2020不平凡的一年工作感悟范文
二零二零年个人总结
二零二零年个人总结2020 年，注定是不平凡的一年。
这一年，世界经历了太多的变化和挑战，而对于我个人来说，也是充满起伏和成长的一年。
年初，新冠疫情的爆发打乱了所有人的生活节奏。
原本热闹的春节变得冷冷清清，大家都被困在家里，无法正常出行和社交。
那段时间，我每天都关注着疫情的最新动态，心中充满了焦虑和不安。
但同时，也正是这段被迫宅家的时光，让我有了更多时间去思考自己的人生和未来。
在家的日子里，我开始重新审视自己的职业规划。
之前的工作虽然稳定，但我总觉得缺乏挑战和激情。
于是，我利用这段时间学习新的知识和技能，为未来的转型做准备。
我报名了线上课程，每天按时听课、做笔记，不断充实自己。
随着疫情逐渐得到控制，生活也慢慢恢复了正常。
但工作上的挑战却接踵而至。
由于市场环境的变化，公司的业务受到了很大的影响，面临着巨大的压力。
为了应对这种情况，我们团队经常加班加点，想办法开拓新的业务渠道，提高工作效率。
在这个过程中，我深刻地体会到了团队合作的重要性。
大家相互支持、相互鼓励，共同克服了一个又一个的困难。
每个人都发挥出了自己的优势，为了共同的目标而努力。
通过我们的不懈努力，公司的业务终于逐渐有了起色，我们也在这个过程中得到了成长和锻炼。
然而，工作上的忙碌也让我忽略了自己的身体健康。
长时间的加班和压力，让我的身体出现了一些问题。
这让我意识到，健康才是最重要的。
于是，我开始调整自己的生活习惯，每天抽出时间锻炼身体，合理饮食，保证充足的睡眠。
除了工作和健康，2020 年我在人际关系方面也有了一些新的收获。
在疫情期间，我和家人的关系更加亲密了。
以前总是忙于工作，很少有时间陪伴他们。
但那段特殊的时光，让我们有了更多相处的机会，一起做饭、聊天、玩游戏，让我感受到了家庭的温暖和幸福。
同时，我也结识了一些新朋友。
通过参加各种线上活动和交流，我认识了很多志同道合的人。
我们一起分享经验、互相学习，给彼此带来了很多启发和帮助。
回顾这一年，有欢笑也有泪水，有收获也有遗憾。
2020年不寻常的一年工作总结5篇
2020年不寻常的一年工作总结5篇2020年不寻常的一年工作总结有哪些?新的一年总结，要继续的提升自己一些不足的地方，同时对于行业的一些更好，更新的东西也是要去学，让自己不落后，一起来看看2020年不寻常的一年工作总结5篇，欢迎查阅!2020年不寻常的一年工作总结1本学期也结束，在学校领导和教务处的关心、指导下，在每一位英语教师的努力下，坚持以人为本，倡导创新精神。
加强教学管理，优化课堂教学。
总结本学期外语教研组的工作，我们一直朝着以下几个方面努力，并取得了一定的成绩。
但也有一些值得思考的、改进的地方，现总结如下：一、强化观念更新，创新英语教学。
英语新课程标准对英语学科的发展提出了新的要求，这就要求我们要认真学习理论，更新教学观念和知识结构，提高自身的综合素质，才能符合时代潮流的发展要求。
在教学中，我们要求每位教师努力做到"三创新"--创新课堂教学设计，主要以学生的发展为本;创新教学方法，使教学活动由"教"向"学"转变，真正提高45分钟的课堂教学效率;创新教学手段，运用现代化教学技术和网络教育资源是创新外语教学的重要途径。
二、抓好教学业务工作提高教师的专业素质。
1、团结协作，发挥集体备课组的优势。
备课是上好一节课的关键和前提。
我们采取集体备课与个人备课相结合的办法。
备课做到三定(定时间、定内容、定中心发言人)。
四统一(统一教学目的的、统一重点、统一作业内容、统一教学进度)。
集体备课主要以各年级备课组为单位，由各个备课组长负责，每月第二周第三天第七节课为集体备课时间。
每次备课由1名教师选定一个单元并主讲，明确本单元教学内容的重点、难点、疑点，基本习题，参考教法等。
然后，同年级备课组教师进行讨论，最后达成共识，之后形成文字形式的教案。
充分发挥备课组的力量，做到了教学资源共享。
2、抓好教研组活动这个主阵地，向45分钟要质量。
课堂教学是学校教学工作的中心，也是教研活动的重要环节。
2020不平凡的一年个人工作总结
2020不平凡的一年个人工作总结一年的工作结束在此之际，还需要对工作有客观的认识，回顾一下工作，也需要总结一番，2020年是不平凡的一年，2020年的工作也并非那么顺利，大家对此有什么总结与感受呢?小编在这里给大家带来2020不平凡的一年个人工作总结5篇，希望大家喜欢!2020不平凡的一年个人工作总结1转眼已经到年末，根据自身的实际情况，我对自己2020年这一年工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法。
一、岗位职责作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。
做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。
工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制)，这也就是被迫提高工作效率。
经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。
二、业务情况_年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。
我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。
这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。
再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。
三、团队协作在年度工作中，我总结出了如下几点：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。
再强的个人永远比不上一支优秀的团队。
