PDCA评比评分表格
专业PDCA质量改善评分表
9
现场表现
1.汇报选手站在各自角度对改善内容阐述清楚
2.精神饱满、语言流畅、清晰
3.前后连贯与逻辑性较强
4.PPT制作水平较高。
6分
10
减分项：超时
整体汇报时间8分钟，超时1分钟扣1分。
11
加分项：
专利、核心期刊论文，每项加1分，最高加2分。
备注：1.分数取至小数点第一位
5
D
对策实施
1.改善措施实施规范有效（完成程度、依照PDCA、前后呼应）
15分
6
C
评估结果
1.目标达成率科学合理
2.改善成效明显（有形成果、无形成果）
10分
7
A
标准化
1.形成标准，标准化规范有效
2.检讨与改进有针对性
3.图表无缺项，且应用规范
10分
8
团队参与
参赛人员符合要求。（包括医生、护士、管理者），一处不符扣2分。（行后科室除外）
3.查检表设计完善（包含查检方案科学,样本量足够）
4.柏拉图绘制规范
5.目标值设定合理
6.图表应用规范
15分
3
原因分析
1分析问题的原因客观
2.要因分析准确
3.要因评价表完整
4.图表应用规范
15分
4
对策拟定
1.改善措施拟定方法准确
2.拟定改善措施具体可行
3.拟定详细的对策实施计划（依照5W1H）
15分
PDCA质量改善大赛评分表
参赛号评审签名：
序号
评审项目
评审要素
分值
得分小计
1
确认改善主题
1.指定主题的科室必须为规定题目，指定范围的科室应在范围内选题
PDCA提高满意度各种图表应用参照
甘特图—拟定计划
计划拟定表
2013年11月 2013年12月 2014年1月 2014年2月 2013年3月 2014年4月 2014年5月 负责人 2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
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1
2
3
4
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2
3
4
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1
2
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4
5
1
2
3
4
5
廖萍、黄志平 廖萍、黄志平
计划 拟定 黄志平、彭骏 现况 分析 廖萍、黄志平 讨论 对策 实施 改进 方案 数据 收集 廖萍、黄黎银 确认 效果 廖萍、黄志平 制定 标准 廖萍、黄志平
C
科室满意度调查表
赣州市人民医院超声科满意度调查表
尊敬的病友： 感谢您对我科的支持，现就您在本科此次检查的满意度进行调查，请您如实填写，在相应的选项中打 “√”，您的意见、建议将帮助我科不断改进工作，谢谢您的合作与支持。 1.您本次检查的项目 是 腹部（）泌尿系统（）妇产科（）阴超（）心脏彩超（）血管（） 2.您本次检查的诊室是？ Ｂ超1室（）Ｂ超2室（）彩超1室（）彩超2室（）彩超3室（） 3.等候座椅舒适，座位足够，饮水方便 满意（）基本满意（）不满意（） 4.科室设有清楚明确的指示牌或标识 有（）没有（） 5.您对检查医生的技术是否满意？ 满意（）基本满意（）不满意（） 6.检查医生服务态度 满意（）基本满意（）对病漠不关心（）态度恶劣（）不满意（） 7.您的检查报告发出是否及时？ 及时（）不及时（） 8.导诊护士服务态度 满意（）基本满意（）流程管理不合理（）语言粗暴（）不满意（） 9.您对导诊护士的检查时间至您实际检查的等候时间 等候时间合理（）等候时间可以接受（） 10.您对本次检查服务的整体感觉 满意（）基本满意（）不满意（） 11.您对我科的工作有何建议及意见？ 调查时间： 年 月 日
