专卖店储值卡管理制度

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专卖店储值卡管理制度

专卖店储值卡管理制度为活跃市场，方便客户消费、结算,专卖店预售储值卡，可在各地区连锁事业部所属专卖店通用消费结算,面额为500元、100０元、２000元、3000元及5０００元不等,现将使用办法规定如下：一、充值发售:１、所有储值卡发行，由财务部门办理发行登记手续，其他部门不得独自发行新卡。

2、储值卡第一次充值,由财务部门操作,并备案，发送至各专卖店,客户购买后到财务部核销。

3、客人续充值,由各专卖店店长办理，预售卡款由专卖店收交财务部门。

４、旧卡换新卡,由专卖店店长办理,将旧卡中余值全额冲销,相应等额余值充入新卡，并做好备查纪录。

5、除旧卡换新外，售卡或续充值均可按实收款数额开据收据或发票。

6、售卡款在日报表单独列示项目,并标明卡号（可另附纸页），随营业款上交财务部。

7、未售出储值卡，妥善保管，如有遗失,需马上向财务部门挂失,由此造成损失由领用人承担。

二、优惠：（业务讨论)1、客人现金（或银联卡结算)购买或续充储值卡,一次性支付１000元，可赠送1０0元卡值，一次性支付２000元，可赠送2０0元卡值,一次性支付30０0元，可赠送450元卡值,一次性支付5000元，可赠送1０00元卡值。

２、客人在本款第一条规定之基础上,提出分解卡值,可配合客人分解为多张卡，免收工本费用。

三、使用:1、客人持卡消费时，收银员在读卡器上扣收本次消费金额,不再给客人提供消费发票。

2、持卡消费，不享受打折优惠,但可享受促销优惠。

3、卡内余额不足,提示客人续充值或者交现金补差,按实收现金开据发票。

四、缴销：１、损毁不能正常使用的储值卡,验证后换新卡。

2、售出储值卡客户消费完毕,征得客户同意后可收回。

3、客户购买的储值卡未消费完毕的,可以退换卡内等值现金,但要收取５％的工本、手续费用。

4、所有收回废旧储值卡，备案后连同备查表交至财务部核销。

五、储值卡用卡须知亦属本规定内容之一。

本规定字201２年8月日开始实行。

201２年8月１9日.。

储值卡管理制度流程

精心整理
储值卡管理办法
为加强储值卡规范发放，确保储值卡在定制、保管、注册、销售、使用过程中的安全有效，特制定本办法：
一、职能分工
储值卡的进销存业务通过“CRM 会员管理系统”进行管理。

系统由财务部、运
23 1 21、运管部客服组由专人注册及制作相应的储值卡信息，按卡销售人员需求时间按时完成（如遇重要节日应提前申请制卡及时完成制卡任务）
2、卡制作人员要在刷卡写磁充值后进行复核，检验卡面值与卡信息是否一致。

对无法刷卡写磁的废卡，应登记后注销。

3、运管部客服组由专人验收制作后的储值卡，以核实卡号的准确性。

（三）销售流程
1、运管部客服组人员销售储值卡时，必须用本人用户编码进入系统,接待客户时,若无此客户编码，应先维护客户编码后再作卡销售，并填制《储值卡销售日结单》（一式两联，白联由客服组记账，粉联由财务部记账），并根据客户的支付方式选择“开通类型”。

2、运管部客服组每日上午九时三十分和下午四时与财务部交结款项，除部
结算。

附件：1、《储值卡销售流程》
2、《储值卡库存台账》
3、《储值卡申请、出库、制作表》
4、《储值卡领用表》
5、《问题储值卡登记表》
6、《储值卡销售日结单》
储值卡申领、销售流程
储值卡库存总帐
储值卡申请、出库、制作表
储值卡领用表
问题储值卡登记表
制单人：。

门店储值卡管理制度

门店储值卡管理制度一、总则为规范门店储值卡的管理，保障客户权益，提升服务质量，特制定本管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于公司旗下所有门店的储值卡管理工作。