目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。
在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。
店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。
2020年不寻常的一年工作总结【五篇】
2020年不寻常的一年工作总结【五篇】2020年不寻常的一年工作总结【1】20_年的工作告一段落了，在工作中经过上级领导的知道和帮助，经过同事们的热情协助做好了自己的工作，现在对自己的工作做一个简单总结。
一、在工作中积极进取作为公司的普通一员，我会努力向其他优秀的成员看齐，向他们学习，努力不打算的去充实自己，去填补自己的不足与缺陷，对待问题，认真重视，不会因为问题小而忽视问题，在工作中能够我深知，一个木桶如果有一个小洞漏水，那想要让木桶盛满水，费非常困难的，想要进步，就必须要打好基础，把这些小问题，及时解决，不让这些问题成为我工作的负担，不断的改进这些问题的进程，每次上班都给自己打气，让自己能够在一天中保持足够的精力，用努力去拼搏出一片新的天地，没有付出努力就得不到成长，工作我信奉的是踏实肯干，把任何工作都做到最好，把所有的事情都及时处理妥当，绝不会在工作中犯下错误，努力做好自己的事情，每一天都会把自己的工作放在第一位，没一点都会积极的投入工作。
在工作中遇到的困难被我视为超越的目标，努力的方向，不断向困难发起挑战，不断的朝着成功前进，每一次的工作我都会不断继续，从不会在工作中抱怨，工作做不好，只会是自己的问题，只是自己没有做好罢了，不是其他的对于这些我应该好加倍努力应该不断继续，坚持才能够做好自己的事情。
二、规划工作，制定工作方案盲目工作是不能够做好工作的，我喜欢让工作有节奏的进行，对于工作每次都会不断设定工作步骤，制定计划，保证自己的工作能够不断的做好，我会根据工作的难易程度制定工作计划，设定方案，每一次工作都要有不同的计划方式，每一次工作都会做好统筹，保证能够在规定的时间内完成工作，用最短的时间做出最好的效果，努力做好自己的每一份工作，对于在计划中出现问题的计划方案，会做调整，修补漏洞，完善方案，一次又一次的做好自己的工作。
三、按时完成上级安排的任务对于上级安排的任务我从来就不敢有丝毫的怠慢，从来不敢偷工减料，全身心投入，干好工作，以最快的速度做好工作，达到领导的预期是我要做的，对于这样的工作一般都是认真加小心，努力完成每一个细节做好每一处工作，在相应的时间里面做最好的调整，一定要让领导满意，通过工作让领导发现自己的有点和闯出，让自己的能力能够充分的展现出来，从而完成自己的工作，把工作做到最好。
2020年不寻常的一年总结作文五篇
2020年不寻常的一年总结作文五篇2020年不寻常的一年总结作文【1】时光飞逝，不知不觉地已度过二十多年的建筑工程施工员的工作生涯。
本人自__年涉建筑工程工作以来至今，本人一直在项目部经过实习至担任施工员工作，多年来能独立建筑工程施工员工作，有条不紊的完成，因此与项目部上下管理人员相处融洽深获信任。
回忆在这些年的施工员工作当中既忙碌着也收获着，下面我就把这一年度的工作做简要的总结：一、工程质量管理作为工程施工人员，不但要用到大量的专业知识，还需一定的现场经验和必要的业务能力来支配和协调班组。
这么多年施工现场的质量管理工作使我受益匪浅。
做好事前控制工作，预防及消除施工隐患存在。
在工程开工前，全面熟悉施工图纸，参加设计院的图纸会审活动，结合工程实际、国家质量验收规范的要求参与编制专项施工方案、质量技术交底卡，严肃、认真的指导班组工人作业。
做好事中监督工作，发现及纠正施工中存在的问题，对工程质量作全面的检查，对施工中出现的问题及时提出、纠正。
对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格，配合项目部土建技术人员巡查解决混凝土浇注过程中出现的各种情况，及时加以整改，确保每个环节的施工质量达标。
通过本人的尽心尽职检查及严把质量关，每个施工环节都受到公司领导的表扬，还带领兄弟项目部管理人员前来学习。
本人对出现的施工问题在事后进行总结分析，以便于工作的持续改进。
每天施工结束后对施工过程找出往后容易出现的问题及施工过程中可取之处，写入施工日记;参加每周的监理例会、项目部例会和每月的业主协调会，对如何工作才能确保取得实质性成果进行总结，不断地提高个人的业务水平;按时向公司提交周报、月报，将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来，将公司与项目部有机的联系在一起。
通过自身的不断学习，本人对现场施工的各个环节有较清的思路。
在__酒店项目中，本人更是兢兢业业的工作，放弃个人的休息时间，尽职尽责的检查管理，及时纠正施工中存在的问题，在本工程中做出重要贡献，受到甲方监理的认可和好评。
二零二零年个人总结
二零二零年个人总结2020 年，注定是不平凡的一年。
这一年，世界被一场突如其来的疫情搅得天翻地覆，每个人的生活都发生了巨大的改变。
而对于我来说，这一年也是充满挑战和机遇的一年。
在这一年里，我经历了许多，也成长了许多。
年初，疫情的爆发让所有人都措手不及。
原本热闹的春节变得冷冷清清，街道上空无一人，商店纷纷关门。
我们被迫宅在家里，生活仿佛按下了暂停键。
那段时间，我每天都关注着疫情的最新动态，心中充满了焦虑和不安。
但同时，我也看到了无数医护人员挺身而出，奔赴抗疫一线，他们的勇敢和奉献精神让我深受感动。
我意识到，在困难面前，我们不能退缩，而是要勇敢面对。
在家隔离的日子里，我也没有闲着。
我利用这段时间学习了很多新知识和新技能。
我在线上学习了一些专业课程，提升了自己的业务能力。
同时，我也读了很多书，丰富了自己的知识储备。
这段时间虽然不能出门，但却让我有了更多的时间思考自己的人生和未来的发展方向。
