2018年物业公司物联网智慧社区解决方案
物联网技术在物业管理中的实施方案与效益分析
物联网技术在物业管理中的实施方案与效益分析一、现状分析随着时代的进步和科技的发展，物业管理面临了越来越多的挑战和需求。
传统物业管理模式已经无法满足人们对高效、便捷、智能化的需求。
而物联网技术的应用，为物业管理带来了全新的机遇和可能性。
物联网技术将各种智能设备、传感器、网络和云计算等技术进行整合，实现设备之间的互联互通，从而实现物业管理的智能化升级。
目前，在物业管理中，物联网技术的应用已经得到了广泛的认可和应用。
通过物联网技术，物业公司可以实现对整个物业设施的全面监控和管理。
例如，运用物联网技术，可以远程监测物业楼宇的水、电、气、火灾等基础设施数据，实现实时监测和异常报警。
物业公司还可以通过物联网技术对停车场、门禁系统、安防系统等进行集成管理，提高整体的安全性和便捷性。
另外，借助物联网技术可以实现物业设备的智能化控制，比如智能照明、智能空调等，从而提高能源的使用效率。
然而，在物联网技术在物业管理中的实施中，仍然存在一些问题和挑战。
物联网技术需要大量的设备和传感器进行安装和部署，这需要耗费大量的时间和资源。
物联网技术产生的数据量庞大，对数据的处理和分析能力要求较高，因此需要建设完善的数据中心和数据分析平台。
另外，物联网技术的网络安全问题也需要高度重视，避免信息泄露和黑客攻击等安全威胁。
二、存在问题1. 技术部署成本较高：实施物联网技术需要购买大量的设备和传感器，这将增加物业公司的投入成本。
物联网技术的安装和部署也需要专业人员的技术支持，这也会增加运营成本。
2. 数据处理和分析能力不足：物联网技术产生的数据量非常庞大，物业公司需要具备强大的数据处理和分析能力才能更好地利用这些数据。
然而，许多物业公司在这方面的能力不足，导致了数据的浪费和效果的不佳。
3. 网络安全问题：物联网技术的应用涉及到大量的信息和数据传输，如果网络安全性不到位，存在被黑客攻击、信息泄露等安全隐患的风险。
4. 人员培训和接受度问题：物联网技术的应用需要物业公司的工作人员熟悉相关技术和操作流程，但是由于技术的不断更新和更新换代，物业公司的员工需要不断学习，存在培训的难度和成本。
智慧社区解决方案及应用建议书
智慧社区解决方案及应用建议书智慧社区解决方案建议书目录一、概述 5（一）智慧社区的概念 5（二）智慧社区的发展 5二、智慧社区组成及功能介绍 6 （一）、智慧家居 71.1家居安防系统 71.2远程监控系统 91.3智能家电系统 101.4可视对讲系统 101.5情景模式 111.6智慧影音系统 11（二）、智慧社区 122.1社区智能服务系统 132.1.1 智能卡系统 132.1.2小区一卡通消费管理 132.1.3数字化社区网站 142.2社区智能管理系统 162.2.1闭路电视监控系统CCTV 162.2.2电子巡更系统 162.2.3停车场管理系统 172.2.4 紧急求救系统和家居安防系统 17 2.2.5防盗报警系统 172.2.6远程抄表计量系统 172.2.7建筑设备管理系统 182.2.8数字社区电子服务系统 18（三）东莞电信智慧社区服务门户 253.1东莞电信智慧社区服务门户 25三、系统实现方案 26（一）网络是基础 26（二）应用是核心 272.1、安全防范 272.1.1物管指挥调度（监控、对讲、定位及电子巡更） 28 2.1.2视频监控子系统 292.1.3周界防范子系统 302.2、物业管理服务体系 302.2.1物业管理系统 302.2.2停车场管理系统 312.2.3背景音乐广播 312.2.4路灯、景观灯管理 322.3、小区物管业主交互交流系统 332.3.1LCD小区公告广告屏 332.3.2小区网站/会员积分管理 342.3.3智慧ITV高清互动电视 342.3.4自助缴费 34（三）基于TCL智慧家居系统 353.1系统设计技术原则 363.2系统应用架构 42（四）访问是关键 444.1、东莞电信智慧社区服务门户平台管理 444.1.1门户建设概况 444.1.2门户系统技术需求 454.1.3智慧社区服务门户平台系统架构 474.1.4门户功能设计与实现 482、基于天翼3G手机的语音、短彩信、手机上网访问方式 543、基于ITV的内部访问方式 54四、综合分析 54（一）业主：各种人性化的应用改善生活条件 55（二）开发商：提高小区的性价比，提高自身品牌优势 55 （三）物管：提高物管服务水平，提高经济效率 56（四）电信优势：有线、无线全方位覆盖 57五、合作模式 58（一）电信投资驻地网建设 58（二）合作经营 58（三）由开发商、物管投资建设，电信提供集成服务 58一、概述（一）智慧社区的概念人类已迈进了二十一世纪，我们赖以生存的整个社会正面临着新经济时代所带来的种种变革。
