欧洲企业文化特点

欧洲企业文化特点

欧洲文化是受基督教影响的，基督教给欧洲提供了理想价格的道德楷模。基督教信仰上帝，认为上帝是仁慈的，上帝要求人与人之间应该互爱。受这一观念的影响，欧洲文化崇尚个人的价值观，强调个人高层次的需求。欧洲人还注重理性和科学，强调逻辑推理和理性的分析。欧洲文化的共性主要表现为：追求精神自由、人文主义、理性和民主的文化传统。

第二次世界大战以后，欧洲国家（尤其是西欧）经历了经济上的重建，得到了迅速的发展，出现了很多经济奇迹，出口贸易大量增加，高科技成果层出不穷，众多的高质量产品越来越赢得全球消费者的信赖。究其成功的原因，除了宏观方面得益于科学技术的发展和较好的环境条件外，从微观角度看，和企业科学的管理与优良的文化传统有直接的关系。欧洲地区虽然每个国家的企业文化各有特色，呈现一种多样化的状态，但由于欧洲各国的上述大文化背景相近，各国经济发展过程和体制相近，市场相连，经济交往频繁，尤其是欧盟国家逐渐走向经济政治一体化，所以企业文化具有很多共同性，主要有四方面的内容：

一、理性管理传统

在欧洲，企业组织机构严密，管理集中，讲求实效，富于理性。在人员配备上，要求严格，注重精干。各部门职责分工明确，讲究工作效率。经营中严守法律，坚守信用，一丝不苟。

二、研究开发与创新精神

在欧洲，企业重视研究与开发，强调产品更新和技术创新，技术创新带来产品更新，产品更新又推动技术创新；国家制定相应的政策支持企业的研究与开发，如法国的技术政策与经济发展政策有密切的联系。

三、全球意识和战略眼光

由于欧洲各国自然资源不丰富，所以欧洲的出口贸易在经济上占据着十分重要的地位。欧洲各国企业特别重视世界市场上的竞争，注重于制定着眼于世界市场的经营战略。为了保证企业全球战略计划实现，很多欧洲企业在确保卓越质量的基础上，还是分重视产品在全球的推广和销售。

在欧洲，对产品质量倍加重视，认为“质量是生产出来的，而不是检验出来的”。为了保证企业全球战略的实现，很多企业非常重视产品在全球的推广销售。一些大型企业和跨国公司按地区和国家设立销售部，或按产品设置销售机构。如德国的许多企业都设有强有力的推展和销售机构，销售网络健全而庞大。

四、参与文化

在欧洲，注重参与与管理与欧洲文化中的人文精神、追求民主和自由的精神是密切相关的。在欧洲许多国家中，政府用法律形式规定了员工在企业中应该发挥的作用。有的企业设有由管理人员和雇员代表组成的各级工作委员会；有的企业建立“经理参与系统”、“半自治团体”、“工作改善委员会”，员工参与管理，经理站在客观的立场上协助员工解决问题，强化员工的责任意识；有些企业实施轮换工作制和弹性工作制，提出使工作适应人，而不是使人去适应工作。在德国，工人持有股票已有相当比重，更加关心企业的生产经营，参与管理意识增强，劳动效率也明显提高。

在欧洲，德国企业文化有很好的代表性，例如德国的西门子企业与奔驰企业。

西门子

作为一家德国企业，西门子体现了德国人严谨稳重的风格，SIEMENS这一品牌，一向被描述为一位一丝不苟的工程师。作为一家举世瞩目的超级跨国公司，西门子毫不例外的拥有自己深厚的企业文化，这种文化体现在经营管理上，首先是创始人维尔纳•冯•西门子的一句名言——“我们决不会为了短期利益而出卖未来。”从公司创建伊始，领导者们就在用长远而独到的眼光审视整个社会的发展和行业的进步，他们的每一个决策都着眼于公司未来的发展，西门子不会企图用促销降价来获取暂时的高销售额、破坏健康稳定的市场，也不会因为回报周期长而放弃对新领域的投资和涉入。西门子公司把自己独特的文化精神归结为五大原则：CUSTOMERS（顾客）、INNOV A TION（革新）、VALUE（价值）、PEOPLE（员工）、RESPONSIBILITY （责任）。西门子把公司的成就归功于顾客，正是顾客的需要，推动新产品的研发，以便顾客更快、更有效

的大到自己的目标；技术革新是西门子的生命线，西门子人无时无刻不在进行着思考和实践，研究高新科技、创造优质产品，不断改变未来，使万余种产品，问世不到四年的占40%，革新使西门子始终处在科技的领先地位；为了使公司价值提高而带来更多更好的机会。

