(完整版)XX银行管库业务外包服务协议
银行外包业务合同范本
银行外包业务合同范本本文档是一份银行外包业务合同范本,用于规范银行与外包服务提供商之间的合作关系。
该合同约定了双方的权利和义务,以确保业务外包的顺利进行。
1. 引言本合同由以下各方签订:•甲方:[银行名称]•乙方:[外包服务提供商名称]本合同旨在规定甲方向乙方提供外包服务,并明确双方在合作中的权利和义务。
2. 服务范围甲方委托乙方提供以下外包服务:•[列举具体服务]•[列举具体服务]•[列举具体服务]3. 服务期限本合同的服务期限为 [起始日期] 至 [终止日期]。
双方可协商决定是否延长服务期限。
4. 服务费用及支付方式甲方向乙方支付的服务费用为 [具体金额],支付方式为 [具体支付方式]。
服务费用的支付时间为 [具体支付时间]。
5. 保密条款双方在合作过程中可能了解到对方的商业信息和机密信息。
为确保双方的商业利益,双方同意遵守以下保密条款:•双方不得向任何第三方透露对方的商业信息和机密信息。
•双方需采取合理的措施保护对方的商业信息和机密信息的安全性。
•本条款的保密期限为合同终止后的五年。
6. 服务质量保证乙方保证提供的外包服务满足以下要求:•提供的服务符合国家法律法规和相关行业标准的要求。
•提供的服务质量达到甲方制定的服务水平指标。
7. 知识产权因本合同而产生的知识产权归属如下:•甲方对其自有的商业信息和机密信息拥有完整的知识产权。
•乙方不得将本合同中涉及到的商业信息和机密信息用于其他目的。
8. 合同解除双方一致同意在以下情况下可以解除本合同:•经双方协商一致解除。
•合同期限届满后,双方未达成续约意向。
•一方严重违反合同条款。
9. 争议解决双方在履行本合同过程中发生争议时,应通过友好协商解决。
如果协商无果,争议应提交[仲裁机构] 进行仲裁。
10. 其他约定事项•本合同以书面形式为准,未尽事宜由双方协商解决。
•双方同意在合作过程中遵守相关法律法规和商业道德规范。
以上为银行外包业务合同范本,双方在签订正式合同前应根据自己的具体业务需求进行修改和完善,以保障合作的顺利进行。
银行业务外包服务协议
银行业务外包服务协议合同编号:__________甲方(委托方):__________公司地址:____________________联系人:__________________联系方式:________________电子邮箱:________________乙方(受托方):__________公司地址:____________________联系人:__________________联系方式:________________电子邮箱:________________第一章定义与术语1.1 甲方:指甲方(委托方)__________公司,以下简称“甲方”。
1.2 乙方:指乙方(受托方)__________公司,以下简称“乙方”。
1.3 业务外包:指甲方将部分银行业务委托给乙方进行处理,乙方按照甲方的指示和要求提供相应服务。
1.4 服务期间:指甲乙双方签署本协议之日起至本协议终止之日止。
第二章合作内容2.1 甲方委托乙方提供以下银行业务外包服务:2.1.1 ______________业务;2.1.2 ______________业务;2.1.3 ______________业务。
2.2 乙方应根据甲方的要求,按照相关法律法规及行业标准,提供符合甲方需求的业务外包服务。
第三章权利与义务3.1 甲方权利与义务3.1.1 甲方有权要求乙方按照本协议约定提供业务外包服务。
3.1.2 甲方应向乙方提供与业务外包服务相关的资料、信息及必要的技术支持。
3.1.3 甲方应按时支付乙方因提供业务外包服务所发生的费用。
3.2 乙方权利与义务3.2.1 乙方有权按照本协议约定收取甲方支付的费用。
3.2.2 乙方应按照甲方的指示和要求,及时、准确、完整地提供业务外包服务。
3.2.3 乙方应对甲方提供的资料、信息保密,不得泄露给第三方。
第四章费用与支付4.1 甲方应按照以下方式向乙方支付业务外包服务费用:4.1.1 支付时间为每月____日;4.1.2 支付金额为人民币____元;4.1.3 支付方式为____。
银行外包服务合同范本
银行外包服务合同范本鉴于甲方是一家专业从事银行业务外包服务的公司,乙方是一家银行,双方本着平等互利的原则,经友好协商,就甲方为乙方提供外包服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1 甲方应根据乙方的业务需求,提供以下服务:(1)客户服务:包括但不限于客户咨询、投诉处理、业务推广等;(2)数据处理:包括但不限于数据录入、核对、分析等;(3)风险管理:包括但不限于风险识别、评估、监控等;(4)其他服务:双方约定的其他外包服务事项。
1.2 甲方应按照乙方的要求,制定详细的服务方案,包括服务流程、服务标准、质量保证等,并提交乙方审核。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
2.2 合同期满前____个月,如双方同意续约,应签订书面续约协议。
三、服务费用3.1 乙方应支付甲方服务费用,具体金额为____元/月(大写:____________________元整)。
3.2 乙方应在每月____日前将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。
四、保密条款4.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等,应予以严格保密。
4.2 保密义务自合同签订之日起生效,至合同终止或履行完毕之日止。
五、违约责任5.1 双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给守约方造成的损失。
5.2 双方应互相监督对方的履行情况,如发现对方违约,应及时提出书面警告,要求对方改正。
如对方在收到警告后____日内仍未改正,守约方有权解除合同,并要求违约方支付违约金。
六、争议解决6.1 本合同的签订、履行、终止等事项,如发生争议,双方应首先通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。
7.2 本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
银行服务外包合同模板
