小区物业管理招投标方案之欧阳光明创编
物业管理招标设计方案(3篇)
![物业管理招标设计方案(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/3d4550a7d4bbfd0a79563c1ec5da50e2524dd1b9.png)
第1篇一、项目背景随着我国城市化进程的加快,物业管理行业得到了迅速发展。
物业管理作为城市居民生活质量的重要组成部分,对于提升居民居住环境、维护社区和谐稳定具有重要意义。
为了提高物业管理水平,确保物业服务质量和效率,本项目特进行物业管理招标,选取具有资质、经验丰富的物业管理企业承担物业管理任务。
二、项目目标1. 提高物业管理水平,确保物业服务质量和效率;2. 降低物业成本,提高物业企业的经济效益;3. 优化物业管理团队,提升物业管理团队的综合素质;4. 建立健全物业管理机制,规范物业管理行为。
三、招标范围1. 物业管理项目:本项目的物业管理范围包括住宅小区、商业综合体、办公楼等物业类型;2. 物业管理服务内容:包括但不限于物业服务、设施设备维护、环境卫生、绿化养护、安全防范等;3. 物业管理期限:根据实际情况,物业管理期限为3年。
四、招标条件1. 投标人须具备有效的企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证;2. 投标人须具备物业管理二级及以上资质;3. 投标人须有3年以上物业管理经验,且在物业管理过程中无重大违法违规行为;4. 投标人须具备良好的信誉和口碑,无不良记录;5. 投标人须具备较强的团队协作能力和执行力。
五、招标程序1. 发布招标公告:在相关媒体发布招标公告,明确招标项目、招标条件、招标时间等;2. 投标人报名:有意向的投标人按照招标公告要求进行报名;3. 资格审查:对投标人进行资格审查,确定符合招标条件的投标人;4. 投标文件编制:投标人根据招标文件要求编制投标文件;5. 投标文件递交:投标人按照规定的时间和地点递交投标文件;6. 开标评标:成立评标委员会,对投标文件进行评审,确定中标人;7. 中标通知书发放:向中标人发放中标通知书;8. 签订合同:中标人与招标人签订物业管理合同。
六、招标文件内容1. 招标公告;2. 招标文件;3. 投标须知;4. 投标文件编制要求;5. 评标办法;6. 合同范本。
2021年天津物业服务指导标准
![2021年天津物业服务指导标准](https://img.taocdn.com/s3/m/2fdf62f4dd36a32d72758133.png)
米)
0.22
0.34
米)
1.20
绿化养护
1、草坪及地被植物整齐,草坪适时修剪,高度不应超过 10 公分。 2、树冠完整美观,无枯枝死杈。 3、绿篱修剪及时,适时补种无缺株。 4、根据气候和季节状况,适时组织浇灌、施肥和松土。 5、适时做好病虫害防治,保持树木花草正常生长。 6、适时采取植物防冻保暖措施,扶正加固。
服务内容
服务标准
0.20
收费标准
(元/月.建筑平 方米)
1.20
合计
(元/月.建筑平 方米)
*欧阳光明*创编
2021.03.07
二级
服务 等级
综合管理 服务内容
*欧阳光明*创编
2021.03.07
1、服务中心:小区设置服务接待中心,配置办公家具及电话、计算机等办公设施。
2、管理服务人员:小区经理持有项目经理上岗证,管理人员持有物业管理员上岗证;管
时整改;
(9)按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金,公布专项维修资金使用情况;
(10)每年第四季度将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交业主委员
会,并在小区内公告;
(11)公示场地占用费的收取和使用情况;
(12)节假日进行专题布置,每年组织一次以上社区活动。
服务标准
0.16
收费标准
对拒不改正的书面报告有关部门处理;
(7)运用计算机对业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理、日常办公等进行管
理,建立完善的档案管理制度;
(8)每年进行二次业主满意度测评,覆盖率达到 85%以上,对管理服务中的薄弱环节适
时整改;
(9)按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金,公布专项维修资金使用情
小区物业管理投标方案
![小区物业管理投标方案](https://img.taocdn.com/s3/m/a037ed8e88eb172ded630b1c59eef8c75fbf9537.png)
小区物业管理投标方案1. 背景介绍小区物业管理是指对小区内的公共设施、绿化、安全等进行管理和维护的工作。
一个好的物业管理方案可以有效提升小区居民的居住质量,增加小区的价值,并且提升小区的整体形象和品质。
本文档将介绍一份小区物业管理的投标方案,旨在帮助投标公司了解我们的管理理念和实施细节,以便更好地制定投标策略和方案。
2. 投标目标本投标方案的目标是为小区提供全方位、高质量的物业管理服务,提升小区居民的满意度和小区的整体形象。
我们的投标方案将从以下几个方面展开:•提供全面的物业管理服务,包括定期维护保养、安全巡查、公共设施管理等;•引入先进的管理理念和技术手段,提升管理效率和服务质量;•高度重视居民需求,积极开展居民参与和沟通交流。
3. 投标内容3.1 物业服务内容我们将根据小区的实际情况,提供以下物业管理服务:1.维修保养:定期巡检公共设施,及时处理设施故障,保证设施的正常运行;2.绿化管理:负责小区内的绿化维护、植物更新,保持小区环境的美观和整洁;3.环境卫生:定期清扫小区道路、公共区域,垃圾分类、清运,确保小区的环境整洁;4.安全管理:设立安保巡逻制度,24小时保安巡查,确保小区的安全和居民的安宁;5.物业维修:处理小区居民的维修请求,及时解决居民的问题和困扰;6.公共设施管理:负责小区内的公共设施租赁、维修和更新。
3.2 管理理念和技术手段我们将采用先进的管理理念和技术手段来提升管理效率和服务质量:1.信息化管理:建立小区管理系统,对小区的各项工作进行信息化管理和统计,提升管理效率;2.技术支持:引入物业管理软件和设备,提高工作效率和服务质量;3.人员培训:定期组织员工培训,提升人员的管理技能和服务水平;4.居民参与:鼓励居民参与小区事务的决策和管理,增加居民的满意度。
3.3 投标策略我们将制定以下策略来提高我们的投标竞争力:1.了解小区需求:在投标前,我们将对小区的需求进行调研,制定个性化的管理方案;2.与居民沟通:在投标过程中,我们将积极与居民沟通,了解他们的意见和需求,并作为我们管理的参考;3.灵活定价:我们将根据小区的情况,提供合理的价格,并根据服务质量和居民满意度进行调整。
开标会主持词之欧阳光明创编
![开标会主持词之欧阳光明创编](https://img.taocdn.com/s3/m/0796c3f62f60ddccdb38a098.png)
