oracle数据库维保-招标文件讲解
Oracle数据库维保服务方案
XXXXXX数据库运维服务方案XXXXXXX股份有限公司2020-8-2目录一、前言........................................................................... - 3 -二、数据库服务需求分析.................................................. - 7 -三、数据库服务技术方案.................................................. - 9 -3.1XXXXX Oracle数据库运维服务介绍............................ - 9 -3.2XXXXX Oracle数据库运维基础服务............................ - 9 -3.3Oracle数据库运维基础服务..................................... - 11 -3.4.1 数据库基础运维服务级别分类 ........................................................................ - 11 -3.4.2 数据库基础运维服务详述.................................................................................. - 12 -3.4.2.1热线电话技术支持服务..................................................................................... - 12 -3.4.2.2数据库基础运维远程拨入故障处理服务 .................................................... - 12 -3.4.2.3数据库健康检查 .................................................................................................. - 13 -3.4.2.4数据库故障排查 .................................................................................................. - 14 -3.4.2.5数据库故障信息及时告知................................................................................ - 17 -3.4.2.6辅助故障定位服务.............................................................................................. - 17 -3.4.2.7数据库补丁安装、小版本升级....................................................................... - 18 -3.4.2.8OEM安装配置 ...................................................................................................... - 19 -3.4.2.9重要问题通知....................................................................................................... - 20 -3.4.2.10数据库运维相关技术建议 ............................................................................. - 20 -3.4.2.11知识传递.............................................................................................................. - 21 -3.4Oracle数据库运维高级服务..................................... - 22 -3.4.1 Oracle数据库高级运维服务内容.................................................................... - 22 -3.4.2 数据库性能优化.................................................................................................... - 22 -3.4.3 数据库版本升级运维服务.................................................................................. - 26 -3.4.4 数据库实施项目.................................................................................................... - 27 -- 1 -3.5XXXXXXX数据库高级运维服务成功案例（100万以上）.... -34 -3.6XXXXXX数据库专业技术运维人员 ............................. - 35 -四、数据库运维服务流程及标准 ....................................... - 36 -1、处理步骤....................................................................................................................... - 36 -2、紧急故障处理流程..................................................................................................... - 36 -五、数据库运维服务质量控制........................................... - 37 -- 2 -一、前言当今世界已进入数据为王的时代，数据是科学量化管理的基础，也是企业发展的承载和依托，数据越发成为企事业单位经营发展核心资产，同时数据的安全性和高可用性也越来越成为企事业单位发展的核心诉求。
软件招标文件技术参数
一、项目概述本招标项目为[项目名称]，项目地点位于[项目地点]。
项目方为了提升[项目应用领域]，现需采购一套[软件名称]软件系统，以满足[项目需求]。
本次招标要求投标方按照以下技术参数进行软件开发。
二、招标内容1. 软件系统整体设计；2. 软件系统功能模块开发；3. 软件系统界面设计；4. 软件系统性能优化；5. 软件系统文档编写；6. 软件系统部署与培训；7. 软件系统维护与技术支持。
三、技术参数1. 系统架构1.1 采用B/S架构，支持多种浏览器访问；1.2 支持主流数据库，如MySQL、Oracle等；1.3 采用Java、Python、PHP等主流开发语言；1.4 采用Spring、Django、Laravel等主流框架；1.5 系统应具有良好的可扩展性和可维护性。
