基于工作过程的商务英语课程设计分析
《商务英语》课程教学设计
《商务英语》课程教学设计一、课程设计理念当前我国高等职业教育进入了内涵发展建设时期，高职教育的质量被高度关注。
2006年，我国相关教育部门出台了系列文件，明确提出高职教育要创新人才培养模式，推广“工学结合”的课程模式，而基于工作过程的课程模式正是“工学结合”思想的体现。
2007年教育部选派高职教师赴德进修学习基于工作过程的课程设计方法。
2008年，教育部高职高专精品课程评审提出了“与行业企业合作进行基于工作过程的课程开发与设计”的标准，由此可见基于工作过程的课程思想在当前高职课程教学中的地位与意义。
因此，《商务英语》课程的设计正是在基于工作过程的课程设计理念的指导下进行的。
基于工作过程的《商务英语》课程设计是以商务岗位分析和具体商务工作过程为基础的。
商务工作过程知识为课程的设计提供了宏观框架，相应的理论知识和实践知识充实了工作流程中的每一个具体的工作任务，使《商务英语》课程的理论知识具有高度实用性。
它是伴随着解决问题的过程，按照解决问题的具体活动展开，课程明显地以学生活动为中心设计，围绕职业能力的需要，将原来一门课程的知识，融合新思路下的商务知识、英语知识、商务谈判、商务交际、商务礼仪、商务会话等课程在内的综合知识。
基于工作过程的《商务英语》课程设计主要涉及三个方面：（一）课程整体设计整体设计包括《商务英语》课程定位设计、目标设计、内容设计、教学方法设计、实践条件、考核方式、教材建设、资源库建设、师资队伍建设等内容。
作为商务英语专业的一门主干课程，《商务英语》课程应该为具有一定商务英语交际能力、国际商务业务知识、并能进行一般的商务业务操作的一线从业人员提供技能支持和理论框架，因此它应该被定位为一门专业“桥梁”课程，即在此课程开设之前，应该有它的前期课程如《综合英语》、《英语口语》、《英语听力》、《国际贸易实务》等基础课程，并有其后续课程，如《国际市场营销》、《人力资源管理》等专业课程，《商务交际》、《商务模拟》或《商务英语会话》等实践课程。
基于工作过程的商务英语课程设计
（ 三）建设一支 “ 双师型”师资 队伍 。商务英语专业应 具备一 支师德高 尚 、创新意识 强 、实 践经验丰 富 、年青化 的师资 队伍 ；一支 能够适应 高等技术 应用人才 培养 要求的 高 素质 队伍 ；一 支结构 合理 、专 业能力 强 、教学水 平高 、
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（ 接 第 １ １页 ） 上 ４
Ｒｅ ｅ ｒ ｈ ａ ｄ Ｐｒ ｃ ｃ ｎ Ｉ ｔ ｒ ｃ ｏ ａ ｈ ｎ ｅ ｈ ｄ ｆＡｕ ｉ － ｉ ｕ ｌＣｏ ｒ ｅ ｓ ａ ｃ ｎ ａ ｔ ｅ ｏ ｎ ｅ ａ ｔ ｎ Ｔｅ ｃ ｉ ｇ Ｍ ｔ ｏ ｓ ｏ ｄ ｏ ｖ ｓ ａ ｕ ｓ ， ｉ ｉ Ａｉ ｎ ｔ ｖ ｌ ｐ ｎ ｃ ｔ ａ ｍ ｐ ｔ ｎ ｉｓ ｍｉ ｇ ａ ｅ Ｄ ｅ ｏ ｉ ｇ Ｖｏ ａ ｉ ｌＣｏ ｏ ｅｅ ｃｅ
体 系重构 的过程 。也就是知识 在课程 中的排序方 式发生 了
变化 ，课程不再 只是 以静 态的学科体 系的结构 出现 。而更 多的是着 眼于蕴含在动态行 动体系之 中的隐性 实践知识 的
生成 与构建 ］ 的观点 和建议对本文 的商务英语课程设 。她 计具有指 导意义 。
二、商务英语 课程设计 （ 一）基础调研分析 。一是需求分析 。根据 广东 省产业
基于工作过程的商务英语专业课程设置的研究
系 ， 须 理解 ： １工作 过 程 导 向课 程： 必 （） 其名 称 和 内容 不是 指 向科学 学 科 的子 区 域， 而是 来 自职业 行 动 领 域 里 的工 作过 程 。２学 习领域 ： 照教学 论要 求对 职业 行 动领域 进 行归纳 后 形成 的职业 学校 的教 学 （） 按
行动 领域， 课程 体 系下 的每一 门具 体 的课 程 。３行动 领域 ： 是 （） 与本 专业 紧 密相关 的职 业 、 生计 和社会 的
制约 职业教 育课 程改 革成 败与 否 的关键 。按 照工作 过 程 的顺 序 开发课 程 是 凸现 职业 教育 特 色 的课 程
开发 的突破 口。Ⅲ湖 南铁 道职业 技 术学 院 ， 为全 国首 批 ２ 示范 性高 职 院校建 设 立项 学校 之一 ， 作 ８所 率 先探 索顶 岗实 习 、 学交 替等 人 才培养 模 式 ， 基 于 工作 过程 导 向 的课 程 体 系进 行深 层 次 的探讨 和创 工 将 新， 积极应 用 于教学 实践 ， 使学 生 在真 实 的职业 环境 中学会 做 人 、 学会 做 事 、 学会 共处 、 会学 习 、 学 学会 创新 。 实现 了学院 、 企业 、 学生 和 家长 的 四方共 赢 。湖 南 省 的 ６ 高 职 院校 中， ５ Ｏ所 有 Ｏ所 学 院开设 了商 务英 语专业 ． 个学 院开设 的课 程 有所不 同。本文 着重 研究 如何 构 建合理 的基 于工 作 过程 的商务 英语 各 专业 课程 体系 。
行 动情 境 中， 构成 职业 能力 的工作 任务 的总和 。 它是 高技 能 人才 培养 目标 和专业 相关 技术 领域 职业 岗 位 的 任职要 求 和岗位 能力标 准 的集合 ， 是课 程 开发 的基 础平 台 。（ 学 习情境 ： “ 习领域 ” ４ ） 是 学 的具体 表 现， 与本职 业 紧密相 关 的职业 、生计 和社 会 的行 动情 境 中， 是 职业 工作 任 务 和职业 行 动领 域在 教学 过
基于工作过程的《商务英语翻译》课程开发与设计
作过 程导 向” 的模 式 发展 ［ ３ ］ 。我 国职 业 英 语 教 育课 程 内容 的设计 与编 排一 直受着 传统 英语 专业 学科 体
系教 学 观念 的束 缚 ， 不 能适 应 职业 的需要 。而 按 照 工作 过程 来开 发课 程 ， 成 为 凸 显 职业 教 育 特 色 的课
手段 、 组 织、 产 品、 环境 ， 且 始 终 处 于 不 断 的变 化 之
市 场需求 之 间 的距 离 ， 仍 然 是 影 响其 健 康 发 展 的根
本 问题 之一 ， 而导 致这一 偏差 的最直 接原 因是 课程 。
