建行高级版网银操作手册
建行企业网银操作流程
建行企业网银操作流程
一、三个网银盾原始口令统一为：123123。
二、登录密码、交易密码、口令等密码设置：1、网银盾最小号为管理卡，统一是6个9。
2、中间号为制单卡，统一是6个6；3、最大号为复核卡，统一是：6个8。
三、将U盘中的建行网上银行文件夹复制到桌面。
1、点击安装高级版签名通软件。
2、点击安装建行网银客户端系统通用版，桌面建立了“登陆中国建设银行网上银行系统”快捷方式。
四、密码修改方法：1、修改网银盾口令方法：点击打开右下角建行标记（蓝色）—→修改网银盾口令。
2、修改操作员卡密码：插入管理卡—→管理设置—→操作员管理—→在制单、复核资料内修改密码。
五、转账操作流程：
1、插入制单卡：点击打开“登陆中国建设银行网上银行系统”—→显示网银证书号，点击确认—→输入网银盾密码，点击确认、登陆，然后点击确认—→点击转账制单—→点击自由制单—→付款单位设置为默认—→选择收款单位是建行或收款单位是他行（带*标记为必录项）—→输入密码、点击确认。
（收款单位是建行的个人客户：点击代发代扣—→单笔代发，然后填写带*标记的事项。
）2、插入复核卡：点击打开“登陆中国建设银行网上银行系统”—→显示网银证书号，点击确认—→输入网银盾密码，点击确认、登陆，然后点击确认—→点击转账复核—→付款复核—→输入密码、点击确认。
网上支付流程操作说明
网上支付流程操作说明网上支付流程操作说明1、先插入在建行申请的高级版网银的记账Ukey,登录到Https://。
进入后在缴费支付→网上支付→网上支付制单，会看到你在交易中心网站上下的定单，点击选中的定单前面的小圆点，然后点击确定按钮。
2、然后进入下一页面，直接点击确定按钮就可以了，不用修改任何信息。
3、然后进入下一页面，在交易密码栏输入密码后直接点击确定按钮就可以了，不用修改任何信息。
4、按照提示，换复核员的Ukey。
关闭打开的所有浏览器页面。
5、然后重新打开浏览器，再次登录到Https://。
进入后在缴费支付→网上支付→网上支付复核，会看到制单人员提交过来的订单，点击选中的定单前面的小圆点，然后点击确定按钮。
6、然后进入下一页面，在交易密码栏输入密码后直接点击确定按钮就可以了，不用修改任何信息。
7、完成后，会看到下面的提示页面，这时页面整个都变暗了，只有中间突出的小页面是亮的，注意，这时一定不要关闭浏览器，直接点击中间亮着的确定按钮。
8、这时会出现一个空白页面，关闭空白的页面，就会看到下面这个提示，一定要点击“是”按钮。
9、就会看到下面的页面，看到“恭喜！支付成功”说明你的支付整个过程已经完成了，可以转到交易中心网站，现在进去就会看到以前的“申购”按钮变成“出价”按钮了。
若看到“很遗憾！支付失败”说明在支付过程中出现问题，请及时跟信息中心联系。
10、若在第七步完成，没有看到以下的画面，说明你的机器安装的防火墙软件或杀毒软件把它拦截了，这时可以换台机器或将软件关闭，点击缴费支付→网上支付→支付流水，然后点击确定按钮。
11、就会看到下面的画面，选中后点击通知商户。
注：这步可以重复做，做到成功为止。
高级版网上银行企业客户操作指南制单员
高级版网上银行企业客户操作指南制单员尊敬的客户：欢迎您使用建行企业网银系统。
为了帮助您更好的了解和使用建行网银系统，我们特意编写了此书，为您提供操作上的指导和建议，请您仔细阅读。
温馨提示1、请牢记您的客户识别号、证书号码、登录密码、交易密码等重要信息，不要在网吧等公共场所使用网上银行。
2、平时使用网上银行的电脑要安装防火墙与杀毒软件，并定期更新，及时查杀电脑病毒。
3、请您牢记建设银行的网址：b,不要打开来路不明的电子邮件及软件程序。
如果您在使用建行网上银行的过程中出现异常情况或需要帮助时，请拨打建行企业网银客户服务专线：95533。
●以下是您的企业网银信息（请注意保密）客户号（客户识别号）：（由银行给定）操作员代码：（由银行给定）目录首次使用前的准备工作 (2)如何登录高级企业网银 (3)如何查询账户余额和明细 (4)如何公对公转账制单 (6)如何公对私代发制单 (9)VIP客户如何批量收款制单 (12)如何制单删除 (14)如何电子对账 (15)如何修改密码 (16)常见问题解答 (17)■首次使用前的准备工作【1】安装建行网银盾。
将您从建行领回的网银盾插入电脑的USB接口，此时系统会自动安装网银盾驱动程序，安装完成后，屏幕右下角显示“建行网银盾管理工具”图标，并弹出密码框，要求您设置网银盾初始口令，请牢记您设置的口令，如遗忘将导致网银盾作废。
（如下图）【2】证书安装提示。
屏幕右下角出现“建行网银盾管理工具”图标后，将提示如下信息：点击“是”即可。
（如下图）（如下图），或从建行网站登录“”左上角点击－下载中心－下载相应品牌驱动及管理。
建行企业对公高级版网银使用说明
对公高级版网上银行使用说明客户您好：欢迎您使用建行企业网银，在您第一次使用建行企业客户网上银行时，需要进行一些设置，设置步骤如下：一、主管卡的使用和设置（主管卡为号码最小的U盘，另外两个为操作员卡）1、插入ukey，等待自动安装驱动程序（内含驱动，如不能自动安装驱动，走第2步），同时安装最新签名通。
2、登陆，左上角点击下载，下载握奇管理工具和企业客户签名通，成功安装后任务栏右下角将显示建行小标志。
3、验证Ukey，系统提示输入网银盾口令（建议输），如未出现提示，请重新插入Ukey，如更改请牢记密码，否则会导致U盘锁死无法使用。
4、插入U盘（根据我行签约单据—证书载体信息表主管卡），登陆，选择数字证书，为E*******（请注意不要删除证书，删除后会导致无法使用网上银行）5、根据屏幕提示输入：a.客户识别号：：R0******#0*（在回单中可以看到，注意字母大写）b.主管卡操作员代码默认为999999c.登录密码、操作密码默认为9999996、登陆成功，显示欢迎页面（如显示未安装签名通，按第2步下载签名通）7、使用主管卡对操作员进行设置a.选择管理设置→操作员管理→新增操作员b.选择设置的操作员卡号，操作员代码为卡号后6位（也可以自己设置其他数字），输入姓名，设置登录密码和交易密码，设置查询转帐公积金权限，选择全部账号(建议小号选择制单，大号选择复核)。
