05劳动人事争议调解仲裁办案系统-技术架构(ppt34张)
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劳动争议调解的技巧与方法 PPT课件
（5）苗头预测法
A.运用苗头预测法是解决劳动争议 “防调 结合，以防为主”工作方针的具体要求。要做 到“防调结合，以防为主”，必须及时掌握纠 纷发展、变化的客观规律，发现纠纷发展和深 化的苗头，洞察纠纷当事人思想和行为不断变 化的蛛丝马迹，及时有针对性地采取措施，进 行积极的疏导，把矛盾解决在萌芽状态，防止 其扩大和激化。
案例：实习受工伤，算不算工伤
李伟案、吴刚工伤赔偿案
（10）先易后难，逐个击破法
先易后难，逐个击破法，就是先对纠纷中 比较容易接受调解的当事人进行调解，让其接 受某种结果，然后再对较难接受这种调解结果 的当事人进行说服、劝导，最终使调解成功。
工作站与四川省总工会合办的农民工欠薪案，办结后共同举行“清欠农民工工资 发放仪式，省委常委、省总工会主席李登菊出席仪式对工作站成绩给予肯定
当事人在案件办结后，在省总工会和省司法厅工作站赠送锦旗
谢谢大家！
（4）什么是换位思考法？
（1）劳动争议调解员的换位思考 劳动争议调解员在调解劳动纠纷时站在当事人双 方的立场和角度进行调解是非常重要的。因为劳动争 议调解员在进行调解时，只有劳资争议从双方的立场 和角度来看事情，才能真正理解他们的感受及想法。 这样才能知道怎样去进行调解，不至于在调解时引起 当事人的对抗。只有站在劳资双方的立场和角度与当 事人进行真诚交流，让当事人感觉到调解员是从当事 人的利益出发，这样他们才会信任调解员，从而消除 对劳动争议调解员的抗拒心理，调解才能取得成功。
（6）抓住主要矛盾进行调解法
抓住主要矛盾进行调解法是指劳动争 议调解员在进行调解时，依照劳资纠纷的具体 情况，抓住纠纷发展过程中起决定作用的矛盾 进行调解的方法。抓住主要矛盾进行调解一般 表现为抓住申请调解当事人最关心的核心问题。
《劳动争议调解仲裁法》及劳动争议仲裁相关知识PPT课件
2020年9月28日
20
仲裁答辩书的提供
被申请人收到仲裁申请书副本后，应当在十日内向 劳动争议仲裁委员会提交答辩书。仲裁答辩是仲裁 案件的被申请人为维护自己的权益，就申请人在仲 裁申请书中提出的仲裁请求及所依据的事实、理由 所作出的答复与反驳。
2020年9月28日
21
组庭及向当事人通知组庭情况
2020年9月28日
10
申请劳动争议调解申请的形式
调解是解决劳动争议的法定形式之一，为了使调解 员能够准确了解发生争议的事实情况和争议的矛盾 焦点，便于解决矛盾，达成调解协议，当事人申请 劳动争议调解，需要通过一定的表达方式，让调解 员知道自己的请求和理由。根据本法规定，当事人 申请调解既可以采取书面形式，也可以采取口头形 式。
仲裁庭裁决劳动争议案件时，其中一部分事实已经 清楚，可以就该部分先行裁决。
2020年9月28日
27
调解和调解书
《调解仲裁法》规定，仲裁庭在作出裁决前，应当 先行调解。调解一方面是一种审理活动，另一方面 又是一种结案方式。通过仲裁调解形式解决纠纷， 既有利于增强当事人之间的团结，减少当事人之间 的隔阂，防止矛盾的激化；同时也有利于彻底解决 纠纷和提高办案效率，避免仲裁案件的拖延解决， 从而节省人力、物力、财力，提高仲裁效率。
2020年9月28日
4
一、劳动仲裁制度的发展概要
最早对此进行立法规制的国家是英国，其早在1924 年即制定了有关劳动争议调解和仲裁的专门法规。
我国的劳动争议仲裁，萌芽于1933年的《中华苏维 埃共和国劳动法》；
2020年9月28日
5
新中国成立后，劳动部制定并颁布了《劳动争议仲 裁委员会组织工作规则》和《关于劳动争议解决程 序的办法》，初步建立起了劳动争议仲裁制度； 1955年7月，劳动争议仲裁制度中断。直至到1978 年7月，国务院颁发了《国营企业劳动争议处理暂 行规定》，才使得中断了23年的劳动争议仲裁制度 得以恢复。
【劳动法课件】劳动争议的调解与仲裁
责办理劳动争议仲裁委员会的日常工作
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13
四、仲裁员 劳动争议仲裁委员会应当设仲裁员名册。 仲裁员应当公道正派并符合下列条件之一： (一)曾任审判员的； (二)从事法律研究、教学工作并具有中级以上
职称的； (三)具有法律知识、从事人力资源管理或者工
会等专业工作满五年的； (四)律师执业满三年的。
发生劳动争议的劳动者和用人单位为劳动争议 仲裁案件的双方当事人。
劳务派遣单位或者用工单位与劳动者发生劳动 争议，劳务派遣单位和用工单位为共同当事人。
与劳动争议案件的处理结果有利害关系的第三 人，可以申请参加仲裁活动或者由劳动争议仲 裁委员会通知其参加仲裁活动。
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16
七、仲裁代理人 委托代理人 法定代理人 指定代理人 近亲属
5
五、调解协议书
经调解达成协议的，应当制作调解协议书。