随着疫情逐渐得到控制，生活开始慢慢恢复正常。
但疫情带来的影响却依然存在。
很多行业都受到了巨大的冲击，就业形势变得异常严峻。
在这种情况下，我也面临着很大的压力。
但我没有放弃，而是积极寻找机会。
经过一番努力，我终于找到了一份新工作。
这份工作对我来说是一个全新的挑战，需要我不断学习和适应。
在工作中，我遇到了很多困难和问题，但我都努力克服了。
我虚心向同事请教，认真完成每一项任务。
通过不断地努力，我的工作能力得到了很大的提升，也得到了领导和同事的认可。
除了工作，我在生活中也有了一些新的收获。
我更加注重健康和锻炼，每天都会抽出时间运动。
我还学会了自己做饭，享受烹饪的乐趣。
在与家人和朋友的相处中，我也更加珍惜彼此之间的感情，经常与他们保持联系，分享生活中的点滴。
回顾这一年，我感慨万千。
这一年里，我经历了焦虑、迷茫、挫折，但也收获了成长、进步和感动。
我明白了，生活中总会有一些意想不到的困难和挑战，但只要我们保持乐观积极的心态，勇敢面对，就一定能够克服困难，迎来美好的未来。
2020年不寻常的一年总结模板5篇
2020年不寻常的一年总结模板5篇2020年不寻常的一年总结模板怎么写?2020年底到了，2020年不寻常的一年总结结束了，也要对一年来的工作进行总结，使今后的工作少走弯路、多出成果。
一起来看看2020年不寻常的一年总结模板5篇，欢迎查阅!2020年不寻常的一年总结模板1在店内从事化妆品销售也已经好几年了，这几年的时间让我感受到了销售所带来的煎熬，也感受到了销售所带来的兴奋。
这是一份让我又爱又恨的工作，但更多的是在这份工作寻找自己热爱的那一个点，就是在磨砺中逐渐找到自己所喜欢的事情。
几年了，我对这份工作已经非常熟悉了，之所以坚持这么久，不仅是因为自己打心底喜欢这份工作，也是因为它能给我带来成就感，这是一份有成就感的工作，我愿一直追寻下去。
一、明确方向，寻找方法做任何事情，我们首先就是要有一个明确的方向，有了方向之后，我们才能再找寻自己前进的方法。
这是我们成长的一个过程，也是我们处理事情最正确的步骤。
所以做销售工作也是一样的，这么多年的积累，让我明白了一个道理。
做任何事情，如果不加以规划、计划的话，那么这件事情做起来也会是一团雾水。
就算前期顺利，那么后面的生活也极有可能是不顺畅的。
因此，要知道自己的方向，更要知道自己前进的目标，有了一个个坐标之后，我们才可能用最快的速度进行攻破。
这是工作上最实用的办法，我也感觉到了这一点。
所以，这个好的方式我会继续保存下去，继续努力创新的!二、提高能力，增长阅历能力是一件非常重要的事情，尤其是作为一名销售人员，在卖化妆品的这些日子里，我时常在为自己做总结，做反思。
一天下来接触的人群，或者说遇到的一些问题，我都会记录下来，每天分析数据，也每天根据自己的亲身体会作出第二天的计划，这是我认为的，自己最好的一个工作方式。
这让我的大脑一直保持着清醒，就算有时候我会有一点点的迷茫，但是当我沉静下来时，我会发现自己在慢慢成长，而我的能力也得到了提升，阅历也慢慢的积累了起来。
三、摆好心态，再接再厉大家都知道，做销售这个行业，最重要的就是我们的服务态度了，做化妆品销售也是一样的，我们大部分接触的是女性朋友，作为女性的你也应该清楚，其实这个人群中也有一部分女性朋友是非常难缠的，一个小问题就可以引发很多的大问题。
2022不平凡的一年工作总结感悟
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回首这一年的工作，你们都有什么样的总结和感悟呢?下面是小编为大家带来的有关2020不平凡的一年工作总结感悟【5篇】，希望大家喜欢。
2020不平凡的一年工作总结【篇一】回顾这一年来的工作，我在局领导和各处室同事的支持和帮助下，很快适应了财务岗位的工作，为我局的后勤(财务)工作提供了优质的服务，并较好的完成了各项工作任务。
现将个人工作总结如下：一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德在工作中，自己快速适应安排的工作岗位，并认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作。
工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能。
尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和电脑特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务。
二、加强政治业务学习，努力提高自身素质我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。
为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。
因此我始终把学习放在重要位置。
认真学习单位全体会议贯彻内容，自己无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。
工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办事。
三、做好出纳等工作的承接，保证工作的顺利进行做好出纳及其他会计工作的承接，及时登时现金及银行等明细账，保证账实、账账、账表相符。
并认真学习办公室报销单据的相关会计制度，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报。
认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，保证会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求。
2020不平凡的一年工作总结范文
2020不平凡的一年工作总结范文转眼间一年的时间已从指间流逝，不得不感慨光阴似箭。
