浅谈办文办会办事 优质课件
办文办会办事专题培训讲稿
办文办会办事专题培训讲稿今天，我就围绕“坚持严实标准，提高“三办”能力”这个主题，与大家作个交流，不妥之处，请大家批评指正，主要讲三个问题。
一、当前机关“三办”存在哪些问题。
（一）在办文方面。
主要表现在“三个不精”：一是领悟意图不精确。
机关办文都是遵“令”而作，必须明白为什么写、给谁写、写什么、怎么写等。
但有的同志，对领导意图领悟的不深，把握的不准，不能准确地将领导的想法落实到文字上。
二是办文态度不精细。
机关公文作为一种上传下达的有效载体；具有很强的权威和效力，容不得半点差错。
我们有的同志平时办理文电不按要求行文、不按程序报批、不能逐级把关等问题还时常存在。
三是结合实际不精准。
机关公文必须结合实际、注重实效，有的同志闭门造车有余、调查研究不够，主观臆造有余、实事求是不够。
用领导评价：“没什么大毛病，也没什么大用处”，主要是不接地气。
（二）在办事方面。
主要表现在“三个缺乏”：一是缺乏严谨性。
周到细致、不出差错、没有纰漏，是办事的一般要求。
有的同志，办事不够精心，承办一项工作有头无尾，丢三落四，漏洞较多，不仅影响了办事效率，还牵扯了领导精力。
二是缺乏灵活性。
办事灵活就是能根据领导的意图，灵活处置工作中遇到的一些具体问题。
有的同志习惯于机械地执行领导的指示，一旦遇到领导尚未明确的问题就束手无策、反复请示，看似对领导的指示执行很坚决，实际上呆板行事、不动脑筋。
三是缺乏预见性。
预见性就是对领导交办的事预有打算、预有准备、预有安排。
有的同志平时做“有心人”不够，领导询问情况回答不上来，跟领导下单位提前安排不好，主观能动性不强。
（三）在办会方面。
主要表现在“三个不够”：一是会前准备不够充分。
会前准备是开好会议的前提，必须周密筹划、滴水不漏。
我们有时办会“大问题不出，小问题不断”，比如：有的会前向与会领导请示汇报不够，来了的没座签，有座签的人没到，还有的座签摆放次序不对。
二是会间服务不够到位。
会间服务是确保会议顺利进行的关键，必须时刻关注会场动态，跟进搞好保障。
办文办会办事讲座
4、关于字体
正文用3号仿宋，一般每面排22行，
每行28字。 标题一般用2号小标宋。
5、公文中的数字
除成文时间、部分层次序数和词、词组、 惯用语（二万五千里长征）、缩略语（三 个代表、四项基本原则）等作为语素的数 字必须用汉字外，其他都应当使用阿拉伯 数字。 在同一公文中数字的使用应前后一致。
4、附件说明
公文如有附件，应在正文之下空1行，左空 2字，用3号仿宋标识。附件名称后不加标 点。转发公文不必加注附件说明。
5、成文日期
指公文的生效时间，一般以领导人最后批 准签发的日期为准。联合行文的，以最后 签发领导人的签发日期为准。 行政公文用汉字书写，党的机关用阿拉伯 数字书写。 标注于正文下方，右空4字，与正文空白不 能过大，一般盖章后印章与正文相距1行字 以内，以防止变造公文。
1、公文份数序号
党的机关秘密级以上、行政机关机密级以 上公文都要标注份数序号。用阿拉伯数码 顶格标于公文版心左上角第一行。编号不 应少于2位，10以下数字前加“0”，如“01、 02”。
2、秘密等级和保密期限
是公文保密程度的一种标志。用3号黑体标， 党的机关标于版心左上角，行政机关标于 右上角。秘密等级依次为“绝密”、“机 密”、“秘密”。 保密期限是对公文秘级的时效规定，中间 用★隔开。如“秘密★十年”、“机密★ 二十年”。
(二)主体部分
1、标题 2、主送机关 3、正文 4、附件说明 5、成文日期 6、盖章 7、附注
1、标题
一般由“发文机关+事由+文种”组成。基 本格式为“****关于*****的***”。 标于红色反线下空2行，用2号小标宋体。