职业教 育课程 几经 改革 ， 仍未 逃离学 科体 系 的樊篱 ， 表 现 出的最 大弊端 就是 缺乏 职业 岗位适 应性 。
在 国 家示 范 性高 等 职业 院校 建设 计 划 中 ， 建设 工 学结 合 的优质专 业核 心课 程是提 高教 学质 量 的核 心， 也是 改革 和建 设 的重 点 和难 点 。基 于 工 作 过程
中。第 三 ， 工作 过程结 构 相对 固定 ， 强调六 个普 适性 的步 骤 ： 资讯 、 决策、 计划、 实施 、 检查 、 评价 。由此可 知， 职业教 育 的课程 领 域 是 该 职业 的一 个 典 型 的工 作任 务 ， 也 是一 个过 程导 向 的教 学项 目， 该 项 目来源 于企 业实 践 ， 反 映工作 内容 ， 体 现 了该 任务 在 职业 中 的意 义 和作用 。 因而 ， 基 于 工 作过 程 的课 程 开发 的 理论 内涵
２ ０世 纪 ９ ０年 代 ， 德 国 不来 梅大 学 技 术 与 教 育 研 究所 的研 究者们 提 出 了以工作 过程 为导 向的职业 教育理 论 ， “ 学 习领 域 课 程 方案 ” 就 是该 理 论 在 实 践 中 的应 用 。该理论 被提 出后 ， 迅 速 为德 国 的学 术 界
基于工作过程的商务英语课程设计的原则及思路
以 ｌ 过 程 为 导 向 ； 学 内 容 来 源 于 真 实 作 教
采用 教 科 书 和 自编 材 料相 结合 。教 科
商 该 Ｔ ＿ 文 章编 号 ： ： ３ １ ２ ／ ２ １ ） １ 】 ｌ 的 职 业 世 界 ； 作 过 程 知 识 成 为 职 业 教 育 书选 Ⅲ 《 务英 语 谈 判 》 教 材较 好 地 贯 彻 （ Ｎ４ — ０ ７ Ｆ（ ｏ ０ １ 一 ４ 了 交际 法 的原 则 。 Ｏ２ 教学的核心内容 。
—
作 者 ： 南 外 贸 职 业 学 院 ； 南 ． 湖 湖 长
沙 ． ｌ １４ ４ ｌ １
专 门用 途 英 语 强 调 “ 景 创 设 ” 情 和采 用 随 着 我 国 经 济 的 高 速 发 展 和 产业 结构 真 进 与 的 不 断 调 整 升 级 ， 行 各 业 对 人 才 知 结 “ 实 材 料 ” 行 教 学 ， 基 于 丁 作 过 程 的 各
教 育 管 理
基于工作过程的商务英语课程设计的原则及思路
刘 家 洲
摘 要 ： 于 典 型 工 作 任 务 进 行 课 程 设 置 基
２ 世纪 ９ Ｏ ０年 代 以 来 ， 直 走 在 世 界 套 符 合 “ 企 合 作 ， 学 结 合 ” 导 思 想 的 一 校 丁 指 （ ） 程 背 景 一 课
是 高职 院 校 课 程 设 置 的 基 本 方 向 ． 高职 院 职 业教 育 前 列 的德 罔开 始 了 一场 职 业 教 育 商 务 英 语 课 程计 划 。 校 商 务 英语 专 业 今后 从 事 的 相 关职 业 主要 的课 程 改 革 。职 业 教 育 学 者 Ｆ ｌ ａ ｎ ｒ ｅｉ Ｒ ｕ ｅ ｘ 是 外 贸人 员、 商务 助 理 、 单证 员 、 译 文 员 翻 教 授 和 他 的冈 队一 德 国不 来 悔 大 学 技 术 与
简论工作过程下的“商务英语口语”课程设计
摘要:从职业教育商务英语教学的现状出发,基于工作过程开展“商务英语口语”课程设计,以职业活动为导向,英国论文写作突出能力培养目标,联系教学实际,从课程设计思路、课程目标、课程内容、训练项目和考核方式诸方面进行了探索。
关键词:商务英语口语工作过程课程设计一、商务英语专业发展现状中国的高等职业教育经过30年的发展,经历了改革摸索正逐步走向成熟。
教学改革推进了教学理念的更新,高职教育逐步明确了发展方向,即以服务为宗旨,以就业为导向,走产学结合发展的道路。
随着项目化教学和工作过程系统化的核心理念深入人心,并逐步应用于实际教学过程,商务英语专业必须尽快面向市场、针对企业对人才的需求,按照岗位工作过程,确定专业学生必须具备的核心能力,并以此为准绳, 改进和优化理论课程和实践教学的课程设置。
随着新一轮的教学改革、评优、创示范契机,许多高职院开始编制一系列针对自己学校、学生特点的教学方案。
此课程设计运用工作过程的职业教育理论,针对当前商务英语口语教学中存在的弊端和问题,试图设计出一套符合“工作过程系统化”为指导思想的“商务英语口语”课程计划。
二、“商务英语口语”课程设计的原则及思路1.课程背景本课程设计以我院商务英语专业一年级学生为教学对象,班级人数为40人左右,学生语言程度中等。
学生没有相关商务背景,但学生的商务英语能力与将来能否胜任工作密切相关。
所以学生练习的动机和欲望更强烈,更愿意参与课堂互动。
2.课程目标设计本课程以商务英语专业毕业生的培养方向为基础,以职业情境中的具体行动过程为参照,结合将来工作岗位的英语应用能力的需求设置本课程。
以“就业为导向,以能力为本位,以学生为中心”为教学目标,依据“基于工作过程,实践工作情境”的宗旨,通过课堂讲授、模拟训练和实训等环节,通过商务交际英语口语的认知学习、综合技能以及外贸业务流程实践,学生逐步获得英语商务交流技能和商务环境中英语操作技能。
本课程主要立足于外贸业务员、商务助理这两个岗位,以公司贸易的商务活动为线索,以在相关商务活动中所需的英文口头交际能力为岗位的培养和训练内容。
基于岗位能力的商务英语课程教学设计探讨
基于岗位能力的商务英语课程教学设计探讨商务英语是指用于商业活动及商务交流中的英语语言。
在全球化的今天，商务英语的应用已广泛渗透到各个领域，是商业领域必备的语言技能。
因此，商务英语教学成为各高校英语教育的重点之一。
如何通过科学合理的课程设计，提高学生的商务英语能力已成为众多商务英语教师的重要课题。
一、分析职业特点，识别岗位需求商务英语教学的核心是培养学员的商务英语能力。
因此，商务英语课程设计必须以学员将来的实际职业需求为出发点，分析目标市场的职业特点，了解学员的英语水平、应当掌握的商务英语技能，并结合岗位分析、职业分析、市场需求分析等因素，识别出学员需求的商务英语技能，量身打造适合该市场岗位的商务英语课程。
二、体系结构设计商务英语课程体系的结构设计应完整、科学、合理。
针对不同的市场，拟定不同的商务英语课程体系，根据目标学员现有的英语水平和企业的人才需求，确定教学目标、教学大纲、教学体系、教学方式、教学方法等。
