门诊医生工作站实施方案
医院门诊医生工作站分系统功能规范
医院门诊医生工作站分系统功能规范第一条《门诊医生工作站分系统》是协助门诊医生完成日常医疗工作的计算机应用程序。
其主要任务是处理门诊记录、诊断、处方、检查、检验、治疗处置、手术和卫生材料等信息。
第二条《门诊医生工作站分系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求：1．《中华人民共和国执业医师法》2．《医疗机构管理条例》3．《医疗机构诊疗科目名录》4．《医疗机构基本标准》5．《城镇职工基本医疗保险用药范围管理暂行办法》6．《城镇职工基本医疗保险一定点医疗机构管理暂行办法》第三条《门诊医生工作站分系统》基本功能：1．自动获取或提供如下信息：1)病人基本信息：就诊卡号、病案号、姓名、性别、年龄、医保费用类别等。
2)诊疗相关信息：病史资料、主诉、现病史、既往史等。
3)医生信息：科室、姓名、职称、诊疗时间等。
4)费用信息：项目名称、规格、价格、医保费用类别、数量等。
5)合理用药信息：常规用法及剂量、费用、功能及适应症、不良反应及禁忌症等。
2．支持医生处理门诊记录、检查、检验、诊断、处方、治疗处置、卫生材手术、收入院等诊疗活动。
3．提供处方的自动监测和咨询功能：药品剂量、药品相互作用、配伍禁忌、适应症等。
4．提供医院、科室、医生常用临床项目字典，医嘱模板及相应编辑功能。
5．自动审核录入医嘱的完整性，记录医生姓名及时间，一经确认不得更改，同时提供医嘱作废功能。
6．所有医嘱均提供备注功能，医师可以输入相关注意事项。
7．支持医生查询相关资料：历次就诊信息、检验检查结果，并提供比较功能。
8．自动核算就诊费用，支持医保费用管理。
9．提供打印功能，如处方、检查检验申请单等，打印结果由相关医师签字生效。
10．提供医生权限管理，如部门、等级、功能等。
11．自动向有关部门传送检查、检验、诊断、处方、治疗处置、手术、收住院等诊疗信息，以及相关的费用信息，保证医嘱指令顺利执行。
第四条《门诊医生工作站分系统》运行要求：1．门诊医生工作站分系统不能代替医生作出决策，也不应该限制医生的决策行为。
门诊工作管理制度
华中科技大学同济医学院附属协和医院门诊工作管理制度（汇编）—）门诊办公室2013年9月目录总则 ................................................................................ 错误!未定义书签。
协和医院门诊工作管理规定 ................................................... 错误!未定义书签。
协和医院专家门诊管理规定 ................................................... 错误!未定义书签。
协和医院多学科综合门诊管理办法（试行） ......................... 错误!未定义书签。
协和医院门诊诊室管理制度 ................................................... 错误!未定义书签。
<协和医院预约挂号管理办法 ................................................... 错误!未定义书签。
协和医院门诊排班制度........................................................... 错误!未定义书签。
协和医院处方管理规定........................................................... 错误!未定义书签。
协和医院门诊抗生素合理使用管理办法................................. 错误!未定义书签。
协和医院门诊导诊分诊管理规定............................................ 错误!未定义书签。
协和医院门诊挂号（办卡）处人员管理细则 ......................... 错误!未定义书签。
门诊部工作计划
门诊部工作计划本门诊部是一个新兴的医疗机构，致力于提供优质的医疗服务和人性化的医护关怀。
为了更好地服务患者，提高医疗质量，我们制定了以下工作计划。
一、制定科学合理的排班计划1.1 根据患者就诊需求和医护人员数量，制定科学合理的排班计划。
1.2 合理安排医生、护士的工作时间，避免长时间工作导致疲劳和工作效率下降。
1.3根据患者就诊时间的分布情况，合理安排医生、护士的出诊时间，确保能够及时响应患者需求。
1.4 每周对排班计划进行调整，根据实际情况进行合理安排，确保医护人员和患者都能够得到合理的安排。
二、加强医护人员培训和技能提升2.1 定期组织医护人员参加相关专业培训和学术交流，提高医护人员的专业水平和服务意识。
2.2 建立医护人员技能培训档案，定期对医护人员的技能进行评估，发现问题及时纠正。