开标主持词欧阳光明(2021.03.07)主持人:投标文件递交截止时间已到,现在停止接收新的投标文件。
下面我宣布,湖南稳盛投资有限公司接待室工程开标仪式正式开始。
各位来宾各位领导大家好!感谢光XXXXX招标的接待室工程开标会议,受招标人委托,公司代理本项目招标工作,并主持本次开标会议。
XXXXX工程于本XXXX年XX月XX日在XX省建设工程招标网,市招标投标网,市招标投标服务中心电子大屏幕等媒体上发布了招标公告,于XXXX年xx进行了资格预审。
下面,我介绍一下参加本次会议的各位领导、来宾;招标人代表有:;现场监督部门代表有:担任本次开标会议的开标人是____________________________________________________________________主持人;下面按照规定程序进行开标会议议程。
首先,进程会议第一项议程,请市招管办宣读开标会议纪律,大家欢迎纪律如下:1.参加会议人员必须服从统一管理,遵守会议记录、维护会场纪律。
不得随意进出会场,进入会场必须关闭各种通讯工具。
2.未经主持人及相关人员同意,参加投标的人员不得随意喧哗或发表意见,对劝阻不听妨碍会议正常进行者,取消本次投标资格。
3.除有效投标单位和相关人员外,其他单位和人员应退出会场。
4.废旧物质的评标领导小组对评标的活动和工作负责并有权对出现的特殊情况在报经招标办批准后作出决定。
主持人:下面,进行会议第二项议程。
由我宣布本次开标会议按时递交投标文件的投标人名单,并介绍本次招标项目基本情况。
主持人:下面,进行会议第三项议程。
请各投标人法人代表或授权委托人及公证人员检查投标文件及投标光盘等资料密封情况。
检查过程中如有异议,请举手示意并当场提出,否则,视为密封良好。
公正人员:我公正投标文件及投标光盘等资料密封良好。
主持人;下面,进行会议第四项议程。
检查投标人出席开标会议情况及投标保证金交纳情况。
请个投标人法人代表或授权委托人及项目经理持身份证明、投标保证金收据及招标人处核验。
小区物业管理投标方案范本
![小区物业管理投标方案范本](https://img.taocdn.com/s3/m/cbab8d8b9fc3d5bbfd0a79563c1ec5da50e2d6aa.png)
小区物业管理投标方案范本一、投标方案概述本公司谨提出《小区物业管理投标方案》,为了提高小区居民的居住体验,提升小区整体形象和管理水平,我们将全力以赴,秉承“以人为本、服务至上”的理念,为小区提供全方位的高质量物业管理服务。
二、公司介绍本公司成立于2005年,已经有15年的物业管理经验,拥有一支经验丰富、管理水平高效的团队。
公司以“诚信、责任、创新、服务”为核心价值观,已经成功运营管理多处高端住宅小区和商业综合体项目,深受客户好评。
三、服务内容1. 安全管理:建立完善的安全管理制度,加强巡查和防范措施,确保小区居民人身和财产安全。
2. 环境卫生:定期进行小区清洁,包括道路、绿化带、公共区域等的清扫和保洁,保持小区环境整洁。
3. 设施设备维护:对小区内的设施设备进行定期检查和维护,保障设施设备的正常运转。
4. 绿化管理:精心打理小区绿化带,保持植被健康生长,提升小区绿化质量。
5. 社区活动:组织丰富多彩的社区活动,促进居民之间的交流和沟通,增进邻里关系。
6. 报修服务:提供24小时不间断的报修服务,快速响应居民的需求,并及时处理问题。
7. 投诉处理:设立投诉处理热线,及时处理小区居民的投诉,保障小区居民的合法权益。
8. 紧急救援:建立应急预案,响应紧急事件,保障小区居民的生命和财产安全。
四、管理团队本公司拥有一支高素质的管理团队,团队成员均具有丰富的物业管理经验和专业知识,能够有效协调和管理物业管理工作,确保小区运营顺利进行。
五、服务承诺1. 我们承诺提供优质、高效的物业管理服务,确保小区居民的生活环境舒适和安全。
2. 我们承诺严格遵守管理规定和法律法规,保障小区居民的合法权益。
3. 我们承诺建立健全的服务监督机制,接受小区居民监督和建议,及时改进和完善服务。
4. 我们承诺定期进行服务评估和客户满意度调查,持续提升服务质量和管理水平。
六、投标报价根据小区的具体情况和服务需求,本公司提出合理的投标报价,详细费用如下:(具体费用详见附件)七、服务流程1. 签订合同:双方签订物业管理服务合同,明确服务内容、服务标准和费用等条款。
2021年招投标法规解读及投诉质疑解决方案
![2021年招投标法规解读及投诉质疑解决方案](https://img.taocdn.com/s3/m/a396abfe3169a4517623a39a.png)
招投标法规解读及投诉质疑解决方案欧阳光明(2021.03.07)内容简介2015年3月1日《中华人民共和国政府采购法实施条例》正式颁布生效,继《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国招标投标法实施条例》和《中华人民共和国政府采购法》之后,我们在招投标领域的法规体系又进一步完善,那么,在有法可依的前提下,我们如何能有效的运用这些法规更好地规避风险,为我所用呢?首先,法务将对相关法规的核心内容进行解读,在帮助大家了解相关法规的内容和调整范围后;再针对招投标实践中常见的违规现象进行归类、剖析并一一告知对应的解决方案。
依据法律规定结合商务实践法务将招投标违规分为2大类(政府采购招投标和非政府采购招投标)共15小类(详见目录);然后针对每一小类问题分4个方面(法律依据、法律解读、解决方案和备用模板)进行讲解,其中“解决方案”一栏分别给出5种备选方案(询问、质疑/异议、投诉、行政复议和行政诉讼)供大家选择适用,同时告知大家选择解决方案的方法、适用的期限、形式、主体,当然,如大家在使用中有任何疑问欢迎随时联系法务。
希望我们的工作能给你带去实实在在的便利,能真正为公司的招投标项目加油助力;同时衷心希望您能对我们的工作提出意见和建议,也欢迎大家随时反馈法律需求,最后,希望通过我们的共同努力能使公司的投标项目在有效规避法律风险的同时获得最大的效益!