商务英语课程的结构应该从简单到复杂、从浅入深地进行设计。
商务英语教师应该充分考虑学员对商务英语知识的掌握程度，根据学员的实际情况设计相应的学习内容，逐步深入拓展学员的商务英语知识与技能水平。
三、教学目标设计商务英语教育应该实用性与实践性并重。
不仅仅能掌握商务英语的表面知识，还要对商务交流实践有所了解。
因此，商务英语教学的目标与实际职业需求和岗位要素有着直接的关系。
在商务英语教学目标的设计中，应根据市场需求，明确商务英语教学的实际应用价值，以切实的应用能力为突破口，强化实践性、实用性与应用性。
商务英语教师应注重研究实际市场需求，为学员明确职业能力目标，确定教学方向，以达到培养学员优秀商务英语应用能力的目的。
四、教材与教具的选用商务英语教学需要丰富的教材与教具，这是提高教学效果的一个重要因素。
商务英语教育教材必须贴近实际市场的需求，使用最新的课程设计技术和教材编写技能，以保证课程的科学性和系统性。
基于工作过程的商务英语课程设计
计， 好地开展工学结合的职业技能教学。 更 关 键 词 ：基 于工 作 过 程 商 务 英 语 课 程 设 计
１ 引 言 ．
长 期 以来 ，用 人 单 位 和 企业 界 普 遍 反 映 教 育 及 培 训 与 就 业 需 求 不 直 接 相 关 的现 象 十分 严 重 。教 育 及 培 训 只 注 重 学 习 者 对 知 识 与 理 论 的 掌 握 ，而 不 重 视 实 际 操 作 能 力 的 培 养 。 为 此 ，产 业 界 强 烈 呼 吁 开 发 一 些 有 效 的 教 育 及 培 训 模 式 提 高 劳 动 者 的 职 业 能 力 。 于 工 作 过 程 ， 养 职业 能 力 的 教 育 及 培 训 基 培 模 式 由此 应 运 而 生 。 先 是 世 界 劳 工 组 织 的 技 能 模 块 课 程 ， 首 接 着 是 加 拿 大 以 社 区 学 习 为 能 力 本 位 课 程 ，接 着 是 澳 大 利 亚 的 培 训 包 和 英 国 的 职 业 能 力 课 程 ， 后 到 德 国 的学 习领 域 课 程 。 然 德 国 的学 习领 域 课 程 打 破 原 有 的科 学 架 构 的 系 统 化 ．转 向工 作 过 程 的 系统 化 ， 以行 动 为 导 向 ， 新 进 行 学 习 领 域 的划 分 和 重 学 习情 景 的设 计 。 二 十世 纪 九 十 年代 初 以 来 ，随 着 体 现 上述 各 类 课 程 不 同 设 计 理 念 的教 育 模 式 引 入 我 国后 ，在 教 育 领 域 特 别 是 职 业 教 育领 域 产 生 了很 大 的影 响 。 国 经 济 的 高 速 发展 、 技 的进 步 我 科 和产 业 结 构 的调 整 升级 ，使 各 行 各 业 对 人 才 的 知 识 结 构 和 人 才 类 型 的要 求 发 生 了根 本 性 的 转 变 ．而 由 于长 期 以 来 我 国 的 普 通 高 等 教 育 办 学 模 式 单 一 ．导 致 了高 素 质 应 用 型 人 才 的短 缺 ， 已 成 为 当前 经 济 建设 中 的 突 出 矛盾 。 解 决 人 才 结 构 失 这 为 衡 的突 出矛 盾 ， 家 提 出 了调 整 高 等 教 育 结 构 、 国 大力 发 展 高 等 职 业 教 育 的方 针 。 １ ９ 年 ６ 《 共 中 央 国务 院关 于 深 化 教 育 ９６ 月 中 改 革 全 面 推 进 素 质 教 育 的 决 定 》 次 提 出 了 高 等 职 业 教 育 是 首 高 等 教 育 的 重 要 组 成 部 分 。 大 力 发 展 高 等 职 业 教 育 ， 养 一 要 培 大 批 具 有 必 要 的 理 论 知 识 和 较 强 实践 能 力 的 高 等 职 业 专 门 人 才 。 因 此 ， 高 职 教 育 及 其 专 业 课 程 设 计 的研 究 逐 步 出 现 ， 对 以 满 足 新 形 式 下 社 会 对 高 职 毕业 生 的 需 求 。 究 表 明 ． 研 当前 高 职 院 校 课 程 设 置存 在 的 弊 端 ： 在 课 程 价 值 取 向 上 ， 视 课 程本 对 忽 身 的 创 新 价 值 ，课 程 目标 缺 乏 对 学 生 创 新 素 质 培 养 的 明确 要 求 与 具 体 规 定 ；内 容 深 、 担 重 、 习难 ” “ 负 学 的课 程 体 系 。 程 结 课 构 不 合 理 ， 程 编 制 分 化 过 细 ， 一 的学 科 课 程 ， 课 单 门类 多 ． 时 课 长 ； 有 处 理 好 国家 课 程 、 方 课 程 、 本 课程 三 者 关 系 ， 视 没 地 校 忽 了 不 同 地 区 的不 平衡 性 和 各 校 的 特 殊 性 ，忽视 学 生 在 课 程 开 发 中应 有 的权 力 、 任 与 创 造 性 ； 教 师 、 生 、 程 教 材 的关 责 对 学 课 系把 握 不 好 等 务 英 语 课 程 设 计
基于岗位能力的商务英语课程教学设计探讨
基于岗位能力的商务英语课程教学设计探讨1. 引言1.1 研究背景传统的商务英语课程往往以语法、听说读写等基础知识为主，缺乏实际商务应用的训练，导致学生在真正工作中面对商务实践时无法灵活运用所学知识。
基于岗位能力的商务英语课程设计成为了当下教学改革的一个重要方向。
这种课程设计强调培养学生在不同商业场景下的语言运用能力，帮助他们更好地适应未来的工作环境和挑战。
针对当前商务英语课程设计中存在的问题和挑战，本研究旨在探讨基于岗位能力的商务英语课程设计，以期提供一种更符合实际需求、更贴近工作岗位需求的教学模式和方法。
通过分析现行商务英语课程特点和对基于岗位能力的商务英语课程设计要点的研究，可以为今后的商务英语课程设计和教学提供有益的借鉴和指导。
【字数：287】1.2 研究目的商务英语课程的目的是为学生提供必要的语言工具和技能，使他们能够在商务环境中有效沟通和交流。
基于岗位能力的商务英语课程设计旨在更好地满足学生未来就业的需求，使他们能够胜任具体的工作岗位。
研究的目的是探讨如何将商务英语课程设计与具体岗位能力结合起来，从而更好地培养学生在商务领域的实际能力和应用能力。