设完复核后，设置转账流程（即主管审批的额度：如设为50000，即50000以上需要主管审批方能汇出，50000以下不需要）c.输入主管交易密码，默认为999999d.使用同样的方法设置第二个操作员二、使用1.查询余额步骤：a.点击单位名称前的方框(方框中打勾)b.点击“余额查询”工作条即可查询当前余额2.查询交易明细步骤：a.点击单位名称前的方框(方框中打勾)b.点击账号c.输入需要查询的时间段，点击确认即可查询交易明细。
3.对外付款a.退出主管卡登陆页面，改用制单操作员卡登陆（更改Ukey时请注意要关闭全部浏览器,,如两个操作员卡均设置为制单_复核员则可随便使用一张操作员卡,但如果角色有分工,则必须使用制单员先进行制单）b.制单：选择自由制单页面输入对方单位名称、账号、金额、用途、网点c.复核：使用另一张操作员卡进行复核后款项即汇出．三、其他说明：1、密码的使用：在使用网上银行时共有3个密码，请牢记：ey密码：建议为，您可以使用任务栏右边的建行小标志对其进行更改，更改后请您牢记，若输入错误累计10次会导致Ukey锁死无法使用b.登陆密码：用于登陆您的网上银行，主管卡默认为999999，操作员卡的密码为您在使用主管卡对操作员进行设置时设置的密码（上面步骤中一、主管卡的使用和设置7、使用主管卡对操作员进行设置b.设置操作员密码）c.交易密码：用于对外付款、在登陆后确认您的身份时使用，请务必保管好此密码。
建行网银操作指南
建行网上银行安装使用说明安装建行网银盾管理工具安装及密码初始设定操作一：安装握奇网银盾管理工具1：请将建行网银盾插入计算机的USB接口，屏幕将自动弹出网银盾用户工具安装提示，如下图。
注意：如计算机设定禁止了USB接口设备自动安装，则可打开我的电脑，选中并打开建行网银盾盘符，双击setup.exe文件亦可运行安装。
2：运行安装后，屏幕自动弹出安装建行根证书提示，如下图。
点击“是（Y）”。
3：屏幕弹出修改默认口令的提示，输入6－8位口令并确认。
确定后屏幕弹出修改口令成功界面的提示，点击“确定”。
注意：请牢记修改后的建行网银盾口令。
在以后使用过程中，若连续错误输入10次，将会导致网银盾锁死，彻底无法使用。
4：修改完成后，屏幕弹出建行网银盾使用提示，选中“将建行站点设为可信任站点”及“以后不再弹出”，点击“确定”。
建行网银盾管理工具安装完成后，屏幕右下角会出现一个建行图标。
二：安装企业客户高版签名通登录建行网站 ，点击左上角网上银行下的“下载”进入下载界面后，单击企业客户签名通中的“高级版”按下列图示安装：注：如计算机系统安装了默认关联的下载软件（如迅雷、快车等）下载完成后，打开文件运行，图示亦如下。
注：无需另选安装目录。
三：在桌面建立登录快捷方式在桌面单击鼠标右键选择新建中的快捷方式，如下图：输入网址：在桌面生成快捷方式图标四：证书注册握奇网银盾在登录使用前，应现进行证书注册，步骤如下：1 点击屏幕右下角握奇网银盾管理工具快捷图标。
2 选择证书，进行注册。
网银登录按照网银申请表中的“证书载体信息表”中的银行签约打印，选择类型为主管卡的网银盾（通常为印刷号最小的）插入USB接口，然后点击桌面上的网银快捷方式登录输入口令，点击确定，进入登录界面。
客户识别号在网银申请表中的“客户信息表”中。
注意：客户号中英文字母是大写，＃号是半角。
主管卡的操作员代码默认为999999，登录密码为999999，交易密码为999999.输入客户识别号、操作员代码、登录密码后点击登录，进入下一界面点击确认后，进入主管操作界面。
高级版企业网银操作指南-CCB
新一代企业网银电子对账操作指南
温馨提示：本指南适用于通过网银渠道进行电子对账的建行企业网上银行客户。
一、电子对账开通
1、请您使用主管网银盾（操作员代码999999）登录企业网银，通过“账户查询-电子对账-电子对账签约管理-开通”进行开通
2、勾选账号并选择对账频率（按月/按季度/按半年/按银行频率，推荐选择“按银行频率”对账），输入对账联系人信息，点击“确定”。
3、签署电子对账服务协议，输入交易密码，点击“同意”。
4、系统弹出网银盾证书验证窗口，输入网银盾密码，点击“确定”完成电子对账的开通签约
二、操作员电子对账权限分配
1、主管默认具备电子对账权限，如果您需要使用制单员或复核
员进行电子对账查询、回签等操作，主管还需要给操作员设置权限。
请您使用主管（操作员代码999999）登录企业网银，点击“服务管理”-“操作员管理”-“权限分配”。
2、勾选操作员点击“账户权限”，增加“电子对账”的操作权限。
三、对账
1、明细账查询
您可以通过“账户查询-电子对账-明细账查询”，可以查询、下载截止当前日期前一日已开通电子对账功能的账户明细，便于核对账务。
2、对账回签
请您通过“账户查询-电子对账-对账单查询与回签”，勾选账户，选择对账起始日期和结束日期，点击“确定”，根据页面显示的信息选择是否相符，并输入交易密码进行确认。
3、对账结果查询及对账单打印
通过“账户查询-电子对账-对账结果查询”，可以查询对账回签
情况。
如果已经回签，则可点击成功对账的单据前面的批次号，打印对账单。
中国建设银行对公网银操作指南
中国建设银行对公网银操作指南中国建设银行对公网银操作指南新一代企业网银（高级版）操作指南（安装、登录、初始化设置、账户查询、转账、代发、电子对账、在线客服、外联平台客户端）中国建设银行电子银行业务中心二Ｏ一四年一月一、安装............................................................................ (4)二、登录............................................................................ (6)三、初始化设置 ........................................................................... . (8)（一）持有三个网银盾 ........................................................................... .. (8)1、设置操作员 ........................................................................... . (8)2、权限分配 ........................................................................... .. (9)3、转账流程设置 ........................................................................... . (10)（二）持有两个网银盾 ........................................................................... (11)1、设置制单员 ........................................................................... .. (11)2、权限分配 ........................................................................... (12)3、单一授权 ........................................................................... (12)四、账户查询 ........................................................................... (13)1、查询余额 ........................................................................... .. (14)2、查询明细以及打印电子回单 ........................................................................... (14)五、转账............................................................................ . (16)1、制单 ........................................................................... . (16)2、复核 ........................................................................... . (19)3、审批 ........................................................................... . (20)4、查询转账流水 ........................................................................... (20)六、代发............................................................................ . (22)（一）代发流程设置 ........................................................................... . (22)（二）代发操作 ........................................................................... (24)1、单笔代发 ........................................................................... (24)2、批量代发 ........................................................................... (28)七、电子对账 ........................................................................... (33)（一）开通 ........................................................................... .. (33)（二）对账 ........................................................................... .. (36)1、明细账查询 ........................................................................... .. (36)2、对账回签 ........................................................................... (36)3、对账结果查询以及打印对账单 ........................................................................... (37)八、在线客服 ........................................................................... (37)九、外联平台客户端安装更换 (37)高级版企业网银需要安装企业E路护航网银安全组件。
中国建设银行网银操作手册
中国建设银行网银操作手册一、新单投保 (2)二、保单查询 (11)三、当日撤单 (13)一、新单投保打开建设银行网银登录页面，输入用户名、登录密码、验证码登录。
进入网银首页，选择“投资理财”—“保险首页”：选择“安邦财险”，搜索险种清单，点击险种后面的“投保”按钮：首先进行客户风险评估，已进行风险评估则点击“继续购买”：阅读“保险条款”和“告知事项”，点击“下一步”：确认机构信息，点击“下一步”：录入保单信息：姓名、性别、国籍、证件类型、证件号码、通讯地址根据开卡时预留信息回显，请客户核对是否与现有信息一致，如不一致，需修改。
注意：带“*”为必录信息因此为网银投保，请将移动电话和电子邮箱也必填，银行页面不校验但保险公司会校验。
保险财产坐落地址：为保险标的，需与所选分支机构保持在同一个地区，具体填写到门牌号（共赢3号航意险无） 建行网银：1、被保险人仅支持本人和儿女。
2、共3航意险只支持法定受益人投保。
保险份数：正整数 保单缴费方式：一次 保险单价金额：10000保险期间：共赢2号（1－10年） 共赢3号（1－3年） 营销代码：实际银行营销人员代码填写完后，点击“下一步，进入投保确认页面：点击“确认”，缴纳保障金。
