优秀主管的六大核心技能
出色主管的必备要素
出色主管的必备要素一篇出色主管的必备要素在任何组织或企业中，一个出色的主管是成功的关键。
作为团队的领导者，主管需要具备一系列的技能和品质，以有效地管理团队，并带领他们实现共同的目标。
本文将探讨一位出色主管的必备要素。
第一，出色的沟通能力。
主管需要能够清晰、准确地传达信息，并倾听团队成员的需求和想法。
沟通是有效管理的基石，它可以帮助主管建立良好的关系，增强团队合作，解决问题和解决冲突。
第二，领导力和激励能力。
主管应该能够激励和激励团队成员，以达到更高的绩效和成果。
一个出色的主管应该能够为团队设定明确的目标，并给予适当的激励措施，以激发团队成员的潜能。
第三，有效的决策能力。
主管应该能够做出明智和准确的决策，以解决问题和推动团队的发展。
他们需要能够权衡利弊、分析细节，并考虑各种因素和影响。
第四，良好的问题解决能力。
主管应该能够迅速识别和解决问题，以确保团队的顺利运作。
他们需要能够分析问题的根本原因，并制定解决方案来解决问题。
第五，良好的人际关系技巧。
主管需要能够建立良好的人际关系，与团队成员和其他利益相关者建立良好的合作关系。
他们应该能够处理不同的个人和人际冲突，并处理各种挑战和困难。
第六，灵活性和适应能力。
主管应该能够适应不断变化的环境和需求，并能够灵活地调整计划和策略。
他们需要具备适应不同情况和变化的能力，以确保团队的成功。
第七，团队建设和发展能力。
主管应该能够发展和建立一个强大的团队，通过培养成员的技能和能力来提高团队的绩效和成果。
他们应该能够识别团队成员的优势和改进机会，并提供适当的培训和发展计划。
第八，倡导协作和合作。
主管应该能够促进团队之间的合作和协作，以增强整个团队的能力和效能。
他们应该能够鼓励个人为整个团队的利益而努力，而不仅仅是个人的利益。
第九，良好的时间管理和组织能力。
主管需要能够有效地管理时间，并合理地分配任务和资源。
他们应该能够制定长期和短期计划，并能够在限定的时间内完成任务。
主管必备7个管理技能
主管必备7个管理技能在现代企业中，作为一名主管，不仅要具备专业的知识和技能，还需要掌握一定的管理技能。
管理技能可以帮助主管更好地组织、协调和激励团队成员，提高工作效率和团队绩效。
本文将分享主管必备的七个管理技能。
1. 沟通技巧作为一名主管，沟通技巧是必不可少的。
良好的沟通可以促进信息的传递和理解，避免误解和冲突的发生。
主管要学会倾听员工的意见和建议，与团队成员保持良好的沟通，及时了解工作中的问题和困难，并通过有效的沟通解决问题。
2. 时间管理时间是有限的资源，如何合理安排和利用时间是主管必备的技能。
主管需要学会制定合理的工作计划，合理分配和安排工作任务，避免优先级低的任务占用过多时间，影响工作的进展。
同时，主管还需要学会处理紧急情况和应对工作压力，保持高效的工作状态。
3. 团队建设主管要具备良好的团队建设能力。
团队是工作的核心，主管需要懂得如何激励和引导团队成员，发挥他们的潜力，提高团队的凝聚力和执行力。
主管还需要了解团队成员的优缺点，合理分配工作任务，让每个人发挥所长。
有效的团队建设可以促进团队的协作和发展，实现更好的工作结果。
4. 决策能力主管在工作中需要经常做出决策。
优秀的主管需要具备良好的决策能力，能够从各个角度去分析问题，权衡利弊，做出正确的决策。
主管的决策往往关系到整个团队的利益和发展，因此需要在快速决策的同时，考虑到全局利益，做出明智的决策。
5. 领导力作为主管，领导力是必备的技能之一。
领导力包括激励员工、指导员工和解决问题的能力。
主管需要具备影响他人的能力，能够激发员工的潜力，引导团队朝着共同的目标努力。
同时，主管还需要在困难和挫折面前保持积极的态度，给团队树立榜样，带领团队克服困难，取得成功。
6. 学习能力管理是一个不断学习和成长的过程，主管需要具备良好的学习能力。
不断学习新知识、掌握新技能，可以使主管保持竞争力和适应环境的能力。
同时，主管还需要善于总结经验，从工作中不断吸取教训和经验，并加以应用。
企业中高层(主管)必备的六项管理技能
周工作 计划的 制订
周工作计划列出中层管理者在一周内设立的短期目标以及预计将收到 的工作效果。中层管理者根据周工作计划可以了解自己一周需要做哪 些工作，需要哪些人的配合，需要哪些资源的支持，并据此做好充分 的准备。
理者可以采用以下技巧：
技巧1 ：明确告知下属任务完成的期限、职责、考核标准及能够获得的资源支持； 技巧2 ：采用面对面的任务分配方式，及时获得下属的反馈，解决下属提出的问题； 技巧3 ：告诉下属由其担当该任务的原因，并鼓励下属发挥其特长； 技巧4 ：任务所涉及的人员均应参与任务分配，从而避免由于信息不对称而造成沟通不 畅； 技巧5 ：使用热情、自信与幽默的语言，使下属听后感觉激动、兴奋和有趣； 技巧6 ：摒弃复杂的语言，确保表达方式简明扼要又详略得当，避免引发误解。
很多中层管理者认为每天忙忙碌碌就是善于利用时间，实际上很多每 天忙得焦头烂额的人都在一定程度上缺乏时间管理能力。
设想可能影响任务完成的突发情况
提供各种突发情况的应对方案
(二)人员评估
不能1胜．工任作质某量项主工要指作工作的的品人质与，标不准的仅比较创结果造不了价值， 还或会不人 员 评同浪过往工作性费23资质．．业工的源务作量速工，度作影主 主 主响，工 要要作 指指集必的 工完数 作成体然量 顺工利要的作完的求士成数的量气员速，度包工。，括即具面职完责成有对内工工作不不作的的同同及数时的的量性和知任自 识务 结构估、业绩 不4度同．工的作技达成术主 预 度水要定指目平工标作或以与标及预准定之不目间标的同或差期距的望，能值但的要力比考较虑与工，作工之的作相客达观成匹难与 配。