2.3 鼓励医护人员参加专业认证考试，提高医疗水平和服务质量。
2.4 定期举办内部学术交流会，分享医务工作中的经验和教训，提高医护人员的团队合作意识和工作效率。
三、优化医疗服务流程3.1 建立患者就诊档案系统，实现患者信息的集中管理，方便医护人员对患者的病情和治疗方案进行跟踪和管理。
3.2 优化患者就诊流程，缩短患者候诊时间，提高医疗服务效率。
3.3 建立患者满意度评价机制，对患者就诊体验进行定期评估，发现问题并及时改进。
3.4 建立医疗事故处理机制，发生医疗事故后，及时处理并总结经验教训，确保类似事件不再发生。
四、加强医患沟通和信任建设4.1 建立医患沟通平台，加强医患之间的沟通和信任，促进患者治疗的顺利进行。
4.2 定期开展患者满意度调查，了解患者对医疗服务的意见和建议，及时改进工作。
4.3 建立患者教育系统，通过宣传健康知识和疾病预防知识，提高患者自我保健意识，减少就诊次数。
4.4 建立医患信任危机处理机制，处理医患之间的矛盾和纠纷，保障医患关系的稳定和和谐。
五、健全医疗质量管理体系5.1 建立医疗质量管理体系，完善医疗质量标准和流程，提高医疗服务的规范化和专业化水平。
门诊办工作计划通用5篇
门诊办工作计划通用5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、心得体会、汇报材料、演讲致辞、条据文书、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, reflections, presentation materials, speeches, policy documents, contract agreements, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!门诊办工作计划通用5篇详细的工作计划可以帮助我们合理安排工作顺序，提高工作效率，有一个明确的工作计划可以让我们更加专注和高效地完成工作任务，以下是本店铺精心为您推荐的门诊办2024年工作计划通用5篇，供大家参考。
门诊医生工作站功能分析与设计
Ｆｒｔａ ｔｏ ’ ｄ ｒｓ Ａｆｉｔ ｏｇｉ ｏｐｔ ， ｏｇｉ ｅ ｉａ Ｃ ｌ ｇ ， ｕ ｚｏｇＵ ｉｅｓｙｏ ｃ ｎ ｅａｄＴ ｃ ｎ ｌ ｉｓ－ｕｈ ｒ ｓａ ｄ ｅｓ ｆｌ ｅ Ｔ ｎｊ Ｈ ｓｉ ｌＴ ｎｊ Ｍ ｄｃｌ ｏ ｅｅ Ｈ ａｈ ｎ ｎｖｒ ｔ ｆ ｉ ｃ ｎ ｅｈ ｏｏ ｉａ ｄ ａ ｌ ｉ Ｓ ｅ —
越 来 越 高 。 尽 管 国 家 出 台 了 双 向 说 ， 诊 患 者 大 多 数 为 外 地 患 者 ， 就
转 诊 制 度 ， 是 大 型 医 院 高 超 的 但 门诊排 队挂 号较 为 困难 。因此 ， 推 １ ３ 建 立 并储 存 门 急诊 病 历 ．
医疗 技 术 及 先 进 的 医 疗 设 备 ， 吸 行 网上 预 约 挂 号 和 电 话 预 约 挂 号 仍
门 急 诊 病 历 是 门 诊 医 务 人 员
引 着 大 量 的 患 者 ， 使 一 些 医 院 门 势 在 必 行 。将 网 上 挂 号 、 话 预 约 对 患 者 进 行 相 关 检 查 、 断 、 疗 致 电 诊 治 诊 超 负 荷 运 转 。 如 何 设 计 一 体 化 挂 号 和 门 诊 挂 号 整 合 为 有 机 的 整 等 医 疗 活 动 的 记 录 。 其 以 电 子 门 的 门 诊 医 生 工 作 站 ， 降 低 医 务 人 体 ， 入 到 门 诊 医 生 １ 作 站 中 ， 以 嵌 ＝ ＝ 可 急 诊 病 历 的 形 式 储 存 在 门 诊 医 生 员 的劳 动 强 度 ， 小 门诊 压 力 ， 减 为 形 成 一 体 化 的 门 诊 医 生 工 作 站 挂 丁 作 站 中 ， 但 方 便 保 存 ， 证 患 不 保 患 者 提 供 方 便 、 捷 、 效 的 医 疗 号 系 统 。 快 高
1、门诊医生工作站
1、门诊医生工作站
（1）新增功能：医生站病人主要信息行，增加医保明细身份显示。
（如图2-1）功能说明：1）险种类型：对应‘门诊挂号收费系统’病人档案中的医保险种类型。
2）参保类型：对应‘门诊挂号收费系统’病人档案中的医保人员参保类型。
图2-1
医保险种类型与医保人员参保类型在‘门诊挂号收费系统’建立或修改病人档案读卡时保存在病人档案中（如图2-2）
图2-2
注：此功能上次升级发布，此次补充说明。
（2）、新增功能：增加医生站修改当前患者过敏药物信息功能。
功能说明：当病人有过敏药物时，双击左侧患侧头像处（如图2-3）
图2-3
弹出窗口后，可以在过敏药物栏中手动输入过敏药（图2-4），
图2-4
也可以点击过敏药物字典选取维护好的药物（图2-5）。
图2-7
2、病区护士工作站
（1）新增功能：增加查看LIS报告功能。
功能说明：在出院病人和在院病人查询模块中，增加‘LIS报告’按钮，选中病人点击‘LIS报告’可以查询LIS结果报告，如图6-1所示：