智慧小区综合管理系统解决方案 (一)
智慧小区综合管理系统解决方案 (一)随着我国城市化进程的不断推进，全国各地都在不断建设新的小区，而老旧小区也在不断升级改造。
随着小区规模的增大，对小区的管理和服务要求也越来越高。
为了满足小区业主日益增长的需求，智慧小区综合管理系统成为解决方案的必然选择。
智慧小区综合管理系统是一种集社区物业管理、安防监控、信息传递、公共设施使用等功能于一体的综合管理系统。
其主要由以下几个方面组成。
一、智能物业管理智慧小区综合管理系统通过物联网技术，将小区物业、设备、设施等连接在一起，实现智能化管理，实现小区资源的高效利用。
系统可以对小区内的各项设施进行监测，通过数据采集、分析等技术对设施的维护和故障进行预报告、提醒、维修等，同时也能实现小区资源的智能预约和管理。
二、安防监控小区安全一直是业主最为关注的事情之一。
智慧小区综合管理系统可以监控小区内的安全情况，例如小区门禁、监控摄像头、安全报警系统等设备，能够及时发现和及时处理问题，保护小区内业主的人身和财产安全。
同时，系统也可以通过对犯罪手段、行为的特征分析，预测和预防可能的犯罪事件。
三、智慧停车管理小区停车难问题一直是小区业主的烦点之一。
智慧小区综合管理系统通过车牌识别和智能泊车技术，实现了小区停车场的智能管理。
业主无需排长队等待进入停车场，只需要通过手机APP或者自动识别仪进入即可完成联网车辆，自动计时，自动计费。
四、信息服务平台智慧小区综合管理系统可以通过社区信息服务平台，为业主提供多种信息服务，例如社区活动信息、医疗服务、家政服务等等，丰富了小区业主的生活。
同时，智慧小区综合管理系统还可以为业主提供物业缴费、报修服务等其他信息功能。
智慧小区综合管理系统在提升小区管理水平和提高业主满意度方面具有重要意义。
目前智慧小区综合管理系统已经被一些知名物业公司和地产开发商广泛应用，成为了未来城市和社区建设的方向和趋势。
基于物联网技术的智慧社区解决方案(最终版)
社区医疗-无线数字医疗项目
✔ 危重管理：当监护仪检测到重症监护室病人生命体征异常，向值班护士发 出报警信息，值班护士将重症预警信息发送至医疗业务协同平台，并通过手 机通知床位医师。
社区医疗-无线数字医疗项目
✔ 医嘱管理：用于医生查询病人住院期间的各类医嘱，诊断，包括处方、各 类检验检查申请单、治疗单、手术申请单等。
数字物管
Description of the contents
智慧家庭
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智慧社区
智慧城市
2011年-2012年
2012年-2013年
2013年
智慧社区价值
业主
提供真正的品质生活，享受智慧、便捷、人性化服务
高端享受
商家
针对特定顾客群提供多元化销售
销售手段多样
社区医疗
✔“社区医疗”就是利用计算机、通讯、多媒体、网络、移 动终端及其它信息技术，搭建的一套医疗管理IT支撑平台， 在与医院其它各专业系统对接的基础上，实现医院行政管理、 业务管理的电子化、流程化，移动化、可溯化。为医院的业 务、行政工作提供便捷、高效的服务支撑。
✔ 社区医疗范围是指一般的医 疗保健，即病人在转诊到医院 或专科前的一些医疗。
社区医疗-无线数字医疗项目
✔ 会诊管理：病人至医师就诊，或住院医师查房，责任医师有申请他科医师 会诊要求时，填写会诊申请单，将会诊请求发送至医生手机。
社区医疗-无线数字医疗项目
✔ 危急值管理：医院临床检验、检查或病区护士发现重症病人相关指标报出 危机值，通过医疗业务协同工作平台发送危急值警示信息，并转入重症预警 处置系统处理。
目录
智慧社区概念 智慧社区目标 智慧社区解决方案 智慧社区经济效益 商务合作模式
智慧社区服务平台解决方案
智慧社区服务平台解决方案一、平台功能1.生活服务：提供日常生活所需的各类服务，包括快递代收、家政服务、维修服务等，居民可通过平台在线下单、付款和评价。
2.社区公告：发布社区公告和通知，包括停水、停电通知、小区活动、安全提醒等，让居民及时了解社区动态。