4.1办文认知 课件(共21张PPT)-《秘书实务》同步教学(中国人民大学出版社).ppt
07
正确
文书的主题要符合 党和国家的方针政策和 法律发令，符合单位的 基本要求和主张，主题 能反映事物的本质，符 合客观事物发展的规律， 具有科学性
02
鲜明
文书要明确表明作者 的基本态度、文章的基本 思想，包括对问题的认识， 对事物的评价等。文书涉 及的各类问题，必须有明 确的观点立场，应该怎么 做，解决什么问题，达到 什么目的，都要明确地表 达出来，不能模棱两可。
案例思考
秘书小胡在办文工作中出现低级错误的原因是什么？ “启事”为什么不能写成“启示”？
案例分析
秘书小胡在办文工作中粗心大意，不注意规范用 语，一个公司对外使用的文书要反复斟酌，避免语言出 现文字错误，这是办文工作最基本的要求，写错别字会 破坏自己和公司的形象。
启事的标题要注意不能误写为“启示”，启事是 陈述事项的意思，而“启示”是启发、启迪的意思。目 前把“启事”写成“启示”的人很多，甚至在报刊上也 经常见到，这在一定程度上形成了误导。
素质培养目标
行动导向，项目实施。 1. 实例演练 2.情境模拟 3.课外调研
教学模式
文书拟写与处理是秘书的重要工作职责， 本模块紧密结合现代企业秘书从事文书拟写与处理的工作内 容，运用案例分析、实例演练、角色扮演、情境模拟等教学 方法，指导学生正确认知秘书办文的内容、特点和要求，掌 握常用文书的写作技巧和方法，熟知收发文处理的程序和操 作要求，掌握文档管理的方法和技能。通过本模块的学习， 学生能够运用文书拟写与处理的知识和方法，把办文和办事、 办会相结合，有效处理秘书工作。
05
小胡是正方光电科技有限公司新招聘的行政部秘书，主要负责公文处理工作。公文处理比较繁杂，头绪多， 工作很具体。比如发一个文件，除了要经过起草、校核、签批这些环节外，还要打印、校对、盖章、装文件袋、 打文件包等等。
办文、办会、办事实务ppt课件
办品质之学 第一部分
01 办事
02 办会
第8 页
03 办文
二、按职责办事
2.防止7种倾向： 防止失职渎职责：不明职责，乱用职责。
①孰视无睹——没有责任心，问题很明显，不去解决。 ②不以为然——缺少敏感和判断。 ③相互推诿——没有主人翁意识和斤斤计较。 ④不知所为——不知干什么、不知怎么开展工作，缺少把握。
主讲人：郦昕阳
无论办文、办会、办事都要 一丝不苟、严谨细致、精益求精
于细微处见精神，在细节之间显水平
办文、办会、办事是机关工作的常态。 是办学档次和水平的体现之一。 学校发展，任务越来越重，大家十分
繁忙，需要有更高更专业的水平和能力 去提高成效。
——因此如何提高办文、办会、办事能力非常 迫切而重要。
办品质之学 第一部分
01 办事
02 办会
三、落实领导指示（意图）办事
第 11 页
03 办文
3.有方法：
①事项三要素 : ①办什么事（内容）。 ②完成时间（时限）。把时间留一部分给领导， 也要给自己留一点修改时间。 ③工作标准和注意事项。
办品质之学 第一部分
01 办事
02 办会
三、落实领导指示（意图）办事
办品质之学 第一部分
01 办事
02 办会
第 14 页
03 办文
三、落实领导指示（意图）办事
4.出成果：不能仅有事功，重在事情做出成果（价值）。
①完成任务（简单的事情）有汇报。 ②多种形式办成功：转化为政策制度。
申报成功。 开创局面或面貌改善。 标志性成果（竞争力强）。
5.对重要（重大）的事情办好以后要有总结研讨。
办品质之学 第一部分
01 办事
第二章 秘书职能范畴之办文、办会、办事
（四）附件
（五）成文时间
别
（四）印发份数 格式没有明文规定，一般是在最后一条反线下一行，用 3号仿宋体 字，臵于小括号内，右空1字。