三、储值卡的种类和属性1、储值卡种类：包括普通储值卡、会员储值卡等。

2、卡属性：包括金额、有效期、充值规则、使用范围等。

四、储值卡的发行与售卡1、发行：公司负责统一发行储值卡，确保卡片的质量和安全性。

2、售卡：门店收银员负责售卡，售卡时需核对客户身份，及时录入系统，确保储值卡的合法性和有效性。

五、储值卡的充值与使用1、充值：客户可在门店任意充值点进行储值卡充值，需按规定填写充值单，并由收银员进行充值。

2、使用：客户可在门店任意消费点使用储值卡进行支付，并可享受相应优惠政策。

六、储值卡的管理与维护1、管理：门店管理员负责储值卡的日常管理，包括卡片的分类存放、充值记录的整理、卡余额的查询等。

2、维护：门店管理员负责定期检查储值卡的使用情况，确保储值卡的安全性和有效性。

七、储值卡的报废和补办1、报废：对于过期或损坏的储值卡，门店管理员需及时报废，并向客户说明原因。

2、补办：客户若遗失储值卡需办理挂失手续，并按公司规定补办新卡。

八、储值卡的结算与清算1、结算：门店收银员需按照公司规定，定期结算储值卡的充值款项。

2、清算：门店管理员需按照公司规定，定期清算储值卡的使用记录，并做好相关的账务处理。

九、储值卡的利用和促销1、利用：门店可根据储值卡的使用情况，制定相关的促销活动，吸引客户进行充值和消费。

2、促销：门店管理员需积极宣传和营销储值卡，提高客户的使用率和忠诚度。

十、储值卡的监督和检查1、监督：公司相关部门负责对门店储值卡管理情况进行监督和检查，及时发现问题并进行整改。

2、检查：门店负责人需加强对储值卡管理工作的检查，做好相关记录和报告。

十一、附则本制度由公司负责解释和修订，未尽事宜可参照公司其他相关制度执行。

本管理制度自发布之日起正式执行，如有调整，以公司正式文件为准。

大型购物广场储值卡管理

xxxx购物广场有限公司内部控制系列文件010405储值卡管理xx 版批准：xx-04-01 发布 xx-04-01实施xxxx购物广场有限公司1.0目的本程序规定了公司有关储值卡管理方面的具体要求，旨在规范公司储值卡的系统访问安全管理、账户及权限管理以及储值卡购卡、建卡、售卡（激活）、退卡、换卡等各项具体工作，防范储值卡管理过程中的各种潜在风险。