优秀主管应该具备哪些管理技能
优秀主管应该具备哪些管理技能在当今竞争激烈的职场环境中，一个优秀的主管对于团队的成功至关重要。
主管不仅需要具备出色的专业知识，更需要拥有一系列有效的管理技能，以引领团队朝着共同的目标前进。
那么，优秀主管究竟应该具备哪些管理技能呢？首先，沟通能力是优秀主管的基石。
良好的沟通能够消除误解，增强团队成员之间的信任，提高工作效率。
主管要能够清晰、准确地传达工作任务和目标，让每个成员都明白自己的职责和期望。
同时，也要善于倾听团队成员的意见和想法，理解他们的需求和困难。
在沟通中，主管要保持耐心和尊重，避免使用命令式的口吻，而是采用启发式和引导式的交流方式。
比如，当团队成员提出不同的观点时，主管不应立即否定，而是鼓励他们进一步阐述，共同探讨其可行性。
决策能力也是主管必备的重要技能之一。
在面对复杂的问题和多种选择时，主管需要迅速做出明智的决策。
这要求主管具备全面的信息收集和分析能力，能够准确判断形势，权衡利弊。
同时，主管还需要有果断的魄力和承担风险的勇气。
一个优柔寡断的主管往往会让团队陷入迷茫和混乱，而果断的决策能够给团队带来明确的方向和信心。
例如，在市场形势发生变化时，主管需要及时调整营销策略，果断决定投入资源开发新的产品或服务，以适应市场需求。
组织协调能力对于主管来说同样不可或缺。
主管需要合理安排团队成员的工作任务，充分发挥每个人的优势，实现资源的优化配置。
在项目执行过程中，主管要协调各方资源，确保工作的顺利进行。
这包括协调不同部门之间的合作，解决工作中的冲突和矛盾。
比如，在组织一场大型活动时，主管需要安排好策划、宣传、后勤等各个环节的工作，协调好与供应商、合作伙伴的关系，确保活动能够按计划圆满完成。
团队建设能力是主管的重要职责之一。
一个优秀的主管要能够打造一个团结、高效、富有创造力的团队。
这需要主管关注团队成员的个人发展，为他们提供培训和晋升的机会，激发他们的工作积极性和潜力。
主管还要营造一个良好的团队氛围，鼓励团队成员之间相互支持、相互学习。
公司主管的价值与管理技能
公司主管的价值与管理技能引言作为公司的主管，承担着重要的责任和使命。
一个优秀的主管不仅要具备丰富的管理经验和技能，还需要具备良好的沟通能力、领导力和战略意识。
本文将探讨公司主管的价值与管理技能，为主管提供一些思考和提高的方向。
公司主管的价值一个优秀的公司主管所能带给公司的价值是不可忽视的。
下面列举了几方面主管的价值：1. 领导力一个好的主管应该具备良好的领导力。
他们能够激发团队成员的潜力，制定明确的目标并带领团队朝着目标努力。
他们有能力鼓舞员工的士气，推动团队的合作和创新。
2. 组织能力主管需要具备出色的组织能力，能够有效地协调和管理各种资源。
他们应该能够合理安排工作时间和任务分配，以确保项目按时完成并保持高质量。
3. 决策能力决策是公司主管的一项重要职责。
他们需要能够在复杂的情况下快速做出准确的决策，并对决策的结果负责。
一个好的主管能够权衡利弊，并在风险与回报之间做出明智的选择。
4. 市场洞察和战略思维在竞争日益激烈的商业环境中，主管需要具备良好的市场洞察和战略思维。
他们应该能够抓住市场机遇，调整公司战略，并保持与外部环境的同步。
公司主管的管理技能除了价值以外，公司主管还需要具备一系列的管理技能。
下面将介绍一些重要的管理技能：1. 沟通技巧优秀的主管需要具备良好的沟通技巧。
他们能够清晰地表达自己的想法，倾听员工的意见，并在团队中建立良好的沟通渠道。
有效的沟通有助于建立信任和合作，提高团队的效率和绩效。
2. 团队管理一个成功的主管应该能够有效地管理团队。
他们需要具备团队建设和培养的能力，能够激发团队成员的积极性和创造力，并且能够管理和解决团队内部的冲突。
3. 时间管理时间管理是一个主管必备的技能。
他们需要能够合理安排工作时间，根据优先级完成任务，避免拖延和浪费时间。
良好的时间管理能够提高工作效率，减轻工作压力。
4. 领导力发展作为主管，持续发展个人领导力是至关重要的。
他们应该不断学习和提升自己的管理技能，并且能够为团队提供指导和支持，帮助团队成员发展他们的潜力。
主管应具备的9个能力
主管应具备的9个能力1. 沟通能力主管应具备出色的沟通能力，能够清晰地表达自己的意见，有效地传达信息并倾听团队成员的看法。
良好的沟通能力有助于建立良好的工作关系，促进团队合作。
2. 领导能力作为团队的领导者，主管需要展现领导能力，能够激励团队成员取得良好的业绩。
领导能力包括指导、鼓励、激励和带领团队朝着共同的目标前进。
3. 决策能力主管需要具备较强的决策能力，能够在紧急情况下做出明智的决策，并处理各种挑战和问题。
良好的决策能力是主管成功的关键因素。
4. 团队管理能力主管应具备良好的团队管理能力，包括招聘、培训、激励和评估团队成员。
合理分配任务，协调团队成员之间的关系，实现团队目标。
5. 问题解决能力主管需要具备优秀的问题解决能力，能够迅速有效地解决工作中出现的各种问题，并采取有效措施防止问题再次发生。
6. 战略规划能力主管需要拥有一定的战略规划能力，能够深入了解行业趋势和市场需求，制定长期和短期的发展战略，确保团队和组织的可持续发展。
7. 时间管理能力主管应具备出色的时间管理能力，能够有效地安排工作任务，合理分配时间，确保工作高效完成，提高工作效率。
8. 自我管理能力主管需要具备自我管理能力，能够保持良好的工作状态和积极的心态，有效应对工作中的压力和挑战，保持专业素养。
9. 学习能力作为主管，不断学习是非常重要的，主管需要具备良好的学习能力，持续学习新知识、新技能，不断提升自己的能力和素质，以适应变化的工作环境和需求。