调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调 解员签名并加盖调解组织印章后生效，对双方 当事人具有约束力，当事人应当履行。
自劳动争议调解组织收到调解申请之日起十五 日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请 仲裁。
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6
六、不履行调解协议可申请仲裁
(四)私自会见当事人、代理人，或者接受当事 人、代理人的请客送礼的
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23
十二、举证
当事人提供的证据经查证属实的，仲裁 庭应当将其作为认定事实的根据。
劳动者无法提供由用人单位掌握管理的 与仲裁请求有关的证据，仲裁庭可以要 求用人单位在指定期限内提供。用人单 位在指定期限内不提供的，应当承担不 利后果。
劳动争议的调解与仲裁
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1
劳动争议的调解
一、调解组织 (一)企业劳动争议调解委员会； (二)依法设立的基层人民调解组织； (三)在乡镇、街道设立的具有劳动争议调
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四、仲裁员 劳动争议仲裁委员会应当设仲裁员名册。 仲裁员应当公道正派并符合下列条件之一： (一)曾任审判员的； (二)从事法律研究、教学工作并具有中级以上
职称的； (三)具有法律知识、从事人力资源管理或者工
会等专业工作满五年的； (四)律师执业满三年的。
发生劳动争议的劳动者和用人单位为劳动争议 仲裁案件的双方当事人。
劳务派遣单位或者用工单位与劳动者发生劳动 争议，劳务派遣单位和用工单位为共同当事人。
与劳动争议案件的处理结果有利害关系的第三 人，可以申请参加仲裁活动或者由劳动争议仲 裁委员会通知其参加仲裁活动。
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七、仲裁代理人 委托代理人 法定代理人 指定代理人 近亲属
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五、调解协议书
经调解达成协议的，应当制作调解协议书。
调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调 解员签名并加盖调解组织印章后生效，对双方 当事人具有约束力，当事人应当履行。
自劳动争议调解组织收到调解申请之日起十五 日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请 仲裁。
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6
六、不履行调解协议可申请仲裁
(四)私自会见当事人、代理人，或者接受当事 人、代理人的请客送礼的
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十二、举证
当事人提供的证据经查证属实的，仲裁 庭应当将其作为认定事实的根据。
劳动者无法提供由用人单位掌握管理的 与仲裁请求有关的证据，仲裁庭可以要 求用人单位在指定期限内提供。用人单 位在指定期限内不提供的，应当承担不 利后果。
劳动争议的调解与仲裁
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劳动争议的调解
一、调解组织 (一)企业劳动争议调解委员会； (二)依法设立的基层人民调解组织； (三)在乡镇、街道设立的具有劳动争议调
劳动争议调解仲裁法教案省公开课一等奖全国示范课微课金奖PPT课件
（一）劳动争议当事人是指因劳动权益 发生纠纷相关人员和单位、组织，以自 己名义参加劳动争议仲裁活动，请求保 护自己正当权益，并受劳动争议仲裁委 员会仲裁裁决约束直接利害关系人。
第18页
（二） 派遣机构和用工单位与劳动者发生 劳动争议，派遣机构和用工单位为共同 当事人（或被诉人）。
（三） 劳动争议仲裁案件第三人: 是指与 劳动争议案件处理结果有法律上因果关 系，在仲裁程序开始后参加进来以维护 自己正当权利人。
第13页
<二>劳动争议仲裁体制（七）
⑵、 调解是自愿：① 是否进行调解是双 方自愿决定；②调解达成协议条款是双 方自愿。
⑶、调解协议内容必须是正当自愿。 ⑷、基层调解期限: 调解组织自收到调解
申请书（包含口头申请）之日起15日内 未达成协议，当事人能够依法申请仲裁， 即调解期限为15日内。
第14页
注意：A、关于基层调解：
⑴、基层调解达成协议，应该制作调解协议书； 该调解协议书含有一定法律效力，但不含有直 接向人民法院申请执行效力。①含有劳动协议 约束力，一方当事人不按期推行调解协议，另 一方能够直接申请仲裁；②对于因支付拖欠劳 动酬劳、工伤医疗费、经济赔偿或赔偿金事项 所达成调解协议书，假如系用人单位不按期推 行劳动者能够持该调解协议书依法向人民法院 申请支付令。
第16页
<三>劳动争议仲裁（一）