2. 功能模块2.1 用户管理模块：- 用户注册、登录、权限管理；- 用户信息修改、密码找回；- 用户角色分配。
2.2 数据管理模块：- 数据录入、修改、删除；- 数据查询、统计、导出；- 数据备份与恢复。
2.3 业务管理模块：- 业务流程管理；- 业务数据审核；- 业务数据监控。
2.4 系统管理模块：- 系统参数配置；- 日志管理；- 系统安全设置。
3. 界面设计3.1 界面风格：- 采用简洁、美观、易用的设计风格； - 符合用户操作习惯，提高用户满意度。
3.2 界面布局：- 界面布局合理，操作流程清晰；- 支持自定义界面布局。
4. 性能要求4.1 响应速度：- 系统响应时间小于2秒；- 数据处理速度满足实际业务需求。
4.2 承载能力：- 系统可同时支持[用户数量]用户在线操作；- 支持高并发访问。
4.3 稳定性与安全性：- 系统运行稳定，故障率低于0.1%；- 系统具备完善的权限管理机制，确保数据安全。
5. 系统部署5.1 系统部署方式：- 支持本地部署、云部署等多种方式；- 支持私有云、公有云、混合云等多种云环境。
5.2 系统部署环境：- 操作系统：Windows Server 2012/2016/2019，Linux（CentOS 7/8等）； - 数据库：MySQL 5.7/8.0，Oracle 12c；- 服务器：Intel Xeon CPU，内存8GB以上，硬盘500GB以上。
主数据系统招标文件
招标编号：[招标编号]招标名称：[项目名称]主数据系统招标一、招标公告1.1 招标人：[招标人名称]1.2 招标代理机构：[招标代理机构名称]1.3 招标项目名称：[项目名称]主数据系统1.4 招标内容：主数据系统软件及服务1.5 招标范围：包括但不限于主数据系统软件、硬件、实施、培训、运维等1.6 招标地点：[招标地点]1.7 招标时间：[招标时间]1.8 招标方式：公开招标二、项目背景2.1 为满足[招标人名称]业务发展需求，提高数据管理水平，实现数据资产化，特进行[项目名称]主数据系统招标。
2.2 [项目名称]主数据系统将集成企业内部各类数据资源，实现数据标准化、规范化、统一化，为业务部门提供高效、准确、稳定的数据服务。
三、招标内容3.1 主数据系统软件3.1.1 具备以下功能：（1）数据采集与整合：支持从各类业务系统中采集数据，实现数据统一管理。
（2）数据清洗与标准化：具备数据清洗、转换、标准化等功能，确保数据质量。
（3）数据存储与管理：采用高性能数据库，实现海量数据存储与管理。
（4）数据服务与应用：提供API接口，方便业务系统调用。
（5）数据治理：具备数据治理功能，实现数据质量监控、数据生命周期管理等。
3.1.2 技术要求：（1）支持主流操作系统，如Windows、Linux等。
（2）支持主流数据库，如MySQL、Oracle等。
（3）支持主流开发语言，如Java、C#等。
（4）具备良好的可扩展性、易用性和安全性。
3.2 硬件设备3.2.1 服务器：采用高性能服务器，具备高可用性、高可靠性。
3.2.2 存储设备：采用高性能存储设备，具备高读写速度、大容量等特点。
3.2.3 网络设备：采用高性能网络设备，保障数据传输速度与稳定性。
3.3 实施与服务3.3.1 提供系统实施、部署、调试等服务，确保系统顺利上线。
3.3.2 提供用户培训，确保用户能够熟练使用系统。
3.3.3 提供系统运维服务，确保系统稳定运行。
维保公司招标文件范本
招标项目名称：XX公司维保服务项目一、招标公告1.1 招标单位：XX公司1.2 招标项目：XX公司维保服务项目1.3 招标内容：本次招标旨在选择一家具备专业能力和良好信誉的维保公司，为我公司提供全面的维保服务，包括但不限于设备维护、保养、故障排除、技术支持等。
1.4 招标范围：本招标项目覆盖我公司所有在用设备的维保服务。
1.5 招标方式：公开招标1.6 招标文件获取时间：自本公告发布之日起至XX年XX月XX日1.7 招标文件获取地点：XX公司招标办公室1.8 投标截止时间：XX年XX月XX日1.9 投标地点：XX公司招标办公室1.10 开标时间：XX年XX月XX日1.11 开标地点：XX公司会议室二、项目概况2.1 项目名称：XX公司维保服务项目2.2 项目地点：XX公司所在地2.3 项目规模：XX公司所有在用设备2.4 项目期限：自合同签订之日起XX年三、投标人资格要求3.1 具有独立法人资格，持有有效的营业执照。
3.2 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3.3 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
3.4 近三年内无重大违法违规记录。
3.5 具有类似项目的成功案例。
3.6 在招标文件要求的投标保证金已缴纳。
四、投标文件要求4.1 投标文件应包括以下内容：（1）投标函（2）法定代表人身份证明或授权委托书（3）企业法人营业执照副本复印件（4）税务登记证复印件（5）组织机构代码证复印件（6）近三年财务审计报告（7）类似项目案例介绍及证明材料（8）服务方案及报价（9）其他相关证明材料4.2 投标文件应密封，并在封口处加盖公章。
4.3 投标文件提交后，不予退还。
五、评标办法5.1 评标委员会将根据投标文件的内容、报价、服务方案等因素进行综合评审。
5.2 评标委员会将按照以下标准进行评分：（1）企业资质（20分）（2）类似项目经验（30分）（3）服务方案（30分）（4）报价（20分）5.3 评标委员会将对所有投标文件进行保密，并确保评标过程的公正、公平、公开。
数据库采购招标文件(3篇)
第1篇一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规的规定，现将我单位数据库采购项目进行公开招标，欢迎符合条件的供应商参加投标。
二、项目名称：数据库采购项目三、项目编号：[项目编号]四、招标人：[招标人名称]五、招标代理机构：[招标代理机构名称]六、项目概况：1. 项目背景：随着我单位业务的发展，对数据库的需求日益增长，为满足业务需求，现需采购数据库产品。
2. 项目规模：本次采购数据库产品，具体数量及型号详见招标文件技术规格部分。
3. 项目预算：[项目预算金额]4. 项目周期：自合同签订之日起[项目周期]内完成。
七、投标人资格要求：1. 具有独立法人资格，持有有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一营业执照）。
2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
3. 具有相关产品的销售经验，能够提供优质的产品和服务。
4. 近三年内无不良信用记录。
5. 符合国家相关法律法规规定的其他条件。
八、招标文件获取：1. 招标文件获取时间：[招标文件获取开始时间]至[招标文件获取结束时间]。
2. 招标文件获取方式：有意向的投标人可在招标公告发布后，登录[招标代理机构网站]下载招标文件。
3. 招标文件费用：[招标文件费用]元/份，售后不退。
九、投标文件递交：1. 投标文件递交截止时间：[投标文件递交截止时间]。
2. 投标文件递交地点：[投标文件递交地点]。
3. 投标文件递交方式：密封递交。
4. 投标文件要求：投标文件应按照招标文件的要求编制，并按照招标文件规定的内容和格式进行装订。
十、开标时间及地点：1. 开标时间：[开标时间]。
2. 开标地点：[开标地点]。
十一、评标办法：1. 评标委员会根据招标文件的要求，对投标文件进行评审。
