湖南商学院市场营销专业考试大纲《市场营销学》讲解学习
2023年市场营销课程考试大纲
《市场营销》课程考试大纲(专升本)一、课程性质与目的规定《市场营销学》是市场营销专业的专业必修课程.。
它的显著特色是内容多,涉及的学科知识面广实践性强,应用范围广,通过本课程的学习规定树立对的的市场营销观念,牢固地掌握现代市场营销的基本理论原理、方法手段和工具掌握运用现代市场营销知识解决实际问题的能力。
二、课程内容与考核规定第一章导论考核内容:1、市场营销学的核心概念2、公司的市场营销观念及其演变考核规定:1、市场营销的核心概念2、公司的市场营销观念及其演变第二章发明顾客价值与顾客满意考核内容:顾客让渡价值考核规定:掌握顾客让渡价值的概念和构成第三章通过市场导向的战略规划赢得市场考核内容:1、公司战略规划2、市场营销过程考核规定:(一)公司战略规划掌握1、拟定公司任务2、拟定战略性业务单位3、战略业务单位的资源配置14、市场营销是公司管理和经营中的A 、主导性职能B 、辅助性职能C 、被动性职能D 、社会分派职能1 5、公共关系的目的是使公司 oA 、出售商品B 、赚钱C 、广结良缘D 、占领市场二、多项选择题(错选不得分,少选得1分,2'义10 = 20分)1、市场营销管理哲学的核心是对的解决 之间的利益关系。
A 、公司B 、供应商C 、顾客D 、中间商E 、社会2、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,公司必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。
一般来说,公司核心业务流程重要有 oA 、新产品实现流程B 、生产管理流程C 、存货管理流程D 、订单一付款流程E 、顾客服务流程3、美国学者波特提出的竞争性战略涉及。
A 、成本领先战略B 、差别化战略C 、品牌战略D 、聚焦战略E 、一体化战略4、对环境威胁的分析,一般着眼于B 、威胁的潜在严重性D 、预测威胁到来的时间等因素对购买行为的影响。
A 、威胁是否存在 C 、威胁的征兆 E 、威胁出现的也许性 5、个人因素指消费者A 、威胁是否存在 C 、威胁的征兆 E 、威胁出现的也许性5、个人因素指消费者A、经济条件B、生理C、个性D、社会地位E、生活方式6、通过生产者用户对各个供应商的绩效评价,以决定供货关系。
市场营销学考试大纲(专科)范文
《市场营销学》考试大纲(专科)第一部分说明一、课程基本情况课程名称:市场营销学要求通过教学,使学生树立起现代营销观念,掌握市场营销活动的基本过程和规律,熟练运用市场营销的基本策略和技巧,达到理论扎实、把握规律、熟练运用的目的。
二、课程设置总学时:72学分数:3开课时间:第三学期第二部分考核内容及考核目标第一章导论学习目的与要求:通过本章教学,使学生对市场营销的概念、本质特征、职能作用等有深刻认识,熟练掌握市场营销学的基本理论。
同时,通过本章的学习,使学生建立起关于市场营销学的研究对象、研究方法和产生与发展的条件的认识。
考核内容:第一节市场和市场营销一、基本概念(识记)二、市场营销的功能及地位(领会)第二节营销管理哲学及其贯彻一、营销管理哲学及其演进(领会)二、市场营销的基本原理(识记)三、现代营销观念(应用)第三节市场营销学的研究对象和研究方法一、市场营销学的研究对象(领会)二、市场营销学的研究方法(领会)第二章营销环境分析学习目的及要求:通过本章教学使学生明确影响企业开展经营活动的各种市场营销环境,深刻认识到企业的营销活动始终是处于外部不可控制的环境影响下,市场的营销管理的任务就是要在复杂的、多变的和不可控的环境中做出营销决策。
另外还要使学生清楚,企业营销活动的战略与策略一方面要以外部环境为依据;另一方面还可以积极的对外部环境施加影响。
第一节营销环境分桥的意义一、营销环境的含义及特点(识记)二、营销环境分析的意义(领会)第二节企业的微观环境一、企业供应商(识记)二、营销中介(识记)三、顾客(识记)四、竞争者和公众(识记)第三节企业的宏观环境一、人口(识记)二、经济(识记)三、自然(识记)四、技术(识记)五、政治法律(识记)六、社会文化(识记)第四节营销环境分析的方法一、市场机会分析矩阵(应用)二、环境威胁分析矩阵(应用)三、机会/威胁分析矩阵(应用)第三章消费者市场和购买行为分析学习目的及要求:本章为重点章。
市场营销学讲义 考试用书
绪论一、为什么学习市场营销?为什么说营销很重要?1.营销作为专业、营销作为职业、营销作为企业活动、营销作为一种思维方式、营销作为学科、“营销学”作为课程。
进入行销业做什么?营销研究、新产品开发与推广、广告、促销、公共关系、客户服务、销售/ 零售业、公司营销管理、咨询顾问、创业主要营销职位简介, 如:营销、广告、产品和公关经理;销售代表和销售经理;广告专家;公共关系专家;采购代理和经理;零售与批发采购员和客户经理;营销调研分析师;物流: 材料接收日程安排、分发和返校职位。
2.营销的重要性二、营销的范畴?(一)、营销学的核心概念1.需要欲望需求有效的营销将需要转化为欲望: 否则东西就卖不出去。