银行服务外包合同模板甲方:__________银行(以下简称“甲方”)乙方:__________公司(以下简称“乙方”)根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国商业银行法》等法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方将部分银行服务业务外包给乙方一事,达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方同意为甲方提供以下服务:(1)__________服务;(2)__________服务;(3)__________服务;(4)__________服务;1.2 乙方应按照甲方的要求,确保服务的质量和效率,满足甲方的业务需求。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。
2.2 合同期满后,如双方同意续约,应签订书面续约协议。
三、服务费用3.1 乙方提供服务的费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。
3.2 甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式及时足额支付服务费用。
四、服务费用支付方式4.1 甲方每月__日前,按照双方约定的金额,通过银行转账方式支付给乙方。
4.2 甲方支付服务费用时,应提供合法的发票。
五、违约责任5.1 双方应严格履行本合同的约定,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
六、保密条款6.1 双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。
6.2 保密期限自本合同生效之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
七、争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
八、其他约定8.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
8.2 本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________银行乙方(盖章):__________公司签订日期:____年__月__日。
外包银行合作协议书范本
外包银行合作协议书范本甲方:__________银行乙方:__________外包公司根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就乙方外包甲方银行部分业务事项达成如下协议:一、业务范围1.1 乙方同意接受甲方委托,外包甲方银行的部分业务,具体业务范围包括:__________(根据实际情况填写,如: ATM 运维、信用卡推广、网点装修等)。
1.2 甲方应向乙方提供业务外包所需的全部资料和信息,并确保信息的真实、准确和完整。
二、合作期限2.1 本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自协议生效之日起计算。
2.2 协议期满后,如双方无异议,本协议自动续约____年。
三、业务外包费用3.1 乙方应按照甲方的要求,完成业务外包工作,并按照双方约定的价格向甲方收取业务外包费用。
3.2 甲方应按照双方约定的时间和方式向乙方支付业务外包费用。
四、业务质量及保密4.1 乙方应保证业务外包的质量,确保甲方业务的正常进行。
4.2 乙方应对甲方提供的所有资料和信息保密,未经甲方同意,不得向任何第三方泄露。
五、违约责任5.1 任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。
5.2 乙方向甲方提供虚假信息或者泄露甲方秘密的,甲方有权解除本协议,并要求乙方赔偿损失。
六、争议解决6.1 对于本协议的解释或者履行发生的任何争议,双方应首先协商解决。
6.2 如协商无果,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________银行乙方(盖章):__________外包公司签订日期:____年____月____日以上为外包银行合作协议书范本,具体内容需根据双方实际情况进行调整。
XX银行外包服务水平协议
XX银行外包服务水平协议第一部分:协议概述1.1目的:本协议的目的是为了确保在外包服务过程中,XX银行获得高质量和可靠的服务,同时提供明确的沟通渠道和责任分配。
1.2范围:本协议适用于XX银行与外包服务提供商之间的所有合作项目。
第二部分:服务要求2.1服务范围:外包服务提供商应根据合同约定提供具体的服务范围,包括但不限于数据处理、客户服务、IT支持等。
2.2服务质量:外包服务提供商应确保提供的服务符合国家相关法规和行业标准,并满足XX银行的要求。
在服务过程中,应及时协调解决可能出现的问题,并保障服务的可持续性和稳定性。
2.3服务安全:外包服务提供商应采取有效的措施确保服务过程中的信息安全和数据保护,包括但不限于数据加密、访问控制等。
提供商应提供关于其信息安全管理体系的证明材料。
2.4服务报告:外包服务提供商应按照约定的时间和格式向XX银行提供定期的服务报告,清楚地呈现过去一段时间的服务状况和效果。
同时,提供商应及时向银行汇报任何与服务相关的重要信息或变动。
第三部分:沟通与协作3.2变更管理:任何与外包服务相关的变更,包括但不限于服务范围、服务级别等,双方应通过书面形式进行确认,并及时更新协议内容。
3.3协作与支持:双方应共同协作,解决可能出现的问题,并提供必要的支持与配合。
如外包服务提供商需要XX银行的协助或合作,应提前通知并得到XX银行的积极回应。
第四部分:风险管理4.1风险评估:双方应共同进行风险评估,确定可能存在的风险并采取相应的措施进行管理和避免。
4.2灾难恢复计划:外包服务提供商应具备完备的灾难恢复计划,确保在不可抗力等特殊情况下的业务连续性。
4.3数据备份与恢复:外包服务提供商应定期进行数据备份,并确保数据可靠性和安全性。
在需要时,应能及时恢复数据并确保业务的正常进行。
第五部分:合作期限与终止5.1合作期限:本协议的合作期限为_____年,自协议签署之日起计算。
