领导力调查问卷[1]

360 度领导力调查问卷本次向您调查的是：__________________女士/先生 您是调查人的：上司（ ）；同事（ ）；直接下属（ ）；间接下属（ ）； 本人（ ） 注意：1）请不要填写您的姓名2）直接下属是指与被评估人有直接汇报关系 3）间接下属是指与被评估人没有直接上下级汇报关系1/8本次调查将是完全保密的，并由问卷发放、回收、分析报告三个部分工作组成。

360 度问卷调查工作由 360 度问卷调查项目小组负责， 问卷发放和回收工作由人力资源部关 阳和崔颖负责，分析问卷由外部顾问负责。

在问卷整理和编写报告中，只对内容进行分析 和整理，不会透露任何员工个人信息， 希望大家如实填写，为我们能真实了解该管理人 员领导力状况提供可靠的信息。

填写说明：1. 请根据您对该人员的了解，客观、公正、诚实地填写本问卷；2. 为保证反馈意见的客观性，问卷填写采用匿名方式；3． 在填写问卷第一部分时，请考虑被评价人本项资质目前岗位标准和该员工实际表现 水平（以最新工作岗位为依据）；每项资质都由行为描述一、行为描述二、行为描述三组 成，请根据描述一、行为描述二、行为描述三的行为描述来判断被评价人的分数，只能选 一个分数（选择分数中的行为描述最适合被评价人的），不能做多项选择， 选择分数时， 请参考标准如下：1）当您认为被评价人工作表现基本达到行为描述一的要求时， 请选择分数 1； 2）当您认为被评价人在行为描述一里工作表现非常好， 请选择分数 2； 3）当您认为被评价人工作表现基本达到行为描述二的要求时， 请选择分数 3； 4）当您认为被评价人在行为描述二里工作表现非常好， 请选择分数 4； 5）当您认为被评价人工作表现基本达到行为描述三的要求时， 请选择分数 5； 6）当您认为被评价人在行为描述三里工作表现非常好， 请选择分数 6。

举例如下： 当您认为被评价人该岗位应达到标准为行为描述三中基本要求时， 则选择分数 5； 当您认为被评价人实际工作表现在行为描述二里表现非常好时， 则选择分数 4；资质团队合作 该岗位应达到标准 该员工实际表现行为描述 一行为描述1212行为描述 二行为描述3434行为描述三行为描述56564．问卷第二部分为开放式问题，请客观评价和回答；5．我们将对您提供的信息严格保密，只向管理层提供最终的评估分析报告，对评价人提供的个人评价信息严格保密；2/8问卷第一部分资质团队合作该岗位应 达到标准 该员工 实际表现资质沟通能力该岗位应 达到标准 该员工 实际表现行为描述一行为描述二行为描述三行动总是和团队的目标、标准和价 能和不同部门、系统的同事之间 能和他人建立互相信任和互相尊重值观相一致，在自己领域积极和同 建立一种强有力的、互相有利的 的关系，建立工作中的联系网络，排事配合共事关系并创造价值。