图6-1。
门诊部工作计划
门诊部工作计划
一、目标，提高门诊部工作效率，提升服务质量，满足患者需求。
二、工作内容：
1. 优化就诊流程，对就诊流程进行全面审查，找出存在的问题并提出改进方案，以减少患者等候时间。
2. 提升医护人员素质，组织医护人员参加相关培训课程，提高专业技能和服务意识，增强团队协作能力。
3. 完善设备设施，对门诊部设备设施进行检修和维护，确保设备正常运转，提高诊疗效果。
4. 加强患者沟通，建立患者意见反馈渠道，及时了解患者需求和意见，改进服务方式和质量。
5. 安全管理，加强门诊部安全管理工作，确保患者和医护人员的安全，提高医疗服务质量。
三、时间安排：
1. 第一周，对就诊流程进行调研，找出问题并提出改进方案。
2. 第二周，组织医护人员参加培训课程，提高专业技能和服务
意识。
3. 第三周，对门诊部设备设施进行检修和维护。
4. 第四周，建立患者意见反馈渠道，加强患者沟通。
5. 每月定期进行安全管理检查和演练。
四、效果评估：
1. 每周对就诊流程进行抽样调查，了解患者等候时间和满意度。
2. 定期对医护人员进行服务态度和专业水平评估。
3. 每月对门诊部设备设施进行检查，确保设备正常运转。
4. 定期组织患者满意度调查，收集患者意见和建议。
通过以上工作计划的实施和效果评估，将不断提高门诊部的工作效率和服务质量，为患者提供更好的医疗服务。
2024年医院门诊工作计划（八篇）
2024年医院门诊工作计划____年初本接种门诊在院领导和场疾控中心的大力支持下成立。
主要工作：1.预防免疫接种工作;2.重性精神疾病管理;3.院内死因登记信息网络报告管理;4.传染病信息报告管理;5.慢性非传染病登记报告.一.预防免疫接种工作：1.指导思想：以《黑龙江省计划免疫程序》及《黑龙江省预防免疫接种工作规范》为指导，做好本场的基础免疫及加强免疫工作，继续加强接种门诊的创建和流动儿童的预防接种工作。
2.建卡、建证：本地户籍儿童出生后____个月内，外来儿童寄居____个月以上建立预防接种卡、证。
预防接种卡由本门诊保管，预防接种证必须由儿童家长保管。
3.强化疫苗管理，保障疫苗质量：疫苗的采购、运输、贮存过程中严格执行《生物制品管理办法》，疫苗的领购统一到场疾控中心，运输、贮存过程严格按照冷链要求进行，做到时时监测，及时记录，按规定做好疫苗的出入库登记，经常检查疫苗有效期、破损等情况，以确保质量。
4.严格按照“国家免疫规划疫苗的免疫程序”的要求，安排各类疫苗的接种，避免“多种、漏种、错种”的情况发生。
5.做好安全注射及接种场所消毒：接种过程严格遵守“一人一针一管一消毒一销毁”，执行三查七对即接种前诊查健康状况和接种禁忌症、查对接种证、查看疫苗外观与批号效期;核对接种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径，真正做到安全注射。
使用合格的一次性注射器和规定浓度及合格配制时间的皮肤消毒液;已开启未用完的疫苗安瓿应盖上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超过半小时灭活疫苗超过____小时未用完应废弃，整个接种过程应确保无菌操作，安全有效并及时处理医疗废物。
每次接种前后半小时对接种门诊进行紫外线消毒，以保证接种场所安全。
6.提高流动儿童接种率：随着外来务工人员的增多，流动儿童也随之增加，加强流动儿童的预防接种工作已成为我场计划免疫工作的重要内容。
7.加强资料管理：①接种卡、证：进一步完善卡、证登记，做到卡证电脑记录吻合，接种卡的填写符合要求且干净整洁。
建设智慧化门诊系统方案
建设智慧化门诊系统方案随着社会的不断进步和人们对医疗服务质量需求的提高，门诊服务作为医院抢占市场的重要组成部分，其服务水平的提高和医疗管理的现代化已经成为各医院互相竞争和吸引患者的重要手段。
因此，建设一套智慧化门诊系统，可以大幅度提升门诊服务效率和医疗管理水平，从而实现医院进入智慧化时代的目标。
智慧化门诊系统建设方案如下：一、系统架构1.系统结构系统从门诊服务、医疗管理、医疗支持三个方面进行设计，构建为以患者为中心的系统架构。
2.系统模块（1）患者服务模块：提供患者挂号、候诊、叫号、缴费等服务。
（2）医疗管理模块：提供医生、医护人员管理、床位管理、病历管理等服务。
（3）医疗支持模块：提供临床指南查询、药品查询、检验报告查询等支持服务。
二、系统功能模块1.预约挂号模块（1）提供线上挂号、微信公众号挂号等多种方式，实现患者自主预约。
（2）提供身份证读取、病历查询等便捷功能，减少患者等待时间。
2.候诊叫号模块（1）患者到达后，通过设备自助签到，系统会自动分配等候区域号码，患者可以在等候区域内等候。
（2）根据医生的就诊时间，系统会自动进行叫号，并通过信息屏幕或语音提示的方式通知患者到就诊区域。
3.医生工作站模块（1）医生可以在工作站上查看患者病历、用药记录、检验报告等信息。
（2）医生可以通过系统进行开药、下单等操作，并可以给患者开具电子处方。
