信息化战略规划综述
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润水平受到威胁
IT已经完成的工作 • 全省基础的网络以及IT基础设施 • 应用系统基本覆盖全部的业务运营流程
IT正在进行的工作 • 正在进行3－5年的IT整体规划 • POS应用系统三层架构搭建，面向POS业务
核心，为数据和设备进行逻辑的集中和重新架 构打下基础；确保核心数据安全 • 以客户为中心，完善客服系统 • OA及供应链系统流程梳理及功能完善 • 规划和升级网络架构为业务扩容及网络应用安 全构建支撑平台 • 规范建设总部信息中心，规范物理环境及IT基 础设施 • 规范上网行为及安全，提升网络增值服务价值
• 集团个人电脑拥有状况比 较理想；
• 总部与各区域分店都有服 务器，但核心POS业务系 统性能问题突出，未来的 大型应用系统需要购置更 多大型服务器；
• 数据安全问题急待解决 • 总部与各区域分店都建立
信息化规划
• 集团缺乏一个完整、明 确的IT战略来指导集团 信息化长期、系统和整 体的规划；
• 集团总部信息化建设没 有统一规划，不利于集 团对各业态板块实施信 息管控。
信息化机构
信息化基础设施
• 集团设立了独立的信息化 机构，但信息化职能有限 ；
• 现有信息化部门专业性还 有待于提高，组织架构设 置不完善，还难以指导协 调整个集团的信息化建设 。
项目管理系统（模块） 资金管理系统（模块） 知识管理系统 数据仓库及分析工具
集团关键能力概述（续）－ IT需求和IT支点
概述 主要流程 信息化支持
财务管理能力
建立完善的财务管理制 度，支持集团各业务板 块的经营活动，在全集 团实现财务信息共享， 加强集团对资金的监控 力度，为集团更有效的 利用资金与防控风险提 供保障
信息化战略规划
第1阶段 – IT 评估分析 概述
制定信息化规划，增强集团管控与协调能力， 提升xx核心竞争力
2007年11月22日
内容
信息化现状诊断与需求分析 业务能力分析 信息化现状分析 信息化对关键业务能力的支持（需求分析）
• 部分 A: 业务与IT整合（简略） • 部分 B: 企业架构评估 • 部分 C: 结论
计划/预算制定 计划/预算调整 计划/预算审议 计划/预算汇总 计划/预算下达 计划/预算监控 计划/预算完成情况考评
预算管理系统（模块） 财务分析工具 绩效考核系统
投资管理能力
对集团重大投资项目进 行管理，监控项目资金 ，评估投资回报，控制 投资风险，是集团战略 实现和价值创造的重要 保证
投资规划 项目执行与控制 项目资金监控 项目评估
战略规划能力
制定xx（集团）战略规 划，指导集团3-5年内的 业务发展，提高集团核 心竞争力，谋求集团更 长远发展
计划预算能力
制定计划预算，支持集 团资金控制、预算管理 、风险控制、业绩评估 等方面能力
战略规划制定 战略规划下达 战略规划执行监控 战略规划调整
知识管理系统 数据仓库及分析工具 管理驾驶舱
财务核算 应收/应付管理 成本控制 资金管理 报表与合并报表 预算管理
集团财务系统 财务分析工具
人力资源管理能力
通过完善的人力资源管 理体系支持和增强集团 的核心竞争力，为公司 战略目标的实现提供人 力资源保障，并使员工 的个人价值得到充分体 现
人事行政管理 人事计划 员工发展
人力资源管理系统
信息管理能力
移动…)
总体状况
xx在业务运营支持方面作了很多工作，对于日常的业务处理基本做到了自动化；但是由于 当前的IT系统是基于业务处理功能需要发展起来的，因此对于管理，决策支持表现出了不 足，而且也不能适应业务和零售业市场变化的压力
业务环境
• 零售市场持续增长 • 竞争日益激烈，市场客户细分化 • 业态多元化 • 监管活动日益积极主动 • 市场竞争、业态分布等变化导致利
跨行业、多元 化的集团公司
xx日照百货
商业 房地产 水厂 蔬菜
其它
xx在未来业务发展中将具备以下关键能力
投资管理能力
战略规划能力
计划预算能力
人力资源管理能力 信息管理能力
关键能力
财务管理能力 公共关系能力
战略联盟能力
知识管理能力
xx（集团）关键能力概述－ IT需求和IT支点