PDCA报告表格 T3
P3
實施方案
P2
P3
控制 按钮
後續追蹤 檢查方法 产量/品质是否达到目标；
编制/日期：Rony Luo 9/15
批准/日期：
PDCA 報告 T3 装配线效率改善 20140915 問題描述 標準: T3自动装配线每小时产量150set, 节拍时间24秒 現狀: 差異: 影響: 改善理由: 为提高效率 P4 1, P2P4 人员培训 目標 做什麼: 人员工作负荷调整，机器布局与控制按钮位置改善， 改善目標 节省1人（原来4人，改善后3人） 改善幅度 小 達成日期 2014-9-16 原因分析 物：来料中孔喷粉太厚， 人：P2 需要人工刮粉 P4员工等待时间长，工作负荷不足 效率低 法：人员安排不合理， 機：机器布局不合理，控制按钮位置需要调整 檢查頻律 每天 找出主要原因 問5次為什麼 机器布局/人员安排不合理 檢查人員 班长/主管/PE等 2，机器布局改善 控制按钮调整
P1
對策 短期目標: 長期目標: 對策依據:
P2 P4 人员培训，工序合并，来料喷粉品质控制 P2 P4 工序合并，来料喷粉品质控制 标准化作业
自动装配线A：2个人组成 P1--24秒， P2 --12秒 自动装配线B：2个人组成 P3--24秒， P2 --8秒 P2 P3 工作负荷不足，等待时间长 效率 P2 P1
银行客户服务质量评估记录表(PDCA循环)
银行客户服务质量评估记录表(PDCA循环)一、评估信息- 评估日期：[填写评估日期]- 评估人员：[填写评估人员姓名]- 评估对象：[填写被评估银行名称]二、评估内容1. 评估目标- 目标描述：[填写评估的具体目标和要求]2. 评估准则- 准则一：[填写评估准则一，如员工服务态度]- 准则二：[填写评估准则二，如服务响应速度]- 准则三：[填写评估准则三，如问题解决能力]3. 评估方法- 方法一：[填写评估方法一，如客户满意度调查]- 方法二：[填写评估方法二，如员工观察和反馈]- 方法三：[填写评估方法三，如投诉处理分析]三、评估结果1. 评估数据- 准则一评分：[填写准则一的评分，如满分10分，得分8分] - 准则二评分：[填写准则二的评分，如满分10分，得分9分] - 准则三评分：[填写准则三的评分，如满分10分，得分7分]2. 评估结论- 结论：[根据评估数据得出的结论，如服务态度良好，但问题解决能力有待提升]四、改进措施1. 改进目标- 目标描述：[填写改进的具体目标和要求]2. 改进计划- 计划一：[填写改进计划一，如加强员工培训]- 计划二：[填写改进计划二，如优化投诉处理流程]3. 改进措施- 措施一：[填写改进措施一，如组织内部培训课程]- 措施二：[填写改进措施二，如制定详细的投诉处理指南]五、评估跟踪1. 跟踪方式- 方式一：[填写跟踪方式一，如定期针对评估准则进行调研] - 方式二：[填写跟踪方式二，如定期观察员工服务表现]2. 跟踪频率- 频率一：[填写跟踪频率一，如每季度进行一次评估]- 频率二：[填写跟踪频率二，如每月进行一次观察]3. 跟踪结果- 结果：[填写跟踪的结果，如发现员工服务态度明显改善]。
PDCA考核标准
