史上最全销售高手都是讲故事高手
讲故事销售经典案例
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讲故事销售经典案例
嘿,朋友们!今天我要给你们讲一个超厉害的讲故事销售经典案例!
有一次啊,我去参加一个集市。
在那儿,有个卖手工饰品的摊主,那可真是个会讲故事的高手!我走过去,正看到他在跟一个顾客介绍一条项链。
他不是直接就说这项链多好看、多精致,而是讲起了故事。
他说:“你看这条项链啊,就像是一个美丽的精灵,它曾经陪着一位勇敢的冒险者穿越了神秘的森林,见证了无数的奇妙景象。
”哇,听到这,那个顾客眼睛都亮了,这不就上钩了嘛!
然后呢,又有一位女士过来了。
摊主马上对她说:“哎呀呀,这条手链简直就是为你量身定制的呀!这就好像是从童话世界里跑出来的宝贝,能给你带来独一无二的魅力呢!”这话说得,那位女士立马就开始试戴了。
我在旁边看着,心里暗暗佩服。
这摊主就像个会魔法的人,用故事把这些饰品都变得活灵活现的。
这不就跟我们平时推销产品一样吗?不要只是干巴巴地说产品多好,而是要给它赋予一个故事,让顾客觉得这不仅仅是个商品,更是有着独特意义的东西。
你想想,我们平时买东西的时候,是不是也会因为某个东西背后的故事而心动呢?就好比你看到一件衣服,要是有人告诉你这是某个明星在某个重要场合穿过的同款,你是不是瞬间就觉得它不一样了?这就是讲故事销售的魔力啊!它能让商品变得有温度、有情感,让顾客更容易产生共鸣和连接。
所以说啊,我们都要学会用讲故事的方式来销售,这样才能真正打动顾客的心,让他们心甘情愿地掏钱购买呀!对不对?。
好的管理者都是会讲故事的人,管理者必须会讲的68个超级经典
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Rose已被分享4次评论(0)复制链接分享举报一、用人之道去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥陀佛,笑脸迎客,而在他的北面,如此是黑口黑脸的韦陀。
但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。
弥乐佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出。
而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。
佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥乐佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。
而韦陀铁面无私,锱珠必较,如此让他负责财务,严格把关。
在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。
其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。
二、鹦鹉一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。
另一只鹦鹉前如此标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。
该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。
这人转啊转,拿不定主意。
结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。
这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。
这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主答复:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
这故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。
相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。
三、袋鼠与笼子一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。
所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。
结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。
销售技巧经典故事
![销售技巧经典故事](https://img.taocdn.com/s3/m/4331a7adbd64783e08122b12.png)
销售技巧经典故事1、从前有一个销售高手是个哑巴,为什么他是销售高手因为他只会伸出大拇指,这个哑巴是个卖书的。
别人无论问什么她不停的伸出大拇指意思说很棒,留下吧!2、还有一个销售高手,把梳子卖给了一个和尚,销售高手对和尚说你可以把梳子开光以后卖给烧香的人。
3、理发师的的销售经典,有一位理发人只有三根头发让理发师打理出今年最流行的发型,理发师说没问题,今年流行骗分;理着理着不小心掉了一根,理发师说今年最流行的发型是中分;理着理着又掉了一根,理发师说今年流行光头,这位顾客很高兴的付了钱走了。
4、有一个餐厅生意好,门庭若市,老板年纪大了,想要退休,就找了3位经理过来。
老板问第一位经理:“先有鸡还是先有蛋?”第一位经理想了想,答道:“先有鸡”。
老板接着问第二位经理:“先有鸡还是先有蛋?”第二位经理胸有成竹地答道:“先有蛋。
”老板又叫来第三位经理,问:“先有鸡还是先有蛋?”第三位经理镇定地说:“客人先点鸡,就先有鸡;客人先点蛋,就先有蛋。
”老板笑了,于是擢升第三位经理为总经理。
5、一条繁华的街上,2家小面馆面对面开着。
我每天经过都会发现左边那间面馆的客人总比右边面馆的客人多。
出于好奇,我决定亲自去了解了解。
我先来到右边的面馆。
一进门,服务员很热情的招呼我坐下,我点了一个面。
服务员端上来的时候问我:我们这里还有鸡蛋,要加一个吗?我听了就要她给我加个鸡蛋。
面挺好吃的,服务我也很满意。
于是,我走到对面。
一进门,服务员也很热情的招呼我坐下,我也同样点了一个面。
服务员端上来的时候问我:我们这里还有鸡蛋,你要加一个呢还是两个呢?我听了有点震撼。
同样的服务,同样面条,同样有卖鸡蛋,不同的是服务员说话的方式。
于是,我冲着这间店的服务,我要了2个鸡蛋。
同样是面馆,同样的服务,同样有鸡蛋,为什么左边的面馆每天卖的鸡蛋比右边面馆总多200---300个?销售手法不一样。
第一家面馆,服务员问顾客要不要鸡蛋,顾客通常只会要一个或者拒绝。
销售名人的故事
![销售名人的故事](https://img.taocdn.com/s3/m/aad06a22f4335a8102d276a20029bd64793e6212.png)
销售名人的故事1. 杰·亚伯拉罕(Jay Abraham)杰·亚伯拉罕被誉为“世界上最成功的营销顾问”。