如Segway东东滑板车(创新与市场)顾客需要和欲望如何满足?2.供应品(产品服务理念、品牌)产品是能够提供到市场上来满足人们需要和欲望的任何事物服务一种不可触摸、也不会涉及所有权的活动或利益顾客是如何选择产品和服务呢?3价值、满意和质量顾客价值是顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与为此所需成本之间的差额, 反映的是顾客对有形和无形利益以及成本的认知;“你值得拥有”。
顾客满意是顾客感知使用效果与顾客期望对比的结果。
价值可以看做由质量、服务和价格构成(“顾客价值三元素”, 价值随质量服务水平提高而上升, 随价格上升而下降), 当然其他因素也可能发挥作用。
所以, 全面质量管理涉及不断提高产品质量、服务质量和整个营销过程的质量。
营销可以被视为对顾客价值的识别、创造、传播、传递和监督。
如广告的功能如海底捞: 有人说, 在海底捞, 顾客能真正找到“上帝的感觉”, 甚至会觉得“不好意思”, 先不说送皮筋、防止手机被溅油的小袋子这些贴心细节了, 孕妇会得到海底捞特意赠送的泡菜, 分量还不小, 如果人少, 服务员一定会提醒你点半份……至于等候区的免费小点、茶水, 乃至免费美甲, 估计也是海底捞首创。
对顾客提供大量赠品和等候区的免费小食品, 张勇为何会看似不计成本地执拗坚持, 一个汤圆的故事或可说明。
市场营销学学习大纲
市场营销学学习大纲一、课程简介市场营销学是一门研究企业如何在市场环境下进行营销活动的学科。
本课程将为学生介绍市场营销学的基本概念、原理和方法,培养学生的市场营销意识和能力,帮助学生在未来的职业生涯中能够成功应对市场竞争。
二、学习目标通过本课程的学习,学生将能够:1.理解市场营销学的基本概念和理论框架;2.掌握市场调研和分析的方法和技巧;3.熟悉市场定位、市场细分和目标市场选择的原则;4.掌握产品策划、定价、促销和分销的方法;5.理解品牌建设和品牌管理的理论和实践;6.了解数字化营销和社交媒体营销的发展趋势。
三、授课内容第一章市场营销导论1.市场营销的定义和作用;2.市场营销的发展历程;3.市场营销环境与市场分析;4.市场营销的价值与伦理。
第二章市场调研与分析1.市场调研的概念和步骤;2.市场调研的方法和工具;3.市场数据的收集和分析;4.竞争对手分析和SWOT分析。
第三章市场定位与目标市场选择1.市场细分和定位的概念;2.市场细分的基本原则;3.市场定位的方法和技巧;4.目标市场选择的标准和方法。
第四章产品策划与管理1.产品开发与创新;2.产品生命周期管理;3.产品线管理和产品组合策略;4.产品品质与品牌形象管理。
第五章价格策略与管理1.价格决策的基本原则;2.定价方法和策略;3.价格弹性与收益管理;4.价格变动与竞争策略。
第六章促销策略与管理1.促销的概念和目的;2.促销的工具和方法;3.广告与公关管理;4.销售推广和促销活动。
第七章分销渠道与渠道管理1.分销渠道的作用与分类;2.渠道选择与渠道决策;3.渠道成本与渠道绩效评估;4.渠道冲突与协调管理。
第八章品牌建设与品牌管理1.品牌的定义和特点;2.品牌价值与品牌资产管理;3.品牌传播和品牌推广策略;4.品牌扩展与品牌维护管理。
第九章数字化营销与社交媒体营销1.数字化营销的发展趋势与特点;2.搜索引擎营销与搜索引擎优化;3.社交媒体的应用与营销策略;4.电子商务与移动营销。
《市场营销》课程考试大纲
《市场营销》课程考试大纲(专升本)一、课程性质与目的要求《市场营销学》是市场营销专业的专业必修课程.。
它的显著特色是内容多,涉及的学科知识面广实践性强,应用范围广,通过本课程的学习要求树立正确的市场营销观念,牢固地掌握现代市场营销的基本理论原理、方法手段和工具掌握运用现代市场营销知识解决实际问题的能力。
二、课程内容与考核要求第一章导论考核内容:1、市场营销学的核心概念 2、企业的市场营销观念及其演变考核要求:1、市场营销的核心概念 2、企业的市场营销观念及其演变第二章创造顾客价值与顾客满意考核内容:顾客让渡价值考核要求:掌握顾客让渡价值的概念和构成第三章通过市场导向的战略规划赢得市场考核内容:1、企业战略规划 2、市场营销过程考核要求:(一)企业战略规划掌握1、确定企业任务 2、确定战略性业务单位 3、战略业务单位的资源配置(二)市场营销过程掌握市场营销管理程序第四章市场营销信息管理与市场需求测量考核内容:1、市场营销息系统 2、社会需求测量与预测考核要求:(一)市场营销信息系统理解市场营销信息系统的概念与组成(二)社会需求测量与预测理解1、需求测量的主要概念掌握2、判断目前的需求 3、判断未来的需求第五章市场营销环境分析考核内容:识别宏观环境中的主要因素考核要点:理解1、人口统计环境 2、经济环境 3、自然环境 4、技术环境5、政治环境 6、文化环境第六章消费者市场及其购买行为分析考核内容:1、消费者行为模式 2、影响消费者购买行为的要主因素 3、购买决策过程考核要点:(一)消费者行为模式(二)影响消费者购买行为的主要因素理解1、文化因素 2、社会因素 3、个人因素 4、心理因素(三)购买决策过程掌握1、购买角色 2、购买行为类型 3、购买决策过程的各阶段第七章产业市场及其购买行为分析考核内容:1、产业市场的主要特征 2、产业购买者的购买决策3、影响产业购买的主要因素 4、产业购买的八个阶段考核要点:(一)产业市场的主要特征掌握产业市场具体特征(二)产业购买者的购买决策掌握购买主要类型(三)影响产业购买的主要因素理解1、环境因素 2、组织因素 3、人际因素 