相关法律:《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国招标投标法实施条例》《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《中华人民共和国反不正当竞争法》目录第一部分政府采购招投标法规解读与投诉质疑解决方案6一、招标人违反代理商计数规则6解读6法律依据6解决方案6附件:文书模板7二、招标人有倾向性采购行为11解读11法律依据11解决方案11附件:文书模板12三、招标人违反评审回避制度16解读16法律依据16解决方案16附件:文书模板17四、其他供应商有欠缴社保记录21解读21法律依据21解决方案21附件:文书模板22五、其他供应商缺乏独立民事能力26解读26法律依据26解决方案26附件:文书模板27六、其他供应商欠缺履约能力31解读31法律依据31解决方案31附件:文书模板32七、其他供应商有重大违法犯罪记录35解读35法律依据35解决方案35附件:文书模板36八、招标人未按招标文件评标40解读40法律依据40解决方案40附件:文书模板41九、其他供应商低于成本价竞标45解读45法律依据45解决方案45附件:文书模板46十、招标人修改采购文件的期限违规50解读50法律依据50解决方案50附件:文书模板51十一、其他供应商投标文件符合性违规55解读55法律依据55解决方案55附件:文书模板56十二、招标人评审方法违规60解读60法律依据60解决方案60附件:文书模板61十三、招标人违反节能产品清单强制采购规定65解读65法律依据65解决方案65附件:文书模板66十四、招标人未经核准采购进口产品70解读70法律依据70解决方案70附件:文书模板71第二部分非政府采购招投标法规解读与异议投诉解决方案75法律解读75法律依据75解决方案75附件:文书模板76第一部分政府采购招投标法规解读与投诉质疑解决方案一、招标人违反代理商计数规则1、解读:同一品牌同一型号产品只能由一家供应商参加投标,只能作为一家供应商计数,因此而导致投标人数不满法定数目的,该招标行为的合法性将被质疑。
小区物业管理招投标方案
![小区物业管理招投标方案](https://img.taocdn.com/s3/m/1c6b292d4531b90d6c85ec3a87c24028915f85ff.png)
小区物业管理招投标方案一、引言本招投标方案旨在明确小区物业管理项目的招投标程序、要求以及评审标准,以便为小区业主委员会和物业管理公司提供一个公正、透明和高效的招投标过程。
二、项目背景⒈小区基本情况在此章节中,要详细描述小区的基本情况,包括小区名称、规模、建筑面积、住户数量等信息。
⒉物业管理需求详细说明小区业主委员会对物业管理的需求,包括保安、清洁、维修等方面的要求,以及对服务质量和管理水平的期望。
三、招投标程序和要求⒈招标公告明确发布招标公告的时间、渠道和内容,并提供招标文件的获取方式。
⒉投标文件准备要求详细列出投标文件所需要包含的内容,包括企业资质、经验和能力证明、施工计划、工作人员配备等。
⒊投标文件提交要求明确投标文件的递交时间、地点和方式,并要求投标人按时提交完整的文件。
⒋投标文件评审准则提供评审标准和权重,包括企业信誉、综合能力、服务质量等方面的评判指标。
四、评审程序⒈文件初审详细描述初审的程序和标准,明确初审人员的组成和职责。
⒉现场考察说明现场考察的目的、方式和时间安排,要求投标人提供相应的配合和协助。
⒊综合评估明确评估方式,并对各项评审指标进行综合评定,确定最终的中标单位。
五、合同谈判和签订⒈中标通知说明中标通知的内容、方式和时间安排,在此阶段会提供更详细的合同谈判和签订事项。
⒉合同谈判明确合同谈判的时间地点和人员,以及需要协商的具体内容,保证合同的合法性和明确性。
⒊合同签订详细描述合同签订的程序和要求,包括签订时间、地点和参与人员,保证各方权益的平等和合法。
附件:⒈小区基本情况介绍⒉招标公告范例⒋评审标准和权重表格⒌中标通知书范例注释:⒈在本文档中涉及的法律名词和术语的解释,请参考相关法律法规和专业词典。
施工组织设计(外立面)之欧阳光明创编
![施工组织设计(外立面)之欧阳光明创编](https://img.taocdn.com/s3/m/acf889bca45177232e60a2ac.png)
目录欧阳光明(2021.03.07)一、工程概况二、施工管理组织构架及劳动力计划1、项目管理机构设置2、现场管理机构正常运行的保证措施3、项目经理部岗位职责4、管理班子及劳动力配置5、项目主要管理人员资历6、劳动力配置说明三、设备及施工机具计划1、现场安装机械设备计划2、加工厂内主要机具装备3、进行严格的机具设备计划科学控制四、施工用水电及与土建的协调管理1、施工用水电需求计划2、施工配合措施五、施工进度计划及材料供应计划1、总体计划进度2、主要材料进场计划六、选材及加工方案1、工程选用的主要材料及质量检验说明2、玻璃幕墙在工厂内的加工制作3、石材幕墙的加工制作4、工厂内关键加工工序质量控制七、主要项目施工方法、工艺流程及专项技术措施1、玻璃幕墙安装工艺流程2、石材幕墙安装工艺流程3、铝塑板幕墙安装工艺流程4、安装作业指导书5、施工前准备工作6、玻璃幕墙的安装施工7、石材幕墙安装施工8、铝塑板幕墙的安装八、确保工程质量的技术、组织措施1、工程质量目标2、质量管理体系、机构的设立3、保证措施4、玻璃幕墙质量自检5、石材、铝塑板幕墙质量自检九、确保工程安全、消防、文明施工的技术、组织措施1、安全生产管理目标和文明施工管理目标2、安全生产及文明施工管理机构设置和运行程序3、安全、消防、文明施工保证措施;冬季雨季施工措施4、环境保护措施十、确保工期的技术组织措施及控制程序1、确保工期的措施2、控制程序十一、成品及半成品保护措施1、加工阶段材料及成品的保护2、包装阶段材料及成品的保护3、运输过程中的材料与成品保护4、施工阶段材料、成品(半成品)的保护十二、检验、试验计划1、相容性试验计划2、幕墙主要性能试验计划3、蝴蝶试验、拉断试验、剥离试验计划4、验收程序及维修计划十三、售后服务及保修1、各部门职责2、保修期十四、降低工程成本的措施1、加强管理力度2、提高劳动效率,缩短工期3、控制材料浪费十五、施工进度表十六、施工平面布置图一、工程概况1、投标工程概况(一)工程名称:新沂市电信局综合楼外立面装饰工程(二)工程地点:新沂市幸福路88号(三)结构类型:九层现浇框剪结构(四)招标单位:新沂市电信局(五)承包方式:包工包料(六)投标工程质量标准:合格(七)投标施工总工期: 60日历天(正式开工日期以开工令为准)2、投标设计、施工主要引用标准《玻璃幕墙工程技术规范》(JGJ102-96)《建筑幕墙》(JG3035-1996)《金属与石材幕墙工程技术规范》JGJ133-2001/J113-2001《建筑幕墙物理性能分级》GB/T15225-94《建筑幕墙风压变形性能检测方法》GB/T15227-94《建筑幕墙雨水渗漏性能检测方法》GB/T15228-94《建筑幕墙空气渗透性能检测方法》GB/T15226-94《玻璃幕墙光学性能》GB/T18091-2000《建筑外窗保温性能分级及其检测方法》GB8484-87《建筑外窗空气声隔声性能分级及其检测方法》GB8485-87《建筑外窗抗风压性能分级及其检测方法》GB7106《建筑外窗空气渗透性能分级及其检测方法》GB7107《建筑外装饰工程施工及验收规范》GBJ773《建筑结构荷载规范》GBJ9-89《建筑设计防火规范》GBJ16-87(修订本)《建筑物防雷设计规范》GB50057-94《高层民用建筑设计防火规范》GB50045-95《建筑抗震设计规范》GBJ11-89《民用建筑隔声设计规范》GBJ118-88《民用建筑热工设计规程》JGJ24-86《铝及铝合金扎制板材》GB3880-1997《铝合金建筑型材第1部分基材》GB/T5237.1-2000《铝合金建筑型材第2部分阳极氧化、着色型材》GB/T5237.2-2000《铝合金建筑型材第3部分电泳涂漆型材》GB/T5237.3-2000《铝合金建筑型材第4部分粉末喷涂型材》GB/T5237.4-2000《铝合金建筑型材第5部分氟碳漆喷涂型材》GB/T5237.5-2000《铝及铝合金阳极氧化-阳极氧化膜的总规范》GB8013-1987《平开铝合金门》GB8478-87《平开铝合金窗》GB8479-87《铝塑复合板》GB/T17748-1999《建筑玻璃应用技术规程》JGJ113-97《钢化玻璃》GB/T 