他的故事始于一个年轻人,对市场营销充满热情,渴望在这个领域取得成功。
亚伯拉罕在20世纪70年代开始了他的职业生涯,为各种企业提供营销咨询服务。
他的成功之处在于他的独特方法和对客户需求的深刻理解。
亚伯拉罕最著名的理论之一是“免费的力量”(The Power of Free)。
他认为,通过提供免费的产品或服务,企业可以吸引更多的客户,从而建立品牌知名度和忠诚度。
这一理论已经被许多知名企业所采用,如亚马逊、谷歌等。
2. 菲利普·科特勒(Philip Kotler)菲利普·科特勒被誉为“现代营销之父”。
他的故事始于一个年轻人,对经济学和心理学充满热情,渴望在这个领域取得突破。
科特勒在20世纪60年代开始了他的职业生涯,为各种企业提供营销咨询服务。
他的成功之处在于他对市场营销的深刻理解和创新思维。
科特勒最著名的理论之一是“4P营销组合”(The Marketing Mix)。
他认为,企业可以通过产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion)这四个要素来制定有效的营销策略。
这一理论已经成为市场营销领域的基石,被广泛应用于各种企业和行业。
3. 奥格·曼狄诺(Og Mandino)奥格·曼狄诺被誉为“销售之王”。
他的故事始于一个年轻人,对销售充满热情,渴望在这个领域取得成功。
曼狄诺在20世纪60年代开始了他的职业生涯,为各种企业提供销售培训和咨询服务。
他的成功之处在于他对销售技巧的深刻理解和激励人心的演讲。
曼狄诺最著名的作品之一是《世界上最伟大的销售书》(The Greatest Salesman in the World)。
这本书讲述了一个名叫阿卡德的年轻人如何通过遵循古老的销售智慧,最终成为世界上最成功的销售员的故事。
好销售都是讲故事高手读后感
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好销售都是讲故事高手读后感【实用版3篇】篇1 目录1.引言:好销售都是讲故事高手的观点来源2.销售中讲故事的重要性3.讲故事对销售的作用4.如何成为一名讲故事的高手5.总结:好销售都是讲故事高手的启示篇1正文【引言】最近阅读了一篇关于销售的文章,其中提到了一个有趣的观点:好销售都是讲故事高手。
这个观点来源于实践和经验,表明在销售过程中,善于讲故事的销售人员往往能够取得更好的业绩。
【销售中讲故事的重要性】在销售过程中,讲故事的重要性不言而喻。
讲故事可以吸引客户的注意力,引发客户的兴趣,并让客户更容易接受和理解销售的产品或服务。
通过故事,销售人员可以将抽象的概念变得具体生动,让客户更容易理解和接受。
【讲故事对销售的作用】讲故事对销售的作用主要体现在以下几个方面:1.建立信任:通过讲故事,销售人员可以展示自己的专业知识和经验,从而赢得客户的信任。
2.引导客户需求:通过讲故事,销售人员可以引导客户发现自己的需求,从而提高销售的成功率。
3.增强产品或服务的吸引力:通过讲故事,销售人员可以提高产品或服务的吸引力,让客户更容易产生购买的欲望。
【如何成为一名讲故事的高手】想要成为一名讲故事的高手,销售人员需要具备以下几个方面的能力:1.观察能力:观察能力是讲故事的基础。
销售人员需要通过观察客户的需求和反应,找到合适的故事。
2.创意能力:创意能力是讲故事的关键。
销售人员需要通过创意,将抽象的概念变成生动的故事。
3.表达能力:表达能力是讲故事的核心。
销售人员需要具备良好的表达能力,才能将故事讲得生动有趣。
【总结】好销售都是讲故事高手。
在销售过程中,善于讲故事的销售人员往往能够取得更好的业绩。
通过讲故事,销售人员可以吸引客户的注意力,引发客户的兴趣,并让客户更容易接受和理解销售的产品或服务。
篇2 目录1.引言:好销售都是讲故事高手的观点来源2.好销售为何需要讲故事3.讲故事对于销售的作用4.如何成为一名讲故事的高手5.总结:好销售都是讲故事高手的启示篇2正文【引言】最近读到一篇文章,题为《好销售都是讲故事高手》,让我深感启发。
关于成功销售的故事10个
![关于成功销售的故事10个](https://img.taocdn.com/s3/m/6deddf0df08583d049649b6648d7c1c708a10ba7.png)
关于成功销售的故事10个想知道成功销售的的方法吗?看一些关于成功销售的故事学习主人翁成功销售的秘诀,希望此文能对销售人员有所帮助!关于成功销售的故事1:乔吉拉德1929年出生于美国一个贫民窟,他从懂事时起就开始擦皮鞋、做报童,然后做过洗碗工、送货员、电炉装配工和住宅建筑承包商等。
35岁以前,他只能算个全盘的失败者,患有严重的口吃,换过40个工作仍然一事无成,再往后他开始步入推销生涯。
谁能想象得到,这样一个不被看好,而且背了一身债务几乎走投无路的人,竟然能够在短短3年内被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。
他至今还保持销售昂贵商品的空前纪录——平均每天卖6辆汽车!他一直被欧美商界称为“能向任何人推销出任何产品”的传奇人物。
乔吉拉德有一个习惯:只要碰到一个人,他马上会把名片递过去,不管是在街上还是在商店。
他认为生意的机会遍布于每一个细节。
“给你个选择:你可以留着这张名片,也可以扔掉它。
如果留下,你知道我是干什么的、卖什么的,细节全部掌握。
”乔吉拉德认为,推销要点不是推销产品,而是推销自己。
“如果你给别人名片时想,这是很愚蠢很尴尬的事,那怎么能给出去呢?”他说,恰恰相反,那些举动显得很愚蠢的人,正是那些成功和有钱的人。
他到处用名片,到处留下他的味道、他的痕迹,人们就像绵羊一样来到他的办公室。
去餐厅吃饭,他给的小费每次都比别人多一点点,同时主动放上两张名片。
因为小费比别人的多,所以大家肯定要看看这个人是做什么的,分享他成功的喜悦。
人们在谈论他,想认识他,根据名片来买他的东西,经年累月,他的成就正是来源于此。
他甚至不放过借看体育比赛的机会来推广自己。
他的绝妙之处在于,在人们欢呼的时候把名片雪片般撒出去。
于是大家欢呼,那时乔吉拉德——已经没有人注意那些体育明星了。
2002年7月18日,NAC成功大会北京站,在乔吉拉德的演讲开始之前,工作人员就已经将他的名片摆放在每一张椅子上,他似乎还嫌不过瘾,演讲过程中,不时将名片一把一把往人群中撒。
2024年成功销售案例小故事
![2024年成功销售案例小故事](https://img.taocdn.com/s3/m/ed8e9c69a4e9856a561252d380eb6294dc882251.png)
市场营销就是针对目标顾客运用营销策略的过程。所以选择什么样的目标顾客作为企业的营销对象、并且针对这些顾客选择什么样的营销策略非常重要。企业营销不成功的一个重要原因可能就是这种做事不看对象了。
成功销售案例小故事14
玛克特·安德鲁从7岁开始推销女童子军小曲奇饼干以来,其销售额已经达到了8万多美元。这位当今世界上最优秀的销售员不在乎你叫她“小姑娘”。每天放学之后,她都挨家挨户地去推销小曲奇饼干。经过几年锻炼,这位性格羞怯的小女孩变成了推销高手,在13岁时,她找到了营销秘诀。而这一切都从一个梦想开始。
但是农夫觉得大家几乎都把马厩翻遍了都找不到,怎么可能凭你一个人就找得到呢?