2. 评标委员会将根据投标文件的技术、商务、服务等方面的综合评分，确定中标候选人。
3. 评标委员会将根据招标文件的规定，对投标文件进行评审，包括但不限于以下内容：（1）投标人的资格和业绩；（2）投标文件的技术参数和性能；（3）投标报价；（4）售后服务及质量保证措施；（5）其他评标委员会认为必要的因素。
oracle招标指标
oracle招标指标关于Oracle招标指标，可以从以下几个角度来回答：1. 技术指标：硬件要求，Oracle数据库通常需要在服务器上运行，因此招标中可能会要求特定的服务器硬件配置，如处理器、内存、存储等。
软件版本，招标中可能会规定所需的Oracle数据库软件版本，以确保系统的兼容性和稳定性。
数据库容量，根据需求，招标中可能会要求指定数据库的最大容量或者预估的数据增长率。
2. 功能指标：数据库管理，招标中可能会要求提供数据库管理功能，包括数据备份、恢复、性能优化、安全性管理等。
数据安全，招标中可能会要求提供数据加密、访问控制、身份认证等安全功能，以保护敏感数据的安全性。
高可用性，招标中可能会要求提供数据库的高可用性解决方案，如主备复制、容灾等，以确保系统的持续可用性。
3. 服务指标：技术支持，招标中可能会要求提供Oracle数据库的技术支持服务，包括故障排除、补丁更新、升级等。
培训和咨询，招标中可能会要求提供培训和咨询服务，以帮助用户更好地使用和管理Oracle数据库。
SLA要求，招标中可能会规定服务水平协议（Service Level Agreement，SLA），包括响应时间、故障修复时间等指标。
4. 成本指标：软件许可费用，招标中可能会要求提供Oracle数据库软件的许可费用，根据使用规模和功能需求进行计算。
服务费用，招标中可能会要求提供相关的服务费用，如技术支持、培训、咨询等的收费标准。
部署和维护成本，招标中可能会要求提供数据库部署和维护的成本估算，包括硬件采购、人力资源等方面的费用。
综上所述，Oracle招标指标涵盖了技术、功能、服务和成本等多个方面。
具体的招标指标会根据需求而有所不同，以上提到的只是一些常见的指标。
在参与Oracle招标时，需要根据实际情况进行详细的分析和回答。
软件维保投标书
目录一、投标软件的详细技术说明................................... 错误!未定义书签。
1、建设背景.............................................. 错误!未定义书签。
城市低保子系统现状................................... 错误!未定义书签。
农村低保子系统现状................................... 错误!未定义书签。
优抚业务子系统现状................................... 错误!未定义书签。
五保业务子系统现状................................... 错误!未定义书签。
2、建设内容............................................. 错误!未定义书签。
城市低保子系统....................................... 错误!未定义书签。
3、技术要求............................................. 错误!未定义书签。
2、方案特点........................................... 错误!未定义书签。
先进性............................................... 错误!未定义书签。
实用性............................................... 错误!未定义书签。
开放性............................................... 错误!未定义书签。
安全性............................................... 错误!未定义书签。
项目概况
新昌县人民医院数据库维护服务项目第一章采购需求一、项目概况本项目旨在保障新昌县人民医院现有ORACLE数据库的安全稳定运行，针对系统存在或未来可能出现的问题，进行维护服务，投标方应结合招标方的现状和未来的发展需要，制定出全面、科学的解决方案，并提出相应的实施步骤，以保证整个系统的平稳发展。
二、采购内容1、维保服务范围：新昌县人民医院oracle数据库系统(HIS、EMR及PACS数据库)。
2、预算金额： 35000元/年。
三、服务要求：响应时间要求：7*24小时响应。
投标方应根据以上要求提供系统维保的详细方案、服务内容以及响应时间。
▲服务指标中不接受负偏离。
▲人员上应选派招标方熟悉的或认可的人员，若工程师需要更换，需提前一个月通知招标方，并做好交接工作。
四、数据库技术服务要求1、7*24小时远程响应支持服务对数据库系统故障或与数据库系统相关联的系统故障，投标方提供7*24小时不间断非现场(可以是400电话、e-mail、VPN、QQ等形式)支持服务，通过以上方式直接联络服务商的技术工程师，寻求问题的解决方案、技术文档以及技术指导，提供故障处理案例。
投标方在接到招标方故障申告后应于5分钟内响应，如故障未能在15分钟内通过远程支持得到解决，投标方承诺根据招标方要求派指定服务工程师在2小时内赶到招标方现场，提供不间断故障处理服务。
2、7*24小时现场应急保障支持服务当遇到复杂性问题，需要到现场进行综合诊断或者新昌县人民医院要求现场支持服务的时候，要求服务团队人员乃至专家后援服务团队人员在2小时内到达支持现场，同时要求在路途中不中断电话支持以求快速解决问题。
服务期内要求现场服务不少于2天/年。
3、数据库现场巡检服务日常检查至少包括以下内容：a)检查相关软硬件、数据库配置和SGA、PGA的配置情况；b)检查数据库、备份结果集、各表空间的变化情况等，并对数据变化情况作评估；c)统计当前表空间、文件系统和数据文件的使用情况；d)检查数据库alert.log日志文件和相关trace文件；e)检查操作系统用户、数据库用户、系统本身的安全性；f)收集数据库运行期间的负载情况和Instance各性能指标；g)检查数据库备份是否正常；h)提供一年2次的日常巡检服务。
数据库采购_招标文件
一、招标公告1. 招标项目名称：数据库采购项目2. 招标人：XX公司3. 招标代理机构：XX招标代理有限公司4. 招标内容：数据库采购5. 招标方式：公开招标6. 招标地点：XX公司会议室7. 招标时间：2022年X月X日二、项目概况1. 项目名称：数据库采购项目2. 项目地点：XX公司3. 项目内容：采购一套符合我公司业务需求的数据库系统，包括数据库软件、硬件设备、相关技术支持等。
4. 项目预算：人民币XX万元5. 项目周期：自合同签订之日起，XX个月。
三、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，具备有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证。
2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年内无重大违法违规行为。
3. 具有良好的履约能力和售后服务能力，有类似项目经验者优先。
4. 投标人须在中华人民共和国境内注册，具有有效的《软件产品登记证书》。
5. 投标人须具备以下资质之一：（1）获得国家相关部门认定的计算机信息系统集成一级资质；（2）获得国家相关部门认定的计算机信息系统集成二级资质；（3）获得国家相关部门认定的计算机信息系统集成三级资质。