通过对商务英语课程的教学内容、教学方法和案例分析的讨论，旨在为教师和学生提供一种更具实践性和针对性的教学模式，使学生毕业后能够快速适应职场，成功地实现自身的职业发展目标。
【研究目的】即是本文的关注点之一，通过探讨基于岗位能力的商务英语课程设计，进一步提升商务英语教学的效果和实用性。
1.3 研究意义基于岗位能力的商务英语课程设计可以更好地满足职场人士的实际需求。
随着全球化的加深，商务英语的应用范围不断扩大，职场人士需要掌握更加专业和实用的商务英语知识。
通过根据不同岗位的需求设计相应的课程，可以使学员在学习过程中更加有效地掌握与自己工作相关的实用技能。
基于岗位能力的商务英语课程设计可以提升职场人士的竞争力。
在当今竞争激烈的职场环境中，拥有良好的商务英语能力可以为个人职业发展带来更多机遇。
基于工作过程的高职商务英语口语课程项目设计
忆 单 词 ， 考 英 语 四 六 级 ， 后 到 就 业 的 时 候 ， 对 单 纯 语 去 最 面
归 纳 和 整 理 ， 出高 职 商 务 英 语 需 要 的 技 能 模 块 。高 职 商 得 务 英 语 的技 能 模 块 可 以 分 三 部 分 ： 务 情 景 的 沟 通 能 力 、 商
商 务 文 件 的 阅 读 能 力 以 及 商 务 函件 的 写 作 能 力 。商 务 活 动 的 口语是 最 简 单 直 接 评 判 英 语 水 平 的 手 段 之 一 ， 以 高 所 职 商 务 英语 专业 要 加 大 其 英 语 口语 教 育 改 革 ， 高 口语 教 提
学 的有 效 性 。
４ 任 课 教 师 的 实践 经 验 不 足
很 多学 校 的 商务 英 语 专业 教 师 为 本 科 或 者 研 究 生 的英 语 专 业 学 生 直 接 走 上 了教 师 岗位 ， 多 都 是 专 业 八 级 的水 很 平 。但 是 商 务英 语 不 仅 强 调语 言 水 平 ， 更强 调 了对 商务 知识
多 学 生 基 本 还 停 留在 语 言 学 习 的 基 础 育 ， 意见 稿 中也 明 确 了把 职 业 教 育 纳入 经 济 社会 发 展 和 在
产 业 发 展规 划 ， 使 职 业 教 育 规 模 、 业 设 置 与 经 济 社 会 发 促 专
展 需 求 相适 应 。以 服 务 为 宗 旨 ， 以就 业 为 导 向 ， 进 教 育 教 推 学 改 革 。高 等 职 业 教 育 的 目标 是 培 养 具 有 综 合 职 业 能 力 的
打 下 真 实环 境 的 口语 基础 。
关键 词 ： 高职 商 务 英 语 ； 口语 ； 程 设 计 ； 学 改 革 课 教
基于工作过程的商务英语课程教学改革——以“商务综合英语”为例
（ 湖北 生 态工程职 业技 术 学院
பைடு நூலகம்
在高职教育推广 “ 工学结合” 课程模式 的背景下 ， 如
何更有效地进行 商务英语课程 的教 学改革成 了很 多学校 面 临 的问题。本文作者 结合 自身的教 学经 历提 出基于工作过
１“ 商 务综合 英语 课程 ” 教 学现状
课 程模式方 面 ， 当前高 职“ 商 务综合 英语课 程 ” 课程 教 学模式 中教师 占据中心地位 ， 对 学生进行知识传授 ， 忽 略对
ｄｏ ｉ ｎ ｇ ． Ｋｅ ｙ ｗ ｏ ｒ ｄｓ ｗｏ ｒ ｋ ｉ ｎ ｇ ｐｒ ｏ ｃ ｅ ｓ ｓ ； ｃ ｏ ｕ ｒ ｓ ｅ ｔ ｅ ａ ｃ ｈ ｉ ｎ ｇ ｒ ｅ ｆ ｏ ｒ ｍ； Ｂｕｓ ｉ ｎｅ ｓ ｓ Ｃｏ ｍｐｒ ｅ ｈｅ ｎ ｓ ｉ ｖ ｅ Ｅｎｇ ｌ ｉ ｓ ｈ
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基于工作过程系统化的商务英语口语课程设计
146科技资讯 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION科 技 教 育DOI：10.16661/ki.1672-3791.2101-5042-0557基于工作过程系统化的商务英语口语课程设计巫张晶(黑龙江工商学院外语系 黑龙江哈尔滨 150010)摘 要：商务英语是商务人员在外贸活动中进行交流的第一要素，也是高职院校商务英语课程的重中之重，可以使用抽象的语言知识来完成工作过程中的特定任务，因此系统化的商务英语口语课程设计提高了商务英语教学的效率，培养学生之间合作的实践性，并使学生适应工作需要并成功就业。
该文通过工作过程系统化的教学方法来提高学生从事国外商务活动时的口头表达能力，为商务英语口语课程提出有效的教学计划和方法。
关键词：工作过程系统化 商务英语 口语设计 职业教育中图分类号：G71 文献标识码：A文章编号：1672-3791(2021)05(a)-0146-03The Design of Oral Business English Course Based on WorkProcess SystematizationWU Zhangjing(Department of Foreign Languages, Heilongjiang College of Business and Technology, Harbin,Heilongjiang Province, 150010 China)Abstract : Business English is the f irst element for business personnel to communicate in foreign trade activities, and it is also the top priority of Business English courses in vocational colleges. Abstract language knowledge can be used to complete specif ic tasks in the work process, so it is systematic The design of Oral Business English course improves the eff iciency of Business English teaching, cultivates the practicality of cooperation between