由于没有任何的厉害关系,因此农夫答应了这位孩童,过了不到一会的功夫当那孩童走出马厩时他手里拿的正是农夫遗失的怀表,农夫很惊讶地问他,你是怎么办到的?
那个小孩回答:『我进去之后什么都不作,就只是静静地坐在地上,慢慢地我听到了滴答滴答的声音于是循着声音我找到了怀表。.』
这是一个成功进行目标市场定位营销的案例。即首先分清众多细分市场之间的差别,并从中选择一个或几个细分市场,针对这几个细分市场开发产品并制定营销组合。那位教授对俱乐部前来往的人群进行的市场细分可谓别出心裁,占比例很大的成双成对的情侣给了他突发灵感,使其觉察到情侣们将是最大的.苹果需求市场,而对其产品的定位更是奇巧,用红彩带两个一扎,唤为“情侣”苹果,对情侣非常具有吸引力,即使在苹果不好销的大冷天里也高价畅销了。
驼背的儿子和这个医生评理,这医生却说:“我只管把他的驼背弄直,哪管他的死活!”
顾客的需求是多样的,顾客的偏好也是多样的.,企业营销的问题是找出解决顾客需求的产品和方法,并且这种产品和方法能够满足顾客的需求,这才是成功的营销。许多企业在广告中吹嘘自己的产品可以解决什么什么问题,当顾客购买使用后却不见效果、想评理却找不到人诉说了。
经典销售案例小故事(通用19篇)
![经典销售案例小故事(通用19篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0c65062e7dd184254b35eefdc8d376eeaeaa17c3.png)
经典销售案例小故事(通用19篇)经典销售案例小故事(通用19篇)某些故事是人类对自身历史的一种记忆行为,人们通过多种故事形式。
记忆和传播着一定社会的文化传统和价值观念,引导着社会性格的形成。
下面是小编带来的经典销售案例小故事,希望对你有帮助。
经典销售案例小故事篇1乔·吉拉德的故事乔·吉拉德在十五年的时间内卖出了13001辆汽车,并创下了一年卖出1425辆、平均每天4辆的记录,被人们誉为世界上最伟大的推销员。
你想知道它推销成功的密码吗?以下是对乔·吉拉德故事的介绍,可供参考!记得曾经有一次一位中年妇女走进我的展销厅,说她想在这儿看着车打发一会儿时间。
闲谈中,她告诉我她想买一辆白色的福特车,就像她表姐开的那辆,但对面福特车行的营销人员让她过一个小时后再去,所以她就来这儿看看。
她还说这是她送给自己的生日礼物:“今天是我55岁生日。
”“生日快乐!夫人。
”我一边说,一边请她进来随便看看,接着出去交代了一下,然后回来对她说:“夫人,您喜欢白色车,既然您现在有时间,我给您介绍一下我们的双门式轿车也是白色的。
”我们正谈着,女秘书走了进来,递给我一打玫瑰花。
我把花送给那位妇女:“祝您长寿!尊敬的夫人。
”显然她很受感动,眼框都湿了。
“已经很久没人给我送礼物了。
”她说,“刚才那位福特营销人员一定是看我开了部旧车,以为我买不起新车,我刚要看车他却说要去收一笔款,于是我就上这儿来等他。
其实我只是想要一辆白色车而已,只不过表姐的车是福特,所以我也想买福特。
现在想想,不买福特也一样。
”最后她在我这儿买了一辆雪佛莱,并开了一张全额支票,其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。
只是因为她在这里感到受了重视,于是放弃了原来的打算,转而选择了我的营经典销售案例小故事篇2卖木梳给和尚木梳是用来梳头发的,和尚是没有头发的,怎么才能让和尚买木梳?这是一家公司在招聘业务主管时的一道面试题。
以下是对这个销售小故事的详细介绍,可供参考!一家大公司扩大经营招业务主管,报名者云集,招聘主事者见状灵机一动,相马不如赛马,决定让应聘者把木梳卖给和尚。
会销讲师必须会讲的40个小故事!请收藏
![会销讲师必须会讲的40个小故事!请收藏](https://img.taocdn.com/s3/m/989cbff8d05abe23482fb4daa58da0116c171f6d.png)
会销讲师必须会讲的40个小故事!请收藏一、用人之道去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥陀佛,笑脸迎客,而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。
但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。
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佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥乐佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。
而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。
在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。
其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。
二、鹦鹉一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。
另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。
该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。
这人转啊转,拿不定主意。
结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。
这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。
这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
管理心得:这故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。
相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。
三、袋鼠与笼子一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。
所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。
结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。
经典销售案例小故事(通用22个)