2.0制度要求2.1储值卡管理程序制定2.1.1公司统括部根据公司储值卡管理实际情况，制定本公司储值卡系统管理制度。

2.1.2统括部应当会同内控人员等对储值卡相关人员进行储值卡管理知识的培训，并在培训后予以考核。

2.2储值卡系统访问安全储值卡系统访问安全规定参见《010402-xx杉杉--信息系统访问管理》2.2。

2.3储值卡系统账号及访问权限管理2.3.1储值卡系统使用的是商友系统的会员卡模块，系统管理员即该系统唯一最高权限使用人是统括部IT人员。

2.3.2储值卡系统使用部门提出用户账号及访问权限申请，填写《商友系统用户权限申请表》经IT人员确认具体权限，再经过部门部长、销售金、财务总监审批。

其他相关规定参见《010402-xx杉杉--信息系统访问管理》2.3。

2.4 储值卡流程管理2.4.1储值卡流程大致分为购卡、建卡、售卡（激活）三个过程，有两个库存，分别是建卡库和售卡库。

2.4.2购卡2.4.2.1统括部负责采购空白储值卡，统括部负责保管空卡。

新购置的储值卡，必须经过财务部、销售金和统括部三方人员共同清点，按编号顺序，贴上封条后，才能入统括部保险箱由统括部保管。

2.4.2.2空白储值卡的库存管理，需由统括部专员、销售金管理专员、财务专员三人一起定期对空卡进行盘存并签字，每半月至少盘点一次，内控部负责监盘。

2.4.3建卡2.4.3.1财务部提出储值卡的需求数量，填写《储值卡建卡、领用申请单》（参见表1），由财务总监签字同意后交给销售金管理处。

销售金领导签字同意后建卡。

店铺储值卡资金管理制度

店铺储值卡资金管理制度第一章总则第一条为规范店铺储值卡的资金管理、保障消费者权益，维护店铺的正常经营秩序，制定本制度。

第二条店铺储值卡是指由店铺发行的、具有一定面额的存款凭证，持有人可凭此凭证在店铺进行消费。

第三条店铺应按照国家相关法律法规、行政规章和监管规定，认真遵守储值卡资金管理制度，严格履行相关义务。

第四条店铺应当建立健全内部管理制度，明确相关责任人，加强对储值卡资金管理的监督和检查。

第五条店铺负责每日对储值卡资金进行核对和管理，确保资金安全和流动性。

第六条店铺应当保障消费者储值卡资金的安全、稳定增值，并承诺按时兑现持卡人的储值卡请求。

第七条店铺应当设立专门的资金管理部门，负责监督和管理储值卡资金的流动和使用。

第八条本制度自店铺领取后生效，如有需要修改或补充内容，需经店铺管理层同意，并报相关部门审批。

第二章储值卡的发行与销售第九条店铺可根据需要向客户发行储值卡，但必须确保发行资质合法。

第十条店铺应当在合法合规的前提下，制定储值卡的发行方案，确定发行数量和面值，并向相关部门备案。

第十一条店铺发行的每张储值卡应当由店铺盖章签字，并提供详细的使用说明，以保障持卡人的权益。

第十二条店铺在销售储值卡时，需向持卡人充分说明储值卡的使用规则和注意事项，以确保持卡人的知情权。

第十三条店铺应当加强储值卡的管理与监督，防止出现超限额发行或挪用资金等行为。

第十四条店铺应当建立完善的储值卡销售记录和档案，确保销售记录真实、完整、清晰。

第三章储值卡的兑换和管理第十五条持卡人在使用储值卡时，应按照店铺规定的消费方式和限额进行消费。

第十六条店铺应当建立有效的储值卡兑换机制，确保持卡人的权益和资金安全。

第十七条店铺应当建立健全的储值卡管理系统，监控并核实持卡人的储值卡余额信息。

第十八条店铺应当设置专门的储值卡管理人员，负责储值卡的兑换和管理工作。

第十九条店铺应当严格履行储值卡的兑现义务，不得拒绝或阻碍持卡人的正当请求。

第二十条店铺应当定期对储值卡进行盘点和核对，确保储值卡的使用和管理符合规定。

储值卡管理办法

储值卡管理办法为确保储值卡发放流程的准确、顺利，保证储值卡在定制、移交、充值、销售、使用过程中的安全有效，制定本办法。

储值卡的进销存业务通过“会员管理系统”进行管理。

系统由市场部、财务结算中心、各门店服务中心、收银部、财务部相关人员操作，各部门均须配备相应业务负责人，并明确责任。

第一条职能分工（一）市场部负责储值卡的需求统计、定制、验收、写磁、售后服务（换卡除外），同时负责储值卡全面管理。

（二）财务结算中心负责储值卡的注册、分发、换卡。

（三）信息中心保证会员管理系统的正常运行，及时解决系统出现的问题。

（四）各门店财务部负责储值卡的需求上报、领用，并且监督储值卡的使用；服务中心负责储值卡的销售、问题卡的处理；收银部负责储值卡销售时的收款。

第二条办卡流程1、内部员工办卡流程（不含服务台人员）：各门店员工办卡均可到服务台进行办理，主要步骤：办理人交现金——询问员工编号——办卡人递卡或办理人使用新卡——充卡人录入办理——核对资料——交还办卡人储值卡及电脑小票。

2、服务台员工办卡流程（仅限本店服务台人员）门店服务台员工办卡均可到服务台进行办理，主要步骤：办理人交现金——询问员工编号——办卡人递卡或办理人使用新卡——充卡人录入办理——核对资料——交还办卡人储值卡及电脑小票——办卡人登记——授权人签字确认备注：办卡授权人不得自行操作该系统为本人办卡；3、顾客办卡流程：顾客办理储值卡均可在各店服务台办理，主要步骤：办理人交现金——办卡人递卡或办理人使用新卡——充卡人录入办理——告知使用方法及注意事项——交还办卡人储值卡及电脑小票第三条办卡额度授权及监督办法（1）根据充值额度，操作人员必须为授权人员，不得越级操作，若授权人员或审核人员因调休或外出必须有一方在场方可操作，否则视同违规操作。

（2）审核人员因调休或其他原因不能到场，可按金额升序依次上调审核人员，直到店长级，如：因前台主管不在可由防损员进行审核；若无监督人和审核人签字，视同违规处理。

储值卡使用管理制度

储值卡使用管理制度一、总则为保障储值卡的安全使用，有效管理卡内资金，维护客户权益，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司发行的所有储值卡，包括但不限于会员卡、购物卡、餐饮卡等。

三、储值卡的获取与充值1. 顾客可以通过公司授权的渠道购买储值卡，并在公司指定的地点进行充值。

2. 充值方式包括现金充值、刷卡充值、网上充值等，充值时应注意填写正确的卡号和姓名，以免给顾客带来不便。

3. 充值后，系统应向顾客发送充值成功的短信或邮件通知，并及时更新储值卡余额。

四、储值卡的使用1. 顾客在使用储值卡时，应核对卡内余额，确保可以完成交易。

2. 顾客可以在公司指定门店进行消费或取货，使用储值卡支付款项。

3. 储值卡不得用于非法用途，不得用于洗钱、赌博等活动。

4. 储值卡的转让、挂失、冻结等操作需经过公司充值卡管理部门的审核与确认。

五、储值卡的管理与监督1. 公司应建立健全储值卡管理制度，包括对储值卡的发行、充值、使用等方面进行规范和监督。

2. 储值卡管理部门应对储值卡的注册、发行、充值、使用和结算等环节进行严格管理，确保顾客资金安全。

3. 公司应定期对储值卡账务进行核对与清算，确保账目准确无误。

六、储值卡的结算与退款1. 顾客使用储值卡支付款项时，公司应对账单进行确认，并及时进行结算。

2. 顾客欲退还未使用的储值卡余额，应填写退卡申请表，经公司审核后办理退卡手续。

3. 被挂失、冻结、过期的储值卡余额，顾客可以申请退回，公司应及时进行处理。

七、储值卡的风险防范1. 公司应采取有效措施保障储值卡的安全，包括但不限于密码保护、防伪标识、防止恶意破解等。

2. 公司应对储值卡的使用情况进行定期检查和分析，发现异常情况应及时处理和公告。

3. 储值卡管理部门应建立权限管理制度，严格控制储值卡的相关操作权限，防止内部人员滥用权力。

八、违规处理1. 对于违反本制度规定的行为，公司应经妥善调查后，依据公司规章制度进行相应处理，包括但不限于警告、停止使用、限制账户等处理措施。

储值卡的管理办法及制作流程

储值卡的管理办法及制作流程储值卡是一种以预付款方式存入一定金额，并通过卡片上的芯片或磁条记录余额，用于消费支付的一种卡片。

储值卡广泛应用于各类商业场所，如超市、餐饮店、电影院等。

为了有效地管理储值卡，并确保其安全可靠地使用，以下是储值卡的管理办法及制作流程：一、储值卡管理办法：1.管理者应对储值卡进行统一管理，确保储值卡的数量、面值及金额等信息准确无误，并建立相应的档案。