3.社区论坛：为居民提供一个交流互动的平台，可以发布话题、提问问题、分享经验，增强社区的凝聚力和居民之间的交流。
4.物业投诉：居民可通过平台提交物业相关的投诉和建议，监督物业服务质量，促进物业改进。
5.社区活动：发布社区活动信息、报名参加活动、组织居民互动，营造良好的社区氛围。
6.智慧安防：利用物联网技术，实现社区的智能安防监控，包括门禁系统、监控摄像头等，提升社区的安全性和防范能力。
7.在线缴费：居民可以通过平台在线缴纳物业费、停车费等各类费用，提高缴费的便捷性和效率。
8.快递配送：利用平台的配送服务，居民可以方便地下单、追踪物流，减少等待时间和不必要的出行。
二、应用场景1.社区管理方：社区管理方可以通过平台进行社区信息管理、工作计划发布、居民投诉处理等，提高管理效率和工作质量。
2.物业公司：物业公司可以通过平台提供快递代收、维修服务等，为居民提供便利服务，同时可以通过居民反馈和投诉，及时改进服务质量。
3.居民：居民可以通过平台享受各类便民服务、参与社区活动、提出投诉和建议等，获得更好的社区生活体验。
三、解决方案1.提升效率：通过平台提供的各类在线服务，居民可以快速、方便地完成各类需求，减少了繁琐的线下操作，提高了效率。
2.优化管理：通过平台收集和分析大量的数据，可以及时了解社区的需求和问题，帮助管理方更好地制定工作计划和解决问题。
3.提升服务质量：通过平台提供的投诉功能，居民可以随时提交投诉和建议，物业公司可以及时了解到居民反馈，改进服务质量。
4.社区互动：通过论坛和社区活动等功能，居民之间可以交流、分享经验，增强社区凝聚力和居民之间的互动。
5.智能安防：通过物联网技术的应用，实现智能的安防系统，提升社区的安全性和居民的安全感。
智慧小区智能物业管理系统 一体化解决方案
智慧小区智能物业管理系统一体化解决方案一、需求分析随着人们生活水平的提高，对小区居住环境和物业管理的要求也越来越高。
传统的物业管理方式存在诸多问题，如信息不透明、沟通不畅、服务效率低下等。
因此，智慧小区智能物业管理系统的需求主要体现在以下几个方面：1、提高管理效率实现物业管理的信息化和自动化，减少人工操作和繁琐的流程，提高工作效率和准确性。
2、提升服务质量为居民提供便捷、高效、个性化的服务，增强居民的满意度和归属感。
3、加强安全管理通过智能化的监控和预警系统，保障小区的安全和秩序。
4、实现节能减排优化小区的能源管理，降低能源消耗，实现可持续发展。
5、促进社区互动搭建居民之间的交流平台，增强社区的凝聚力和活力。
二、系统架构智慧小区智能物业管理系统通常采用分层架构，包括感知层、网络层、数据层、应用层和展示层。
1、感知层通过各种传感器、摄像头、智能电表等设备，采集小区内的各类信息，如环境数据、人员车辆进出信息、设备运行状态等。
2、网络层利用有线网络、无线网络等通信技术，将感知层采集到的数据传输到数据中心。
3、数据层对采集到的数据进行存储、处理和分析，建立数据仓库和数据挖掘模型，为应用层提供数据支持。
4、应用层包括物业管理、安防管理、设备管理、能源管理、社区服务等多个子系统，实现具体的业务功能。
5、展示层通过电脑端、移动端等终端设备，向管理人员和居民展示系统的相关信息和服务。
三、功能模块1、物业管理模块（1）业主信息管理对业主的基本信息、房产信息、车辆信息等进行全面管理，方便查询和统计。
（2）收费管理实现物业费、水电费、停车费等费用的自动计算、收缴和统计，支持多种支付方式。
（3）报修管理居民可以通过手机 APP 或微信公众号进行报修，物业人员及时接收并处理，维修进度实时反馈。
（4）投诉建议管理居民可以在线提交投诉和建议，物业管理人员及时处理和回复，提高服务质量。
2、安防管理模块（1）门禁管理采用人脸识别、指纹识别、刷卡等多种方式，实现小区出入口和单元门的智能管控。
智慧社区项目大数据解决方案 (一)
智慧社区项目大数据解决方案 (一)智慧社区是指通过物联网技术和大数据分析手段，实现社区各项活动的智能化、信息化和高效化。
智慧社区已成为未来社区建设的重要方向，而在智慧社区建设中，大数据解决方案是必不可少的一环。
一、智慧社区的需求智慧社区是面向居民的智能化、信息化和高效化的服务，主要包括物业管理、公共服务、安全防范等各个方面。
为了实现这些目标，需要处理大量的数据。
智慧社区需要解决的主要问题有：1、数据分析：在智慧社区中，需要收集和处理大量的数据，如人员流量、垃圾处理、水电费用、环境指标、人员安全等信息。
需要有一套完善的大数据处理系统。