• 劳动争议仲裁是劳动争议处理必经前 置程序，是指由法律授权专门仲裁机构， 应劳动争议一方当事人申请，依法对当 事人申请该劳动争议依法进行审理，并 作出含有法律效力裁决行为，是争议得 以处理争端处理方式。
第17页
<三>劳动争议仲裁（二）
第一节 普通要求 一、劳动争议当事人
第4页
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（二） 派遣机构和用工单位与劳动者发生 劳动争议，派遣机构和用工单位为共同 当事人（或被诉人）。
（三） 劳动争议仲裁案件第三人: 是指与 劳动争议案件处理结果有法律上因果关 系，在仲裁程序开始后参加进来以维护 自己正当权利人。
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<二>劳动争议仲裁体制（七）
⑵、 调解是自愿：① 是否进行调解是双 方自愿决定；②调解达成协议条款是双 方自愿。
⑶、调解协议内容必须是正当自愿。 ⑷、基层调解期限: 调解组织自收到调解
申请书（包含口头申请）之日起15日内 未达成协议，当事人能够依法申请仲裁， 即调解期限为15日内。
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注意：A、关于基层调解：
⑴、基层调解达成协议，应该制作调解协议书； 该调解协议书含有一定法律效力，但不含有直 接向人民法院申请执行效力。①含有劳动协议 约束力，一方当事人不按期推行调解协议，另 一方能够直接申请仲裁；②对于因支付拖欠劳 动酬劳、工伤医疗费、经济赔偿或赔偿金事项 所达成调解协议书，假如系用人单位不按期推 行劳动者能够持该调解协议书依法向人民法院 申请支付令。
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<三>劳动争议仲裁（一）
• 劳动争议仲裁是劳动争议处理必经前 置程序，是指由法律授权专门仲裁机构， 应劳动争议一方当事人申请，依法对当 事人申请该劳动争议依法进行审理，并 作出含有法律效力裁决行为，是争议得 以处理争端处理方式。
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<三>劳动争议仲裁（二）
第一节 普通要求 一、劳动争议当事人
第4页
劳动人事争议调解仲裁办案系统技术架构
劳动人事争议调解仲裁办案系统技术架构一、系统总体架构劳动人事争议调解仲裁办案系统通常采用多层架构设计，包括用户界面层、业务逻辑层、数据访问层和数据存储层。
用户界面层是系统与用户进行交互的部分，提供简洁、直观的操作界面，方便用户输入案件信息、查询案件进度、查看处理结果等。
界面设计要符合用户操作习惯，具备良好的用户体验。
业务逻辑层负责处理各种业务流程和规则，包括案件受理、调解、仲裁等环节的逻辑处理。
这一层需要根据相关法律法规和政策要求，制定合理的业务流程和算法，确保案件处理的合法性和公正性。
数据访问层用于与数据存储层进行交互，实现对数据的读取、写入、更新和删除等操作。
通过优化数据访问策略，提高数据操作的效率和稳定性。
数据存储层则用于存储系统中的各类数据，如案件信息、当事人信息、证据材料、处理结果等。
选择合适的数据存储方案，如关系型数据库或非关系型数据库，以满足系统对数据存储和查询的需求。
二、前端技术前端开发主要负责构建用户界面，为用户提供良好的交互体验。
常用的前端技术包括 HTML、CSS 和 JavaScript。
HTML（超文本标记语言）用于定义页面的结构和内容，如标题、段落、表单等。
CSS（层叠样式表）用于美化页面的样式，包括字体、颜色、布局等，使页面更加美观和易读。
JavaScript 则用于实现页面的交互效果，如表单验证、动态加载数据、页面跳转等。
此外，还会使用一些前端框架和库，如 Vuejs、React 等，以提高开发效率和代码质量。
三、后端技术后端技术负责处理业务逻辑和数据管理。
常用的后端编程语言有Java、Python、C 等。
以 Java 为例，它具有良好的稳定性和可扩展性，广泛应用于企业级应用开发。
通过使用 Spring Boot 框架，可以快速搭建后端服务，实现路由控制、数据处理、事务管理等功能。
Python 则以其简洁的语法和丰富的库，在数据处理和机器学习方面具有优势。
在劳动人事争议调解仲裁办案系统中，可以用于数据分析和预测。
劳动争议仲裁调解政策法规及实务pptx
03
案例分析
对案例进行深入分析，探讨典型劳动 争议仲裁调解中存在的问题、难点和 解决方法。
案例三：复杂劳动争议仲裁调解案例
复杂劳动争议仲裁调 解概述
介绍复杂劳动争议仲裁调解的含 义、特点和处理方式等。
案例详情
选取一个复杂劳动争议仲裁调解 的具体案例，介绍案件的基本情 况、涉及的主要问题和调解过程 。
运用现代信息技术手段，建立劳动争议仲裁调解信息平台，实现跨地
区、跨部门的争议处理信息共享和业务协同，提高工作效率和公信力
。
THANKS
谢谢您的观看
1
劳动争议仲裁调解是解决劳动争议的重要途径 之一，有利于保障劳动者的合法权益，维护企 业的正常生产经营秩序。
2