2.储值卡应具备一定的安全性能，如防伪防冲突措施、密码保护等，以防止被非法复制或篡改。

3.管理者应建立有效的储值卡使用及回收管理制度，对于遗失、损坏或过期的储值卡应及时注销或更换。

4.储值卡的充值及使用应按照一定的规范进行，消费者应提供真实准确的信息，并遵守相关规定。

5.储值卡余额查询应便捷快速，管理者应提供相应的查询渠道，以方便消费者随时了解自己的余额情况。

6.管理者应定期对储值卡的结算情况进行统计分析，及时发现异常情况并采取相应措施。

7.储值卡的使用应遵守相关法律法规，不得用于非法活动或违法行为。

二、储值卡制作流程：1.设计：根据需求和设计要求，设计储值卡的外观和功能，包括卡片的形状、尺寸、材质等。

2.制作：根据设计要求，选择合适的制作工艺，将设计图纸制成实际卡片。

常见的制作工艺包括热压工艺、喷墨工艺等。

3.制卡材料准备：准备制作储值卡所需的材料，包括卡片基材、芯片（或磁条）、制卡工具等。

4.印刷：将制作好的卡片进行印刷，包括卡片表面的商标、文字、图案等。

5.芯片或磁条应用：根据卡片需求，将芯片或磁条封装到卡片上，以记录储值卡的余额等信息。

6.个性化定制：根据需求对卡片个性化定制，如印刷卡号、发行日期等。

7.检验：对制作好的储值卡进行检验，确保卡片质量合格。

8.包装：根据需求，对制作好的储值卡进行包装，以便运输、保护和销售。

9.发行：将制作好的储值卡进行发行，并建立相应的管理系统，记录卡片的发行和销售情况。

10.储值卡管理：对发行的储值卡进行统一管理，并建立储值卡的使用及回收管理制度。

商场商户储值卡管理制度

商场商户储值卡管理制度为了更好地管理商场商户储值卡业务，提高客户体验度和管理效率，商场制定了以下管理制度：一、储值卡的发行与充值规定1.商场仅对商户进行发行储值卡，须经商户申请并经商场审批通过后方可发行。