students, and enables students to adapt to work needs and successfully obtain employment. This article uses systematic teaching methods in the work process to improve students' oral expression skills when engaging in foreign business activities, and proposes effective teaching plans and methods for Oral Business English courses.Key Words : Systematization of work process; Business English; Oral design; Vocational education基金项目：本项目系2020年度黑龙江省教育科学规划重点课题《基于工作过程系统化的应用型本科高校商务 英语专业“模块化、层级式”实践教学体系构建》（项目编号：GJB1320305）研究成果。
基于工作过程的商务英语课程设计分析
研究表 明 ， 当前 高 职 院 校 《 务 英 语 》 程 教 学 存 在 诸 商 课 多 弊 端 ， 如 ： 学 内容 理 论 讲 授 多 ， 践 机 会 少 ； 材 编 制 例 教 实 教
教 学 重 点 也 从 以语 言 为 中心 转 移 到 了 以 学 习 的 特 定 需 求 为
中 心 。从 该 理 论 的 观 点 出 发 ， 行 商 务 英 语 教 学 需 要 从 以 进 没 有 针 对 具 体 专 业 的 具 体 学 生 ， 视 了地 区 差 异 、 业 差 异 忽 专
下几个 方面切入 ： 习者需 求 分 析 ， 习大 纲设 计 ， 程 设 和学 生差异 ； 学 学 课 教师 普 遍缺 乏 实 践商 务 工作 经 历 ， 多数 “ 双师
计 ， 实商务语 言 材料 的选 择 ， 践 性 的课 堂 教学 活 动 ， 真 实 学 型 ” 师 只 经 过 短 期 培 训 ， 难 达 到 名 副 其 实 的 效 果 ； 价 教 很 评
１ 商务 英语教 学理 论
校 长 期 单 一 的 办 学 模 式 ， 得 高 素 质 应 用 型 人 才 远 远 不 能 使
国 商 务 英 语 作 为 一 种 专 门 用 途 英 语 （ Ｓ ） 随 着 国 际 贸 易 满 足 社 会 的需 要 为 了 解 决 人 才 结 构 失 衡 的 矛 盾 ， 家 提 ＥＰ， 大 的不断发展 ， 日益 成 为 专 门 用 途 英 语 中 最 为 活 跃 的 分 支 部 出 了 调 整 高 等 教 育 结 构 ， 力 发 展 高 等 职 业 教 育 的 方 针 。 ０ ８年 ， 育 部 高 职 高 专 精 品 课 程 评 审 提 出 了 “ 行 业 企 业 教 与 分 。专 门用 途 英 语 的特 点 “ 中学 ” 定 了 学 习 者 的 需 求 是 ２ ０ 用 决 的 由此 可 见 基 Ｅ Ｐ教 学 的起 点 和 核 心 。需 求 分 析 曾 经 历 了 修 辞 或 语 篇 分 合 作 进 行 基 于 工 作 过 程 的 开 发 与 设 计 ” 标 准 ， Ｓ 析 （ｈｔｒ ａ ｏ ｉ ｏ ｒｅａ ａｙｉ） 目标 情 景 分 析 （ａｇ ｔ 于 工 作 过 程 的课 程 思 想 在 当前 高 职 课 程 教 学 中 的 地 位 与 意 ｒｅｏｉ ｌ ｒｄｓ ｕ ｓ ｎ ｌｓｓ ， ｃ ｃ ｔｒｅ－
《商务英语》课程教学设计方案.doc
《商务英语》课程教学设计方案一、课程的性质《商务英语》课程是国际商务专业开设的一门专业必修课，教学对象为国际商务专业专科层次的学生，旨在培养能够熟练使用外语进行国际商务活动的实用型国际商务人才。
二、在该专业所有课程中位置该课程是以英语基础语言知识和技能训练课程如：英语语音语调、综合英语、英语听力、英语口语、英语翻译基础等课程为基础开设的一门综合性、基础实践性课程。
注重培养学生运用英语在商务环境中进行口头、笔头交际的能力。
课程具有延伸性，为其它的国际商务专业课程，如：国际市场营销、商务英语写作、外贸函电、国际贸易实务、商务英语谈判、进出口业务等专业课程打下商务语言基础。
并与以上所述基础语言课程和专业课程教学互相渗透，互相促进，互相支撑，构成前后连续三年不断的课程体系。
三、教学内容和要求教学内容包括常规商务活动中所涉及的五个普通商务工作任务模块中所需的商务语言能力：工作交流(job routines).商务陪同(business reception ).会议安排(meeting )、国际贸易(internationaltrade )、市场工作(marketing )、这五个工作任务模块中所需商务语言能力包含如工作面试(interview)、职业语言(working together )、电话英语(on the phone )> 书面报告(summaries, notes, reports )、参观公司(a tour in the company ) 、陈述公司概况(presenting the company )、接待工作(visitors)、组织会议(arrange the meeting )、出行安排(travelers )、贸易会(Trade Fare )、询问、陈述产品概况(ordering and supplying goods or services )、询盘(answering and making enquiries )、议价(price)、签订合同(contracting) > 结款(money matters ) > 发货与接货(delivery )、产品服务(dealing with problems )、市场开发、(promotion) 广告策划与宣传(advertising )等19个主要商务工作环节中的语言应用能力。
基于“工作过程系统化”的高职院校商务英语课程设计
［ 关键词 】 工作过程 商务英语 课程设计