投保成功：投保成功后，公司实时发时短信提醒：尊敬的客户您好，您申请投保安邦财险的*********①（X年期②）产品我公司已受理，应交保险保障金******④元，承保成功后我公司将向您发送保单信息，请您注意查收。
[安邦保险] 同时，银行实时给客户发送短信提醒（如有开通余额变更短信提醒的）：*********①购买成功，已缴纳保费******④元，保单号********③。
[建设银行]次日上午8时，公司95569短信平台及邮箱服务器，发送电子保单及短信通知：尊敬的客户您好，您投保的*******①****险别⑥（*年期②），保单号********③，保险保障金为******④元，已于YYYY年M月DD日⑤零时生效。
建行网上银行简明使用指南
建行网上银行简明使用指南前言在21世纪、在信息时代，在光速与网络成为主流生活，您还把你宝贵的光阴虚掷在去银行的路途上、柜台前的排队中？你还愿意忍受工作时间外，银行大门拒绝开启的无奈？你还在辛苦账单上的金额和信息手工抄录在您的记事本、私人账簿、个人电脑上？这一切您完全都不必再忍受了。
您应该享受一种更快捷、更自由、更方便的金融服务。
您应该享受建设银行网上银行服务。
如果您对网上服务不清楚、不了解、不放心，您无须担心，这一篇简单的指南就是带您领略网上银行的简单、方便与安全的。
本文分为四个部分准备篇、安全篇、功能篇和优惠篇。
您可以直接跳转到任一感兴趣的内容阅读，跳转方法：按住Ctrl键，单击蓝色标记的内容。
准备篇建行网上银行非常简单方便，当然还需要我们做一点点小小的准备，好，我们开具一个简单的清单，然后讨论一下要做哪些准备：必要材料1、建行账户；2、上网环境。
可选内容1、开通网上银行；2、拥有各种业务所需要素，如网上基金、黄金业务需要设立证券卡、网上银证托管需要开通银证关系……OK，并不多，必要材料就两样。
可选内容，暂不着急，我们稍后自然明白。
首先，我们要使用建行网上银行，那么我们必须要有一个建行账户，也就是说你得有建行龙卡（包括信用卡、理财卡、龙卡通，你可以翻一翻你的钱夹，极可能就有一张建行的龙卡）、或建行存折。
如果您的确没有的话——没关系，建行网点分布全国，您可以出门随便找到一家，即可解决。
当然非常真诚地建议，您这一路，顺便开通建行证券业务、办好银证托管、银证转账等业务的手续，我们后面都会用得着。
至于上网环境，您能看到这篇指南，说明您就在电脑旁边。
如果您是通过网络得到这篇指南的，相信上网环境不成问题了。
那现在开始解决我们真正遇到的第一个问题——开通网上银行。
如果您已经开通了，请跳过本篇，看安全篇、功能篇和优惠篇等章节内容。
同样，我们给个简单步骤，开通建行网上银行有两种方法，方法一：网上自助开通。
1、登录建行互联网网站2、选择开通网上银行，填入必要信息。
建行网银使用说明
建行网银使用说明中国银行是一家国营大型商业银行，拥有广泛的网银服务。
建行网银是中国银行推出的一项与时俱进的金融服务，通过建行网银，用户可以实现在线预约、转账、查询、支付等一系列金融操作。
本文将详细介绍如何使用建行网银。
一、登录建行网银二、账户管理在网银主页，可以查看各类账户的余额、明细、交易记录等信息。
点击“账户管理”，可以进行账户的增删改查操作。
添加账户时，需要输入账号、密码等信息，并进行身份验证。
删除账户时，需要选择要删除的账户，并进行确认操作。
三、转账汇款点击“转账汇款”，可以选择不同的转账方式，如即时转账、普通转账、定时转账等。
用户需要输入转账金额、收款人账户信息等，并确认转账。
在转账时，需要使用支付密码进行身份认证，确保转账的安全性。
四、查询交易记录点击“查询交易记录”，用户可以查看最近的交易记录，并根据自己的需求进行筛选。
查询结果可以按照时间、账户、交易类型等进行排序，便于用户查找特定的交易记录。
五、在线支付六、申请办卡在建行网银上，用户可以申请信用卡或者借记卡。
点击“申请办卡”，选择申请的卡种，并填写相应的个人信息。
银行将通过审核后，将卡片邮寄给用户。
七、在线预约用户可以通过网银进行在线预约。
点击“在线预约”，选择所需预约的服务项目，并填写相应的个人信息。
银行将根据用户的预约时间提供相应的服务。
八、安全设置在建行网银上，用户可以对自己的账户进行安全设置。
点击“安全设置”，可以修改登录密码、支付密码等，并设置安全级别以提高账户的安全性。
总结起来，使用建行网银需要先在中国银行开户并申请网银服务。
登录建行网银后，用户可以进行账户管理、转账汇款、查询交易记录、在线支付等操作。
此外，用户还可以申请办卡、在线预约以及设置安全选项来提高账户的安全性。
建行网银的便捷服务为用户提供了更加便利的金融体验。
希望本文能够对建行网银的使用有所帮助。
建行企业对公高级版网银使用说明
建⾏企业对公⾼级版⽹银使⽤说明对公⾼级版⽹上银⾏使⽤说明客户您好：欢迎您使⽤建⾏企业⽹银，在您第⼀次使⽤建⾏企业客户⽹上银⾏时，需要进⾏⼀些设置，设置步骤如下：⼀、主管卡的使⽤和设置（主管卡为号码最⼩的U盘，另外两个为操作员卡）1、插⼊ukey，等待⾃动安装驱动程序（内含驱动，如不能⾃动安装驱动，⾛第2步），同时安装最新签名通。
2、登陆，左上⾓点击下载，下载握奇管理⼯具和企业客户签名通，成功安装后任务栏右下⾓将显⽰建⾏⼩标志。
3、验证Ukey，系统提⽰输⼊⽹银盾⼝令（建议输），如未出现提⽰，请重新插⼊Ukey，如更改请牢记密码，否则会导致U盘锁死⽆法使⽤。
4、插⼊U盘（根据我⾏签约单据—证书载体信息表主管卡），登陆，选择数字证书，为E*******（请注意不要删除证书，删除后会导致⽆法使⽤⽹上银⾏）5、根据屏幕提⽰输⼊：a.客户识别号：：R0******#0*（在回单中可以看到，注意字母⼤写）b.主管卡操作员代码默认为999999c.登录密码、操作密码默认为9999996、登陆成功，显⽰欢迎页⾯（如显⽰未安装签名通，按第2步下载签名通）7、使⽤主管卡对操作员进⾏设置a.选择管理设置→操作员管理→新增操作员b.选择设置的操作员卡号，操作员代码为卡号后6位（也可以⾃⼰设置其他数字），输⼊姓名，设置登录密码和交易密码，设置查询转帐公积⾦权限，选择全部账号(建议⼩号选择制单，⼤号选择复核)。