双方可根据实际情况,协商续签或终止合作。
银行外包三方协议书
甲方: _______________ 银行(以下简称“银行”)乙方: _______________ 公司(以下简称“乙方”)丙方: _______________ 公司(以下简称“丙方”)鉴于:1. 甲方为满足业务发展需要,提高服务效率,决定将部分业务外包给乙方。
2. 乙方具备提供外包服务的资质和能力,愿意接受甲方的委托,为其提供外包服务。
3. 丙方作为乙方的合作伙伴,同意参与本次外包服务,并承担相应的责任。
4. 甲、乙、丙三方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:一、外包服务内容1. 乙方受甲方委托,负责以下业务的外包服务:- 客户信息录入与维护- 账户开立与销户- 交易查询与处理- 帐户安全管理- 客户服务支持2. 丙方作为乙方的合作伙伴,参与上述外包服务的具体实施,并承担相应的责任。
二、双方权利义务1. 甲方权利义务:- 向乙方支付外包服务费用。
- 提供必要的业务资料和技术支持。
- 对乙方提供的服务进行监督和检查。
- 保护乙方和丙方的合法权益。
2. 乙方权利义务:- 按照甲方要求提供高质量的外包服务。
- 确保外包服务的安全性、合规性。
- 配备充足的人员和设备,确保服务质量。
- 及时向甲方报告外包服务过程中的问题。
3. 丙方权利义务:- 协助乙方完成外包服务的具体实施。
- 与乙方共同承担外包服务的风险。
- 对乙方提供的服务进行监督和检查。
三、保密条款1. 甲、乙、丙三方对本协议内容以及业务信息负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
2. 保密期限自本协议签订之日起至本协议终止之日止。
四、违约责任1. 任何一方违反本协议约定,导致对方损失的,应承担相应的违约责任。
2. 违约方应赔偿守约方因此遭受的全部损失。
五、争议解决1. 本协议履行过程中发生争议,甲、乙、丙三方应友好协商解决。
2. 协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
六、协议生效与终止1. 本协议自甲、乙、丙三方签字盖章之日起生效。
农业银行外包服务合同范本
农业银行外包服务合同范本合同编号,[编号]甲方,(委托方)农业银行。
乙方,(承包方)[公司名称]根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方经平等协商,就甲方委托乙方提供外包服务事宜达成如下合同:第一条合同目的。
甲方委托乙方提供外包服务,以提高农业银行的服务质量和效率。
第二条外包服务内容。
1. 乙方应根据甲方的要求,提供符合要求的外包服务,包括但不限于人力资源外包、技术外包等。
2. 乙方应按照甲方的要求,提供具体的外包服务方案和实施计划。
第三条服务标准。
乙方提供的外包服务应符合国家相关法律法规的要求,并符合甲方的服务标准和质量要求。
第四条服务费用。
1. 甲方应按照双方约定的服务费用标准,及时支付乙方提供的外包服务费用。
2. 乙方应向甲方提供符合要求的服务费用发票。
第五条保密条款。
双方应对在履行合同过程中获知的对方的商业秘密和机密信息予以保密,未经对方书面同意不得向第三方透露。
第六条合同变更。
任何一方需变更合同内容,应经过双方协商一致,并以书面形式进行变更协议签订。
第七条合同期限。
本合同自双方签订之日起生效,有效期为【具体期限】,期满后自动终止。
第八条违约责任。
任何一方违反本合同的约定,应承担相应的违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
第九条法律适用和争议解决。
本合同的订立、履行、解释和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,应提交有管辖权的人民法院诉讼解决。
第十条其他事项。
本合同未尽事宜,双方可另行协商确定。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:签订日期:。
银行服务外包合同范本
银行服务外包合同范本合同编号:______________甲方(委托方):______________地址:______________法定代表人:______________乙方(受托方):______________地址:______________法定代表人:______________鉴于甲方需要将部分银行服务外包给专业服务提供商,乙方具有提供相关服务的资质和能力,双方本着平等、自愿、互利的原则,经协商一致,订立本合同,以资共同遵守。
第一条服务内容1.1 乙方同意根据甲方的需求提供以下服务:______________(详细描述服务内容)。
1.2 乙方应保证所提供的服务符合甲方的要求及国家相关法律法规的规定。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 如需延长服务期限,双方应提前____天书面协商确定。
第三条服务费用及支付方式3.1 服务费用总额为人民币____元(¥____)。
3.2 甲方应在合同签订后____天内支付总费用的____%作为预付款。
3.3 余款应在服务完成后____天内支付。
第四条双方权利与义务4.1 甲方的权利与义务:4.1.1 甲方应按合同约定支付服务费用。
4.1.2 甲方应提供乙方所需的信息和资料,以便于乙方提供服务。
4.1.3 甲方有权监督乙方的服务质量。
4.2 乙方的权利与义务:4.2.1 乙方应按合同约定提供服务。
4.2.2 乙方应保证服务的质量,满足甲方的要求。
4.2.3 乙方应遵守甲方的保密规定,未经甲方同意,不得泄露甲方的任何信息。
第五条保密条款5.1 双方应对在合同执行过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密负有保密义务。
5.2 保密义务在合同终止后继续有效,保密期限为____年。
第六条违约责任6.1 如一方违反合同约定,应向对方支付违约金,违约金的数额为违约方应支付或应收服务费用的____%。
银行外包服务合同协议书