１商务英语课程特点及教学现状 ． 商务英语是 一门随着 国际贸易 的蓬勃发展 而壮 大起来 的学科 ， 与 其他传统学科相比 ， 有着独一无二的特点 。 高职商务英语课程最大的特 点就是要求英语语 言技能与商务知识紧密结合。这一特殊性 决定了职 业 院校教师在商务英语课程教学 中既要重视学生英语语言的培养还要 强化学生的商务专业技能 。 商务英语 比普通英语更侧重于应用。 因此在 教学 中应突破传统语言教学法 ， 减少基础语言知识 传授的比例 ， 以培 养 学生语言应用能力 为目的， 增加产出性的数量和权重。因此 ， 职业院校 教师需要 紧跟时代步伐 ， 随时关注学科 的发展 ， 采用先进的教学方法 ，
教学内容 的设计突破学科系统化课程体系的束缚 ，以真实的国际 贸易 的“ 工作过 程” 为导 向， 设置学 习情 景 ， 让学生在工作过程 中学 习 ， 遇到 问题 时 ， 过 自主查资料学 习， 通 解决 问题。概括地说 ， 就是让 学生 “ 在做中学 ， 中做” 达到“ 在学 ， 学做合一” 的效果。
但从学生实习单位和就业单位的反馈情况来看 ，学生对于商务英语 的 知识掌握情况并不尽如人意 。究其原因 ， 说 ， 的教学 实践 中还 应该 传统 存在诸多问题 ， 与社会的需求还不能很好地衔接。 目前的商务英语课 如 程还是以教 师讲为主 ， 缺少生动的演示和实战的机会 ， 导致学生 的实践 操作能力与专业人才 自身的能力要求有很 大的差距 ； 其次 ， 知识体系方 面缺乏整体性和贯通性 ，大部分的商务英语教材把某个知识点作为一 章或一篇 ， 并没 有把 商务英语 中所涉及到 的外 贸函电知识 、 报关知识 、 商贸知识等系统地进行组 织 ，导致 了学生学完 以后所获得的专业知识 也是割裂和断层的。既然商务英语课程是一 门综合性和应用性较强的 课程 ， 作为教师 。 须从 课程本质和社会需求 出发 ， 必 站在工作过程系统 化的层 面， 对知识系统进行解构和重构。 ２工作过程系统化课程开发的基本理念 ． “ 工作 过程” 是一个具体而 又抽象 的概念 ， 它是指在企业里 为完成 件工作任务并获得工作 成果 而进行 的一个完整 的工作程序 ；它是一 个综合的 、 时刻处于运 动状态之 中而结构相对 固定的系统。 而工作过程 系统化课程的名称和内容都不是指 向以往科学学科的子 区域 ，而是来 自职业行动领域里的工作过程 。 基于工作过程系统化的课程开发模式 ， 其课程体系从学科体 系转 向工作体 系 、 课程 内容从知识导向转向行动 导向、 课程 目标从知识本位转 向能力本位 ； 课程顺序从知识逻辑为主线 转向职业活动为主线 、 课程环境从课堂 情境转 向工作情境 、 课程实施从 教师为主导转向学生 为中心 、课程价值从知识储备为主转向实际应用 为主 。 这种模 式下的课程开发需要组建课程开发团队 ， 按照综合情境分 析一 确定行动领域——确定学 习领域——设计学习情境——教 学实 施（ 教学六步法 ） 的路径推进 ， 将方法能力 、 专业能力和社会能力的培养 贯穿在学习领域（ 课程 ） 中。 ３基于工作过程系统化 的商务英语课程设计 ． ３１ 程的性质 ．课 《 商务英语 》 是我院商务英语专业的核心课程之一。通 过本 课程 的 学习 ， 使学生了解商务 函电、 单证的作用 ， 外贸函电专业术语 ， 理解 掌握 商务 函电 、 的基本操作及注意事项 ， 单证 具备使用外贸函电知识 与客户 进行英语 口语交流及书面写作的能力 。 本课 程以就业为导向 ， 以市场岗 位需求为原则进行设计本课程 ，将毕业生在职场工作和发展所需要 的 函电书写能力 与单证缮制能力相结合 ，将国际商务单证员 资格标 准与 课程教学内容相结合 。构建基于工作过程系统化 的课程标 准与课程 内 容。根据对毕业生 的跟踪与调查 ， 课程设计以就业为宗旨， 以职业 能力 培养为 目标 ， 以项 目任务为载体。以函电书写能力 为基础 ， 以单证缮制 能力为核心 ， 培养学生的交际能力 ， 单证操作能力 ， 突出课程的职业性 。 ３２ ．课程能力 目标 课 程依据在专业 中的性质和定位 ，紧密围绕 实际综合性 的项 目为 载体 ， 按照 职业 能力所 包括的专业能力 、 方法 能力和社会能力 ， 确定课 程的能力 目标 ： （） １社会能力 ： 即情感态度 、 价值判 断和交往协作 ， 这属 于基本发展
校企合作下基于工作过程的高职商务英语专业课程工作任务分析
校企合作下基于工作过程的高职商务英语专业课程工作任务分析作者：杨蕊铭来源：《速读·中旬》2014年第01期课题项目：本文系2011年度广西国际商务职业技术学院院级立项课题“广西区域经济背景下的高职商务英语专业校企合作研究与实践”的阶段性研究成果。
（项目编号：GSJB201107）摘要：随着社会需求不断变化，传统的高职商务英语专业的人才培养方式已经不能满足企业的实际需求，通过与企业合作进行课程改革，是实现培养学生在真实场景中的语言和商务知识运用能力的最好途径，而进行商务英语专业工作任务分析是学习领域课程开发的前提，是以工作过程为导向的课程建设中具有十分重要的作用。
关键词：校企合作；商务英语；工作任务分析Abstract： Along with the social demand changes unceasingly， cannot meet the actual demand of enterprise training English Majors of higher vocational business traditional talents， curriculum reform through the cooperation with enterprises， the best way to realize the students in the real scene language and business knowledge application ability， analysis of business English major task is the premise of learning field curriculum is developed， which plays an important role in the work process oriented curriculum construction.Keyword：School enterprise cooperation； Business English； task analysis高等职业教育肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命。