4、个人因素(四)产业购买过程的八个阶段掌握八个具体阶段第八章竞争者分析考核内容:竞争者分析的步骤与内容考核要点:竞争者分析的步骤与内容掌握1、识别企业的竞争者 2、识别竞争者的战略 3、识别竞争者的目标 4、评估竞争者的优势与劣势 5、估计竞争者的反应模式 6、设计竞争性情报系统 7、选择要攻击和回避的竞争者第九章市场细分与目标市场的选择考核内容:1、市场细分 2、选择目标市场考核要点:(一)市场细分重点掌握1、市场细分的一般方法 2细分消费者市场的依据 3、有效市场细分的条件(二)选择目标市场重点掌握1、评价细分市场 2、目标市场选择第十章产品差别化与市场定位策略考核内容:1、竞争性差别化工具 2、制定定位策略考核要点:(一)竞争性差别化工具掌握 1、产品差别化 2、服务差别化 3、人员差别化 4、形象差别化(二)制定定位策略掌握1、确定产品差别的数量2、确定具体的产品差别第十一章新产品开发策略考核内容:1、新产品开发过程管理 2、消费者采用过程考核要点:(一)新产品开发达程管理掌握8个开发步骤(二)消费者采用过程理解采用过程中的各个阶段第十二章产品生命周期策略考核内容:1、产品生命周期 2、产品生命周期各阶段的特点及其营销策略考核要点:(一)产品生命周期理解1、产品生命周期的概念 2、产品种类新产品形式和品牌生命周期(二)产品生命周期各阶段的特点及其市场营销策略掌握1、介绍阶段 2、成长阶段 3、成熟阶段 4、衰退阶段第十三章市场营销竞争策略考核内容:1、市场领导者策略 2、市场挑战者策略 3、市场利基者策略 4、市场追随者策略考核要点:(一)市场领导者策略掌握1、开发整个市场 2、保持市场份额 3、扩大市场份额(二)掌握市场挑战者策略1、明确策略目标和竞争对手2、选择攻击策略(三)市场追随者策略(四)掌握市场利基者策略第十四章产品线、品牌和包装管理考核内容:1、产品 2、产品组合决策 3、品牌决策 4、包装和标签决策考核要点:(一)产品理解产品的五个层次(二)产品组合决策(三)品牌决策理解品牌含义(四)包装和标签决策掌握1、包装的概念及意义 2、标签第十五章定价策略与方案设计考核内容:1、制定价格 2、调整价格考核要点:(一)制定价格掌握1、选择定价目标 2、测定需求 3、估计成本 4、分析竞争对手,价格和产品 5、选择定价方法 6、选定最终价格(二)调整价格掌握1、地理定价 2、价格折扣与折让 3、促销定价 4、差别定价 5、产品组合定价第十六章市场营销渠道的选择与管理考核内容:1、市场营销渠道的性质 2、渠道设计决策 3、渠道管理决策考核要点:(一)市场营销渠道的性质掌握1、市场营销渠道的功能 2、渠道层次类型(二)渠道设计决策(三)渠道管理决策掌握渠道成员的选择、激励、评估第十七章整合营销传播的设计与管理考核内容:1、沟通模式 2、目标受众与沟通目标 3、设计信息,与选择沟通渠道 4、营销传播预算与营销传播工具整合考核要点:(一)沟通模式掌握沟通模式及消费者如何处理信息(二)目标受众与沟通目标掌握目标受众与沟通目标的确定(三)设计信息与选择沟通渠道(四)营销传播预算与营销传播工具整合第十八章市场营销活动的组织、执行、评估与控制考核内容:1、市场营销组织 2、市场营销执行 3、市场营销控制考核要点:(一)市场营销组织掌握市场营销部门的演变过程;组织形式;(二)市场营销执行(三)市场营销年度计划控制了解销年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和策略控制三、考试方式闭卷、时间为120分钟四、试题类型填空、选择、判断、简答、论述或案例分析五、参考书目市场营销学 / 吴健安主编 .--北京 : 高等教育出版社,2000六、样卷赣南师范学院成教学院课程名称:市场营销学注意事项:1、教师出题时请勿超出边界虚线;2、学生答题前将密封线外的内容填写清楚,答题不得超出密封线;3、答题请用蓝、黑钢笔或圆珠笔。
市场营销学复习大纲.doc
《市场营销学》复习大纲题型:名词解释、填空、单选/多选、判断、简答、案例分析书本复习重点第一章市场与市场营销1、企业市场营销活动的核心与关键2、市场的不同含义3、市场的功能4、市场的基本模式5、市场营销的概念6、市场营销的功能,特别需要掌握便利功能和示向功能的概念7、五种经营观念,出题可能会以一些俗语来判断属于哪一类经营观念第二章市场营销环境1、企业营销环境包含微观和宏观环境。
2、微观和宏观环境各包括的要素3、社会购买力的概念、社会购买力的影响因素4、个人可支配收入、可任意支配收入、恩格尔定律、恩格尔系数的概念5、企业竞争者按照消费需求角度划分的种类、同行业竞争三个注意的方面第三章消费者市场1、消费者市场的购买行为特点2、影响消费者购买的主要因素,主要出题的题型有填空、选择、简答3、消费者购买的行为4、购买决策过程的5个阶段、消费者四种获得信息的来源第五章企业战略计划1、企业战略的概念和特点、企业战略的实质2、影响企业营销活动的两大因素3、企业面对市场机会的三种类型4、波士顿矩阵和通用电气公司模型5、市场营销管理过程的概念第六章市场细分1、市场细分概念的提出时间和提出者2、市场细分的概念、实质:求同存异3、市场细分的作用,出题类型为简答题4、心理细分、行为细分、受益细分5、有效细分的条件,出题类型为填空或选择第七章目标市场1、企业确定目标市场的两种方式2、企业涵盖市场的5种方式3、目标市场选择策略,主要出题点为含义、优缺点、适用