西门子的理性管理

在西门子公司，各层的人事主管都是该层领导班子的成员，人事总裁马力先生就是西门子公司董事会的董事。这样做，对于将人力资源管理与开发纳入企业经营总战略和总决策之中是非常有利的。由于市场竞争加剧，人才问题越来越成为各种竞争之关键，因此他们将选拔高层主管的注意力开始转向人力资源管理和开发上来。通常，企业的人事部门往往作为企业内部的行政管理部门，独立工作，与企业内的业务、产品等似乎没有直接关系。而在西门子公司，人事部门是业务部门的伙伴；人事经理必须明确公司的发展目标是什么，公司产品的性能如何，公司将要开发什么产品，需要招聘什么样的人才。也就是说，人事部门在业务部门的运作中要全面卷入，而并非只听从业务部门的调遣。公司人事部门经理的日常工作之一是访问高等院校，在那里，他们首先寻找的是“企业家类型的人物”。在学习期间，西门子公司对未来的“企业家们”的基本要求是：良好的考试成绩，丰富的语言知识，实习好、工作好。此外，还向他们提出一些更高的要求，诸如有广泛的兴趣，有好奇心，有改进工作的愿望，以及在紧急情况下的冷静沉着和坚毅顽强。德国企业在管理人才选拔与培养方面也颇具特色。西门子公司也特别重视对管理人才的选拔和录用。他们聘用的管理者必须具备以下四个条件：一是具有较强工作能力，特别是冲破障碍的能力。二是具有不屈不挠的精神和坚强的意志。三是具有老练的性格，能使部下信赖，富有人情味。四是具有与他人协作的能力。

西门子的创新与研发

创新能够为一个企业乃至一个民族立于不败之地提供不竭动力。西门子二战期间由于支持法西斯集团扩张战略，海外资产几乎损失殆尽，国内资产也折损半壁江山，之所以能够重新站起来，就是他能不断实现技术创新，靠这一核心竞争力，西门子不但成了百年老店，而且还在不断书写新的辉煌。矢志创新敢于创新，创造可持续的价值创新就已成为西门子业务成功的基石。研发是西门子发展战略的基本动力。作为关键专利的持有者，无论是已经成熟的工艺，还是正在发展的技术，西门子都是客户强有力的合作伙伴。西门子的目标是，在所涉足的众多业务，都占据技术领袖地位。西门子是创新惠及全球的企业公民。西门子用客户是否成功来衡量我们的创新是否成功。西门子不断调整业务组合，以便为全人类共同面临的最严峻的挑战提供解决方案，从而使企业也得以创造可持续的价值。通过引领潮流，西门子可以完全释放员工的能量和创造力。西门子富于独创，也欣赏这种素质的所有含义：独创性、创造力、奇思妙想，等等。西门子的创新是开放式创新。西门子与50个国家的1000多所大学开展合作，与美国、欧洲和中国的顶尖大学建立了战略伙伴关系。此外，自1999年起，西门子创业投资公司向超过170家技术公司和40家风投基金投入了超过9亿欧元。西门子在德国、中国和美国有专职的团队负责在市场上寻找具有前景的技术，用以补充技术实力。为了鼓励创新，西门子内部还建立了勇于承担风险的文化，企业通过营造开放的环境，鼓励大家尝试新事物，迎接改变。员工不会因为在尝试新事物时犯错误而遭到批评，与此同时，企业的管理层也时刻准备着提供帮助并承担责任。

西门子的全球战略

追求卓越，是西门子在每个业务都将尽力实现的目标。根据公司制定的这一远大目标，大家并在其指引下提供优异的质量及超越客户需求的解决方案。一直如此。公司对产品品质与工艺精益求精，从生产、研发到检测的许多重要岗位均由经验丰富的外籍专家担纲，确保世界一流的产品品质。西门子（中国）工业业务每年增长却仍能高于市场平均增速——其背景是全球经济放缓，欧美等成熟市场的同类业绩甚至略有下滑。故此，作为西门子（中国）工业销售集团总经理的施铭德先生，在别人可能倍感压力的增长要求面前，笑称“在中国，太美了”。也因此，中国被西门子视为“第二故乡”，西门子的全球战略也第一时间在中国同步发布实施。

西门子的参与文化

西门子公司对员工的参与文化是非常重视的。在西门子，每名员工每年至少要与上司有一次非常系统的对话(即CPD员工对话)，特别是表现突出的重点、核心员工。通过员工对话，公司可以了解员工的想法，