银行外包服务合同协议书这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!银行外包服务合同协议书甲方:(银行名称)地址:联系电话:联系人:乙方:(外包服务提供商名称)地址:联系电话:联系人:鉴于甲方为提供更好的金融服务,拟将部分业务外包给乙方,为确保双方权益,经充分协商,达成如下协议:一、合同标的甲方同意将(具体业务名称)业务外包给乙方,乙方同意提供相应的服务。
二、服务范围和内容1. 乙方负责甲方外包业务的运营和管理,确保业务顺利进行。
2. 乙方应按照甲方的要求,提供专业、高效的服务,确保服务质量达到甲方要求的标准。
3. 乙方应保证外包业务的安全性,确保甲方客户信息和资产安全。
三、服务期限本合同自签字之日起生效,有效期为(具体年限),期满后双方可另行商议续签事宜。
四、服务费用1. 乙方应按照甲方的要求,提供合理的服务费用报价。
2. 甲方应按照双方约定的时间和方式支付服务费用。
五、保密条款1. 双方应对合同内容、业务数据和客户信息保密,未经对方同意,不得向第三方披露。
2. 乙方应采取有效措施,确保外包业务的安全性和保密性。
六、违约责任1. 双方应严格按照本合同约定履行各自义务,如一方违约,应承担违约责任。
2. 乙方如违反保密义务,造成甲方损失的,应承担赔偿责任。
七、争议解决1. 双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
2. 如协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(银行名称):签字:日期:乙方(外包服务提供商名称):签字:日期:。
银行外包合同范本
银行外包合同范本一、合同背景为了满足银行业务的全面发展和提升服务质量,甲方(银行名称)拟与乙方(外包服务商名称)签订本合同,以实现业务外包和协作发展的目标。
二、合同目的本合同的目的是明确甲乙双方在银行业务外包过程中的权利和义务,确保外包服务商的合法权益及服务质量。
三、合同内容1. 外包服务范围根据双方达成的协议和合作意向,乙方将向甲方提供以下服务:•服务范围1:包括但不限于银行清算、风险控制、客户服务等。
•服务范围2:…2. 外包服务期限本合同的外包服务期限为(具体时间),自合同生效之日起,至(具体时间)止。
双方欲续签合同的,应提前(具体时间)前以书面形式通知对方,并协商确定新的合同期限。
乙方应按照国家相关法律法规和行业标准,提供符合甲方要求的服务质量。
甲方享有监督乙方服务质量的权利,并有权要求乙方改正不符合约定标准的服务行为。
4. 保密义务甲方与乙方应互相保守商业秘密和客户隐私,不得擅自泄露或利用合作期间取得的任何机密信息,且需对其员工进行保密教育和监督。
乙方提供的服务,甲方按约定向乙方支付相应的服务费用。
具体费用标准和支付方式将根据双方协商确定,并在合同附件中明确记录。
6. 服务终止本合同有效期届满、双方协商解除或依法解除的,应在解除前(具体时间)书面通知对方,并依据合同规定进行后续处理。
四、合同变更甲乙双方如需对本合同进行任何变更或修订,应通过友好协商达成一致,并以书面方式明确变更事项。
五、合同争议解决本合同发生的争议,应由双方友好协商解决。
如协商不成,可向法院提起诉讼解决。
六、合同生效与终止本合同自双方正式代表在合同文本上签字并盖章之日起生效,并在双方履行完合同义务后终止。
甲方(银行名称):签字:_________________日期:__________________乙方(外包服务商名称):签字:_________________ 日期:__________________。
2024年银行业务外包合同协议
专业合同封面COUNTRACT COVER20XXP ERSONAL甲方:XXX乙方:XXX2024年银行业务外包合同协议本合同目录一览第一条:合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 甲方与乙方之间的合作内容定义第二条:合同范围与业务外包内容2.1 外包业务范围2.2 外包业务的具体内容2.3 外包业务的目标与预期成果第三条:合同期限3.1 合同的开始日期3.2 合同的结束日期第四条:业务外包的实施与监督4.1 乙方根据甲方的要求,提供相应的业务外包服务4.2 甲方对乙方的服务进行监督与评价第五条:业务外包的质量标准5.1 乙方应达到的质量标准5.2 甲方对质量问题的处理方式第六条:费用与支付6.1 乙方向甲方提供的服务费用6.2 费用的支付方式与支付时间第七条:保密条款7.1 双方对合同内容保密7.2 违反保密条款的责任第八条:违约责任8.1 双方在合同执行过程中的违约行为8.2 违约责任的承担方式第九条:争议解决9.1 双方在合同执行过程中发生的争议9.2 争议解决的途径与方式第十条:合同的变更与终止10.1 合同变更的条件与程序10.2 合同终止的条件与程序第十一条:法律适用与争议解决11.1 合同适用的法律法规11.2 争议解决的法院或仲裁机构第十二条:合同的签署与生效12.1 合同的签署地点与日期12.2 合同的生效条件与生效时间第十三条:其他条款13.1 双方约定的其他事项13.2 附加条款或附件第十四条:合同的份数与保管14.1 合同的正本与副本份数14.2 合同的保管责任与方式第一部分:合同如下:第一条:合同主体及定义1.1 甲方名称:×××银行,地址:×××省×××市×××路×××号。
1.2 乙方名称:×××银行外包服务公司,地址:×××省×××市×××路×××号。
银行业务外包协议书范本
银行业务外包协议书范本甲方(银行):_____________________地址:___________________________法定代表人:_____________________联系电话:______________________乙方(外包服务提供商):_________地址:___________________________法定代表人:_____________________联系电话:_____________________鉴于甲方需要将部分银行业务外包给乙方,乙方同意承接并提供相应的服务,双方本着平等互利、诚实信用的原则,经协商一致,订立本协议。
第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的需求,提供以下银行业务的外包服务:(1)客户服务;(2)数据处理;(3)业务咨询;(4)其他经双方确认的业务。
1.2 乙方应保证提供的服务符合甲方的要求及行业标准。