PDCA质量管理护理考核评分表工程编号： 1 科室：供给中心工程内容：提高灭菌包消毒供给质量总分：评审专家：PDCA质量管理护理考核评分表工程编号： 2 科室：内一科工程内容：PDCA循环在压疮护理管理中的应用总分：评审专家：PDCA质量管理护理考核评分表工程编号：3 科室：门急诊工程内容：缩短门诊患者输液等待时间总分：评审专家：PDCA质量管理护理考核评分表工程编号：4 科室：内二科工程内容：全面提高护理文件书写质量总分：评审专家：PDCA质量管理护理考核评分表工程编号：5 科室：内二科工程内容：提高检验标本送检合格率总分：评审专家：PDCA质量管理护理考核评分表工程编号：6 科室：外二科工程内容：提高手术后患者引流管护理质量总分：评审专家：PDCA质量管理护理考核评分表工程编号：7 科室：外三科工程内容：运用PDCA提高护理文件书写质量总分：评审专家：PDCA质量管理护理考核评分表工程编号：8 科室：外一科工程内容：优化护理工作流程，优质高效完成术前准备总分：评审专家：PDCA质量管理护理考核评分表工程编号：9 科室：手术麻醉科工程内容：提高手术开台时间准点率总分：评审专家：PDCA质量管理护理考核评分表工程编号：10 科室：内三科工程内容：降低住院病犯跌倒、坠床发生率总分：评审专家：PDCA质量管理护理考核评分表工程编号：11 科室：门急诊工程内容：运用PDCA降低针刺伤的发生率总分：评审专家：PDCA质量管理护理考核评分表工程编号：12 科室：内三科工程内容：降低住院病犯口服药误发漏发率总分：评审专家：PDCA质量管理护理考核评分表工程编号：13 科室：外三科工程内容：护患共同防范，降低非方案拔管率总分：评审专家：PDCA质量管理护理考核评分表四川省司法警官总医院二〇一四年十二月十一日。
PDCA“四个阶段和八个步骤”项目评价表
评委签名年月日
总分
找出真正影响问题的证据（以客观事实为依据，运用柏拉图等），要因不超过4-5个。
制定措施，提出行动计划
制定《指标计划设定表》（分子、分母、目标值及监测频率等）
运用5W1H(至少3W)方法制定实施计划
Do
实施行动计划
实施计划，现记录及影像资料
定期召开小组会议进行阶段总结记录
医学院附属医院
PDCA“四个阶段和八个步骤”项目评价表
科室项目名称
内容
评分标准
计分
5
3
1
0
PLan
分析现状找出存在的问题
问题背景
成立质量改进小组，分析现状，用数据呈现
分析产生问题的各种原因或影响因素
详细罗列问题产生的原因或影响因素，尽量运用5W1H
找出主要的影响因素
运用质量管理工具（例如鱼骨图、树图等）找出要因，分析到可以采取对策问题为止。
计划调整有讨论记录
Check
评估结果
检查、验证实际执行的结果有分析
有数据，检查效果是否达到目标值
改善前与改善后的对比（运用工具图）
Action
推广有效措施
将有效措施标准化，实行常态化管理
标准化后改进的效果（4个周期有效数据的呈现）
总结经验与教训
是否完善有关标准、规程及制度，医院推广
进入下一循环
根据检查结果提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一次PDCA循环的第一步去。
PDCA表单
批准
审核作成1，按来自实施状况及时进度更新； 2，每月最后一个工作日统计绩效； 3，未达成目标项目应确定补救措施，并向 部门经理报告。
文件编号：
版本号：
案例二
“客怨处理流程”的ＰＤＣＡ作业模式
接收到 客户投诉的问题点 确认问题点及 附面影响调查 登陆管理台帐 不良信息发布 确定应急措施 真因调查 确定临时对策 对策实施 状况跟踪 Yes 确定永久对策
分析： １，有计划，实施的状况的结果，有无达到绩效目标一看便 知 ，完成的结果，未达目标的改进，持续改进的输入显然； ２，如果计划发生变更，能够知道为什么，何时，哪里变更 ，有否得到批准等等； ３，表现了整个作业活动的ＰＤＣＡ循环展开。
达成率 未 达 目 标 处 理 项目 原因 补救措施
NO
日期
变更记事
年度 会议 报告
下 年 度 计 划 输 入
客户要求 母公司方针 公司方针 过去的实绩
目标 达成 判断
Yes
继 续 展 开
年 度 总 结
No
原因解析
确认顾客要求 公司方针 建立计划的 前期准备
建立计划