劳动争议仲裁调解可以减轻法院的诉讼压力， 提高解决争议的效率，降低解决争议的成本。
3
劳动争议仲裁调解可以促进劳动法律法规的普 及和落实，提高企业和劳动者对法律法规的认 识和遵守程度。
02
我国劳动争议仲裁调解相关政策法规
。仲裁是解决劳动争议的法定形式。
仲裁委员会与仲裁庭
02
劳动争议仲裁委员会负责管辖范围内的劳动争议案件，并设立
仲裁庭，由三名仲裁员组成。
申请与受理
03
当事人可以在规定期限内，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，
经审查符合受理条件的，应当受理。
其他相关政策法规
《劳动合同法》
规定了劳动合同的订立、履行、变更、解除和终 止等方面的内容。
加强劳动争议仲裁调解工作的宣传力 度，提高社会认知度；完善劳动争议 仲裁调解政策法规，建立健全调解工 作机制；加强调解员队伍建设，提高 调解工作的专业水平；推动企业和劳 动者开展协商和解，减少进入仲裁和 诉讼程序的案件数量。
《劳动争议调解仲裁》课件
仲裁听证
仲裁庭听取双方当事人的陈述和证据。
调解全过程及角色分工
1
调解准备
2
收集相关证据和材料，分析双方利益。
3
达成协议
4
达成调解协议，双方签字并落实协议。
受理与登记
申请人提出申请，调解委员会受理并登 记。
调解会议
调解员主持会议，进行调解和协商。
调解协议的签订和效力
调解协议由双方当事人签字确认，并具有法律效力。如果一方不履行协议，对方可以依法申请强制执行。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
法律法规基础：劳动合同法等
劳动争议调解和仲裁的基础是相关的法律法规，如《劳动合同法》等。这些法规规定了劳动关系中双方的权利 和义务，以及解决劳动争议的程序和规定。
劳动争议主要类型
1 工资和福利争议
涉及薪资、加班工资、社 会保险等方面的争议。
2 劳动条件争议
涉及工作环境、劳动安全 等方面的争议。
3 劳动关系解除争议
仲裁申请的途径和程序
1
申请程序
2
填写申请表格，提供必要的证据和材料。
3
申请途径
劳动争议仲裁委员会或其他相关机构。
仲裁听证
仲裁庭对双方当事人进行听证，评估证 据和辩论。
仲裁全过程及角色分工
1
仲裁庭组建
2
仲裁委员会根据案件性质组建仲裁庭。
3
裁决作出
4
仲裁庭根据法律规定作出裁决。
受理与登记
申请人提出申请，仲裁委员会受理并登 记。
涉及解雇、辞职等方面的 争议。
调解的优点和缺点
优点
快速解决争议，双方可自主协商解决问题。
缺点
可能会出现一方利益受损，调解协议可能无法 强制执行。
仲裁庭听取双方当事人的陈述和证据。
调解全过程及角色分工
1
调解准备
2
收集相关证据和材料，分析双方利益。
3
达成协议
4
达成调解协议，双方签字并落实协议。
受理与登记
申请人提出申请，调解委员会受理并登 记。
调解会议
调解员主持会议，进行调解和协商。
调解协议的签订和效力
调解协议由双方当事人签字确认，并具有法律效力。如果一方不履行协议，对方可以依法申请强制执行。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
法律法规基础：劳动合同法等
劳动争议调解和仲裁的基础是相关的法律法规，如《劳动合同法》等。这些法规规定了劳动关系中双方的权利 和义务，以及解决劳动争议的程序和规定。
劳动争议主要类型
1 工资和福利争议
涉及薪资、加班工资、社 会保险等方面的争议。
2 劳动条件争议
涉及工作环境、劳动安全 等方面的争议。
3 劳动关系解除争议
仲裁申请的途径和程序
1
申请程序
2
填写申请表格，提供必要的证据和材料。
3
申请途径
劳动争议仲裁委员会或其他相关机构。
仲裁听证
仲裁庭对双方当事人进行听证，评估证 据和辩论。
仲裁全过程及角色分工
1
仲裁庭组建
2
仲裁委员会根据案件性质组建仲裁庭。
3
裁决作出
4
仲裁庭根据法律规定作出裁决。
受理与登记
申请人提出申请，仲裁委员会受理并登 记。
涉及解雇、辞职等方面的 争议。
调解的优点和缺点
优点
快速解决争议，双方可自主协商解决问题。
缺点
可能会出现一方利益受损，调解协议可能无法 强制执行。
劳动争议仲裁、调解政策法规及实务PPT课件( 32页)
公司告知张某其实工资待遇将维持原状不会 变动，合同中约定的960元之时基本工资而 已，张某认为其如果签订该份合同，其权利 将难以得到保障，故而坚持拒绝签订，于是 在2009年12月31日劳动合同到期后，双方 即终止了劳动关系。此后，双方就终止劳动 合同补偿金问题发生争议，诉讼至仲裁委。
处理
仲裁委审理后认为：该公司与张某续订 劳动合同，不管其出于何种原因，其降低了 原劳动合同中约定的工资待遇条件，最终导 致张某不同意续订劳动合同，这种情形符合 劳动合同法第四十六条第(五)项规定的情形， 用人单位应当支付张某终止合同的经济补偿 金。在计算经济补偿金时，应当自2008年1 月1日劳动合同法实施起算张某在该公司的工 作年限，以每满一年支付一个月工资。
六、法律、法规规定的其他争议
二﹑处理劳动争议的途径
一、协商 二、调解 三、仲裁 四、诉讼
三﹑申请劳动争议的时效
