电子商务与物流(燕春蓉)章 (6)

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目前，采取自营模式的电子商务企业主要有两类： 第一类是资金实力雄厚且业务规模较大电子商务公司。电子 商务在我国兴起的时候，国内第三方物流的服务水平远不能满足 当时电子商务公司的要求，而这些公司手中持有大量的外国风险 投资，为了抢占市场的制高点，不惜动用大量资金，在一定区域 甚至全国范围内建立自己的物流配送系统。此类电子商务公司一 个典型的例子是e国网络，它在2001年上半年推出的“e国l小时” 配送服务让不少百姓过了一把网上购物的瘾。
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二、企业自营模式 企业自营模式是指电子商务企业自行组建物流配送系统，经
营管理企业的整个物流运作过程。如果采取这种方式投资应十分 慎重，因为电子商务的信息业务与物流业务是截然不同的两种业 务，企业必须对跨行业经营产生的风险进行严格的评估，新组建 的物流公司必须按照物流的要求来运作才有可能成功。在电子商 务发展的初期和物流、配送体系还不完善的情况下，不要把电子 商务的物流服务水平定得太高。另外，可以多花一些精力来寻找、 培养和扶持物流服务供应商，让专业物流服务商为电子商务提供 物流服务。
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一、电子商务与普通商务活动共用一套物流系统 对于已经开展了普通商务的公司，可以建立基于因特网的电
子商务销售系统，同时可以利用原有的物流资源，承担电子商务 的物流业务。拥有完善流通渠道的制造商或经销商开展电子商务 业务，比ISP、ICP经营者更加方便。国内从事普通销售业务的公 司主要包括制造商、批发商、零售商等。制造商进行销售的倾向 在20世纪90年代表现得比较明显，从专业分工的角度看，制造商 的核心业务是商品开发、设计和制造。但越来越多的制造商不仅 有庞大的销售网络，而且还有覆盖整个销售区域的物流、配送网。
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至于电子商务在线服务背后的物流体系的建立问题则因为涉 及另一个完全不同的领域，信息产业界对此疑问较多。实际上， 完整的电子商务应该完成商流、物流、信息流和资金流四方面， 在商流、信息流、资金流都可以在网上进行的情况下，物流体系 的建立应该被看做是电子商务的核心业务之一。电子商务下的物 流模式可以分为以下几种：
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(一) 自营物流优势分析 自营物流可以使企业对供应链有较强的控制能力，容易与其 他业务环节密切配合。自营物流可以使企业的供应链更好地保持 协调、简洁与稳定。
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1. 协调 供应链的协调包括利益协调和管理协调。利益协调必须在供 应链组织结构构建时将链中各企业之间的利益分配加以明确。管 理协调则要求适应供应链组织结构要求的计划和控制管理以及信 息技术的支持，协调物流、信息流的有效流动，降低整个供应链 的运行成本，提高供应链对市场的响应速度。企业内部的供应链 不是不同企业个体之间的集成链网，而是企业内部各个职能部门 组成的网络。每个职能部门不是独立的利益个体，而有着共同的 目标。企业内部的供应链相对于企业与企业之间的供应链更容易 协调。
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e国网络也因此而在购物网站中一举成名。如何在提高配送 时效和控制配送成本之间寻找一个平衡点，始终困扰着所有的电 子商务网站。很显然，高配送费用需要更大的商品配送规模。另 外，巨大的配送量还会导致高昂的管理费用，这些都成为令e国 管理者头疼的问题。
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第二类是传统的大型制造企业或批发企业经营的电子商务网 站。由于这些企业自身在长期的传统商务中已经建立起初具规模 的营销网络和物流配送体系，因此在开展电子商务时只需将其加 以改进、完善，就可满足电子商务条件下对物流配送的要求。如 上海的梅林正广和，依托其传统商务下完善的送水网络，通过 85818网站开展B2C电子商务，实现了上海全市24小时全天候的无 盲区配送网络。
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3. 稳定 供应链是一种相对稳定的组织结构形式，影响供应链稳定的 因素之一是供应链中的各个环节，它必须是具有优势的业务单 元．即要有竞争力，如果供应链中的企业不能在竞争中长期存在， 必然影响到整个供应链的存在。另一个影响供应链稳定的因素就 是供应链的组织结构，比如说供应链的长度，若供应链的环节过 多则信息传导中就会存在信息扭曲的情况，造成整个供应链的波 动，稳定性就差。而自营物流使企业对供应链有更多的监控与管 理能力，可以更容易保持供应链的稳定。
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国内大型制造商的生产人员可能只有3000～4000人，但营销 人员却有1万多人。制造企业的物流设施普遍要比专业流通企业 的物流设施先进，这些制造企业完全可能利用原有的物流网络和 设施支持电子商务业务，开展电子商务不需新增物流、配送投资。 对这些企业来讲，比投资更为重要的是物流系统的设计、物流资 源的合理规划。而批发商和零售商应该比制造商具有组织物流的 优势，因为它们的主业就是流通。在美国如Walmart()、Kmart()、Sears()等， 在国内如北京的翠微大厦、西单商场等都开展了电子商务业务， 其物流业务都与其一般销售的物流业务同时进行。
第六章 电子商务下的物流模式
第一节 电子商务下的物流模式概述 第二节 电子商务下的物流模式决Байду номын сангаас 第三节 电子商务下的第三方物流 第四节 电子商务下的国际物流 第五节 电子商务下的新型物流 本章小结 思考与练习 案例
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第一节 电子商务下的物流模式概述 电子商务的具体实施有多种模式可以选择。由于从事的专业 不同，ISP(互联网服务提供商)、ICP(互联网内容提供商)及其他 信息服务提供商更多地从如何建立电子商务信息服务网络、如何 提供更多的信息内容、如何保证网络的安全性、如何方便消费者 接入、如何提高信息传输速度等方面考虑问题。
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2. 简洁 供应链是物流链、信息链，也是一条增值链，它的构建并不 是任意而为。供应链中每一个环节都必须是价值增值的过程，非 价值增值过程不仅增加了供应链管理的难度和产品/服务的成本， 而且降低了供应链的柔性，影响了供应链中企业的竞争实力。因 此自营物流在设计供应链的组织结构时，可以根据公司内部的财 务资料，严格分析每一环节是否存在真正的价值增值活动，简化 供应链。