以上是主管应具备的9个能力，通过不断提升这些能力，主管能够更好地领导团队，实现个人和团队的成功。
如何成为一名优秀的主管
你心目中的 糟糕主管是‥‥‥
优秀主管的八大特质
魅力服人
慧眼识人
仪表悦人 信念增人
优秀主管的八大特质
能力教人
真心爱人
技巧管人
大度用人
弱项定律
称职银保顾 问
日常管理 业务主管的 增员与选才 工作职责
晨会经营
训练与辅导
优秀主管的重任
让组员从你身上看到他的未来。 让组员从你身上看到行业的前景。 让组员从你身上看到公司的前途。
填写要点：是否解决（或发现）问题
不是拜访次数决定业绩，而是拜访质量决定业绩。 每天的拜访一定要达到即定的效果，如：从柜员
嘴里了解到网点不出单的真正原因；对柜员的培 训达到了预想的效果；协调解决了主任与柜员的 利益分配问题等等
每天“不达目的”决不回家！
不填写工作日志的原因
1、没有拜访网点，所以写不出来。 2、即使去网点，也只是蜻蜓点水，不讲求拜
பைடு நூலகம்
优秀主管的重任
让组员从你身上看到你对公 司产品的认可。
让组员从你身上证明自己选 择寿险、选择百年，乃至选 择你是最明智的。
身为主管的三个条件
1、真心诚意 别把别人当成摇钱树
2、终身学习的态度
花150元听演讲，哪怕有一分钟的 内容有价值，就是一个好的演讲
3、毅力与坚持 只要方向是对的，终于会走到
明确定位
主管工作的十项职能
1、个人展业 2、增员 3、辅导、陪同 4、培训、训练 5、激励
6、沟通 7、协调 8、监督 9、业务推动 10、评估、总结
如何帮助队伍达成目标
周目标管理
网点经营的目的?
—— 产生更多的保费 —— 持续产生更多的保费
如何当主管-主管的核心管理技能
如何当主管-主管的核心管理技能作为一名主管，拥有良好的管理技能至关重要。
只有掌握了适当的管理技能，主管才能成功地领导团队并实现目标。
本文将介绍主管的核心管理技能，包括沟通能力、决策能力、团队建设和激励技巧。
一、沟通能力作为主管，良好的沟通能力是成功管理的关键。
主管需要与团队成员、上级领导和其他部门进行有效的沟通。
以下是一些提高沟通能力的技巧：1. 清晰明确地表达意见和要求。
主管应该用简洁明了的语言向团队传达指令和目标，同时保持开放性，允许员工提出问题和建议。
2. 善于倾听。
主管应该倾听员工的想法和问题，并提供积极的反馈。
通过倾听员工的声音，主管可以更好地了解团队的需求和挑战。
3. 非语言沟通。
除了语言表达外，主管还应关注非语言沟通，如肢体语言、面部表情和姿态。
这些非语言信号可以传递情感和意图，帮助建立更紧密的工作关系。
二、决策能力主管在日常工作中经常需要做出决策，这需要良好的决策能力。
以下是提高决策能力的方法：1. 收集信息。
在做出决策之前，主管应该尽可能多地收集相关信息和数据，以便做出全面和准确的判断。
2. 分析和评估。
主管需要对收集到的信息进行分析和评估，评估不同方案的优劣，并权衡利弊。
3. 勇于决策。
在分析和评估了各种选择后，主管需要有勇气做出决策，并对所做出的决策负责。
三、团队建设主管的另一个核心管理技能是团队建设。
一个团结和高效的团队可以取得更好的业绩。
以下是一些促进团队建设的技巧：1. 设定共同目标。
主管应该与团队成员一起制定明确的目标，并确保每个人都理解和接受这些目标。
2. 促进合作和协作。
主管应该鼓励团队成员之间的合作和协作，建立积极的工作氛围。
3. 提供培训和发展机会。
主管应该关注团队成员的个人发展，并提供培训和发展机会，以提高他们的能力和士气。
四、激励技巧有效的激励可以帮助提高团队成员的工作动力和表现。
以下是一些激励技巧：1. 表扬和奖励。
主管应该及时表扬和奖励团队成员的成就和努力，以增强他们的工作动力和满意度。
优秀主管应具备的七项能力,缺一不可
优秀主管应具备的七项能力，缺一不可一名优秀的主管，既要完成公司与上级交给的目标与任务，还要找准自身的定位，通过自我的改变与成长，成为员工的正面能量的来源和激发者，使所管理的员工快乐、服从、有效地执行任务完成工作。
在此当中，石屹咨询问大家，如何打造高效的团队文化？让团队的气氛积极正面，愉悦健康，主管的自我修炼至关重要。
负面的事件和想法往上走，正面消息和想法往下推，主管通常也是企业里的夹心饼干，主管既要解决员工的思想问题，又要承接从上而来的任务压力。
在这样的环境中主管如何提升职业素养，通过做好自己言传身教地影响员工，树立正面的榜样，在繁杂的工作中充分发挥自己双面胶的作用，帮助上级更好地贯彻执行工作。
管理工作在很大程度上是需要身体力行，主管的榜样作用非常重要，如果主管不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。
今天我就分享一下一名优秀的主管，应该具备什么能力？01.职责（分工）与制度如果一个部队中，炮兵去做骑兵的事，骑兵去做步兵的事那只有一种情况，就是这个部队的人差不多阵亡的时候，否则就叫乱了套。
团队同部队一样，不同的分工有不同的职责。
在团队中，如果老板去做员工做的事，或者总裁去做下属该做的事，那这个团队离关门也就不远了，特别是总裁，只能做自己该做的事。
那么，总裁应该做什么事呢?总裁应该做最重要的事，比如思考——团队的战略方向，哪里做得好?哪里还可以做得更好?学习——学习同行中好的经验方法，掌握行业内外大量的资讯;提升自己的领导力;随时随地为团队挖掘招聘优秀人才等等。
02.学习力很多团队，刚刚创业时感觉很好，比周围同行业的都好，一旦上了一个台阶同别的团队一比，或是去到国外看到别的大的企业才感觉自己是井底之蛙。
所以，对于团队来说，不断向比自己更成功的团队学习是当前团队发展的必要趋势。