9963-1998《浮法玻璃》GB 11614-1999《中空玻璃》GB11944-1989《夹层玻璃》GB9962-1999《碳素结构钢》GB700-1988《优质碳素结构钢技术条件》GB699-1988《不锈钢棒》GB1220-1992《不锈钢冷加工钢棒》GB/T4226-1984《不锈钢热轧钢板》GB/T4237-1992《硅酮建筑密封膏》GB/T14683-1993《建筑用硅酮结构密封胶》GB16776-1997《绝热用岩棉矿棉及其制品》GB/T11835-1998《建筑橡胶密封垫预成型实芯硫化的结构密封垫用材料》GB10711-1989《建筑施工高处作业安全技术规范》JGJ80另参照《吊挂式全玻幕墙支承装置》(2000送审稿)二、施工组织管理构架及劳动力计划为了确保工程质量在要求的工期内达到合格、树立企业信誉,针对泰兴交通小区8#综合楼幕墙工程,我们决定从公司各部门抽调最优秀、最有工作经验的管理人员成立新沂市电信局综合楼外立面装饰工程项目经理部。
小区物业管理服务招投标方案 (2)
![小区物业管理服务招投标方案 (2)](https://img.taocdn.com/s3/m/06a0782cf08583d049649b6648d7c1c708a10b85.png)
小区物业管理服务招投标方案1. 背景介绍随着城市化进程的推进,小区物业管理已经成为城市社区构建的重要组成部分。
一个高效、规范的小区物业管理服务可以有效提升居民生活质量,改善社区环境,维护社区安全和秩序。
因此,本文档主要针对小区物业管理服务的招投标方案进行详细介绍。
2. 目标和范围本招投标方案的目标是为小区提供一体化、综合性的物业管理服务,包括但不限于以下范围:•小区入口门禁管理;•公共区域清洁和维护;•绿化带和花坛养护;•小区公共设施维修及管理;•居民物品存放管理;•安保巡逻和保安服务;•小区规划和设计等。
3. 投标要求为了确保投标过程公平、公正,我们制定了以下具体的投标要求:3.1 投标资格要求•具备合法办理物业管理业务的资格;•公司注册资金不低于500万元;•具备良好的信誉和声誉;•过去三年内无重大违法违规行为。
3.2 投标文件要求•投标书必须包含以下内容:–公司的基本资料,包括公司名称、注册资金、经营范围等;–公司的物业管理经验和业绩展示;–公司的组织架构和人员情况;–提供的服务和收费标准等;–公司的质量控制和客户满意度保证措施;–公司的财务状况和税务记录。
3.3 招标流程和评标方法•招标流程包括以下环节:–招标公告发布;–投标文件递交;–评标委员会评审;–中标结果公示;–合同签订。
•评标方法将根据以下标准进行评分:–公司资质和信誉;–服务项目覆盖范围和质量;–服务价格和付款方式;–物业管理经验和业绩;–客户满意度和投诉处理能力。
4. 服务要求和质量控制为了确保提供高质量的小区物业管理服务,我们对服务要求和质量控制提出了以下具体要求:•所有物业管理人员必须经过岗前培训和资格认证;•公司必须制定详细的服务流程和操作规范,并实施严格的质量控制;•公司负责提供维修和保养的设备和工具;•公司要定期组织人员进行业务培训,提升服务水平;•公司要建立健全的客户投诉处理机制,及时解决居民投诉和问题。
5. 合同和费用中标后,双方将签订物业管理服务合同,明确服务内容、期限、收费标准和付款方式等。
小区物业管理招投标方案住宅小区物业投标方案
![小区物业管理招投标方案住宅小区物业投标方案](https://img.taocdn.com/s3/m/b7eb0839640e52ea551810a6f524ccbff121ca82.png)
小区物业管理招投标方案住宅小区物业投标方案小区物业管理招投标方案住宅小区物业投标方案为了确保我们的努力取得实效,就常常需要事先准备方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。
那么你有了解过方案吗?以下是小编精心整理的小区物业管理招投标方案住宅小区物业投标方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
小区物业管理招投标方案住宅小区物业投标方案1为落实市十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》,进一步规范物业管理活动,切实维护业主和物业管理企业的合法权益,努力提高物业管理水平,根据《物业管理条例》及有关法律、法规,结合我市物业管理工作实际,特制定本方案:一、指导思想以国家《物业管理条例》为依据,以沈阳市城市管理工作会议精神为指导,以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点,以规范管理、提高物业服务水平为宗旨,进一步加强居民小区物业管理工作,推动我市物业管理健康发展。
二、目标和范围(一)目标:1、有效解决开发遗留问题,年底前整改率达到90%;对存在工程质量问题的房屋要及时维修,维修及时率达到90%。
2、新建住宅小区推行招投标率达到100%;~年新进入市场的楼盘,在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
3、凡从事物业管理活动的企业,要100%取得《物业企业资质证书》。
4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训,物业企业经理持证率达到100%,并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
5、大力推行物业管理,年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100%。
6、加强业主自治自律行为,具备条件的住宅小区年底前要达到80%以上成立业主大会和业主委员会。
(二)范围:对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。
根据排查结果,进行清理整顿,进一步规范物业管理行为。
三、工作内容(一)完善我市物业管理地方性规章建设。
依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章,结合我市物业管理实际情况,通过调研,同时借鉴国内先进城市取得的成功经验,尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》,依法加强我市物业管理活动的监督管理。