设完复核后，设置转账流程（即主管审批的额度：如设为50000，即50000以上需要主管审批⽅能汇出，50000以下不需要）c.输⼊主管交易密码，默认为999999d.使⽤同样的⽅法设置第⼆个操作员⼆、使⽤1.查询余额步骤：a.点击单位名称前的⽅框(⽅框中打勾)b.点击“余额查询”⼯作条即可查询当前余额2.查询交易明细步骤：a.点击单位名称前的⽅框(⽅框中打勾)b.点击账号c.输⼊需要查询的时间段，点击确认即可查询交易明细。
3.新一代企业网上银行操作手册(20130114)
高级版企业网上银行操作手册尊敬的客户：欢迎您使用建行企业网银系统。
为了帮助您更好的了解和使用建行网银系统，我们特意编写了此书,为您提供操作上的指导和建议，请您仔细阅读.温馨提示1、请牢记您的登录密码、交易密码、网盾盾密码等重要信息，不要在网吧等公共场所使用网上银行。
2、平时使用网上银行的电脑要安装防火墙与杀毒软件,并定期更新,及时查杀电脑病毒.3、请您牢记建设银行的网址：www。
ccb。
com不要打开来路不明的电子邮件及软件程序.如果您在使用建行网上银行的过程中出现异常情况或需要帮助时，请拨打建行企业网银客户服务专线：95533＃123或在线服务咨询.目录企业网银登录系统初始化查询转账代发代扣电子对账常见问题■企业网银登陆一、首次登陆前的准备工作【1】安装:【企业客户E路护航】网银安全组件。
第一步：请您登录建行官网【www。
ccb。
com】，选【公司机构客户】，点击【下载中心】.（如下图）第二步：请您下载【企业客户E路护航】网银安全组件，保存至电脑并安装.(如下图）【2】设置网银盾初始口令及安装证书。
第一步：设置网银盾口令。
请您插入网银盾，系统将自动弹出网银盾密码设置框，请设置密码并牢记。
（如下图）第二步:安装证书.系统将自动提示安装证书，请您点击【是】.（如下图）二、登陆第一步：请您登录建行官网【www。
】，选【公司机构客户】，点击【企业网上银行登录】.（其他方式:在IE浏览器地址栏输入：https：//b。
com直接登录。
)（如下图)第二步：请您选择【企业网银证书】并输入【网银盾口令】。
（如下图）第三步：请您输入登录密码.进入下图后，系统界面将自动反写企业网银的【客户识别号】、【操作员代码】，请输入登录密码,点击【登录】。
(如下图）第四步：进入欢迎页面后，请您点击【进入操作页面】.(如下图)■系统初始化新签约客户系统初始化分为三步：新增系统操作员、分配操作员账户权限、设置业务流程。
第一步：新增操作员.请您先用主管网银盾登陆（系统默认主管操作员为999999，初始密码:详询开户行），选【全部功能】,选【服务管理】,选【操作员管理】,选【操作员维护】,点击【新增】录入操作员信息。
建设银行个人网银操作手册
中国建设银行E商贸通业务
个人网银操作手册
中国建设银行现已成功上线“E商贸通”网银签约、变更、解约服务功能，网银签约无需填写纸质三方协议与“E商贸通”业务申请表，持有建设银行网银U盾的客户即可通过网银渠道自行办理资金账号的签约、变更及解约手续。
1、网银在线签约流程
（1）登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“在线签约”，进入商户列表页面；
（2）选择已申请席位的商户，点击“下一步”；
（3）输入席位号、席位属性，选择指定交易账户，阅读并同意《中国建设银行股份有限公司E商贸通业务客户服务协议》，点击“下一步”；
（4）核对签约信息无误后，点击“确认”提交。
（5）验证网银盾密码，完成签约
备注：席位号为交易商的9位交易代码；席位属性需选择日终清算。
2、网银在线修改信息
客户可以修改交易商自有资金账户、联系人姓名、联系人地址、联系人手机号码。
修改后，席位不变。
操作流程：
（1）登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“我的席位”。
（2）选择要修改的席位，点击“修改信息”按钮，修改席位信息；
（3）验证网银盾密码，完成信息修改。
3、网银在线解约
通过个人网银在线删除席位并注销对应的“E商贸通”服务。
只有当您完成席位的所有交易，且席位账户余额为零时，才能删除该席位。
席位删除后，对应的E商贸通服务将在建行注销。
操作流程：
（1）登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“我的席位”；
（2）选择要删除的席位，点击“删除席位”；
（3）确认删除席位信息，点击“确认”；
（4）验证网银盾密码，完成席位删除。
中国建设银行个人网银新增服务功能用户操作手册(doc 41页)
中国建设银行个人网银新增服务功能用户操作手册(doc 41页)中国建设银行个人网银新增服务功能用户操作手册电子银行部二ΟΟ九年十一月（2）您可以在网上直接开通成为便捷支付类客户，通过手机验证码的验证后，即可办理小额的转账汇款、缴费支付和网上支付交易。
（3）新开通客户身份验证信息及规则如下：1）首先验证您的账号、账户密码和附加码。
如果您的账户密码为简单密码，需到柜台、或自助设备修改账户密码后，再办理申请网上银行业务；如果您输入账户密码的错误次数达到3次，需携带身份证件、账户介质到柜台为该账户解锁后重新申请网上银行；2）账户信息验证通过后，系统反显您账户开户时预留的手机号码，您需要输入此手机收到的短信验证码进行验证；如验证码日累计验证的错误次数超过10次，则网上开通失败。
3）暂不支持您使用信用卡作为便捷支付类客户的首个开通账户。
客户只能使用储蓄账户开通便捷支付功能。
4）如您在柜台开户时，没有预留手机号码，或预留的手机号码不正确，您不能直接通过网站“开通网上银行服务”功能申请成为网银便捷支付类客户，只能至柜台修改手机号码或在柜台签约网上银行成为网银高级客户。
（4）您手机验证码验证通过后，需要自行设置一个私密问题，并填写答案。
在您日后需要修改手机号码时，系统要验证您预留的私密问题答案，只有答案正确才可以修改手机号码。
如您3次输入私密问题答案错误，系统则限制您在网上修改手机号码，请您到柜台办理。
（5）网上银行登录密码不能设置为简单密码。
如您将网上银行登录密码设置为简单密码，需要您重新设置登录密码。
您两次输入的登录密码必须一致，如您两次输入的登录密码不一致，系统提示您密码不一致，请重新输入。
（6）关于交易过程中的验证码验证：1）便捷支付类客户进行转账汇款交易时，需输入预留手机号收到的短信验证码以完成交易。
2）便捷支付类客户进行缴费支付和网上支付交易时，需输入账户密码和短信验证码完成交易。
3）上述交易中如验证码输入正确，交易通过；验证码错误，需要您重新输入。
建设银行企业网上银行客户操作指南.
