五大法则

五大法则

管理黄金法则是中西方企业家和学者们总结出的一些行之有效的管理行为法则、定律、原理和效应。本文选取了其中的五大黄金法则，通过追本溯源、案例演绎和画龙点睛，以求给大家开拓性启示。

一、鲶鱼效应：激活员工队伍

追本溯源

西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵。当渔民把刚捕捞的沙丁鱼放入渔槽运回码头后，发现沙丁鱼全死了，为了延长沙丁鱼的存活期，渔民想尽了办法，但仍不奏效。

后来有一位聪明的渔民想出一个办法：将沙丁鱼的天敌——鲶鱼与沙丁鱼放在一起。每当渔民出海捕捞时，总要先准备几条鲶鱼，一旦把捕捞的沙丁鱼放入水槽后，便把鲶鱼也放入水槽，沙丁鱼则因发现异己分子而紧张，为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼上蹿下跳，把整槽鱼扰得上下浮动。如此一来，一条条沙丁鱼就活蹦乱跳地回到了海港。

这种现象，后来被管理者们总结成了“鲶鱼效应”。

经典演绎

本田的“鲶鱼”激活战略

日本本田汽车公司是日本三大汽车公司之一，曾一度面临着严重的人浮于事的问题，总裁本田宗一郎一筹莫展。后来，本田先生受到“鲶鱼效应”的启发，决定从销售部经理入手，进行人事方面的改革。

本田先生经过周密计划和不懈努力，年仅35岁的武太郎成为了本田的第一条“鲶鱼”，接任本田销售部经理，武太郎凭着丰富的市场营销经验、过人的学识和工作热情，公司的销售很快出现了转机，月销售额直线上升，公司在欧美市场的知名度不断提高。

从此，本田公司每年重点从外部引进一些思维敏捷、年富力强的“鲶鱼”，有时甚至聘请常务董事一级的“大鲶鱼”。这样一来，公司上下的“沙丁鱼”都有了触电式的感觉，从而使整个公司显得活力四射，生机勃勃。

画龙点睛

一个企业，如果人员长期铁板一块，固定在一个岗位而不流动，就会缺乏活力与新鲜感，员工就容易产生惰性，因此有必要找些外来的“鲶鱼”进入公司，给员工紧迫感，让他们知道，是该加快脚步的时候了,即所谓“水不激不跃，人不激不奋”。

二、巴菲特法则：到竞争对手少的地方去投资

追本溯源

美国股神巴菲特曾提出过一个著名的论断：“到其他人已投资过的地方去投资，你是不会发财的。”这一论断被人们称为“巴菲特法则”。

经典演绎

从夫妻店到零售业的巨无霸

1945年，沃尔玛还只是美国堪萨斯州一个小镇上的夫妻店。而今，沃尔玛已在全球拥有5000多家连锁店，雇员150多万人，成为了一个威力无比的“沃尔玛帝国”。2005年

沃尔玛以总收入2800多亿美元又高居世界500强榜首。

沃尔玛创始人山姆·沃尔顿创业之初，美国零售业已有了像凯玛特、吉布森等一批老牌商业巨头，他们将目标市场锁定大城市，“看不起”小城镇，认为这里无利可图，不值得投资。

但沃尔顿却独具慧眼，选定美国小镇为其服务的细分市场，采取“农村包围城市”战略，逐渐做大。沃尔玛的具体策略是以州为单位，一县一县地设店，直到整个州市场饱和，再向另一个州扩展。由一个县到一个州到一个地区，再由一个地区到全美国，再从美国扩展到全世界，沃尔玛稳扎稳打，逐步扩张，最终成为了零售业的巨无霸。

画龙点睛

企业对于投资项目的选择一定要慎重，不仅应该事先准确地判断该项目的投资价值，而且最好到竞争对手少的地方去投资，不要盲目关注一哄而上的投资行业与项目。只有独辟蹊径，才有望在激烈的市场竞争中勇拔头筹。