你可以不学习，但你的竞争对手会帮你学习。
03.三力：能力、动力、定力能力是干事的基础，决定你“能做什么”；动力是干事的条件，决定你“想做什么”；定力是干事的保证，决定你“敢或不敢做什么”三者俱备则决定你“做成什么”。
优秀主管的必备要素
优秀主管的必备要素优秀的主管需要具备一系列的要素，这些要素包括领导能力、沟通能力、决策能力、团队合作能力等。
下面将详细介绍这些必备要素。
首先，优秀的主管需要具备优秀的领导能力。
领导能力是指能够激励和激励员工向共同目标努力的能力。
优秀的主管应具备正确的价值观，能够树立榜样并以身作则，能够为员工树立明确的目标，并提供必要的支持和资源。
他们应该能够鼓励员工发挥其最大潜力，并处理团队中的冲突和问题。
其次，优秀的主管需要具备良好的沟通能力。
沟通是管理的核心能力之一，优秀的主管应该能够清晰地传达信息，并倾听员工的意见和建议。
他们应该能够与员工建立良好的关系，并能够有效地解决沟通障碍。
此外，优秀的主管还应该能够适应不同的沟通方式，以满足不同员工的需求。
决策能力是优秀主管的另一个重要要素。
在管理工作中，主管需要经常做出决策，包括人力资源的分配、项目计划、预算制定等。
优秀的主管应该能够分析和评估不同的选择，并做出明智而合理的决策。
他们应该能够权衡各种因素，并在压力下保持冷静和理智。
与此同时，优秀的主管还需要具备优秀的团队合作能力。
与他人合作是主管工作的一部分，无论是与上级、同事还是下属合作，主管都需要能够有效地与他们合作。
他们应该能够建立信任和尊重，并能够与不同背景和个性的人合作。
此外，他们还应该能够激励团队成员，并能够有效地分配任务和资源。
除了以上要素，优秀的主管还需要具备持续学习的能力。
管理工作中的环境和挑战不断变化，优秀的主管应该能够不断学习和成长，以适应新的情况和要求。
他们应该积极寻求反馈，并能够反思和改进自己的工作方式。
最后，优秀的主管需要具备坚持和毅力。
管理工作中常常会面临困难和挫折，优秀的主管应该能够坚持并克服困难。
他们应该能够跨越障碍，并在面对挑战时保持积极的态度。
综上所述，优秀的主管需要具备领导能力、沟通能力、决策能力、团队合作能力以及持续学习的能力。
此外，他们还需要具备坚持和毅力，以应对工作中的困难和挑战。
项目主管十大核心技能
项目主管十大核心技能项目主管负责其机构提供的项目和服务的质量，优秀的项目主管在组织和机构中起着举足轻重的作用，他们确保员工接受适当的培训并实现计划目标，他们还制定和实施政策和程序、监控预算并解决客户投诉。
因此，要成为一名有效的项目主管，必须具备强大的领导、沟通、组织和解决问题的能力，此外还必须能够在压力下良好工作并同时处理多项任务。
1.沟通能力对于任何项目主管来说，具备有效沟通的能力都至关重要。
他们需要与团队、其他部门和利益相关者进行良好的沟通。
此外，他们还需要能够清晰、简洁地呈现信息。
2.领导能力领导力是激励、鼓舞和引导他人实现共同目标的能力。
作为项目主管，您需要具备领导团队取得成功的能力。
3.组织能力组织能力对于项目主管来说非常重要，因为他们需要同时管理多个项目和任务。
他们需要能够确定任务的优先级并合理分配任务，以确保所有计划都能顺利进行。
4.管理能力对于任何项目主管来说，有效管理人员和资源的能力都是必不可少的。
这包括制定和实施计划、设定目标、激励和领导员工以及监控和评估项目进度的能力。
为了确保项目顺利、高效地运行并实现其目标，项目主管必须具备良好的管理技能。
5.制定预算能力制定预算是为组织制定财务计划的过程。
通过制定预算，项目主管可以跟踪收入和支出、设定财务目标并做出资源分配决策。
因此，项目主管可能需要具备制定预算技能，以便为其项目创建和管理预算。
监督能力对于组织中的任何经理或领导者都很重要。
这项技能使您能够有效地监督他人的工作，确保任务按时正确完成，并识别可能出现的任何问题或问题。
拥有强大的监督技能可以帮助您更高效、更有效地运营，并最终为您的公司或组织带来更好的结果。
7.员工培训能力有效培训员工的能力对于任何项目主管来说都是一项关键技能。
如果没有这种技能，就很难确保员工拥有有效履行工作职责所需的知识和技能。
这项技能很重要，因为它有助于确保员工能够正确有效地完成工作，从而最终提高组织的生产力和盈利能力。
成就出色主管的七项技能培训
成就出色主管的七项技能培训成就出色的主管需要具备一系列的技能和能力，才能在职场取得成功。
为了培养这样的主管人才，一项全面的七项技能培训是必不可少的。
以下是一套完整的七项技能培训计划。
第一项技能是领导能力。
领导能力是成为一名优秀主管的基础。
在这项技能培训中，学员将学习如何激励和激发团队的潜力，如何制定明确的目标和计划，并如何领导团队实现这些目标。
第二项技能是沟通能力。
沟通是一个有效领导的重要组成部分。
在这项技能培训中，学员将学习如何与团队成员进行有效的沟通，包括倾听技巧、表达意见和解决冲突的能力。
第三项技能是决策能力。
作为一名主管，需要在复杂的环境中做出正确的决策。
在这项技能培训中，学员将学习决策的基本原则和方法，并通过案例分析和模拟练习来提高决策能力。
第四项技能是团队建设能力。
一个成功的主管需要能够建立和维护一个高效的团队。
在这项技能培训中，学员将学习如何识别和发展团队中的优势和不足，如何培养团队合作和信任，并如何通过团队建设来提高绩效。
第五项技能是问题解决能力。
主管经常需要处理各种问题和挑战。
在这项技能培训中，学员将学习如何分析和解决问题，如何应对变化和风险，并通过实践练习来提高问题解决的能力。
第六项技能是时间管理能力。
作为一名主管，需要在有限的时间内完成多项任务。
