前期物业接管方案精选范本
物业管理项目接管方案【五篇】
物业管理项目接管方案【五篇】物业管理项目接管方案一：一、项目背景与目标：该物业管理项目为一处商业综合体，包含商场、写字楼和住宅等多种类型。
项目已运营一段时间，但管理方面存在问题，如保安服务不到位、卫生状况差等。
本方案旨在接管该项目，提升管理水平，改善服务质量，使项目更好地满足业主和用户的需求。
二、项目接管计划：1. 制定详细的项目接管计划，明确时间节点和责任人。
2. 各部门人员调配：重新评估现有员工的工作能力与岗位匹配程度，进行合理的人员调整，确保各岗位配备合适的人员。
3. 设立项目接管办公室：成立一个专门的项目接管办公室，负责协调各项工作，确保项目接管计划的顺利实施。
4. 提升安保服务：重新评估保安人员的素质和数量，加强培训力度，提升保安服务水平。
加强巡逻、门禁管理等措施，确保物业安全。
5. 改善卫生状况：增加保洁人员数量，制定详细的清洁计划，定期进行卫生检查，确保项目环境的卫生状况。
6. 完善设施设备维护：建立设备资料档案，制定设备维护计划，定期对设备进行检修和保养，确保设施设备的正常运行。
7. 改善服务质量：加强员工培训，提高服务意识和专业技能，定期开展服务质量评估，及时处理用户的投诉和意见，提高用户满意度。
三、项目接管后的期望结果：1. 物业管理水平提升：通过各项改进措施，提高项目的管理水平，使业主和用户满意度有所提升。
2. 存在问题得到解决：通过评估和调整，解决原有管理方面存在的问题，改善保安服务和卫生状况。
3. 提供良好的使用环境：加强设施设备维护，改善项目的使用环境，提供更好的服务。
四、项目接管实施过程：1. 成立项目接管办公室，明确工作任务和责任。
2. 进行项目现状评估，制定项目接管计划。
3. 对员工进行调查，评估工作能力，制定人员调整计划。
4. 提升安保服务、改善卫生状况、完善设施设备维护、改善服务质量等措施同步推进。
5. 定期召开项目接管进展会议，记录和总结项目接管过程中的问题和经验，及时调整措施，确保项目接管进展顺利。
前期物业管理方案范文(三篇)
前期物业管理方案范文物业管理方案样本第一章绪论1.1 项目背景本物业管理方案适用于某小区的物业管理工作。
该小区位于城市中心，总建筑面积约为10万平方米，包含多栋住宅楼和商业楼。
小区内有大量业主和租户，需要一个高效的物业管理方案来保障小区的安全、卫生和舒适度。
1.2 目标和原则本物业管理方案的目标是提供高质量的物业管理服务，保障小区居民的生活质量，维护小区的良好形象。
在物业管理过程中，我们将遵循以下原则：- 公正和透明：管理过程中公平对待所有业主和租户，对管理费用等进行透明公开。
- 效率和专业：通过合理的管理机构和专业人员，提高管理效率和服务质量。
- 环境友好：注重环境保护和资源节约，减少对环境的负面影响。
- 安全和稳定：加强安全管理，维护小区的安全和秩序。
1.3 管理组织架构本物业管理方案的管理组织架构如下：- 物业管理公司：负责整体的物业管理工作，提供综合管理服务。
- 物业管理办公室：负责日常的物业管理工作，包括维护小区公共设施、处理业主投诉等。
- 安保部门：负责小区的安全和治安工作。
- 环卫部门：负责小区的清洁、垃圾处理等工作。
- 绿化部门：负责小区的绿化和景观保护工作。
- 维修部门：负责小区的日常维修和设备检修工作。
第二章基础设施管理2.1 公共设施维护为了保障小区的公共设施良好运行，我们将进行定期的检查和维护工作。
具体包括：- 电梯：定期检查电梯设备的安全性和运行状况。
- 消防设备：定期检查消防设备的完好性和可用性。
- 自来水和供电系统：保障供应的稳定和水质的安全。
- 照明设备：定期检查和更换灯具，确保小区的照明设备正常运行。
2.2 垃圾处理垃圾处理是小区环境卫生的关键环节。
我们将建立专门的垃圾收集点，并制定垃圾分类和处理的标准。
定期进行垃圾清运工作，确保小区的卫生状况良好。
第三章安全管理3.1 门禁管理为了保障小区的安全，我们将安装门禁系统，对进出小区的人员和车辆进行严格的管理和控制。
物业前期接管工作计划范本(6篇)
物业前期接管工作计划范本一、基层到管理的工作交接在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。
二、金牌销售员的认定及培养对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。
望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出最具价值的人员出来，人员选定将在____号之前选出，望公司多给予支持。
新员工认定后将有为期____天的员工培训，____个阶段，每阶段____天，其中休息一天，时间为晚上____个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。
三、高效团队的建设主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。
自身总结出以下几点来做好团队管理工作：1、营造积极进取团结向上的工作氛围。
主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。
在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。
2、制定良好的规章制度。
项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。
如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到？3、建立明确共同的目标。
项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。
四、落实自身岗位职责1、应把公司的利益放在第一位，以公司最大效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。
2、协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。
2024年物业前期接管工作计划（六篇）
2024年物业前期接管工作计划对公司提供的发展机遇，我深表感激。
我将把这份感恩转化为对工作的热忱，以严谨的工作态度，不折不扣地完成上级交办的各项任务。
以下为我____年的工作计划：一、日常业务执行1. 注重职业形象，着装得体，不穿戴与工作环境不符的服饰及鞋帽。
