文秘岗面试题

文秘岗面试题-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII文秘岗面试题（一）一、请你谈一谈你对办公室工作有怎样的认识和了解报考这个岗位你有哪些优势和劣势【出题思路】背景性问题。

用于导入并了解考生的个性特点与岗位工作的匹配性以及求职动机。

【评分参考】〔好〕情绪稳定，从容自然，言语流畅，条理清晰，自我评价客观，个性特点与拟任岗位条件较一致，对工作职能有一定了解。

〔中〕情绪控制能逐步稳定下来，叙述比较清晰，但条理性、逻辑性不够。

〔差〕情绪紧张，言语混乱，逻辑性、条理性差。

办公室是一份综合型、辅助性很强的工作，需要较高的综合素质和较强的人际沟通能力。

对于这份工作，我认为是单位的重要枢纽，起着上传下达、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障的作用。

在日常的工作中，既要帮助领导处理日常事务，又要负责各部门之间的沟通和协调以及相关文书工作(打字、归档、处理函件、编写报告等)。

故而，“繁、杂、忙、累”四个词是办公室工作的准确概括。

而对于办公室工作岗位来说，我的优势是第一，心细。

（举例说明）第二，好学。

我大学学的是中文专业，学习内容涉及文学、语言学和写作等多方面的知识，再加上一直以来我都很喜欢读书，平时大量的时间都是用在阅读各领域书籍上。

这种良好的阅读习惯将使我文字功底比较扎实，学习能力较强。

第三，经验。

（结合工作经历说明）第四，善言。

所谓“善言”，不是说我能说会道，而是指自己善于与人沟通。

在同学朋友圈中，朋友同学有了烦心事都爱找我聊聊。

在实习阶段，我积极主动的向部门的领导请教工作中遇到的问题，询问他们关于档案的整理、信息的搜集等工作的方法和技巧，同时密切与其他科室的联系，积极主动的做好复印、打印、送材料等各项工作，我的表现给他们留下了良好的印象，也因此获得该单位领导和同事的一致好评。

不足：虽然我有一定的实践经验，但是自己处理一些突发事件或紧急事件的能力还缺乏、经验还不足。

这也是自己应该积极改进的方面，比便更好的适应办公室工作。

二、假如你被聘用后，有一个外省的项目考察团到公司来考察，公司领导安排由你负责这次接待工作，你将如何开展工作？【出题思路】考察了解考生的计划、组织、协调能力以及相关工作经验的多少。