四、投标文件要求1. 投标人须按照招标文件的要求编制投标文件，投标文件应包括以下内容：（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）营业执照、税务登记证、组织机构代码证复印件；（4）法定代表人或授权委托人身份证复印件；（5）相关资质证书复印件；（6）类似项目业绩证明材料；（7）技术方案及报价；（8）售后服务承诺书；（9）其他需要提供的资料。
2. 投标文件须密封，并在封口处加盖投标人公章。
3. 投标文件递交地点：XX公司会议室4. 投标文件递交截止时间：2022年X月X日五、评标办法1. 评标委员会将根据招标文件的要求，对投标文件进行审查，主要评审内容包括：（1）投标人资格；（2）技术方案；（3）报价；（4）售后服务。
2. 评标委员会将综合各项评审因素，对投标文件进行评分，最终确定中标人。
oracle数据库维保-招标文件
oracle数据库维保-招标文件oracle数据库维保-招标文件项目须知一、项目编号：二、采购项目名称：xx年度oracle数据库续保三、采购方式：公开招标四、采购内容、数量及参数要求：服务（或售后服务）要求：乙方应提供原厂级别7×24（即每周7个工作日，每天24小时，2小时内到达现场、）全天技术支持服务，并根据甲方的需要提供现场支持服务。
具体服务时间由甲方需求决定。
服务内容包括：1、1、健康检查。
ORACLE工程师定期（最小频率为1个月）到用户现场，对数据库系统进行例行健康检查，并提交报告，根据健康检查的内容对数据库进行优化。
检查的内容应包括但不限于以下内容：1、1 容错检查，检查并分析系统日志及跟踪文件，发现并排除数据库及应用系统的错误隐患；1、2 检查数据库及应用系统的配置健康情况；1、3 发现并排除数据库系统错误隐患；1、4 检查数据库系统是否需要应用最新的补丁集；1、5 检查数据库空间的使用情况，协助进行数据库空间的规划管理；1、6 检查数据库备份的完整性；1、7 监控数据库性能、数据库运行状态、运行效率、是否存在安全隐患；1、8 备份方式是否合理、备份数据是否可恢复；1、9 提供系统健康检查报告；2、数据库及应用系统性能调优。
数据库及应用系统的性能调整一般包括，但不局限于如下内容：2、1 利用工具采集系统运行时的各项监控数据；2、2 分析系统主要的性能瓶颈；2、3 分析系统、网络、应用软件及数据库等各方面资源的使用情况；2、4 确定系统性能现状及性能调整的目标；2、5 定位系统中出现的性能瓶颈；2、6 测试验证针对性能瓶颈进行的改进方案；2、7 产生基于ORACLE最佳应用准则的性能调整建议报告；2、8 适用于当前商业规则的Oracle 软件配置；2、9 为客户提供实施问题的解决方案；2、10 为客户进行现场技能讲解传授；2、11 ORACLE工程师在现场调优数据库性能和应用性能；2、12 给用户提供完整的性能调整报告和解决方法；2、13 现场紧急救援与灾难恢复。
软硬件招标文件
一、招标公告1.1 招标编号：XXB2023-0011.2 招标项目名称：XX公司软硬件采购项目1.3 招标内容：本次招标采购的软硬件包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、操作系统、数据库软件、办公软件等。
1.4 招标单位：XX公司（以下简称“招标人”）1.5 招标代理机构：XX招标代理有限公司（以下简称“招标代理”）1.6 招标方式：公开招标1.7 招标时间：2023年3月15日至2023年3月30日1.8 投标截止时间：2023年4月10日10:001.9 开标时间：2023年4月10日10:301.10 开标地点：XX公司会议室二、项目概况2.1 项目背景：随着公司业务的快速发展，现有的软硬件设备已无法满足业务需求，为提高公司信息化水平，提升工作效率，特进行本次软硬件采购。
2.2 项目地点：XX公司总部2.3 项目预算：人民币壹佰万元整（￥100,000.00）2.4 项目工期：合同签订后60天内完成软硬件的采购、安装、调试及验收。
三、招标内容3.1 服务器：（1）品牌：国内外知名品牌，如华为、戴尔、联想等；（2）型号：根据实际需求选择高性能服务器；（3）配置：CPU、内存、硬盘、网络接口等配置满足项目需求；（4）数量：根据实际需求确定。
3.2 存储设备：（1）品牌：国内外知名品牌，如华为、戴尔、联想等；（2）型号：根据实际需求选择高性能存储设备；（3）配置：容量、读写速度、接口等配置满足项目需求；（4）数量：根据实际需求确定。
3.3 网络设备：（1）品牌：国内外知名品牌，如华为、思科、H3C等；（2）型号：根据实际需求选择高性能网络设备；（3）配置：端口数量、带宽、接口等配置满足项目需求；（4）数量：根据实际需求确定。
3.4 操作系统：（1）品牌：Windows Server、Linux等；（2）版本：满足项目需求的最新版本；（3）数量：根据实际需求确定。
3.5 数据库软件：（1）品牌：Oracle、MySQL、SQL Server等；（2）版本：满足项目需求的最新版本；（3）数量：根据实际需求确定。
2017年数据库维保服务采购内容及技术要求
2017年数据库维保服务采购内容及技术要求一、采购内容采购内容：ORACLE数据库维保服务服务期限：三年服务标的：1）核心系统ORACLE 11g RAC数据库。
2）系统开发运行过程中与Oracle数据库使用相关的技术支持。
3）ORACLE数据库灾备中心建设中相关的技术支持。
二、服务提供商资质能力要求公司资质：注册资金不少于200万元人民币，具备ISO9000、高新技术企业、ISO20000等资质至少两项技术实力：1）投标方至少拥有3个具有OCM认证资质的高级Oracle工程师，至少有1名工程师具备Oracle11g OCM认证资质，需提供相关证书。
2）投标方至少拥有1个ACE认证资质的高级工程师。
3）在近3年以内来，至少有3例ORACLE数据库性能优化案例，需提供相关证明。
4）需有本地服务团队。
三、技术服务要求：（一）第一年的数据库维保服务增项针对院内某数据库实例进行跨平台数据迁移，并搭建RAC。
（二）每年oracle数据库维护与技术支持服务服务目的与内容要求：本次服务主要用于下列目的：保障系统稳定运行，保障系统的数据安全可靠，改善系统运行性能，提升开发人员对数据库的利用能力和水平。
为达成上述目的，投标人应提供7*24小时（即每周7个工作日，每天24小时，2小时内到达现场）全天技术支持服务，并根据甲方需要提供现场支持服务。
具体服务时间由甲方需求决定。
服务内容包括：1、健康检查。
最小频率为两个月一次到用户现场对数据库进行例行健康检查，并提交报告，根据健康检查的内容对数据库进行优化。
检查的内容应包括但不限于以下内容：（1）容错检查，检查并分析系统日志及跟踪文件，发现并排除数据库及应用系统的错误隐患；（2）检查数据库及应用系统的配置健康情况；（3）发现并排除数据库系统错误隐患；（4）检查数据库系统是否需要应用最新的补丁集；（5）检查数据库空间的使用情况，协助进行数据库空间的规划管理；（6）检查数据库备份的完整性；（7）监控数据库性能、数据库运行状态、运行效率、是否存在安全隐患；（8）备份方式是否合理、备份数据是否可恢复；（9）提供系统健康检查报告；2、数据库及应用系统性能调优。
oracle维保方案
Oracle维保方案1. 背景介绍随着信息化建设的不断发展，越来越多的企业开始使用Oracle数据库作为其关键业务系统的数据存储和管理工具。
然而，随着时间的推移，数据库的维护和管理工作变得愈发繁琐和复杂，需要专业的技术人员进行定期的维护和优化。
本文档旨在为企业提供一个全面的Oracle维保方案，以确保数据库的稳定运行和高效性能。