三、情商效应：情商比智商更重要

追本溯源

所谓情商，就是指一个人的沟通交际技能、与人共事的能力。在智商一定的前提下，情商比智商更重要。情商所彰显出的能量就是情商效应。

经典演绎

小布什凭什么当上美国总统

崇尚读书的中国人可能不大明白：没读过多少书的小布什，凭什么打败学识渊博的戈尔，成为美国总统。

小布什书读得不好，在其他方面却有过人之处。大学四年玩乐嬉笑中，他结识了4000多耶鲁在校生中的1/4，这1000多名学友为他日后从政打下了人际关系的基础。

1000多人的名字常人是记不住的。而小布什做到了。他早年的同事马克安奇说：“即使你和他只见过一面，他也能记住你的名字。”

可见小布什交朋友用心投入，情商极高。

画龙点睛

在中国传统背考教育模式的影响下，情商的培养受到了长期的忽略。应试心态造成了中国学生每天拼命地读书，把追求好成绩当成惟一人生目标，没有时间交朋友，忽略了人际关系的培养。这是造成许多中国人情商极低的一个重要原因。

在竞争激烈的现代社会中，仅凭一己之力打天下，很难获得成功。“多一个朋友，多条路”，许多成功者的经历证明，一个人的成功，离不开众多朋友的支持和帮助。情商高、善于交友的人，事业往往左右逢源，成功的几率非常高。

四、古狄逊定理：不做一个被累坏的主管

追本溯源

一证券公司的主管曾请教任职于英国证券交易所的总裁古狄逊，说：“你一定在管理上有独到之处，要不你怎么能管理那么多的资金与员工呢？”古

狄逊回答说：“我只管好两头，一头是源头，一头是结果，至于中间，那是他们自己的事情。”

古狄逊说：“一个累坏了的主管，是一个最差劲的主管。”古狄逊的这句话被称为“古狄逊定理。”

经典演绎

戴尔交钥匙的故事

戴尔电脑公司今天已是全球举足轻重的跨国公司。戴尔开始创业时，还在大学念书，既要上学又要工作，很是辛苦，每天都得晚睡早起，这对于习惯了晚睡晚起的年轻人戴尔来说，是一件很痛苦的事情。戴尔是惟一一个有公司钥匙的人，每次只要他睡过头，一到公司附近，远远就能看到有二三十人在公司的大门外焦急地等待着。戴尔曾为此闷闷不乐，后来在他的朋友建议下把钥匙交给公司自己的员工。打这以后，他发现，每次在他匆匆赶到公司后，员工们都在井然有序地工作。

画龙点睛

领导者的最大本事，是能让下属释放最大的能量。

“无权不揽，有事必废。”一个不愿授权、什么都想干的管理者，什么都干不好。“一个累坏了的主管，是一个最差劲的主管。”一个人的能力毕竟是有限的，就算你每天拼死拼活地努力，最终也会因精力不济而顾此失彼。

作为一个管理者，不能事必躬亲，要懂得有效授权，不能把时间和精力浪费在小事情上面，学会“抓大放小”。

五、肥皂水效应：将批评寓于赞美中

追本溯源

理发师在给客人刮胡子的时候，往往事先在对方的脸上涂上肥皂水，这样，在刮脸时客人才不会觉得疼痛。这就是肥皂水效应。

在管理学上，又称“三明治法”，即将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语之中，减少批评的负面效应，使被批评者愉快接受对自己的批评。

经典演绎

玛丽·凯对批评的“妙用”

美国著名的女企业家玛丽·凯对此法运用自如，可谓炉火纯青，采取了“先表扬，后批评，再表扬”的做法，收到了理想的效果。

美国玛丽·凯化妆品公司在初建时只有9个人，20年后的今天，该公司已发展成拥有20万名员工的国际性大公司。它的创办人兼董事长玛丽·凯被人们称为“美国企业界最成功的人士之一”。