从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之 日起计算为1年。
在1年时效内，因一方当事人主张权利，或者 向有关部门请求权利救济，或者对方当事人 同意履行而中断。从中断时起，仲裁时效期 间重新计算。
六﹑案例分析
案情一（确认劳动关系） 钱某在我区一家化工公司工作。2010年6
月16日，钱某在工作时被机器压伤手指，后 钱某到工伤认定部门认定工伤时，因用人单 位不承认与钱某存在劳动关系，钱某不得已 到申请劳动仲裁确认劳动关系。审理中，钱 某提交了一份录音证据，但化工公司不予认 可。仲裁庭要求化工公司提交考勤表、工资 表等证据，但化工公司一直未提交。
处理
仲裁委审理后认为，钱某作为劳动者提 交了录音以证明存在劳动关系，已完成了初 步的举证责任。化工公司虽对录音不予认可， 但未提出司法鉴定。且更为重要的是，化工 公司作为用人单位，应当建立完备的工资及 考勤情况，以备查阅，但其拒不提交，是在 回避本案的主要事实，应承担举证不能的责 任。仲裁委依法裁决：钱某与化工公司之间 存在劳动关系。
07 劳动人事争议调解仲裁办案系统项目建设过程重点问题探讨PPT课件
挑战二：各地市的仲裁业务大体相同， 但仍有细微差异，有些地市会有些特殊 的地方政策。如何使系统满足所有地市 的需求？
业务上可采取的措施
1.在需求差异阶段，充分了解各地仲裁办案的业务流程， 总结差异。由省里制定统一的仲裁办案主体流程，从业务 上进行规范。 2.总结出全省统一的案由库，并明确使用的政策、法律、 法规。 3.对于业务指标尽量做到只增不减，增加的本地化指标设 定为非必录项，用不到的地市可以不用。这样，既可满足 地方特殊需要，又避免未来全国监测指标抽取时遇到困难 。 4.建立省集中的软件开发运维平台。在系统运行过程中， 各地可以对业务流程，软件功能等进行讨论，形成明确的 思路后，由省业务部门确定需求，并落实软件修改。
开源的企业级单点登录解决方案。 CAS Server 为需要独立部署的 Web 应用。 CAS Client 支持非常多的客户端(这里指单点登录系统中
的各个 Web 应用)，包括 Java, .Net, PHP, Perl, Apache, uPortal, Ruby 等。
CAS原理
目录
1
技术上可采取的措施
1.结合办案系统统一软件中的流 程设定，对不能通过流程配置 的部分进行本地化改造。
2.对于确实不能实现全省统一案 由的，可以在案由库中加入行 政区划，在选取案由时，通过 行政区划来进行数据过滤，实 现案由的个性化。
行政区划扩展
全省集中模式面临的挑战
挑战三：统一软件中已经固化了劳动人 事争议调解仲裁标准文书模板。但是各 地的机构名称不同，打印设备也不尽相 同，如何保证全省文书的统一？
省集中系统遇到的挑战
2
调解仲裁办案系统与其他系统的对接
3
数据迁移
43
信息安全
纵向对接
业务上可采取的措施
1.在需求差异阶段，充分了解各地仲裁办案的业务流程， 总结差异。由省里制定统一的仲裁办案主体流程，从业务 上进行规范。 2.总结出全省统一的案由库，并明确使用的政策、法律、 法规。 3.对于业务指标尽量做到只增不减，增加的本地化指标设 定为非必录项，用不到的地市可以不用。这样，既可满足 地方特殊需要，又避免未来全国监测指标抽取时遇到困难 。 4.建立省集中的软件开发运维平台。在系统运行过程中， 各地可以对业务流程，软件功能等进行讨论，形成明确的 思路后，由省业务部门确定需求，并落实软件修改。
开源的企业级单点登录解决方案。 CAS Server 为需要独立部署的 Web 应用。 CAS Client 支持非常多的客户端(这里指单点登录系统中
的各个 Web 应用)，包括 Java, .Net, PHP, Perl, Apache, uPortal, Ruby 等。
CAS原理
目录
1
技术上可采取的措施
1.结合办案系统统一软件中的流 程设定，对不能通过流程配置 的部分进行本地化改造。
2.对于确实不能实现全省统一案 由的，可以在案由库中加入行 政区划，在选取案由时，通过 行政区划来进行数据过滤，实 现案由的个性化。
行政区划扩展
全省集中模式面临的挑战
挑战三：统一软件中已经固化了劳动人 事争议调解仲裁标准文书模板。但是各 地的机构名称不同，打印设备也不尽相 同，如何保证全省文书的统一？
省集中系统遇到的挑战
2
调解仲裁办案系统与其他系统的对接
3
数据迁移
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信息安全
纵向对接
劳动人事争议调解仲裁办案系统功能设计PPT课件
立案审批
1、提交审批功能，风 格统一、简便易用。
3、统一的审批处理入口，集成所 有业务的审批操作，方便管理。
2、首页代办事宜里及时的审 批提醒功能。
4、可灵活定制的审批流程。
立案审批-审批流程灵活定制
根据各业务环节的实际 业务办理情况，实现审 批流程的灵活设置: 1、不需要审批 2、一级审批 3、多级审批
……
针对调解仲裁工作查询需求灵活多变的特点，系统提供丰 富完善的业务查询功能，可根据用户定义的查询条件，展 现准确查询内容。包括：案件明细查询、接待登记明细查 询、裁决处理明细查询、调解结案明细查询等。