![经典销售案例小故事(通用22个)](https://img.taocdn.com/s3/m/e2cdb3b7541810a6f524ccbff121dd36a22dc470.png)
经典销售案例小故事(通用22个)经典销售案例小故事 1乔·吉拉德的故事乔·吉拉德在十五年的时间内卖出了13001辆汽车,并创下了一年卖出1425辆、平均每天4辆的记录,被人们誉为世界上最伟大的推销员。
你想知道它推销成功的密码吗?以下是对乔·吉拉德故事的介绍,可供参考!记得曾经有一次一位中年妇女走进我的展销厅,说她想在这儿看着车打发一会儿时间。
闲谈中,她告诉我她想买一辆白色的`福特车,就像她表姐开的那辆,但对面福特车行的营销人员让她过一个小时后再去,所以她就来这儿看看。
她还说这是她送给自己的生日礼物:“今天是我55岁生日。
”“生日快乐!夫人。
”我一边说,一边请她进来随便看看,接着出去交代了一下,然后回来对她说:“夫人,您喜欢白色车,既然您现在有时间,我给您介绍一下我们的双门式轿车也是白色的。
”我们正谈着,女秘书走了进来,递给我一打玫瑰花。
我把花送给那位妇女:“祝您长寿!尊敬的夫人。
”显然她很受感动,眼框都湿了。
“已经很久没人给我送礼物了。
”她说,“刚才那位福特营销人员一定是看我开了部旧车,以为我买不起新车,我刚要看车他却说要去收一笔款,于是我就上这儿来等他。
其实我只是想要一辆白色车而已,只不过表姐的车是福特,所以我也想买福特。
现在想想,不买福特也一样。
”最后她在我这儿买了一辆雪佛莱,并开了一张全额支票,其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。
只是因为她在这里感到受了重视,于是放弃了原来的打算,转而选择了我的营销产品。
经典销售案例小故事 2卖木梳给和尚木梳是用来梳头发的,和尚是没有头发的,怎么才能让和尚买木梳?这是一家公司在招聘业务主管时的一道面试题。
以下是对这个销售小故事的'详细介绍,可供参考!一家大公司扩大经营招业务主管,报名者云集,招聘主事者见状灵机一动,相马不如赛马,决定让应聘者把木梳卖给和尚。
以10天为限,卖的多者胜出。
绝大多数应聘者愤怒,说:出家人要木梳何用?这不是那人开玩笑嘛,最后只有三个人应试。
销售落地指导内容及总结
![销售落地指导内容及总结](https://img.taocdn.com/s3/m/6d1d3ac50975f46527d3e1b7.png)
销售落地培训内容及心得A.销售语录:a)当你把自己当做学生时,老师就会自动出现;b)空杯才能装满,放下才能拿起;c)d)e)f)g)h)i)j)k)l)m)销售的真相是拒绝,有拒绝才有销售;n)同等服务比附加值;o)只要一定要,全世界都会为你让路,只要开始,永远不晚;p)爱一旦增加,成交就会顺其自然;B.电销邀约开场白:a)一句话的专业定位(专家标签-装修顾问)b)能带来的好处和利益c)用选择式问题约见面(二择一)C.销售的本质永远站在客户角度影响对方接受建议的过程,让对方舒服VIPD.a)也不打您的电话。
b)没兴趣、不需要没兴趣很正常,因为您还不够了解,一开始我们很多客户都这样说。
但到后来呢,不仅在我们公司定了而且还介绍了很多亲朋好友来定。
有兴趣都是从没兴趣开始的,品冠的优势(从业多少年,服务多少客户),我相信您在了解品冠之后一定会感兴趣。
c)不着急、没到时间我特别能理解,装修是一件很繁琐的事情。
我有一个朋友,一开始也说不着急跟您一样。
但所有的事情都放一起会很仓促,随便找了一家装修公司,结果不到一年时间开始出现问题。
所以,在装修之前要确认一下设计的方案。
我们公司有好几户(客户见证),您提前过来做一个了解,我相信对您后期的装修会有很好的参考意义。
d)客户e)f)(停顿)当面沟通一下,最多花您20分的时间,您看是今天下午还是明天上午呢?g)价格太贵您的心情我特别能理解,如果单看价格的话您有这种感觉很正常,价格固然重要,但比起价格更为重要的是我们的设计方案、主材、施工工艺是不是您想要的。
适合您的才是最好的,您觉得对吗?如果以上几点不适合您,免费送您都不会要,您说对吗?(后悔的故事)如果真的是价格问题的话,最好当面做个沟通和确认,最多占您20分钟时间,您看是明天上午还是下午?h)这事我不管,需要比较一下装修是一家人的事,尊重是相互的。
品冠在泰兴服务了250家客户,并且在您的小区有样板房,效果做的特别的棒,不管您家谁做主都没关系,最终装修是一定要装的,关键是选择哪家公司,所以我建议您来我们品冠做一个了解和比较,也不是件坏事。
成功的推销员故事世界上最成功的推销员
![成功的推销员故事世界上最成功的推销员](https://img.taocdn.com/s3/m/4bee78ec83c4bb4cf6ecd125.png)
成功的推销员故事:世界上最成功的推销员成功的推销员故事篇1:小林只是众多推销员中普通的一员,她或许没有什么特别奇特的经历,也没有什么值得炫耀的销售成绩,但她的经历是成百上千的推销员所经历过的,她的所思和所想折射出推销员这一群体最普遍的心理状态。
虽然推销对很多消费者来说并不陌生,但是一直以来,人们对从事这个行业的人或多或少都抱有一种鄙视的态度,并没有真正关注过他们的生活状态,从观念上接受它。
在我们的生活中,你一定不会陌生推销员的身影。
一身干练的职业装,风风火火,永远面带微笑,在拒绝和冷漠中不厌其烦地寻找着机会。
坐在我面前的小林略显腼腆和羞涩,一副金属边眼镜架在清秀的脸上,轻柔而略带四川口音的普通话,文静而端庄,让你无论如何也不能与推销员联系在一起。
一个文静得甚至有些柔弱的女孩儿怎能适应推销员辛苦的工作,“我很喜欢这份工作,虽然辛苦但我要坚持。
”对于我的疑虑,小林坚定地回答。
去年7月,小林大学毕业,回到了她的家乡四川成都。
市场营销专业毕业的她进入了一家主营包装材料的公司开始了她职业生涯的第一份工作:一名销售人员。
迷茫中的坚定正如所有刚刚离开校园步入社会的大学生一样,小林也一样对自己的前程和抉择感到茫然。
但是一直以来,小林都向往拥有一份可以充分锻炼自我、挑战自我的工作,于是,她义无反顾地走到了市场上,选择了推销员这一颇具挑战性的工作。
当时的她主要面临两个问题:首先,人们对推销这种销售方式并不完全接受,一直抱有一种鄙视的态度;其次是怀疑自己的能力,平时言语不多个性有点内向的她到底是不是做销售的料!“面对种种的不利,尽管我当时也有点茫然,可我没有退缩:既然自己选定了方向,轻易不应放弃!”从农村走出的她,没有深厚的家庭和社会背景,也没有可助一臂之力的亲戚朋友。
“所有的一切只能靠自己”。
工作伊始,小林就为自己定下了三条准则:第一要吃苦耐劳,第二脸皮要比别人厚,第三是要有恒心。
“我的天空在哪里?”经过半个月的培训,小林被分配到了开拓纸箱业务的部门。
十个经典的销售技巧小故事.
