浅谈GSM系统掉话原因及解决方法

浅谈GSM系统掉话原因及解决方法

随着移动通信规模的不断扩大，网络维护工作的重点已逐渐转移到网络优化方面上来。网络优化中较为突出的一项指标是掉话率，掉话是许多移动用户在使用手机过程中经常遇到的问题，也是用户申告的热点问题之一。所谓掉话，就是指通话双方在通话期间由于某种原因而非正常终止通话。掉话率是指无线掉话次数占试呼总次数的比例。掉话现象是系统各种不良因素的综合体现，影响系统运行质量。提高网络质量，降低掉话势在必行。下面从以下几个方面具体分析掉话产生的原因，并提出一些可行的解决方法。

一、切换对掉话的影响

对于移动通信系统来说，切换对系统运行质量有较大的影响。切换掉话是无线掉话的一部分。切换的主要原因有四类：电平引起的切换、话音质量引起的切换、功率预算引起的切换及距离引起的切换。如果切换不成功将会造成掉话。根据我们对小区切换的统计可以看出，正常情况下切换成功率高的地区，一般说来掉话率都比较低。切换掉话的主要原因有以下几点：

（1）由于小区话务量大，有全忙时长，引起手机在切换时目标小区没有可用资源分配，源小区无线链路难以继续维持通话而引起掉话。

（2）在配置无线数据时，由于邻区漏配或错配引起

手机在切换时没有合适的小区可以切换而引起掉话。

（3）手机在切换时，目标小区的载频硬件存在隐性故障，导致手机切换后占用问题载频，发生质量问题或电平差而引起掉话。

（4）手机在切换时，由于小区同BCCH、BSIC或同BCCH不同BSIC，手机在测量时出现解码错误而切换到错误小区引起掉话。

（5）存在孤岛效应，如果服务小区A由于地形的原因产生的场强覆盖孤岛C，而在孤岛C周围又为小区B的覆盖范围，这时如果在A的邻近小区的拓扑结构表中未添加小区B，那么当用户在C中建立呼叫后，一但走出孤岛，由于无处可切换将产生掉话。

减少因切换导致的掉话可以从以下几方面着手：

1.避免相邻小区拥塞引起掉话

各小区话务分布不均衡，一些小区，由于相邻小区都很繁忙，造成忙时目标基站无切换信道，而导致手机用户在进行切换时无法占用相邻小区的话音信道。在这种情况下，BSC将对此进行呼叫重建，若主叫基站的信号此时不能满足最低工作门限或亦无空闲话音信道，则

呼叫重建失败导致掉话。因此，我们要合理分布话务。通过工程扩容、拆闲补忙、话务切换、开启半速率等功能减少由于拥塞而产生的掉话。

2.注意相邻小区的选择

正确、完整的邻区关系非常重要，邻区关系做的太少，会造成大量掉话；邻区关系做的过多，会导致测量报告的精确性降低。这两种情况都会造成网络质量的恶化和掉话。在定义相邻小区时，设计往往与实际情况存在差异。各小区的实际覆盖范围与天线高度、周围环境等都有着相当密切的关系，这就很容易漏定义或错定义相邻小区，造成切换成功率低，使小区之间存在漏覆盖或盲区，导致切换失败而掉话。尤其是对于一些在设计时没有切换数据，但实际上存在一个短而窄的切换区的情况，应该增加切换数据。我们应该定期进行全面的Drive Test，对网络的覆盖和切换情况有个全面清晰的了解，及时根据实际情况修改相邻小区的定义，尤其要注意不同BSC之间的切换和越局切换的 Neighbor CELL定义，减少因错做或漏做Neighbor CELL产生的掉话。应特别指出的是：若某个小区的BSIC或BCCH频率作了修改，那么以这个小区作为hand-over target cell的小区须修改其Neighbor List定义。

3.加强切换类型、切换参数的选择

在GSM系统中，切换基于多种触发条件，并有不同的切换类型。如果切换类型、ho_margin （HOM）设置不当，根据实际情况，对参数HOM进行调整（HOM表示：只有当相邻小区电平值与服务小区电平值的差值大于HOM时才会发生切换，它的取值范围是0～126，其中63对应0dB，可以对话务均衡、优化切换关系起到较好的作用。但是如果为了分担话务，将HOM 设声负值，如A→B的HOM设为-20dB，即A小区信号比B小区信号低20dB发出切换请求，此时B小区的信号可能已经很差，难免产生掉话。因此，对于这种分担话务量的切换，其参数的选择尤其要注意，应权衡话务分担和掉话，找到一个最佳点。如果两个小区打开基于多种触发条件的切换，那么如果触发条件选择不当，就会产生乒乓切换，造成切换失败。我们应注意慎重选择切换类型和切换参数，提高切换成功率，减少掉话。

4.减少相邻小区不能工作引起的掉话

如果某个基站或小区不能工作，该基站或小区覆盖的地区就形成盲区，这样肯定产生掉话。即使其他小区能够覆盖该地区，但是由于GSM频率规划的原因，仍然会产生较严重的频率干扰，而引起掉话。

二、干扰导致的掉话

干扰会导致通信质量下降，是造成掉话的一个重要的原因。干扰可以分为外部干扰和内部干扰。

1、外部干扰

随着科技的进步，空中的无线电波越来越多，而且有些系统就是专门针对GSM系统的干扰设备，如为避免高考泄秘而采用的干扰设备，因此，如果频率设置不当，会造成严重的频率干扰。在发射设备的非线性单元，载波与通过天线进入的干扰信号互调而产生干扰，引起通话质量下降或掉话。针对外部干扰。首先应该采用测试工具对无线环境进行测试分析，确定干扰源，然后与无线电管理委员会联系采取有针对性的措施排除干扰。下面介绍一典型的外部干扰案例。

2005年10月17日开始，在BSC6覆盖下的东河区出现大面积用户投诉，同时在话务统计上观察大面积基站（东河地税、铁通、回民中学、供暖所）均出现高干扰现象。干扰时间从上午09：00一直持续至晚上21：00，对整网掉话指标影响较大，见图1、图2。

图1 BSC6干扰示意

图2 BSC6掉话示意

干扰地区手机无法正常主被叫，见图3。

图3 大量分配失败导致无法接入

20日上午通过干扰查处，我们定位干扰在东河区转龙藏疗养院二楼会议室。现场干扰查处情况见图4。