范围等4、选择目标市场策略时,考虑的因素,出题类型为选择或填空5、市场定位的概念第八章市场营销信息系统1、营销信息系统的概念和构成,菲利普·科特勒提出2、市场营销调研的概念,出题类型名次解释3、营销调研的三个阶段和5个步骤4、调研的方法第九章市场营销组合决策1、市场营销组合的概念2、4PS的提出者、提出时间、具体内容第十章产品决策1、产品的整体概念,三个层次2、产品组合的相关概念,如产品线、产品项目、产品组合的长度、宽度、深度、关联度3、产品组合的调整策略4、品牌的概念、构成部分5、考虑不使用品牌的几种情况6、品牌带来的优势7、品牌决策的几种策略8、包装的主要功能第十一章产品生命周期与新产品开发1、产品生命周期的概念2、产品生命周期的几个阶段的特点与营销策略3、新产品的概念、新产品的几种类型4、新产品的构思来源5、新产品的市场扩散概念、重大影响特征6、消费者接受新产品的过程提出者、提出时间和5个阶段7、新产品市场扩散的规律、消费者接受的时间顺序第十二章价格决策1、定价目标的概念,出题类型为名词解释或简答题、企业定价的目标种类2、不同市场竞争条件下卖主的定价自由度3、市场需求因素4、定价方法5、需求导向定价6、定价技巧7、产品生命周期调整的价格策略第十三章分销渠道决策1、分销渠道的概念、独特地位2、五流、分销渠道的主要功能3、分销渠道的长度、宽度4、分销渠道按商品流通过程是否经过中间商转卖来划分的种类5、中间商的三种策略6、物流管理的概念第十四章沟通组合决策1、沟通的概念、作用2、主要沟通方式3、消费者反应层次模式4、沟通预算的方法5、沟通组合的概念、各种沟通工具的特点6、影响沟通组合的因素,出题类型为填空或选择第十五章广告与人员推销1、广告的概念、定义的要点2、广告的分类,特别是最后两种分类方法3、广告功能4、广告效果评价5、人员推销的过程:寻找目标客户,推销准备工作,接近顾客,推销劝说过程,谈判过程,达成交易,售后服务6、推销人员的激励7、客户关系管理的概念、内容第二十章国际市场营销1、国际市场营销环境:微观和宏观的具体包含内容2、国际市场营销的策略综合练习题答案第一章一、名词解释1、市场营销P15:在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的上午活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
《市场营销》课程考试大纲
《市场营销》课程考试大纲(专升本)一、课程性质与目的要求《市场营销学》是市场营销专业的专业必修课程.。
它的显著特色是内容多,涉及的学科知识面广实践性强,应用范围广,通过本课程的学习要求树立正确的市场营销观念,牢固地掌握现代市场营销的基本理论原理、方法手段和工具掌握运用现代市场营销知识解决实际问题的能力。
二、课程内容与考核要求第一章导论考核内容:1、市场营销学的核心概念 2、企业的市场营销观念及其演变考核要求:1、市场营销的核心概念 2、企业的市场营销观念及其演变第二章创造顾客价值与顾客满意考核内容:顾客让渡价值考核要求:掌握顾客让渡价值的概念和构成第三章通过市场导向的战略规划赢得市场考核内容:1、企业战略规划 2、市场营销过程考核要求:(一)企业战略规划掌握1、确定企业任务 2、确定战略性业务单位 3、战略业务单位的资源配置(二)市场营销过程掌握市场营销管理程序第四章市场营销信息管理与市场需求测量考核内容:1、市场营销息系统 2、社会需求测量与预测考核要求:(一)市场营销信息系统理解市场营销信息系统的概念与组成(二)社会需求测量与预测理解1、需求测量的主要概念掌握2、判断目前的需求 3、判断未来的需求第五章市场营销环境分析考核内容:识别宏观环境中的主要因素考核要点:理解1、人口统计环境 2、经济环境 3、自然环境 4、技术环境5、政治环境 6、文化环境第六章消费者市场及其购买行为分析考核内容:1、消费者行为模式 2、影响消费者购买行为的要主因素3、购买决策过程考核要点:(一)消费者行为模式(二)影响消费者购买行为的主要因素理解1、文化因素 2、社会因素 3、个人因素 4、心理因素(三)购买决策过程掌握1、购买角色 2、购买行为类型 3、购买决策过程的各阶段第七章产业市场及其购买行为分析考核内容:1、产业市场的主要特征 2、产业购买者的购买决策 3、影响产业购买的主要因素 4、产业购买的八个阶段考核要点:(一)产业市场的主要特征掌握产业市场具体特征(二)产业购买者的购买决策掌握购买主要类型(三)影响产业购买的主要因素理解1、环境因素 2、组织因素 3、人际因素 4、个人因素(四)产业购买过程的八个阶段掌握八个具体阶段第八章竞争者分析考核内容:竞争者分析的步骤与内容考核要点:竞争者分析的步骤与内容掌握1、识别企业的竞争者 2、识别竞争者的战略 3、识别竞争者的目标4、评估竞争者的优势与劣势 5、估计竞争者的反应模式 6、设计竞争性情报系统 7、选择要攻击和回避的竞争者第九章市场细分与目标市场的选择考核内容:1、市场细分 2、选择目标市场考核要点:(一)市场细分重点掌握1、市场细分的一般方法 2细分消费者市场的依据 3、有效市场细分的条件(二)选择目标市场重点掌握1、评价细分市场 2、目标市场选择第十章产品差别化与市场定位策略考核内容:1、竞争性差别化工具 2、制定定位策略考核要点:(一)竞争性差别化工具掌握 1、产品差别化 