统Байду номын сангаас分析
统计报表
支持生成部端报表
人社统MA1号 人社统MA2号
MA1 MA2 农民工工资案件处 理情况 重大集体案件情况 案件登记分析 案件案由分析 结案分析 未结案分析
案件综合处理的所有功能菜单。
裁决 每条诉求分别裁决、便于统计分析
先对每条诉求进行裁决，再对整个案 件进行裁决。
裁决 裁决结案后，可生成《仲裁裁决书》
调解 记录和维护调解结果，并能生成《仲裁调解书》
撤销 记录和维护撤销结果，并能生成《撤销申请书》
撤回
记录和维护撤回结果，并能生成《同意撤回仲 裁申请通知书》
结
结
结
案
案
案
案
结案报告（出口）
裁决 其他 结案 处理
裁
其
决
他
结
处
案
理
目录
1
政策依据
2
总体业务流程
3
办案系统功能介绍
功能设计
案件管理
基础信息 管理
业务明细
劳动争议调解仲裁法解读与劳动争议处理PPT教案
第29页/共37页
(四)裁决所根据的证据是伪造的； (五)对方当事人隐瞒了足以影响公正裁
决的证据的； 第四十八条 劳动者对本法第四十七条规定
的仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决 书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。
第30页/共37页
3、部分裁决：
仲裁庭裁决劳动争议案件时，其 中一部分事实已经清楚，可以就 该部分先行裁决。
(二)因执行国家的劳动标准
第四十九条 用人单位有证据证明本法第四 十七条规定的仲裁裁决有下列情形之一， 可以自收到仲裁裁决书之日起三十日内向 劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法 院申请撤销裁决：
(一)适用法律、法规确有错误的； (二)劳动争议仲裁委员会无管辖权的； (三)违反法定程序的；
第二十一条 劳动争议仲裁委员会负责管辖 本区域内发生的劳动争议。
劳动争议由劳动合同履行地或者用人 单位所在地的劳动争议仲裁委员会管辖。 双方当事人分别向劳动合同履行地和用人 单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲 裁的，由劳动合同履行地的劳动争议仲裁 委员会管辖。
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劳动争议仲裁的一般程序
3、第二十一条 当事人申请 人民法院执行劳动争议仲裁 机构作出的发生法律效力的 裁决书、调解书，被申请人 提出证据证明劳动争议仲裁 裁决书、调解书有下列情形 之一，并经审查核实的，人 民法院可以根据《民事诉讼 法》第二百一十七条之规定， 裁定不予执行： 第11页/共37页 （一）裁决的事项不属于 劳动争议仲裁范围，或者劳
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自愿 合法 协商 知情
调解的原则
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调解书的主要内容
1、甲、乙双方全称； 2、基础条款； 3、协商内容； 4、免责条款； 5、生效时间； 6、双方签字。
(四)裁决所根据的证据是伪造的； (五)对方当事人隐瞒了足以影响公正裁
决的证据的； 第四十八条 劳动者对本法第四十七条规定
的仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决 书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。
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3、部分裁决：
仲裁庭裁决劳动争议案件时，其 中一部分事实已经清楚，可以就 该部分先行裁决。
(二)因执行国家的劳动标准
第四十九条 用人单位有证据证明本法第四 十七条规定的仲裁裁决有下列情形之一， 可以自收到仲裁裁决书之日起三十日内向 劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法 院申请撤销裁决：
(一)适用法律、法规确有错误的； (二)劳动争议仲裁委员会无管辖权的； (三)违反法定程序的；
第二十一条 劳动争议仲裁委员会负责管辖 本区域内发生的劳动争议。
劳动争议由劳动合同履行地或者用人 单位所在地的劳动争议仲裁委员会管辖。 双方当事人分别向劳动合同履行地和用人 单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲 裁的，由劳动合同履行地的劳动争议仲裁 委员会管辖。
第17页/共37页
劳动争议仲裁的一般程序
3、第二十一条 当事人申请 人民法院执行劳动争议仲裁 机构作出的发生法律效力的 裁决书、调解书，被申请人 提出证据证明劳动争议仲裁 裁决书、调解书有下列情形 之一，并经审查核实的，人 民法院可以根据《民事诉讼 法》第二百一十七条之规定， 裁定不予执行： 第11页/共37页 （一）裁决的事项不属于 劳动争议仲裁范围，或者劳