（3）医生可以进行病历记录、医嘱记录等操作，保存患者就诊过程，方便医疗管理。
4.系统数据分析模块（1）通过对系统中的患者搜索、就诊、缴费、药品使用等操作收集患者数据和医院数据。
（2）通过对患者数据和医院数据进行分析，创建数据模型，为门诊行政和医疗管理决策提供参考依据。
（3）通过建立数据仓库，将数据集成和分析，为医院科研管理提供支持。
三、系统优势1.提高门诊服务效率通过系统提供的预约挂号、自助签到等功能，可以缩短患者等待时间，提高医疗效率。
2.提高医疗质量系统提供完整的病历、医嘱、检查检验记录、药品使用记录等信息，可以提高医院和医生的医疗质量。
医院名医工作站工作制度
医院名医工作站工作制度第一章总则第一条为了充分发挥名医在医疗、教学、科研等方面的引领作用，提升医院整体实力和品牌形象，根据国家及地方相关规定，制定本制度。
第二条名医工作站是指以名医为核心，整合医疗、教学、科研等资源，开展医疗技术攻关、人才培养、学术交流、科研合作等工作的重要平台。
第三条名医工作站遵循“以人为本、重点扶持、开放合作、持续发展”的原则，致力于打造高水平医疗团队，提升医疗服务质量，推动医院高质量发展。
第二章组织架构第四条名医工作站设立工作站站长一名，负责工作站的整体工作。
站长由具有较高学术造诣和领导能力的名医担任。
第五条名医工作站设立工作站办公室，负责日常工作事务。
办公室设主任一名，副主任若干名，成员由相关科室负责人及专业技术人员组成。
第六条名医工作站设立专家委员会，负责工作站的发展规划、科研项目评审、成果鉴定等工作。
专家委员会由具有丰富经验和专业水平的专家组成。
第七条名医工作站设立专业技术小组，根据工作需要，设置若干个专业领域的小组，负责具体的技术攻关和科研项目实施。
第三章工作职责第八条工作站站长职责：1. 负责工作站的整体工作，制定工作站发展规划和年度工作计划。
2. 组织申报和实施科研项目，协调解决工作站建设过程中的重大问题。
3. 指导和组织工作站成员开展学术交流、人才培养、科研合作等工作。
4. 定期向上级汇报工作站工作进展，接受上级的检查和评估。
第九条工作站办公室职责：1. 负责工作站日常工作的组织实施，协调各专业技术小组开展工作。
2. 负责工作站成员的管理和考核，组织实施人才培养计划。
3. 负责工作站财务管理和资产管理，确保资金和物资的合理使用。
4. 负责工作站与上级及相关部门的沟通协调，争取支持和资源。
第十条专家委员会职责：1. 制定工作站学术发展规划，提出学术研究方向和目标。
2. 评审工作站科研项目，提供科研指导和建议。
3. 鉴定工作站科研成果，推广工作站学术成果。
4. 定期评估工作站工作绩效，提出改进意见和建议。
医务室工作计划
医务室工作计划
一、每日工作安排。
1. 每日早晨开门前，对医务室进行清洁消毒，确保环境卫生。
2. 每日上午和下午分别安排医生值班，负责接诊患者，开具处
方和进行简单的医疗指导。
3. 安排护士协助医生进行患者的测量、注射、换药等工作。
4. 定期对医疗器械设备进行检查和维护，保证设备的正常使用。
二、患者服务。
1. 对患者进行病情询问和初步诊断，根据病情严重程度进行排
队接诊。
2. 为患者提供舒适的就诊环境，及时安排医生进行诊疗，减少
患者等待时间。
3. 为患者提供医疗指导和健康教育，帮助他们更好地了解疾病和药物的使用。
三、医疗记录和信息管理。
1. 对每位患者的病历进行详细记录，包括病情描述、诊疗过程和开具的处方等内容。
2. 对医疗信息进行保密管理，确保患者的隐私权。
3. 定期对医疗记录进行整理和归档，便于日后查询和追踪。
四、药品管理。
1. 对医务室的药品进行定期盘点和更新，确保药品的品质和有效期。
2. 对患者开具的处方进行审核和配药，避免药品误配或过期使用。
3. 对药品的使用情况进行统计和分析，合理调配药品库存，避免药品浪费。
五、应急预案。
1. 制定医务室的应急预案，包括突发疫情、患者突发病情等情
况的处理流程。
2. 定期进行应急演练，提高医务人员的应急处理能力。
3. 对医疗设备和急救药品进行定期检查和更新，确保应急情况
下的及时救治。
以上就是医务室的工作计划，希望通过科学合理的安排和管理，为患者提供更好的医疗服务。
门诊医生工作站设计方案
门诊医生工作站设计方案总体业务流程图大屏显示分诊信息流程一：医生站就诊电子病历流程二：处方管理及病历管理系统目标门诊医生工作站完成日常医疗工作的计算机应用程序。
主要任务是处理门诊记录、诊断、处方、检查、检验、治疗处置、手术和卫生材料等信息。
支持医生处理门诊记录、检查、检验、诊断、处方、治疗处置、卫生材料、手术、收入院等诊疗活动。
提供医院、科室、医生常用临床项目字典，电子处方模板及相应编辑功能。
支持医生查询相关资料：历次就诊信息、检验检查结果，按医嘱的科室、病人、下达医师、状态、类别、位置以及时间范围等对医嘱进行查询。
自动核算就诊费用，支持医保费用管理。
提供医生权限管理，如部门、等级、功能等。