2. 维保目标我们的Oracle维保方案的主要目标是保障数据库的稳定性、可靠性和高效性能，以满足企业的业务需求。
具体来说，维保方案的目标包括：•保证数据库的高可用性和灾难恢复能力，以防止数据丢失和系统中断。
•提供数据库性能调优和优化，以确保系统的响应速度和效率最大化。
•定期进行备份和恢复测试，以保证数据库备份的可靠性和完整性。
•管理和监控数据库的安全性，防止潜在的安全威胁和风险。
•提供专业的技术支持和培训，以帮助企业解决数据库相关的问题和挑战。
3. 维保内容3.1 数据库安全管理•定期检查和更新数据库的安全策略和访问控制措施。
•实施和监控强密码策略，以增加用户密码的安全性。
•配置和管理防火墙和入侵检测系统，以防止未经授权的访问和攻击。
•进行定期的安全审计和漏洞扫描，以发现和修复潜在的安全问题。
3.2 数据库备份和恢复•设计和实施完整的数据库备份和恢复策略，包括全量备份和增量备份。
•定期进行数据库备份，并确保备份数据的完整性和可靠性。
•定期进行备份恢复测试，以验证备份数据的可恢复性。
•监控和调整备份和恢复策略，以满足企业的数据恢复需求。
3.3 数据库性能调优•定期进行数据库性能评估和调优，以发现和解决性能瓶颈。
•监控和分析数据库运行状况，包括CPU利用率、内存利用率、磁盘IO等指标。
•优化数据库的查询计划和索引，以提高查询性能和响应时间。
•建议和实施数据库参数调整，以优化数据库的整体性能。
3.4 问题解决和技术支持•提供24/7的技术支持和故障排除服务，确保及时解决数据库相关的问题。
软件公司招标采购(3篇)
第1篇一、项目背景随着信息技术的飞速发展，软件已成为企业提升核心竞争力的重要手段。
为了满足公司业务发展需求，提高工作效率，降低运营成本，我公司决定进行一次软件项目的招标采购。
本次招标旨在通过公开、公平、公正的竞争机制，选择一家具有强大技术实力、良好服务质量和合理报价的软件供应商，为公司提供优质的软件产品和服务。
二、项目需求1. 项目概述：- 项目名称：公司信息化管理系统升级项目- 项目目标：通过软件系统升级，实现公司业务流程的优化，提高工作效率，降低运营成本，提升企业核心竞争力。
- 项目范围：包括但不限于财务管理、人力资源、客户关系管理、供应链管理、办公自动化等方面。
2. 技术要求：- 系统应采用先进的开发技术和架构，具有良好的可扩展性和可维护性。
- 系统应支持多种操作系统和数据库，确保兼容性和稳定性。
- 系统应具备良好的用户体验，界面友好，操作简便。
- 系统应具备较强的安全性和可靠性，确保数据安全。
3. 服务要求：- 供应商应提供完善的售后服务，包括系统安装、调试、培训、技术支持等。
- 供应商应定期进行系统维护和升级，确保系统稳定运行。
- 供应商应提供专业的技术支持，解决使用过程中遇到的问题。
三、招标范围1. 招标内容：- 软件产品的采购及实施。
- 系统集成及二次开发。
- 培训及售后服务。
2. 招标方式：- 公开招标。
四、招标条件1. 投标人资格：- 具有独立法人资格，注册资金不低于人民币1000万元。
- 具有良好的商业信誉和售后服务体系。
- 具有软件产品开发、集成和实施的经验，且项目案例丰富。
- 具有良好的技术实力，拥有一支专业的技术团队。
2. 项目预算：- 项目预算总额为人民币XX万元。
五、招标程序1. 招标文件发布：- 招标文件将在我公司官网和指定的招标信息发布平台发布。
2. 投标文件递交：- 投标人应在规定时间内递交投标文件，逾期不予受理。
3. 开标：- 开标时间、地点及方式将在招标文件中明确。
服务器工作站维保服务项目招投标书范本
服务器工作站维保服务项目招投标书范本招标人：XXX公司投标人：XXX公司一、招标背景及需求描述鉴于我公司业务的快速发展和服务器工作站的数量增加，为提高服务器工作站的稳定性和可靠性，我公司决定开展服务器工作站维保服务项目的招投标工作。
本项目的目标是为我公司的服务器工作站提供全面的维保服务，包括硬件设备故障修复、软件系统维护和升级、性能优化以及应急支持等方面的工作。
二、投标要求1. 投标人须具备合法注册的公司资质，拥有相关的技术人员和专业的维保团队；2. 投标人应具备丰富的服务器工作站维护经验，能够独立处理各类硬件和软件故障；3. 投标人需提供过往类似项目的成功案例，证明其技术实力和提供服务的能力；4. 投标人应提供详细的维保方案和服务报价，并列出不同服务等级和价格；5. 投标人需保证服务响应时间快，能够在24小时内作出响应，并及时解决问题；6. 投标人需提供合同约定的服务期限和服务范围，并明确约定违约责任和赔偿方式。
三、投标内容1. 公司简介：投标人应提供详细的公司背景和资质证明，包括公司注册资料、经营范围、技术人员组成等；2. 技术实力：投标人应提供技术团队的组成情况、相关证书和培训情况，以及过往成功案例的介绍；3. 维保方案：投标人需提供完整的维保方案，包括硬件设备维护、软件系统维护和定期巡检等内容，并说明具体的服务流程和操作规范；4. 服务报价：投标人应根据我公司的实际情况，提供详细的服务报价，包括不同服务等级和价格，并说明费用的计算方式和周期；5. 服务期限：投标人需明确约定服务期限，包括服务的起止时间和续签的条件，并说明延期或终止的通知期限和违约责任；6. 合作方式：投标人需说明与我公司合作的方式，包括合同签订、付款方式和服务监督等内容。
四、投标流程1. 投标人提交投标书：投标人应按照招标文件要求，将投标书和相关资料密封交至指定地点，逾期提交或未按要求提交的投标将被视为无效；2. 投标文件评审：招标人将组织相关人员对投标文件进行评审，确定符合要求的投标人；3. 商务谈判：招标人将与符合要求的投标人进行商务谈判，明确服务细节和合作方式；4. 中标确定：招标人将根据评审结果和谈判结果确定中标人，并与中标人进行合同签订；5. 履约与验收：中标人按照合同要求履行维保服务，并在服务结束后经过验收。
2024年度Oracle数据库产品采购合同版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年度Oracle数据库产品采购合同版本合同目录一览第一条合同主体1.1 供应商信息1.2 采购方信息第二条产品范围2.1 产品列表2.2 产品版本2.3 产品数量第三条价格与支付条款3.1 单价3.2 总价3.3 支付方式3.4 支付时间表第四条交付与验收4.1 交付时间4.2 交付地点4.3 验收标准4.4 验收程序第五条技术支持与服务5.1 技术支持期限5.2 技术支持内容5.3 服务响应时间5.4 服务满意度保障第六条培训服务6.1 培训内容6.2 培训时间6.3 培训地点6.4 培训师资第七条知识产权7.1 供应商对产品享有完全的知识产权7.2 采购方不得侵犯供应商的知识产权第八条保密条款8.1 双方对合同内容保密8.2 保密期限8.3 例外情况第九条违约责任9.1 供应商的违约行为9.2 采购方的违约行为9.3 违约责任的具体处理方式第十条争议解决10.1 争议解决方式10.2 争议解决地点10.3 适用法律第十一条合同的生效、变更与终止11.1 合同生效条件11.2 合同变更程序11.3 合同终止条件第十二条其他条款12.1 通知与送达12.2 合同的附件12.3 合同的修改与补充第十三条合同的签署第十四条合同的份数第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1 供应商信息1.1.1 供应商全称：科技有限公司1.1.2 供应商地址：省市区路号1.2 采购方信息1.2.1 采购方全称：有限公司1.2.2 采购方地址：省市区路号第二条产品范围2.1 产品列表2.1.1 产品名称：Oracle数据库软件2.1.2 产品型号：Oracle Database 19c2.1.3 