![十个经典的销售技巧小故事.](https://img.taocdn.com/s3/m/df170c88de80d4d8d15a4fd4.png)
十个经典的销售技巧小故事1、从前有一个销售高手是个哑巴,为什么他是销售高手因为他只会伸出大拇指,这个哑巴是个卖书的。
别人无论问什么她不停的伸出大拇指意思说很棒,留下吧!2、还有一个销售高手,把梳子卖给了一个和尚,销售高手对和尚说你可以把梳子开光以后卖给烧香的人。
3、理发师的的销售经典,有一位理发人只有三根头发让理发师打理出今年最流行的发型,理发师说没问题,今年流行骗分;理着理着不小心掉了一根,理发师说今年最流行的发型是中分;理着理着又掉了一根,理发师说今年流行光头,这位顾客很高兴的付了钱走了。
4、有一个餐厅生意好,门庭若市,老板年纪大了,想要退休,就找了3位经理过来。
老板问第一位经理:先有鸡还是先有蛋?第一位经理想了想,答道:先有鸡。
老板接着问第二位经理:先有鸡还是先有蛋?第二位经理胸有成竹地答道:先有蛋。
老板又叫来第三位经理,问:先有鸡还是先有蛋?第三位经理镇定地说:客人先点鸡,就先有鸡;客人先点蛋,就先有蛋。
老板笑了,于是擢升第三位经理为总经理。
5、一条繁华的街上,2家小面馆面对面开着。
我每天经过都会发现左边那间面馆的客人总比右边面馆的客人多。
添加陈安之微信caz5277从此你的人生多一位成功教练,出于好奇,我决定亲自去了解了解。
我先来到右边的面馆。
一进门,服务员很热情的招呼我坐下,我点了一个面。
服务员端上来的时候问我:我们这里还有鸡蛋,要加一个吗?我听了就要她给我加个鸡蛋。
面挺好吃的,服务我也很满意。
于是,我走到对面。
一进门,服务员也很热情的招呼我坐下,我也同样点了一个面。
服务员端上来的时候问我:我们这里还有鸡蛋,你要加一个呢还是两个呢?我听了有点震撼。
同样的服务,同样面条,同样有卖鸡蛋,不同的是服务员说话的方式。
于是,我冲着这间店的服务,我要了2个鸡蛋。
同样是面馆,同样的服务,同样有鸡蛋,为什么左边的面馆每天卖的鸡蛋比右边面馆总多200---300个?销售手法不一样。
第一家面馆,服务员问顾客要不要鸡蛋,顾客通常只会要一个或者拒绝。
15个销售故事分享
![15个销售故事分享](https://img.taocdn.com/s3/m/327a80ea9f3143323968011ca300a6c30c22f179.png)
15个销售故事分享销售人员在销售过程中遇到千奇百怪的人和事,面对一次次的拒绝是否感到绝望,店铺分享一些销售故事给大家,从中学习一些销售的道理,为下一次的销售作好准备。
加油销售故事分享1:羚羊与狮子每天早上,一只非洲羚羊醒来,她就知道,必须要比跑的最快的非洲狮子还要快,否则她就被吃掉; 每天早上,一只非洲狮子醒来,他就知道,必须要比跑的最慢的非洲羚羊还要快,否则他就被饿死;不管你是狮子,还是羚羊。
太阳升起来的时候你就得开始跑了~ 【启示】奔跑起来吧,在这个竞争的社会中,如果企业停滞不前,还沉浸在旧日的辉煌里面,那么最终的命运就是或者被吃掉,或者被饿死!销售故事分享2:聪明的报童某一地区,有两个报童在卖同一份报纸,两个人是竞争对手。
第一个报童很勤奋,每天沿街叫卖,嗓子也很响亮,可每天卖出的报纸并不很多,而且还有减少的趋势。
第二个报童肯用脑子,除了沿街叫卖,他还每天坚持去一些固定场合,一去了后就给大家分发报纸,过一会再来收钱。
地方越跑越熟,报纸卖出去的也就越来越多,当然也有些损耗。
而第一个报童能卖出去的也就越来越少了,不得不另谋生路了。
【启示】第二个报童的做法中大有深意:第一、在一个固定的地区,对同一份报纸,读者客户是有限的。
买了我的,就不会买他的,我先将报纸发出去,这个拿到报纸的人,是肯定不会去再买别人的报纸。
等于我先占领的市场,我发的越多,他的市场就越小。
这对竞争对手的利润和信心都构成了打击。
第二、报纸这个东西不像别的消费品有复杂的决策过程,随机性购买多,一般不会因质量问题而退货。
而且钱数不多,大家也不会不给钱,今天没有零钱,明天也会给。
文化人嘛,不会为难小孩子。
第三、即使有人看了报,退报不给钱,也没有什么关系,一则总会有积压的报纸,二来他已经看过了报纸,肯定不会再买同一份了。
还是自己的潜在客户。
这个故事我们会学到许多关于消费者、市场占有、潜在消费者、忠诚客户等营销名词。
销售故事分享3:找马从前,有个秀才去京城应试。
世界上最牛的十大销售天才
![世界上最牛的十大销售天才](https://img.taocdn.com/s3/m/41660b5eb94ae45c3b3567ec102de2bd9605def2.png)
世界上最牛的十大销售天才销售行业一直是人们所关注的行业,这个行业可以说是一个高新行业,在销售行业当中有很多知名的人士,今天我们一起来看看世界十大销售天才。
1. 弗兰克.贝特格富兰克.贝特格的治理名言是成功不是靠地位,而是靠障碍,只有通过重重障碍才能让自己一步一步脚踏实地的走向成功,是美国当地最伟大的保险销售。
2. 乔.吉拉德人们称他为全球第一汽车销售人,他的实力非常强,创造了15年汽车销售的最高纪录,而且还创造了一项吉尼斯的世界纪录。
可谓是销售领域的传奇人物。
3. 博恩.崔西博恩.崔西是美国销售界的权威人物,他在成功学潜能,开发销售策略等方面都有着非常独到的见解。
他在全球的听装人数能够达到45万人以上。
4. 吉鲁姆.麦卡锡杰罗姆.麦卡锡在销售上做出的贡献非常大,他提出的4P理论对于销售市场都有着非常巨大的影响,是20世纪最著名的销售大师之一。
5. 齐格.齐格勒齐格齐格勒是一位销售领域的传奇人物,被评为销售界的点子大王,拥有着非常高的业绩,他曾经说过成功只是你这一次没有失败而已。