2、安全保障：在智慧社区中，需要保障数据安全和个人隐私安全。
需要有一套安全机制，保证数据的安全可靠。
3、信息共享：在智慧社区中，需要各项信息能互通共享，方便管理和居民使用。
比如社区公共设施的维修记录，居民的用水电费等信息。
二、大数据解决方案智慧社区的建设离不开大数据技术，而现代大数据技术的核心是数据分析。
大数据分析包括数据采集和挖掘，以及对数据进行处理和分析。
1、数据采集和挖掘：智慧社区需要收集和处理大量的数据，如人员流量、垃圾处理、水电费用、环境指标、人员安全等信息。
可以通过传感器、摄像头等设备实现数据采集，再利用数据挖掘技术提取有用的信息。
2、数据处理和分析：数据处理和分析是大数据技术的核心，用于处理、存储和分析海量的数据。
针对智慧社区的场景，可以采用内存数据库和分析引擎，对数据进行实时的处理和分析，以实现智能化和高效化服务。
3、安全保障：为了保障数据安全和个人隐私安全，需要采用安全机制，如数据加密、身份验证、数据备份等措施，确保系统的安全可靠。
4、信息共享：为了方便管理和居民使用，需要实现信息共享和互通，可以采用公共数据接口和协议，以便不同系统之间进行数据通信，实现数据共享和服务协同。
三、智慧社区的应用智慧社区的建设是一个长期的过程，在实际应用中需要不断优化和改进。
物联网的智慧小区建设方案
物联网的智慧小区建设方案随着物联网技术的不断发展，智慧小区已经成为了未来城市建设的一个重要方向。
智慧小区建设旨在通过物联网技术将居民家中的设备连接起来，让居民在生活中更加方便、舒适，并同步实现对小区内各种资源和设施的智能化管理和运营。
如何进行智慧小区的建设？本文就给大家介绍一下智慧小区建设方案。
一、智慧小区建设基础智慧小区建设涉及到经济、技术、政府、社区等多方面的因素，需要政府多方面的支持。
在建设方案之前，需要提高社区和居民的认知度，对于物联网技术的上手指导，鼓励社区、物业管理人员参与到物联网平台的搭建和设备管理中来，从而最终的达到智慧小区的目标。
二、智慧小区的建设架构智慧小区的建设架构一般是将小区内的设备连接到集中式智能控制系统中，同时将物联网技术与互联网技术结合起来，实现小区内各种资源、配套设施、社区服务等智能化管理和运营。
此外，还需要搭建全面的信息化平台，整合物联网技术、云计算等信息化技术，实现小区内各种信息的收集、处理和共享，从而让小区实现数据智能流转。
三、智慧小区的应用场景智慧小区的应用场景主要包含以下几个方面：1、智能家居对于智慧小区而言，最基本的应用场景就是通过物联网的技术将居民家中的设备连接起来，实现远程控制、自动化控制等功能。
例如，大门的自动开关、智能照明、智能家电、水电气消耗管理。
2、智能安防随着智能技术的进步，智能安防成为了智慧小区建设的重点。
例如通过视频监控系统、智能门禁系统、烟感报警系统、气体泄漏探测系统等智能安防技术，保障小区居民的人身安全和财产安全。
3、社区服务智慧小区的建设也可以配备社区服务，例如智能快递柜、物业报修系统、家政服务平台等等。
这些服务都通过互联网技术与物联网技术结合，一方面提高了服务质量，另一方面也方便了居民生活。
四、智慧小区建设中需要注意的问题1、安全问题智慧小区应用了物联网技术，因此必须要重视安全问题。
除了居民家中的隐私安全外，还要确保小区整体信息和数据的安全。
智慧物业物联网解决方案
的核心技术
安全机制
从设备端到云端我们设计了三层加密机制，包括应用层加密、网络层加密以 及基站层加密，实现防监听、防重放、防篡改，保障整个网络系统安全。
的核心产品
• 低功耗物联网基站 • NO2监测传感器
• 跑冒滴漏传感器
• 温湿光传感器
• CO2监测传感器
的核心产品
低功耗物联网基站
• α Space Base Station是设计的室外物联网基站，具有卓越的室外信号覆盖 和超强的硬件防护。
• α Space Gateway 支持3G WiFi Ethernet多种网络通信，可以灵活适应不同 的应用场景，同时多种网络互为热备份的设计，提高网络数据通信的可靠性 。
的核心产品
跑冒滴漏传感器
• 跑冒滴漏传感器是 设计的低功耗物联网传感器，具有卓越的信号覆盖 和商业级硬件防护。
• 跑冒滴漏检测器支持近场和远场双重感知网络。
界和数字世界的融合。
的核心产品
NO2监测传感器
• NO2监测传感器(NO2 Sensor)是设计的物联网传感器，具有卓越的信 号覆盖和商业级硬件防护。