在这项技能培训中，学员将学习如何制定优先级，如何高效地安排时间，并学习一些时间管理工具和技巧。
第七项技能是自我管理能力。
作为一名主管，需要具备自我反思和自我改进的能力。
在这项技能培训中，学员将学习如何管理自己的情绪和压力，如何保持积极的态度并不断提升自己的能力。
以上就是一个全面的七项技能培训计划，通过这样的培训，可以帮助学员建立一套系统化的管理思维和行动框架，提高他们的领导力和管理能力，从而成为一名出色的主管。
这样的培训对于组织来说也是非常有价值的，因为优秀的主管能够有效地推动组织的发展，并带领团队取得卓越的成绩。
在这套全面的七项技能培训中，学员将通过一系列的理论学习、案例分析和实践练习来提升他们的能力。
优秀主管的建议标准
优秀主管的建议标准
首先，优秀主管需要具备良好的沟通能力。
良好的沟通能力可以帮助主管与团
队成员建立良好的关系，加强团队凝聚力，并且能够更好地传达工作目标和期望。
主管应该学会倾听团队成员的意见和建议，及时有效地解决问题，并且能够清晰地表达自己的想法和决策。
其次，优秀主管需要具备卓越的领导能力。
领导能力包括激励团队成员、指导
他们实现目标、并且能够在困难时刻给予支持和鼓励。
主管应该能够建立一个积极向上的工作环境，激发团队成员的潜力，并且能够带领团队应对各种挑战。
此外，优秀主管需要具备良好的决策能力。
在日常工作中，主管需要面对各种
各样的问题和挑战，需要能够迅速做出明智的决策。
优秀主管应该能够充分了解问题的本质，分析各种可能的解决方案，并且能够果断地做出决策。
同时，主管还需要承担决策的后果，并且能够及时调整和改进。
最后，优秀主管需要具备优秀的团队管理能力。
团队管理能力包括招聘、培训、激励和评估团队成员。
主管应该能够合理分配工作任务，激励团队成员的工作热情，帮助他们不断成长和进步。
同时，主管还需要能够及时评估团队成员的工作表现，给予适当的奖励和反馈。
总而言之，优秀主管需要具备良好的沟通能力、卓越的领导能力、良好的决策
能力和优秀的团队管理能力。
这些标准可以帮助主管更好地领导团队，取得成功。
希望每一位主管都能够不断提升自己，成为优秀的领导者。
主管应具备的9个能力
主管应具备的9个能力主管应具备的9个能力1第一种：管理能力，具备管理能力，才能管理好下属第二种：精通各个岗位的技能，要深入管理，先了解他在干什么。
第三种：沟通协作能力，良好的沟通能力能和下属达成一片，将战力发挥到最大程度第四种：会议组织能力，会议组织，和大家一起把难题解决第五种：岗位培训能力，下属能力不足，上司要有能力让下属更进一步，不断成长第六种：演讲能力，好的'想法，说出来和大家听听，集思广益才是最好的第七种：工作技能能力，主管起到带头作用，把自己的工作做好，才能监督下属工作第八种：工作总结能力，把好事坏事总结起来，从中学习进步，扩大优点,缩小缺点第九种：工作计划能力，主管要分配下属工作，如果连主管自己都不知道以后该怎么办，那就完蛋了。
主管应具备的9个能力21、、角色定位能力2、目标管理能力3、时间管理能力4、高效沟通能力5、情商管理能力6、生涯管理能力7、人脉经营能力、8、健康管理能力9、学习创新能力主管的职责1、对部门经理负责，督导领班工作，严格要求自己，模范执行各项规章制度；2、检查下属员工的工作任务执行情况并适时考核业务知识。
主管的任职要求是：1、具备良好的分析能力，能透过问题的表象发现问题的根源，并拟订出可能的解决方案；2、具备良好的团队合作精神；3、具备良好的沟通交流能力。
主管应具备的9个能力3（1）角色定位能力——认清自我价值，清晰职业定位；（2）目标管理能力——把握处世原则，明确奋斗目标；（3）时间管理能力——学会管理时间，做到关键掌控；（4）高效沟通能力——掌握沟通技巧，实现左右逢源；（5）情商管理能力——提升情绪智商，和谐人际关系；（6）生涯管理能力——理清职业路径，强化生涯管理；（7）人脉经营能力——经营人脉资源，达到贵人多助；（8）健康管理能力——促进健康和谐，保持旺盛精力；（9）学习创新能力——不断学习创新，持续发展进步。
能力是完成一项目标或者任务所体现出来的综合素质。
优秀主管必备的六种能力
作为中基层的管理者——主管，一般情况下主要工作不仅是管理，而是沟通，就是职员和经理之间的纽带。
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。
这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。
公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。
部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。
反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
个人意见认为，作为主管首先应该和职员们处理好关系，同时要了解各位职员的情况。
把大家的意思，委婉的转达给经理，同时把经理的意图和工作安排，分派给职员们。
要做好一个主管，要做的事还很多。
也应该注重培养以下几种能力：一、专业能力作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。
作为中基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。
专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
二、管理能力管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。