回首2020年发生的一切，内心很多感慨，疫情给每个人的工作和生活都带来了变化，让我们来给2020年的工作做一个总结吧!这里给大家带来2020不平凡的一年工作总结范文5篇，希望大家喜欢!2020不平凡的一年工作总结范文1光阴似箭，转眼间进入教师行列已近一年。
在各位教师的帮忙和支持下，在领导的信任鼓励下，让作为一名新教师的我成长、提高了不少。
回顾这一年的工作，我对自我的表现有满意也有不足之处，但无论怎样，都需要自我踏踏实实的工作，实实在在的做人。
本年度，我担任二年级数学的教学工作。
在教学工作方面，做为一名新教师，基本功不扎实，经验缺乏是我的不足。
为了提高自我的教学水平，我主要做了以下几点：认真备课，钻研教材，努力上好每一节课。
在备课时我认真钻研教材，力求吃透教材，找准重点难点。
为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自我的教学思路。
多学习，多请教。
作为新教师，刚开始确实有些盲目，不知如何下手，为了让自我的教学方法适应学生的学习方法，我不断改善自我的缺点，经常利用空余时间去请教和观摩其他教师的教学活动并学以致用。
多看书，多上网。
进取学习各种教育理论，以充实自我，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好的进行教育教学。
我们常说给学生一杯水，教师就要有一桶水，时代在不断的发展，知识也在不断的变化，为了使自我的这一桶水不会陈旧、不会用竭，我努力学习，给自我充电。
还经常网上找一些优秀的教案课件学习，努力提高自我的教学水平。
及时写教学反思。
尽量坚持每一天记录教学及课外与学生的交流，从中找出成功之处与不足之处，有则改之，无则加勉。
为了更好适应教师的主角，使自我更快成长，我为自我设立了以下几个目标，以激励自我：在教育教学的思想上，认真学习新课标，转变理念，与时俱进。
在业务技能上，继续夯实基本功，力争在两年之内，使个人的教育教学的水平到达一个新的高度加强学习，除了向书中学习外，还要继续向有经验的教师学习。
2020不平凡的一年工作总结
2020不平凡的一年工作总结当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作进行一个总结，如今2020年这个不平凡的一年已经结束了，我们也该做一下总结了。
小编在这里给大家带来2020不平凡的一年工作总结5篇，希望大家喜欢!2020不平凡的一年工作总结1结束了一年的工作，回顾自己教学所做的工作，看到学生们对于美术的喜爱，以及对于美术的一个认知，我也是知道自己的工作开展的是不错的，在此我也是就过去我作为美术教师一年的工作来做个总结。
美术的教学和其他的科目也是有一些区别，并不是学生们主修的科目，所以更多的也是去做引导，让学生们对美术感兴趣，当然也是要去挖掘他们美术的一个天赋，有喜欢的学生同时也是有对于美术不是那么的感兴趣的学生，但是课堂上我也是尽责的做好，去让学生们欣赏美术，去对美术懂得该如何的来欣赏，又是了解一些美术的基础知识，对于有天赋的学生也是去做好引导，对于他们来说，也是积极的去让他们的兴趣爱好落实在绘画或者欣赏上面去，一年下来，学生们也是在课堂上会认真的跟着我的进度来学习，而自己也是通过积极的备课以及对于学生们的了解去认真的来做好教学的一个工作，对于一些教学上的问题也是会和同事们交流和探讨，同时也是不让美术的学习影响到他们主修的科目。
除了做好教学的工作，对于感兴趣的学生，我也是会做一些辅导，对于他们的问题也是积极的去回复，会布置一些简单的课外作业，同时自己也是不断的去对美术教学相关的知识来做学习，去听同行的讲课，去对最新的教学方法以及美术相关的资讯有了解，来让自己能更好的做好教学的一个工作，而不是单单的靠着以前的经验这个是不够的，而且而今的学生也是很优秀，很多从小也是美术的基础比较好，所以更是需要我们老师掌握更多的知识储备只有如此才能更好的来对他们来教好，作为小学的美术老师，我明白我们的教学也是更多的来让学生们对于美术感兴趣，寻找有天赋的学生，同时也是清楚这偏选修的课程同样也是要积极认真的来对待才行。
二零二零年个人总结
二零二零年个人总结二零二零年，是极不平凡的一年。
对于世界，对于国家，对于我个人，都是充满挑战与变革的一年。
这一年，有困难，有挫折，有迷茫，但更多的是成长、收获与坚定。
年初，一场突如其来的疫情打乱了所有人的生活节奏。
原本热闹的春节变得冷冷清清，街道空无一人，店铺紧闭大门。
那段时间，每天看着新闻里不断上升的确诊数字，心里充满了担忧和恐惧。
不能出门，不能聚会，不能正常工作和学习，生活仿佛按下了暂停键。
然而，在这艰难的时刻，我也看到了许多令人感动的画面。
无数的医护人员不顾个人安危，奔赴抗疫一线；各行各业的人们纷纷伸出援手，捐款捐物；社区工作者日夜坚守，为居民提供生活保障。
这些温暖的力量让我明白，在困难面前，我们不是孤立无援的，只要大家团结一心，就一定能够战胜困难。
在疫情期间，我也开始重新审视自己的生活和工作。
由于不能外出，我有了更多的时间陪伴家人，也有了更多的时间思考自己的未来。
我利用这段时间学习了一些新的技能，阅读了很多书籍，不断充实自己。
同时，我也更加珍惜平日里那些看似平凡的时光，比如和朋友的聚会，外出旅游等等。
随着疫情得到控制，生活逐渐恢复正常。
但这一年的经历让我有了很大的改变。
在工作方面，我变得更加努力和专注。
以前，我可能会因为一些小挫折而感到沮丧，甚至想要放弃。
但经历了疫情，我明白了没有什么困难是无法克服的，只要坚持不懈，就一定能够取得成功。
我开始主动承担更多的工作任务，不断提升自己的能力。
通过努力，我在工作中取得了一些不错的成绩，得到了领导和同事的认可。
在人际关系方面，我也更加懂得珍惜和感恩。
以前，我总是忙于工作和自己的事情，忽略了身边的朋友和家人。
这一年，我更加注重和他们的沟通和交流，经常关心他们的生活。
我发现，当我真心对待别人时，也会收获同样的真心。