2.商户需提供完整的身份信息及经营资质证明文件，并签订相关合同，方可获得储值卡发行权限。

3.客户可在商场指定充值点进行储值卡充值，充值方式包括现金、银行卡、支付宝、微信支付等多种方式。

4.客户每次充值须符合商场规定的最低充值金额，超出此金额须为整数倍。

5.商场将储值卡充值金额实时记录在系统中，客户可通过商场App或者商场官网查询余额。

二、储值卡消费规定1.客户可在商场指定商户进行消费，并持储值卡刷卡支付。

2.商户应当保证消费收银系统正常运行，并能够实时查询客户储值卡余额。

3.商户应当如实记录客户消费信息，确保客户实际消费金额与系统记录金额一致。

4.商户应保护客户储值卡信息安全，不得泄露客户个人信息及储值卡密码。

5.商户禁止私自调整客户储值卡余额，一经发现将取消与商场合作资格。

三、储值卡的管理及盗刷风险防范1.商场应设立专门负责储值卡管理的部门，负责管理储值卡的发行、充值、消费及资金结算等工作。

2.商场应定期对储值卡系统进行安全检查，确保系统安全性，防止数据泄露或被盗刷风险。

3.商场应定期对商户进行培训，教育商户妥善保管客户储值卡信息，提高商户的安全意识。

4.商场应建立健全的储值卡挂失及风险防范机制，一旦客户遗失储值卡应及时挂失并补办。

5.商场应依法保护客户隐私信息，不得泄露客户个人信息及储值卡交易记录。

四、储值卡的结算及资金监管1.商场应定期结算商户销售储值卡所得收入，确保商户账款清晰透明。

2.商场应设立专门的资金监管部门，对储值卡资金进行监管，确保资金安全性。

3.商场应加强与银行及第三方支付机构的合作，确保储值卡交易资金流畅。

4.商场应建立完善的资金管理制度，确保储值卡资金的安全性和稳定性。

五、违规处理及责任认定1.商户如发现有违规使用储值卡的行为，应及时报告商场，并配合商场进行调查处理。

储值卡管理制度流程

储值卡管理制度流程
发行：
1.商家确定储值卡的种类、面额和有效期，并将相关信息进行公示。

2.商家制作储值卡，并在店面进行销售或通过线上渠道进行发行。

3.商家将发行的储值卡的相关信息记录在系统中，包括卡号、面额、有效期等。

充值：
1.客户持有储值卡到店面或通过线上渠道进行充值。

2.商家接收客户的充值请求，并在系统中进行充值操作。

3.商家将充值的金额加到客户储值卡的余额中，并记录相关信息。

消费：
1.客户在店面或通过线上渠道进行消费时，选择使用储值卡支付。

2.商家接收客户的支付请求，并进行系统验证。

3.商家通过系统扣除相应金额，并完成消费交易。

4.商家打印或发送消费凭证给客户，作为支付凭证。

管理：
1.商家定期或不定期对系统中的储值卡信息进行核对和更新。

2.商家保管好销售和充值记录，确保信息的准确性和安全性。

3.商家根据储值卡的使用情况，调整面额和有效期等相关规定。

4.商家定期对储值卡进行清理和注销，保障系统的运行流畅和安全。

结算：
1.商家按照一定周期，在系统中进行结算操作，将储值卡的消费金额结算到自己的账户中。

2.商家对结算金额进行核对和确认，确保准确无误。

3.商家将结算金额转入自己的银行账户，并保留相应的结算凭证。

储值卡管理制度流程的设计旨在提高商家的管理效率和客户的使用体验。

通过规范的流程和准确的记录，商家可以掌握储值卡的发行和使用情况，提供更好的服务，同时客户也可以方便地进行充值和消费，提升购物体验。

商家通过管理和结算流程的规范和透明性，确保自身权益，提高运营效益。

超市储值卡管理制度

超市储值卡管理制度第一章总则第一条为规范超市储值卡的管理，并维护超市的合法权益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于超市所有门店和储值卡持有人。

第三条超市储值卡是指超市发行的一种预存储值的卡片，持卡人可以在超市内使用储值卡进行消费、充值和查询余额。

第四条超市储值卡的具体使用规定和政策，应在超市内显著位置公示，以便持卡人了解相关规定。

第五条超市储值卡具有一定的有效期限，过期作废。

过期储值卡的余额可用于购买商品或其他服务。

第六条超市储值卡的发行和管理，应当遵守国家相关法律法规，保护持卡人的合法权益。

第二章发行与使用第七条超市储值卡的发行范围包括超市所有门店，持卡人可在任一门店购买储值卡或进行充值。

第八条超市储值卡面额由超市自行设定，并在超市内公示。

第九条持卡人可通过现金、银行卡或其他支付方式购买储值卡或进行充值。

第十条持卡人购买储值卡时，应填写真实有效的个人信息，超市应对持卡人信息进行保密。

第十一条持卡人可以在超市内任意消费或充值，并可通过超市提供的方式查询储值卡余额。

第十二条超市储值卡不支持现金提现，不找零，仅支持在超市内消费及充值。

不支持向他人转赠或转让储值卡。

第十三条持卡人应妥善保管超市储值卡，不得将其遗落或转让给他人。

如有遗失或损坏，应及时向超市进行挂失处理。

第三章充值与消费第十四条持卡人可通过超市指定的充值方式充值储值卡，充值金额须为10元或其倍数。

第十五条持卡人在超市内消费时，可选择使用储值卡进行支付，支付金额不得高于储值卡余额。

第十六条持卡人在使用储值卡进行消费时，应确保储值卡余额充足，否则超市有权拒绝其消费。

第十七条持卡人使用储值卡进行消费，超市应及时为其扣减金额，并提供消费凭证。

第十八条超市应当采取措施确保储值卡的安全性，避免储值卡的丢失和盗用。

第四章结算与退款第十九条持卡人购买商品时，可使用储值卡直接结算，结算金额不得高于储值卡余额。

第二十条超市在收到持卡人结算款项后，应及时为其扣减相应金额，并提供结算凭证。

商场储值卡法律规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为了规范商场储值卡的管理和使用，保护消费者合法权益，维护市场秩序，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于在中国境内设立的商场、超市、专卖店等经营场所发行的储值卡。

第三条商场储值卡是指商场经营者发行的，消费者购买商品或者接受服务时，预先支付一定金额，在有效期内可以在商场内消费的预付凭证。

第四条商场经营者发行储值卡，应当遵守法律法规，诚信经营，保护消费者合法权益。

第二章储值卡发行与使用第五条商场发行储值卡，应当具备以下条件：（一）有健全的内部控制制度；（二）有符合规定的资金储备；（三）有专门的储值卡管理机构；（四）有明确的储值卡发行、使用、退卡等规定；（五）有良好的商业信誉。

第六条商场发行储值卡，应当与消费者签订书面合同，明确以下内容：（一）储值卡的种类、面值、有效期；（二）储值卡的充值、消费、退款等规则；（三）储值卡的安全保管责任；（四）双方的权利义务；（五）争议解决方式。

第七条商场发行储值卡，应当公示以下信息：（一）储值卡的种类、面值、有效期；（二）充值、消费、退款等规则；（三）储值卡的安全保管责任；（四）争议解决方式；（五）其他需要公示的信息。

第八条消费者购买储值卡，应当提供有效身份证件，并如实填写相关信息。

第九条消费者购买储值卡后，享有以下权利：（一）按照合同约定进行充值、消费；（二）要求商场提供储值卡的使用说明；（三）要求商场按照约定进行退款；（四）要求商场提供优质服务。

第十条消费者使用储值卡，应当遵守以下规定：（一）不得转借、出租、出售储值卡；（二）不得使用他人储值卡进行消费；（三）不得使用伪造、变造的储值卡进行消费；（四）不得损害他人合法权益。

第十一条商场应当为消费者提供以下服务：（一）提供储值卡的使用说明；（二）提供储值卡的充值、消费、退款等服务；（三）保障储值卡的安全；（四）及时处理消费者投诉。

储值卡备案管理制度

储值卡备案管理制度第一条总则为了规范储值卡备案管理，保障储值卡用户权益，减少风险，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等有关法律法规，制定本制度。