执行
确认
行动
效果验证
确 定 顾 客 要 求
建 立 计 划 的 前 期 准 备 建立计划 执行 确认 行动 标准化 水平展开 新品开发 输入 关闭
No
案例三
“目标管理”的ＰＤＣＡ作业模式 品质月会报告
设 定 公 司 新 年 度 目 标 品 质 向 上 活 动 计 划 按 照 计 划 开 展 活 动 定 期 进 度 状 况 确 认 定 期 目 标 达 成 状 况 统 计
某部门
计划Plan NO 展开项目
年度业务计划及绩效跟踪表的ＰＤＣＡ作业模式
“PDCA”持续改进案例比赛评分表
6
3. 对措施的可行性有正确的分析（2分）
合理规划改进时间进度（甘特图）
1. 对改进措施的实施有明确的时间规划（2分） 2. 时间规）
按照进度安排逐一落实各项改进措施
1. 能够按时间节点完成既定目标（3分）
6
落实改
2. 完成目标能够确保质量，不打折扣（3分）
项目
标准
分值
符合本部门工作内容：
1. 所选案例内容与本部门日常工作具有相关性（2分）
4
2. 对改进部门工作有实际意义（2分）
符合工作实际改善要求：
1. 选题具有真实性（2分）
4
2. 案例具有代表性，能客观反映存在问题（2分）
选题
现状分析清楚， 数据收集充分， 管理工具运用得当：
1. 对于现状有客观的分析，提出问题（1分） 2. 对案例数据进行充分收集、分析（2分）
D
进措施
管理科学，流程规范，分工合理，科间协调到位
1. 对改进过程有明确的管理措施，责任到人（2分） 2. 管理流程规范，分工合理（2分）
6
3. 能够与其他部门合作，协调到位（2分）
进措施
培训、督导检查等记录全面详实
1.对改进措施及管理制度有合理的培训（2分） 并有记录（1分）
6
2.对改进过程有定期督导检查（2分），并有记录（1分）
数据收集真实、充分，分析数据清楚、方法得 当，图表应用合理
1. 定期对改进效果进行验收（1分） 2. 对改进效果进行数据收集、统计、分析（2分）
4
C
检查改进效果 3. 能后合理使用图表反应改进效果（1分）
改进前后情况对比，检查改进结果是否符合改进目标
1. 定期将改进效果与前期进行比较、分析（2分）
PDCA
项目成果目录第一步“F”阶段—发现问题(一)问题聚焦(二)回顾分析(三)定义第二步“O”阶段—成立CQI小组(一)成立“降低……..” CQI小组第三步“C”阶段—明确现行流程与规范(一)现行流程(二)建立查检表收集数据(三)数据结果分析(四)改善前柏拉图(五)评估圈能力(六)设定目标第四步“U”阶段—原因分析(一)根本原因分析(二)真因查检第五步“S”阶段—选择改进方案(一)对策拟定表(二)方案筛选第六步：“P”阶段—计划计划甘特图第七步：“D”阶段—实施(一)对策实施与检讨（一）(二)对策实施与检讨（二）(三)对策实施与检讨（三）(四)对策实施与检讨（四）第八步：“C”阶段—检讨(一)有形成果(二)无形成果第九步：“A”阶段—总结(一)标准作业书(二)总结(三)下一个改进主题第一步“F”阶段(一) 问题聚焦：1、点出留置针使用不规范的问题及可能产生的危害参考文献：资料上可以查到的，如论文（二）回顾分析：某个时间段留置针不规范使用的比率，（用折线图反应）趋势图分析：留置针不规范使用率高，急于改进。
（三）定义：定义：计算公式：留置针不规范使用率＝第二步“O”阶段—成立CQI小组(一)成立“降低留置针不规范使用率” CQI小组（用表格）第三步“C”阶段—明确现行流程与规范（一）现行流程（圈出流程中关注的问题）（二）建立查检查表收集数据：填表说明：详细填写患者姓名、入院时间、住院号及诊断，在调查时发现问题与上述因素有关，请在相应方框内打“√”，如为其它因素，请在其它因素框内打“√”，并注意明发现的问题。