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自愿 合法 协商 知情
调解的原则
第7页/共37页
调解书的主要内容
1、甲、乙双方全称； 2、基础条款； 3、协商内容； 4、免责条款； 5、生效时间； 6、双方签字。
《劳动争议调解仲裁》PPT课件
第六条 发生劳动争议，当事人对自己提出的主张，有责任 提供证据。与争议事项有关的证据属于(shǔyú)用人单位掌握管 理的，用人单位应当提供；用人单位不提供的，应当承担不 利后果。
——《劳动争议调解仲裁法》
第十六页，共51页。
❖ 第三十九条 当事人提供(tígōng)的证据经查证属 实的，仲裁庭应当将其作为认定事实的根据。 劳动者无法提供(tígōng)由用人单位掌握管理的 与仲裁请求有关的证据，仲裁庭可以要求用 人单位在指定期限内提供(tígōng)。用人单位在 指定期限内不提供(tígōng)的，应当承担不利后 果。
1、劳动关系日趋多样化 2、劳动争议的数量增多，调处难度加大
2006年全国劳动争议仲裁案件总量为 44.7万件。87年以来,劳动仲裁案件每 年增长率是27.3%
第七页，共51页。
3、现行劳动争议处理制度的缺陷日益明显 调解未能发挥有效作用 时效过短影响当事人权益保护 劳动争议处理周期过长 仲裁与诉讼的依据(yījù)不统一影响效率
第三十页，共51页。
❖ 2、一裁终局案件劳动者的单方诉权(sùquán) 《劳动争议调解仲裁法》第四十八条 劳动 者对本法第四十七条规定的仲裁裁决不服的， 可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人 民法院提起诉讼。
第三十一页，共51页。
❖ 3、一裁终局案件用人单位撤销权的行使（案例）
《劳动争议调解仲裁法》第四十九条规定 用人单位 有证据证明本法第四十七条规定的仲裁裁决有下列情 形之一，可以自收到仲裁裁决书之日起三十日内向劳 动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销仲
一）职工代表；（二）企业代表；（三 ）企业工会代表。
职工代表由职工代表大会（或者职工大 会，下同）推举产生；企业代表由厂长 （经理）指定；企业工会代表由企业工
——《劳动争议调解仲裁法》
第十六页，共51页。
❖ 第三十九条 当事人提供(tígōng)的证据经查证属 实的，仲裁庭应当将其作为认定事实的根据。 劳动者无法提供(tígōng)由用人单位掌握管理的 与仲裁请求有关的证据，仲裁庭可以要求用 人单位在指定期限内提供(tígōng)。用人单位在 指定期限内不提供(tígōng)的，应当承担不利后 果。
1、劳动关系日趋多样化 2、劳动争议的数量增多，调处难度加大
2006年全国劳动争议仲裁案件总量为 44.7万件。87年以来,劳动仲裁案件每 年增长率是27.3%
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3、现行劳动争议处理制度的缺陷日益明显 调解未能发挥有效作用 时效过短影响当事人权益保护 劳动争议处理周期过长 仲裁与诉讼的依据(yījù)不统一影响效率
第三十页，共51页。
❖ 2、一裁终局案件劳动者的单方诉权(sùquán) 《劳动争议调解仲裁法》第四十八条 劳动 者对本法第四十七条规定的仲裁裁决不服的， 可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人 民法院提起诉讼。
第三十一页，共51页。
❖ 3、一裁终局案件用人单位撤销权的行使（案例）
《劳动争议调解仲裁法》第四十九条规定 用人单位 有证据证明本法第四十七条规定的仲裁裁决有下列情 形之一，可以自收到仲裁裁决书之日起三十日内向劳 动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销仲
一）职工代表；（二）企业代表；（三 ）企业工会代表。
职工代表由职工代表大会（或者职工大 会，下同）推举产生；企业代表由厂长 （经理）指定；企业工会代表由企业工
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4、快速查询组件QuickSearch
通过此组件极大的简化了业务数据定位的操作
5、拼音简码快速录入
6、数据列表组件Gird
1、可对任意列进行排序 2、可只显示指定的若干列，其余列隐藏 3、可导出excel2003、excel2007格式的当前页、所有 页的数据
7、树形组件Tree
传统方式：利用关系型数据库的存储此类数据非常消耗 系统资源，经常导致系统性能的整体下降。 现在的存储方式：关系型数据库（例如：oracle）与磁 盘存储（例如FTP服务器）并存
数据存储的变化
多数据源
随着业务系统的不断增加，系统之间数据的耦合度也越来越复杂， 由原leaf平台只能同时操作一个数据源，极大的影响了业务系统的 设计 目前版本平台可以同时操作多个数据源，为多数据源的业务设计 奠定了技术基础