2. 在客户服务方面，积极为客人提供饮水并及时续杯，营造温馨的服务氛围，助力公司销售业绩的提升。
3. 优化文件管理，对各类合同、文档进行分类归档，便于检索，并负责报刊、文件的发放工作，同时协助完成资料的收集与寄送。
4. 定期对仓库进行清洁和保养，确保仓储环境整洁有序。
5. 负责电话的及时接听与转接，注重使用礼貌用语，维护良好的公司形象。
6. 加强部门间的沟通与协作，高效、准确地传递信息，确保信息在公司内部流畅传递。
7. 严格执行领导交办的各项工作，不拖延、不偷懒。
8. 负责发布招聘信息，协助人事部门完成招聘工作。
9. 负责文书工作，及时完成领导交代的各类文案任务，学习相关写作知识，定期提交公司报表。
二、仓库管理仓库管理是一项需要细致入微的工作。
在销售人员调整服务器配置时，及时更新相关信息，并在设备上做好标识。
严格遵循出库流程，避免出现工作失误。
新的一年里，我将对此特别关注。
销售完成后，及时归档客户信息，以利于后续销售和客户维护，拓宽公司销售渠道。
做好货物追踪，及时向销售人员或客户反馈货物动态。
每周对库存进行整理和盘点，确保实际库存与账目库存相符，每月与财务部门核对一次，保证库存的准确无误。
我深知学习和提升的空间还很大。
只有保持对工作的热情和积极向上的态度，才能不断成长。
公司为我提供了良好的职业平台，我将努力提升工作能力，加强业务水平与个人修养，踏实地工作，为公司做出更大贡献，实现自我价值。
2024年物业前期接管工作计划（二）随着时光荏苒，新年已经翩然而至。
在当前酒店业竞争愈发激烈的大环境下，加之酒店设施设备的老化问题日益凸显，针对这些挑战和困难，结合我工程部的实际情况，我们将____年聚焦以下重点工作的深入推进：一、深化部门制度建设、优化工作流程、明确岗位职责。
2024年物业前期接管工作计划范文（二篇）
2024年物业前期接管工作计划范文入住管理阶段是物业管理工作的关键环节，对于展现物业管理形象、启动工作新局面及为后续服务奠定坚实基础至关重要。
以下是对相关内容的官方语言改写：一、高效便捷地完成入住手续在业主入伙期间，物业管理单位需采取以下措施，确保流程高效、便捷：1. 与销售部门协作，向业主详细介绍入伙流程、手续办理方式及需缴纳的费用，以便业主提前做好相应准备。
2. 销售部门应合理安排业主的入伙时间，尤其在节假日期间加强入住手续的办理。
3. 实施一条龙入住手续办理，与销售部门紧密配合，为业主提供一对一的入住服务。
4. 提前与供气、供电、供水、电信、银行等相关社会服务机构沟通协调，实现同步办公，方便业主顺利入住。
二、提供入住期间的便民服务物业管理单位应采取以下措施，提供便捷的入住期服务：1. 延长工作时间，随时为业主提供服务，并提供物业管理及收费项目的咨询和答疑，包括装修咨询服务。
2. 通过公开招投标方式，引入4至若干家具有良好品牌、资质及售后服务的正规装修商、电器商及各类装修材料商，进入社区并为业主提供推荐，既方便业主又实现经营创收。
3. 组织专业便民服务团队，解决入住期间搬运量大、搬家难的问题，同时处理家庭装修后的清洁卫生问题，并便于装修期间对流动人员的控制。
三、记录并处理业主在接楼验房中提出的合理意见和建议四、加强装修管理物业管理单位应制定以下措施，加强装修管理：1. 开展装修宣传与培训，依据相关法规及地方规定，制定《房屋装饰、装修管理办法》、《装修期间电梯使用管理规定》、《二次装修申请表》等文件，并对管理人员、业主及装修施工人员进行法律、法规及专业知识培训。
2. 强化装修审批的二次控制要点，并制定审批程序。
3. 实施二次装修跟踪监管责任制。
4. 制定违章装修处理流程。
5. 结合装修方案、日常巡查记录和装修变更记录，进行装修验收。
五、加强治安管理物业管理单位需采取以下措施，加强入住期间的治安管理：1. 建立高素质的安保队伍，实施高标准、严要求的招聘、培训、上岗、考核等环节，并实行“准军事化管理”。
新接小区物业的管理方案
新接小区物业的管理方案•相关推荐新接小区物业的管理方案范文（精选12篇）为了确保事情或工作有序有效开展，常常需要预先准备方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那么你有了解过方案吗？以下是小编为大家整理的新接小区物业的管理方案范文，欢迎大家分享。
新接小区物业的管理方案篇1为了进一步整顿和规范物业管理小区，做好物业管理对改善居民的居住环境，促进和谐社区建设具有重要意义。
根据《福州市房管局关于印发的通知》要求，现结合我市具体情况，制定以下工作方案。
一、成立领导小组，加强组织领导针对当前物业管理存在的热点、难点问题，加强领导，由市建设局牵头，会同社区、街道成立我市小区物业管理市场秩序专项治理工作协调小组，负责研究制定工作方案，并负责对具体实施工作监督、指导和协调。
着力规范市场秩序和服务行为，提升行业形象，促进物业管理和谐健康发展。
组长：陈桂凤（建设局局长）、副组长：庄强（建设局副局长）、成员：陈乃秋（建设局房地产开发管理科科长）、陈蒲儿（建设局房地产开发管理科职员）、林学贵（建设局房地产开发管理科职员）、王丽香（建设局房地产开发管理科职员），专项行动工作领导小组下设办公室，挂靠福清市建设局房地产开发管理科。
二、明确任务，落实工作责任。
坚持"标本兼治、综合治理"的原则，通过物业服务企业自查自纠与行业主管部门检查督促相结合、全面规范和重点提升相结合、专项整治与长效管理相结合的办法，加强整改整治，以达到促进城市住宅小区物业管理面貌明显改观，行业管理得到加强的目的，力争专项行动取得明显成效。
三、分步组织实施，措施落到实处（一）前期准备与动员部署阶段（8月初至8月10日）1、动员阶段。
物业管理主管部门、社区、街道及各物业服务企业统一思想，形成共识，制定具体工作方案和分布实施计划。
2、对全市实施专业化物业管理的住宅小区进行全面调查摸底。
3、制订工作方案。
各物业服务企业要开展自查自纠，并根据自查情况，制订物业项目整改提升方案，明确具体工作目标、内容及责任人。
2023年物业前期接管工作计划标准样本(三篇)