小区物业管理招投标方案
![小区物业管理招投标方案](https://img.taocdn.com/s3/m/041c0b4530b765ce0508763231126edb6f1a7618.png)
小区物业管理招投标方案小区物业管理招投标方案一、项目背景与概述1-1 项目背景本小区物业管理招投标方案旨在寻找一家专业的物业管理公司,负责小区的日常运营和管理工作。
1-2 项目概述本项目的目标是确保小区居民享受到高品质的物业管理服务,在保证小区环境整洁、安全和有序的同时,提供优质的居住体验。
二、项目需求2-1 小区综合管理需要管理公司对小区的各项事务进行全面管理,包括但不限于小区道路、绿化、公共设施、安全、环境卫生等方面。
2-2 日常维护与保养需要管理公司负责小区内公共设施的日常维护和保养,包括修缮、保洁、绿化养护等工作。
2-3 安全管理需要管理公司负责小区的安全管理工作,包括但不限于安保人员的配置、巡逻、安全设施设备的管理等。
2-4 居民服务需要管理公司提供居民服务,包括但不限于接待、投诉处理、维修服务、意见反馈等方面。
三、投标要求3-1 资格条件投标公司需具备合法注册的企业资格,具备相关行业经验,并具备相应的人力、技术和财力保障能力。
3-2 投标文件投标公司需要按照要求提交完整的投标文件,包括公司简介、管理方案、预算报价等内容。
3-3 投标评选投标评选将根据投标公司提供的管理方案、服务质量和报价等因素进行综合考评,最终确定中标公司。
四、投标文件内容4-1 公司简介投标公司需要提供详细的公司背景资料,包括公司成立时间、组织架构、人员配备、管理经验、获奖荣誉等。
4-2 管理方案投标公司需要详细描述管理方案,包括对小区各项需求的解决方案、工作流程、人员配备、服务标准等。
4-3 预算报价投标公司需要给出详细的预算报价,包括管理费用、物料采购费用、维修保养费用等方面。
五、合同与履约5-1 合同签订中标公司与委托方将签订正式合同,明确双方的权利和义务,并约定服务质量评估的标准。
5-2 履约保证中标公司需要提供相应的履约保证金,并按照合同要求履行管理职责,确保服务的高质量和持续性。
附件:1-投标公司注册证明文件2-公司简介及管理方案的详细说明3-预算报价表格法律名词及注释:1-委托方:指小区的业主委员会或小区业主代表。
小区物业管理招投标方案
![小区物业管理招投标方案](https://img.taocdn.com/s3/m/4a2ca8d8dc88d0d233d4b14e852458fb760b3845.png)
小区物业管理招投标方案一、招标的目的及背景小区物业管理的招投标,是为了达到以下目的:提高小区物业管理服务水平,减少小区管理成本,推动小区环境卫生和安全生产等管理提升,促进小区和谐统一发展。
背景:小区物业管理招投标的背景是:小区住宅楼宇及相关附属设施的规模化发展,在提高物业管理要求的过程中,有必要进行招标,以便确定一家有经验、有能力的物业公司负责物业管理,提高小区居民的生活质量和小区环境。
二、投标截止时间按以下时间顺序执行。
招标公告发布后,第一周内,所有有意向的物业公司提交书面申请。
第二周,专家组对公司的申请资格进行评审。
第三周,评审通过的公司将收到通知书,需要进入文件准备和方案准备。
第四周,将进行现场考察和论证,对公司在物业服务方面的真实能力进行核查。
三、招投标的程序和评标方法1. 招标程序:准备文件、发布公告、接受申请、公开评标、签定合同等。
2. 评标方法:a. 根据物业管理服务范围和内容要求,制定投标公司应提交的资格预审表和技术方案。
b. 由专家组对应标公司资格预审表和技术方案进行评审,评审由书面评分和现场答辩两部分组成。
c. 制定评标标准和权重,根据技术方案的创新性、可行性和经济性,评分合格的公司择优中标。
四、招标条件和范围1. 投标资格条件:a. 具有独立法人资格,注册资本不低于2000万元。
b. 公司具有相关的资质证书和管理经验,且不在公示的不良名录内。
c. 有承办类似项目的成功业绩,并能提供相关证明资料。
d. 公司无欺骗性陈述或重大遗漏。
2. 投标文件内容:a. 公司法人营业执照副本、组织机构代码证书及其它相关证明文件。
b. 公司近三年的财务报表。
c. 公司管理团队及工作人员的简历和相关证件。
d. 公司的管理经营能力、服务承诺及其他相关材料。
五、服务内容和要求1. 小区物业管理服务范围:包括物业管理、环卫服务、绿化维护、园林绿化、市场经营、社区物业开发管理、物业维修等。
2. 服务要求:投标公司应在服务期内保持小区安全、清洁,并且维护小区环境的整洁和卫生,提供优质的物业管理服务。
物业招标文件之欧阳治创编
![物业招标文件之欧阳治创编](https://img.taocdn.com/s3/m/c2acd33d524de518974b7d50.png)
“xxxx”项目物业管理招标文件(住宅项目示范文本)招标人:法定代表人:(签章)招标代理机构:法定代表人:(签章)编制日期:“xxxx”项目物业管理招标文件一、目的:本次物业管理招标的目的是通过招标方式选聘一家物业服务企业,为开发的项目提供物业管理服务。
二、招标人情况名称:地址:联系人:联系电话:三、招标项目基本情况见附件一。
四、物业管理服务内容、标准及收费形式(一)物业管理服务内容1、综合管理服务内容2、清洁卫生服务内容3、公共秩序维护服务内容4、绿化养护服务内容5、共用部位养护服务内容6、其它管理服务内容(二)物业管理服务收费形式(选其一)1、包干制2、酬金制(三)物业管理服务标准及收费标准(选其一)1、投标人采取包干制形式确定本项目物业管理服务标准及收费标准的。
(1)投标人参照《天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准》提供级标准服务,物业管理基本服务费可在中准价格基础上进行浮动,上下浮动幅度不得超过20%。
(2)投标人根据招标人提出的服务内容、服务标准提供超出《天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准》一级标准的服务。
物业管理服务费用按照招标人明确的服务内容、服务标准根据实际管理服务成本据实测算。
(3)投标人根据招标人提出的服务内容、服务标准提供低于《天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准》四级标准的服务。
物业管理服务费用按照招标人明确的服务内容、服务标准根据实际管理服务成本据实测算。
注:投标人应将物业管理基本服务费与机电设施设备日常运行养护费分别测算,测算物业管理服务费的计价单位为:元/月.平方米。
2、投标人采取酬金制形式确定本项目物业管理服务标准及收费标准的。
物业管理服务费用按照招标人明确的服务内容、服务标准根据实际管理服务成本据实测算。
注:投标人应将物业管理基本服务费与机电设施设备日常运行养护费分别测算,测算物业管理服务费的计价单位为:元/月.平方米。