功能结构图功能层次1.电子处方✧支持药品的通用名、商品名、化学名等多种选择。
✧支持临床项目输入，可以对物价局或医保局规定的项目进行临床对应，保证医生临床业务的需要。
✧五种处方录入方式：常用药品及项目、协定方、分类选择输入、自由输入。
常用药品及项目：可设置科室或个人的常用药品及项目，并在输入中使用。
协定方：支持全院、科室、个人三种协定方方式，操作方便灵活；支持药品和项目的混合协定方，保存后能自动分方；也可按诊断、病种制定协定方，即医疗解决方案使用，让协定方方式更科学，更符合临床。
分类选择输入：当某种药品库存不足时，可以按照药品的大类，如抗生素等来分类，寻找药效相似的药品。
此方式支持用鼠标完全操作，对不熟悉键盘的医生尤其合适。
自由录入：对键盘熟悉的医生直接输入药品或项目的拼音或五笔的首字母即可查询项目信息录入。
历史处方：对于复诊的病人或者病情稳定的病人，可查看病人的历史处方后选择开出病人处方。
五种方式各有特点，相互互补，为医生快速完成电子处方提供强大的工具。
✧支持处方的临床诊断录入：对诊断录入采用标准的ICD码，并支持录入多个诊断及中医诊断；鉴于诊断在电子处方中的重要性，系统提供了诊断的监控功能，保证医生输入诊断信息。
门诊部工作计划
门诊部工作计划
一、晨会安排。
1. 每天上午8:30准时召开晨会，由主治医师主持，全体医务
人员参加。
2. 晨会内容包括昨日门诊工作总结、今日门诊工作安排、医疗
质量安全提示等。
二、门诊工作安排。
1. 分配医生值班安排，确保每个科室有足够的医生值班。
2. 安排护士、药师、检验师等医务人员的工作任务，保证门诊
工作的顺利进行。
3. 加强对门诊患者的诊疗工作，提高门诊就诊率和患者满意度。
三、医疗质量管理。
1. 加强门诊医疗质量管理，建立门诊医疗质量检查制度，确保
医疗质量达标。
2. 加强对医疗器械的管理，确保医疗器械的安全使用。
四、患者服务。
1. 加强对患者的宣传教育工作，提高患者对门诊服务的满意度。
2. 加强患者投诉处理工作，及时解决患者投诉问题，维护医院
形象。
五、安全管理。
1. 加强门诊部安全管理工作，确保门诊部的安全生产。
2. 加强门诊部的卫生消毒工作，保障患者和医务人员的健康安全。
六、继续教育。
1. 加强医务人员的继续教育培训，提高医务人员的业务水平和
服务意识。
2. 定期举办医疗知识讲座，提高医务人员的专业知识水平。
七、其他工作。
1. 完善门诊部工作制度，提高工作效率。
2. 加强与其他科室的协作，共同提高医院的整体服务水平。
以上为门诊部工作计划，希望全体医务人员共同努力，为患者提供更优质的医疗服务。
门诊医生工作站的设计与门诊流程
门诊医生工作站的设计与门诊流程完整的患者医学记录是医学研究的重要信息资源，这类资源在手工作业环境下，大部分被抛弃了。
著名的麻省总医院(MGH)开发的COSTAR系统在60年代初开始并发展到今天成为大规模的临床患者信息系统。
国际上，医院信息系统(Hospital Information System，HIS)开始就定位在以电子病历(Electronic Medical Record，EMR)为中心。
在我国，专家们把HIS分为管理信息系统(MIS)和临床信息系统(CIS)。
MIS管理成分较大，目前已比较成熟，从二十世纪80年代年微机在全国推广应用以来，许多医院逐步实现了MIS。
CIS的技术难度较大，我院在实现了MIS后开始了对CIS的研究。
在整个设计和实现的过程中我们体会到医生工作站是CIS的轴，只有把医生工作站打造得科学、实用，CIS才会转起来。
2医生工作站在CIS中的位置及其基本功能就门诊而言，一个患者的门诊经历，包括挂号、候诊、看医生、交费、取药、抽血、化验、检查、治疗等，是围绕着医生的诊疗行为而形成的门诊流程。
可以说，没有医生的诊疗行为，门诊的业务流程就不存在，CIS也就无从谈起。
显然，患者医疗的数据是CIS的核心，医生工作站是发出和接收这些数据的集合处，是CIS的轴。
我们认为，中医的望、闻、问、切、开方下药，西医的症状体征、病史采集、检验检查、处方治疗，是医生诊病行为的经典，医生工作站平台必须具备这些基本功能。
我们眼前有这样一幅场景：患者进入诊室坐到诊桌前，医生接诊用计算机记录病史、症状和体征，开出各种检查检验申请。
患者按医嘱做完检查再坐到诊桌前时，就可以通过医生眼前的计算机，看到自己的各种检查结果和医生根据诊断开出的处方，进而根据自己的支付能力选择治疗方案。
医生开处方时，可以得到系统许多规范用药的提示。
这样的工作站既是医生的诊病助手，又体现了以病人为中心的服务理念。
3打造门诊医生工作站三部曲我院采用合作开发的模式建立CIS，为了营造这个充溢着人性化的就医场景，我们经历了三部曲。
中医门诊工作计划
中医门诊工作计划
《中医门诊工作计划》
中医门诊工作计划是中医医院为了更好地开展门诊工作而制定的具体操作计划。
在中医门诊工作中，医生需要根据病人的病情，结合中医理论进行诊断和治疗。
而良好的工作计划则是中医门诊工作顺利进行的重要保障。