第二条服务期限2.1 本协议自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用3.1 甲方应按照双方约定的费用标准,向乙方支付服务费用。
3.2 服务费用的支付方式、时间及金额由双方另行商定。
第四条保密条款4.1 双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。
4.2 未经对方书面同意,任何一方不得将商业秘密泄露给第三方。
第五条违约责任5.1 如一方违反本协议的任何条款,应向守约方支付违约金,具体金额由双方协商确定。
5.2 因违约给对方造成损失的,违约方应承担相应的赔偿责任。
第六条协议的变更和终止6.1 双方可以协商一致变更本协议。
6.2 如一方严重违约,另一方有权单方面终止本协议。
第七条争议解决7.1 本协议在履行过程中发生争议,双方应友好协商解决。
7.2 协商不成时,任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第八条其他8.1 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
8.2 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2024年度服务外包:银行后台服务外包合同3篇
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年度服务外包:银行后台服务外包合同本合同目录一览第一条:合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 合同中术语和定义的解释第二条:服务内容2.1 乙方提供的服务范围2.2 服务地点和时间2.3 服务标准和质量要求第三条:合同期限3.1 合同的开始日期3.2 合同的结束日期第四条:服务费用4.1 服务费用的计算方式4.2 费用支付方式和时间第五条:人员配置5.1 乙方人员的基本要求5.2 乙方人员的培训和管理第六条:保密条款6.1 双方对合同内容的保密义务6.2 保密信息的范围和期限第七条:违约责任7.1 双方违约的情形和责任7.2 违约金的计算和支付方式第八条:争议解决8.1 双方解决争议的方式和地点8.2 诉讼或仲裁的适用法律第九条:合同的变更和终止9.1 合同变更的条件和程序9.2 合同终止的条件和程序第十条:合同的生效和解除10.1 合同的生效条件10.2 合同解除的条件和程序第十一条:不可抗力11.1 不可抗力的定义和范围11.2 不可抗力事件的应对和通知程序第十二条:合同的转让12.1 合同转让的条件和程序12.2 转让方的通知义务第十三条:协助和配合13.1 双方在合同执行中的协助和配合义务13.2 双方之间的沟通和信息共享第十四条:其他条款14.1 双方约定的其他条款和附加协议14.2 对本合同的最终解释权归属第一部分:合同如下:第一条:合同主体及定义1.1 甲方名称:某某银行,地址:市区路号。
1.2 乙方名称:某某服务外包公司,地址:市区路号。
1.3 本合同中的术语和定义如下:服务外包:乙方根据甲方的要求,为其提供的一系列后台服务活动。
后台服务:包括但不限于数据处理、文件管理、财务处理等非核心银行业务活动。
合同期限:自合同签订之日起至2024年12月31日止。
第二条:服务内容2.1 乙方提供的服务范围包括但不限于:(1) 数据处理和分析(2) 文件管理和归档(3) 财务处理和报表制作(4) 其他后台支持服务。
银行外包合同范本
银行外包合同范本甲方(银行):_______乙方(服务提供商):_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方将部分业务外包给乙方一事,达成如下协议:一、合同主体1.1 甲方是一家依法设立并取得银行业务许可证的银行,具备签订和履行本合同的主体资格。
1.2 乙方是一家依法设立并取得相应资质的服务提供商,具备签订和履行本合同的主体资格。
二、外包业务范围2.1 甲方将下列业务外包给乙方:(1)信用卡客户服务;(2)贷款客户服务;(3)理财产品销售与客户服务;(4)其他甲方认为需要外包的业务。
2.2 乙方应按照甲方的要求,提供符合甲方业务规范和标准的服务。
三、服务期限3.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为_______年。
3.2 合同期满前_______个月,如双方同意续约,应签订书面续约协议。
四、服务费用及支付方式4.1 乙方提供服务,甲方应支付服务费用。
服务费用标准如下:(1)信用卡客户服务:按客户数量及服务内容协商确定;(2)贷款客户服务:按贷款金额及服务内容协商确定;(3)理财产品销售与客户服务:按销售额及服务内容协商确定;(4)其他业务:双方根据实际情况协商确定。
4.2 甲方按月支付乙方服务费用。
乙方应在每月_______日前向甲方提供上月服务费用发票,甲方收到发票后_______个工作日内支付服务费用。
五、保密条款5.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等,应予以严格保密。
5.2 保密期限自合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 双方应严格按照本合同的约定履行各自义务,如一方违约,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
6.2 乙方在提供服务过程中,如因故意或重大过失导致甲方或甲方客户损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
七、争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。
银行外包业务合同模板
银行外包业务合同模板这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!银行外包业务合同模板甲方:乙方:鉴于甲方拟将部分业务外包给乙方,为确保双方权益,经甲乙双方友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。