6. 马里奥.欧霍文马里奥欧霍文曾经被多次评为全世界最伟大的销售人员,由此可见他的销售经验是多么丰富,而且他还是销售咨询方面的培训专家。
7. 原一平原一平是日本著名的销售专家是属于赫赫有名的人物,他的一生是非常传奇的,连续多年被评为日本推销之神。
8. 奥里森.马登奥利森.马登是世界有名的销售大师,还是和拿破仑齐名的成功学大师?他认为人一定要有梦想,只要有了梦想才能够有前进的动力。
9. 大卫.奥格威大卫.奥格威在广告上的领,领域上的成就非常高,在全球设有20多家分公司,它的销售理念和销售成就可以说是堪称完美。
10. 唐.舒尔茨唐.舒尔茨在销售业绩上非常突出,他提出来的销售理论几乎可以说是运用到多种行业具有非常强有力的竞争力,他的理念也影响了很多销售人。
经典销售案例小故事(通用19篇)
![经典销售案例小故事(通用19篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/23dd643517fc700abb68a98271fe910ef02dae4e.png)
经典销售案例小故事经典销售案例小故事(通用19篇)某些故事是人类对自身历史的一种记忆行为,人们通过多种故事形式。
记忆和传播着一定社会的文化传统和价值观念,引导着社会性格的形成。
下面是小编带来的经典销售案例小故事,希望对你有帮助。
经典销售案例小故事篇1乔·吉拉德的故事乔·吉拉德在十五年的时间内卖出了13001辆汽车,并创下了一年卖出1425辆、平均每天4辆的记录,被人们誉为世界上最伟大的推销员。
你想知道它推销成功的密码吗?以下是对乔·吉拉德故事的介绍,可供参考!记得曾经有一次一位中年妇女走进我的展销厅,说她想在这儿看着车打发一会儿时间。
闲谈中,她告诉我她想买一辆白色的福特车,就像她表姐开的那辆,但对面福特车行的营销人员让她过一个小时后再去,所以她就来这儿看看。
她还说这是她送给自己的生日礼物:“今天是我55岁生日。
”“生日快乐!夫人。
”我一边说,一边请她进来随便看看,接着出去交代了一下,然后回来对她说:“夫人,您喜欢白色车,既然您现在有时间,我给您介绍一下我们的双门式轿车也是白色的。
”我们正谈着,女秘书走了进来,递给我一打玫瑰花。
我把花送给那位妇女:“祝您长寿!尊敬的夫人。
”显然她很受感动,眼框都湿了。
“已经很久没人给我送礼物了。
”她说,“刚才那位福特营销人员一定是看我开了部旧车,以为我买不起新车,我刚要看车他却说要去收一笔款,于是我就上这儿来等他。
其实我只是想要一辆白色车而已,只不过表姐的车是福特,所以我也想买福特。
现在想想,不买福特也一样。
”最后她在我这儿买了一辆雪佛莱,并开了一张全额支票,其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。
只是因为她在这里感到受了重视,于是放弃了原来的打算,转而选择了我的营经典销售案例小故事篇2卖木梳给和尚木梳是用来梳头发的,和尚是没有头发的,怎么才能让和尚买木梳?这是一家公司在招聘业务主管时的一道面试题。
以下是对这个销售小故事的详细介绍,可供参考!一家大公司扩大经营招业务主管,报名者云集,招聘主事者见状灵机一动,相马不如赛马,决定让应聘者把木梳卖给和尚。
会销讲师讲的100个故事
![会销讲师讲的100个故事](https://img.taocdn.com/s3/m/985e593f05087632301212df.png)
会销讲师讲的100个故事篇一:100个最经典营销故事100个最经典营销故事1.黄帝问路上古时代,黄帝带领了六位随从到贝茨山见大傀,在半途上迷路了。
他们巧遇一位放牛的牧童。
黄帝上前问道:“小童,贝茨山要往哪个方向去,你知道吗?”牧童说:“知道呀!”于是便指点他们路向。
黄帝又问:“你知道大傀往哪里吗?”他说:“知道啊!”黄帝吃了一惊,便随口问道:“看你年纪小小,好像什么事你都知道不少啊!”接着又问道:“你知道如何治国平天下吗?”那牧童说:“知道,就像我放牧的方法一样,只要把牛的劣性去除了,那一切就平定了呀!治天下不也是一样吗?”黄帝听后,非常佩服,真是后生可畏,原以为他什么都不懂,却没想到这小孩从日常生活中得来的道理,就能理解治国平天下的方法。
启示:有些在销售领域多年的“老前辈”,总喜欢倚老卖老,开口闭口:“以我十几年的经验??”,来否定新人的创见,以为后辈太嫩,社会阅历不多,绝对要对他们服从。
其实,“老前辈”的经验值得后辈学习,但年轻一代的新见解、新创见,不也是值得“老前辈”研究及重视的吗?正所谓:活到老,学到老。
两代人的思想交流,一定可以惠及大家。
2.道听途说何足为信孔子的一位学生在煮粥时.发现有肮脏的东西掉进锅里去了。
他连忙用汤匙把它捞起,正想把它倒掉时,忽想想到,一粥一饭都来之不易啊。
于是便把它吃了。
刚巧孔于走进厨房.以为他在偷食,便教训了那位负责煮食的同学。
经过解释,人家才恍然大悟。
孔子很感慨地说:“我亲眼看见的事情也不确实,何况是道听途说的呢?”启示推销生意是一种组织性质的生意,因为人多,人事问题也多。
我们不时会听到是非难辩的话,如莱间公司攻击另一问公司,如是者往往令人混淆是非,影响信心。
因此找出事情的真相,不要轻易相信谣言,中中苦苦建筑的事业才不会毁于一旦。
3.空欢喜一场有一位很喜欢音乐的国王发出了一项公告,宣布有谁能奏出优美的小提琴,便重重有赏。
不久来了一小提琴手,国随即命令他演奏。
经典销售故事
![经典销售故事](https://img.taocdn.com/s3/m/e62d2a5254270722192e453610661ed9ad51553c.png)
经典销售故事在销售领域,经典的销售故事往往能够激发人们的潜在激情,启发他们的销售技巧和策略。
下面就让我们来分享一些经典的销售故事,以期能够给大家带来一些启发和帮助。