(四)要求达到的管理目标:招标人可以对中标人提出阶段性管理目标。
小区前期物业管理投标方案
![小区前期物业管理投标方案](https://img.taocdn.com/s3/m/50bf33211fb91a37f111f18583d049649a660e1b.png)
小区前期物业管理投标方案一、项目背景随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高,小区物业管理服务的需求日益增加。
物业管理服务不仅仅是对小区环境和设施的维护管理,更是对居民生活质量的保障和提升。
因此,对于小区前期物业管理服务的选择至关重要,能否选择到一家专业、有经验、负责任的物业公司,对小区的生活质量和居民的幸福感有着直接的影响。
本文旨在针对某小区前期物业管理服务进行详细的投标方案说明,为小区提供高质量的管理服务。
二、服务内容1.物业服务范围:包括但不限于小区环境清洁、绿化养护、设施设备维护等;2.安全保障服务:包括但不限于小区安防设备维护、安全巡逻、应急预案制定等;3.综合服务管理:包括但不限于小区日常事务协调、居民服务管理、社区活动组织等;4.为小区提供独立的投诉处理系统,确保居民的投诉得到及时有效处理。
三、服务团队1.项目经理:负责项目的整体管理和协调,确保物业服务的高效运转;2.行政人员:负责小区日常事务管理和居民服务协调;3.维修人员:负责小区设施设备的维护和保养;4.保安人员:负责小区安全巡逻和事故处理;5.绿化人员:负责小区绿化养护和环境清洁。
四、服务保障1.定期进行服务质量监督检查,确保服务质量和居民满意度;2.保持与小区业主的密切沟通,及时了解业主需求和反馈;3.建立健全的财务管理制度,确保资金使用合理有效;4.对工作人员定期进行培训,提高服务水平和责任意识;5.建立紧急应急预案,及时应对突发事件。
五、服务效果评估1.定期开展满意度调查,了解居民对物业服务的满意程度;2.定期召开居民代表大会,听取居民意见和建议,保持透明度和公正性;3.定期召开物业服务评估会议,总结经验和不足,及时做出改进。
六、费用结构1.管理费用:按照小区规模和服务内容确定管理费用;2.维修费用:按照设施设备的维护保养情况确定维修费用;3.绿化费用:按照小区绿化面积和种植类型确定费用;4.其他费用:包括但不限于保安费用、办公用品费用等。
小区物业招标计划
![小区物业招标计划](https://img.taocdn.com/s3/m/efbecb7d492fb4daa58da0116c175f0e7dd11913.png)
一、项目背景随着我国城市化进程的加快,物业管理行业日益发展壮大。
为了提高小区物业管理水平,提升居民生活质量,现对我小区物业进行公开招标,选拔出具有良好服务意识和专业能力的物业管理公司,为我小区提供优质的物业服务。
二、项目名称XX小区物业管理招标三、招标单位XX小区业主委员会四、招标范围1. 小区公共区域的清洁、绿化、维护;2. 小区设施的维修、保养;3. 小区安全保卫、消防管理;4. 小区业主服务、投诉处理;5. 小区文化活动组织与开展;6. 小区公共设施设备的更新改造。
五、招标方式本次招标采用公开招标方式,邀请具有相应资质和业绩的物业管理公司参与投标。
六、招标条件1. 投标人须具备独立法人资格,持有有效的营业执照;2. 投标人须具备物业服务企业资质证书,且在有效期内;3. 投标人须有良好的信誉和业绩,近三年内无重大违法违规行为;4. 投标人须具备较强的物业管理能力,能够满足我小区物业管理需求;5. 投标人须承诺在合同期内,严格按照国家有关法律法规和物业管理规范,为业主提供优质服务。
七、招标文件1. 招标文件包括投标邀请书、投标须知、投标书、投标保证金缴纳证明等;2. 招标文件由招标单位免费提供,投标人需在规定时间内向招标单位提交报名材料。
八、投标文件要求1. 投标文件须按照招标文件要求编制,内容完整、清晰、准确;2. 投标文件应包括以下内容:a. 投标单位基本情况介绍;b. 投标单位资质证书复印件;c. 投标单位业绩证明材料;d. 物业管理服务方案及收费标准;e. 投标单位承诺书;f. 其他需要提供的材料。
九、投标截止时间及地点1. 投标截止时间:2022年X月X日17:00;2. 投标地点:XX小区业主委员会办公室。
十、评标标准及方法1. 评标标准:a. 投标单位资质及业绩(30%);b. 物业管理服务方案及收费标准(30%);c. 投标单位信誉及承诺(20%);d. 其他因素(20%);2. 评标方法:a. 由招标单位成立评标委员会,对投标文件进行评审;b. 评标委员会根据评标标准,对投标文件进行打分;c. 根据评标结果,确定中标单位。
物业管理招标方案
![物业管理招标方案](https://img.taocdn.com/s3/m/a42cee5cdf80d4d8d15abe23482fb4daa58d1d8b.png)
一、项目背景随着我国城市化进程的加快,物业管理行业得到了迅速发展。
为了提高物业管理水平,保障业主权益,本小区拟进行物业管理招标,选择一家具备专业能力、服务质量和信誉良好的物业管理公司,为本小区提供优质的物业管理服务。
二、招标目的1. 提高物业管理水平,提升业主居住舒适度;2. 降低物业管理成本,提高经济效益;3. 规范物业管理市场,促进物业管理行业的健康发展。
三、招标范围1. 本小区住宅楼、商业楼、地下车库等物业的日常管理;2. 本小区公共设施设备的维护、保养;3. 本小区环境卫生、绿化等工作;4. 本小区业主委员会、物业管理委员会等组织的协助与支持。
四、招标条件1. 招标人:本小区业主委员会;2. 招标对象:具备物业管理资质的企业;3. 投标企业须具备以下条件:(1)具有独立法人资格,注册资金不低于1000万元;(2)具有有效的物业管理资质证书;(3)具备良好的企业信誉和业绩;(4)具有专业的物业管理团队和丰富的物业管理经验;(5)具备完善的物业管理制度和应急预案;(6)具备良好的财务状况,无不良信用记录。
五、招标方式1. 公开招标:通过公告、媒体等渠道发布招标信息,邀请符合条件的企业参加投标;2. 邀请招标:由业主委员会根据招标条件,邀请符合条件的企业参加投标。
六、招标程序1. 发布招标公告:在招标公告中明确招标项目、招标条件、投标截止时间等信息;2. 投标人报名:投标人按照招标公告要求,提交相关资料进行报名;3. 资格审查:业主委员会对投标人提交的资料进行审查,确认其是否符合招标条件;4. 开标:按照招标文件规定的时间、地点,进行开标仪式;5. 评标:成立评标委员会,对投标文件进行评审,确定中标人;6. 中标通知书:业主委员会向中标人发出中标通知书;7. 签订合同:中标人与业主委员会签订物业管理合同。
七、招标文件1. 招标公告;2. 招标文件;3. 投标文件;4. 评标办法;5. 合同范本。
小区物业管理招投标方案之欧阳文创编
![小区物业管理招投标方案之欧阳文创编](https://img.taocdn.com/s3/m/344a8f03b14e852459fb5775.png)