第一条 业务范围1.1 本合同所述业务外包范围包括:(1)业务流程外包:乙方负责处理甲方提供的业务流程,包括但不限于贷款审批、信用卡审批、账户管理、客户服务等;(2)信息技术外包:乙方提供必要的信息技术支持,包括但不限于系统开发、运维支持、数据处理等。
1.2 甲方应确保外包给乙方的业务符合国家法律法规及监管要求,并对乙方提供的业务质量进行监督。
第二条 合同期限2.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
2.2 合同期满前,双方可协商续签。
第三条 业务交接3.1 甲方应在本合同生效后____个工作日内向乙方提供业务交接所需的一切资料和信息。
3.2 乙方应在本合同生效后____个工作日内完成业务交接,并开始履行合同义务。
第四条 费用及支付4.1 乙方应按照双方约定的费用标准向甲方收取服务费用。
4.2 甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付乙方服务费用。
第五条 保密条款5.1 双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、客户信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。
5.2 保密期限自本合同生效之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
第六条 违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任。
6.2 双方应严格按照国家法律法规及监管要求履行合同义务,如因违反相关法律法规导致的违约,应承担相应法律责任。
第七条 争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
7.2 双方应遵守国家法律法规,确保合同的合法性、合规性。
银行外包服务合同范本
银行外包服务合同范本甲方(银行方):_______________乙方(服务提供方):_______________鉴于甲方需要将部分业务外包给乙方,乙方具备提供相关服务的资质和能力,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,订立本合同,共同遵守。
第一条服务内容1.1 乙方同意根据本合同的规定,向甲方提供以下服务:____________________。
1.2 服务的具体内容、范围、标准和要求详见附件一。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 如双方同意延长服务期限,应至少在合同期满前____天书面通知对方,并签订补充协议。
第三条服务费用3.1 甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用,具体金额为:____________________。
3.2 服务费用的支付方式、时间和条件详见附件二。
第四条甲方的权利和义务4.1 甲方有权监督乙方的服务工作,确保服务质量符合约定标准。
4.2 甲方应按时支付服务费用,并提供乙方所需的工作条件和资料。
第五条乙方的权利和义务5.1 乙方有权按照合同约定收取服务费用。
5.2 乙方应保证提供的服务符合甲方的要求,并承担因服务质量问题引起的责任。
第六条保密条款6.1 双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密予以保密。
6.2 保密义务在合同终止后仍然有效。
第七条违约责任7.1 如一方违反合同约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
7.2 违约责任的具体内容和计算方法详见附件三。
第八条合同变更和解除8.1 合同一经签订,未经双方协商一致,任何一方不得擅自变更或解除。
8.2 如遇不可抗力或其他双方约定的情形,可协商变更或解除合同。
第九条争议解决9.1 双方因履行本合同发生争议,应首先通过协商解决。
9.2 协商不成时,可提交甲方所在地人民法院通过诉讼方式解决。
第十条其他10.1 本合同的附件是本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。
银行外包业务合同范本
银行外包业务合同范本甲方(银行方):____________________乙方(外包服务提供方):____________________鉴于甲方是一家依法设立并有效运营的银行机构,乙方是一家具有相应资质的外包服务提供商,双方本着平等互利的原则,经友好协商,就甲方委托乙方提供外包服务事宜达成如下合同条款:第一条合同目的本合同旨在明确甲乙双方在银行外包业务合作中的权利、义务和责任,确保外包服务的顺利进行。
第二条服务内容乙方根据甲方的要求,提供以下外包服务:1. ____________2. ____________3. ____________4. ____________5. ____________(具体服务内容根据实际情况填写)第三条服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第四条服务费用及支付方式1. 服务费用:乙方提供本合同约定的服务,甲方应支付乙方服务费用共计人民币(大写):__________元整(¥__________)。
2. 支付方式:甲方应于每月____日前,将上月服务费用支付至乙方指定账户。
第五条甲方的权利和义务1. 甲方有权监督乙方履行合同义务,确保服务的质量和效率。
2. 甲方应按照合同约定及时支付服务费用。
3. 甲方应向乙方提供必要的工作条件和资料。
第六条乙方的权利和义务1. 乙方有权按照合同约定收取服务费用。
2. 乙方应按照甲方的要求提供符合标准的服务。
3. 乙方应对服务过程中知悉的甲方商业秘密予以保密。
第七条保密条款未经甲方书面同意,乙方不得向任何第三方披露甲方的商业秘密及其他保密信息。
第八条违约责任1. 如甲方未按期支付服务费用,应按未付款项的______%向乙方支付违约金。
2. 如乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合要求,应承担相应的违约责任。
第九条合同变更和解除1. 合同一经签订,未经双方协商一致,任何一方不得擅自变更或解除合同。
银行第三方外包合同范本
