面试中如何避免套话

面试中如何避免套话——以组织管理为例

2012-11-05 14:47 作者：高军来源：华图教育点击：136 次

【导读】对于考官来说，为了最大程度上选拔出最优秀的人员进入公务员队伍，必须把好面试这最后一道关，因此希望考生能够展现最真实的自我，而不愿意看到千篇一律的答案。

面试中如何避免套话——以组织管理为例

随着公务员考试制度的日臻完善，以及考官水平的不断提高，培训与反培训仿佛成了一对共生体，相互依存，又相互促进。对于考官来说，为了最大程度上选拔出最优秀的人员进入公务员队伍，必须把好面试这最后一道关，因此希望考生能够展现最真实的自我，而不愿意看到千篇一律的答案。所以，“反培训”应运而生。所谓“反培训”其实是鼓励考生在回答问题时，少讲一些套话，多讲一些“实在话”。那么对于考生朋友来讲，如何区别哪些是套话，又该怎讲化被动为主动，在考试中脱颖而出呢？

一、公考面试“套话”举例

真题案例原因剖析

单位要组织一次新闻发布会，在会前一小时，你突然发现背景板上有一个错别字，此时，你怎么

办？各位考官：领导把新闻发布会这么重要的

工作交给我，是对我的信任，我一定好好

举办这次新闻发布会，力求圆满完成，不

辜负领导的信任……

既然是领导对你的信任，那为什

么还会出现错别字？明显辜负了

领导的信任。因此，自相矛盾。

某产品被群众举报有安全隐患，

领导指派你去进行调查，你如何

开展工作？首先，凡事预则立，不预则废，我会首先

制定一份完整的调查报告……

这个名言警句，早就被考生用滥

了，考官也听厌烦了。

当然，在面试中这样的套话还有很多很多，限于篇幅，华图公务员考试研究中心就不一一举例。那么考生该如何避免以上套路，给考官一个清新亮丽的感觉呢？下面华图公务员考试研究中心将通过一道真题的解析，从宏观和微观两个层面解读考生易犯错的地方，最后给出比较灵活的答案。

二、真题举例

【真题】某产品被群众举报有安全隐患，领导指派你去进行调查，你如何开展工作？

微观层面：很多考生回答时，套话连篇，比如“领导交给我这项工作是对我的信任，自己一定要认真完成任务。”这就是套话，本来你的工作就是这个，你不完成也不行，更谈不上领导信任问题。

宏观层面：很多考生在回答时，总是三部曲，第一要做一个详细的调查计划，第二认真开展调查，第三写出调查报告，然后就完了。在刚练习的时候可以这样说，但是练习一段时间后，必须突破固有的框框，因为已经明确告诉你什么工作了，必须按照工作来回答。

【评分参考】

（1）搜集这个产品的有关信息，如国家或者工厂制造标准，以及该产品在本地区的销售状况，举报的危害情况（有多少人，危害程度等等）。

（2）请教专家和有关管理部门，对产品的情况进行鉴定。

（3）根据搜集到的信息制定调查方案，有针对性的进行多种形式的调查，如到商场，到受害人家里，或进行住户访问调查等等。

（4）根据调查结果进行研究，写出正确的调查报告，看是个案还是普遍现象，得出结论。（5）呈报领导，以便领导根据报告作出决策。

三、总结

从上述案例，我们可以看出，要想在组织管理这一题型中“反培训”，可以借鉴“逆推法”，即首先明确某项活动的最终目的是什么，然后进行反推，为了达到这个目标，必须要具备哪些要素，换言之，影响这个目标达成的要素就是这个题目的主体内容，最后将答案反过来讲出来即可。同时，还需注意的是，组织管理的答案并非一定只要三步（事前计划、事中实施、事后总结），我们可以将三步拆成若干小步，这样不容易遗漏要素。

面试中人际沟通类题目的分类和解答思路的补充

2012-11-05 14:45 作者：胡强来源：华图教育点击：64 次

【导读】人际沟通类题目大多是设置一个人际沟通的情景障碍或者潜在的障碍，让考生应对。

面试中人际沟通类题目的分类和解答思路的补充

人际沟通类题型素来都是各省考和国考面试题目的重头戏，这类题目主要考察考生的情商，而很多考生在这类题目上答的差强人意，同时这类题目最容易模式化，很多考生回答出来的内容就是“虎骨万金油”，失去了针对性和有效性。故而本文华图公务员考试研究中心对该类题目做粗浅的分类，并对以往的答题思路进行简明的补充，希望对考生的回答有所帮助。

人际沟通类题目大多是设置一个人际沟通的情景障碍或者潜在的障碍，让考生应对。针对于人际沟通障碍我们可以分为两类：一、已然性人际障碍;二、未然性人际障碍。顾名思义，已然性人际障碍是指题干描述的是已经成为事实的人际障碍情景。而未然性人际障碍则是指题干所描述的情况还没有或者有可能产生人际沟通的障碍(人际沟通障碍描述的不贴切，由于找不到合适的形容，暂且这样定义)。大部分的题目都属于已然性人际障碍类，对于该类题目，我们运用以往的四步式解答是很奏效的，但是仍旧存在少数的未然性的人际障碍类题型，若是还按照这个思路不加变化则有些牵强。所以，本文华图公务员考试研究中心针对于未然性人际沟通障碍类题型提出了一种应对方法，我归纳为态度、影响、预防、总结四步应对法!而运用此方法的方法论则是八个字：还原生活、联想画面!

在此，稍微解释下上面四步法中的影响和预防，传统的原因和化解两步是找出人际障碍之症结所在，之后对症下药去解决。而现在所述的是反过来，预想题设情况发展下去会产生什么“恶果”，这是影响的分析。之后想方设法的不让其发生或延伸，即做好预防。这样的思考方向是符合未然性题目的定义的，我们用下面例题详细说明。

例：有的人“百忙之中忙不到点子上”效率低下，如果你与这样的人做同事相处共事的话，你会怎样做?【2011国家公务员考试山东国税面试真题】

这道题目，若我们按照态度、原因、化解、避免这种方式解答就稍显牵强。特别在叙述原因这个环节，思考可能的原因不太符合题目的设问方式。对于该题目，我们应该反过来考虑题设情况可能产生的影响：其一、在我与其相处时，这种作风有可能感染到我自身。其二、