12、全文检索支持
13、报表二次开发来自支持多种格式pdf、excel、xlsx、word、html、applet、 rtf、xml、csv、text
14、系统功能菜单
灵活的菜单配置 自动生成系统菜单 细化到按钮的权限控制
15、业务回退
数据摘要 界面还原 细化到按钮功能
对系统建设和业务办理的影响 UI组件的技术升级
LEAF的发展历程
目录
1
2 3
技术架构 技术架构的发展历程 技术特点
客户端：浏览器的发展历程
B/S/S架构的系统“浏览器”是客户端程序运行的“土 壤”，浏览器的好坏直接影响业务办理速度 浏览器的变化
2003年~2005年：IE6独霸天下（微软公司） 2006年~2007年：火狐浏览器（Mozilla）与IE7的较量 2008年~今：IE、火狐、Chrome（google）浏览器三分天下
缓存静态代码（js代码、图片、静态页面） 缓存系统参数 缓存平台配置数据
优点：通过减少应用服务器端的I/O操作和频繁读取数据 库中常用数据，提升系统性能 缺点：增加服务器内存（用内存换性能）
数据存储的变化
数据格式多样化 随着系统的复杂度的提高，二维关系型数据已经不能满 足业务系统的需求，例如在档案管理需求中，对图片、 文本文件（word、excle、pdf等）甚至视频、音频格 式的数据存储需求越来越多。
客户端与应用服务器之间数据交换方式的变化
应用服务器（1） ：技术架构的变化
技术框架的变化
传统平台：struts+hibernate
典型的MVC（M-业务模型；V-界面展示；C-控制）架构，通过控制器，实现 了界面展示代码与业务逻辑代码的分离
新平台：
Spring+struts+hibernate
目录
1
2 3
技术架构 技术架构的发展历程 技术特点
1、布局特点
多个Tab页 栏目隐藏 公告及时刷新
2、fieldset
区域分割 显示/隐藏
3、基础组件集合
文本域input组件 数据有效性校验 代码项列表codelist
及时过滤
日历牌组件
支持手工输入和选择两种例如方式 日期格式化
通过Spring框架，在MVC的基础上将“M”中的代码耦合度降到最低（等于 给程序建立了一层索引，使原有杂乱无章的代码更加有序）
通过降低程序之间耦合度，增强程序的维护性，从而为用户提供一个更加稳定 的系统 对事务控制也进行了封装，提高开发效率
优点：
应用服务器（2） ：增加缓存架构
增加缓存框架
劳动人事争议调解仲裁办案系统
技术架构
劳动人事争议调解仲裁办案系统项目组 2013年03月
目录
1
2 3
技术架构 技术的发展历程 技术特点
技术架构发展总体历程
单机系统
C/S 架构系统
B/S/S 架构系统
LEAF框架
先进稳定、安全可靠、易用可扩展的二次 开发平台框架
LEAF
Labour Enterprise Application Framework
树形展示 右键菜单功能
8、可编辑的折叠选框
可编辑的折叠选框 可录入其他说明
9、ENTER键切换焦点
实现纯键盘操作 使用Tab键可进行焦点切换 使用Enter键进行焦点切换
10、数据图形化展示
数据图形化展示 饼图 柱图 线图 双线图 ……
11、利用地图展示数据
平面图片技术
与GIS地图接口
业界： Ajax技术的成熟，简化了用户的操作（原来多个页面完成的业务可以在 同一个页面完成） 业界： dojo、ext等前台JS组件技术的成熟，前台组件控件组件化，即减少前台 代码的开发工作量，也简化了用户的操作
2004年~2005年：
2006年~2008年：
2009年~今天：
更加丰富的前台组件 FLASH、 CHART图表展示组件，从单纯的二维表格转换 为图表
发展趋势： 浏览器承担的工作量越来越大 用户操作越来越便捷
客户端与应用服务器之间数据交换方式的变化
原有平台采用Form表单向服务器提交请求 缺点： 每次提交，服务区端除了处理数据外，还要生成前台页面 格式和样式的代码，给服务器增加额外的负担 网络间传输大量的页面展示数据（格式和样式） 用户提交的每个请求都要刷新页面 2005年：Json数据格式出现 轻量级交互方式 客户端与应用服务器之间的数据传输量精简到最小 与Ajax技术配合达到最优的用户体验
提升了前台界面设计的灵活度 提升了用户前台操作的体验 使业务表单信息项更加聚类
数据传输格式的转变优化了网络间数据传输量 缓存架构：升级提升了服务器的运算效率
对系统建设和业务办理的影响
Spring框架：使程序进一步解耦，提升了系统的可维护性 地图导航组件、图表组件：提高了业务数据的展示效果 新的系统管理模式：细化了系统管理，更加适合大型企业级应 用系统 多数据源管理：使业务系统更加容易与其他系统进行集成 Ftp服务器：
浏览器发展趋势
同等服务器和网络环境下页面加载（页面渲染）的速度越来越快 运算速度越来越快 对客户端硬件设备的也要求越来越高
HTML5 GPU硬件加速
未来
浏览器使用情况报告
客户端：前台组件技术的发展
前台组件的功能升级提升了系统整体易用性 2003年~2004年：
业界：JSP标签技术（TagLib）封装前台组件，减少前台代码的开发工作量（提 示：此技术是在应用服务器上生成页面代码）