首先，中医门诊工作计划应该包括门诊的开放时间和医生的排班安排。
医院需要根据患者就诊情况和医生的工作量合理安排门诊时间，确保患者能够及时得到诊疗服务。
同时，医生的排班也需要合理安排，避免因医生人手不足而影响患者就诊。
其次，中医门诊工作计划还需要包括诊疗流程和规范。
门诊工作作为医院的重要窗口，需要医生和护士们服务态度良好，为患者提供专业的医疗服务。
因此，中医门诊工作计划应该明确规范的诊疗流程和医疗服务标准，确保每一位患者都能够得到高质量的诊疗服务。
最后，中医门诊工作计划还需要包括医院设备和药品的管理。
门诊工作离不开各种医疗设备和药品，因此中医门诊工作计划应该明确医院设备的维护和管理，以及药品的供应和使用情况，确保门诊工作的正常进行。
总之，中医门诊工作计划是中医门诊工作的重要组成部分，合理的工作计划能够保障中医门诊工作的顺利进行，为患者提供
高质量的医疗服务。
希望每一家中医医院都能够制定出科学合理的中医门诊工作计划，为中医门诊工作提供有力的保障。
提高医院门诊效率的改善措施
目录
• 引言 • 现状分析 • 改善措施一：优化门诊流程 • 改善措施二：提高医生工作效率 • 改善措施三：加强信息化建设 • 改善措施四：改善就医环境 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
01
提高医院门诊效率，减少患者等 待时间，提升患者就医体验。
02
应对日益增长的门诊量，优化医 疗资源配置，提高医院运营效率 。
营造温馨环境
通过绿化、艺术装饰等手段，营造温馨、舒适的 门诊环境，缓解患者紧张情绪。
加强导医服务和志愿者服务
设立导医台
在门诊显眼位置设立导 医台，为患者提供咨询 、导诊、分诊等服务， 方便患者快速找到就诊 科室。
培训专业导医人员
加强对导医人员的培训 和管理，提高其服务意 识和专业水平，确保为 患者提供准确、及时的 服务。
提升医疗质量
通过数据分析、远程医疗等技术手段，提高医生诊断准确性和治 疗效率。
推广自助服务终端
1 2
自助挂号缴费
在门诊大厅等显眼位置设置自助服务终端，方便 患者自助完成挂号、缴费等操作，减少人工窗口 排队等待时间。
自助查询打印
提供自助查询打印服务，患者可通过自助终端查 询检查检验结果、打印发票等，提高服务效率。
建立投诉处理机制
建立有效的投诉处理机制，对患者投诉进行及时响应和处理，保障 患者权益。
07 总结与展望
总结改善措施和成果
信息化技术应用
通过电子病历、在线预约挂号、自助缴费等信息化手段，提高门 诊服务效率，减少患者等待时间。
优化诊疗流程
重新设计诊疗流程，减少不必要的环节，提高医生工作效率，同时 方便患者就医。
开展志愿者服务
门诊医生工作站业务流程及操作手册
门诊医生工作站业务流程病人到医院求诊，手工挂号并交挂号费，购买门诊医生工作站操作手册1、登录系统后，选择医生座诊—候诊病人，在弹出的“候诊、就诊病人游览”界面可以看到如图所示的分诊的病人列表，从列表中选择当前就诊病人双击或者点击就诊。
2、在弹出的“电子病历、处方”界面可以看到第1步选择的病人基本资料，然后输入诊断ICD等信息。
在如图所示的界面中看到处方分为西药成药、中草药、注射单、检查手术、材料、麻醉药六个版面，其中在“西药成药”版面输入除注射剂外的所有西药成药，在“中草药“版面输入中草药，在“注射单”版面输入注射剂（即需要去注射室注射的所有药品），在“检查手术”版面输入诊疗项目（包括各类治疗项目、医技申请单、检验项目）。
3、医生在如图所示界面录入病人的电子处方，录入完后保存会打印出电子处方、注射单和医技申请单（在弹出的预览界面审核无误后即点击确定），其中注意事项如下：1）西药成药、注射剂需要录入处方内容、用量、次数、天数、用法，系统自动根据每次用量、每天次数、单价和用药天数算出该条处方的总量和金额；2）西药成药和注射剂需分开版面录入，避免重复。
注射剂根据用法打出注射单供患者注射时使用；3）同组注射剂录入方法：例一组输液有5个药品，录入时如图所示只在同组的最后一条处方录入次数、天数和用法。
医生根据患者的病情可修改每次的用量；如果同一组注射剂里有需要试敏的，开到试敏处方就按F8键。
4）中草药与西药不得在同一张处方里录入，需要分开两张处方；5）治疗项目和检验项目（包括检验组合）在“检查手术”版面录入，默认总量为1，医生可根据实际情况修改总量；6）医技项目在“检查手术”版面录入医技申请单，医技申请单项目（项目金额为0）由医院统一制订。
系统打出医技申请单单头（包括病人资料和医技申请单类别），由医生手写医技项目检查部位。
7）医技项目费用、注射费用和材料费用等由收费处补录。
4、查询已开电子处方的处方内容或者医技检验结果，在“电子病历、处方”界面点击“医疗信息”从中选择门诊记录或检验记录或者检查记录，输入病人的门诊号即可查询相关内容。
浅析医生工作站门诊流程
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或检验报告 ， 费后 的电子处方 直接传递 到门诊药局 ， 缴 让药 师提前摆药。经过 这样 的数字化流程 ， 以大大地缩短病人 可
