李克特量表

李克特量表

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李克特量表(Likert scale)是属评分加总式量表最常用的一种，属同一构念的这些项目是用加总方式来计分，单独或个别项目是无意义的。它是由美国社会心理学家利克特于1932年在原有的总加量表基础上改进而成的。该量表由一组陈述组成，每一陈述有"非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"五种回答，分别记为1，2，3，4，5，每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所的分数的加总，这一总分可说明他的态度强弱或她在这一量表上的不同状态。

目录

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简介

李克特量表形式上与沙氏通量表相似，都要求受测者对一组与测量主题有关陈述语句发表自己的看法。它们的区别是，沙氏通量表只要求受测者选出他所同意的陈述语句，而李克特量表要求受测者对每一个与态度有关的陈述语句表明他同意或不同意的程度。另外，沙氏通量表中的一组有关态度的语句按有利和不利的程度都有一个确定的分值，而李克特量表仅仅需要对态度语句划分是有利还是不利，以便事后进行数据处理。

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李克特量表的基本步骤

（1）收集大量（50～100）与测量的概念相关的陈述语句。

（2）有研究人员根据测量的概念将每个测量的项目划分为“有利”或“不利”两类，一般测量的项目中有利的或不利的项目都应有一定的数量。

（3）选择部分受测者对全部项目进行预先测试，要求受测者指出每个项目是有利的或不利的，并在下面的方向-强度描述语中进行选择，一般采用所谓“五点”量表：a．非常同意

b．同意

c．无所谓（不确定）

d．不同意

e．非常不同意

（4）对每个回答给一个分数，如从非常同意到非常不同意的有利项目分别为1、2、3、4、5分，对不利项目的分数就为5、4、3、2、1。

（5）根据受测者的各个项目的分数计算代数和，得到个人态度总得分，并依据总分多少将受测者划分为高分组和低分组。

（6）选出若干条在高分组和低分组之间有较大区分能力的项目，构成一个李克特量表。如可以计算每个项目在高分组和低分组中的平均得分，选择那些在高分组平均得分较高并且在低分组平均得分较低的项目。

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李克特量表的应用

李克特量表的构作比较简单而且易于操作，因此在市场营销研究实务中应用非常广泛。在实地调查时，研究者通常给受测者一个“回答范围”卡，请他从中挑选一个答案。需要指出的是，目前在商业调查中很少按照上面给出的步骤来制作李克特量表，通常由客户项目经理和研究人员共同研究确定。

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李克特量表的优点

（1）容易设计；

（2）使用范围比其他量表要广，可以用来测量其他一些量表所不能测量的某些多维度的复杂概念或态度。

（3）通常情况下，利克特量表比同样长度的量表具有更高的信度。

（4）利克特量表的五种答案形式使回答者能够很方便的标出自己的位置

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李克特量表的缺点

相同的态度得分者具有十分不同的态度形态。因为利克特量表是一个项目总加的分代表一个人的赞成程度，它可大致上区分个体间谁的态度高，谁的低，但无法进一步描述他们的态度结构差异。

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关键字

华语：李克特量表,利克特量表,李克特5点量表,李克特式量表,李氏累加量表,里克特量表,李克特5级量表,赖克梯量表

英语：Likert scale, Likert summated rating scale

•支持关系理论的创立者：利克特- [人物介绍]

王肖婧

作为一名心理学出身的行为科学家，利克特从探讨领导风格和领导方式入手，对组织的发展变迁，尤其是对组织中人的地位、作用和影响，有他自己的创见。在个人与组织的关系上，他对群体问题的研究是十分独到的，可以与群体行为大师卢因（Kurt Lewin）相媲美。在从事有关领导理论研究的诸多学者中，利克特提出的“支持关系理论”不容忽

视。

利克特的学术生涯

伦西斯·利克特（Rensis Likert，1903～1981）是美国著名的行为科学家、组织心理学家和教育学家。1903年，利克特出生于美国怀俄明州的夏延（Cheyenne），受他的工程师父亲的影响，利克特早年就读于密歇根大学学习工程学，后来改学社会学和经济学，并在1922年获得文学学士学位。之后，利克特来到哥伦比亚大学攻读心理学，

于1932年获得博士学位。值得一提的是，他的学位论文《态度测量方法》奠定了后来“利克特量表”（Likert Scales）的逻辑和理论基础，而利克特量表是社会学研究中广泛使用的一种标准调查工具。在学位论文中就能创立以他的名字命名的相关理论，这预示着利克特在学术上的光明前程。

1930年起，利克特在纽约大学教授心理学，之后又在康涅狄格州哈特福德担任人寿保险机构管理研究协会的董事。在人寿保险机构管理研究协会工作期间，他选择了20家保险公司进行研究，以当面访谈和书面问卷的方式，比较了10个最佳和10个最差的保险公司，并将最终结果发表在《信心与机构管理》一书中。通过这项调查，利克特为

他后来继续进行组织领导问题研究打下了良好的基础。之后，利克特一直服务于美国联邦政府。1939年，他在华盛顿的联邦农业经济局下属的项目调查处任处长，工作期间，他大力发展了至今被广泛使用的谈话、编码以及取样调查等方法。第二次世界大战爆发后，他又担任了美国战略轰炸调查局风纪处长，主要进行公众态度、公众体验和公众行为等研究。在这些工作中，他深刻体会到多学科联合调查研究的优点。除此之外，利克特还在自己博士论文的基础上，与他人合作制定了取样调查的方法，这种方法就是后来人们所熟知的概率取样调查方法，即利克特量表。

1946年10月，应密歇根大学的邀请，利克特回到母校建立了社会调查研究中心，担任研究中心的第一届主任。两年以后，因为主持麻省理工学院群体动力研究中心的库尔特·卢因去世，密歇根的调查研究中心与麻省理工学院的群体动力研究中心合并，成立了密歇根大学社会研究所。在利克特的领导下，社会研究所在领导行为、组织行为、物质刺激与行为关系、交流沟通与影响等方面的研究中做出了突出的贡献，同时在研究方法的改进上也硕果累累，成为这一领域中具有重要影响作用的权威机构。在社会研究所工作期间，利克特出版了两本重要的著作：《管理的新模式》（1961年）以及《人群组织：它的管理及价值》（1967年）。利克特在这两本书中提出的管理理论，引起了管理学界的普遍重视。1970年，利克特从密歇根大学的研究所退休，建立了一家以自己名字命名的咨询公司——伦西斯·利克特服务社，将他几十年工作中的研究成果应用于管理和组织领域。1976年，利克特出版了与妻子简（Jane Gibson）合著的《对付冲突的新方法》一书。晚年的利克特一直在自己的咨询公司工作，直到1981年在美国密歇根州安阿伯（Ann Arbor）逝世。

支持关系理论

利克特的贡献主要在领导理论、激励理论和组织理论等方面。通过长期从事领导理论的研究，他认为在全部管理工作中对人的领导是最重要最核心的问题，在激励理论方面，他提出了著名的“支持关系理论”，在组织理论方面，他提出了一种以若干工作单位为基本单元的新型组织结构。这些颇具影响力的理论都在1961年出版的《管理的新模