（五）页码 用4号半角阿拉伯数码标识，臵于版心下边缘之下一 行，数码左右各放一条4号一字线， 如“－1－”、“－2－”， 一字线距离版心下边缘7mm。 单页码居右空1字， 双页码居左空1字。
（二）主体（怎样做，提出实施的要求和措施 ）
要求：政策性要求 原则性要求 具体性要求 执行性要求 措施：规定性措施、控制性措施、制裁性措施 （三）结尾（要求或希望） 号召与鼓励 执行要求 公文惯用语
九、拟制公文应注意的问题
（一）正文引用公文 ( 先引标题，后引发文字号)
如： 按照《国务院关于XX若干意见 》（国发〔2009〕3号）的精神
七、公文的版记
（一）主题词 主题词是代表公文内容特征,标示公文归属类别和文种的 关键性词语。一般不超过5个，最多不超过8个。“主题词” 用3号黑体字，居左顶格标识，后标全角冒号,词目用3号小标 宋体字；词目之间空1字。 如： 主题词:教育 专业建设 △ 请示 主题词依据：中国共产党机关《公文主题词表》，《国 务院公文主题词表》
编号：006
绝密★一年 特急
重庆商务职业学院文件
眉首
三 、 公 文 的 格 式
渝商职院发〔2009〕1号
下 行 文 ：
重庆商务职业学院 关于××× ×××的通知
公文办理ppt课件
公文办理的基本原则
• 总结词：公文办理的基本原则包括准确规范、精简高效、安全保密和及 时反馈。
• 详细描写：公文办理必须遵循准确规范、精简高效、安全保密和及时反馈的基本原则。准确规范要求公文的内容、格式 和程序必须符合规定，确保公文的权威性和有效性；精简高效则强调在保证公文质量的条件下，力求简洁明了，提高办 理效率；安全保密要求对公文内容进行严格保密，确保公文的安全性和机密性；及时反馈则强调在公文办理进程中及时 向上级或相关部门反馈工作进展情况，以便及时调整工作策略或解决存在的问题。这些原则相互关联，共同构成了公文 办理的基本准则，是保证公文办理质量和工作顺利进行的重要保证。
公文编号与日期公文编号应清楚可 Nhomakorabea，日期应依 照规范格式书写，如“二〇二三
年三月一日”。
公文语言规范
用词准确
公文语言要准确、简练，避免使用模糊或歧义的 词汇。
语气庄重
公文语言要庄重得体，避免使用口语化或个人化 的表达方式。
标点符号使用规范
正确使用逗号、句号、分号等标点符号，避免一 逗到底或乱用标点。
文件归档混乱问题
文件归档混乱会导致信息查
•·
找困难和资源浪费，影响工
作的效率和长期保存价值。
公文归档进程中可能会因为 缺乏统一的管理制度和规范 而导致混乱。
针对这一问题，可以采取的 计策包括建立完善的归档管 理制度和规范，统一文件归 档的标准和流程，加强归档 工作的监督和管理，同时利 用信息化手段提高归档效率 和准确性。
拟办与批办原则
遵循相关法律法规和政策 ，确保公文的合法性和规 范性。
传阅与办理
传阅范围
办理结果
根据公文内容和办理需要，确定传阅 范围和传阅顺序。
办文办会办事课件全文
手部
清洁、不使用醒目 甲彩、不蓄长指甲、腋 毛不外现。
2.化妆规范
自然：“天然去雕饰” 美化：扬长避短 协调：相互协调，增强整体效果
禁忌：当众表演 浓妆艳抹
3.仪资仪态
站姿（立如松）： 端立 身直 肩平 正视
正确健美的站姿会给 人以挺拔笔直、舒展 俊美、庄重大方、精 力充沛、信心十足、 积极向上的印象 ，同 时有助于我们的健康
二、关于办会
会前准备（5项） 一是制定会议方案。 二是下发会议通知。 三是起草会议文件。 四是做好会务准备，包括会场布置、座次
安排、会标、茶水、灯光、音响等。 五是做好生活安排。
（二）会中服务（10项） 一是组织好人员报到。 二是开好预备会议。 三是写好会议主持词。 四是组织好大会发言。 五是做好会议记录。 六是安排好分组讨论。 七是组织好会议现场。 八是编好会议简报。 九是回收好会议材料。 十是做好与会人员返程的服务事宜。