反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。
管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
三、培养下属的能力作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。
主管的核心管理技能
3、管理技能：
专业
概括
技
能力
人际 能力
能力
能
要
求
职务
管理人员的技巧
技术 高层管理者
概括
人际
中层管理者
低层管理者
提示：
1、喜欢你是软性，如性格、谈吐等 尊敬你是硬性，如能力、经验等
2、提拔你成为主管的专业能力、正 阻碍着你成为一名好主管。
结 论：
培养了一名烂主管， 丧失了一名好员工
二、主管的管理和人际环境：
他们视工作如游戏 激发内心的工作快感
主动完成工作 通过激励，能认同企业
勇挑重担，积极向上
管理的两难现象
有情的领导 无情的管理 绝情的制度
词汇的选择
含义
合作、团队工作
开放、商讨
词汇 词汇
我们 你（他）们
可能
应该
含义
责怪、对立、分割、排斥 控制、命令
包括、留有余地 和
但是
对前内容的取消、折扣
有力的承诺
何时做？ 日程表
2、组织——合理分配工作任务
任务——分工——职务
职务内容--
任务 权力
责任
强化职务—横向扩大、纵深丰富、轮换
把类似的职务归成部门
职能 产品、服务 客户区域
3、人事——人力资源规划
现有人力 人力计划-- 未来人力
解决方案
解决方案： 招聘、重调、职务分析、培训
彼德定律
工作表现 合作态度
期望领导法:
（1）针对员工现状做意愿技能分析： 技能
老兵
10 5
病猫
10 明星
5 5 10
5 新人
志愿
期望领导法:
（2）从合作态度，工作表现两方面对 员工做具体期待，书写在员工档案中。
优秀主管应该掌握哪些团队管理技能
优秀主管应该掌握哪些团队管理技能在当今竞争激烈的商业环境中，一个团队的成功与否往往取决于主管的管理能力。
优秀的主管能够激发团队成员的潜力，提高团队的绩效，实现组织的目标。
那么，优秀主管应该掌握哪些团队管理技能呢？一、目标设定与规划明确的目标是团队前进的方向。
优秀的主管首先要能够制定清晰、具体、可衡量且具有挑战性的目标。
这需要对组织的战略有深入的理解，同时结合团队的实际情况和资源，将大目标分解为阶段性的小目标。
在设定目标的过程中，主管要与团队成员充分沟通，确保他们理解并认同这些目标，从而激发他们的积极性和主动性。
例如，一个销售团队的主管，不仅要根据公司的年度销售指标确定团队的总目标，还要将其细化到每个季度、每个月甚至每个成员的具体任务。
同时，要向成员解释清楚每个目标的意义和价值，以及实现这些目标对个人和团队的好处。
二、沟通与协调良好的沟通是团队管理的基石。
主管要能够与团队成员保持开放、透明和及时的沟通。
这包括倾听他们的想法、意见和问题，给予积极的反馈和指导，以及清晰地传达工作任务和要求。
在沟通中，主管要注意语言和方式的选择，尊重每个人的个性和观点，避免使用命令式的语气。
同时，要善于运用多种沟通渠道，如面对面交流、电话、邮件、即时通讯工具等，以满足不同情境的需求。
除了内部沟通，主管还需要与其他部门进行有效的协调和合作。
这要求主管具备良好的人际关系处理能力，能够理解其他部门的需求和利益，寻求共同的解决方案，以确保团队的工作能够顺利推进。
三、人员选拔与培养一个优秀的团队离不开优秀的成员。
主管要善于选拔具有潜力和适合团队文化的人才。
这需要对岗位的要求有清晰的认识，能够通过面试、评估等手段准确判断候选人的能力和素质。
同时，主管要注重对团队成员的培养和发展。
为他们提供培训机会、制定职业发展规划，帮助他们提升技能和能力，实现个人的成长和进步。
在培养过程中，要根据成员的特点和需求进行个性化的指导，鼓励他们勇于尝试和创新。
主管的基本技能
主管的基本技能
主管的基本技能包括：
1. 领导能力：主管需要具备良好的领导能力，能够激励和指导团队成员，推动团队达成目标。
2. 沟通能力：主管需要具备良好的沟通能力，能够清楚地传达任务要求，有效地与团队成员沟通合作，解决问题和冲突。
3. 组织能力：主管需要具备良好的组织能力，能够有效地安排工作任务和资源，合理分配工作量，确保团队高效运转。
4. 判断力：主管需要具备较强的判断力，能够正确判断问题的优先级和紧急程度，做出明智的决策。
5. 问题解决能力：主管需要具备良好的问题解决能力，能够识别和分析问题的根本原因，提出解决方案并积极执行。
6. 导向能力：主管需要具备明确的目标导向能力，能够制定明确的目标，并且带领团队朝着目标不断努力。
7. 团队管理能力：主管需要具备团队管理能力，能够有效地分配任务、协调成员之间的工作关系，实现团队合作和协同。
8. 学习能力：主管需要具备良好的学习能力，能够持续学习和更新知识，不断提升自己的技能和能力。
9. 人际关系能力：主管需要具备良好的人际关系能力，能够与上级、同事、下属建立良好的工作关系，有效地进行沟通和协作。
10. 时间管理能力：主管需要具备良好的时间管理能力，能够合理安排时间，高效地完成工作任务，确保工作质量和进度。
主管必备技能
主管扮演的三大角色
(二 )
人际关系角色
•在上级面前是被领导者,完成上级指 令,在下级面前是领导者,下达指令并 对结果负责. •在同级面前,协作者的角色. •在用户面前是公司形象的代者角色
(三 )
•将上级下达任务转化为部门目标,并 有效解决目标实施中的问题. •帮助解决部属目标实施中遇到的问题. •要善于发现将来的问题,并将问题转 化为机会,作为制定规划的依据.