2、服务差别化 3、人员差别化 4、形象差别化(二)制定定位策略掌握1、确定产品差别的数量2、确定具体的产品差别第十一章新产品开发策略考核内容:1、新产品开发过程管理 2、消费者采用过程考核要点:(一)新产品开发达程管理掌握8个开发步骤(二)消费者采用过程理解采用过程中的各个阶段第十二章产品生命周期策略考核内容:1、产品生命周期 2、产品生命周期各阶段的特点及其营销策略考核要点:(一)产品生命周期理解1、产品生命周期的概念 2、产品种类新产品形式和品牌生命周期(二)产品生命周期各阶段的特点及其市场营销策略掌握1、介绍阶段 2、成长阶段 3、成熟阶段 4、衰退阶段第十三章市场营销竞争策略考核内容:1、市场领导者策略 2、市场挑战者策略 3、市场利基者策略 4、市场追随者策略考核要点:(一)市场领导者策略掌握1、开发整个市场 2、保持市场份额 3、扩大市场份额(二)掌握市场挑战者策略1、明确策略目标和竞争对手2、选择攻击策略(三)市场追随者策略(四)掌握市场利基者策略第十四章产品线、品牌和包装管理考核内容:1、产品 2、产品组合决策 3、品牌决策 4、包装和标签决策考核要点:(一)产品理解产品的五个层次(二)产品组合决策(三)品牌决策理解品牌含义(四)包装和标签决策掌握1、包装的概念及意义 2、标签第十五章定价策略与方案设计考核内容:1、制定价格 2、调整价格考核要点:(一)制定价格掌握1、选择定价目标 2、测定需求 3、估计成本 4、分析竞争对手,价格和产品 5、选择定价方法 6、选定最终价格(二)调整价格掌握1、地理定价 2、价格折扣与折让 3、促销定价 4、差别定价5、产品组合定价第十六章市场营销渠道的选择与管理考核内容:1、市场营销渠道的性质 2、渠道设计决策 3、渠道管理决策考核要点:(一)市场营销渠道的性质掌握1、市场营销渠道的功能 2、渠道层次类型(二)渠道设计决策(三)渠道管理决策掌握渠道成员的选择、激励、评估第十七章整合营销传播的设计与管理考核内容:1、沟通模式 2、目标受众与沟通目标 3、设计信息,与选择沟通渠道 4、营销传播预算与营销传播工具整合考核要点:(一)沟通模式掌握沟通模式及消费者如何处理信息(二)目标受众与沟通目标掌握目标受众与沟通目标的确定(三)设计信息与选择沟通渠道(四)营销传播预算与营销传播工具整合第十八章市场营销活动的组织、执行、评估与控制考核内容:1、市场营销组织 2、市场营销执行 3、市场营销控制考核要点:(一)市场营销组织掌握市场营销部门的演变过程;组织形式;(二)市场营销执行(三)市场营销年度计划控制了解销年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和策略控制三、考试方式闭卷、时间为120分钟四、试题类型填空、选择、判断、简答、论述或案例分析五、参考书目市场营销学 / 吴健安主编 .--北京 : 高等教育出版社,2000六、样卷赣南师范学院成教学院课程名称:市场营销学注意事项:1、教师出题时请勿超出边界虚线;2、学生答题前将密封线外的内容填写清楚,答题不得超出密封线;3、答题请用蓝、黑钢笔或圆珠笔。
《市场营销学》课程考核大纲
《市场营销学》课程考核大纲【考核目的】通过考核了解学生对市场营销基本理论和基本知识的掌握情况,帮助学生认识到自己在本课程的学习方面存在的不足,同时通过考核,对教学情况进行检验,为今后的市场营销教学提供反馈信息和积累经验。
【考核范围】第1章至第10章。
【考核方法】期末开卷考试占60%,平时考核(出勤、作业、参加讨论等)占40%。
【期末考试形式】采用笔试、开卷形式。
【期末考试对试题的要求】主、客观试题的比例:主观性试题占60%,客观性试题占40%。
题型比例:填空题10%、单项选择题10%、多项选择题5%、名词解释15%;简答题30%、论述题15%、案例分析题15%。
难度等级:分为较易、中等、较难三个等级,大致的比例是20:60:20。
【期末考试的具体内容】第一章市场营销概述知识点:1.什么是市场营销学2.市场营销学的产生与发展3.研究市场营销学的意义4.市场营销学的研究对象和内容5.市场营销的涵义6.市场营销的范围7.市场营销的核心概念8.市场营销的观念的演变9.市场营销观念的比较与分析考核目标:1.了解:(1)市场营销学的产生与发展(2)市场营销的范围2.理解:(1)什么是市场营销学(2)研究市场营销学的意义(3)市场营销学的研究对象和内容3.掌握:(1)市场营销的涵义(2)市场营销的核心概念(3)市场营销的观念的演变4.运用:(1)市场营销观念的比较与分析第二章市场营销环境知识点:1.市场营销环境的概念2.企业营销环境的构成3.企业市场营销环境的特点4.人口环境5.经济环境6.自然环境7.社会文化环境8.政治法律环境9.技术环境10.企业内部力量11.供应商12.营销中介13.顾客14.竞争者15.公众考核目标:1.了解:(1)企业市场营销环境的特点(2)企业内部力量(3)公众2.理解:(1)人口环境(2)经济环境(3)自然环境(4)社会文化环境(5)政治法律环境(6)技术环境3.掌握:(1)市场营销环境的概念(2)企业营销环境的构成(3)营销中介4.运用:(1)供应商(2)顾客(3)竞争者第三章消费者市场及其购买行为知识点:1.市场分类2.消费者市场的购买行为特点3.消费品的分类4.社会因素5.文化因素6.个人因素7.