行进中的位次排列
出入房门：若无特殊原因，位高者先出 入房门，若有特殊情况，如室内无灯而暗， 陪同者宜先入。
如何提高办文、办会、办事能力课件资料
如何提高办文、办会、办事能力我今天跟大家交流的材料主要是借鉴一位在办公室工作了二十年的老同志，总结出来的工作体味和心得与大家共勉。
办文、办会、办事能力不只是党政办工作人员才应该加强的技能，而是我们机关每一位同志都应该提高的技能。
它能够有效提高行政效能。
一、如何提高办文的能力第一个是如何写材料，第二个是如何办公文。
（一）如何写材料大家都觉得写材料是很难的一件事情，我也这么认为，特别是写领导讲话。
替领导草拟讲话稿有三难。
第一是我们没有领导岗位的经历，替书记写讲话稿，我们没当过书记；替镇长写讲话稿我们没有当过镇长，没有岗位的经历。
第二是我们没有领导掌握的那末多信息，因为领导每天汇报的时候我们不一定都在场。
领导获取信息也是多渠道的，我们不可能掌握领导那末多信息。
第三是我们的学识没有领导高。
但是写材料是工作需要，因此，我们要研究的是怎么写好材料，归纳起来要写好领导材料要注意四个方面。
第一是要有针对性，一个材料写得好不好关键是有没有针对性。
今天我们有一个会，有一位领导要讲话，那末首先要了解听众愿意听什么，他们希翼了解什么。
如果机关开一个会讲内部建设，首先要找出内部建设存在哪些问题，怎么解决这些问题。
照着这个思路起草领导讲话稿我们就成功了一半，这是我给大家讲的第一点。
第二点搞好文章的布局也是非常重要的。
文章结构我可以简单的归结为两种结构，一种是块状结构，一种是条状结构。
块状结构可以理解为就是三部分，简单说第一就是“为什么”，第二就是“是什么”，第三就是“怎么办”。
第一，“为什么”，就是讲这项工作有什么意义。
比如说，开一个干部大会加强领导班子的思想作风建设、加强干部队伍的思想文明作风建设。
我首先要讲为什么要加强领导班子的干部队伍建设，有什么样的意义。
它是我们做好工作的组织保障，是做好工作的前提条件，是工作进一步向前推进的基础，这是我归纳的几条意义。
第二，“是什么”，就是这项工作的内容是什么。
比如说我们的干部队伍建设、班子建设，要加强哪些方面的建设要给大家交待明白。
第二章秘书职能范畴之办文办会办事PPT课件
1
第一部分 公文写作与处理
2
一、公文释义
公务文书，又叫公务文件，简称公文，是传达和贯彻党和国 家的路线、方针和政策，发布行政法规和规章，施行行政措施， 指示答复问题，指导、布置和商洽工作，报告情况，交流经验的 重要工具。
公文的基本特点就是规范、严谨。公文质量直接反映学院和 各处室系部的形象、效能。
签发人：郑 重
重庆商务职业学院 关于入驻大学城办学的请示
重庆市人民政府： ×××××××××××
× × × ×。
二○一○年一月八日
（联系人：××， 联系电话： ××)
主题词：教育 学校 入驻大学城△ 请示
重庆商务职业学院办公室
2010年1月8日
行文部分 （主体）
版记
11
四、公文的用纸和印装要求
（一）公文用纸幅面及版面尺寸 1.幅面尺寸：公文用纸一般采用国际标准Ａ4型。 2.页边与版心尺寸： 公文用纸天头（上白边）为： 37mm±1mm， 公文用纸订口（左白边）为： 28mm±1mm， 版心尺寸为：156mm×225mm。
如：渝商职院发〔2010〕1号 渝商职院文〔2010〕92号。
（五）签发人：上报的公文需标识签发人姓名，平行排列于发文 字号右侧。签发人姓名居右空1字；签发人用3号仿宋体字，签发人后 标全角冒号，冒号后用3号楷体字标识签发人姓名。
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六、公文主体
（一）公文的标题 公文的标题，应当准确简要地概括公文的主要内容。 发文机关、事由、文种是公文标题的三个基本要素。