故事一,坚持不懈的销售员。
曾经有一位销售员,他在一家小公司工作,销售业绩一直不尽如人意。
但是他并没有放弃,而是不断地努力学习和提高自己的销售技巧。
他参加了各种销售培训课程,阅读了大量与销售相关的书籍,还利用业余时间观察市场和竞争对手的情况。
经过长时间的努力,他终于找到了适合自己的销售方法,并且取得了显著的业绩提升。
这个故事告诉我们,坚持不懈是成功的关键,只要不断努力,就一定能够取得成功。
故事二,善于倾听的销售员。
有一次,一位销售员去拜访一家潜在客户,他一开始就展示了自己的产品,然而客户并没有表现出太大的兴趣。
于是销售员决定改变策略,他停止了自己的推销,而是开始倾听客户的需求和问题。
通过倾听,他了解到客户的实际需求,并且提出了更加贴合客户需求的解决方案。
最终,他成功地与客户达成了合作。
这个故事告诉我们,倾听客户是非常重要的,只有了解客户的需求,才能够提供更好的解决方案。
故事三,敢于创新的销售员。
有一位销售员在市场上遇到了激烈的竞争,他的产品一直无法突破竞争对手的壁垒。
于是他决定进行创新,他重新设计了产品的包装和宣传方式,还推出了一些新的促销活动。
这些创新让他的产品在市场上获得了更多的关注和认可,销量也得到了大幅提升。
这个故事告诉我们,敢于创新是销售成功的关键,只有不断创新,才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
以上就是一些经典的销售故事,它们或许看似简单,却蕴含着深刻的销售智慧。
希望大家能够从这些故事中获得一些启发,不断提升自己的销售技巧,取得更好的业绩。
销售之路上充满了挑战,但只要我们坚持不懈、善于倾听、敢于创新,就一定能够取得成功。
祝大家在销售之路上一帆风顺,事业蒸蒸日上!。
好销售都是讲故事高手读后感
![好销售都是讲故事高手读后感](https://img.taocdn.com/s3/m/986b3f6fec630b1c59eef8c75fbfc77da2699793.png)
好销售都是讲故事高手读后感
在阅读《好销售都是讲故事高手》之后,我对于销售的认知有了更深的理解。
这本书以故事为主线,通过许多真实的案例,深入浅出地讲解了销售的技巧和方法。
其中,顾问式销售给我留下了深刻的印象。
顾问式销售强调了问的重要性,这不仅是一种交流的方式,更是了解客户需求、发掘潜在商机的手段。
书中提到,一个好的顾问式销售员,一定要学会问问题,通过提问引导客户,进而获得客户的真实需求和期望。
这一点对于销售工作至关重要。
只有深入了解客户的需求,才能准确地推荐产品或服务,满足他们的需求,进而促成交易。
此外,书中还提到了如何通过提问引导客户发现自己的薄弱环节,以及如何放大并引导客户对这些薄弱环节的关注。
这一点对于销售人员来说非常重要,因为这可以帮助他们更好地了解客户的需求和痛点,从而更有针对性地进行产品推介。
在销售过程中,不仅要了解客户的需求,还要能够提出有深度的问题,引导客户思考并寻找解决方案。
这样不仅可以让客户更加信任你,也可以帮助销售人员更好地掌握销售的主动权。
总的来说,《好销售都是讲故事高手》这本书让我认识到,销售不仅仅是推销产品或服务,更是要与客户建立信任关系,了解他们的需求和期望,并提供解决方案。
通过学习书中的技巧和方法,我相信自己在未来的销售工作中将会更加得心应手。
成功销售案例故事8个
![成功销售案例故事8个](https://img.taocdn.com/s3/m/c31353ebaff8941ea76e58fafab069dc50224776.png)
成功销售案例故事8个成功销售案例故事篇:一在你们眼里,只有想买鞋子的人才是你们的顾客;在我眼里,任何人都是我的顾客,包括那个一心向我推销帽子的人!任何人都是我的顾客上世纪20年代,随着体育运动的兴起,在一个名叫赫佐格奥拉赫的德国小镇上,先后出现了三家运动鞋作坊。
其中有个老板才20岁出头,他起初是跟着父亲在街头摆摊的修鞋匠,后来因为在体育行业看到了商机,才大胆投资办起了这家制鞋作坊。
有一次,小伙子和另外两家作坊的老板一起乘坐公共汽车去纽伦堡推销鞋子。
车到半路,上来一个拎着一大包帽子的推销员,那是一个无时无刻不想着业务的推销员,一上车就从包里取出几顶帽子滔滔不绝地向他们介绍了起来。
小伙子和那两个老板也是去推销产品的,对那人的帽子当然没有什么兴趣。
他的两个伙伴纷纷把头侧向了另一边,可小伙子却不一样,他饶有兴趣地听着。
后来,那个推销员问他:“买一顶帽子吧!等我下车之后你就要错过这个好时机了!〞“你的话很有道理,但你的形象使我的购置欲打了不少折扣!〞小伙子认真地说。
“我的形象?你是说我的穿着不得体?〞帽子推销员纳闷地问。
“不,你虽然戴着非常不错的帽子,穿着非常不错的服装,但你的鞋子上沾满了灰尘甚至是污泥,而这足以间接地影响到你的产品形象!〞小伙子说。
那个推销员听后连忙拍了拍自己鞋子上的脏泥,但很显然,鞋子上的污泥并没有那么容易被拍掉,他为难地说:“做推销员东奔西跑的,这是不可防止的!〞“对!可是你如果穿着一双随时都能擦干净的运动鞋,这些就完全可以防止了!〞小伙子边说边伸出脚,然后往自己的鞋子上洒了一些灰尘,接着用湿布一擦就干净了。
帽子推销员眼睛一亮,觉得穿运动鞋确实是一个不错的选择,不仅走路比穿靴子轻松,最主要的是它能像皮鞋一样一擦就干净,可以保持自己的最正确形象,这样也就不会再因为形象问题而使别人的购置欲降低!帽子推销员忍不住问小伙子鞋子是从哪儿买的,他冲动地表示下车后第一件要做的事就是去买一双这种鞋子。
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销售方式。
顾问式销售研究专家大卫.莫说:顾问式 销售永远都是必要的,特别在需要对顾 客进行教育的时候更始如此!