心理因素8.购买行为的类型9.消费者购买决策过程考核目标:1.了解:(1)消费品的分类2.理解:(1)消费者市场的购买行为特点(2)社会因素(3)文化因素(4)个人因素(5)心理因素3.掌握:(1)消费者市场的购买行为特点(2)购买行为的类型4.运用:(1)消费者购买决策过程第四章产业市场知识点:1.组织市场2.产业市场的特点3.产业市场的购买对象4.产业市场购买类型5.产业市场购买参与者6.影响产业市场购买决策的因素7.产业市场购买决策过程8.产业市场购买形式特点考核目标:1.了解:(1)产业市场的购买对象(2)产业市场购买形式特点2.理解:(1)组织市场(2)产业市场购买参与者(3)影响产业市场购买决策的因素3.掌握:(1)产业市场的特点(2)产业市场购买类型4.运用:(1)产业市场购买决策过程第五章市场细分与目标市场选择知识点:1.市场细分的概念2.市场细分的作用3.市场细分的标准4.市场细分的有效标志5.目标市场的含义6.目标市场的选择模式7.怎样选择目标市场8.目标市场策略9.市场定位的概念10.市场定位的作用11.市场定位策略考核目标:1.了解:(1)市场细分的作用(2)市场定位的作用2.理解:(1)市场细分的有效标志(2)怎样选择目标市场3.掌握:(1)市场细分的概念(2)市场细分的标准(3)目标市场的含义(4)市场定位的概念4.运用:(1)目标市场的选择模式(2)目标市场策略(3)市场定位策略第六章产品策略知识点:1.产品的狭义概念2.产品整体概念3.产品组合的有关概念4.产品组合策略5.品牌的有关概念6.品牌的作用7.品牌命名和设计的原则8.品牌决策9.包装的概念与作用10.商品包装的设计11.商品包装的策略考核目标:1.了解:(1)产品的狭义概念(2)品牌的作用(3)品牌命名和设计的原则(4)商品包装的设计2.理解:(1)产品组合的有关概念(2)品牌的有关概念(3)产品组合策略3.掌握:(1)产品整体概念(2)包装的概念与作用4.运用:(1)品牌决策(2)商品包装的策略第七章产品生命周期与新产品开发知识点:1.产品生命周期的涵义2.产品生命周期各阶段的特点及营销策略3.新产品的概念4.企业开发新产品应遵循的原则5.新产品开发的程序考核目标:1.了解:(1)企业开发新产品应遵循的原则(2)新产品开发的程序2.理解:(1)产品生命周期的涵义3.掌握:(1)新产品的概念4.运用:(1)产品生命周期各阶段的特点及营销策略第八章定价策略知识点:1.定价目标2.定价应考虑的因素3.成本导向定价4.竞争导向定价5.需求导向定价6.心理定价策略7.折扣让价策略8.新产品定价策略9.价格阵线策略10.企业降价与提价11.顾客对企业变价的反应12.竞争者对企业变价的反应13.变价的应对者考核目标:1.了解:(1)价格阵线策略(2)企业降价与提价(3)顾客对企业变价的反应(4)竞争者对企业变价的反应(5)变价的应对者2.理解:(1)定价目标(2)成本导向定价(3)竞争导向定价(4)需求导向定价3.掌握:(1)定价应考虑的因素(2)新产品定价策略4.运用:(1)心理定价策略(2)折扣让价策略第九章分销渠道策略知识点:1.分销渠道的概念2.分销渠道的功能3.分销渠道的类型4.影响分销渠道选择的因素5.分销渠道的设计与选择6.企业的渠道策略7.中间商的类型8.批发商与零售商9.连锁商店和特许经营考核目标:1.了解:(1)分销渠道的功能(2)连锁商店和特许经营2.理解:(1)分销渠道的概念(2)影响分销渠道选择的因素(3)中间商的类型(4)批发商与零售商3.掌握:(1)分销渠道的类型(2)企业的渠道策略4.运用:(1)分销渠道的设计与选择第十章促销策略知识点:1.人员推销的含义与特点2.推销员的素质3.人员推销的管理5.广告的分类6.广告决策7.营业推广的概念和作用8.消费者营业推广的形式9.公共关系的含义10.公共关系的活动方式11.促销的实质12.促销组合的方式13.影响促销组合的因素考核目标:1.了解:(1)促销组合的方式(2)人员推销的管理2.理解:(1)推销员的素质(2)广告的分类3.掌握:(1)促销的实质(2)人员推销的含义与特点(3)广告及其作用(4)营业推广的概念和作用(5)公共关系的含义(6)影响促销组合的因素4.运用:(1)广告决策(2)消费者营业推广的形式(3)公共关系的活动方式【样题】《市场营销》试题一、填空题:(每空1分,共10分)1.一个文具盒售价为9.9元/个,这种定价方法为策略。
《市场营销学》考试大纲(三号黑体加粗居中)
《市场营销学》考试大纲(三号黑体加粗居中)课程编号:待学院制订统一的编号规则课程类型:见《专业培养方案》分类所属教研室:工商管理学时及学分:总学时51、学分3考核对象: 05信息管理专业课程教学目的及任务:本课程以市场营销基础理论、基本知识为核心内容,通过课堂讲授与实践训练,使学生在切实掌握基础概念、原理与方法的同时,紧密联系企业的市场实际情况和特定的市场营销环境,做到现实性、实用性、针对性的统一,为今后从事市场营销工作大打下坚实基础。
本课程的教学与实践活动以大纲为依据,教学中以教授基础理论与借鉴国内外市场营销领域最新研究成果的基础上,培养学生的分析问题、解决问题的实践能力。
考试目的:包括基本理论、基本知识、基本技能及实际应用能力;条件成熟时也可以考核学生的自学内容与思维、创新能力等。