团队 管理 建立有 效的工 作网络
计划 在职辅导 管理 解决问题
沟通 员工 授权 职业 年终绩效评估 生涯 规划
1、主管扮演的三大角色
信息沟通角色
(一 )
•及时将上级指令传达到下级,变为部 属的行动. •迅速将市场信息及部属情况反馈到上 级,以供上级决策用. •横向部门之间及时交流信息、进展情 况以便更好协作,并与市场发生联络.
*
非 常 遗 憾 地 说 他 一开始就宣布结束时间并询问 必 须 去 参 加 另 一 是否有人有时间冲突。 个重要的活动
41
怎样破坏一个会议?
六个“会议杀手”：
1．某个人大话连篇，喋喋不休。 2．在某个问题上滞留过长时间。
3．逃避问题，闪烁其词。
4．在不同的议题间跳来跳去，每个问题都没有彻底解决。
38
* "好像有规定你不 “有谁能证明这一点吗?”
能 ……"" 我 想 我 “在没有确定这个消息的准确 听到财务 经理是 性之前，我们不能把大家的 这么说的……" 时间用在这上面。” 两个人单独议论 (暗示)1．走进这两个人，用 眼神询问或暗示；2．停止演 讲使全场寂静；3．礼貌地请 私语者等会议结束后再继续 他们的谈话。 读报纸，东张西 ( 暗示 ) 问他们问题来确定他 望，摇头晃脑， 们有多少兴趣,合作性和专业 坐立不安 水平，并试着让他们一起参 与讨论。假如仍不奏效，在 中间休息时再与他们沟通。
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一系列的事件
你在控制之中 事情是有序的 你可以加倍你的产出
85
思考
如果要你根据以下三个方面来找出你的缺点，你选哪一项？
缺乏确定优先顺序的能力 缺乏根据优先顺序进行组织和必要时进行重组的能力 缺乏履行、坚持的自律性
86
轻重缓急的优先级管理
重 要 性
重要不紧急
重要紧急
[2] [1] [4] [3]
37
主管扮演着9种不同的角色
38
1、领导者： 负责激励和动员下属， 负责人员配备、培训和交往 的职责，实际上从事所有的 有下级参与的活动。
39
2、监听者： 寻求和获取各种特定的信息 (其中许多是即时的)，以便透彻 地了解组织与环境；作为组织内 部和外部信息的神经触角，保持 与员工亲密接触。
40
44
7、裁判： 负责下属纠纷的处理和裁 决工作。
45
8、组织计划实施者
9、运营过程控制者
46
目标管理技能
47
目标管理
“企业的使命和任务，必须转化为目标”
目标管理，是一种程序或过程，通过组织中上下级的协商，根据组 织的使命确定一定时期内组织的总目标，然后逐级分解至每个部门
和员工，决定上下级的责任，并把这些目标作为评估绩效的指标和
思考：哪些事情占据了你大量的时间？
91
22种最大的浪费时间现象
92
学会说“不”
记住：不能拒绝，就会受别人时间表的控制 克服心理和情面障碍 拒绝要求四部曲
倾听 婉言回绝 提出理由 提供变通之计
承诺太多，没能说“不”93
拖延问题的解决措施
分类，按事件等级立即处理 避免堆积有待解决的公文，今日事今日毕 先做不喜欢的事 把每份工作设定时限，并公开给人知道 找出闲聊和做白日梦的时间，尽量减少 一气呵成
13
组织结构描述组织的框架体系。就 像人类由骨骼确定体型一 样，组织也 是由结构来决定其形状。
14
三、领导
“领导”两字的定义为： 领导，就是通过满足下属需要和施加压 力、并以在下属思想体系中建立行为准 则为手段，调动人的行为，实现组织目 标的过程。这个定义有六个要素：
15
1）满足下属需要 人的需要既包含物质需要，也包括精神与心理的需要。美 国心理学家马斯洛认为，人的需要分为五大层面： 生理需要（衣食住行的需要） 安全需要（生命、财产、职业的安全需要） 社会需要（能够爱他人与被他人爱、能够被团体接纳） 尊重需要（获得他人尊重、有社会地位、对自己有信心） 自我实现的需要（自感到能力已经充分发挥）
10
计划迫使主管认真思考要干什么和怎么干 ？
11
计划不能够消除变化，无论 主管如何计划，变化总会发生。 主管制定计划的目的是预测变化 和制定最有效的应变措施。
12
二、组织
何谓组织？所谓组织，就是人与人 之间存在着分工协作、互相依赖、互相 支持、有机统一的人群团体；没有内部 分工的团体，是不能被称之为组织的， 只能叫团伙。
拖延耽搁/中途放弃94
瑞士奶酪法
把重大的工作分成 许多部分，抽时间
完成一些相对独立
的部分，逐步积累 起来。就象在一块 瑞士奶酪上依次戳 许多小洞那样
拖延耽搁/中途放弃95
应付外界不速之客的干扰
确定约见的优先次序和时间 把访客转交给别人
用肢体语言或谈话地点暗示你不愿长时间地接待他
重要性
A 高度优先（必须做）
紧急性
1 必须现在做
B 中度优先（应该做）
C 低度优先
2 应该很快做
3 不紧急
90
“时间杀手”
无形的“时间杀手”—— 内在陷阱
在我们不知觉的情况下出现，往往问题源于我们自己（自己造成）
有形的“时间杀手”—— 外在陷阱
明明知道是浪费时间的事情，但迫于无奈地去做（环境因素造成）
33