建立一种 除关系中的任何障碍以获得成功跨领域的合作关系能和同事之间保持开放的、真诚 采用他人的意见，从中获取价 把发展互信团队作为一项重要的的关系值优先任务能认真聆听、并考虑他人的意见 能学习、分享不同的工作风格 当预见有影响团队士气的行为产和客户融洽相处，花时间营造良 和方式生时，能提出建设性的反馈意见或采好的工作关系能开放地和其它人员共享自己 取有效的做法，达到改善团队士气的能为实现团队目标而额外努力 的专长效果配合同事一起提出解决办法并能 使 其 它 人 员 充 分 明 确 团 队 目 能营造出鼓励个人和团队共同成达成一致标，工作流程和其工作表现的不足 功的工作环境之处能成功的化解团队中的矛盾和冲表现出愿意帮助同事实现他们 突，从而充分的发挥团队的优势的目标，并能与不同领域的团队合 能从公司整体的角度出发并站在作共同的利益点，跳出本团队的利益，更好的推动不同团队间的合作123456123456行为描述一行为描述二行为描述三能清晰地、准确地沟通，使对方明 确了解所表达的信息能够及时调整沟通的方式把想 法、计划和决策交流和传达并赢 得共识面临比较苛求的、敏感的情况，能够 有效影响他人，并化解冲突保证沟通能传递必要的紧急性和 能用有效的沟通方式和客户交重要性流其特殊的需求或担忧能清晰、简要地把相关的要点进 能 根 据 对 方 的 沟 通 内 容 及 方行演讲和书写式，适当的调整自我的沟通策略以能仔细聆听以准确地理解传递的 达成共识信息能使用多种方式进行沟通以取使用通俗易懂、简单扼要的语言， 得听众的认同能驾驭书面和口头的交流方式清晰 能够用演讲和书面的沟通方式地解释技术概念导致有成效的行动能使用新颖的技术或流程从而增 进交流和理解能够超越语言的沟通处理敏感、微 妙的事件能深入浅出的解释复杂抽象的问 题，引导对方跳脱出原有的思维模 式，有效的达到共识能够解决沟通的冲突和矛盾，甚至 能够利用此机会与他人建立更深的 信任或赢得更高的客户满意度1234561234563/8资质战略思考该岗位应 达到标准 该员工 实际表现资质追求卓越该岗位应 达到标准 该员工 实际表现资质行为描述一行为描述二行为描述三根据公司的战略目标，制定可执行 有效管理团队工作任务，并能对 为了实现企业的愿景和战略目标，保的、可实现的中长期工作计划工作任务分出优先等级及明确重 证所有推行的计划是全面的、可操作点工作任务的，并能与团队有效沟通和提出新的方法能保存清晰的、详细的记录和完 分清任务的轻重缓急，明确工 能把公司的战略目标清晰的向员成项目工作的相关活动记录作目标并指导员工跟踪完成工进行解释努力实现客户目标和期限，并满 分配工作任务时，能考虑到团 能对可能公司业务进展了如指掌足客户的需求队成员的技能、能力和经验在制定公司商业计划时，时刻考虑能把商业计划转换成一系列明确 能合理分配资源以实现团队目 公司的商业运营状况，以保证计划和中、长期目标标公司长期战略目标相一致对改进项目或工作能提出有效的 确 保 与 团 队 成 员 能 进 行 经 常 能开发计划实施的新方法建议地、明确地沟通，使团队中每人能 专注于重要项目主要成功的因素能把目标/项目需求转换成可实 明确项目最新情况能带领团队对未来不确定因素进现的工作计划，并能预测各种困难 能预见并管理客户的期望，并 行情景分析，提高项目计划有效性，把客户期望和团队成员进行沟通 同时能给客户带来附加价值能从全局角度出发考虑自己的行动或决策对企业其他部门的影响123456123456行为描述一行为描述二行为描述三在工作中，总是追求比基本要求做 的更好没有外在期待的情况下，主动的、 在资源匮乏的情况下达到卓越结果，持续的向更高的目标挑战此结果不仅超越了公司的基本预期要求，而且与此卓越结果相关的多个层面也超过的基本的预期工作中追求超越现有的标准 在工作中，总是追求比一般做的 更好 关注影响成功的流程或问题，寻 找改进质量和/或效率的方法 寻找小的改进，而不仅仅是“大 的飞跃”在满足公司要求的最高标准之 外，不断的挑战自我的最高标准不断的寻求提高公司运营的方 法将障碍视为挑战和机会，并以 一种“能够解决”的积极态度处理 它们询问并利用他人的反馈意见， 促进个人的成长和职业发展充分利用公司的现有资源去实 现超越目标的结果评估现有程序并提出建议，成功导 入提高效率的新方法挑战标准和传统的工作方式；提出 新颖和有价值的想法，并将这些想法 用于发展改进的或新的产出或流程愿意迎接多方面的挑战，在被评估 的指标之外，也能超越目标，达到卓 越的成绩规划公司现有的资源并整合相关 资源，实现超越目标的结果1212行为描述一3434行为描述二 4/85656行为描述三商业意识该岗位应 达到标准 该员工 实际表现资质应变能力对公司战略，业务和本部门的主要 熟悉本部门的核心管理问题，并 充分了解公司各部门的战略和业务，问题有完整的了解了解其他业务部门的战略和目标 并能洞悉公司的潜在的商业机会和以其之间的关联在市场上的定位了解他所负责部门的关键财务指 熟悉公司的财务体系和关键衡 深入的了解公司的商业战略和习标量指标惯做法，并将之应用到公司的商业运能讨论公司主要部门的角色和职 能解释多个部门的主要职责和 作中去责具体做法，能解释多个部门远景和 寻找对公司有突破性的发展机遇，能描绘公司的理念，公司文化， 