口才技巧之掌握销售口才

口才技巧之掌握销售口才

优秀的销售员一定学得许多口才技巧，由于销售员是凭口才吃饭的。只要有了出色的口才，才干够让客户感遭到你的魅力，才乐意购置你的商品。

掌握些口才技巧不只能展现本人的团体魅力，也会给客户带来愉悦的觉得，由此可见销售口才技巧的重要性。做销售时要留意以下几点：

（1）用浅显易懂的言语来引见。

浅显易懂的言语最容易被群众所承受，销售员引见商品最好精简明了。假如废话太多，客户会觉得很混乱、甚至很烦，就会影响成交。此外，销售员还要学会与客户沟通时察言观色，不同的客户用不同的话术和交谈方式。

（2）用讲故事的方式来引见。

懂得口才技巧的人普通很会讲故事，这样更有吸引力和压服力，大家也更喜欢听。有一次，我在海尔冰箱柜台前，对销售员说：“你们的质量有保证吗？”这位销售员倒没有说那麼多，只是给我讲起来海尔总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事，一个故事讲得我立马关于海尔冰箱的质量肃然起敬了。

任何商品都有风趣的话题：它的创造、消费进程、能带给顾客的益处等等。销售员可以挑选生动、风趣的局部，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作爲销售的无效办法。所以销售巨匠保罗•梅耶说：“用这种办法，你就能投合顾客、吸引顾客的留意，使顾客发生决心和兴味，进而毫无困难地到达销售目的。”

（3）用幽默的言语来解说。

谁都喜欢和幽默幽默的人打交道，而不愿跟万马齐喑的人呆在一同，所以一个幽默的销售人员更容易失掉客户的认可。幽默可以说是销售成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力，能迅速翻开顾客的心灵之门，让顾客在会意一笑后，对你、对商品或效劳发生好感，从而诱发购置动机、促进买卖的达成。所以，一个掌握口才技巧的人关于客户的吸引力几乎是不能想象的。

掌握了感动人心的口才技巧之后，不论销售什麼商品，都能轻松签下百万大单。出色的销售人员，是懂得如何把言语艺术融入到商品销售中的人。可以这样说，一个出色的销售人员，要培育本人的言语魅力。有了言语魅力，就有了成功的能够。