1.你=产品(树立自我的市场意识) 你的质量 你的核心竞争力 你的自我包装 你的自我宣传
2.喜欢---了解---理解---恒久的”爱”
3.充分的了解自己 4.让客户接受你比接受你卖的产品更重要 5.不会买自己的人永远不会成为冠军
人品﹥产品
你是公司的广告人; 你是产品的代言人; 你是自己的推销人。
四大特质 要有弱智的表情 口条要甜 身段要软 手脚要勤快
四卖 卖自己 卖公司(文化) 卖产品 卖事实
三信 相信自己 相信公司 相信产品
三收获
想要—没收获 希望要—小收获 一定要—大收获
二度 了解自己的程度 要求自己的深度
一信念 行动 行动
在地球上任何一点都可以成为世界中心的时代——
一个没有故事的人 , 朋友会把他遗忘 ; 一个没有故事的明星 ,观众会把他遗忘 ; 一个没有故事的产品, 顾客会把他忘记; 一个没有故事的组织 ,社会会把它遗忘 ; 一个没有故事的企业 ,市场会把它遗忘 ;
好故事 “六要素”
1、主 题明确: 干啥吆喝啥 2、内容新 颖: 熟悉的陌生 3、以小见大 : 一滴水 4、通俗易懂 : 地球人都明白 5、身边的人和身边的事:现身说法 6、原汁原味 : 和真的一样
第一故事高手张瑞敏 经典故事 砸冰箱 洗土豆的洗衣机
自以为无所不知 抱怨、牢骚 不到位的演说技巧 没理解对方需要就马上去卖 对售卖的产品一无所知 贬低竞争对手 迟到 - 不专重客户的时间 没有把握好时间分配 – 80/20
品牌 利润 服务 价值
、、、、、
赢在细节 赢在用心 赢在做人 赢在系统
是提供最高价格的销售员? 不!
是: 讲就「天下无敌」,做就「无能为力」 缺乏稳定服务,特别是下定单后 …
顾问式职业化销售
顾问-------表明身份:专家、工程师、医生、老师、 等,你在这个领域一定知道的比顾客多多,具有 权威,能影响顾客,能够发现顾客的问题并且拿 出解决的方案。
通过听和问的方式了解客户的准确需求 后,并根据产品特性把产品转化成一套
• 沟通的三个要素:明确的沟通目的;达成共同的协议; 沟通信息、思想、情感;
• 沟通的三个组成部分:文字、语调、肢体语言
• 文字7%,语调38%,肢体语言55%。沟通中要正确 使用文字、语调、肢体语言的参与,才能让谈话具有 感染力,影响力,号召力!
沟通中1H5W应用:
• what:我要沟通什么? • Who:我要跟谁沟通? • Why:我为什么要沟通? • When:什么时候沟通比较好? • Where:在哪里沟通? • How:选择什么方式沟通?
• 问兴趣:可以快速的找到对方的兴趣点, 快速ห้องสมุดไป่ตู้入对方心里,放松顾客的心理防线。 例:王总,工作之余您比较喜欢做些么?
• 三流的人员卖成份,一流的人员卖好处.
你只有一分钟展示给人们你是谁; 另一分钟是让他们喜欢你 !
(1)保持干净、清爽的仪容。 (2)面带微笑、语调愉悦、神采奕奕。 (3)亲切地招呼对方,笑容要开朗愉悦。 (4)让对方从第一句话,体会到你的真诚。
(5) (6)言谈举止充满自信,不卑不亢。
30分钟的准备; 3秒钟的印象; 3分钟的表达。
有效沟通的基本步骤
事先准备 、确认需求、阐述观点 、 处理异议 、达成协议 、实现双赢
• 销售成功是“问”的成功 • “问”有两种形式
“开放式问”:让顾客进行发散式思维, 如:何时、何地、怎么样、什么等
“封闭式问”:让顾客进行聚焦式思维, 所问的问题式是二选一,一般用于让顾客 做决定的时候
• 问开始:用问开始双方的谈话,可以引起 对方的兴趣和思考,吸引对方的注意力, 掌握谈判的主动权。例如:王老师,您好, 昨晚的《对话》栏目您看了吗?你感觉怎 样?
再行动
▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 坚持不懈的心态 ▲ 学习的心态 ▲ 感恩的心态
• 沟通的目的:消除疑义,达成共识。使对方乐于接受 你或你的产品和服务。
• 沟通的原则:和为贵,赢为果(多赢)。中国讲究 “和气生财”,所以沟通中双方要友好、和睦、相互 欣赏的良好氛围下交流,谈心,最终达到各自的目的 与效果。
• 中国有句古语:观念一变天地宽 • 了解客户的观念---在配合观念—改变观
念
• 我们的工作是协助顾客买到他认为最适 合的观念或产品
• 同一产品卖给不同顾客就成了不同的产 品,因为顾客的观念需求不同
• 顾客买的永远是他心里认为的产品,而不 是你认为的产品卖点
• 顾客购买的一个决定力量:感觉(我感觉挺好, 我感觉不错,我感觉有效果------)
▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲
• 销售是一场持久的马拉松赛,而不是百米冲刺 • 销售就是服务 • 要想成为赢家必须先成为专家 • 成交是销售的结果 • 销售开始于拒绝 • 你的影响力有多大,你的市场就有多大,影响
力所到之处就是财富之处
我不行 我不会 我没钱 压力大
人品的修炼
最低價格 最高毛利 售后服务 準時送貨 頻密送貨 無斷貨 促銷活動 全面品種 暢銷品牌 促销活动 – 增加顾客人流量,增加顾 客购买次,增加交易金额 您跟客户的关系 – 长期投资!
你不爱你的顾客,顾客怎么会爱你? 你不照顾好顾客的生意,顾客怎么会照 顾你的生意? 你不为顾客着想,顾客更不会为你着想!
• 感觉是一种看不见,摸不着但却影响顾客行 为的关键因素
• 好的感觉是对一个销售人员的考验,你要给 顾客感觉
• 影响感觉的因素:你的形象,语言,语速,语调, 肢体语言,你拿的物品,产品,环境等
• 顾客不会因为产品本身而购买,只有他相 信有好处才购买;
• 产品的好处就是能为顾客减少什么痛苦 带来哪些快乐,因为”追求快乐,逃避痛 苦”是人的决定行动的决定力量;
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为顾客创造价值
为顾客创造价值 顾客是唯一能够淘汰我们所有人的人。
企业持续发展的唯一途径就是不断地创造顾 客,通过提供优质产品和服务赢得顾客持续 信赖与尊重。
主要行为表现:敏锐发现并快速响应顾 客需求;顾客第一,每位员工的言行都要为 增加顾客价值承担责任;为企业内部客户提 供有价值的支持与服务。