第二条适用范围本制度适用于所有发行并使用储值卡的单位，包括但不限于商业银行、电商平台、便利店、商场等。

第三条储值卡备案管理机制1. 储值卡备案管理机制由储值卡发行机构负责建立，确保储值卡用户信息的安全、准确和完整。

2. 储值卡备案管理机制应当采取信息加密、安全备份、权限分级等措施，确保用户信息的保密和安全。

第四条储值卡备案信息内容1. 储值卡备案信息应包括储值卡持有人的姓名、身份证件号码、手机号码等基本个人信息。

2. 储值卡备案信息还应包括储值卡的卡号、密码等与储值卡相关的信息。

第五条储值卡备案程序1. 用户在购买储值卡时，应当出示有效身份证件，填写个人信息，并由发行单位进行备案。

2. 发行单位应当及时将用户的备案信息录入系统，并留存备份资料以备查验。

第六条储值卡备案管理责任1. 储值卡发行单位应当为储值卡备案工作设置专门的管理人员，负责储值卡用户信息的管理和维护。

2. 储值卡发行单位应当建立健全备案管理制度，明确备案管理的流程和责任，确保备案信息的准确性和及时更新。

3. 对违反备案管理制度的责任人员进行相应的处罚和追责。

第七条储值卡备案管理的监督和检查1. 有关监管部门应当加强对储值卡备案管理工作的监督和检查，对不符合备案管理制度的单位进行整改和追责。

2. 发现备案信息不真实、不全面以及未按规定及时更新的情况，将予以警告或处罚，并要求限期整改。

第八条储值卡用户的权益保护1. 储值卡发行单位应当保护储值卡用户的个人信息安全，不得将备案信息用于其他商业用途。

2. 储值卡用户有权要求查阅自己的备案信息，发行单位应当予以提供并确保信息的准确性。

3. 储值卡用户有权要求对自己的备案信息进行更正和补充，发行单位应当及时对其备案信息进行更新。

储值卡管理办法

储值卡管理办法一、总则为了规范储值卡的发行、使用和管理，保障消费者的合法权益，提高企业的服务质量和管理水平，特制定本储值卡管理办法。

本办法适用于本企业发行的所有储值卡，包括但不限于实体卡和电子卡。

二、储值卡的种类和功能（一）根据储值金额的不同，储值卡分为以下几种类型：1、金卡：储值金额为_____元以上。

2、银卡：储值金额在_____元至_____元之间。

3、普通卡：储值金额在_____元以下。

（二）储值卡的功能：1、消费支付：可在本企业旗下的所有门店用于购买商品或服务。

2、积分累计：消费时按照一定比例累计积分，积分可用于兑换礼品或享受优惠。

3、优惠特权：根据卡的类型，享受不同程度的折扣、优先服务等特权。

三、储值卡的发行（一）发行渠道：1、企业门店：消费者可在门店现场办理储值卡。

2、线上平台：通过企业官方网站、手机应用程序等线上渠道申请办理储值卡。

（二）办理流程：1、消费者填写申请表，提供个人有效身份证件信息（姓名、身份证号码等）。

2、选择储值卡类型，并缴纳相应的储值金额。

3、工作人员审核信息无误后，为消费者发放储值卡，并激活使用。

（三）储值卡的有效期：1、储值卡自激活之日起，有效期为_____年。

2、在有效期届满前_____个月，企业将通过短信、邮件等方式提醒消费者进行续卡或充值。

四、储值卡的使用（一）消费方式：1、消费者在结账时出示储值卡，工作人员刷卡扣除相应金额。

2、消费者可通过线上平台绑定储值卡，进行在线消费支付。

（二）密码设置与保护：1、消费者在办理储值卡时，可自行设置密码。

2、密码应妥善保管，如因密码泄露导致的损失，由消费者自行承担。

（三）挂失与补办：1、消费者如遗失储值卡，应及时拨打客服电话或通过线上平台进行挂失。

2、挂失后，消费者可携带有效身份证件到指定门店补办新卡，原卡内余额将转移至新卡。

五、储值卡的充值（一）充值方式：1、消费者可在企业门店通过现金、银行卡、微信支付、支付宝等方式进行充值。

商场储值卡发行规章制度

商场储值卡发行规章制度第一章总则第一条为规范商场储值卡的发行与管理，保障持卡人权益，提升商场服务水平和形象，根据国家有关法律法规，结合商场自身实际情况，制定本规章。

第二条商场储值卡是商场发行的一种预存消费金融工具，是商场与持卡人之间的约定，在商场内可用于支付商品购买、服务消费等。

第三条商场储值卡可以在商场指定的充值点进行充值，充值金额将存入持卡人的储值账户内，持卡人可以凭借储值卡在商场内进行消费。

第四条商场储值卡具有独立账户，不允许赠与、转让、异地使用，一经确认为挂失或被盗刷，商场将依规定进行处理。

第五条商场储值卡在适用范围内使用，涉及使用限制等具体事项将另行通知。

第二章发行条件第六条商场储值卡的发行需要满足以下条件：（一）商场已取得相关证照，合法注册并具备开展储值卡业务的资质；（二）商场具备健全的财务管理体系和风险管理制度；（三）商场拥有完善的系统设施和客户服务体系；（四）商场对储值卡的发行与管理有相关规章制度，并经有关部门审批。

