T恤在线个性定制商业模式分析

T恤在线定制商业模式分析

王伟强

1衡量商业模式是否成功的两个标准我认为衡量一个互联网公司的商业模式是否成功，主要看两个标志：一个是要有收益，通俗的说就是有没有企业通过这种模式赚到钱；另一个就是要掌握一定数量级的用户，手上要是掌握着大量的用户，就像Facebook，就算暂时没有盈利，也可以得到资本市场的认可。

2市场概览

本节主要要说明的是服装类电子商务及定制市场的发展现状情况，数据来源于艾瑞的分析报告。

（1）服装类电子商务正走向成熟期

根据《iResearch 2009-2010年中国服装B2C网络购物研究报告》的分析，中国服装电子商务以2005年PPG的成立标志服装电子商务的起步至现在已开始步及成熟的发展阶段。

中国服装电子商务发展历程图

（2）服装网络购物规模巨大

从2007年起，服饰类商品的一直是网络购物第一大商品分类，2008年占整个网络交易

比重的8%。2009年中国服装网络购物市场交易规模预计达308.7亿，同比增长81.5%，2012年有望突破800亿元。其中B2C的增长速度最为明显，09年服装B2C交易额约有24亿元，同比增长99.8%，艾瑞研究预测至2012年B2C的服饰类购物市场将会达到180亿元。

（3）服装网络交易额市场份额

2009年中国服装B2C网络购物市场交易额规模中，淘宝B2C平台服装销量占29.6%，其次是凡客，占20%。

（4）用户潜力

服装作为网络购物交易额最大的品类，在网购用户中的渗透率持续高涨，2009年用户规模超8000万，占网购用户比重超过70%，预计2011年会超过80%。

（5）个性化需求存在

随着人类衣着消费的个性化特征日趋明显，用户需求导向将越来越明显。个性定制类服饰将成为市场新的热点。

（6）定制市场格局

目前服装定制市场在国内有特有米、shirtonline、卡当网、别众网、衫文化、网易印象派、瓦栏文化等，但规模都不大，其中shirtonline是做量体裁衣的定制，其他的基本上是走美国zazzle的礼品定制路线。国内的这些定制企业规模都不大，市场还未形成寡头垄断，市

场存在较多机会。

3定制行业面临的共同问题

不论国外或者是国内，大部分的个性定制企业都面临着这些问题：

➢定制消费习惯等宏观因素影响：受整个宏观经济环境、顾客的定制消费习惯、季节变化影响，企业的经营业绩将会出现较大波动；

➢定制内容违规风险：很多定制内容来源于会员，如果会员上传的图片或定制发布的商品在违反国家的相关法律规定或侵犯了其他企业的版权利益，那么公司将可能面临法律上与经济上的制裁风险；

➢打印设备的稳定与效率：定制所采用的印花设备的购置与维修费用、生产稳定性与效率、维修及时效率等都将制约着持续增长的生产能力；

➢软件系统的稳定性：大部分的定制业务都是通过互联网完成，包括订单下单后的任务自动化安排都是由软件完成，软件及其所依赖的硬件设施的稳定性与安全性是定制业务成功的基础条件。

➢上游供应商的载体供应稳定与持续性：定制业务需要上游供应商提供定制载体，企业所选择的定制载体越多就越依赖于供应商，一旦供应商的载体价格上涨或者供应商无法及时供应，将对企业的整体盈利前景或企业业务开展造成较大影响。

4服装定制企业竞争对手

在线个性定制除了同行的竞争外，服务所承载的载体原先所面临的竞争也将带入特有米的竞争行列，总的说来竞争对手有以下几个类别：

（1）从事在线个性化定制服务的企业：国内如特有米、卡当网、网易印象派、瓦栏文化，国外的如Cafepress，Zazzle，Threadless，SpreadShirt

（2）传统的线下印刷定制企业：传统的企业一般都有最小订单数量的要求限制，同时周期长、制作费用昂贵，已大大削弱了竞争力，但不可否认他们也是在线个性定制企业的竞争对手。

（3）零售企业，包括一些线下与线上零售商，如一些服装实体店，如淘宝、京东、凡客、玛莎玛索、麦网等。

5定制的商业模式分析

直接竞争的主要是在线个性化定制服务的同行企业，经典代表就是美国Cafepress创立的经典定制模式。

5.1Cafepress经典定制模式分析

个性定制的最早实践者不在中国，而在美国。根据我们收集的资料，在Cafepress，Zazzle，Threadless，Spreadshirt这几家中，Cafepress是最早成立的公司（1999年成立），从商业模式看看，Cafepress的商业模式是目前整个定制行业的经典模式，其他企业的定制模式绝大部分都是复制Cafepress。我们将从几方面来分析Cafepress的商业模式。

5.1.1利益相关群体分析

（1）顾客

➢内容由用户创造；

➢用户可以直接购买会员直接设计好的成品

➢用户也可以通过网站提供的在线DIY工具，自己设计商品

➢用户提交设计稿或对成品下单后，即通过系统自动通知相应部分处理订单并最终发货（2）艺术家或创意人

允许用户开设会员网店以发布商品，然后允许会员设定素材费用或设计费等方式让用户赚钱，同时提供一些手段指导与帮助这些会员宣传推广自己的设计作品。

（3）载体供应商

供应商提供印花载体，每个产品上明确标明载体来自哪个供应商，允许显示介绍供应商的载体品牌，通过载体销售，给供应商一定比例的销售提成。

（4）实体店

除zazzle外，cafepress、threadless都有尝试性的开设了实体店，但数量都不多，在2-3家左右（spreadshirt无法考证），属于尝试阶段。信息有限，估计应是官方直营店。Cafepress 店里的载体较多，Threadless只做T恤。Threadless的实体店比较特别，不只是为了卖T恤，店里分两层，楼下卖T恤，墙上放TV，播放T恤设计者的资料介绍，楼上做定期艺术沙龙活动。