物业前期接管工作计划标准样本一、消防安全1、做好日常消防工作，有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除2、保安部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法；“四会”：即会报火警110，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散3、对公司所有员工开展消防知识教育培训，提高消防安全意识，每年进行不少于两次的消防应急演练，提高全体员工的应急处置能力4、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识二、治安管理1、____和落实关于公司治安管理的规定，实行群防群治，组织员工学习治安管理制度及相关规定，从自身落实做起2、加强对区域各处的巡查力度，防止可疑人员进行偷窃及破坏活动，发现问题及时处理并上报3、做好区域的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生4、加强内部管理力度，并对外来人、车管控，车辆指定其位置的摆放有序，不得乱停乱放，禁止闲杂无关人员进入区域，影响正常工作秩序6、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方针三、队伍建设及培训1、与政府相关部门衔接，接受部队退伍军人，并在网上发布招聘信息，面向社会招纳一批合适人员来壮大部门人员，接受相关专业培训，使之能达到公司要求2、加强和完善保安部的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训，来增强员工全面素质3、树立保安部员工的整体形象，特别是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动，仪容仪表干净整洁、言语文明，维护企业形象，但对违法犯罪分子绝不手软！4、每周召开一次部门会议，传达公司相关信息，及时了解员工思想动态，做好统一思想工作5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等进行计划培训，达到公司要求，成为公司一只召之即来、战之及胜的主力军四、日常工作1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查，并对文明用语及业务知识进行培训指导，岗位上不定时对业务技能的掌握抽查，及时纠正不足之处，防止安全隐患和责任事故发生2、每月进行消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣传，制止违反消防安全规定的一切行为3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短4、培养每位员工有良好的上进心及主动性，服从领导安排，提高办事效率，以积极的心态完成上级交代的各项任务，以企业为家的主人公精神5、做好交接班工作记录，使每位员工对上班情况有所了解，对事件作好记录，有证可查，保安部经理对每天值班状况进行监督五、内务卫生1、个人卫生必须保持干净整洁，有良好的个人形象2、杜绝三长出现（头发、胡须、指甲过长）3、衣物必须勤洗勤换，员工必须勤洗澡，身上不能带异味4、上岗前不吃带异味的东西物业前期接管工作计划标准样本（二）时光如梭,眨眼新的一年已经到来,面对酒店业竞争越来越激烈的现实,以及酒店经营面临着设备设施进一步老化的困难和挑战,现结合酒店实际情况,我工程部____年将重点抓好如下几个方面的工作：一、部门制度建设、工作流程疏理、岗位责任落实。
物业接管计划书范本
物业接管计划书尊敬的实验学院领导：承蒙实验学院领导的信任，将北工大实验学院18、53号缕这个小区交由我们来进行物业服务，深感荣幸的同时也清楚其责任重大。
学校的居民小区,需要高水平的物业服务与之相配套.追求舒适、安宁、祥和、优雅的居家环境和便捷的生活空间,也已经成为21世纪现代城市人物质文明和精神文明的基本标志，也是我们的物业服务必须到达的基本要求。
以下是接管此项目前的工作计划书，不足之处敬请指教。
一、18、53号楼概况:这两栋楼房系工大职工住房，共有住户。
设施比较陈旧，在物业管理上需要下较大力气和更加耐心、细致、负责任的物业公司去用心管理.二、我们接管后将采取的管理档次及服务标准其服务标准如下：（一）坚持服务至上的原则,设立服务电话，接受业主和使用人报修。
对于求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，做到及时处理。
（二)定期向住用户征求物业管理服务工作的意见，对合理建议及时整改。
（三）对零修接报后4小时内到位;对急修接报后1小时到位，(四）常规性公共服务1、共用设施管理。
共用配套服务设施完好，道路、楼道等公共照明完好，道路通畅，路面、平坦。
2、进入车辆停车有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行.3、环境卫生管理。
做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量。
实行标准化清扫保洁4、绿化管理（1）绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。
（2）花草树木修剪整齐美观，定期喷洒灭虫药。
基本无病虫害。
（3）绿地定期修剪、清理。
5、室内装饰装修管理（1）对本小区二次装修进行监督,督促建筑垃圾清运。
三、拟采取的管理方式“对物业进行严格管理，为业主、学校提供优质服务”为根本理念,规范化管理，贴心服务，铸造物业的信誉与形象。
（一）标准化管理物业管理涉及面广，一般住用户对物业管理服务内容、标准、档次很难进行全面了解,业主对服务质量与收费关系的误解是当前物业公司与业主关系僵化的一个主要原因.房屋及设备保养不及时、日常管理松懈、随意是物业管理水平低下、业主怨声载道的根本原因.我们计划接管后，实施全面的、标准化质量管理,使本我们物业管理行为向规范化靠拢，在内部管理上自律、制度上创新,以达到管理严格有序、服务质量高的管理目标,使业主满意、让学校放心、信誉度得到提高.（二）沟通服务至上。
前期物业管理方案样本（5篇）
前期物业管理方案样本一、背景概述在社会持续进步和城市快速扩张的____年背景下，物业管理在城市发展中扮演着至关重要的角色。
本方案旨在为____年前期的物业管理提供全面的解决方案，以确保物业的安全、便利和可持续发展。
二、目标与准则1. 目标：致力于提供高效、安全、环保的物业管理服务，满足业主和居民的需求，构建和谐、宜人的居住环境。
2. 原则：a. 以客户为中心：以业主和居民的需求为导向，提供周全、细致的服务。
b. 高效运作：通过优化流程和运用先进技术，提升管理效率。
c. 差异化服务：依据业主和居民的特性与需求，提供个性化、差异化的服务。
d. 绿色环保：积极推动绿色物业管理，促进可持续发展。
三、组织结构1. 物业管理委员会：由业主组成，负责监督物业管理工作的执行。