• 支持近场和远场双重感知网络。 • 基于BLE的低功耗信标，近距离感知应用领域，支持Apple iBeacon， • Google Eddystone等多种近场通信协议， • 基于IoT-WAN网络，实现远程感知、监测环境状态、设备状态， • 支持远程管理传感设备。 • 提供连接物理世界、移动互联网和互联网的双重无线通路，实现物理世
的核心技术
业务流程图
整体业务流程主要包括数据上行流程与数据下行流程两部分。
上行流程
终端传感器通过无线射频以广播的形式发送数据，网关层 的基站将数据转发至云端的基础网络层，完成必要处理后 传递至系统应用层进行数据处理及分析，再经推送服务将 数据发送至开发者应用。
智慧物业服务解决方案
汇报人：xx 2024-09-08
• 智慧物业概述 • 智慧物业服务系统架构 • 智慧物业服务功能介绍 • 智慧物业服务运营策略 • 智慧物业服务安全保障措施 • 智慧物业服务成功案例分享 • 未来发展趋势及挑战分析
目录
01 智慧物业概述
智慧物业定义与发展
定义
智慧物业是指运用现代科学技术，特别是信息网络技术、移动技术、语音技 术等，对传统物业服务进行升级和改造，形成新的商业模式、服务方式和管 理方法的物业服务企业。
寿命和安全性。
07 未来发展趋势及挑战分析
技术创新与升级方向
人工智能技术应用
利用AI技术提升物业管理的智能 化水平，如智能客服、智能安防
等。
物联网技术融合
将物联网技术应用于物业管理中 ，实现设备设施的远程监控和智
能化管理。
大数据平台构建
通过大数据平台实现物业数据的 采集、存储、分析和应用，提高
管理效率。
自动化停车管理
车位预约功能
业主可通过手机APP提前预约车位，避免停车难的问题，提高停车 效率。
车牌识别技术
通过车牌识别技术，实现车辆快速进出停车场，减少等待时间，提 高通行效率。
停车费用结算
系统支持在线支付停车费用，方便快捷，同时减少现金交易，提高 安全性。
远程监控与报警系统
实时监控功能
通过安装在公共区域的摄像头，实现24小时实时监控，确 保小区安全。
第三方系统集成
03 智慧物业服务功能介绍
智能化门禁管理
人脸识别技术
通过人脸识别技术，实现业主和访客 的快速身份验证，提高门禁安全性和
通行效率。
远程开门功能
业主可通过手机APP远程为访客开门 ，方便快捷，同时减少人员接触，提 高防疫效果。
万科智慧社区物业管理方案
万科智慧社区物业管理方案简介万科智慧社区物业管理方案是一套基于物联网技术的智能化物业管理系统，通过连接社区内各种设施和设备，实现物业管理、运营、服务等全方位的智能化升级。
该系统可以帮助物业管理公司或者社区管理方，提升物业管理效率、提高业主满意度，实现城市智慧社区建设目标。
物业管理方案智慧门禁系统智慧门禁系统采用基于人脸识别的技术，可以实现快速、便捷的进出社区。
业主可以通过微信小程序控制门禁权限，并及时掌握自己家庭成员的出入情况。
管理人员可以实时监控门禁系统运行情况，随时掌握进出社区人员的数量和身份信息，提高社区安全指数。
智慧停车管理智慧停车管理系统可以实现停车位（车位数量/停车位路线/使用情况等）的智能化管理，包括车位预定、在线支付停车费用、车位位置导航等功能，并且可以通过物联网技术监测和控制停车场的空气质量、温度、湿度等条件，保障业主候车、停车的舒适度。
智慧能耗管理智慧能耗管理系统采用物联网技术，实时监测社区内的各项能源的使用情况，如水、电、燃气等，并提供数据分析和能源节省指导，进一步达到资源节约和环保的目的。
智慧环境监测智慧环境监测可以通过物联网技术，实现对社区内环境的实时监控和数据收集。
该系统可以监测噪音、PM2.5、和温湿度等环境参数，同时对部分环境参数进行自动化调控，如通风、空调、灯光等，提高社区环境舒适度和可持续发展性。
服务与应用智能社群管理智能社群管理可以帮助业主和物业公司建立及时沟通的平台，并提供社区活动、问卷调查等社群活动功能。
业主可以自由组织各种活动，并被其他居民发现和加入。
该平台不仅可以促进邻里间互动，便于物业管理和服务，同时也可以提高居民对于社区文化的向心力和归属感，增加业主满意度。
智能生活服务智能生活服务可以提供多种优质服务，如快递、家政、洗车、居家养老等，上述服务全部可以通过智慧社区管理系统进行在线预约和支付。
此外，智能社区还将通过与社区商家合作，通过电子商务平台为业主带来更多优质的消费体验和商业价值。
智慧社区建设解决方案