产品数量：5套2.2 产品版本2.2.1 版本号：Oracle Database 19c2.2.2 版本特性：符合最新标准，支持高级功能2.3 产品数量2.3.1 总数：5套2.3.2 分配：根据采购方实际需求进行分配第三条价格与支付条款3.1 单价：人民币X元/套3.2 总价：人民币元（大写：人民币玖拾玖万捌仟元整）3.3 支付方式：银行转账3.4 支付时间表3.4.1 预付款：合同签订后3个工作日内，采购方支付合同总价款的30%3.4.2 发货款：供应商按约定时间发货，并提供发票后，采购方支付合同总价款的60%3.4.3 尾款：产品验收合格后，采购方支付合同总价款的10%第四条交付与验收4.1 交付时间4.1.1 供应商在合同签订后30个工作日内，将产品交付给采购方4.2 交付地点4.2.1 产品交付地点为采购方指定的地址4.3 验收标准4.3.1 产品应符合双方约定的技术参数和质量要求4.3.2 产品应按照供应商提供的安装和使用说明进行安装和操作4.4 验收程序4.4.1 采购方在收到产品后，应在5个工作日内进行验收4.4.2 验收合格的，采购方应及时向供应商出具验收合格证书4.4.3 验收不合格的，采购方应在5个工作日内将不合格产品退回供应商，并由供应商负责更换或修复第五条技术支持与服务5.1 技术支持期限5.1.1 供应商提供的技术支持服务期限为合同验收合格之日起12个月5.2 技术支持内容5.2.1 供应商应为采购方提供产品安装、使用培训、故障排除等技术支持服务5.2.2 供应商应定期对采购方进行产品升级培训和技术交流5.3 服务响应时间5.3.1 供应商在接到采购方的技术支持请求后，应在4小时内响应，并在1个工作日内提供解决方案5.4 服务满意度保障5.4.1 供应商应确保所提供的技术支持服务达到采购方的满意程度5.4.2 供应商应定期对采购方进行满意度调查，并依据调查结果改进服务质量第六条培训服务6.1 培训内容6.1.1 供应商应为采购方提供Oracle数据库产品的使用、管理和维护培训6.2 培训时间6.2.1 供应商应在合同验收合格之日起30个工作日内完成培训6.3 培训地点6.3.1 培训地点为采购方指定的地点6.4 培训师资6.4.1 供应商应派出具有丰富经验和专业知识的培训师进行培训第七条知识产权7.1 供应商对产品享有完全的知识产权7.2 采购方不得侵犯供应商的知识产权第八条保密条款8.1 双方对合同内容保密8.1.1 供应商和采购方应对本合同的内容、谈判过程以及双方商业秘密等信息予以保密8.1.2 保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止8.2 保密义务的例外8.2.1 法律要求透露的信息8.2.2 法院或其他政府机构的要求8.2.3 为了保护双方合法权益而必须透露的信息第九条违约责任9.1 供应商的违约行为9.1.1 供应商未按合同约定交付产品，应支付采购方违约金，违约金为合同总价款的1%9.1.2 供应商提供的产品不符合约定质量标准，应负责免费维修或更换，并支付采购方因此造成的一切损失9.2 采购方的违约行为9.2.1 采购方未按合同约定支付款项，应支付供应商违约金，违约金为应付款项的1%9.2.2 采购方未按合同约定使用产品，导致产品损坏的，应承担相应的维修或更换费用9.3 违约责任的具体处理方式9.3.1 双方应通过友好协商解决违约问题9.3.2 协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十条争议解决10.1 争议解决方式10.1.1 双方发生合同争议时，应通过友好协商解决10.1.2 协商不成的，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院解决10.2 争议解决地点10.2.1 争议解决地点为合同签订地10.3 适用法律10.3.1 本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律第十一条合同的生效、变更与终止11.1 合同生效条件11.1.1 本合同自双方签字盖章之日起生效11.1.2 双方应按照合同约定履行各自的义务11.2 合同变更程序11.2.1 任何一方要求变更合同，应向对方提出书面变更请求11.2.2 经双方协商一致，可以变更合同的部分或全部内容11.3 合同终止条件11.3.1 合同履行完毕，双方权利义务终止11.3.2 一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同11.3.3 因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同第十二条其他条款12.1 通知与送达12.1.1 任何一方的通知应以书面形式送达对方指定的联系地址和联系方式12.1.2 通知在送达对方时生效，除非对方书面证明收到时间晚于通知发出时间12.2 合同的附件12.2.1 本合同的附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力12.2.2 附件包括但不限于产品说明书、技术参数、培训计划等12.3 合同的修改与补充12.3.1 合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效12.3.2 合同的修改和补充不得与合同相抵触第十三条合同的签署13.1 合同由双方授权代表在合同专用章或签字章上签署13.2 合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第十四条合同的份数14.1 本合同共两份，均为正本，具有同等法律效力14.2 双方代表签字后，双方各持一份，其余副本无效第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：Oracle数据库产品说明书详细描述了Oracle数据库产品的功能、特性、安装和使用方法等。
数据库设计招标要求(3篇)
第1篇一、招标项目名称：数据库设计项目二、招标单位：XX科技有限公司三、项目背景：随着公司业务的不断发展和扩大，原有的数据库系统已无法满足日益增长的数据存储和查询需求。
为提高数据管理效率，降低数据维护成本，确保数据安全，现对数据库设计项目进行公开招标，欢迎具备相关资质的企业参与投标。
四、项目需求：1. 项目概述：本项目旨在为XX科技有限公司设计一套高效、安全、可扩展的数据库系统，以满足公司业务发展需求。
数据库系统应具备以下特点：（1）高效性：系统应具有高性能的数据处理能力，确保数据查询、更新、删除等操作迅速、准确。
（2）安全性：系统应具备完善的安全机制，包括用户权限管理、数据加密、审计日志等，确保数据安全。
（3）可扩展性：系统应具有良好的可扩展性，方便后续增加新的功能模块或处理更大规模的数据。
（4）兼容性：系统应与公司现有业务系统、硬件设备等具有良好的兼容性。
2. 技术要求：（1）数据库类型：支持关系型数据库，如MySQL、Oracle、SQL Server等。
（2）开发工具：支持主流数据库开发工具，如Navicat、SQL Server Management Studio等。
（3）编程语言：支持Java、C、Python等主流编程语言。
（4）操作系统：支持Windows、Linux等主流操作系统。
3. 项目周期：项目周期为3个月，具体时间安排如下：（1）第一阶段（1个月）：需求分析、系统设计、数据库表结构设计。
（2）第二阶段（1个月）：数据库开发、系统功能实现。
（3）第三阶段（1个月）：系统测试、优化、部署。
4. 项目交付成果：（1）数据库设计文档：包括数据库表结构设计、字段说明、索引设置等。