回顾这一年，我也有一些遗憾。
比如，由于疫情的原因，我原本计划的旅行没有实现；在学习上，还有一些目标没有达成。
但我知道，人生总是充满了不完美，正是这些遗憾让我更加期待未来，激励我不断努力。
不平凡的2020年终工作总结范文5篇
2020年终工作总结1不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为__客服中心的一员。
在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励。
在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们客服中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在__银行客服中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。
但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。
听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点：一、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。
工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进记得__主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。
作为客服中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。
不平凡的一年个人工作总结
2020不平凡的一年个人工作总结2020不平凡的一年总结1一学年来，本人认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。
下面是本人的教学经验及体会一、业务学习加强学习，提高思想认识，树立新的理念。
坚持每周业务学习，紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。
注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。
通过学习新的《课程标准》，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。
将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的"洗礼"。
二、新课改通过学习新的《课程标准》，使自己逐步领会到"一切为了人的发展"的教学理念。
树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐平等的新型师生关系，使尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。
将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。
重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，收到了良好的效果。
三、教学研究。
教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。
一学期来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：(一)发挥教师为主导的作用1、备课深入细致。
平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。
在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。
教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。
2、注重课堂教学效果。
针对高一年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。
不平凡的2020年终总结范文(最新)
不平凡的2020年终总结范文【1】时间匆匆，转眼20__年即将离去，回顾过去的12个多月，真是百感交集。
要总结的实在太多了，现将一年来的工作简单总结如下：偶然的机会我干了淘宝客服这个工作，不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。
有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。
但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。
上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手。
在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。
要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。
后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。
刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。
不平凡的一年个人心得总结5篇
2020不平凡的一年个人心得总结5篇2020不平凡的一年心得总结12020年，有太多的记忆值得铭记，有太多的感悟值得深思。
临近岁末年关，回首走过的2020年，我们自信、坦然，充满期待和憧憬地走向2021。
2020年，有太多太多的感触和感悟。