商务英语实践课程设计分析.docx
商务英语实践课程设计分析商务英语实践课程是将课堂知识应用到实际工作和生活中，在实践中体现学习者的社会责任感和创新精神。
通过实践课堂的学习，培养学生的商务实践能力、思辨与创新能力，这也是确保商务英语专业本科人才培养达到《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》的重要环节，也是国家教育事业发展“十三五”规划中关于教育质量全面提升目标之一。
一、实践教学的意义实践能力从心理学角度是指个体在自然的情境下对未知情况的处理和解决问题的各种表现行为，从而实现自己的目标（Sternberg,1988）。
实践能力的培养是确保学习者对未来社会环境适应的基本要素，能力培养是过程性的，学习者需要通过引导才能够学会适应社会环境，实践教学通过课程内容一方面联系学习者之前的理论知识，注重知识的整合以及交际能力和情感多方面的发展，同时引导学习者走出校园，满足职场发展需求。
国务院印发的《国家教育事业发展“十三五”规划》总目标明确指出“推动我国迈入人力资源强国和人才强国行列”“创新型、复合型、应用型和技术技能型人才培养比例显著提高”“人才培养结构更趋合理，各类人才服务国家和区域经济社会发展、参与国际竞争的能力显著增强”。
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（20XX年）》也提出了要求创新人才培养模式，坚持教、学和实践相结合，理论、创新和应用相结合。
因此，大学阶段的教育在深化传统理论学习的同时，还要培养学习者在理论基础上的应用和创新技能，将理论教学与实践教学有机融合。
二、商务英语实践课程设计研究现状课程设计是商务英语本科实践教学环节的重要组成部分，课程设计的有效性决定了教学效果和人才培养质量。
目前我国商务英语的实践教学还处在起步阶段，现有对实践教学课程的设计以理论研究和吸收国外现有成果为主。
对商务英语的实践课程设计主要包括以四个方面：1.基于实践能力的课程设计。
这些方面的研究主要从探讨实践能力的含义、结构、培养对策和学生实践能力培养策略方面探讨如何培养学习者的实践能力。
基于职场岗位的商务英语项目课程设计探究
《国 家 中 长 期 教 育 改 革 和 发 展 规 划 纲 要 （ ２ ０ １ ０ — ２ ０ ２ ０年 ） 》 提 出培养 具 有 国 际视 野 、通 晓 国 际规 则 、能够 参 与 国际 事务 与 国 际竞 争 的 国际 化人 才 。职 业学 校 在 注重 培 养学 生 职业 能 力 的 同时 ，还 要 注重 学 生 国际 化意 识 的 培养 ，英 语 是 实现 国际 化 的 重要 工 具 ，英语 与专 业 的结 合更 是 走 上 国 际化 道 路 的重 要 途径 。 因此 ，职 业 院校 在 开 设 英 语 课 时 ，
不 仅要 帮 助 学生 打 好语 言 基础 ，更要 注 重 培养 学 生
项 目课 程是 指 以工 作 任务 为课 程 设 置 与 内容 选 择 的参 照点 ，以项 目为单位 组 织 教学 内容并 以项 目
活动 为 主要 学 习方 式 的课 程模 式 。其 实 质 是基 于工 作 过 程 ，通 过案 例 化 的学 习单 元 将实 践 知 识 、理 论
做 中学 、学 中做 ，改变 了传统 的学科 知 识体 系 中学
生 动 手能 力 不 强 ，与今 后 职业 无 法 接轨 的状 况 ，因
而 项 目课 程 逐渐 成 为职 业 教 育 的新 宠 ，以工作 任 务 为 中心 的项 目课 程 改革 正在 各 中高 职 院校 如 火 如荼
地展开。
业 相关 业务 的能 力 。
项 目课 程 是 以任务 为引 领 ，强 调能 力 本 位 ，在
中 ，通 过 行动 分 析 和设计 、实 施 、检 查 、评 价 各 环 节 ，通 过 对 自身 经 验 的 反 思 和批 判 性 检查 ，验证 、
丰 富和 更新 自己的行 动模 式 和 认知 结 构 ，达 到 提 高
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基于工作过程的商务英语课程设计分析
结合专门用途英语教学理论和基于工作过程的职业教育理论,探讨针对高职高专国际贸易专业学生的《商务英语》课程设计,以期能更好的开展工学结合的职业技能教学。
标签：ESP;工作过程;商务英语;课程设计
1商务英语教学理论
商务英语作为一种专门用途英语(ESP),随着国际贸易的不断发展,日益成为专门用途英语中最为活跃的分支部分。
专门用途英语的特点“用中学”决定了学习者的需求是ESP教学的起点和核心。
需求分析曾经历了修辞或语篇分析(rhetorical or discourse analysis),目标情景分析(target-situation analysis),技能策略分析(skills and strategies analysis),以学习者为中心(learner-centered approach)以及以学习为中心(learning-centered approach)等理论发展阶段。
其教学重点也从以语言为中心转移到了以学习的特定需求为中心。
从该理论的观点出发,进行商务英语教学需要从以下几个方面切入:学习者需求分析,学习大纲设计,课程设计,真实商务语言材料的选择,实践性的课堂教学活动,学习效果的有效评估等。
2基于工作过程的职业教育理论
20世纪90年代以来,一直走在世界职业教育前列的德国开始了一场职业教育的课程改革。
职业教育学者Felix Rauner教授和他的团队—德国不来梅大学技术与教育研究所的研究者们在一系列研究成果的基础上逐步形成了以“工作过程”为核心的职业课程教学模式(Work Process Based Curriculum Design Method),对世界教育产生了深远的影响。