（2）系统开发文档：包括系统功能模块说明、接口说明等。
（3）系统部署文档：包括系统安装、配置、调试等说明。
五、投标要求：1. 投标人须具备独立法人资格，拥有良好的商业信誉和财务状况。
2. 投标人须具备数据库设计、开发、实施等方面的丰富经验，拥有相关资质证书。
数据库维保招标文件
一、招标公告根据我国《招标投标法》及相关法律法规的规定，现就以下项目进行公开招标，欢迎符合条件的投标人参加投标。
项目名称：数据库维保服务项目招标单位：[招标单位名称]项目地点：[项目地点]招标内容：数据库维保服务招标编号：[招标编号]发布日期：[发布日期]投标截止时间：[投标截止时间]开标时间：[开标时间]二、项目概况1. 项目名称：数据库维保服务项目2. 项目地点：[项目地点]3. 项目规模：[项目规模]4. 项目内容：数据库系统日常运维、故障排除、性能优化、数据备份与恢复、安全加固等5. 项目周期：[项目周期]6. 项目预算：[项目预算]三、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，注册资金不低于[注册资金]万元；2. 具有有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证；3. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；4. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；5. 具有近三年内至少承担过一个类似项目的业绩；6. 具有良好的售后服务体系，能够及时响应客户需求；7. 具有良好的社会信誉，无不良记录。
四、投标文件要求1. 投标人须按照招标文件要求编制投标文件，投标文件应包括以下内容：（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本；（4）法定代表人身份证明或授权委托书；（5）近三年内类似项目业绩证明材料；（6）售后服务承诺书；（7）投标报价表；（8）其他证明投标人资格的相关材料。
2. 投标文件应按照招标文件要求进行密封，并在封口处加盖骑缝章。
五、投标保证金1. 投标保证金金额：[投标保证金金额]元；2. 投标保证金缴纳方式：[缴纳方式]；3. 投标保证金退还：未中标人投标保证金在开标后5个工作日内无息退还；中标人投标保证金在签订合同后无息退还。
六、评标标准1. 投标报价：按投标报价的[比例]进行评分；2. 投标人业绩：按投标人近三年内类似项目业绩进行评分；3. 投标人信誉：按投标人社会信誉和售后服务体系进行评分；4. 投标文件质量：按投标文件完整性、规范性、合理性进行评分。
云服务器、存储维保项目投标书
云服务器、存储维保项目投标书1. 项目背景本次投标书针对云服务器和存储维保项目，旨在提供稳定、可靠的云服务器和存储设备的维护保养服务。
本公司具备丰富的经验和专业知识，能够满足客户对云计算基础设施的需求。
2. 服务范围本次服务将包括以下几个方面：2.1 云服务器维保我们将负责对云服务器的日常维护和保养，确保其运行稳定、性能良好。
具体细节包括但不限于：- 检查服务器硬件和软件的运行状态- 定期更新操作系统和应用程序- 备份和恢复数据- 监控服务器性能，并及时处理潜在问题2.2 存储设备维保我们将负责对存储设备的维护和保养，确保其正常运行、容量充足。
具体细节包括但不限于：- 定期检查存储设备的硬件状况- 进行磁盘阵列的管理和优化- 备份和恢复存储数据- 监控存储设备性能，并及时解决问题3. 服务优势我们公司在云服务器和存储维保领域具有以下优势：3.1 丰富的经验我们拥有多年的云计算基础设施维护经验，熟悉各类云服务器和存储设备的运行原理和维护方法。
3.2 专业的团队我们拥有一支由资深技术人员组成的专业团队，能够提供高质量、高效率的维保服务。
3.3 全面的解决方案我们能够根据客户的需求，提供定制化的云服务器和存储维保解决方案，满足不同规模和业务需求的客户要求。
4. 投标要求4.1 技术方案请提供详细的技术方案，包括云服务器和存储设备的维护流程、监控手段，以及应急处理措施等。
4.2 服务报价请提供详细的服务报价表，包括每项维保服务的价格和时长，并注明是否含有额外费用。
4.3 项目计划请提供云服务器和存储维保项目的详细计划，包括开始和结束时间，以及关键里程碑。
5. 资质证书请提供公司的相关资质证书，以证明公司具备从事云服务器和存储维保服务的资格。
6. 结束语我们相信我们具备提供稳定、可靠的云服务器和存储维保服务的能力，愿意与贵公司合作，共同推动云计算基础设施的发展。
谢谢您对本次投标的关注。
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第一部分项目须知一、项目编号：二、采购项目名称：2015年度oracle数据库续保三、采购方式：公开招标四、采购内容、数量及参数要求：服务（或售后服务）要求：乙方应提供原厂级别7×24（即每周 7个工作日，每天24小时，2小时内到达现场.）全天技术支持服务，并根据甲方的需要提供现场支持服务。
具体服务时间由甲方需求决定。
服务内容包括：1. 1.健康检查。
ORACLE工程师定期（最小频率为1个月）到用户现场，对数据库系统进行例行健康检查，并提交报告，根据健康检查的内容对数据库进行优化。
检查的内容应包括但不限于以下内容：1.1 容错检查，检查并分析系统日志及跟踪文件，发现并排除数据库及应用系统的错误隐患；1.2 检查数据库及应用系统的配置健康情况；1.3 发现并排除数据库系统错误隐患；1.4 检查数据库系统是否需要应用最新的补丁集；1.5 检查数据库空间的使用情况，协助进行数据库空间的规划管理；1.6 检查数据库备份的完整性；1.7 监控数据库性能、数据库运行状态、运行效率、是否存在安全隐患；1.8 备份方式是否合理、备份数据是否可恢复；1.9 提供系统健康检查报告；2. 数据库及应用系统性能调优。
数据库及应用系统的性能调整一般包括，但不局限于如下内容：2.1 利用工具采集系统运行时的各项监控数据；2.2 分析系统主要的性能瓶颈；2.3 分析系统、网络、应用软件及数据库等各方面资源的使用情况；2.4 确定系统性能现状及性能调整的目标；2.5 定位系统中出现的性能瓶颈；2.6 测试验证针对性能瓶颈进行的改进方案；2.7 产生基于ORACLE最佳应用准则的性能调整建议报告；2.8 适用于当前商业规则的Oracle 软件配置；2.9 为客户提供实施问题的解决方案；2.10 为客户进行现场技能讲解传授；2.11 ORACLE工程师在现场调优数据库性能和应用性能；2.12 给用户提供完整的性能调整报告和解决方法；2.13 现场紧急救援与灾难恢复。
管理局数据库宕机、数据块损坏等影响业务不能进行的问题时，只要用户认为必要，Oracle技术支持工程师应在接到邀请后乘最快交通工具2小时内到达用户现场，并提出问题解决方案，在4小时内使应用恢复正常（根据故障级别不同，处理时间可酌情商榷）。
2.14 确保本次保修范围内所有ORACLE数据库的正常运行。
2.15 如有新安装ORACLE数据库，乙方负责安装。
2.16 安装有ORACLE数据库的主机双机（RAC）安装与调试。
3. 乙方协助甲方完善数据库备份恢复策略，提供完整的备份恢复策略方案，在甲乙双方协商确定并进行实施。
4. 签订合同后进行一次ORACLE数据库的健康检查，并提交一份此次维保项目的具体实施方案。
5. 出现灾难性故障时现场协助系统和数据的恢复工作,保障数据库系统的正常运行。
6. 配合甲方实施数据迁移。
7. 配合甲方进行数据库整体规划。
8. 配合甲方实施整体数据库安全方案。
9. 免费提供必要的数据库补丁升级安装服务。