2. 物业管理公司：负责具体物业管理任务。
a. 行政部门：负责人事、财务、法务等日常行政事务。
b. 运营管理部门：负责设施设备维护、安全管理、清洁卫生等。
c. 客户服务部门：处理业主和居民的投诉，提供服务咨询。
d. 信息技术部门：负责物业管理系统的建设和维护。
四、实施策略1. 优化管理流程：a. 制定详细工作流程，明确各部门职责。
b. 建立高效沟通机制，强化部门间协作。
c. 引入先进信息管理系统，实现管理流程的数字化和自动化，提升管理效率。
2. 强化安全管理：a. 安装监控设备，加强安全防范。
b. 定期组织安全演练，提高居民应急能力。
c. 严格外来人员和车辆管理，保障小区安全。
3. 提升生活品质：a. 设立便民服务中心，提供代收快递、报修等服务。
b. 组织社区活动，增进居民交流互动。
c. 开展健康教育和文化活动，提高居民生活质量和幸福感。
4. 实施绿色管理：a. 加强垃圾分类与回收，减少环境影响。
b. 推广节能设备和绿色建材使用。
c. 开展环保宣传活动，增强居民环保意识和参与度。
五、财务管理1. 制定公正的物业费用标准，确保费用的合理性和透明性。
物业管理项目接管方案【五篇】
物业管理项目接管方案【五篇】一、物业管理项目接管方案1. 接管背景和目标：该物业管理项目是为了改善现有物业管理状况而进行的接管项目。
我们的目标是提高物业管理水平，增加业主满意度，提高租金收入和物业价值。
2. 接管时间和方案：我们计划在接管项目开始前的一个月进行准备工作，包括与现有物业管理公司协商解约事宜，与业主交流并收集意见，评估现有物业管理状况等。
接管项目的时间为一年，期满后根据实际情况决定是否续约。
3. 接管步骤和重点：接管项目的步骤包括清理整理物业档案，制定新的物业管理制度和流程，招聘并培训物业管理人员，改善物业设施和环境，提高物业安全等。
我们的重点是提高服务质量，加强与业主的沟通和互动，改善物业的整体形象。
4. 组织架构和分工：我们将建立一个专业的物业管理团队，包括物业经理、运营经理、维修人员和安保人员等。
每个成员都有自己的职责和分工。
物业经理负责整体运营管理，运营经理负责日常维护和维修工作，维修人员负责设备维护和维修，安保人员负责保安工作。
5. 监督和评估：我们将建立一个监督和评估机制，定期对物业管理工作进行考核和评估，及时发现问题并采取措施解决。
与此同时，我们也将定期与业主进行沟通，收集业主的意见和建议，不断改进物业服务质量。
二、物业管理项目接管方案1. 接管背景和目标：该物业管理项目是由于现有物业管理公司无法满足业主需求而进行的接管项目。
我们的目标是提高物业管理水平，增加业主满意度，提高物业租金收入和物业价值。
2. 接管时间和方案：我们计划在接管项目开始前的一个月进行准备工作，包括与现有物业管理公司协商解约事宜，与业主交流并收集意见，评估现有物业管理状况等。
接管项目的时间为两年，期满后根据实际情况决定是否续约。
3. 接管步骤和重点：接管项目的步骤包括制定新的物业管理制度和流程，招聘并培训物业管理人员，改善物业设施和环境，提高物业安全等。
我们的重点是重新组织物业管理团队，提升服务质量，加强与业主的沟通和互动，改善物业的整体形象。
2024年物业前期接管工作计划范文（八篇）
物业前期接管工作计划范文根据集团的管理要求和物业管理运作需要，物业部将工作分为介入期管理、入住期管理（将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等）和常规管理三部分。
按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划：一介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于集团的销售服务。
1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，做好以下各项前期准备工作：（1）根据集团公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协议》；对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审，避免入伙后口实不符导致纠纷；（2）对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建议；（3）参与项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；（4）收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；（5）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；（6）配合销售部物业管理咨询，同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；（7）业主入伙前，先行参与房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书面整改报告；（8）收集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息（厂家联系人、联系方式等），以满足日后维修中的材料供应；（9）与集团公司相关部门协商建立维保机制，力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决；（10）建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作；（11）与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训计划的制定与实施；（12）拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册（业主入伙时发放给业主）。
前期物业管理方案模版(3篇)
前期物业管理方案模版一、物业管理前期筹备工作(一)管理人员、水电工、保安人员，应提早介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管道布局，智能化安防监控系统等管理中应注意事项，加强培训，为往后提高、保养、维修、保值、增值打下基础，为业主解决后顾之忧。
(二)建立整理楼宇的详细资料，___整理设备档案，资料档案及业主资料，做到档案齐全，有序管理。