企业网上银行客户操作指南电子银行部二0一四年四月目录1. 企业客户E 路护航下载及安装 . (3)1.1. 功能介绍 (3)1.2. 客户操作流程 (3)2. 登录 (3)2.1. 功能简介 (3)2.2. 客户操作流程 (3)3. 流程管理 (5)3.1. 自定义流程 (5)3.2. 单一授权流程 (13)4. 账户查询 (13)4.1. 账户信息查询 (13)4.2. 电子对账 (23)4.3. 周期支付额度 (48)4.4. 电子回单查询 (73)4.5. 财资账户 (74)5. 转账业务 (76)5.1. 转账制单 (76)5.2. 转账复核 (93)5.3. 转账审批 (99)5.4. 单据维护 (103)5.5. 流水查询 (107)5.6. 常用账户管理 (112)1. 企业客户E 路护航下载及安装1.1. 功能介绍客户申请开通高级版及简版企业网银后，到建行互联网站下载E 路护航安全组件，下载安装成功后可正常登录使用。
企业客户E 路护航安全组件可支持一代网银盾、二代网银盾及文件证书用户。
1.2. 客户操作流程1. 登录建行互联网站->公司机构客户页面，企业网上银行登录区，点击“下载中心”按钮。
2. 在“下载中心”页，选择“企业客户E 路护航网银安全组件”，点击“下载”，将安全组件下载至电脑。
3. 双击下载至本地电脑的安全组件图标，进入安装界面。
4. 安装界面提示客户安全组件安装成功，点击“完成”后即可使用安全组件的相关功能。
5. 安装完成后，在桌面出现“中国建设银行E 路护航®网银安全检测工具”的快捷图标。
如图：6. 插入网银盾，电脑屏幕弹出修改默认口令的提示，客户输入口令，并点击“确定”按钮。
如图：7. 网银将弹出对话框，提示客户：您将要设置网银盾口令，点击网银盾的“确认”按键将进行网银盾口令的设置；点击“取消”将撤销此次操作。
；对话框同时显示二代网银盾图示，“确认”按钮闪烁，如图：8. 点击网银盾上的“确认”按键，网银盾口令完成设置。
网银操作说明
企业网上银行（高级版）新客户使用指南（2009年6月）一、安装网银盾驱动软件 (3)二、安装签名通控件 (7)三、软件成功安装后状态 (8)一、操作员管理 (15)二、转账流程管理 (19)（注意：如果有用抄股软件请退出来）..................................................... 错误！未定义书签。
本指南适用于新开通的高级版企业网银客户。
当客户收到ＥＭＳ快递的密码信函及网银操作员的网银盾设备后，按以下的步骤和流程进行安装和设置，就可开始进行企业网银的操作。
初次使用步骤及流程第一部分安装网银盾驱动软件一、安装前请阅读以下说明：※网银盾是一种专用硬件设备，它存储着网上银行操作员的数字证书，在网上银行使用过程中用于操作员身份的认证。
拥有了网银盾（或IC卡）证书以及相关密码，即可在任意一台电脑上进行查询转账等操作。
因此，请保管好您的网银盾（或IC卡）及网上银行密码。
※存储在网银盾中数字证书无法复制或导出，最大限度地保障网上银行操作的安全性。
※ 一个网银证书对应着一个网上银行操作员，必须持有网银证书才能进行网上银行的操作。
※ 如果更换了电脑、或者重新对电脑进行windows系统重装，则以下的网银盾软件安装步骤必须重新进行。
二、安装操作示例（以北京握奇网银盾为例）插入网银盾包装盒里的驱动光盘，光盘将自动运行（如果没有自动运行，进入我的电脑，双击运行光盘），出现如下画面，选择“企业网银客户”。
如下图分别选择第2项的“典型安装”和第4项的“安装签名通控件”进行安装。
第一步安装网银盾驱动软件1、点击“典型安装” ，开始进行网银盾驱动软件安装。
2、安装软件自动运行。
3、在安装过程，会提示安装建行根证书（CCA CA ROOT），请选择“是”。
4、当出现如下界面，点击“完成”，结束安装。
附1：安装网银盾软件注意事项若电脑中装有相关的杀毒或安全防护软件，在网银盾驱动软件的安装过程或结束时，会发出安全警报信息，这时应设置成“永久允许”（本次允许，以后总是允许）方式，否则可能导致网银盾驱动软件无法正常工作。
中国建设银行企业网上银行高级版客户 快速入门手册
中国建设银行企业网上银行高级版客户快速入门手册2011 版目录第一部分初始设置 (3)一、安装网银盾驱动 (3)二、登录企业网上银行 (4)三、分配操作员及权限 (5)四、设置转账流程 (6)五、设置代发业务（需申请开通） (7)第二部分常用流程举例 (8)一、双人操作模式 (8)第三部分操作应用 (11)一、操作员登录 (11)二、账户查询 (11)三、企业到企业转账 (12)四、企业到个人转账（代发/报销） (13)五、理财产品的购买（自助开通） (15)六、电子对账轻松完成 (18)七、年费缴交方式 (20)八、添加MSN在线支持 (21)第四部分常见问题解答 (22)第一部分初始设置一、安装网银盾驱动首先，您必须安装签名通控件，通过访问建行门户网站，点击页面上方“公司机构客户”，点击左侧『下载中心』，选择“企业客户签名通高级版”，下载保存，然后运行安装。
其次，安装网银盾管理工具，可将网银盾直接插在电脑USB接口上，电脑系统会自动读取网银盾内管理工具，如果电脑未自动运行，可打开“我的电脑”，运行“”，安装成功后在电脑右下角会出现“”，表示您可以登录企业网上银行了。
说明：如果网银盾无法正常启动运行，可通过建行网站“下载中心”选择“华大网银盾”的“管理工具”运行安装。