智慧社区建设解决方案目录一、内容概览 (3)1.1 背景与意义 (4)1.2 目标与愿景 (5)1.3 文档范围 (6)二、智慧社区概述 (7)2.1 智慧社区的定位 (8)2.2 智慧社区的核心要素 (8)2.3 智慧社区的发展趋势 (10)三、智慧社区建设原则 (11)3.1 以人民为中心 (12)3.2 数据驱动 (13)3.3 安全可靠 (14)3.4 绿色环保 (16)四、智慧社区建设内容 (17)4.1 智能化设施建设 (18)4.2 智能化服务应用 (19)4.3 智能化管理平台 (20)4.4 智能化社区文化活动 (21)五、智慧社区建设技术架构 (23)5.1 物联网技术 (24)5.2 云计算技术 (25)5.3 大数据技术 (27)5.4 人工智能技术 (28)六、智慧社区建设实施步骤 (29)6.1 规划阶段 (30)6.2 设计阶段 (32)6.3 开发阶段 (33)6.4 测试阶段 (34)6.5 部署阶段 (35)6.6 运维阶段 (37)七、智慧社区建设案例分析 (38)7.1 国内智慧社区案例 (39)7.2 国际智慧社区案例 (40)八、智慧社区建设挑战与对策 (41)8.1 技术挑战与对策 (42)8.2 管理挑战与对策 (44)8.3 用户隐私保护挑战与对策 (45)8.4 法律法规与标准挑战与对策 (47)九、智慧社区建设未来展望 (48)9.1 技术发展展望 (50)9.2 社区管理与服务创新 (51)9.3 社区文化与社区治理 (53)9.4 智慧社区与城市发展的融合 (54)十、结语 (55)一、内容概览智能基础设施建设：包括宽带网络、无线网络、物联网设备、智能照明、智能安防等基础设施的建设和升级。
社区服务与管理平台：搭建一个集社区服务、物业管理、公共安全、环境监测等多功能于一体的智慧平台。
居民生活服务：提供智能家居、在线购物、远程医疗、社区教育、文化娱乐等便捷服务。
智慧社区建设整体解决方案
科技智慧社区总体框架图:
智慧社区建设整体解决方案
智慧社区服务平台组成架构图:
智慧社区建设整体解决方案
➢ 智慧社区综合信息服务平台 是智慧社区的支撑平台，是以 城市公共信息平台和公共基础 数据库为基础，利用数据交换 与共享系统，以社区居民需求 为导向推动政府及社会资源整 合的集成平台，该平台可为社 区治理和服务项目提供标准化 的接口，并集社区政务、公共 服务、商业及生活资讯等多平 台为一体。结合社区实际工作 的特点与模式，智慧社区综合 信息服务平台的定位是一个轻 量级、服务功能模块化的平台。
面对现状，我们该如何破局？
智慧社区综合信息服务平台，为社区服务提供整体解决方案:
智慧社区建设整体解决方案
智慧社区建设整体解决方案
科技智慧社区总体架构与支撑平台
DaShu Technology framework and platform for Intelligent Community
科技智慧社区总体框架以基础设施层、网络层、感知层等基础设施为基础 ，在城市公共信息平台 和公共基础数据库的支撑下，架构智慧社区综合信息服务平台，并在此基础上构建面向社区居委会、 业主委员会、物业公司、居民、市场服务企业的智慧应用体系，涵盖包括社区治理、小区管理、公 共服务、便民服务以及主题社区等多个领域的应用。
智慧社区总体架构组成:
1.用户对象
社区居委会 / 业主居委会 / 物业公司 / 居民 / 市场服 务企业
2.支撑平台
服务平台：智慧社区综合信息服务平台 基础平台：城市公共信息平台 / 城市公共基础数据库
3.智慧应用
社区治理 / 小区管理 / 公共服务 / 便民服务 / 主题社 区
4.基础设施
感知层 / 网络层 / 设施层
智慧物业及智慧社区建设方案
案例四
总结词
该物业公司在智能化改造过程中面临诸多挑 战，包括技术选择、数据安全等问题。
详细描述
该物业公司在智能化改造过程中，面临着多 种技术选择和数据安全等问题。为了解决这 些问题，公司需要进行充分的市场调研和技 术评估，选择合适的技术方案。同时，公司 也需要重视数据安全问题，建立健全的数据 管理制度和安全防护措施。
智慧物业与智慧社区的关系
智慧物业和智慧社区都是基于物联网、大数据、人工智能等技术，实现物业和社区 的数字化、智能化、绿色化的综合性解决方案。
智慧物业是智慧社区的重要组成部分，是智慧社区的基础设施和公共服务之一，为 居民提供优质的物业服务。
智慧社区为智慧物业提供了更广阔的发展空间和更多的可能性，通过智慧社区的建 设，可以促进智慧物业的进一步发展，实现物业和社区的协同发展。
智能化的社交互动
社区交流平台