所有记录见原始资料。
3（三）数据结果的分析（四）改善前柏拉图（五）PDCA活动能力评分表进行评分，评分汇总见下表：通过上表进行圈能力计算：圈能力＝圈员总评分/圈能力评价总分通过计算：该小组活动前圈能力为（六）设定目标第四步：“U”阶段——原因分析（一）根本原因分析：（鱼骨图）（二）真因查检表第五步“S”阶段—选择改进方案(一）对策拟定表注：上述对策根据可行性、效果性、自主性来判定分值：高=3分、中=2分、低=1分，人参与投票，总分分，根据80/20定律，将高于分的内容判定为采纳。
PDCA项目评分表
评价结果
评价 得分
4
3 活动计划 4
是否按PDCA活动要求编制活动计划
4
活动实施过程是否与计划进展相符
4
5 把握现在 6 7 8
现状数据收集充分 数据收集后运用相关精益工具手法分析（QC7大手 法） 是否按PDCA活动要求编制特性要因分析（鱼骨 图） 特性要因分析有主要因子及分析总结
4
5 5 5
特性要因分析
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ合计
100
——
——
评价人员：
评价日期：
项目评分表
PXDB-FM-TO-018-18
项目组长： 评价项目 序号
1 选题理由 2 目标设定的恰当性
项目名称： 评价内容
有问题排查及选题理由
配分
4
评分要求
1）有问题排查及选题理由说明得4分； 2）问题排查或选题理由未做到有针对性得2分； 3）无问题排查或选题理由未说明不得分。 1)目标设定有挑战性得4分； 2)目标设定无挑战性得2分； 3）无目标不得分。 1）编制了完整的活动计划得4分； 2）活动计划不完整得2分； 3）无活动计划不得分。 1）按活动计划实施得4分； 2）未按活动计划进展实施得2分； 3）活动计划未实施不得分。 1）现状数据收集充分（≥3个月的数据收集）得4分； 2）现状数据收集不充分（＜3个月的数据收集）得2分； 3）未收集数据不得分。 1）数据运用精益工具（≥5种图表）分析得5分； 2）数据运用精益工具（＜5种图表）分析的每少1种扣1分； 3）未使用精益工具进行数据分析的不得分。 1）按活动编制特性要因图得5分； 2）未按活动编制特性要因图不得分。 1）特性要因分析有主要因子及分析总结得5分； 2）分析后遗漏主要因子且无分析总结得2分； 3) 要因分析未有针对性不得分。 1）要因分析资料齐全得4分； 2）要因分析资料不齐全得2分； 3）无要因分析资料不得分。 1）有措施执行计划表得5分； 2）措施可操作性不强得2分； 3）无措施执行计划表不得分。 1）措施制订有针对性得8分； 2）措施无针对性，每发现1项扣2分，扣完为止。 1）按制订措施有效执行得12分； 2）未按制订的措施执行每发现1项扣2分，扣完为止。 1）有书面的实施情况资料得5分； 2）提供资料不完整得3分； 3）不能提供资料的不得分。
PDCA典型案例评分表
科室：序评审号项目选题的1必要性工具运2用熟练情况项目完成情况3及取得的成果PDCA优秀案例评分表案例名称：年月日扣评审要素分值扣分标准分1. 选题背景与主题缺乏关联性扣0.1 —2 分。
1.提出的问题背景较明确。
2. 主题缺乏深度或不具推广性扣0.1 —2 分。
2.主题具有高度与深度。
10 分 3. 主题释义（含衡量指标）不清楚扣 0.1 —2 分。
3. 主题释义清楚。
4.选题理由不充分扣 0.1 — 2 分。
4. 选题理由充分。
5.无相关文献分析缺乏深度扣0.1 —2 分。
1.未使用头脑风暴法扣 3 分。
熟练运用标杆分析法、趋势 2.未使用鱼骨图扣 3 分。
图、流程图、鱼骨图、排列3.未使用排列图（柏拉图）扣 3 分。