银行第三方外包合同范本甲方(银行):_____________________地址:_________________________________法定代表人:_________________________联系电话:_________________________乙方(外包服务提供方):________________地址:_________________________________法定代表人:_________________________联系电话:_________________________鉴于甲方需要将部分业务外包给乙方,乙方愿意按照甲方的要求提供服务,双方本着平等互利、诚实信用的原则,经协商一致,特订立本合同。
第一条服务内容1.1 乙方应按照甲方的要求,提供以下服务:(a)________________________(b)________________________(c)________________________1.2 乙方应保证所提供服务的质量符合甲方的标准和要求。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用3.1 甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用:(a)服务费用总额为人民币(大写):________________________ (b)支付方式:________________________(c)支付时间:________________________3.2 服务费用的调整应根据双方协商一致后另行签订补充协议。
第四条保密条款4.1 乙方应对在履行本合同过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密,未经甲方书面同意,不得向任何第三方披露。
第五条违约责任5.1 如乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合要求,甲方有权要求乙方限期改正;逾期未改正的,甲方有权解除合同,并要求乙方支付违约金。
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XX银行管库业务外包服务协议合同号:甲方名称:乙方名称:法定代表人:法定代表人:地址:地址:邮编:邮编:项目联系人:项目联系人:电话:电话:根据《中华人民共和国合同法》的规定,合同双方就乙方向甲方提供本合同项下服务事宜,经协商达成一致,确立本合同,以明确双方的权利、义务,确保合同双方共同执行。
基本术语驻场式管库业务外包是指甲方提供工作场所、设备机具、安全用品等,乙方提供外包人员,并配备相应的管理人员,负责现场管理、组织业务运作,依据相应的管理制度等进行人员与流程管理,在合同约定的工作范围内共同完成甲方管库服务。
服务范围服务范围:(1)乙方负责管库业务a.管库标的包括:(1)现金货币、贵金属;(2)有价证券、重要空白凭证、抵质押凭证;票据(3)备用金款箱、缴协款箱;(4)协款箱内上交的资料包;(5)其他贵重物品。
b. 乙方负责所有甲方标的的保管、配发工作,分类分区放置、摆放整齐,全年无休。
c.负责与解款员或其他相关人员办理管库标的的出入库交接;负责与相关人员办理贵金属、抵质押凭证、重要物品交接与出入库;d.负责每日盘点库存实物,将库存现金结余提交出纳管理进行账实核对,保证账实相符;e.负责对网点重要空白凭证的发放和收缴,并与系统管理员进行账实核对,保证账实相符;f.负责对网点上缴现金的整点和清分工作,按照“五好”钱捆要求操作;g.负责网点凭证包的寄递,与系统管理员核对凭证网点凭证数量和内容后寄出凭证包;h.负责妥善保管业务库钥匙;i.负责对进出业务库保管区人员进行审核登记,拒绝未在业务库备案的人员和不符合手续的人员进入业务库保管区,拒绝业务库其他作业人员进入业务库保管区;j.负责业务库库区安防设施的日常检查及使用,发生、发现设施损坏等危及资金安全的问题要立即处理并报告甲方业务库主管;k.承担金库内的消防责任、110报警测试及其他安全工作;l.负责甲方安排的工作日内职责相兼容的其他工作。
第三条甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按本合同约定及时提供服务,对服务的各阶段及工作成果进行评估和确认,提出问题或改进意见。
甲方有权对乙方服务业务流程提出书面整改通知,乙方在收到甲方的整改通知后应立即协商制定并执行相应的整改流程,以确保项目运营的合规及高效。
2.甲方有权依据双方确认的考核办法,定期对乙方服务质量及管理情况进行考核。
甲方有权对乙方服务人员的日常工作行为进行评价,按月考核按季通报,季考评分在95分以下的,提出警告,季考评分在85分以下的,限期整顿并要求对相关责任人进行调整,季考评分在80分以下的,有权解除合同。
3.甲方有权要求乙方落实监管部门或上级相关人民币管理、现金出纳管理、重要单证管理、抵质押物管理的各项规章制度,并对落实情况进行检查。
针对查出问题有权向乙方下发整改通知书,要求乙方限时整改。
4.服务成果的所有权及服务成果涉及的知识产权(包括但不限于著作权、专利权、商标权以及知识产权申请权等)归甲方所有。
5.如果乙方不能按照本合同的要求履行义务,甲方以书面形式通知乙方,乙方应在[2]日内予以补正和改进,如果乙方在规定的期限内未能补正和改进,甲方有权中止支付服务费,直至乙方能够按照本合同规定的内容履行义务。
乙方未按本合同约定提供服务,甲方可以解除合同,并要求乙方赔偿由此造成的损失。
6.甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项:适合的工作场所及开展工作所需电力、照明、空调、办公桌椅、款箱、消防器材、防盗设施、更衣间(柜)以及现金清分场所和安保措施。
如因甲方不能提供上述工作条件造成工作延误或造成损失由甲方负责。
7.在乙方完成相应阶段工作并满足付款条件时,甲方应按照本合同的约定及时支付合同价款。
8.甲方有权对乙方所提供的服务人员进行人员资格审查,并有权对服务人员业务技能提出培训需求和建议。
9.甲方有权要求乙方按照甲方提出的人员基本条件进行外包服务人员招聘,乙方最终聘用的外包服务人员名单需报甲方备案。
10.因乙方管理不善,造成本项目的外包服务内容、服务要求、服务操作流程以及本协议约定的相关事项无法落实(如交接错误、延误交接等),甲方有权要求乙方承担违约责任和经济赔偿。