网银盾图例：建行华大智宝如果您使用windows7操作系统，请通过“下载中心”下载并安装E路护航网银安全组件二、登录企业网上银行1. 将主管网银盾插入电脑USB 接口（在“电子银行企业服务客户申请表”上可查询主管网银盾编号），首次使用网银盾，请设置网银盾密码。
预制证书的网银盾口令由客户第一次使用时自行设定。
2. 访问建行门户网站 ，点击页面上方“公司机构客户”，点击“企业网上银行登录”，选择“企业网银高级版登录”。
在登录页面中输入主管操作员登录密码，登录网上银行。
小提示：主管操作员首次登录后，可以通过“服务中心”修改默认登录密码和交易密码。
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建行高级版网银操作手册高级版企业网银功能介绍一、查询 (3)(一)余额查询 (3)(二)明细查询 (3)(三)交易流水查询 (3)(四)不确定交易查询 (4)(五)定时查询 (4)(六)异步查询 (4)(七)电子回单查询 (4)(八)相关问答 (5)二、制单 (8)(一)快速制单 (8)(二)自由制单 (9)(三)主动收款 (9)(四)倒进账 (9)(五)批量付款制单（高级客户及VIP客户适用） (10)(六)批量收款制单（VIP客户适用） (11)(七)制单删除 (12)(八)单据复核员变更 (12)(九)相关问答 (13)三、复核 (15)(一)付款复核 (16)(二)E票复核 (17)(三)国际结算复核（山西行暂未开通） (17)(四)批量收款复核（VIP客户适用） (17)(五)复核删除 (17)(六)单据复核员变更 (17)(七)不指定下级复核员 (17)(八)复核不通过单据重新提交(2008.10.18新增功能) (18)(九)相关问答 (19)四、审批 (21)五、代发代扣 (21)(一)单笔业务 (21)(二)批量代发代扣 (23)(三)代发代扣单据删除 (23)(四)代发代扣流水查询 (23)(五)相关问答 (24)六、E票通 (25)(一)付款人出票 (25)(二)解付 (26)(三)款项收回 (26)(四)第三方确认 (26)七、网上支付 (27)八、国际结算（山西行暂未开通） (27)九、管理设置 (28)(一)授权管理 (28)(二)操作员管理 (28)(三)转账流程管理 (36)(四)申请类业务流程管理 (38)(五)批量收款流程 (38)十、服务管理 (38)十一、事务通知 (39)十二、信息中心 (39)十三、电子对账 (40)十四、企业年金（山西行暂未开通） (41)(一)功能简介 (41)(二)企业信息管理 (41)(三)员工信息管理 (56)(四)企业年金相关的管理设置 (67)十五、鑫存管 (68)(一)功能简介 (68)(二)申请签约流程 (68)(三)鑫存管流程设置 (69)(四)余额查询 (69)(五)交易流水查询 (70)(六)转账 (71)(七)单据删除 (71)(八)相关问答 (72)十六、E-TRADE（网上贸易结算） (73)十七、多主管(2008.10.18新增功能) (75)(一)功能介绍 (75)(二)业务规则及开通流程 (75)(三)多主管模式客户操作流程 (75)(四)相关问答 (77)十八、在线缴费（2009.1.10新增） (78)(一)业务简介 (78)(二)基本业务规则 (78)(三)具体功能介绍 (78)(四)相关问答 (80)十九、新增“E贷通”产品（暂未开通） (81)二十、企业客户兄弟行汇款时间 (81)二十一、定期存款、通知存款（2009.2.21新增） (83)(一)业务简介 (83)(二)基本规定 (84)(三)开通服务 (84)(四)终止服务 (85)(五)功能介绍 (85)(六)相关问答 (89)一、查询可为企业客户提供账户余额查询、当日和历史明细查询、网银交易流水查询、不确定交易查询、定时查询和异步查询。
(一)余额查询客户可以随时查询您在网上登记的签约帐户及授权账户的余额信息。
“上次账户余额”表示截止上次查询时更新的余额，实时余额需点击“余额查询”项进行查询。
客户可以一次选择多个账户，但为了提高查询的速度，建议一次选择最好不要超过10个账户。
当成功查询了余额后，在账户列表中的余额会自动更新，更新时间为进行余额查询操作的时间。
如果设置了更新时间，则在设置的时间，系统自动实现余额更新。
(二)明细查询查询当日明细，只需输入起止日期为当天日期即可。
查询历史明细，输入时间段跨度不超过3个月，即起止时间间隔不超过3个月。
可查询该账户在该时间段里发生的所有交易情况，包括网上发生的交易与在营业网点发生的交易。
如果有需要，还可以下载、打印账户交易明细，便于对自身账户的管理。
在查询时，也可以输入金额范围增加查询条件。
（例如：查询2007年4月至6月账户明细，起始日期输入20070401，终止日期输入20070630）查询时可通过“页面方式全部返回”直接网上查看，也可“文件方式全部下载”，通过EXCEL、客户端软件等工具中进行保存和查看。
(三)交易流水查询客户可以查询到企业操作员在网上银行办理的所有交易流水，包括转账流水查询、E票流水查询、网上支付流水查询。
1.转账单据流水查询：指查询企业通过网上银行办理转账业务而生成的交易流水。
2.E票流水查询：包括出票查询、收票查询与第三方确认查询。
出票查询是指查询企业历史对外签发的、付款人是自己的E票；收票查询是指查询企业历史签收的、收款人是自己的E票；第三方确认查询是指查询本企业已确认过E票。
3.网上支付流水查询：包括E票支付查询、账户支付查询与支付流水查询。
其中支付流水查询是专门为网银商户提供的，用于查询其他企业向其支付的购物款项的情况。