第七条商场储值卡的最低充值金额，有效期等发行条件将由商场另行规定，并在各发行点公告。

第八条商场储值卡将定期进行相关信息披露和公示，确保公众知情权。

第三章发行程序第九条商场储值卡的具体发行程序如下：（一）商场办公管理部门确定储值卡发行计划，明确发行目标和规模；（二）商场销售部门确定储值卡设计方案，包括外观设计和功能设置；（三）商场财务部门审核发行计划和设计方案，确定发行额度和费用预算；（四）商场信息技术部门制定储值卡系统和数据管理方案，确保发行与管理的有效性和安全性；（五）商场全体员工接受储值卡发行培训，确保发行过程规范和顺利进行；（六）商场设立专门的储值卡发行窗口，接受持卡人办理储值卡发行手续；（七）商场不定期对储值卡发行情况进行审计，确保发行程序的合法合规。

第四章管理措施第十条商场对储值卡的管理措施包括但不限于：（一）建立健全的储值卡激励机制，提高持卡人积极性；（二）加强储值卡使用教育宣传，提升持卡人消费意识和消费水平；（三）建立健全的储值卡用户档案，及时更新持卡人信息；（四）监控储值卡使用情况，及时发现并处理异常情况；（五）组织定期对储值卡进行结算清零，确保账户数据的准确性和真实性。

商场办理储值卡规章制度

商场办理储值卡规章制度一、储值卡的办理条件1. 持有效证件：申请办理储值卡的消费者需携带有效身份证件办理，商场会对身份信息进行核对。

2. 缴纳押金：部分商场办理储值卡需要缴纳一定金额的押金，押金金额根据商场规定而定。

3. 一次性消费金额：有的商场规定，在办理储值卡时需要一次性消费一定金额，并将此金额存入储值卡。

二、储值卡的使用规定1. 储值卡的适用范围：储值卡仅限于商场内部使用，不可在外部商家或者线上购物使用。

2. 储值卡余额查询：消费者可以通过商场提供的柜台或者官方APP查询储值卡余额，也可以在购物结算时查看余额。

3. 储值卡的充值与消费：消费者可以通过现金、银行卡等方式对储值卡进行充值，且储值卡仅限于商场消费。

4. 储值卡的有效期限：储值卡在办理时会有一个有效期限，消费者需在有效期限内使用完余额，逾期未使用余额将不予退还。

5. 储值卡的挂失与补办：如储值卡遗失或被盗，消费者需及时联系商场进行挂失，并办理补办手续，商场会收取一定的补办费用。

6. 储值卡的退卡与退款：消费者可在储值卡未到期且尚未使用过余额的情况下，办理退卡手续，商场会按一定规定进行退款处理。

三、储值卡的禁止行为1. 储值卡的转让：储值卡仅限本人使用，不得转让他人，一经发现将被追究责任。

2. 舞弊行为：禁止冒用他人身份，撒谎或者以不正当手段获取储值卡。

3. 违规使用：储值卡仅限商场使用，禁止在商场外其他场所使用，一经发现将取消储值卡使用权。

四、储值卡管理规定1. 储值卡管理部门：商场设立专门的储值卡管理部门，负责储值卡的发行、充值、查询、挂失等工作。

2. 储值卡管理制度：商场建立完善的储值卡管理制度，并定期对系统进行维护和更新，确保储值卡业务正常运转。

3. 安全保障措施：商场对储值卡进行加密处理，保障储值卡信息的安全，确保消费者的资金安全。

以上就是商场办理储值卡的规章制度，希望消费者在使用储值卡时能够遵守相关规定，确保自身权益并愉快地享受购物乐趣。

实体店储值卡管理制度模板

第一章总则第一条为规范本店储值卡的管理，保障消费者和本店的合法权益，提高服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店发行的各类储值卡，包括但不限于会员卡、积分卡、礼品卡等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保储值卡业务的健康发展。

第二章储值卡发行与管理第四条储值卡的发行应遵循自愿原则，消费者可凭有效证件办理。

第五条储值卡面值分为人民币元，可由消费者自由选择。

第六条储值卡的充值、消费、退款等业务，应按照本制度及相关规定执行。

第七条储值卡不得与其他优惠活动同时使用，具体规则另行通知。

第八条储值卡遗失或损坏，消费者可凭有效证件和原卡到店办理挂失和补办手续，补办费用根据实际情况收取。

第九条储值卡过期未消费的，所余额不予退还。

第十条储值卡消费时，应出示储值卡，店员核实后进行消费。

第十一条储值卡消费后，消费者可查询消费记录，如有异议，应在消费之日起七日内向店员提出。

第三章储值卡优惠与积分第十二条储值卡消费达到一定金额，可获得相应积分，积分可在下次消费时抵扣现金。

第十三条积分有效期自获得之日起计算，具体有效期根据实际情况确定。

第十四条积分不得兑换现金，不得转让，不得折价出售。

第十五条积分过期未使用，视为自动作废。

第四章储值卡退卡与退款第十六条消费者因故需退卡时，应持储值卡和有效证件到店办理。

第十七条退卡时，储值卡内余额全额退还，扣除已消费金额。

第十八条退卡后，储值卡将失效，消费者不得再使用。

第五章储值卡信息保密第十九条本店对储值卡消费者的个人信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。