×××小区物业管理方案一、投标函第二章:×××小区物业概况;第三章:×××小区物业管理服务方案第一节:小区环境管理第二节:小区卫生绿化管理第三节:小区的安全保卫管理第四节:设施的维修管理第五节:小区的文化建设第六节:其他物业服务项目第四章:×××小区管理组织结构图第五章:人员配备;第五章:金费收支预算;一、投标函致:×××小区业主委员会:根据贵区日前发布的招标公告,现决定参加“×××小区物业管理”项目的竞标,并作出如下法律承诺:1、严格遵守《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的一切规定,履行相关义务。
2、受法定代表人授权全权处理与本次投标项目有关的事务。
3、投标文件的内容真实可*。
如果中标,本投标文件即成为中标合同必然的附属法律文件。
4、同意提供招标人所要求的其他资料。
5、招标人无义务必须接受或有权拒绝我们的投标。
6、所有有关本次投标的联络请函、电下列地址:地址:邮编电话:传真法定代表人(签字或盖章):投标人全称:(投标单位公章)年月日第二章×××小区物业概况×××小区住宅部分面积约为21000平方米,共4栋252套单元房;公共部分面积约为1000平方米,有一个自行车棚和一个值班室。
楼楼之间独立成为封闭小院,与周边围墙组成一个封闭式的小区,由一个大门出入。
小区原由青城物业公司托管,后由业主委员会负责日常卫生等部分物业服务工作。
第三章×××小区物业管理服务方案根据×××小区的实际情况,并贯彻×××物业公司“尽心服务,超值服务”的服务宗旨,我公司拟将物业服务重点放在环境管理、卫生绿化、.安全保卫.设施维修.文化建设五个方面。
物业招标方案之欧阳歌谷创编
![物业招标方案之欧阳歌谷创编](https://img.taocdn.com/s3/m/41d84afbe2bd960591c6770f.png)
前期物业招标欧阳歌谷(2021.02.01)物业管理招标文件第一部分投标邀请按照国务院《物业管理条例》、《浙江省物业管理条例》和《杭州市物业管理招标投标暂行办法》的规定,现决定对(项目名称)的物业管理服务进行(公开/邀请)招标。
兹邀请合格投标人以密封标书的方式前来投标。
一、招标项目的简要说明本项目位于。
本项目规划设计的物业类型为:。
本项目总用地面积约平方米。
用地构成为:建筑用地平方米(其中公建用地平方米),道路用地平方米,绿化用地平方米。
本项目总建筑面积平方米。
其中地下总建筑面积平方米,地上总建筑面积平方米(住宅建筑面积平方米,商业用房建筑面积平方米)。
本项目共计建筑物幢(其中住宅幢套);建筑结构为。
本项目的建筑密度为%;综合容积率;绿化率为%。
本项目规划建设机动车停车位个,其中地上停车位个,地下停车位个;按照规划设计建造了非机动车停车场所平方米。
二、项目开工和竣工交付使用时间本项目于年月开工建设,共分期开发建设。
整个建设项目(计划)于年月全部建成竣工交付使用。
三、物业管理用房的配置情况物业管理企业办公等用房:建筑面积为平方米;四、房屋专项维修资金建立情况开发建设单位按标准缴存,计元;购房人按标准缴存,计元;专项维修资金的补充来源有,建立的住房专项维修资金现存于。
五、招标书的发售投标单位应于年月日时分前至。
(出售的招标书每套标书收取成本费元整)。
六、保证金的缴纳1、投标人在购买招标书的同时缴纳投标保证金元整。
未中标者在招标人与中标人签订物业服务合同后日内退还保证金,利息(不计/计)。
2、未按规定提交投标保证金的投标,将被视为投标无效。
七、投标地点售楼部办公室。
八、投标截止时间年月日时分,逾期收到的或不符合规定的投标文件不接受。
九、招投标说明会年月日时分约请投标人共同踏勘招标物业现场并举行说明会。
十、开标时间、地点1、开标时间:年月日时分2、开标地点:。
十一、对本次招标提出询问的,请于年月日前与(姓名)联系(技术方面的询问请以信函或传真的形式)。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
×××小区物业管理方案欧阳光明(2021.03.07)一、投标函第二章:×××小区物业概况;第三章:×××小区物业管理服务方案第一节:小区环境管理第二节:小区卫生绿化管理第三节:小区的安全保卫管理第四节:设施的维修管理第五节:小区的文化建设第六节:其他物业服务项目第四章:×××小区管理组织结构图第五章:人员配备;第五章:金费收支预算;一、投标函致:×××小区业主委员会:根据贵区日前发布的招标公告,现决定参加“×××小区物业管理”项目的竞标,并作出如下法律承诺:1、严格遵守《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的一切规定,履行相关义务。
2、受法定代表人授权全权处理与本次投标项目有关的事务。
3、投标文件的内容真实可*。
如果中标,本投标文件即成为中标合同必然的附属法律文件。
4、同意提供招标人所要求的其他资料。
5、招标人无义务必须接受或有权拒绝我们的投标。
6、所有有关本次投标的联络请函、电下列地址:地址:邮编电话:传真法定代表人(签字或盖章):投标人全称:(投标单位公章)年月日第二章×××小区物业概况×××小区住宅部分面积约为21000平方米,共4栋252套单元房;公共部分面积约为1000平方米,有一个自行车棚和闭式的小区,由一个大门出入。
小区原由青城物业公司托管,后由业主委员会负责日常卫生等部分物业服务工作。
第三章×××小区物业管理服务方案根据×××小区的实际情况,并贯彻×××物业公司“尽心服务,超值服务”的服务宗旨,我公司拟将物业服务重点放在环境管理、卫生绿化、.安全保卫.设施维修.文化建设五个方面。
第一节环境管理维护规划的严肃性,定期进行检查维修,禁止乱凿洞,乱开门窗的破坏行为,禁止个别业主随意改动房屋结构或乱搭建行为,保证业主的居住安全。
我公司将严格按照国家有关的装修规定制定符合小区实际情况的管理制度,保证住宅楼的结构不被破坏,从根本上使小区不动产保值增值。
第二节卫生绿化管理小区的卫生环境和绿化环境是体现小区面貌的重要因素,为搞好×××小区的卫生和绿化,我公司将严格按照ISO9001质量标准的要求,规范作业。
我们要树立全员保洁意识,制定严格的保洁制度、工作标准和奖惩措施,并层层落实。
目标管理达到:一日三清扫,垃圾日日清,严格控制二次污染。
具体实施方案如下:一、每栋住宅楼后添置两只垃圾桶二、配备两名保洁人员,负责小区的环境卫生:(一)公共卫生:1、路面净、花坛净、绿地净、无杂草枯叶;2、垃圾桶保持光亮、无锈渍、无污迹;3、各明沟沟盖无积尘、无锈迹,站立侧目可清晰见字。
(二)室内卫生:1、楼道净、玻璃净、楼梯扶手净2、定期清扫、保洁;(三)绿化环境:1、保护:在草坪上树立温馨提示标牌,防止花草人为伤害;2、养护:定期浇水、修剪花草树木,营造优雅、温馨的花园式居住环境;(四)装潢垃圾:会同业主委员会制定《室内装潢管理制度》,室内装潢有可能影响建筑物的结构,减少建筑物寿命,并且在装潢中出现大量的建筑垃圾,影响环境,对于室内装潢必须要有严格的规定,这关系到各业主的切身利益,也是物业管理公司义不容辞的责任。