教材和主要参考资料:教材:《市场营销学》(第二版),吴健安主编,高等教育出版社,2005年12月参考资料:[1] 营销学原理,李业,广东高等教育出版社,2003[2] 企业营销实用题例,清华大学出版社,2005[3] 市场营销学,人民大学出版社,2005[4] 工商管理学科应试精要,李旸,机械工业出版社,2004考试内容及要求:第一章营销学基础一、考核知识点市场营销学的性质营销学的研究对象生产观念产品观念销售观念市场营销观念社会营销观念二、考核要求1.了解市场营销学的形成与发展;以及市场营销的基本概念;市场学的研究对象与内容。
2.理解市场营销含义;新旧观念的区别;市场营销观念;实施市场营销含义;基本理解我国目前市场状况以及主要特征。
3.掌握新旧观念的区别;市场营销观念实施。
4.应用市场观念的发展变化。
第二章市场营销环境分析一、考核知识点市场营销环境、宏观市场营销环境与微观市场营销环境、恩格尔系数。
二、考核要求1.了解企业市场营销环境因素(包括宏观环境因素与微观环境因素)构成。
2.理解经济环境、社会文化环境、科技环境、法律环境、政治环境、个体营销环境。
市场营销考试大纲
市场营销考试大纲课程考试大纲课程名称:市场营销学总学时数:60适用专业:营销与策划教学形式:□理论教学□实践教学:□理论与实践结合制订单位:教研室主任:系(部)主任:《市场营销学》考试大纲课程性质与考试目的《市场营销学》是一门阐述市场营销学理论和实践的应用性学科,要紧介绍市场营销的有关理论知识、技巧和方法,具有知识面广、实践性强、系统性强的特点,是市场营销专业的一门必修课。
通过本课程的学习,把握市场营销学的差不多理论、差不多观点、差不多方法。
学会利用市场营销的理论分析现实问题,提高分析问题与解决问题的能力,会综合运用各种市场营销策略。
1.识记:了解有关的名词、概念、原理、知识的含义,并能正确认识或识别。
2.领会:要求在识记的基础上,把握有关概念、原理、方法的区别与联系。
3.简单应用:要求在领会的基础上,运用所把握的差不多概念、原理和方法,分析和解决一样的理论问题或实际问题。
4.综合应用:要求在简单应用的基础上,运用所学的知识点,综合分析和解决比较复杂的实际应用问题。
课程内容与考核目标(考核知识点与考核要求)第1章市场营销概论一、学习目的和要求了解市场营销学的研究对象与课程功能。
二、课程内容1.1市场营销学的产生与进展1.2市场营销学研究对象的内容1.3市场营销的研究方法与范畴1.4营销、推销、销售、促销所包含的内容三、考核知识点市场营销学研究对象的内容、市场营销的研究方法与范畴。
四、考核要求:1.识记:市场营销学研究对象的内容;市场营销的研究方法与范畴2.领会:营销、推销、销售、促销所包含的内容第2章市场观念与市场营销环境一、学习目的和要求把握市场营销观念的精髓;明白得市场营销环境对企业市场营销活动的阻碍,重点把握阻碍企业市场营销活动的宏观与微观环境因素。
把握分析市场营销环境的一样线索。
二、课程内容2.1明白得不同的市场观念会导致不同的市场行为。
市场观念的进展经历的五个时期。
2.2重点讲解市场营销观念、生态营销观念、社会营销观念的内涵及其在现实的市场环境下,一些企业行为所表现出的典型。
市场营销学考试大纲
《市场营销学》考试大纲一、课程性质与设置的目的要求《市场营销学》是经济管理类必修的骨干专业课程,市场营销专业的基础专业课。
它是为培养适应社会主义市场经济发展需要的、应用型的专业人才服务的。
它主要研究市场营销活动及其规律性,是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学,具有综合性、边缘性的特点,属于管理学范畴。
课程的核心内容,就是在目前市场环境下,以现代营销观念为先导,强调在充分进行环境分析的基础上,企业如何从顾客的需要出发,制订企业发展战略及营销战略,组织企业市场营销活动,从而在满足顾客需求的前提下,使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。
设置本课程的目的要求是:通过本课程的学习,使学生系统地掌握现代市场营销的基本理论和方法;学会如何进行环境分析、市场调研、营销战略决策、营销策划以及能够运用各种营销策略,为今后从事营销工作打下理论基础。
市场营销学是一门理论性和实践性都很强的管理学科。
要求学生能够理论联系实际,从企业营销的实际出发,去思考和研究如何利用所学到的知识来分析和解决企业的营销问题,以提高分析问题和解决问题的能力。
二、考核基本要求《市场营销学》课程考试旨在考察市场营销学基本知识,注重考察学生对于基本概念和原理的理解和掌握、基本原理的运用能力和综合运用市场营销学的原理和方法分析解决简单的实际问题的能力,以及一定程度的最基本的市场营销策划能力。
考生应在全面系统学习的基础上有针对性的把握重点章节,掌握重点内容。
识记层次的内容主要包括重点名词、概念、重要知识点等。
领会层次的内容主要包括基本概念、基本理论和基本方法。
应用层次主要涉及到理论联系实际的内容。
三、考核形式和方法1、考核形式闭卷2、考核方法考试时间为120分钟,100分试卷。
题型分为客观性试题和主观性试题,客观性试题可采用名词解释、填空、选择、判断等题型,主要考核基本概念和单个知识点;主观性试题可采用简答、计算、论述以及案例分析等题型,主要考核多个知识点的综合运用。
《市场营销》大纲.
