电子商务及相关标准

1.电子商务概念

对于电子商务至今尚无统一定义。根据电子商务发晨历程，电子商务概念可分为原始电子商务与现代电子商务。

1）原始电子商务概念

使用电子信息技术工具进行商务活动。凡使用了诸如电报、电话、广播、电视、传真以及计算机、计算机网络等手段、工具和技术进行商务活动，都可以称之为电子商务。

2）现代电子商务概念

使用基于因特网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动。可以认为EDI （电子数据交换）是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。现代电子商务包括如下要点。

（1）以基于因特网的现代信息技术、工具为操作平台。

（2）商务活动参与方增多。要实现完整的电子商务，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构和配送中心等机构的加入。相应地，有安全认证体系、信用体系、在线支付体系、现代物流体系及相关法律法规标准规范体系相配套。

（3）商务活动范围扩大。活动内容包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易等，活动形态包括网上营销、网上客户服务以及网上做广告、网上调查等。

2.电子商务的类型及相关标准

1）电子商务的类型

电子商务按照交易对象，可以分为企业与企业之间的电子商务（ B2B）、商业企业与消费者之间的电子商务（B2C）、消费者与消费者之间的电子商务、（C2C）。以及政府部门与企业之间的电子商务（G2B）4种。如果对电子商务做进一步的细分，有的人把企业内部的电子商务也归入电子商务的一种类型，即企业内部不同部门之间的电子商务，通过企业内部网（Intranet）的方式处理与交换商贸信息。目前，企业与企业之间的电子商务是交易量最大的一种电子商务形式，约占到电子商务交易额的90%左有，但是随着信息终端的不断的普及，其他形式的电子商务也迅速增长，尤其是企业与消费者之间、消费者与消费者之间的电子商务发展迅速。

2）电子商务的相关标准

为了迎接电子商务给全球带来的机遇和挑战，使之在全球范围内更有序地发展，1997年6月，ISO/IEC JTC1成立了电子商务业务工作组（BT-EC）。BT-EC确定了电子商务急需建立标准的三个领域。

①用户接口，主要包括用户界面、图像和对话设计原则等。

②基本功能，主要包括交易协议、支付方式、安全机制、签名与鉴别、记录的核查与保留等。

③数据及客体（包括组织机构、商品等）的定义与编码，包括现有的信息技术标准、定义报文语义的技术、EDI本地化、注册机构、电子商务中所需的值域等。

目前BT-EC仅对其中的几项内容进行了阐述，其目均是通过解决关键问题，从而就解决方法加以推广，以扫清实现全球屯子商务道路的障碍。

签订国际电子商务标准化理解备忘录。ISO、IEC和UN/ECE（联合国欧洲经济委员会）共同致力于电子商务的标准化工作。曾签署了理解备忘录，就EDJ、开放式EDI及有关贸易单证标准领域进行合作。1998年11月。三方又签署了一个电子商务领域有关标准化的理解备忘录。该备忘录包括总体部分、三个附录及上述的注册表，扩充了以前的合作框架，扩展了各部门之间的电子商务，增加了国际用户团的参与，以确保它们的标准化要求得到满足。

RosettaNet于1999年7月8日推出草案《RosettaNet Implementation Framework （RNIF）Specification》，该标准为因特网上的商务活动的进一步发展提供了保障。该标准草案的起草和制订汇集200多家知名的电子商务公司和研究机构，宗旨在于促进全球电子商务的广泛实施，支持和强化因特网商务活动的自我调整。日前公布的草案内容主要包括：网络商家信息和网上导购信息中心的设立；商品的交付方式、价格及其费用说明：产品的保质期声明和技术支持服务信息；网上购物过程中的商品查拢能力：消费者个人资料的保密性和安全性：网络购物的支付方式：网络订购的确认；装运、交付和订

单的完成；订购的取消及其退款的说明；向消费者提供的支持服务等。

总之，电子商务作为一门综合性的新兴商务活动，涉及面相当广泛，包括信息技术、金融、法律和市场等多种领域，这就决定了与电子商务相关的标准体系十分庞杂，几乎涵盖了现代信息技术的全部标准范围及尚待进一步规范的网络环境下的交易规则。安全、认证、支付和接口等标准是亟待制定和完善的内容。我国政府及相关机构高度重视电子商务标准制修订工作，本着既与国际接轨又结合中国国情的精神，开展电子商务的标准化制定工作。

3.电子商务对国民经济和社会发展的意义和作用

1）推动国民经济增长方式转变

电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分，正在成为推动国民经济发展的新动力。发展电子商务是以信息化带动工业化、促进我国产业结构调整、推动经济增长方式

由粗放型向集约型转变、提高国民经济运行质量和效率、走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。

2）迎接经济全球化的机遇和挑战

加快电子商务发展是应对经济全球化带来的机遇和挑战、把握发展主动权、提高国际竞争力的必然选择，有利于提高我国在全球范围内配置资源的能力，提升我国经济的国际地位。

3）促进社会主义市场经济体制走向完善

电子商务发展将有力地促进商品和各种生产生活要素的流动，削弱妨碍公平竞争的制约因素，降低交易成本，推动全国统一市场的形成与完善，更好地实现市场对资源的基础性配置作用。

4.加快电子商务发展的指导思想和基本原则

1）加快电子商务发展的指导思想

按照科学发展观的要求，紧紧围绕转变经济增长方式、提高综合竞争力的中心任务，实行体制创新，着力营造电子商务发展的良好环境，积极推进企业信息化建设，推广电子商务虚用，加速国民经济和社会信息化进程，实施跨越式发展战略，走中国特色的电子商务发展道路。

2）加快电子商务发展的基本原则

（1）政府推动与企业主导相结合。完善管理体制，优化政策环境，加强基础设施建设，提高服务质量，充分发挥企业在开展电子商务应用中的主体作用，建立政府与企业的良性互动机制，促进电子商务与电子政务协调发展。

（2）营造环境与推广应用相结合。加强政策法规、信用服务、安全认证、标准规范、在线支付和现代物流等支撑体系建设，营造电子商务发展的良好环境，推广电子商务在国民经济各个领域的应用，以环境建设促进应用发展，以应用带动环境建设。网络经济与实体经济相结合。把电子商务作为网络经济与实体经济相结合的实现形式，以技术创新推动管理创新和体制创新，改造传统业务流程，促进生产经营方式由粗放型向集约型转变。

（3）重点推进与协调发展相结合。围绕电子商务发展的关键问题和关键环节，积极开展电子商务试点，推进国民经济重点领域的电子商务应用，探索多层次、多模式的中国特色电子商务发展道路，促进各类电子商务应用的协调发展。

（4）加快发展与加强管理相结合。抓住电子商务发展的战略机遇，在大力推进电子商务应用的同时，建立育利于电子商务健康发展的管理体制，加强网络环境下的市场监管，规范在线交易行为，保障信息安全，维护电子商务活动的正常秩序。