【评分参考】〔好〕考生能协调各种关系，考虑问题全面，能抓住关键，措施得力，效果好，且能条理清楚地表达。

〔中〕考生能全面地考虑问题，对问题加以解决，办法基本有效，表达的条理基本清楚。

〔差〕考虑问题不周，工作措施不得力或实际效果差，表达的条理不清。

【答题思路】首先，对即将要到来的考察团进行具体的了解。

比如考察的目的，考察的内容，以及考察团的人员构成，问清楚有无特殊要求。

第二，根据了解的情况制定接待计划。

包括考察工作日程安排，食宿安排，娱乐活动，宴请活动等。

方案制定好后报领导审批。

第三，在考察团到来之前要准备好相关的资料，以备考察团了解。

第四，根据计划方案正式开始接待工作。

首先要根据安排带领考察团考察相关项目，必要时可以召开一次座谈会，便于更好的交流。

在考察工作完成后可以适当的选取当地的一些景点安排考察团去参观，最后进行宴请活动，请单位相关领导参加。

在考察团考察期间要关心他们的生活情况，及时为他们解决困难。

最后，接待工作完成，写出工作总结，向领导汇报。

对于个人工作也要进行总结，积极肯定成绩，诚恳的找出不足，以便日后改进。

三、由于你是办公室工作人员，你和领导的联系比较频繁，领导也很器重你，但身边的同事很嫉妒，处处为难你。

你如何与身边的同事搞好关系？【出题思路】行为性问题。

考察考生人际交往的意识和技巧，着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。

【评分参考】〔好〕具备主动合作意识，善于与他人沟通，能采取有效措施，通过对他人的理解和支持来促进工作。

〔中〕有合作意识，能够与对方沟通，基本上能采取措施处理好双方的关系不影响工作。

〔差〕无合作意识，不能理解他人，或采取的措施不得力，使工作无法开展。

【参考答案】办公室工作人员作为领导的参谋和助手，经常处在领导的身边，与领导交往接触频繁，这是很正常的。

而良好的人际关系能够在单位内形成和谐的工作氛围，保证工作顺利进行。

身边的同事很嫉妒，处处为难我。

我认为主要原因有以下几点：第一，平时我和领导的联系比较频繁，可能疏忽了跟身边的同事沟通，没有及时了解到他们对我的看法和评价，没有及时解决人际关系上出现的问题，所以就出现了同事排挤疏远我的情况。

第二，由于领导也很器重我，可能会让同事觉得我有一种高姿态，让大家误解会我有骄傲自满的感觉。

我会在平时的工作中加强与同事的沟通，了解产生误会的原因，如果是因为忙不经常联系，就请同事在工作之余吃饭聊天，沟通感情；如果是让同事感到高姿态，那么就应该在平时接人待物时，要低姿态，谦虚谨慎，避免骄傲的情绪和同事误解的产生。

第三，就自身而言，要不断提高工作水平和业务能力，在工作中作出成绩，珍惜每次与领导联系当成是提高自身的机会，向领导和周围同事好好学习，变成业务能手。

四、有句俗话说：靠山山倒,靠水水倒,靠自己不会倒。

你怎么理解?【出题思路】智能性问题。

重点考察考生的综合分析能力。

是否能辨证看待这个问题，能自圆其说，并有说服力即可。

【评分参考】〔好〕对于自己的选择，能结合实际做出论证；论点鲜明，论据充分，论证严密；考虑问题有深度、且有独到的见解，言之成理。

〔中〕对自己的观点论证、说理基本可行，能自圆其说。

〔差〕对自己的观点论证、说理不充分；考虑问题没有深度，泛泛而谈，言之无物。

解析：考核的是考生综合分析能力和辩证思维能力参考答案：这句话是说我们无论是学习、工作首先要依靠自己的力量尽量地去完成任务，如果只是一味的依赖别人，那么最后就可能会失败。

所以我们要从提高自身素质开始，先练内功，打好基础才能有备无患。

其次，我们也应看到，完全依赖自己也是不可行的，因为我们的许多工作需要和同事之间的相互合作才能完成，个人的力量是有限的，只有大家一起协同合作，这样才能把事情做好。

从另外一个方面也反映了有些人看似可靠，但是在关键的时候却帮不了我们，这就要求我们在结交朋友的时候要慎重。

最后作为一名年轻人，我们要有独立处理问题的能力，但是也要明白团队合作的重要性。

点睛：这个名言警句给我们的提示是如何处理好个人和集体的关系，个体和群体的关系，个人努力和他人帮助的关系。

我们坚持的原则就是先内后外，注意合作和团结。

文秘岗面试题（二）一、请你谈谈对办公室工作的认识和你的打算？答：第一，对办公室的认识1、要搞好服务。

为单位的领导和同事以及工作对象搞好服务。

做到热情周到。

2、要搞好协调。

组织协调好单位的内部事务。

3、要搞好管理。

负责单位的卫生、考勤、接待等日常事务的管理。

4、要搞好会议。

负责单位的全体人员会和调度会。

5、要搞好衔接。

做到上情下达，下情上达。

第二：打算。

1、加强学习，尽快熟悉办公室的工作职责和内容2、加强沟通，形成和谐的人际关系，营造良好的工作环境。

3、加强协调，与各单位搞好关系，相互支持。

4、加强建设，丰富单位的工作生活，活跃气氛。

提高工作效率。

二、单位领导要你组织本单位去某开发区参观和学习经验，你如何组织？将本次组织活动分为准备阶段、进行阶段、结束阶段。

一、准备阶段。

1、明确本次参观学习的目的、意义；2、确定参观学习的时间、参加的部门和人员，并以电话或文件形式通知到人，传达目的、意义；3、做好本次参观学习活动的预算工作，如交通费用，参观学习期间的食宿标准等，并将预算呈报与领导审批；4、向有关交通部门、宾馆订票订房。