概述 主要流程 信息化支持
制定集团的信息化规划 与信息管理制度，保证 集团信息化项目的顺利 实施，加强集团对各类 信息的管理，有效提高 工作效率，增强集团管 控与协调能力
IT制度建立 IT项目实施 IT产品采购 IT产品维护 信息存储与管理
办公自动化系统 企业内部各种应用系统 IT服务管理（ITIL） 数据仓库
集团关键能力概述（续）－ IT需求和IT支点
外部信息收集 信息系统外部接口
投资管理系统（模块） 资金管理系统（模块）
知识管理能力
信息收集、分析，形成 和积累知识资产，提高 集团人员的素质与服务 能力，为集团领导决策 提供依据据，形成集团 的核心竞争力
信息收集 知识形成 知识审核 知识转移 知识应用
企业内部信息平台 知识管理系统
xx（集团）信息化现状分析 科目二考试 http://km2.jsyst.cn
xx的业务与IT融合现状－IT需求和IT支点
根据访谈和调研，xx的远景是在未来几年中实现跨行业，多元化的集团化运作，业务范围 覆盖商业、地产、生产等行业板块
• xxxx(集团), 是日照最大的商业零 售企业。
• 近几年, 公 司在依托零售业、发展百货业 和超市、连锁经营的同时, 相继开拓房地产、 开发、矿泉水生产、蔬菜基地等领域, 成为 跨行业、跨地区、多元化、产业化经 营的 集团公司。
Part A: 业务与IT整合
业务环境
竞争压力
• 国外零售巨头进入国 内市场
• 国内零售企业有很强 的竞争力
客户
• 不同类型的客户和消 费者需求在不断的提 高并变化
• Hale Waihona Puke Baidu费者的需求向服务 倾向
日照百货
业态多元化
• 业态细分 • 业态发展趋势 • 规模化连锁
渠道
• 供应商上下游共赢 • 多渠道合作（银行、
概述 主要流程
公共关系能力
与政府、企业建立良好 的互动关系，使集团在 经营与市场竞争中处于 相对有利的地位
战略联盟资能力
与其他企业组成合资公 司或战略联盟，运用联 盟策略及投资手段，快 速提升在重要价值环节 的竞争力
政府交流 政策执行 企业合作 信息共享
联盟项目管理 投资管理 购并整合（PMI）
信息化支持
IT已经完成的工作 • 全省基础的网络以及IT基础设施 • 应用系统基本覆盖全部的业务运营流程
IT正在进行的工作 • 正在进行3－5年的IT整体规划 • POS应用系统三层架构搭建，面向POS业务
核心，为数据和设备进行逻辑的集中和重新架 构打下基础；确保核心数据安全 • 以客户为中心，完善客服系统 • OA及供应链系统流程梳理及功能完善 • 规划和升级网络架构为业务扩容及网络应用安 全构建支撑平台 • 规范建设总部信息中心，规范物理环境及IT基 础设施 • 规范上网行为及安全，提升网络增值服务价值
• 集团个人电脑拥有状况比 较理想；
• 总部与各区域分店都有服 务器，但核心POS业务系 统性能问题突出，未来的 大型应用系统需要购置更 多大型服务器；
• 数据安全问题急待解决 • 总部与各区域分店都建立
信息化规划
• 集团缺乏一个完整、明 确的IT战略来指导集团 信息化长期、系统和整 体的规划；
• 集团总部信息化建设没 有统一规划，不利于集 团对各业态板块实施信 息管控。
信息化机构
信息化基础设施
• 集团设立了独立的信息化 机构，但信息化职能有限 ；
• 现有信息化部门专业性还 有待于提高，组织架构设 置不完善，还难以指导协 调整个集团的信息化建设 。
项目管理系统（模块） 资金管理系统（模块） 知识管理系统 数据仓库及分析工具
集团关键能力概述（续）－ IT需求和IT支点
概述 主要流程 信息化支持
财务管理能力
建立完善的财务管理制 度，支持集团各业务板 块的经营活动，在全集 团实现财务信息共享， 加强集团对资金的监控 力度，为集团更有效的 利用资金与防控风险提 供保障
信息化战略规划
第1阶段 – IT 评估分析 概述
制定信息化规划，增强集团管控与协调能力， 提升xx核心竞争力
2007年11月22日
内容
信息化现状诊断与需求分析 业务能力分析 信息化现状分析 信息化对关键业务能力的支持（需求分析）
• 部分 A: 业务与IT整合（简略） • 部分 B: 企业架构评估 • 部分 C: 结论