感触最深的话是：“生活哪有什么岁月静好，只是有人在为你负重前行”，让不少人热泪盈眶。
从冬日冰封到春风十里，两个多月时间里，比病毒蔓延得更快的是从全国各地奔赴到湖北的救援队伍。
他们不分昼夜，与时间赛跑;他们舍生忘死，与死神较量，把爱和希望带给更多的人。
他们是英雄，但他们与我们一样，也是父母、子女、伴侣有的不敢告诉家里人，怕家里人担心;有的甚至还是“孩子”，穿上防护服学着长辈的样子去救人。
我们并非生活在一个和平的时代，但庆幸的是生活在一个和平的国家里。
岁月静好的背后，是无数人在为你负重前行。
而负重前行的人是有多么的不容易，我们要懂得感谢和感恩，珍惜活在当下。
2020年，有太多太多的记忆和难忘。
难忘的最美逆行者，他们始终坚守和奋战在抗疫一线与“疫魔”战斗、跟病毒搏击，帮助无数新冠肺炎患者治愈出院，为千家万户送去了健康和团圆。
他们做的一切，只为守护病患、守护湖北、守护中国。
记忆里的交警敬礼、沿途司机鸣笛、夹道十里送别、英雄城市汉子90度鞠躬告别2020年，在国人心中，这注定是终生难忘的一年，注定根植于我们的记忆深处。
2020年，还有太多的难忘场景，中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年纪念活动，五星红旗第一次在月球表面进行动态展示但令人最难忘的还是那些义无反顾、奔赴一线的逆行出征者，同舟共济、众志成城的坚守岗位者，忙碌的身影，难忘的背影，这些记忆已深深地烙印在每个人的脑海里。
2020年，有太多太多的困难和挑战。
2020年，百年不遇的新冠肺炎疫情突然暴发，世界经济陷入第二次世界大战结束以来最严重的衰退，一些国家遏制打压全面升级，外部环境带来巨大挑战。
面对国内国外错综复杂局势多变等诸多严峻挑战和重大困难，我们始终保持战略定力，主动采取措施，积极应对各种风险和挑战。
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2020不平凡的一年工作感悟范文2020不平凡的一年总结12020年弹指间已过。
总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实。
一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下：一、端正态度，热爱本职工作态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。
既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识，端正合作态度在工作中，每个人都有自己的长处和优点。
培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。
工作才能更顺利的进行。
仅靠个人的力量是不够的，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足工作有成绩，也存在不足。
主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
(一)、强化自制力。
工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。
我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习，提高自身素质。
积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。
最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!2020不平凡的一年总结2短短的一年竟又到了结束的时候了，在企业里的工作也结束了。
本年度在公司制度规定下，在领导带领下，我圆满的做完了自己的工作，把每天的任务都做好了。
如今就对自己这一年的工作进行以下的总结：一、个人的工作方面本年度，我工作很勤奋，每天分给我的工作，我都会去做，并且尽全力做好，按照要求完成。
上班不偷懒，因为偷懒就无法完成。
我会把每天的一个计划做好，这样方便我完成工作。
每个月结束，我都会把月总结做好，在总结工作中去反思自己的问题，把错误找出来，从中收集经验，如此一操作，我发现自己工作的时候就不容易犯错了，每一次的错误都能够及时的去解决，因而工作是越来越顺利的。
工作如果有需要帮助的地方，我也不会放着不管，而是选择找他人求助，所以我的工作才能一次不落的完成。
二、个人的学习方面年初进企业工作，我还是个新人，自然是很多都不懂的，所以我极力的学习，只为了能够快速的适应工作和适应环境。
短短这一年，我每天都会把工作上出现的问题记在本子上，然后把解决的方案写在问题旁边，时不时的就去看一下。
遇到新问题，我不着急询问，而是自己找出原因，如果自己无法解决，我才会去寻求帮助，这样一来，我的自学能力就进步很快。
经过实践，要比在学校里学习进步还快。
在企业有培训活动的时候，只要对我工作有帮助，我就会去参加，不断的提高自身的工作能力，这样才能把工作真正的给做成功。
三、个人的不足要说这一年我的不足，还真有不少。
我个人觉得自己沟通是不好的，我在接到工作后，总是不能够及时找到领导充分了解工作情况，就自己一个人在那做，结果工作将近完成的时候，才发现要求跟领导的不一样，所以导致工作又要重头再来。
再有，有些工作是有进度条的，每一个步骤都要跟领导汇报，但是我没有，所以这方面是需要去改的。
已经一年了，我对于企业还是没有完全的熟悉，所以有很多事情做起来都很费时间，我需要加强对企业的关注，要尽可能的把企业当成家一样，那样才能熟悉每一个板块，为企业把事情做好。
新年将是新气象，我期待自己有更大的进步，我在明年的工作中定会持续努力，完成工作，让自己的能力真正的得到发挥。
2020不平凡的一年总结3时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近。
现就本年度重要工作情况总结如下：一、思想认识方面报业服务处办公室的1大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。
所以，20__年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20__年对工作的思想认识有所提高。
我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。
但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要档不能及时出稿。
这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。
二、办事效率方面思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。
但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。
为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。
确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。
份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。
领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。
1、期间与服务处领导积极与业主开展相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无异常情况。
2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻物业1致好评。
期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作。
四、工作实绩方面1、创优工作(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项档要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。
特别是我自身一开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。
(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。
(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”。
2、后勤保障方面工作(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。
服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。
服务处现有_台计算机;_台打印机;复印机_台;传真机_台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。
(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。
(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造1个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。
2020不平凡的一年总结4_年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情况具体汇报总结如下：一、工作总体情况(一)思想进步，态度端正参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，认真学习了党的十九大精神，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求。
(二)严于律己，真诚待人本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司党委保持一致。
在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。
(三)立足本职，做好工作目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录：全年共对__块电子版进行巡检，记录各类问题__次。
2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。
针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。
此外，积极强化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。
在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。
二、存在问题(一)学习力度还需要不断提高在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。
(二)专业技术能力仍需提高在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的统筹计划性需加强在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。
三、下步工作安排(一)抓学习，提。
在未来的工作中，注重抓学习，重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。