主管若能把握适变、应变、权变之 道，即可以使经营管理达到沟通、 贯通(协调)、疏导之境地，也就 是周易的“变则通，通则达。”
34
四、控制
控制是形成一系列具有控制职能的方法、措施、程 序，并予以规范化和系统化，使之成为一个严密的、 较为完整的体系。
35
主管的控制是指保证经营 方针、决策的贯彻执行，促 进经营活动的经济性、效率 性、效果性以及经营目标的 实现有关的控制。
8
一、计划
主管们为什么做计划? 这是因为计划可以给出方向，减 小变化的冲击，使浪费和冗余减 至最少，以及设立标准以利于控 制。
9
计划是一种协调过程，它给管理者和非 管理者指明方向。当所有有关人员了解 了组织的目标和为达到目标他们必须作 出什么贡献时，他们就能开始协调他们 的活动，互相合作，结成团队。而缺乏 计划则会走许多弯路，从而使实现目标 的过程失去效率。
19
5）领导是一种过程 领导是调动人的行为，以及实现组织 目标的过程。 “领导”不是指“人”而是指一种领 导过程。
20
6）领导是通过组织来运作的 领导之所以产生的原因，就是因为有分 工协作的基础。有了分工协作，就需要 有人布置任务、协调矛盾、统一思想。
21
有效的领导 领导的行为可能有效地实现组织目标， 领导可能是优秀的，也可能是低劣的。 那么，什么是优秀的亦即有效的领导呢？ 优秀的领导有两项准则：
52
时间管理技能
53
版权所有
54 北京春风训练
55
56
57
58
59
60
61
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81
82
83
时间的价值
要领会一年的价值，只要问个期末考不及格的学生 要领会一月的价值，只要问个生下早产儿的母亲
标准
48
目标管理的程序
目标设定
目标预定 组织调整
目标分解
达成协议
过程管理 总结评估
49
SMART目标管理
S M
详细、特定或集中于一点的 可定量的，一种可供比较的标准，有约束力
A
R T
执行、运作、产生结果的某些事务
实际的、可达成的和可能的 预先规定的，受到时间和资源的制约，最后期限
3、信息传达者： 从上司那里获得信息传递给组织 的其他成员——有些是关于事实的信 息，有些是解释和综合组织的有影响 的人物的各种价值观点。举行经验分 享会。
41
4、导师： 员工生活、工作的指导老师。
42
5、模范： 员工的榜样。
43
6、混乱驾驭者： 当组织面临重大的、意外的 危机时，负责采取补救行动 进 行危机处理。
优秀主管的六大技能
1
快 乐 指南
2
管理纵横技能 目标管理技能 时间管理技能
人员管理技能
现场管理技能
团队管理技能
3
管理纵横技能
4
主管
高层 管理者 中层管理者
基层管理者
操作者
组织的层次
5
管理
实现组 织目标
6
各阶层对基层管理者的要求
• 完成任务 • 解决问题 • 面对困难 • 团队建设
要领会一星期的价值，只要问个周刊编辑
要领会一天的价值，只要问个每天打Байду номын сангаас工却要养活十个孩子的人 要领会一小时的价值，只要问个正在等待婚礼的佳偶 要领会一分钟的价值，只要问个错过火车的人 要领会一秒钟的价值，只要问个在意外中大难不死的人
84
时间
=
时间管理
控制事件 管理你自己的行为 安排工作的先后次序
24
3）领导与管理的区别
主要表现在四个方面：
25
第一： 领导主要体现在对人的行为进行 调控； 而管理则还包括对物、资金的调 控。
26
第二： 领导的职责是提出目标，描绘人们要为 之奋斗的路线； 管理主要侧重于实现目标的具体方法。
27
第三： 领导的方法在很大程度上体现艺术 化特征，严谨的科学特征较少； 管理的方法，在很大程度上强调严 谨的科学性，艺术化的成分相对较 少。
36
案例分析
—— 工作效率的下降
陈先生是某部门的主管，他近来遇到了麻烦，主要是他所管理的 部门最近发生了一些问题。就在这个星期前，林先生，也就是陈 的上级，还对他部门上个月工作成绩的下降表示失望。林先生在 会上清楚表明，如果陈主管不能在这个月内改善其部门的工作成 绩，他的职位就将由别人接任。 陈主管非常难过。他知道他所管理的部门人员流动频繁，士气低 落，员工诸多怨言，而且效率低下，频频出错。可怎么能怪他呢？ 他一直工作勤勤恳恳，任劳任怨，常常工作到很晚。他觉得他的 下属令他失望。 讨论：他该怎么办？
16
2）施加压力 施加压力是领导人率领下属实现组织目标过程 中不可缺少的手段。 施加压力须使下属明确知道：施加压力是为了 组织更好地发展，也是为了个人更好地发展。 且忌“施加压力是组织遗弃自己的信号”
17
3）在下属思想中建立行为准则
思想——态度——行为——结果
18
4）领导是对人的行为的调控 领导是对人的行为的调控，而不 是对物质形态的调控。 领导学是研究人的学问，而不是 研究资金、生产、营销等问题。
50
目标的金字塔
终极目标 组织总目标 分公司目标
长期目标 中期目标 短期目标 月/周/日/即时目标
5~10 年 3~5 年
剥 洋 葱 法
部门目标 1~3 年
妥善利用每一天
个体目标
51
计划和行动计划表