计划/预算制定 计划/预算调整 计划/预算审议 计划/预算汇总 计划/预算下达 计划/预算监控 计划/预算完成情况考评
预算管理系统（模块） 财务分析工具 绩效考核系统
投资管理能力
对集团重大投资项目进 行管理，监控项目资金 ，评估投资回报，控制 投资风险，是集团战略 实现和价值创造的重要 保证
投资规划 项目执行与控制 项目资金监控 项目评估
战略规划能力
制定xx（集团）战略规 划，指导集团3-5年内的 业务发展，提高集团核 心竞争力，谋求集团更 长远发展
计划预算能力
制定计划预算，支持集 团资金控制、预算管理 、风险控制、业绩评估 等方面能力
战略规划制定 战略规划下达 战略规划执行监控 战略规划调整
知识管理系统 数据仓库及分析工具 管理驾驶舱
财务核算 应收/应付管理 成本控制 资金管理 报表与合并报表 预算管理
集团财务系统 财务分析工具
人力资源管理能力
通过完善的人力资源管 理体系支持和增强集团 的核心竞争力，为公司 战略目标的实现提供人 力资源保障，并使员工 的个人价值得到充分体 现
人事行政管理 人事计划 员工发展
人力资源管理系统
信息管理能力
移动…)
总体状况
xx在业务运营支持方面作了很多工作，对于日常的业务处理基本做到了自动化；但是由于 当前的IT系统是基于业务处理功能需要发展起来的，因此对于管理，决策支持表现出了不 足，而且也不能适应业务和零售业市场变化的压力
业务环境
• 零售市场持续增长 • 竞争日益激烈，市场客户细分化 • 业态多元化 • 监管活动日益积极主动 • 市场竞争、业态分布等变化导致利
跨行业、多元 化的集团公司
xx日照百货
商业 房地产 水厂 蔬菜
其它
xx在未来业务发展中将具备以下关键能力
投资管理能力
战略规划能力
计划预算能力
人力资源管理能力 信息管理能力
关键能力
财务管理能力 公共关系能力
战略联盟能力
知识管理能力
xx（集团）关键能力概述－ IT需求和IT支点
概述 主要流程 信息化支持
制定集团的信息化规划 与信息管理制度，保证 集团信息化项目的顺利 实施，加强集团对各类 信息的管理，有效提高 工作效率，增强集团管 控与协调能力
IT制度建立 IT项目实施 IT产品采购 IT产品维护 信息存储与管理
办公自动化系统 企业内部各种应用系统 IT服务管理（ITIL） 数据仓库
集团关键能力概述（续）－ IT需求和IT支点
外部信息收集 信息系统外部接口
投资管理系统（模块） 资金管理系统（模块）
知识管理能力
信息收集、分析，形成 和积累知识资产，提高 集团人员的素质与服务 能力，为集团领导决策 提供依据据，形成集团 的核心竞争力
信息收集 知识形成 知识审核 知识转移 知识应用
企业内部信息平台 知识管理系统
xx（集团）信息化现状分析 科目二考试 http://km2.jsyst.cn
xx的业务与IT融合现状－IT需求和IT支点
根据访谈和调研，xx的远景是在未来几年中实现跨行业，多元化的集团化运作，业务范围 覆盖商业、地产、生产等行业板块
• xxxx(集团), 是日照最大的商业零 售企业。
• 近几年, 公 司在依托零售业、发展百货业 和超市、连锁经营的同时, 相继开拓房地产、 开发、矿泉水生产、蔬菜基地等领域, 成为 跨行业、跨地区、多元化、产业化经 营的 集团公司。
Part A: 业务与IT整合
业务环境
竞争压力
• 国外零售巨头进入国 内市场
• 国内零售企业有很强 的竞争力
客户
• 不同类型的客户和消 费者需求在不断的提 高并变化
• Hale Waihona Puke Baidu费者的需求向服务 倾向
日照百货
业态多元化
• 业态细分 • 业态发展趋势 • 规模化连锁
渠道
• 供应商上下游共赢 • 多渠道合作（银行、
概述 主要流程
公共关系能力
与政府、企业建立良好 的互动关系，使集团在 经营与市场竞争中处于 相对有利的地位
战略联盟资能力
与其他企业组成合资公 司或战略联盟，运用联 盟策略及投资手段，快 速提升在重要价值环节 的竞争力
政府交流 政策执行 企业合作 信息共享
联盟项目管理 投资管理 购并整合（PMI）
信息化支持