《市场营销》大纲一、课程性质及其设置目的与要求(一)本课程的基本要求本课程共分为十四章。
在对市场营销学科产生与发展、研究对象、研究内容等进行简要介绍的基础上,重点阐述了市场营销观念、市场营销战略、市场营销环境、购买者行为、市场调查与预测、市场竞争战略、目标市场营销战略、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、服务营销、营销组织与管理等内容。
通过对本课程的学习,要求应考者对市场营销学有一个全面系统地了解。
具体应达到以下要求:1.了解市场营销在现代企业经营管理中的地位与作用。
2.学习和掌握市场营销的基本原理与理论,市场营销观念、市场分析、市场细分、目标市场选择、企业营销战略、4Ps策略等。
3.掌握市场营销的基本方法,市场调查与预测、消费者行为分析、市场环境分析、市场竞争分析、市场细分、目标市场选择、企业营销战略的制定、企业营销策略的制定等。
4.能结合企业营销的实际,进行基本的市场营销策划工作。
(二)本课程与相关课程的联系市场营销学是经济学、管理学和心理学等学科的交叉学科,覆盖的学科领域非常广泛,它以市场需求为核心,以顾客价值和顾客满意为精髓,研究企业营销活动的规律性,指导企业树立正确的经营指导思想,发现并利用市场机会,制定正确的营销战略与策略,开展有效的市场竞争,以满足顾客的需求、实现顾客的价值和让顾客满意,并在此基础上实现企业赢利和发展的目的。
因此,它是一门综合性、实战性、应用性和可操作性极强的学问,对指导企业的经营和发展具有十分重要的实用价值。
二、课程内容与考核目标第一章市场营销学概论(一)课程内容本章主要介绍市场营销产生和发展的历程,市场营销的涵义,市场营销的研究对象和内容,市场营销与营销策划,市场营销的基本概念,市场营销观念及演变过程等。
(二)学习要求1.理解市场营销学的概念与内涵;2.了解市场营销策划的基本内容;3.掌握市场营销学的几个基本概念;4.了解市场营销观念发展与演变的过程;5.能灵活运用市场营销观念指导企业的营销实践。
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市场营销学》考试大纲
一、考试的基本要求通过本课程教学,要求学生了解现代市场营销学的发展趋势,把握企业营销活动的基本规律,掌握现代市场营销的思想和理论方法,并能够应用所学理论解决企业营销活动中的实际问题。
二、考试方法、时间、题型大致比例
1、考核方式:本课程考核采取闭卷考试方式。
2、考试时间:120 分钟
3、题型大致比例
选择:20% 判断:10% 简答:30% 论述:20% 案例:20%
三、考试的内容及考试要求
第一章市场营销学导论
一、考试内容:
①市场营销的概念、特征和作用。
②市场营销学的发展趋势。
二.考试要求:
正确理解营销的概念,认识市场营销在社会经济活动和现代企业管理中的重要地位和作用,了解市场营销的特征和市场营销学的发展趋势。
第二章市场营销哲学
一、考试内容:
①市场营销哲学的概念。
②几种营销哲学观念的内涵、表现形式。
③传统营销观念和现代营销观念的比较二.考试要求:
全面地认识市场营销哲学观念的内涵、表现形式,全面了解营销哲学观念的类型,掌握传统营销观念和现代营销观念的差异及共同点。
第三章市场行为及特征
、考试内容:
①消费者市场的内涵、特征及影响因素。
②消费者市场的行为模式。
③组织市场的概念、特征及影响因素。
④非营利性组织市场的特点
二•考试要求:
认识消费者市场及组织市场的内涵、特征,并进行分析和比较,全面了解影响消费者市场购买行为的因素,掌握非营利性组织市场的特点。
第四章营销环境
一、考试内容:
①营销环境概念、特点及包含的内容。
②外部营销环境包含的内容。
③内部营销环境包含的内容。
④营销环境机会和威胁分析。
二•考试要求:
认识营销环境概念、特点及内容,了解外部、内部营销环境的内容,掌握营销环境的分析工具,并
应用知识对营销环境进行机会和威胁分析。
第五章目标市场营销
一、考试内容:
①市场细分概念、意义。
②消费者市场细分的标准及评价。
③目标市场选择方法。
④市场定位的概念及策略。
二•考试要求:
认识市场细分、目标市场选择及市场定位的概念,了解市场细分的意义,掌握消费者市场细分的标准、衡量准则、目标市场选择方法以及市场定位的策略,应用相关知识对企业现状进行分析。
第六章产品策略
一、考试内容:
①产品的整体概念、产品项目、产品线的概念。
②产品生命周期理论。
③新产品的概念及开发意义。
④品牌、包装的概念及策略。
二.考试要求:
认识产品整体概念、产品项目及产品线的概念,了解新产品的概念及开发意义,掌握产品生命周期理论和品牌、包装的概念及策略。
第七章价格策略
一、考试内容:
①定价的影响因素。
②定价的方法。
③定价的策略。
④价格变动及反应策略。
二.考试要求:
了解定价的影响因素,掌握定价的方法、定价的策略,应用知识对企业的价格变动及反应策略进行实际的分析和决策。
第八章分销策略
一、考试内容:
①渠道的概念及功能。
②渠道的类型。
③渠道设计的影响因素。
④渠道管理及渠道冲突。
二.考试要求:
掌握渠道的概念及功能,了解渠道的类型,掌握渠道设计的影响因素,认识渠道管理的意义、手段以及渠道冲突的概念及管理方法。
第九章促销策略
一、考试内容:
①促销的内涵及本质。
②常用的促销方法及组合。
③影响促销组合的因素。
④人员推销、广告、公共关系及营业推广四种促销手段的概念、特点。
二.考试要求:
认识促销的内涵及本质,了解常用的促销方法及组合,掌握影响促销组合的因素,应用相关知识对人员推销、广告、公共关系及营业推广等手段进行具体企业的分析、诊断和决策。
四、参考教材
柳思维、邓德胜编著,《市场营销学》,国防科技大学出版社2012年2月出版。
考试参考题型及分值。