协和进修的感受与启示

协和进修的感受与启示

协和进修的感受与启示

北京协和医院深造进修心得体会

去年8月份我有幸到北京协和医院产科病房进修学习。在这半年的进修学习学习过程中曾，我开阔了眼界，并学到了许多新理念。北京协和医院这座聚集全国顶尖医疗、精湛医疗技术、先进科学管理理念的医学圣殿让我体会最深的是“严谨、求精、勤奋、奉献”的协和精神以及“厚德用心行医，精益求精争创一流。科学求实开拓创新，建成国内最好的门诊”的协和目标。具体如下：

一、协和医院管理的严谨

刚到简言之协和医院第一天我就感到协和的管理所谓的“严”，进修生入科室前必须八天接收三天的入院教育，主要培训《协和医院护理产业发展》《病房规章制度及运营管理》《护理护理工作中的医疗纠纷防范》《护士素质要求》《照护安全与差错防范》《复苏与急救》。培训中使我感受到协和为什么能比那么多高质量的人才，就源于协和的“严”，那里的基础知识老师都有很强的专业理论知识，你随处都能感受到浓厚的学习氛围。因为不管你在病房走廊还是餐厅对面都能看到医院各种培训讲座的通知，每周都有，只要你感兴趣，就可以去听。在科室更是每周都有业务学习，大家轮流讲课。所以，在协和的年轻人是被“熏”着成长的。

二、先进精简的管理模式

北京协和医院要领有着一套严格的医院规章制度和各种技术操作规程，要求大家置福执行，并严格服从。医院有健全的科学管理制度和规章条例，目的是让大家有法可依，有章可循。有这样一句话，“一个人的成功是天分天赋加努力，一群人的成功，则是科学的系统加行政管理”。所以，协和医院的制度非常严。比如说：在协和有穿

长袖，长裤，短袖的规定：每年的五一开始，大家统一换短袖白大衣，穿长筒袜。十一之后则应该穿长袖白大衣和长裤。

三、医务人员的敬业精神

协和现在是“全国优质服务实训护理示范医院”他们要求每个病

房都成为“优质服务护理试点病房”，病房里一律没有家属陪伴。在

产科从产妇入院没法到出院期间一律没有家属陪护，也没有探视。家

属只能在产科病区门口等。所以护士不仅要做好放射治疗，还要做好

传教生存环境护理和健康宣教。特别让我体会最深同样的是各位带教

老师的那种爱岗敬业、以身作则、吃苦在先、马不停蹄，孜孜不倦的

工作干劲和老师们那朝气蓬勃的工作态度给我留下了深刻印象。每一

位老师求知、敬业、奉献、富有同情心和爱心的社会工作精神都是我

永远学习的榜样，使我受益匪浅。

四、严谨细致的优良作风

1、在协和绝对能做到班班床头交接，物品药品双人交接。任何本

班发生的事都记载在本上，交班时会一一交待。

2、护士对成功进行病人要进行小班的宣教。在产科每一位病人由

于分娩方式的不同就对他进行不同的。宣教内容有：入院宣教、待产

宣教、胎膜早破宣教、临产宣教、术前术后宣教、产后三天的健康宣教。

3、协和医院外表看起来很旧，但内在的确很规范，要求很高。比

如他们的急救车，护理部统一规定，急救车第一个抽屉放什么雪柜第

二个抽屉放什么，那种药放在第几个抽屉那个位置全院要求都是一样的。包括抢救车贴标签的横杆都包括得一样。这些都确保了医院的展

开医疗护理的有序进行。

五、融洽良好的服务态度

在北京你面对的患者从文化水平上还是自身修养上都比较高。病

人其要求的服务也就高。尤其是协和医院。所以在医院每一个病区都

相当安静，没有谁大声讲话、或无所顾忌的谈笑,以及病区门口的家属，每个人都注意控制自己的音调。在楼道里听不到工作人员走路的皮鞋声，也看不到在办公室聊天的现象。护士除一人在电脑前处理医嘱外，大家都会在病房进行诊治或宣教。所以，医院边上无论医生还是护士，都在工作中充满着一种饱满的精神风貌。

七、三基三严

“三基三严”训练是协和医院护理的特色所在。扎实的基础护理

是协和优良传统。我们现在所倡导的“三基三严”协和医院就由协和

医院提出并发扬光大的。护理部每季对全院护士进行四次理论考试和

技术操作考试，对新女护士入厂护士的培训和考核更严。还有，为了

强化护理人员急救知识和救治技能的训练，护理部每年对护士进行一

次心肺复苏理论及技能的培训和考核，不合格重新培训。同时护理部

每年还组织四次全院护理业务大查房，每1一2周组织一次全院护士

继续教育大课，科室和病房同样以各种形式组织学习。

八、细节服务

1、协和医院为患者提供周全的服务。如：每个病房水池边放一瓶

手消毒液，每一张病床床头都有温馨提示。

2、为病人提供的人性化服务。比如：手术后病人六小时可以枕头

垫软垫喝水，护士在他垫上枕头时需床头的水杯里倒上一杯水并嘱咐

他第一次不要喝太多。再如：“晨护时要亲手摸一摸病人的后背是否

潮湿，如有就要给病人擦一下背并换上干净衣服。还有病人手上的胶

布印每天上午前一天做晨护时一定要给病人擦干净。这些双休日工作

无论节日和双休日，无论护士长在与在，他们每天如此。她们称这为“协和标准”。所以细节是一个态度，是对生命对病人有条理求精的

态度。

总之，这次进修我充分认识到了自己的不足。在今后的教育工作

当中，必须坚持学习，不断掌握新的医学护理知识，更好地为病人一

站式。

扩展阅读：进修心得

进修心得

晋江市医院重症医学科王燕婷

我有幸被派往福建省立医院外科ICU进修学习，为期3个月。文

本首读相关的学习内容汇报如下:

福建省立医院外科ICU创建于97年初，由心外ICU、神外ICU、

胸外ICU及普外ICU组成，共设有床位22张，护士60余名，护工5名，床位与护士之比接近1:3，首先在人员配备上奠定人员配备了坚实基础，此外，SICU的规章制度非常完善，除常规性的制度之外，她们

特别制定了抢救应急流程、转科流程流程及危重病人出外检查护理流程。对于工作人员和病房的管理方面，更是要求严格，各种休假必须

根据病人情况，在排班允许的情况下才能准假，一切以工作为重。她

们采取的是专家团制排班，实行新老搭配、取长补短、查漏补缺，充

分发挥护理组长的作用，分10人一组，共分5组，护士长授权各班由

各组组长分配病人，组员必须无条件服从，之后各自完成护理工作，

同时组长应起到控管、协同的作用，利用有限的人力资源提高工作效

率和工作效果。SICU的病人一律给予特级医护，实行24小时全面护理制，严密观察病情，基础护理完成得相当到位。在SICU每班配一名护工，主要包括完成生活护理，可减少护士基础护理量，提高护理质量。在护理方面采用的是护理电子病历，从而提高了护理工作的自动化、

数字化与人性化服务水平。

进修护士是一支特殊的护理队伍，来自不同的地域，有着不同的

组织工作经历与经验、有所不同的职务与职称。起点不尽相同决定了

每个人的学习计划也不尽相同。根据学历层次、工作经验、接受能力等，进修科室制定了进修专科计划，并由业务能力强、临床经验丰富

的护士启动开展带教授课，实施个性化培养。采用跟班4周后经过理

论与知识考核，合格者给予科杨桐上岗。期间基本掌握SICU主管部门

规章制度及岗位职责，能独立已经完成出入院、转科等的护理工作流