(五)张贴警示牌,倡导文明新风。
第三节小区的安全保卫小区住户以科大、省教院教师为主,文化层次较高,素质较好,故安全保卫工作除消防安全外,我们将以“人防为主,技防为辅”的方式重点对外安全的保卫,具体做到以下几点:(一)整体排查,清除消防安全隐患;我们将按国家消防标准对各住宅楼的消防设施进行排查,配齐所需的消防器材,培训消防员,消除消防隐患。
(二)实行封闭式管理,24小时保安值班、巡逻,保障住户安全;我们将南北两个铁门按实际情况定时开关,以中间的大门为主出入口,保安尽快熟悉住户,对进出的外来人员,严格实行登记制度,禁止无关人员入内,大力加强夜间巡查力度,保障业主人身、财产安全。
(三)报警电话,为随时处理紧急情况做好准备。
“急住户之所急,想住户之所想”,设立报警电话,对于突发的各种事件,制定突发事件应急处理程序,保证突发事件的及时解决。
第四节设施的维修管理小区的公共设施,极大地方便了住户生活。
为解决住户的后顾之忧,我们将做到以下几点:(一)对于公共设施进行全面检查;在正式接管小区时我们将对公共设施进行检查、登记,对于损坏的公共设施进行修理,如1号、2号楼的部分防盗门,公共的照明灯等。
(二)配备专业水电工,制定合理价格,设立保修电话,保证及时维修服务。
我们将和业主委员会按国家的相关维修规定,对于住户水、电等维修项目制定合理的收费标准,配备专业水电工,在小区管理处设立一部便民热线,在住户提出维修要求时,及时完成维修工作。
维修管理的目标达到:1、24小时受理报修,一般情况下10分钟内维修人员到场,维修及时率100%。
紧急情况随叫随到,确因特殊情况不能及时到场处理的,应向保修人说明情况,做好解释工作,并尽快安排处理。
维修结束后,将地面清理干净,物品归位,经用户签字确认方可离去。
维修满意率100%。
2、定期对公共照明设备系统进行巡查,及时更换损坏的灯器具。
公共照明完好率98%以上。
第五节小区文化建设为各业主创造和谐、友爱、健康的生活氛围是我们追求的另一个重要的目标,由于×××小区住户文化素质较高,完全可以利用现有资源做到以下几点:(一)建立老年活动室住户中有不少是老年人,应该为老年人创造一个能和外界沟通交流的好环境,这样既给老年人带来了欢乐,也让其子女少了一份担心。
(二)用小区文化资源组织文艺社团小区住户多为教师,物业公司和业主委员会共同邀请具有一定文艺功底的住户,成立文艺社团,在空闲时间组织诸如舞蹈,书法,歌咏活动,相互学习,相互交流,增进邻里了解,全面提高小区精神风貌。
第六节其他物业项目的管理此外,还有其他的一些物业项目的管理,如自行车、轿车的停放管理,宽带网接入、水电费的收取等,我们将本着为住户着想、便利住户的宗旨和业主委员会共同协商,从而使业区内所有的工作都能有条不紊的开展。
第四章×××小区管理组织结构图(3人)(2人)(1人)(1人)第五章:人员配备一、管理处经理(1名)针对小区实际情况制定工作计划,费用收缴工作二、管理员(1名)绿化养护、监督各项工作的开展情况,执行主任安排的具体事务。
三、保洁人员(2名)负责小区卫生;四、保安人员(3名)负责小区安全,24小时巡逻;五、水电维修工(1名)公共设施维护,水电维修。
第六章费用核算一、人员工资1、管理区主任:1人X 800元/月=800元2、管理员: 1人 X 750元/月=750元3、保洁: 2人 X 500元/月=1000元4、保安: 3人X 600元/月=1800元5、水电维修工:1人X 650元/月=650元二、垃圾清运费:2车/日X 10元/车X30日=600元三、公共用电:300元/月四、每月水损:300元/月五、日常维护保养费、保洁材料费:500元/月六、固定资产折旧(2000元按3年):56元/月合计每月共需费用:6756元/月按小区为21000平方米计算合0.32元/每平方米某小区物业管理方案(上)第一章前言“×××”小区,位于“国家4A级旅游度假区”--位于--,与大海近在咫尺。
小区总建筑面积20万多平方米,由多层低密度住宅、特色点式楼和纯版式小高层组成。
小区内设有大型超市、大型酒店以及商办服务区等,其中公寓面积×㎡;商铺面积×㎡;地下停车场×㎡;地上停车场×㎡;车库×个。
房屋配套设施齐全:暖气、燃气、通讯、电视、宽带系统。
小区设备设施先进,设有电视监控,周界防范,电子巡更,楼宇对讲系统,背景音乐,远程抄表系统等,让您感到方便、舒适、安全。
高档的小区应该有高档的物业管理服务来体现小区的价值,从而确保小区保值、增值。
××××公司是具有物业管理二级资质的股份制企业。
公司专业从事住宅小区、写字楼、商场等物业项目的管理工作。
现已管理物业面积达×多万㎡。
其中涉及智能化写字楼、综合商厦、花园别墅、住宅小区等。
我们的企业精神是“银滩物业,勇争第一”。
我公司将利用我们“天时、地利、人和”的得天独厚的管理优势,以及公司先进的管理模式,丰富的管理经验,专业化的管理队伍,使×××小区更增魅力,更上档次。
通过全方位的服务,提高小区的知名度,使×××真正达到增值保值的目的,为业主营造一个方便、快捷、温馨、舒适的居住环境。
我公司服务宗旨是以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。
追求目标:以公司经营为主导,寓管理于服务之中,为业户推出完善的管理服务,为企业打造物业品牌。
第二章物业管理要点◆运用持续发展的战略,确保物业的保值与增值;◆人性化的管理方针为业户铺架沟通的桥梁,增进了解与信任,以诚信为本提高管理服务的信誉;◆结合物业实际情况,导入切合实际的管理理念,以高效率的管理降低成本,全心全意为业户服务;◆采用PDCA循环整改的方法,不断提高物业管理水平;管理处采用的管理体制是:企业化、专业化、一体化。
管理思想是:安全第一,不断满足业户日益增长的对服务的需求,打造物业管理精品。
最终达到经济效益、社会效益、环境效益的统一。
在实际服务管理中,公司将抓住以下三个重点:1、完善服务、诚信待人。
物业管理是以服务为主的行业,为此我们将在今后的服务工作中,充分体现我们的服务宗旨和追求目标,奉行“以人为本,业户至上”的原则和服务周到的服务理念,为业户提供全方位、高品质的优质服务,并将日常服务紧密融合于管理之中,与业户建立良好的服务关系。
同时以走访沟通的方式及时了解业户的意见与需求,在不断完善的过程中真正为业户创造安心、舒心、称心的生活和工作环境。
2、环境管理责任到人小区的环境管理极为重要,如何为业户创造一个良好的环境,是我们非常重视的问题。
多年的管理经验告诉我们,保洁工作责任到人,督导检查、培训落实到位,才能充分发挥每个人的才能,使其认真地做好每天的工作,树立环保意识,从而保证小区的环境卫生状况达到最佳,为小区增加一道清洁、卫生、亮丽的风景线。
3、安全、消防真抓实干为确保业户的生命、财产的安全,我们主张以切合实际的人员防范为主,紧密联系职能部门,齐抓共管,使所辖物业在长年平安的条件下为业户服务。