（2）语病 重庆商务职业学院关于申请开设电子商务专业的请示 重庆商务职业学院请求增加大学城用地指标的请示
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（3）标点的错用
如何理解办文办会办事
如何理解办文办会办事 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】如何理解“办文”、“办会”、“办事”“办文”、“办会”、“办事”是对秘书工作形式的精练概括。
研究三者之间的关系,实际是为了认识秘书工作中的逻辑关系和事理,明确和突出不同的秘书工作的重心,增强对整体秘书工作的全盘认识,以便更好地贯彻秘书工作的原则,把秘书工作做好。
一、“办文”、“办会”、“办事”三者的相对独立(一)办文文字秘书称“办文”为“行文”。
研究“行文”的意义就会透彻领会“办文”的特点。
“行文”可以指“写文”,即撰拟文书、起草文件等;也可以指“走文”,即文件的收发、运转、传递等;还可以是两种意义综合,甚至是指由文书文件而产生的一切事务。
由此可见,办文的核心是文字工作,它的特点就是办理围绕文字、文件、文书所展开的工作。
针对办文工作,有对秘书人员撰制公文的要求,有收、发公文的处理程序,有明确的行文规则,所以,“办文”具有相对独立的工作系统。
(二)办会无论会议、会谈、还是会晤,“办会”就是办理有关的组织事务工作。
“会”是聚,是多人参与的事,无论“议”还是“谈”,都是把大家各自的想法、主张、意见能通过聚在一起的形式统一起来,形成一个共识。
所以，秘书办会的一个中心任务就是起协调作用。
在一定的时间、一定的空间内,既有各自的畅所欲言、心情舒畅，又有共识共通、一致认识,不留遗憾。
秘书把“办会”称为“做会”。
会议办得是否成功很大程度取决于秘书对会议是否做到精心策划、组织落实。
必须定时、定点做好一切会务,是办会的特点。
针对会议特点,秘书还应总结出会议的要素，制定会议的基本程序，并把会议改革作为一项重要的研究课题提出来。
这都表明“办会”的相对独立性。
(三)办事一切事务性工作都是“事”。
广义地理解,“办文”、“办会”也是“办事”。
所以,“事”的特点就是杂，无边无际、无尽无休、无时无刻。
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• 二、办会 办会，即会务的组织。
办会的主要内容:
会议方案设计、拟写会议通知、布置会场、 安排座席、组织会议证件与材料印制、与 会人员的接送、车辆与食宿安排、会议资 料归档、会议经费结算等。
（一）会前充分准备
• 1．拟写会议预案 • 预案的内容：一般包括：会议名称、出席和列
席人员、会议时间和地点、日程安排、会议分 组、参观路线和参观点、会议工作机构和负责 人人选建议、文娱活动安排、经费预算、有关 事项等。 • 2．起草会议文件：会议报告、领导讲话、决 议（表彰决定）、交流材料、主持词、选举说 明（支部）
• ★既要总结工作，还要关注反映领导的思 想。
谢谢！
• 1、学会使用计算机、照相机、摄像机、录音笔、 复印机和其他自动化办公设备；
• 2、熟悉各种文章体裁、文件格式；
• 3、重点要会写工作计划、工作意见、工作总结、 领导讲话、请示、报告、会议纪要等机关公文。
• 4、办文的流程一定要合规，本科室草拟，分管领 导初审，征求涉及部门意见，权威部门评估，主要 领导签发。
浅谈办文办会办事
—— 也谈做好中层正职工作体会
授课人：吴正佳 二0一二年八月三日
• 今天我想主要谈两个方面： • 一是如何办文、办事、办会，大家在以后的
工作中都会遇到； • 二是怎样带领本科室做好本部门工作，对做
好本科室工作有点借鉴意义。