图（柏拉图）、头脑风暴法、20 分检查表、甘特图、柱形图等 4.未使用甘特图扣 3 分。
管理工具5.管理工具运用不正确或不适宜，或图表应用不规范每处扣 0.1-2 分。
1.1.对策拟定方法不准确扣 0.1 — 3 分。
对策拟定方法准确。
2.2.拟定的对策不具体或缺乏可行性扣0.1 —2拟定对策具体可行。
分。
3.对策实施规范有效。
3.对策实施阶段的计划与执行内容要正确、规4.目标达成率科学合理。
范、前呼后应，每处错误或疏漏扣0.1 —2 分。
40 分5.标准化规范有效。
4.每项对策的有效性未评估或评估不正确0.1—2 分。
6.检讨与改进真实有效。
5.0.1 —2无改善前后数据对比或图表对比扣7.图表无缺项，且应用规分。
范。
6.目标达成率过高或过低 0.1 — 2 分。
7. 无标准化扣 5 分，标准化不规范扣0.1 —3分.8.无检讨和改进扣 3 分，检讨与改进的内容空洞或冗长扣 0.1 —3 分, 。
9.无下期活动主题或成果巩固或效果维持扣0.1 —2 分。
1. 热诚洋溢、明快有力、语 1. 展示欠热情、洋溢、明快、流畅、感染力扣言流畅、清晰。
0.1 —3 分。
现场发2.前后连贯与逻辑性不强扣 0.1 — 2分。
PDCA改进评分表
PDCA改进评分表
1. 背景
PDCA（Plan-Do-Check-Act）是一种管理方法，用于推动持续改进。
这种方法通过迭代循环的方式，不断评估和提升工作流程和业绩。
2. 目的
本文档旨在提供一个PDCA改进评分表，用于评估和记录改进项目的执行情况。
3. 表格结构
4. 使用说明
- 序号：填写序号编号，用于区分各个项目。
- 项目：填写改进项目的名称或简要描述。
- 已完成计划：在计划阶段填写改进项目的详细计划和目标。
- 实际完成项：在执行阶段填写实际完成的项目细节和成果。
- 评分：对每个项目进行评分，满分为10分。
- 备注：填写对每个项目的额外说明或评价。
5. 使用示例
6. 结论
本PDCA改进评分表可用于评估和记录改进项目的执行情况。
通过填写和评分每个项目，可以客观地了解整个PDCA循环中各个阶段的执行情况，并提供改进建议。
使用该评分表有助于推动持续改进和优化工作流程。
*请注意：本评分表仅供参考，具体评分标准可根据实际需求进行修改和调整。
*。
压疮的PDCA
PDCA内容（运用质量管理工具（柱状图、鱼骨图、柏拉图、甘特图等）手术室术中压疮预防与护理总结1.检查时间：2016.3.26-2016.4.252.检查内容：术中压疮发生率3.预期目标：<0.03%4.检查人员组成：王冉、程艳红、崔晓松、祝洪博、李赛5.检查方法根据手术室近2016年4月的手术例数发生压疮情况进行总结。
检查总结：共查 494例，其中有2 人发生术中压疮，没有发生的 492 人，压疮率 0.4% 。
术中压疮发生例数6.术中压疮发生率= 手术总例数×100%7.总结494台手术，其中2例手术发生术中压疮，压疮发生率为0.4%（目标值为0.03%）原因分析：术中压疮发生率高的原因分析：调查时间：2016年4月20日-4月21日调查访视：发放调查表手术室护士对于术中压疮相关内容调查表根据表格内容与本人所掌握的信息，在相应的括号内如实打“√”。
调查区间年月日------- 年月日备注：防压疮措施项中空白位置为可添加项，如有其它措施请填入相应宫格内。