使用 门诊 医生站系统 ， 挂号后的病人信 息直接传 到相应
门诊 医生的 电脑里 ， 医生 可以直接在 电脑里 ” ” 写 门诊 病历 ， ”
窗 口都增加 了 ， 显著减少 了每个 窗 口的排 队人数 ， 少 了患 减
收稿 日期 ：０ ８ ０ — ５ ２ ０ — ５ ２
开 ” 查化验 申请 、 检 治疗单 和处 方 ， 人做完检查 或检验后 ， 病 门诊 医生 可以从 电脑里直接调 阅相应 病人的检查 图象 、 检查
号进 行就诊排 队。这种就诊 方式使病人能按号就诊 ， 透明度
高。同时提供大屏显示来滚 动发 布分诊排 队情况 ， 使病人候
诊时 ” 中有 数” 心 ， 减少 了病人” 就医信息盲区” 。
４实 施 门诊 医生 工 作 站
通过 整合挂号 和收费 软件 ， 使挂号 与收 费一体 化 ， 即在
同一软件平 台上实现挂号和收费功能 。 这样挂号窗 口和收费
楼的各 楼层 ， 病人 在 医院任何楼层 都可刷 卡挂号 收费 ， 打 并 印发票。
门诊工作计划5篇
门诊工作计划5篇人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，是时候开始写计划了。
拟起计划来就毫无头绪下面小编给大家带来【推荐】门诊工作计划5篇，希望大家喜欢!门诊工作计划120__年度顺利结束，在医院领导的正确领导下，在上级业务主管部门的帮助下，门诊部工作取得了很大的成绩。
为了更好的做好下一年度工作，使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人，全面巩固好人提升门诊医疗质量，工作更上一个新水平，制订工作计划如下：一做好门诊服务质量检查考核登记，定期召开晨会传达会议精神，总结经验，取长补短，及时通报本月质量检查考核结果，纠正工作中的不足之处，处方中存在的问题及时反馈给医师，让其及时纠正。
二做好门诊工作统计分析，每日在巡视门诊各科室中，发现问题及时通知领导、医务科、科主任，共同商榷，及时解决。
各门诊按时开门，不得迟到、早退、脱岗、串岗，不让病人找医生，每日查岗记录登记清楚，月底上报分管领导及医务科。
三认真执行实施我院开展的“三好一满意”和医疗惠民行动，继续推行门诊“一站式”服务，缩短群众就医时间，方便病人看病就医，处处以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人服务。
四随着门诊看病人次的增多，积极开展预约诊疗服务，落实预约挂号的具体操作办法与流程，预约形式包括：(1)电话预约(2)院内服务台预约(3)直接向专家预约(4)其他：通过医院网站网上预约及社区、农村基层医疗机构联系预约。
五认真落实首诊医师负责制，不允许超范围执业和无证上岗。
六做好挂号服务及预检分诊工作，对发热病人做好登记记录，若为传染病人，医患之间同时做好自我防护及消毒隔离工作。
七配合医院感染办抓好感染管理工作，定期督查卫生员的消毒、灭菌工作，做好医疗垃圾的分类管理与登记，确保医疗安全，并保持卫生区域环境清洁干净卫生。
八负责对退休返聘人员的办公用品及物资供应，做好门诊病历及病假条的审核、盖章工作，定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。
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门诊医生工作站实施方案
一、概述
门诊医生工作站是门急诊医生借助计算机网络，实现病人信息采集、处理、存储、传输和服务，实现对门急诊病人信息管理的计算机软件系统。
将先进的计算机技术、数据库技术和临床知识应用于门诊医生工作站，可以实现医疗管理信息化和数字化，从而提高医院的管理水平、提高医生的工作效率和服务质量。
提高医院管理水平，加快信息化建设步伐，为病人提供快捷的医疗服务，根据医院目前信息化实施情况，和医院信息中心沟通后，门诊医生工作站计划已于2012年02月初全面投入运行。
门诊医生工作站的上线应用，对医院管理者、临床及辅诊科室、信息技术部门均是全新的课题，实施步骤对应用效果产生直接的影响。
结合院方的信息化建设实际，从积极稳妥考虑，我们采取了分步实施的方法。
二、门诊医生工作站系统操作业务流程
门诊医生工作站系统操作业务流程如下图所示：
门诊医生工作站系统操作界面如下图所示：
三、门诊医生工作站实施方案
1.人员培训分步实施
信息化建设先进医院的实践证明，HIS是一个人机结合的系统，计算机承担数据处理，而人负责数据录入、流程控制和信息使用。
人员素质在很大程度上决定了信息系统应用的质量。
门诊医生工作站是一个操作系统，临床医生的操作技能在很大程度上取决于培训的质量，培训质量事关门诊医生工作站的应用效果。
我院的培训对象有200余人，点面广，人员结构层次复杂，培训内容不尽相同。