通过建立社区交流平台，实现社 区居民的在线交流和互动，提高
社区的凝聚力和归属感。
智能化的活动管理
通过安装智能化的活动管理软件， 实现社区活动的智能化管理和推广 ，提高活动的参与度和效果。
智能化的意见收集
通过安装智能化的意见收集系统， 实现社区居民意见的智能化收集和 分析，提高决策的科学性和民主性 。
智慧物业的特点主要包括：智能化管理、精细化运营、 人性化服务、信息化支撑等。
智慧社区的定义与特点
智慧社区是指通过应用物联网、大数据、云计算 、人工智能等技术，实现社区的智能化、信息化 、网络化、绿色化，提高社区治理能力，促进社 区和谐发展的综合性解决方案。 智慧社区的特点主要包括：智能化管理、网络化 服务、信息化支撑、资源共享等。
02
智慧物业建设方案
智能化物业管理
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13
平安社区
便民社区
智能家居
智慧物业
平安社区——门禁系统
组成部分：门禁控制器+读卡器+出门按钮+通讯集线器+感应卡+电源+门禁管理软件. 系统特点：系统安全系数高，操作便捷，能够实现可视对讲，并可以通过刷卡记录数据分析和 管理衍生出考勤等增值功能。 基于RS485、TCP/IP通讯协议，速度快，覆盖范围广，通讯稳定。
4
什么是智慧社区
智慧社区：
指的就充分借助物联网、传感网，网络通讯技术融入
社区生活的各个环节当中，实现从家庭无线宽带覆盖、家居安防、
家居智能、家庭娱乐、到小区智能化为一体的理想生活。
智慧社区的“
绿色内涵 ”：
以信息化为驱动，推动社区生态转型，旨在通过先进适用技术应用 和开发建设模式创新，综合运用信息科学和技术、消费方式、决策
核心要素
简单地说，社区必须包含：一定的 地域、一定的 人群（家庭和 邻里是最基本的人群）、一定的 组织机构、一定的 认同感 。
3
智慧化是未来社区发展的趋势
利用网络化、数字化、集成化以及生态化的手段打造智慧化社区
A、网络化：实现社区机电设备和家庭住宅的自动 化、智能化，可以实现网络数字化远程智能化监控。
监控环境 智能终端 报警事件
小区大门
非法入侵 物业公司
小区活动中心
火灾 手机
小区车库
盗窃
重要通道
淹水
可视化主动 巡查
社区安保信息 管理平台
电脑
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平安社区
便民社区
智能家居
智慧物业
平安社区——电子围栏
具有完整、明确分界的电子围栏、静电感应围栏、具 有强大的阻挡作用和威慑作用。 具有误报率极低的智能报警功能。 备有报警接口，能与其它的安防系统联动，提高系统 的安全防范等级。 电子围栏具有“防御为主，报警为辅”的显著特点
智慧
和管理方法，挖掘社区范围内外资源潜力，建设生态高效、信息发
达、经济繁荣新型现代化社区。
社区
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“智慧社区”的需求分析
智慧社区将“社区信息化”带入“M2M物联时代”，着力打造健康社区、平安社区、温情社区 与和谐社区。
智慧社区将通过建设物联网 /M2M、宽带多媒体信息网络、 通信系统、感知统一平台等基础
设施平台，整合城市社区信息资
源、为市民提供无处不在的公共 服务，为政府公共管理提供高效 而有竞争力的手段，最终使城市
在信息化时代的竞争中立于不败
之地，使城市居民在民生方面获 得更优质的服务，使社会更加温 馨和谐。
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智慧社区特点
智慧化的社区能够全方位的为居民提供高品质、高质量的服务。
可视化管理 服务个性化
信息精准化
生活便利化
运营与管理配套 安全性能高 政务智能化
高复制性
服务粘度大
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目录
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智慧社区概述 智慧社区解决方案 成功案例
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智慧社区体系架构
用户
政府
居民
企业
智
慧 社
终端 门户
智慧社区管理平台
移动终端
无线固话
智能终端
Байду номын сангаас