对此调查结果总结如下：1.接受相关内容培训次数：一次----1人二次---11人三次-----4人2.压疮定义知晓情况：知晓----16人部分知晓-----1人3.压疮分级知晓情况：知晓----14人部分知晓-----3人4.评估时机（多选）：访视时-----17人麻醉开始前-----4人摆放体位前后----6人手术开始前----2人手术结束后---17人5.不同体位好发部位：完全知晓---3人部分知晓----14人6.评估单使用：一直使用----2人偶尔使用---12人未使用----3人7.评分标准：完全知晓-----2人部分知晓----12人不知晓-----3人8.发生压疮因素（多选）：手术时间长---15人意识淡薄---8人手术医生粗暴---6人体位摆放不合理—3人患者皮肤条件差—6人评估时机错误—7床单位不平整或潮湿--7 未正确使用压疮贴—6 培训不到位-14 9.常用防护措施：保暖----15人体位摆放合理—17人压疮贴--17人床单位干燥平整---17人垫压疮垫---17人防止消毒液浸湿---7人超过2小时给予护理措施--4人10.上报方式：电子---4人纸质--15人电子+纸质--4人不知晓--2人根据17份调查表得出数据：要因分析：要因一：手术时间长(手术超过4个小时，可能发生难免压疮)要因二：科室对于压疮相关知识培训不到位要因三：护士对于患者皮肤评估及管理意识不强要因四：评估时间错误（只在访视时评估，对于麻醉前、摆放体位前后及手术开始前和手术超过2个小时未评估）要因五：床单位不平整或消毒液浸湿床单引起皮肤压红整改措施：（1）术前访视时，依据《手术室皮肤预警评估单》评估患者，对于高度风险及极高风险患者填写压疮风险评估表，对于手术超过4个小时，存在难免压疮的患者，建议医生与患者及家属沟通，做好预防工作。
PDCA评比评分表格
10-9
8-7
6
P
数据收集充分、现状分析清楚、问题描述完整清楚有代表性、确定目标合理具有可操作性和前瞻性、原因分析全面、确认主要原因、制定措施拟定行动计划周密可行
10-9
8-7
6
D
按计划落实措施时间规划合理、管理规范、分工科学、科间协调到位
10-9
8-7
6
C
查检规范、数据真实有效
10-9
8-7
6
A
整改后效果评价客观，数据分析清楚方法得当、结果与目标相符、总结成功经验，制定标准化流程、巩固成绩、找出未解决的问题进入下一个PDCA
PDCA评比评分表格
常熟市第一人民医院
PDCA质量管理项目评比评分表
序号：
序号
项目
指标
评分标准
标准分
得分
优
良
合格
1
主题
实用性
凸显护理专业内涵、提高护理工作实效、提升护理质量和水平
5-4
3
2
明确性
提出问题背景明确、选题理由充分、释义清楚
5-4
3
2
2
活动步骤
PDCA步骤齐全
步骤科学合理（P-D-C-A）齐全
1
5
课件制作
PPT界面
制作直观、形象、界面美观、色彩搭配协调
5-4
3
2
创意性
具有创意性、恰当运用多媒体效果
5-4
3
2
6
展示效果
演讲效果
形象端庄大方、热诚洋溢、明快有力、普通话标准、语言流畅、清晰、前后连贯与逻辑性较强
5-4
3
2
时间掌握
时间掌控好，设定汇报时间为8-10分钟，超过10分钟每超时1分钟扣1分，以此累加，由记分员完成
PDCA工作系统表单模板全套
PDCA工作系统表单模板全套PDCA工作系统使用说明一、PDCA的概念：PDCA是一种“全面质量管理”工作循环系统，亦可称为“质量环”。
P（Plan）-- 计划，明确目标、确立行动计划；D（Do）-- 执行，高效、实地地去做；C（Check）-- 检查，总结和检验结果，找出问题；A（Action）-- 处理，总结经验，修订目标、激励或奖惩或制订改善计划。