10.技术支持：负责解答甲方提出的问题，提供维护技术人员联系方式，无限次电话及邮件支持，必要时现场响应并及时解决。
有条件可提供ORACLE METALINK网上帐号。
11. 巡检与培训服务：11.1 提供特殊时段（如：结账日、春节、劳动节、国庆节、年终、系统停机维护、数据集中及用户认为必须的重要时段）的服务，以及产品安装、系统变更和迁移等的现场支持服务。
11.2 每月一次例行巡检即预防性维护并提供例行巡检报告。
11.3 每次处理ORACLE数据库故障后提交报告。
11.4 每季度一次健康性检查，全面进行容错检查，检查并分析系统日志及跟踪文件，发现并排除数据库及应用系统的错误隐患，并提供季度巡检报告，甲方签署后方可进行季度付款。
11.5 在维保期内如遇到乙方不能解决的问题，甲方有权请其他公司进行解决，产生的费用全部由乙方负担。
11.6 每半年并进行一次维护工作总结，并提交报告书；11.7 乙方在服务年度期满前十五天应通知甲方，并完成年度现场维护，提供年度服务总结报告。
11.8 所有的检查报告乙方均按照甲方要求进行装订，并于当月末三日内交送甲方负责人员。
4 安装调试过程中接受用户技术人员的技术监督，听取合理意见。
5 提供本地化的服务团队，快速响应客户需求, 7×24小时设备保修及技术支持服务。
6 保密条款：中标公司将与甲方签署数据保密协议，严格遵循保密协议，凡涉及客户的机型配置、IP地址、生产经营数据、软件等信息不得向第三方泄露，维护过程中如需涉及客户系统的数据信息，必须先通过客户方认可，维护工作的数据信息（无论是打印或介质上的数据信息）不得带离客户工作现场。
维保地点：乙方应在合同签订后将按照合同中约定的条款到甲方所在地：XXXX （即本合同履行地）进行数据库健康检查以及后续维保巡检工作，乙方中标后5个工作日内向甲方提交年度维保方案，方案经过甲方审核通过后进行一次数据库健康检查与调优工作，并于签订合同后10日内完成，并提交正式装订的检查报告。
付款时间和方式：按季度付款。
每季度末进行完数据库季度巡检后提交巡检报告，经甲方检查合格后通知乙方开具增值税发票，付本季度款额，具体条款按合同执行。
维保期甲乙双方签订合同后约定具体维保时间，满1个自然年后结束维保，乙方对所提供的服务应承诺一年内接到甲方维护需求通知后2小时内到达现场。
第二部分、供应商须知一、报名条件：1、在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任的能力；2、投标供应商注册资金不少于300万元,系统集成三级及以上资质;3、必须有采购项目所必需的设备、专业技术或服务能力；4、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；5、参加本次采购活动前三年内，经营活动中没有违法违规记录；6、需必备开具增值税发票的能力。
7、本项目不接受联合投标。
8、投标公司必须在甲方所在地有技术团队支持。
9、投标单位必须是ORACLE重要合作伙伴及服务供应商，有强大技术支持团队。
10、投标单位应具备丰富的ORACLE维保服务经验，能够确保所投标项目的正常、有效运行。
11、所有投标项目必须执行国家有关系统及数据库维保服务的相关规定，确保维保服务质量。
在ORACLE数据库维保项目中没有不良纪录。
12、要求公司在数据库行业服务经验四年以上。
13、投标人需提供HPUX、数据库认证工程师证书 3个以上，OCP 工程师1个及以上,并能提供HPUX及ORACLE维保项目实施的证明至少三份（合同复印件）14、投标商需提交对所有技术条款的满足程度进行点对点应答，提供虚假材料的供应商将被拒绝。
二、供应商应仔细阅读招标文件的所有内容，并保证所提供的全部材料的真实性，以确保对招标文件做出实质性响应。
三、招标方如果对供应商的资质或履约可能性等关键要素有异议，可对供应商进行现场、实地考察。
四、供应商必须保证在中标后严格按招标方的要求提供产品或服务。
五、任何供应商违反本招标文件相关条款的行为将可能导致投标无效，招标方有权立即取消其参与资格。
六、如招标方对所有供应商的报价有重大异议或供应商低于三家时，招标方有权决定重新招标。
七、招标结束后除证件原件外的投标文件将由招标方保留作存档用。
八、招标期间，招标项目发生重大变化时，招标方保留最终解释权。
招标方在授予合同时有权对招标文件中规定的数量或服务予以增加或减少。
九、根据采购项目和具体情况，招标人认为有必要，可以组织召开标前答疑会或组织报名供应商对项目现场进行考察。
答疑会或进行现场考察的时间，招标人将电话通知所有报名的供应商。
供应商考察现场所发生的一切费用由供应商自己承担。
如招标人没有统一安排答疑会或者现场考察，供应商自行考虑现场考察的必要性，并在开标前与招标人联系。
凡已经进行过现场考察或未主动要求进行现场考察的投标人，视为已知晓完成投标项目所需的全部条件已具备和成立，不存在涉及投标和合同方面的任何问题。
十四、投标文件编制要求1、投标文件的语言2、计量单位3、报价货币4、知识产权5、报价部分投标供应商按照招标文件要求填写“报价明细表”。
5.1投标供应商的报价是投标供应商响应招标项目要求的全部工作内容的价格体现，包括投标供应商完成本项目所需的一切费用。
5.2投标供应商每种货物只允许有一个报价，并且在合同履行过程中是固定不变的，任何有选择或可调整的报价将不予接受，并按无效报价处理。
6、技术部分投标供应商按照招标文件要求做出的技术应答，主要是针对招标项目的技术指标、参数和技术要求做出的实质性响应和满足。
投标供应商的技术响应包括但不仅限于下列内容：6.1计划开、竣工日期和施工进度；6.2详细的技术指标和参数；6.3技术方案、项目实施方案；6.4技术要求偏离表；6.5产品彩页资料；6.6产品工作环境条件；6.7产品验收标准和验收方法；6.8产品验收清单（注明各部件的品名、数量、价格、规格型号和原产地或生产厂家）；6.9投标供应商认为需要提供的文件和资料。
7、商务部分投标供应商按照招标文件要求提供的有关资质证明文件及优惠承诺。
包括但不仅限于下列内容：7.1投标函；7.2投标供应商企业法人营业执照副本、税务登记证副本复印件；7.3投标供应商组织机构代码证复印件；7.4法定代表人授权书原件；7.5授权代表身份证复印件；7.6投标供应商近两年度财务报表、纳税证明等；7.7证明投标货物的合格性和投标供应商资格符合招标文件规定的证明文件；7.8投标供应商承诺给予招标人的各种优惠条件（优惠条件事项不能包括采购项目本身所包括涉及的采购事项。
投标供应商不能以“赠送、赠予”等任何名义提供货物和服务以规避招标文件的约束。
否则，投标供应商提供的投标文件将作为无效投标处理，投标供应商的投标行为将作为以不正当手段排挤其他供应商认定）；7.9证明投标供应商业绩和荣誉的有关材料；7.10商务条款偏离表；7.11 ORACLE原厂授权书7.12其他投标供应商认为需要提供的文件和资料。
8、售后服务投标供应商按照招标文件中售后服务要求作出的积极响应和承诺。
包括但不仅限于下列内容：8.1售后服务机构网点清单、服务电话和维修人员名单（加盖公章）；8.2说明投标产品的保修时间、保修期内的保修内容与范围、维修响应时间等。
8.3其他有利于用户的服务承诺。
9、投标文件格式9.1 投标供应商应严格按照招标文件规定填写相关内容。
9.2投标文件应当按照报价、技术、商务部分的要求作出实质性响应，招标人对于没有格式要求的，供应商可以自行编写。
9.3投标文件应打印或用不退色的墨水书写。
投标文件应字迹清楚、内容齐全、表达清楚，不应有涂改增删处。
如修改，修改处须有法定代表印章。
10、投标文件的密封和标注10.1 投标供应商应在投标文件正本和副本的封面上注明投标供应商名称、招标编号、项目名称。