11.甲方有权要求乙方落实监管部门或上级相关人民币管理、现金出纳管理、重要单证管理、抵质押物管理的各项规章制度(甲方提交乙方书面文件,乙方要对甲方提供的文件妥善保管,注意保密),并对落实情况进行检查。
针对查出问题有权向乙方下发整改通知书,要求乙方限时整改。
12.甲方有权根据实际需要变更本协议项下的外包服务内容、服务要求、服务操作流程等,乙方在接到甲方书面通知之后,应及时配合甲方完成相关服务人员的调整和培训。
13.外包服务人员发生以下情形之一的,甲方有权向乙方以书面形式提出更换人员的要求并注明调整原因,乙方应当在接到甲方更换要求的书面通知后5个工作日(不含报备时间)内,确认并完成服务人员的调整工作。
甲方因乙方工作人员不称职而提出调换要求,乙方应立即调换,并在下次工作任务时(征得甲方会计部门的认可)指派专人顶岗,乙方应于5天内正式予以调整;乙方工作人员应相对稳定,调换人员须提前3个工作日向甲方备案。
(1)服务人员无故离岗的;(2)服务人员无法正常履行工作职责的;(3)服务人员严重违反甲方规章制度的;(4)服务人员严重失职或营私舞弊,给甲方造成重大损害的;(5)服务人员被依法追究刑事责任或劳动教养的;(6)服务人员提供虚假的健康状况、学历学位、执业资格、工作经历等证明材料或情况的;(7)泄露甲方及甲方客户信息,造成社会恶劣影响的;(8)以甲方名义进行对外活动的;(9)开关库不守时,造成甲方后续工作延时等情况1次以上;(10)发生各类差错或事件,多次整改不到位的;(11)法律、法规规定的其他情形;14.甲方需严格按照各岗位有权人检查频次加强对金库的盘点检查(外包初期应增加检查频次),乙方需按相关规定积极配合甲方进行检查。
15.甲方需配置一名现金中心管理监督人员,协助外包公司处理各种突发问题。
16.在甲乙双方协商一致的情况下,双方可以提前终止外包服务合同。
第四条乙方的权利和义务1.乙方在履行本合同义务的情形下有权要求甲方按本合同约定支付服务费。
2.乙方应按照本合同约定的服务内容、时间、地点及其他相关要求等,保质保量按时完成服务。
3.乙方在服务实施中应执行严格的质量管理,确保服务质量。
4.乙方在服务过程中,应做好相关安全防护措施,保证作业安全。
乙方及其员工应遵守报甲方备案的相关规章制度,服从甲方指挥,确保不影响甲方正常办公秩序,不损害甲方及其员工的财产、设备、文件、信息安全,不从事与本合同项下服务无关的任何活动。
因乙方或其员工故意或过失导致自身或甲方(或邮政公司)及其员工人身损害或信息泄露的,乙方应当承担全部赔偿责任。
5.乙方应确保从事本合同项下服务的工作人员为乙方合法雇员,并办理了相关职业保险。
乙方雇员在为甲方提供本合同项下服务过程中的行为视为乙方行为,非因甲方原因而受到的人身伤害由乙方承担全部责任。
乙方应当按照国家的法律规定,给乙方服务人员发放工资和福利,并缴纳社保,若乙方未能按期支付员工工资,甲方有权停止支付服务费用,并追究乙方的责任。
乙方不得因与劳动者之间的纠纷影响为甲方提供服务。
对于甲方认为不适合继续从事本合同项下服务的劳动者,一经甲方提出,乙方应立即予以更换。
6.乙方及其员工应遵守甲方的相关规章制度,一旦违反甲方《员工违规行为处理办法》和《员工轻微违规行为积分管理办法》(简称“两个办法”),按照甲方相关办法规定进行处分或开除。
7.乙方员工应在签订合同一年内取得反假合格证,具备假币和残损币鉴别能力。
8.乙方提供的服务须接受甲方定期或不定期的综合评定考核。
9.除本合同另有约定外,未经甲方书面同意,乙方不得将本合同项下所包含的全部或部分服务分包、转包给第三方。
10.乙方在与甲方签署协议后15日内为项目人员购买保额不低于[50]万元的“人员忠诚度险”保险,乙方需向甲方提供发票及保单复印件。
11.如果乙方不能按照本合同的要求履行义务,甲方以书面形式通知乙方,乙方应在2个工作日内予以补正和改进,如果乙方在规定期限内未能补正和改进,甲方有权要求乙方中止服务,直至乙方能够按照本合同规定的内容履行义务。
甲方未按照本合同约定提供工作条件、协作事项或履行其他义务的,应赔偿由此给乙方造成的损失。
12.乙方需按照甲方的管理规定,制定相关管库及解款业务岗位职责、工作内容及内控管理要求,确保乙方服务人员对具体业务的办理符合本协议约定的各项要求。
13.乙方需按甲乙双方约定的培训内容对乙方服务人员进行培训(培训形式包括上岗培训、在职培训等),确保乙方服务人员具备达到协议要求的技能水平。
14.乙方服务人员必须经过严格的政治、业务和身体素质等方面的审查,入职前所有员工需要提交“无犯罪证明”,并进行家访,以确保拟聘用员工无不良记录。
乙方服务人员需在甲方进行人员备案后,方可进行进场作业。
出现人员变更时,提前五天进行人员备案,以确保项目的安全运营。
15.乙方保证不向协议以外的任何第三方泄露甲方的商业秘密(包括本协议及其附件、甲方提供给乙方的管理办法、业务库设施及现金押运路线等情况);乙方保证与所有外包服务人员签订保密协议,以确保外包人员不会利用职务之便向协议之外任意第三方泄露甲方业务网点的商业机密(经甲方允许事宜除外)。
否则,乙方应承担责任并赔偿甲方损失。
16.乙方需按照甲方要求,在金库内建立健全各项登记簿并如实、按时进行记录,登记薄由甲方提供。
17.依据有关的法律法规,在甲方提供正常的作业环境前提下,乙方员工因公(工)发生的伤亡事故,乙方负责相关的赔偿责任和经济补偿。
18.本协议履行期间内,对于乙方服务人员与乙方之间所形成的任何劳资纠纷和其它法律纠纷,均由乙方负责解决并承担由此而导致的不利后果,且乙方在本协议项下所应履行的义务并不因此而遭受任何影响。
第五条验收1. 验收时间:由甲乙双方协商制定。
2.(1)管库业务验收标准:a.时效性:乙方服务人员按照甲方规定的出入库时间,准时将管库标的与解款员或相关人员之间进行交接;账款及账实核对及时。
b.准确性:乙方须确保管库标的的准确性,无漏出入库、错出入库情况。
保证所保管的管库标的数量准确,封签完好,外观无损。
c.合规性:乙方须制定管库员工作规范,保证项目的运作合规:①现金出纳管理制度、重要单证管理制度、抵质押物管理制度、贵金属实务内部管理制度执行合规;②各类账簿设置齐全、登记规范;③乙方项目管理人员需对管库人员保管工作进行现场检查和监控抽查,确保保管工作的合规。
d.验收方式:甲方有权人按各自检查频次监督指导、记录,双方签字确认。
第六条计费标准1.根据甲方管库及解款业务的实际情况,经过甲乙双方协商确认,由乙方派驻甲方共3名管库人员。