为使培训工作落到实处，确保培训效果，人员培训时采取了分步实施的措施。
1.1.临床科室中优先培训以科务医生为主的技术骨干
科务医生是科室领导的助手，年龄较轻，学历较高，微机操作较熟练。
培训门诊医生工作站上线应用水平较高的科务医生，可以起到榜样作用，发挥导向功能，通过他们制作门诊病历、临床医嘱、检验检查、协议处方等模板，能够提高
门诊医生工作站的工作效率，加快科室上线应用的步伐，改善专科门诊医生工作站上线应用的质量。
1.2.临床科室与辅诊科室相比优先培训临床科室人员
门诊医生工作站上线应用，主体是医生，关键是工作站。
只有门诊医生熟悉培训内容，熟练技术操作，才能使门诊医生工作站上线应用成为现实。
辅诊科室人员在门诊医生工作站上线应用时是配合作用，辅助角色。
当然，没有辅诊科室人员的有效配合，门诊医生工作站上线应用是难以达到预期效果的。
因此，临床科室与辅诊科室相比，优先培训临床科室人员势在必行。
1.3.重点对象放在最后培训
在培训对象中，普通话不太规范的50岁以上中老年医务人员（部分人员文字录入以拼音为主）是难点，也是重点。
处理重点问题，我们采取了“区别对待、适度放宽”的策略。
对普通话不太规范的的中老年医务人员，相对集中培训，必须全程参加，适度下调考核标准，要求了解软件系统，能够进行微机操作，熟练程度和操作技巧留待在实践中提高。
70岁左右的高龄医务人员，要求积极参加培训，了解相关常识，尽可能独立操作。
除个别著名专家外，参加培训人员必须通过医院组织的考核，取得培训合格证书后持证上岗。
人员培训分步实施后，既保证了培训质量，又防止了“一刀切、一锅煮”的培训弊端，同时有效地解决了培训对象中的难点、重点问题，为门诊医生工作站上线应用打下了扎实的基础。
2.科室上线分步实施
医院门诊设置中，既有专科门诊，还有专病门诊；既有普通门诊，还有专家门诊。
从科室基本情况看，科室领导的重视程度、医务人员的总体素质、模板的开发应用等各不相同，对门诊医生工作站上线应用有重大影响。
2.1. 临床科室分批上线应用
根据临床科室基本情况，我们将全院近20个临床科室分为5个批次，第1批次
2个科室，负有试点的使命；第2批次4个科室，负有阶段推广的使命；第3～5批次每批次4～7个科室，负有强性推广的使命。
2.2. 普通门诊与专家门诊先后上线应用
原则是普通门诊先行上线应用，专家门诊在普通门诊取得经验的基础上再行上线应用。
对上线应用有困难的离退休专家，医院配备少量手写板，所在临床科室选派技术操作熟练的医务人员适时指导；对年老体弱的著名专家，临床所在科室选派年青医务人员担任助手，确保临床医生全员使用。
2.3.临床医技部门随机上线应用
我院临床科室如眼科、口腔科、耳鼻喉科、妇产科等科室附设医技部门，承担临床医生的部分工作，需要通过门诊医生工作站履行相应职能。
根据临床实际需要，我们研制开发了适应临床医技部门的门诊医生工作站，适度授权，随机上线应用。
科室上线时分步实施，既保证临床医务人员全面上线，又达到了医院的时效要求，同时也促进了门诊医生应用能力的不断提高。
3.时间划断分步实施
我院是一所国有大型三级综合性医院，拥有高级职称医生96名，中级职称医生180名，年门诊22万人次。
据医务统计与现场观察，不同时段的门诊量有显著差异，各专科的门诊量也有较大差异。
如果统一强制要求，在上线应用初期容易造成门诊管理的忙乱，部分科室将不可避免地积压病人。
为此，在时间划断上不搞“一刀切”。
确定上线的科室，一般有7～10天的适应期，手工操作与微机操作并存，自行选择调整。
正式上线时，根据门诊量和微机操作熟练程度，一般划为三个时段。
3.1.第一时段
每天下午，上线应用的门诊医生工作站必须微机操作，上午可以手工操作与微机操作并存，一般安排2周时间。
3.2.第二时段
每天上午8：00～9：30，上线应用的门诊医生工作站必须微机操作，上午9：30后可以手工操作与微机操作并存，一般安排2周时间。
3.3.第三时段
全天运行，上线应用的门诊医生工作站必须微机操作，遇有特殊情况或门诊病人积压，临床科室增派病区医生支援，信息科临时调配门诊医生工作站点，一般安排3周时间，没有达到医院规定要求的采取相应强化措施。
为使门诊医生工作站上线应用落到实处，医院要求微机操作的科室在相应时段，必须通过门诊医生工作站诊治病人。
对于违反医院规定的，门诊收费处拒绝手工处方收费，门诊药房拒绝手工处方发药。
实行时间划断分步实施，可有效避免门诊管理混乱和积压病人的现象，保证门诊医生工作站的平稳上线应用。
门诊医生工作站上线应用时，在人员培训、时间划断、科室上线等方面分步实施，经过实践检验是可行的，也是有效的。
主要有以下好处：便于机关按工作计划从容组织门诊医生工作站上线应用方案的实施，便于信息技术部门做好门诊医生工作站上线应用的技术协调和应用培训及现场指导，便于临床科室组织技术帮带以促进门诊医生工作站的全员上线应用，便于临床医生在实践中不断提高微机操作技能从而增强上线应用的信心。
根本一点，就是通过分步实施的手段，在规定时间内保质保量地达到门诊医生工作站全面上线应用的目的。