二、PDCA工作系统表格体系：1. 《工作指导书》：将核心工作、专项工作、日常工作分解为具体执行内容及时间，明确该岗位所需提交报表报告及时间节点2. 《任职资格》：做为选人、用人、岗位评价的标准3. 《薪酬对照表》：该岗位薪酬对照表，明确晋升方向及目标4. 《绩效对照表》：明确所有各岗位绩效模块分值配比——各岗位统一规范；绩效评分对照表——明确评分与绩效工资及奖惩5. 《时段绩效管理表》：该岗位时段考核表模板，模块及权重固定，考核指标可由各用人部门订立及调整，并报备至人力资源部；6. 《年度目标管理表》：明确该岗位年度业绩目标7. 《年度培养计划》：明确公司针对该岗位将执行的全年度培养计划8. 《月工作总结与计划表》：于每月5日前以邮件方式提交本人上月《月工作总结及本月工作计划表》至直接主管9. 《周工作总结与计划表》：于每周天22:00前以邮件方式提交本人本周《周工作总结及本月工作计划表》至直接主管10. 《数据报表》：做为《工作指导书》的附件，明确各岗位的报表、报告模板及提交时间三、表格体系使用说明:（1）每个岗位的人员均有自己专属的PDCA工作系统模板。
（2）PDCA工作系统由人力资源部主导完成并负责日后的修订，各岗位工作系统模板在使用过程中如有调整需报备人力资源部。
（3）新增岗位的PDCA工作系统，由各用人主管于申报《用人申请表》时一并提供；以作为评定岗位的依据。
（4）每年度将对现有各岗位的工作系统模板进行修缮及征求使用意见，由人力资源部统一处理。
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5
课件制作
PPT界面
制作直观、形象、界面美观、色彩搭配协调
5-4
3
2
创意性
具有创意性、恰当运用多媒体效果
5-4
3
2
6
展示效果
演讲效果
形象端庄大方、热诚洋溢、明快有力、普通话标准、语言流畅、清晰、前后连贯与逻辑性较强
5-4
3
2
时间掌握
时间掌控好，设定汇报时间为8-10分钟，超过10分钟每超时1分钟扣1分，以此累加，由记分员完成
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8-7
6
P
数据收集充分、现状分析清楚、问题描述完整清楚有代表性、确定目标合理具有可操作性和前瞻性、原因分析全面、确认主要原因、制定措施拟定行动计划周密可行
10-9
8-7
6
D
按计划落实措施时间规划合理、管理规范、分工科学、科间协调到位
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8-7
6
C
查检规范、数据真实有效
10-9
8-7
6
A
整改后效果评价客观，数据分析清楚方法得当、结果与目标相符、总结成功经验，制定标准化流程、巩固成绩、找出未解决的问题进入下一个PDCA
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评分者：评分日期：
PDCA评比评分表格
常熟市第一人民医院
PDCA质量管理项目评比评分表
序号：
序号
项目
指标
评分标准主题
实用性
凸显护理专业内涵、提高护理工作实效、提升护理质量和水平
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3
2
明确性
提出问题背景明确、选题理由充分、释义清楚
5-4
3
2
2
活动步骤
PDCA步骤齐全
步骤科学合理（P-D-C-A）齐全
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6
3
管理工具运用
科学恰当运用工具
各类图表运用正确合理科学
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6
4
成效
可持续性
能够持续运作并发展，切实改善临床护理工作
3
2
1
可推广性
能够成为模仿借鉴的范本，有效改善病人健康结局
3
2
1
创新性
具有新理念、新技术、解决护理质量管理、护理服务的难点及热点问题，患者评价好
3
2
1
专利
有专科证书，内容与所展开的主题活动密切相关