(三)依据相关文件及本小区住宅特点制定《小区业主公约》，《管理处岗位职责》，以及员工的规章制度。
(四)制订详细的设备，设施维修，房屋保养计划和检查制度，《水电设施、设备巡检计划》，《公共照明维护计划》，《监控与消防系统维护计划》等。
(五)规范各部门的日常管理工作，做好人员调配岗位培训，一个月内所有员工必须全部到位，并针对项目管理特点现场培训，提高实用素质。
二、接管后的日常管理服务工作(一)设接待处，白天有专职人员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。
服务做到"十二字方针"(即礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等)。
(二)安防工作:1、保安人员着装统一、整齐，待人要文明礼貌、热情。
2、保安倒班制:实行___小时值班和巡视。
3、门卫进出管理要严格，来访车辆要登记，搬迁货物需由业主开具证明条。
4、充分发挥小区___小时电视监控系统、TV分割镜头监控系统、入户梯口电控防盗锁，搞好社区智能化管理。
5、做好消防工作，建立防火、防盗责任制，定期检查消防器械。
6、建立消防安全制度，开展消防知识宣传教育活动。
7、配有消防系统设施设备，能随时启用。
8、小区内出入口设有明显标志，各组、栋及单元(门)、户有明显标志，订有突发火灾应急方案。
9、加强与市保安和临近派出所联系，建立联防，共同维护楼区安全，以创造良好治安环境。
10、车辆收发卡并由保安员指挥进入车库和停车场，外来车辆未经许可不得入区，自行车、摩托车和电动车派专人管理。
(三)为了保障小区内公共秩序和全体业主生命财产安全，根据《___治安管理公司处罚条例》，特制定本规定:1、各业主(住户)应将全部常住人员情况如实填写在《业主入住登记表》中，并留下紧急联系办法;2、小区内公共区域的公共秩序维护由管理公司负责，管理公司工作人员及保安人员有权对违反小区管理规定的行为进行检查、纠正;屋内安全由业主或使用人自己负责;3、本小区实施准封闭式的保安管理办法，管理公司保安人员全天候___小时值班，业主(住户)应主动配合管理公司工作，防止各业治安事件的发生;4、各业主(住户)不得违反规定存放易燃、___、___、放射性物口，不得利用房屋从事危害公共利益或侵害他人正当权益的活动;5、为了保障业主利益，凡个人携手箱、包装箱及大件物品离开小区，需事先填写《物品搬迁登记表》经管理公司核实同意(房屋使用者需经业主签名同意)方可离开;6、凡住户搬离小区应提前通知管理公司，并填写《物品搬迁登记表》，经业主签名同意、经管理公司核实后方可离开小区;(四)环卫绿化工作:1、公共部位卫生区，派专职卫生员做到垃圾日产日清，楼道每___天清扫___次，楼梯扶手每___天擦洗___次;共用部位玻璃每季清洁___次;路灯、楼道灯每半年清洁___次，及时清除小区内主要道路积水、积雪。
物业前期接管工作计划范文(6篇)
物业前期接管工作计划范文1.在部分经理/主任的领导下，检查落实部分规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
2.安排、带领、督餐厅楼面领班岗位职责1.在部分经理/主任的领导下，检查落实部分规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
2.安排、带领、催促、检查员工做好营业前的各项预备工作，及时、照实地向经理反映部分情况，向部分经理/主任汇报各员工的工作表现。
3.加强现场管理意识，及时处理突发事件。
把握客人心态，带领员工不断进步服务质量。
4.加强公关意识，广交朋友，建立本部分良好的形象，有一定客源。
5.熟习业务，在工作中发扬吃苦刻苦，兢兢业业的精神，起到模范带头作用，协助部分经理/主任增强本部分员工的凝聚力。
6.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。
7.作好每位员工的考勤排休工作，严格把关，不徇私情。
____公道安排餐厅服务职员的工作，催促服务员做好服务和清洁卫生工作。
9.随时留意餐厅就餐职员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有VIp客人或举行重要会议，要认真检查餐前预备工作和餐桌摆放是不是符合标准，并亲身上台服务，（此资料转贴于以确保服务的高水准。
10.加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，了解客人情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向部分经理/主任反映。
11.检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况，做好安全和节电工作。
12.定期检查设施和盘点餐具，制定使用保管制度，有题目及时向部分经理/主任汇报。
13.负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。
14.召开班前班后会议，落实天天工作计划。
15.留意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作成绩记录，作为评选每季优秀员工的根据。
16.积极完成上级经理交派的其他任务。
有系统,有效力地完成工作的目标.在时间,职员,材料,装备,资金（本钱）等方面得到更好的保证.二.制定工作计划的步骤：1.确定工作的目标-项目,内容,期限.2.将工作目标细分-把工作目标再分成几个方面或几步走.3.工作程序的分析-对完成工作的前后次序和人力,物力安排进行具体说明.物业前期接管工作计划范文（二）____年，物业管理公司在后勤集团的领导下，禀承集团“服务育人”的宗旨，努力工作，求实创新，圆满完成了全年工作任务。
前期物业管理方案范例（三篇）
前期物业管理方案范例物业管理方案模板一、管理思路1. 目标本物业管理方案的目标是为了提高物业管理的效率和质量，创造一个舒适、安全、环境优美的居住和工作环境。
2. 理念我们的管理理念是以居民和业主的需求为中心，以提供优质的服务为目标，促进社区的和谐发展。
3. 基本原则（1）公平公正原则：我们将坚持公平和公正的原则，在各项管理决策中权衡各方利益。
（2）高效管理原则：我们将通过运用先进的管理技术和有效的工作流程，提高管理效率。
（3）安全和环保原则：在物业管理过程中，我们将确保居住和工作环境的安全和环保。
（4）居民参与原则：我们鼓励居民积极参与物业管理事务，搭建沟通平台，了解他们的需求和反馈，提供满足他们需求的服务。