二、进行阶段。

1、参观学习期间，要组织本次参观的人员努力学习开发区的经验，遇到不明白的地方，要谦虚求教，并将学来的经验和感想记录下来；2、参观期间，可以在晚上组织几次简短的交流会，就当天的发现进行总结交流；3、在开发区要树立本单位文明的形象，做到有理、有利、有节、谦虚、谨慎；4、结束参观时，向开发区的有关人员表示感谢；三、结束阶段。

1、组织会议，进行本次参观学习总结，将经验、建议和有关事务形成报告呈报领导审阅。

三、你与领导一起去开会，领导已座到了主席台上，会马上就开始了，可你却发现你给领导准备的讲稿是错的，此事如何处理？答案：一、我是一个做事情很认真的人，从小的时候父母对我的要求就很严格，所以我从小就养成了认真做每一件事情的习惯，所以对于我而言，这样的错误是不会发生的。

二、再退一步说，对于我而言，即使出现了这种情况，我也会有所准备，你可以说，你在工作中养成了全面考虑任何情的习惯，你面对一件事，往往把各种情况都考虑到，并都准备好预案，做到有备无患。

对于此事你有准备的备份稿，给领导送上去就可以了。

三、如果没有备份稿：1.迅速组织人力去取正确的讲稿;2.及时向领导说明情况，承担责任;3.提出是否会议开始稍微延期，或者让领导讲话放在后面，别的人先讲，请领导指示。

四、经过刚才的面试，我们认为你的表现不是很理想，不太适合我们的职位，如果这次不被聘用，你有什么想法和打算？【出题思路】情境性问题。

主要考察考生自我情绪控制的能力，看考生在较为现实的强刺激情境当中，能否还保持冷静的头脑和自信心，并作出积极的反应，进行正确的判断和评价。

【评分参考】〔好〕应试者听到这个问题后，情绪稳定，反应敏捷，对自己有正确的评价，并能突出自己的优势，变被动为主动。

〔中〕应试者情绪较稳定，可以较从容地应答，但有受挫感，特别是回答问题的语调上与前面回答的语气有所不同。

〔差〕应试者听到考官提问后情绪不稳定，或者消极应答，或者急于解释。

参考：1、首先要感谢各位考官的辛勤劳动，感谢你们对我的基本肯定以及对我在面试中的表现所作的客观评价。

2、对我自己在这次面试中的表现，我想谈三点：一是在面试中我有些紧张，我紧张，是由于我珍惜。

考上公务员，借助公务员这样一个平台，为国家、为百姓做点力所能及的事情，在为人民服务的崇高理想与信念中升华自己，实现自身价值，这一直是我多年来的梦想与追求，今天，面对马上可以实现自己梦想的一道门槛，我突然有些紧张，我怕自己跨越太远，仆倒在地，跨越太近，被档在门外，我紧张，是由于我太珍惜。

3、在面试答题时可能有暇疵，有暇疵，是由于太真实。

真实、自然是我的一贯风格，真诚待人，真情接物，真实答题。

因为真实，所以可能不那么完美，因为真实，所以才会有暇疵。

4、面试考查的是一个人的综合素质。

不仅考查临场表现，更考查这种表象背后的深层实质，包括道德品质、发展潜力等等，因此，尽管从我在面试中的临场表现看不是那么完美，但我仍然充满自信，相信各位经验丰富的考官一定不会为表象所左右，看到我积极进取，为人坦率、真诚的个性和愿意为国、为人民奉献一切的精神，做出自己科学的选择。

现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一点，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败。