第二十条储值卡消费者个人信息仅用于本店内部管理和业务推广，不得用于其他商业用途。

第六章附则第二十一条本制度由本店负责解释。

第二十二条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

第二十三条本店可根据市场变化和业务发展，对储值卡管理制度进行修订。

第二十四条本店有权对违反本制度的行为进行处理，包括但不限于暂停或终止储值卡使用、追究法律责任等。

实体店储值卡管理制度范本

一、总则为了规范实体店储值卡的管理，保障消费者权益，提高服务质量，促进本店业务发展，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本店发行的各类储值卡的管理。

三、储值卡的定义储值卡是指消费者预存一定金额后，可以在本店享受相应折扣或服务的预付费凭证。

四、储值卡的种类1. 普通储值卡：适用于所有消费者，可根据消费金额享受不同折扣。

2. 会员储值卡：针对会员发行的储值卡，享受会员专属优惠。

3. 生日储值卡：针对本店生日会员发行的储值卡，享受生日专属优惠。

五、储值卡的发行与管理1. 储值卡的发行（1）储值卡的发行由本店指定部门负责。

（2）储值卡的发行应遵循自愿、公平、诚实信用的原则。

（3）储值卡的发行应签订储值卡服务协议，明确双方的权利和义务。

2. 储值卡的管理（1）储值卡的充值、消费、退款等操作应在本店指定窗口办理。

（2）储值卡不得转让、转借、涂改、伪造，如有违反，本店有权予以没收。

（3）储值卡内的余额不得提取现金，仅可用于本店消费。

（4）储值卡过期作废，余额不予退还。

六、储值卡的充值与消费1. 充值（1）消费者可在本店指定窗口进行充值。

（2）充值金额为整数，不得拆分。

2. 消费（1）消费者使用储值卡消费时，应出示储值卡。

（2）消费金额应小于或等于储值卡内的余额。

（3）消费后，储值卡内余额自动减少。

七、储值卡的退款1. 退款条件（1）储值卡在有效期内，未发生消费。

（2）储值卡因损坏、遗失等原因无法使用的。

2. 退款方式（1）退款金额为消费者实际充值金额。

（2）退款可通过原充值方式退还至消费者账户。

（3）退款手续办理时间为工作日，具体时间以本店公告为准。

八、储值卡的终止1. 储值卡过期自动终止。

2. 储值卡因损坏、遗失等原因无法使用的，经核实后可予以终止。

3. 储值卡终止后，余额不予退还。

九、附则1. 本制度由本店负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

3. 如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

企业售卖储值卡管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范企业售卖储值卡行为，保障消费者合法权益，维护企业利益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合本企业实际情况，特制定本规定。

第二条本规定适用于本企业售卖的所有储值卡，包括但不限于会员卡、消费卡、礼品卡等。

第三条本企业售卖储值卡，应遵循自愿、公平、诚实信用的原则，不得强制消费者购买储值卡。

第二章储值卡的种类及面值第四条储值卡分为记名卡和不记名卡两种。

第五条记名卡是指储值卡内记载持卡人姓名、身份证号码等个人信息，不记名卡是指储值卡内不记载持卡人个人信息。

第六条储值卡的面值由企业根据市场情况和经营策略自行设定，但不得低于人民币10元。

第三章储值卡的售卖第七条储值卡的售卖应通过本企业指定的销售渠道进行，包括实体店、官方网站、移动应用等。

第八条储值卡的售卖价格应明码标价，不得存在虚假宣传、价格欺诈等行为。

第九条储值卡的售卖应提供详细的售卡说明，包括卡种、面值、有效期、使用规则、退卡政策等。

第十条储值卡的售卖过程中，销售人员应向消费者充分解释储值卡的使用规则和退卡政策，确保消费者了解相关内容。

第十一条储值卡的售卖应采用电子交易记录，确保交易的真实性和可追溯性。

第四章储值卡的使用第十二条持卡人应在储值卡有效期内使用储值卡，逾期未使用的，企业有权按相关规定处理。

第十三条持卡人使用储值卡时，应出示储值卡，并按照本规定和使用说明书的约定进行消费。

第十四条储值卡不得用于非法用途，如洗钱、赌博等。

第十五条储值卡的使用范围由企业自行确定，并在售卡说明书中明确告知消费者。

第五章储值卡的退卡第十六条持卡人因故需要退卡时，应按照本规定和储值卡使用说明书的约定办理。

第十七条记名卡退卡时，持卡人需出示有效身份证件和储值卡，不记名卡退卡时，持卡人需出示储值卡。

第十八条退卡时，企业应核实持卡人身份和储值卡状态，确认无误后，按以下规定办理退卡：（一）未使用或部分使用的储值卡，企业应全额退还卡内余额；（二）已使用部分储值卡，企业可根据卡内余额和已使用金额的比例退还相应金额；（三）储值卡过期或因持卡人原因无法使用的，企业有权不予退卡或按相关规定处理。