不良贷款催收及不良清收方法与技巧实战课纲

不良贷款催收以及不良贷款清收的方法与技巧

实战培训课纲（二天）

一、法律风险防范、不良贷款清收工作的内容(略)

二、金融尤其中小金融风险形成都有法律风险管理缺位的原因

三、典型案例讲解（紧密结合第三项内容，围绕贷前、贷中、贷后流程进行讲解）

1、“多种担保方式并存”引发的操作风险案例

2、“汽车合格证质押”贷款案例

3、“以贷还贷”引发的操作风险案例

4、“以新贷偿还旧贷涉及从债务人”引发的风险案例

5、“催收通知书保管不当”引发风险案例

6、“表见代理”案例

7、“最高额抵押”典型案例

8、“一房先卖后抵”引发的典型案例

9、”应收账款质押“典型案例

10”股权质押典型”案例

11、”实际用款人支付利息是否导致时效中断”案例

12、“调解有时比判决更有利“典型案例

四、以上案例，结合垒大户、担保、展期、借新还旧、欠息及各类常见法律瑕疵进行讲解。同时课上会根据学员的提问，结合本行实际进行答疑解惑。

五、信贷员应该具备的六大能力

1.较强的专业知识，业务技能

2.丰富的相关知识。

3.应具备人际交往能力。

4.观察和判断能力。

5.抗压能力。

6.有头脑。

六、贷款催收中的十二条技巧

1.要想取得良好催收效果，自己就必须摆正自己的架势。

2、坚定信心，让欠款客户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。

3、根据欠款客户偿还欠款的积极性高低，把握好催收时机。

4、到客户公司登门催收欠款时,不要看到客户有另外的客人就走开。

5、有时欠款客户一见面就百般讨好你，心里想赖账，见面了却表现得很积极。

6、在催收欠款时，如对方有钱故意吊你的胃口，那一定在准备下一步有扯皮之事发生，应及时找出对策。

7、不能在拿到钱之前谈生意。此时对方会拿“潜在的订单”做筹码与你讨价还价。

8、假如你这天非常走运，在一个还款本不积极的欠款客户那里出乎意料地收到很多欠款，最好提起包包赶紧离开，以免他觉得心疼反悔，或者觉得对你有恩而向你要好处。

9、有一种说法是：销售人员在把客户当上帝一样敬的同时，也要把他当“贼”一样地防。

10、可打银行的牌，对欠款客户收取欠款利息。

11、对于经销商类的客户，暂且搁下欠款不提，但强调“要想再进货，一律现款”。

12、掌握打催收欠款电话的时机。

七、清收不良贷款三十招儿

“不良贷款”是指不能按借款合同约定如期归还贷款本息的贷款。对不良贷款的防控与清收一直是金融工作者研究的课题。

解决不良贷款问题的途径大致有两个方面：一是贷款前期的风险防控工作；二是贷款以后的管理清收工作。这里着重探讨贷款形成不良后的清收工作。

一、主动出击法

二、感情投入法

三、参与核算法

四、帮助讨债法

五、出谋划策法

六、资金启动法

七、借助关系法

八、调解法

九、多方参与法

十、群体进攻法

十一、人员交换法

十二、领导出面法

十三、组织出面法

十四、信息捕捉法

十五、刚柔相济法

十六、黑白脸法

十七、分解法

十八、转让法

十九、债权抵顶法

二十、化整为零法

二十一、先本后息法

二十二、保险受益清偿法

二十三、担保责任追究法

二十四、抵质押品处置法

二十五、以物抵贷法

二十六、折扣法

二十七、黑名单公示法

二十八、限制法

二十九、公证转执行法

三十、依法起诉法

八、以上授课内容，结合案例配套讲解，具体内容以所讲解案例为准。培训中的每个上午及下午，均会给学员时间提问题，现场答疑。