政 府 信 息 接 口
用户门户
管理门户
区
建 设 标 准
基础 资源 应用 服务
智能家居
智慧物业
便民社区——便民服务超市 ★ 系统特色（绿色环保）
社区有偿为居民提供以上服务，按分类，按需求进行选择，可通过社区中心电话进行免费咨询，也可 以通过掌上社区或社区门户直接进行预订，待服务完成后进行费用支付即可，方便快捷，省时省力， 社区居民“足不出户”即可这享受到全面的生活服务帮助。
智慧社区解决方案
目录
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智慧社区概述 智慧社区解决方案 成功案例
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什么是社区
2000年11月，中共中央办公厅、国务院办公厅转发的《民政部关于在
全国推进城市社区建设的意见》中，对中国的社区做了如下的定义 :
社区是居住在一定地域范围内人们社会生活的共同体。
社区是社会的缩影：
社区包括一定数量的人口，而且包括这些人所组成的社会群体和社会组
B、数字化：以及现代传感技术、通信技术、计算 机技术、多媒体技术和网络技术。为电子商务、物 流等现代化技术的应用打下了基础。
C、集成化：将各离散的子系统进行集成是必然的 趋势，提高了智能系统的集成程度，实现了信息和 资源的充分共享，提高了系统的稳定度和可靠度。 D、生态化：利用生物工程学、生物电子学等处理 垃圾、污水、废气、公害等，使资源可持续利用。
物联网
感知层 手机 视频电话 呼叫中心 无线网关
云计算
PC
internet
摄像头
RFID
传感器网络
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平安社区
便民社区
智能家居
智慧物业
平安社区——视频监控
• 公用通道及电梯闭路电视监控系统能不间断 监视各部位的情况； • 社区内部环境的监控，保证社区环境的整洁， 及时发现非社区业主长期无故滞留； • 周边防范对人员的非法进入及时报警；
分布存储，异常情况自动将相关视
应 用 价 值
频数据传到报警中心； 对社区周边设置智能分析规则，提 早发现可疑人员； 可视终端能存储近期内的可视对讲 的音像记录 与社区周界报警系统联动控制
• 可视对讲提供住宅小区住户与来访者的音
像通讯。
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平安社区
便民社区
智能家居
智慧物业
视频监控示意图
第 三 方 服 务 接 口
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智慧社区技术框架
智慧社区需要打造一个统一平台，设立城市社区数据中心，构建三张基础网络， 通过分层建设，达到平台能力及应用的可成长、可扩充，创造面向未来的智慧社区和智 慧城市系统框架。
应用层
平安社区
便民社区
智能家居
智慧物业
IT能力
CT能力
数据中心
平台层
通信网 网络层
互联网
平安社区
视频监控 电子巡更
电子围栏 门禁系统 智慧 超市 智慧 电商
便民社区
掌上 社区 居家 养老 智能 终端 智慧 医疗
智能家居
智能控制 安全 系统 娱乐 系统
智慧物业
一站式管理门户 废品 回收 低碳节 能应用
城市光网 无线宽带 3G网络
云基础资源 基础数据库 地图引擎 消息引擎 支付平台 数据挖掘引擎
织，包括他们的经济生活、政治和文化生活，而且还包含他们所必需的 生产资料和生活资料。 社区是聚落的承载体：
聚落就是指各种形式的人类居住场所，他不仅仅是简单的房屋建筑的集
合体，而且是与居住地相关的生产、生活设施和劳动用地的集合物。 社区是多功能的集合体： 就我国城市社区的状况而言，社区具有以下几个功能：协管功能、民主 自治功能、监督功能、文化功能。
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平安社区
便民社区
智能家居
智慧物业
平安社区——电子巡更
将巡更点安放在巡逻路线的关键点上，保安在巡逻的过程中用随身携带的巡更棒读取自己的人员 点，然后按线路顺序读取巡更点，在读取巡更点的过程中，如发现突发事件可随时读取事件点， 巡更棒将巡更点编号及读取时间保存为一条巡逻记录。
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平安社区
便民社区