二、管理组织架构1. 物业管理委员会物业管理委员会由业主和物业公司共同组成，负责监督和协调物业管理工作，确保各项工作落实到位。
2. 物业管理部门物业管理部门由物业公司负责，设立物业经理和相关部门，具体负责日常物业管理工作。
三、管理服务内容1. 日常维护（1）公共区域的清洁和维护：包括大楼外墙、走廊、电梯、楼梯间等公共场所的定期清洁和维护。
（2）绿化管理：包括公共花坛、小区绿化带和公园的养护和管理。
（3）设备维护：包括电梯、门禁系统、消防设施等设备的定期检查和维护。
2. 安全管理（1）安保措施：包括设置安全巡查人员、安装监控摄像头等措施，确保小区的安全。
（2）消防管理：包括检查和维护消防设施，进行消防演练，提供消防知识和培训。
（3）安全防范：定期组织安全巡查，加强对小区内的安全隐患的排查和处理。
3. 环境管理（1）垃圾处理：提供垃圾分类指导，定期清理垃圾桶和垃圾箱，确保垃圾处理的卫生和环保。
（2）噪音管理：对小区内的噪音进行管理，保持小区的安静环境。
（3）绿化养护：养护小区内的绿化植物，确保小区内的绿化环境优美。
4. 居民服务（1）应急维修：提供紧急维修服务，解决居民房屋设施的突发问题。
（2）投诉处理：及时处理居民的投诉和意见反馈，建立居民投诉处理机制。
2024年物业前期接管工作计划样本（四篇）
2024年物业前期接管工作计划样本依据集团公司的管理规范及物业管理运作的实际需求，物业管理部门将工作划分为三个阶段：介入期管理、入住期管理以及常规管理。
为确保工作有序、高效且富有成效，特制定以下管理工作方案：一、介入期管理本阶段将依据集团公司提供的项目施工进度、销售进度以及入住计划，制定具体的前期介入工作计划，旨在务实高效，同时助力集团的销售服务。
1. 提前开展物业管理准备工作：（1）依据集团公司的销售承诺，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》及《业主手册》，并与集团公司签订《前期物业服务协议》。
对集团公司的售楼承诺进行物管视角的评审，预防入伙后出现承诺与实际不符导致的纠纷。
（2）针对园林布局及景观设计方案，从物业管理角度提出专业建议。
（3）参与项目组的工程例会，及时提出物业管理的专项建议；对智能化系统及小区基础设施提出合理化建议。
（4）收集工程图纸，建立设备档案，并参与设备的安装调试。
（5）对隐蔽工程中的设备设施及各类管线进行跟踪并建立档案。
（6）与销售部进行物业管理咨询，并与集团销售部、客服部人员进行法规、服务内容、契约等方面的互动沟通。
（7）在业主入伙前，参与房屋验收过程中发现问题，并及时提交书面整改报告。
（8）收集装修、装饰材料供应商及相关设备厂家的信息，以备日后维修需求。
（9）与集团公司协商建立维保机制，确保维修管理流程的高效率，及时解决业主在售后质量维保方面的诉求。
（10）与社会专业机构建立联系，开展通邮、通水、电、气、电话申请等前期准备工作。
（11）与集团公司协商确定管理处办公场所、安防人员宿舍、食堂等生活场所的配置，并制定装修方案；制定人员配置和培训计划。
（12）拟定物业管理服务流程及相关资料，印刷装订成册，以便在业主入伙时发放。
（13）针对未来可能出现的物业管理问题，建立专项档案。
2. 开展业主服务需求调查：积极参与集团公司组织的业主联谊活动，收集业主反馈信息，并在入住前进行业主需求调查，了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及服务需求。
前期物业管理方案范本(6篇)
前期物业管理方案范本物业管理方案样本一、背景介绍鉴于城市迅猛发展及居民需求日益增长的背景，物业管理已成为不可或缺的社会需求。
本物业管理方案旨在构建一套全面、高效、便捷的服务体系，以显著提升社区居住环境质量，并增进居民的生活福祉。
二、管理目标1. 全面服务：提供涵盖安全监控、保洁维护、设施维修、绿化美化及公共设施管理等在内的全方位物业管理服务。
2. 环境优化：致力于优化社区环境，提升社区品质，打造宜居、舒适的生活空间。
3. 强化沟通：加强与业主的互动交流，鼓励业主参与社区管理，携手共创和谐美好的社区环境。
三、管理措施1. 人员配置专业团队：组建由物业经理、维修人员、保洁人员及安保人员等专业人员构成的物业管理团队，确保管理工作有序进行。
培训提升：加强对员工的培训力度，提升其职业素养和服务水平，确保操作规范、服务优质。
绩效评估：实施定期绩效评估机制，以激励员工积极投入工作。
2. 安全管理监控系统：配置先进的安全监控系统，覆盖社区关键区域及公共场所，及时发现并处理安全隐患。
出入口管理：强化出入口控制，限制非居民人员进入，并设立专用接待区域。
应急演练：定期组织安全演练，提升居民应对突发事件的能力。
3. 环境卫生管理保洁计划：制定并执行定期保洁计划，确保社区公共区域清洁整洁。
垃圾分类：加大垃圾分类处理宣传力度，引导居民形成良好生活习惯。
绿化美化：增加绿化面积，种植花草树木，丰富社区景观，提供休闲娱乐场所。
4. 设施维护定期检查：对公共设施进行定期检查和维护，确保其正常运行。
快速响应：设立专业维修团队，及时处理业主报修事项，并建立报修反馈机制。
5. 服务模式创新智能化管理：引入智能化管理系统，提供在线报修、缴费等便捷服务。
业主参与：建立业主委员会或居委会，定期召开业主代表大会，促进业主与物业的沟通与合作。
6. 社区活动组织增进交流：定期组织社区活动，增强业主之间的情感联系和社区凝聚力。
鼓励参与：积极鼓励业主参与社区建设，提出改进意见和完善方案。
前期物业管理方案范本（3篇）
前期物业管理方案范本公司所属前期驻点项目客服部:为有效开展驻点现场物业管理服务工作，实现管理工作程序化和服务工作标准化，实施品牌战略。
根据有关法律、法规和物业管理相关文件，特制定前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案。
一、总体目标实施规范管理，保障服务质量。
二、明确前期驻点项目物业管理架构和相关岗位职责1、明确前期驻点项目物业管理架构公司对前期驻点项目物业管理实施专人负责制，统一标准对下设的各前期驻点项目客服部进行垂直管理，同时完善服务质量监督保障体系，即设立前期驻点项目品质保障部，由督察员按照《前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案》和《员工手册》实施有效监督管理。
2、建立和完善前期驻点项目相关岗位职责。
三、建立和完善规范的工作流程和服务标准(一)明确客服部工作计划标准:由前期驻点项目物业顾问实行每周工作书面报告制度。