“工作过程”指的是完整的工作进程,即工作任务是怎样被完成的。
它所具备的一些特征:课程设计必须以工作过程为导向;教学内容来源于真实的职业世界;工作过程知识成为职业教育教学的核心内容。
随着我国经济的高速发展和产业结构的不断调整升级,各行各业对人才知识结构的需求和人才技能的需求也产生了重大的变化,普通高职高专院校的应用型人才逐渐得到社会的认可,社会用人单位也改变了以往片面看重高学历而忽视专业技能的选人方式。
但由于我国普通高等院校长期单一的办学模式,使得高素质应用型人才远远不能满足社会的需要。
为了解决人才结构失衡的矛盾,国家提出了调整高等教育结构,大力发展高等职业教育的方针。
2008年,教育部高职高专精品课程评审提出了“与行业企业合作进行基于工作过程的开发与设计”的标准,由此可见基于工作过程的课程思想在当前高职课程教学中的地位与意义。
3《商务英语》课程设计的原则及思路
研究表明,当前高职院校《商务英语》课程教学存在诸多弊端,例如:教学内容理论讲授多,实践机会少;教材编制没有针对具体专业的具体学生,忽视了地区差
异、专业差异和学生差异;教师普遍缺乏实践商务工作经历,多数“双师型”教师只经过短期培训,很难达到名副其实的效果;评价体系单一,缺乏能力考核。
本文从专门用途英语的“用中学”的特点出发,运用基于工作过程的职业教育理论,结合当前高职院校《商务英语》教学存在的问题,试图设计出一套符合“校企合作,工学结合”指导思想的《商务英语》课程计划。
3.1课程背景
本课程设计以国际贸易专业二年级学生为教学对象,班级人数30人左右,学生语言程度中等。
学生不具备相关的商务背景经验,但由于商务英语能力与将来能否胜任专业工作联系密切,所以相对《综合英语》课程而言,学习商务英语的动机更强烈,更愿意参加课堂互动。
3.2教材选择
采用教科书和自编材料相结合。
教科书选用Leo Jones & Richard Alexander 主编的“New International Business English 2”,新编《剑桥国际商务英语》(剑桥大学出版社和华夏出版社,2001年)。
该教材较好地贯彻了交际法的原则。
专门用途英语强调“情景创设”和采用“真实材料”进行教学,与基于工作过程的课程思想不谋而合。
为了达到”工学结合”的效果,教师可以从学习者的需求分析入手,以项目为载体,按照公司各个职能部门的不同任务,自编一套基于工作过程的学习实践一体化的教学材料。
3.3教学对象需求分析
Dudley-Evans认为需求分析是专门用途英语教学标志性的特点,也是设计ESP课程的必然起点。
而基于工作过程的课程思想也要求教师在课程设计的准备工作中,要做好学习者的岗位能力需求分析。
教师必须从明确学习者需要用英语做什么,需要掌握何种语言技巧及语言能力。
此类信息可以通过分析国际贸易专业工作能力的需求以及正式的问卷调查、非正式的师生交谈获得。
教师还应该在课程进行过程中随时更新学习者的反馈信息,进行动态需求分析,以便随时完善教学内容,授课方式,满足学生的需求。
3.4课程大纲及内容设计
(1)课程大纲设计。
西方语言学家对课程大纲的基本分类不尽相同,但Breen对“前置型大纲向过程型大纲转变”的理论对商务英语的教学有一定的指导意义。
本课程采用前置性大纲和过程型大纲相结合的模式,使教师既能保证对商务英语课程有详尽科学的内容编排,又能做到根据教学实际需要适时增删相关知识点已满足学生实际需要。
(2)课程内容设计。
国际贸易专业学生的工作内容构成了一个较为完整的工作过程,教师可以将该过程细化为5个具体的模块(共64课时)。
如:进入商务公司(12学时)→接待、开发客户(12学时)→介绍、推广公司产品(12学时)→开展产品进出口业务(16学时)→产品售后服务(6学时)→完整工作过程汇报展示(6学时)。
表1基于工作流程的学习模块细化表
不同模块的工作环节分别通过理论知识的学习←→工作任务的完成,使学生掌握完成此类任务所需要的商务英语知识、商务礼仪知识、文化背景知识和相应的商务技能,以便进入国际贸易企业之后,能够迅速融入工作岗位。
本文以开展产品进出口业务模块为例,详细说明基于工作过程的国际贸易专业《商务英语》课程设计的思路。
上述模块应来源于企业的真实业务模块,操作步骤按照企业业务的操作流程进行。
通过组织学生模拟整套商务事务的流程,提高学生的实际操作能力,激发学生商务英语学习的兴趣,帮助学生提前进入社会,提高职场竞争力。
4评估
专门用途英语评估的主要目的是“学习的效力和效率”是否达到教学目标。
评估可分对学习者的评估和对课程的评估。
对学习者的评估也必须实现理论教学与实践教学一体化的改革。
课程的总评成绩由平时成绩60%+期末考试成绩40%组成。
平时成绩由各个工作任务的完成情况和质量对学生进行考核。
期末考试成绩的形式为笔试,内容包括商务英语中的阅读、写作、听力等相应的能力水平测试。
课程评估可通过学校定期召开的教师、学生评教座谈会掌握最直接的反馈信息,还可以请有经验的教师从旁观者的角度提出客观意见,提供新的视野和角度。
5结语
基于工作过程的《商务英语》课程设计改变了以往偏重陈述英语知识的教学方式,形成了以完成国际贸易岗位工作为流程的新型课程体系,工作任务处于中心地位。
所有课程内容都是针对工作任务和工作过程中所需要的知识和技能展开。
这种“工学结合”“够用为度”的教学方式,不仅能提高学生学习的自主性和学习兴趣,还能大大提高进入社会的岗位适应速度,提高社会竞争力,体现了当前我国职业教育课程改革的趋势和方向。
参考文献
[1]Dudley-Evans,T.& St John,M.J.Developments in
ESP[M].Cambridge:Cambridge University Press,1998.
[2]唐耀红.基于工作过程的课程体系重构[J].职业技术教育,2008,(29).
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[4]Hutchinson,T.& Waters,A.English for Specific Purposes.[M].Cambridge:Cambridge University Press,1987.
[5]姜大源.职业教育学研究新论[M].北京:教育科学出版社,2007.。