目标，并识别他们之间的关联并能够为企业带来巨大的回报而不历史和核心竞争对手能诠释和评价公司主要竞争对 仅仅是保持过去的财务收入成绩能说出公司的经营原则和具体做 手和行业中的经营原则和最佳做 交流组织计划的改变和商业上的法法，并应用到本部门的日常管理中 潜在契机能够识别和讨论公司的主要问题 去能公正的评价并良好的运用不同和核心战略能公正的评价并选择性的接受 的商业衡量指标，进而实现公司的商熟悉一般的商业原则和商业概念 不同的商业原则和商业概念业目标能说出公司内外客户的基本需 能辨别公司内外客户的真实需 能评估并分析公司内外客户的差求，并能站在客户的角度考虑问题 求，并能尽量满足其需求异化需求，并在有效利益现有的资源熟悉公司主要竞争对手的经营原满足其需求则和一般做法能学习公司主要竞争对手的经营原则和最佳做法123456123456行为描述一行为描述二行为描述三理解并积极支持变革过程个人对变革过程作出贡献并积极 带领团队并管理变革过程 的影响他人能接受新的和不同的想法和工作 方法能接受并克服由于变革而引起的 个人不便并表现出合作和个人伸缩 性能迅速并积极地适应变革 能在自己的领域积极提出改进工 作流程的建议 能清晰表述变革对个人，部门和 公司带来的好处能清晰表述变革对个人，部门 和公司带来的好处帮助计划、开发、设计和监控 影响变革的系统和流程敢于挑战目前的实践和传统的 思考方式能选择合适的工具和数据分析 问题并开发解决方案在变革过程中，建造大家认同的愿 景和商业发展方向清楚传达改变的途径并激发员工 的热情能提炼出实用的方法处理变革中 的某些情况通过咨询其它员工，预见问题和解 决问题建议、推行和监控新方式的有效性该岗位应123456达到标准该员工123456实际表现资质行为描述一行为描述二 5/8行为描述三影响力该岗位应 达到标准 该员工 实际表现资质能清晰的表达自我的观点，目标和 方法，并利用相应手段，使他人认 可按照他人的兴趣，提出需讨论的 问题并影响他人认同他的观点能够不断的调整或影响他人的期待 或思维方式，实现双赢的目标使用恰当的方式影响他人 能清楚表达自我的观点和目标, 并使对方接受 随时总结不同的观点，以建立相 互之间的了解 考虑使用不同的办法影响他人完 成预期的结果有兴趣帮助他人解决问题，并 能协助完成他们的目标能理解他人的兴趣、需要和期 望，解答他们的顾虑以达成共识选择适合的方式影响他人，争 取重要人员的支持指出预计行动中他人所能获得 的好处，以赢得他们的支持能引导对方跳脱出原有的思维模 式和期待，有效的达到双赢挖掘对方内心的真实需求，以建立 长期的信任和认同能够解决问题（如由客户提出的问 题），并将解决冲突和矛盾视为与他 人建立长期信任或赢得他人满意的 机会能够将用折中或妥协的处理问题 的方法作为一种策略，从而获得他人 的支持，以便能够完成公司长期的、 最终的目标123456123456行为描述一行为描述二行为描述三按照与职业道德标准或评判相一致 的方法行事在面临与职业道德或公司价值观 之间存在直接或间接的矛盾时， 不“跟随”当情况或命令与职业道德或组织固 有的价值观之间存在直接或间接的 矛盾时，能够及时发觉并尽可能纠正职业诚信按照与职业道德标准或评判相一 致的方法行事通过满足对同僚、下属、上级和 客户的承诺建立信任关系表现出言行之间的一致性 正视潜在的不道德行为；而不是 寻找其他的方式或忽视其存在 仔细将准确信息与谣言分辨开来 对敏感信息保密不利用不公正的信息获取个人 利益与别人分享自己的道德伦理困 惑，寻求其他人的帮助和建议，以 便能够决定如何处理其困惑不传播没有被确认的信息或流 言坚持强调职业诚信，关注公司 价值观和政策的导向采取行动阻止流言的传播，并按照 自己认为正确的方式行事用明确而不是模棱两可的表述作 出承诺，以免引起误解或被误认为有 其他方面的暗示避免当个人的目标和偏好对判断 或决策施加或可能施加不恰当的影 响时出现利益冲突在当实际情况或指令与职业道德 或组织固有的价值观之间存在直接 或间接的矛盾之前，能够预见并避免该岗位应 达到标准 该员工 实际表现资质1212行为描述一3434行为描述二5656行为描述三6/8发展员工该岗位应 达到标准 该员工 实际表现资质决策能力该岗位应 达到标准 该员工 实际表现资质创新能力积极参与引导新员工的活动能评估员工的优点和弱点，能为 其它员工设定工作的角色和目标能建立一个平衡的、多元化的团队， 能为团队成员在企业内外提供富于 挑战的发展机会能清晰的向员工传达工作目标和 工作期待，并提供及时明确的反馈能鼓励他人提出改善目前工作方 法的意见和建议帮助员工有效的发展其日常工作 技能和知识能鼓励他人从正面和负面的经历 中汲取经验和教训能识别员工存在的问题并予以帮 助和并提出合理建议能对自己领导的团队有经常的一 对一的面谈，并进行年终绩效考核评估员工的工作表现和职业规 划，指出适合每个人具体特点的发 展机会在员工的工作表现尚未成为问 题之前，能为他们提出来并解决好积极地把企业推崇的工作价值 和最佳工作方法让团队成员学习 并实践鼓励团队成员能够经常的互相 提出建议和共享信息当团队成员具备实力时，能尽 量把责任交付给他们而不是亲力 亲为能充分了解每个团队成员的优弱 点，提供富于挑战的发展机会能鼓励员工提倡一定的冒险精神， 以不断提高他们的能力。