E票支付查询是指查询企业使用E票方式对外付款的支付流水；账户支付是查询企业使用直接转账方式对外付款的支付流水。
(四)不确定交易查询指查询由于通讯或网络故障原因，造成交易结果不确定的流水，操作员可通过此操作来确定该笔交易的确切状态，从而进行下一步操作。
(五)定时查询1.执行情况查询：指查询定制业务的执行情况。
2.定制情况查询：指查询已定制还没执行的操作。
3.执行删除情况查询：指查询执行删除情况的操作。
4.定制删除情况查询：指查询定制删除情况的操作。
(六)异步查询1.余额更新设定：根据企业的情况，可以设定余额的更新时间，在规定的日期里系统自动更新账户的余额2.明细下载（VIP客户适用）选择多个账户的起止时间后，次日可下载该明细文件。
明细文件可以导录至客户端，客户使用客户端浏览。
(1)明细下载设定点击“查询－异步查询－明细下载设定”，选择账户并输入起止日期，点击“确定”按钮，即可完成设定。
(2)文件下载点击“查询－异步查询－明细下载”，相应账户中“下载明细文件”栏目内文件名称变成蓝色，即表示可以下载。
(七)电子回单查询1.“查询”菜单下“电子回单查询”功能，输入付款人账号、收款账号、交易金额、凭证号码及验证码进行验证。
系统验证通过后，将交易信息提供给客户进行查询、打印、下载。
2./doc/6110576678.html,k 中的电子回单查询，任一客户均可使用在我行开放式网站上提供的接口进行电子回单查询。
客户输入付款人账号、收款账号、交易金额、凭证号码及验证码进行验证；系统验证通过后，将交易信息提供给客户进行查询、打印、下载。
提示：凭证号码和验证码均可从交易流水中查询。
(八)相关问答1.什么是账户查询？答：账户查询为通过输入某些关键字即可实现对账户进行快速搜索的查询功能。
2.账户查询支持几种字段查找？答：支持对户名及账号两种字段查找。
3.我可以查询到多长时间之内的账户明细呢？答：您可以查询起止日区间不大于三个月的账户明细，但不包括查询当日的账户明细。
4.在查询账户明细时，我可以不输入时间段吗？答：在查询明细时，您必须输入需要查询的时间段，系统才能为您进行查询。
5.我可以查询月初至今天的账户明细吗？答：不可以。
您只能查询月初至查询前一日的账户明细。
6.我想查交易金额为XXXX元的账户明细，应该怎么查呢？答：您可以在账户明细的“金额”查询条件的前后两栏里都输入您想查询的金额，系统将会根据此条件查询出该条件的账户明细。
7.我想查交易金额大于XXXX元的账户明细，应该怎么查呢？答：您可以在账户明细的“金额”查询条件的前一栏里填写您所需要限定的金额，后栏不填写，则系统会根据此条件查询出该条件的账户明细。
8.我想查交易金额小于XXXX元的账户明细，应该怎么查呢？答：您可以在账户明细的“金额”查询条件的后一栏里填写您所需要限定的金额，前栏填写零或不填，则系统会根据此条件查询出该条件的账户明细。
9.我可以查询到多长时间之内的交易流水呢？答：您可以查询到所有发生交易的流水，不受时间限制。
10.在查询交易流水时，我可以不输入时间段吗？答：在查询交易流水时，您可以不输入时间段，系统将会根据此查询条件查询出所有单据。
11.我可以查询月初至今天的交易流水吗？答：可以。
您可以在查询条件的“制单起止日期”填入月初至今天的起止日期，系统将会查询出该条件的交易流水。
12.我想查交易金额为XXXX元的交易流水，应该怎么查呢？答：您可以在交易流水的“交易金额”查询条件的前后两栏里都输入您想查询的金额，系统将会根据此条件查询出该条件的账户明细。
13.我想查交易金额大于XXXX元的交易流水，应该怎么查呢？您可以在交易流水的“交易金额”查询条件的前一栏里填写您所需要限定的金额，后栏不填写，则系统会根据此条件查询出该条件的账户明细。
14.我想查交易金额小于XXXX元的交易流水，应该怎么查呢？您可以在交易流水的“交易金额”查询条件的后一栏里填写您所需要限定的金额，前栏填写零或不填，则系统会根据此条件查询出该条件的账户明细。
15.我能否在查完交易流水后直接打印电子回单呢？答：可以。
对于成功交易（不包括E票通、网上支付流水）的流水，您可以通过点击“详细信息”展开流水信息，再点击页面右下角的“回单打印”来直接打印电子回单；对于失败或不确定交易以及E 票通、网上支付流水则需要进入“电子回单查询”菜单进行电子回单的打印。
16.我们有些交易，它们的转出账号等很多信息都相同，能否根据之前的交易，将系统的信息取过来，减少制单的输入信息呢？答：可以。
您可以进行交易流水联动快速制单的操作。
在流水查询的详细信息展开页面下，点右侧快速功能联接区的“快速制单”联接，即可联接到快速制单页面，系统自动填写流水中包含的相关信息，无须客户自行输入。
同时，您也可自行根据需要修改相关要素。
17.交易流水联动快速制单后，有哪些信息可以不用输入呢？答：当您进行交易流水联动快速制单后，“快速制单”页面的所有信息都可以不用输入，都是按原单据的信息填写的，所以请您仔细核对各项要素后再“确定”单据。
18.账户查询的查询方式如何？答：对账户信息查询页面中所有页面显示的账户进行模糊查找。
返回结果为所有账户中包含所输入关键字的账户信息。
19.什么是账户分组查询？答：账户分组查询为对账户进行相关的分组定义，客户选择对应的分组即可快速查询到该分组账户的查询功能。
20.账户分组定义的权限所属？答：只有主管才可以对账户分组中的组别以及账户分组进行定义。
其他操作员没有该权限。
21.如何定义账户分组？答：（1）登陆主管操作员，选择服务管理→账户管理→选择类别维护。
（2）在弹出的页面中可以对账户设定的分组进行增加删除。