• 一、办文
• ★办文，是文书处理工作的简称。主要包括公文处 理、制发文件、起草文稿、传递资料、文字把关等 内容。
• ★关注与会人员签到入座情况，及时报告 会议主持人
• ★关注颁发奖状、锦旗、揭牌、宣布活动 正式启动时的配合动作
• ★关注主席台领导情况和休会后的座位变 化
• ★关注气温：主要是冬夏两季要注意会场 温度，及时调整空调温度。
• ★注意音响、灯光配合：有的还要做好录 音、摄像。
• ★注意服务员、礼仪人员的动作规范：
客3 7
9
双主位 10
8 客4
副陪
6 客2
适用于主陪、副陪职务层次相当 Nhomakorabea• ★会标的处理： • 一般分为标语式或背景板（投影）式，具体根据会议性质
与会场的条件确定。 • ★席次卡的摆放： • 根据会议性质和规模确定是否放置席次卡。一般来说，比
较正规的会议，主席台和其他座位都放席次卡，人数较多 的要打出座位表事先发给参会人员（今年的工作会，这样 就不乱了，也方便与会者）。 • ★音响设备安排： • 认真检查音响设备。对会议要播放的乐曲，尤其是国歌、 国际歌要事前准备，并调试，同时把会议议程交给音响工 作人员。 • ★投影设备安排： • 事先了解是否使用投影设备。有主席台时，要考虑主席台 人员观看的方便性。（不能挡住，或先安排在主席台下观 看，看好后上台开会。） • ★花草的摆放： • 比较隆重的、喜气的会议应摆放适量的花草，装点氛围。
• 偶数：1、2号同时居中，2号在1号左手，3 号在1号右手。
5
3
1
2
4
6
参 会人员席
主席台人数为偶数
三、办事
例：会见的座位安
右手 客
排
主 左手
客
主
客
主
人
人
人
人
门
门
客人
主人
门
门这边比较嘈杂
窗
主
客
比窗 人
人
较
嘈
门
杂
三、办事
例：宴请的席次安排
右手为大
主陪
1
2
3
4
单主位
5
6
7 9
8 10
客1 5
主陪
• 3．发出会议通知：会议名称、内容、时间、 地点、出席对象、着装要求、乘车事项等。
• 4．布置会场
• ★会场的选择：根据不同要求、人数及天 气情况，选择会场。
• ★会场的排列：课堂式、口字型；
• 主席台座次： • 奇数：1号中间位，2号坐1号的左手边。
7
5
3
1
2
4
6
参 会人员席
主席台人数为奇数
• 注意点：
• 党的机关和行政机关公文的区别，除了公文种类 以外，主要是：
• 书写成文日期的区别： • 党的机关：使用阿拉伯数码，如“2012年8月1日” • 行政机关：使用汉字，如“二○一二年八月一日” • 发文机关署名的区别： • 党的机关：需要，全称或规范化简称 • 行政机关：可以不署机关名称直接加盖印章 • 通过三点提高写作水平吧： • 1．多看多学提高文稿写作能力 • 2．养成良好的文稿写作习惯 • 3．注重多练习和日常积累
• 办事的基本要求：要有强烈的责任心、要 有周密的计划、要协调人际关系、要有良 好的作风
• （一）准确理解领导意图 • （二）雷厉风行抢抓时间 • （三）严格遵守办事程序 • （四）认真细致精益求精
• 四、怎样带领本科室做好本部门工作： • ★既要思想品德好，还要是多面手。 • ★既要能当助手，还要会当参谋。 • ★既要想领导所想，还要能先领导一步。 • ★既要会做事情，还要及时反映情况。
• （三）会后及时收尾 • ★及时回收会议文件，进行归档；
• ★及时编审新闻报道或信息，搞好会议精 神的宣传；
• ★及时整理领导讲话，编发简报，便于会 议精神的传达贯彻；
• ★及时和跟踪会议精神的贯彻落实；
• 三、办事
• ★办事：是机关的一项重要职能。
• ★办事的内容：主要包括决策实施的督查、 交办事项的办理、领导活动的安排、上下 之间的联络、部门之间的协调、上级和横 向领导的接待、后勤保障的落实等。