1、每周五下午17:___时前提交本周项目工作报告报告内容包括:签约户数、未签约户数、存在问题及原因分析、客户意见和需求分析、工作改进意见、开发建设单位工作动态（范本）、工程现场情况介绍等。
2、每月提交现场施工进展情况书面报告和项目工程进度记录表报告内容包括:工程进展情况、存在问题及原因分析、工作改进意见、开发建设单位工作动态（范本）。
3、下周工作计划和重点。
4、合理化建议、意见5、其他(二)明确前期驻点项目负责人每周例会制度工作计划1、每周例会通报各部门前期驻点工作情况，同时提出下周工作计划和重点2、研究分析各部门工作报告3、研究分析物业管理新动态（范本）4、实施培训和沟通5、研究分析服务质量报告6、其他(三)建立和完善前期驻点项目物业服务质量监督保障体系1、建立前期驻点项目品质保障部，确定质量监督员2、明确工作程序a、督察员每天不少于对各部门驻点现场实施___次监督检查，并据实记录，不规范服务现场纠正。
检查内容主要包括:待人接物、仪容仪表、就餐、劳动纪律、现场秩序维护、清洁卫生、礼___范等。
2024年物业前期接管工作计划参考范本（三篇）
物业前期接管工作计划参考范本感谢公司能给我这样一个发挥自己才能的机会。
我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。
因此我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制。
本人____年工作计划如下：一、在日常工作中1、首先注意服装和仪表方面，利落大方。
不随便穿与工作不符的衣服鞋帽等。
2、在客户接待方面，要及时给客户倒水，并且及时续杯，给客户一种亲切感，从而促进我公司的销售。
3、文件的整理和归档，把各种合同，文档等进行分明别类并贴好标签，以便于查看，做好报刊、文件等的发放。
并协助公司的人员做好资料的收、寄工作。
4、对仓库进行定期的清洁与保养。
5、做好及时接进电话的工作，并转给相应的工作人员。
在接电话的时候注意礼貌用语。
6、做好各部门的做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
7、及时完成领导交给的各项任务，不偷懒不拖拉。
8、发布招聘消息，协助人事主管做好招聘工作。
9、做好文书工作，及时完成领导交给的各乡文稿工作，学习各种写作材料，定期上交公司报表。
二、在仓库管理方面仓库管理是一项细致的工作。
在有销售人员对服务器的配置进行更改时，及时做好修改工作，并在相应的机器上贴好标签。
在有销售人员出货的时候，严格按照出库单子上面的步骤进行，在以前的工作中就是没有重视这一点，导致自己的工作出现了纰漏。
因此在新的一年里，自己在这方面要更加的注意。
在完成一单销售之后要及时的对客户的信息进行归档，以方便我们的二次销售和客户的联系，与客户达成一种长期合作的关系，使我们的渠道更加扩大化，多面化。
后期及时做好追踪工作，知道货物的动向，及时反映给销售人员或者客户。
做好一星期对库存进行一次整理和盘点，实际库存和账上库存没有任何偏差，一个月与会计做一次核对，确保库存的完整和准确无误。
在以后的工作道路上，自己要做，要学习的还有很多，只有拥有一颗对工作热情的心和一个积极向上的工作态度，才能不断的成长。
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前期物业接管方案前期物业接管方案第一部分：前期介入工作小组及工作计划一、成立前期介入工作小组从公司内部选派多名管理、技术人员，组成项目前期介入工作小组（以下简称项目小组），跟随项目进度开展前期介入工作，公司协调与开发商接洽。
组长：公司副总经理组员：公司行政部经理、品质部经理、物业部经理、项目部经理、项目客服主管、工程主管、安全主管二、物业管理接管组织机构示意图（见下图）三、项目接管工作推进计划四、职责1、副总经理负责物业管理前期准备的组织工作。
2、接管小组负责前期介入移交手续的办理、物业管理合同的评审。
3、行政部负责新建管理处物资采购工作。
4、人力资源部负责人员编制确定、人员招聘和培训工作。
5、品质部负责各项规章制度及入伙资料的审核。
6、财务部负责各类收费项目及标准的核定。
7、新建管理处经理负责相关管理工作的筹备和实施。
五、前期准备工作1、行政部前期准备工作1.1负责新建管理处所有标识的设计、制作并指导安装。
1.2负责新建管理处员工工作服的订制。
1.3负责审核各类物资、设备工具的采购申请。
物资的采购：根据《物业管理方案》负责办公用品、办公设备及维修工具、设备、安全保洁工具、设备的购臵计划的制定、询价、报批及采购工作。
包括：a.办公用品：家私、各类文具等。
b.办公设备：打印机、电话、复印机、传真机、空调、电视机、音响等。
c.后勤服务设施：食堂、宿舍用品、用具等。
d.网络设备：电脑等。
e.清洁及绿化设备和工具：洗地机、吸尘器、剪草机、喷雾器等。
f.安全设备：对讲机、电警棍、手电筒等。
g.加工维修设备工具：万用表、兆欧表、电焊机、台虎钳等。
1.4负责新项目入伙现场的策划、布臵及展板的设计、制作和摆放。
2、人力资源部前期准备工作2.1负责在入伙前三个月正式下发管理处成立的文件。
2.2根据《物业管理方案》审核新建管理处人员编制，并确保管理人员及专业技术人员入伙前三个月到位，保安员、保洁员提前一个月到位。
2.3负责新建管理处人员的入职培训及管理专业技术人员的培训考核。
3、财务部前期准备工作3.1负责前期介入费用及新项目管理费标准的测算，经副总经理审核、董事长审批后纳入委托管理合同。
3.2负责新项目各项服务收费标准的审定。
3.3负责管理处接管物业入伙前清洁费用的审定。
3.4负责指导管理处出纳按财务制度建账及财务软件的使用。
3.5负责监督新建管理处的物资采购工作。
4、品质部前期准备工作4.1负责新项目委托管理合同的评审，报副总经理签定。
4.2负责质量体系文件的发放及协助编写相关作业指导文件。
4.3协助管理处分类建立物业管理档案资料。
4.4负责审核各项规章制度及入伙资料。
4.5协助新项目管理处质量体系文件及入伙工作办理程序的培训。
5、新建管理处经理前期准备工作5.1负责拟定入伙工作计划时间表，包括：工作内容、负责人及完成时间等，并报副总经理审核、董事长审批。
5.2负责内部管理运作相关工作：A．编制管理处组织结构、各岗位职责，报人力资源部及副总经理审核、董事长审批。
B．根据物业实际情况，完善闭路监控、停车场设施、背景音乐、泛光照明、信箱、康乐休闲文化设施、园林绿化等公共设施。
