ类：完全超过岗位要求（X≧100分）５%
工作业绩在团队内有目共睹，是团队工作中的“领头羊”和“领跑者”，积极努力，工作表现持续超过了岗位要求和主管期望,对团队阶段性目标的实现起着举足轻重的作用；
２、B类:部分超过岗位要求(8５≤X<１0０分）10%
业绩表现突出，工作的完成情况令人满意,有许多方面能够成为他人学习的榜样,工作积极，没有工作失误
的现象发生,工作表现部分超出了主管期望。

3、C类:符合岗位要求(75≤Ｘ〈8５分）70％
是一种可胜任的、称职的工作表现，工作完成情况符合岗位要求和主管期望，工作积极,基本上没有发生工
作失误现象.
4、Ｄ类：部分符合岗位要求(60≤X〈75分)10%
工作表现基本称职,有部分工作的完成情况不令人满意,需要一定的培训和指导，工作不大积极，有时需要
督促或提醒。

１、E类:达不大岗位要求（60分以下)5%
工作业绩令人无法接受，经培训和指导后仍不能胜任岗位要求，无法再交互工作,处于这一水平的员工建议
调岗或解聘．
员工绩效面谈记录表
面谈双方: 面谈具体时间: 年
月日时至时
员工签字（我同意面谈内容）：直接主管签字（我同意面谈内容)：
员工绩效评估申诉表
填写日期：年月日接收日期：年月日
员工行为评估表(周评估用表)
被评估人：职位评估人: 评估日期：
注:评估要素及分值各个不同岗位可根据实际要求进行调整。

网咖店长绩效考核表正式版

网咖店长绩效考核表正式版
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网咖店长考核评分表
考核期间：年月
此方案仅作参考，具体指标要求，考核标准以及考核方式需根据本网咖实际情况进行调整
年月直营店店长绩效考核计划表
店名：姓名：直接上级：填表时间：年月日
注：每月5号，人力资源总监就当月主要工作任务、考核指标、考核标准、指标权重、目标值与被考核人面谈，双方共同讨论填写并签字确定；一式三份，双方及财务部各留一份；
年月直营店店长绩效考评表
店名：姓名：直接上级：考评时间：年月日
（一）注：每月10号，各店长对自己在上一个月考核期的情况作必要的说明，同时填写店长绩效考核评分表进行自评，签字确认后上报人力资源部，人力资源部根据相关部门提供的资料、考核记录和店长的自评结果对各店长进行复核并签字确认；上报财务部；
店长考核评分表（月度）。