C．指定专人记录入伙前后发生的清洁、返修及配套完善工程等所产生的各项费用，以便与地产公司结算。
5.3将《入住指引》、《业主（住户）资料卡》于入伙前十天交建设单位，与《入伙通知书》一并发放业主。
5.4负责入伙前一周准备好入伙应备资料,包括:A. 《入伙流程》B. 《委托银行代收款协议书》；C. 《临时管理规约》；D. 《业户手册》；E. 《前期物业管理协议书》F. 《房屋交付验收表》；G. 《常规服务项目表》H. 水、电、气、有线电视开户申请资料；I. 防盗门、窗花、阳台推拉门图样（包括材料、规格、尺寸、安装要求等）； J. 房内配送电器或其他需操作设施用品的说明书、保修卡；K. 房间设计平面图（含水电走向）；L. 其他与业主相关资料。
M. 现场入伙宣传展板及相关入伙指引标识。
N. 所有“入伙资料”的填写样本。
5.5进行入伙模拟演练，检验入伙流程、资源配臵等准备工作是否充分。
第二部分：接管验收接管验收的概念接管验收是物业管理企业接管开发企业、建设单位或个人委托的房屋时,以物业主体结构安全、满足使用功能和满足管理服务要求为主要内容的接管检验，对新建房屋，接管验收是竣工验收的再验收。
在完成接管验收后，整体物业连同配套的设备、设施就应该移交给物业管理企业了。
接管验收与竣工验收不同，竣工验收是建设工程完成后，由施工单位向建设单位移交物业的过程，竣工验收属于政府行为，由政府建设行政主管部门负责组成综合验收小组，对施工质量和设计质量进行全面质量检验和评定。
竣工验收的完成标志着物业可以交付使用，物业管理企业可以参加工程的竣工验收，但在竣工验收中，物业管理企业只是验收的参与者，而不是验收的责任主体。
接管验收是物业管理企业根据合同约定或接受委托取得物业的管理权以后，在正式接管前，针对主体建筑、附属设施、设备、道路、绿化、场地等进行的综合验收，接管验收更注重建筑的综合使用功能和管理需要，接管验收属于企业行为，物业管理企业在接管验收的过程中不仅仅是参与者，而更应该是验收的责任主体，接管验收相比竣工验收应该更全面、更详细、更深入，接管验收的完成，标志着物业正式投入使用，物业管理企业正式开始履行管理和服务职能。
接管验收的目的和作用物业接管验收是物业管理企业在接管物业前不可缺少的重要环节，接管验收应由开发建设单位和物业管理企业共同组成联合验收小组进行，主要目的和作用如下：1、明确交接双方的责、权、利关系，通过接管验收和委托接管合同的签定，实现权利和义务的转移，在法律上界定清楚各方的义务和权利。
2、确保物业具备正常的使用功能，充分维护业主的利益。
要通过物业管理企业的接管验收，从客观上能进一步促使开发企业和施工企业按标准进行设计和建设，减少日后物业管理中的麻烦和开支。
同时接管验收能够弥补部分业主专业知识的不足，为业主的入伙验收做好准备，从整体上把握物业的建筑质量、使用功能、管理要求。
3、接管验收是对前期介入工作的进一步强化和补充，在前期介入的过程中，物业管理企业已经对工程的设计规划、施工工艺、设施配套等方面提出了一系列的建议，对于开发建设单位尚未实施的，物业管理企业可借助接管验收要求开发单位彻底全面实施，同时通过参与竣工验收和接管验收，对前期介入过程中未发现的缺陷和漏洞，一并提请开发单位整改完善。
4、为日后管理创造条件，通过接管验收，一方面使工程质量达到要求，减少日常管理过程的维修、养护工作量，减少工作返修的麻烦。
另一方面，根据接管中的有关物业的文件和资料，可以摸清物业的性能和特点，预防管理中可能出现的问题，计划安排好各项管理工作，充分发挥专业化管理优势。
接管验收的内容和标准接管验收应包括资料的交接验收、建筑主体及配套设施的验收、各类机电设备的验收、户内设施的验收、钥匙的验收和接管。
3.1 资料的交接验收3.1.1 产权资料包含以下项目：3.1.1.1 项目批准文件3.1.1.2 用地批准文件3.1.1.3拆迁资料3.1.1.4房屋所有权证3.1.1.5土地使用权证3.1.1.6有关司法、公证文书和协议3.1.1.7房屋分户使用清册3.1.1.8房屋设备及定、附着物清册3.1.2 技术资料包括以下项目：3.1.2.1 竣工图——包括总平面布臵图，建筑、结构、水、暖、电、气、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布臵竣工图（有隐蔽管线的全套图纸）。
3.1.2.2 机电设备的竣工图纸、调试记录、使用说明、原理图、维护指导、政府主管部门验收合格证明等。
3.1.2.3 地质勘察报告3.1.2.4 工程合同及开、竣工报告3.1.2.5 工程预决算3.1.2.6 图纸会审记录3.1.2.7 工程设计变更记录及技术核定记录（包括质量事故处理记录）3.1.2.8 隐蔽工程验收签证3.1.2.9 沉降观测记录3.1.2.10 防雷接地测试合格证明3.1.2.11 竣工验收证明书3.1.2.12 钢材、水泥等主要材料的质量保证书3.1.2.13 新材料、构、配件的鉴定合格证书3.1.2.14 水、电、暖、通、消防、智能化、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书3.1.2.15 砂浆、混凝土试块试压报告3.1.2.16 供水、供暖、消防、管道煤气的试压报告3.1.2.17 与供水、供电、供气、电信、邮政等部门签订的相关协议书3.1.2.18 各类机电设备、附属设施、园林绿化工程质量保证及维护保养协议书3.1.2.19 钥匙清单3.1.2.20 房地产平面图；3.1.2.21 房屋分间平面图；3.1.2.22 房屋及设备技术资料。
3.2 建筑主体及配套设施的验收3.2.1 地基基础的沉降不得超过建筑设计规范的允许变形值，不得引起上部结构的开裂或相邻房屋的损坏。
3.2.2 钢筋、混凝土构件产生的变形、裂缝不得超过设计规范的规定值。
3.2.3 承重墙、填充墙必须有足够的强度和刚度，不允许有明显裂缝。
3.2.4 外墙防水符合规范，不得有外墙渗水。
外墙面材料应易于清洗。
3.2.5 各类屋面符合工程及验收规范的规定，排水顺畅、无积水、无渗漏，应有组织排水口，出水口、檐沟、落水管应安装牢固，接口严密，不滴漏，平屋面部分应有隔热、保温措施，公用部位应设臵屋面检修孔。
3.2.6 地面的面层与基层必须粘接牢固，不空鼓，无脱皮、裂缝、起砂现象，整体地面平整。
3.2.7 楼梯、扶手：钢木楼梯安装牢固、无锈蚀、弯曲，油漆完好、色泽均匀、表面平滑。
砼楼梯无裂缝、无表皮剥落。
3.2.8 屋面避雷设施连接牢固，支撑间距符合设计规范，油漆完好，接地电阻值符合设计要求。
3.2.9 外墙面平整，面层涂料均匀，无漏刷。
无面层剥落，无明显裂。