第3章消费者行为理论完全版
2024版经济学讲义完整版
经济学讲义完整版•经济学概述与基本原理•市场需求与供给分析•消费者行为理论•生产者行为理论•市场结构与竞争策略•资源配置与政府干预经济学概述与基本原理经济学定义及研究对象经济学定义经济学是研究人类社会在各个发展阶段上的各种经济活动和各种相应的经济关系及其运行、发展的规律的学科。
研究对象经济学的研究对象包括微观和宏观两个层面。
微观层面研究个体经济单位（如家庭、企业）的经济行为；宏观层面研究国民经济整体运行及政府如何运用经济政策影响经济。
微观经济学与宏观经济学微观经济学研究个体经济单位的经济行为，包括消费者如何做出购买决策、企业如何决定生产什么和如何生产等。
宏观经济学研究整体经济现象，包括国民收入、就业、通货膨胀、国际收支等问题，以及政府如何通过货币政策和财政政策来调控经济。
稀缺性与选择问题稀缺性指现实中人们在某段时间内所拥有的资源数量不能满足人们的欲望时的一种状态。
资源的稀缺性是人类社会永恒的问题。
选择问题由于资源的稀缺性，人们必须做出选择。
选择就要比较不同方案的成本和收益，并考虑各种约束条件。
机会成本与决策原则机会成本指为了得到某种东西而所要放弃另一些东西的最大价值。
在做出决策时，应该考虑所有可能的选择，并选择机会成本最小的方案。
决策原则在面临多个可选方案时，决策者应遵循的基本原则包括最大化原则（选择收益最大的方案）和满意原则（选择满足一定标准的方案）。
这些原则可以帮助决策者做出更明智的决策。
市场需求与供给分析需求曲线的形状与意义需求曲线通常向右下方倾斜，表示价格与需求量之间呈反方向变动关系。
影响需求曲线移动的因素消费者偏好、收入水平、替代品价格、人口数量与结构等。
需求曲线的应用预测价格变动对需求量的影响，为企业制定价格策略提供参考。
03供给曲线的应用预测价格变动对供给量的影响，为企业制定生产计划提供参考。
01供给曲线的形状与意义供给曲线通常向右上方倾斜，表示价格与供给量之间呈同方向变动关系。
02影响供给曲线移动的因素生产成本、技术水平、预期价格、政策因素等。
(完整word版)中级经济师经济基础章节整理版
中级经济基础知识要点汇总第一章市场需求、供给和均衡价格1.需求是指在一定时间和一定价格条件下，消费者对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量2.影响需求变动的基本因素：消费者偏好、消费者的个人收、产品价格、替代品的价格、互补品的价格、预期、其他因素3.影响需求最关键的因素还是：该商品本身的价格4.市场供给是所有生产者供给的总和5.影响供给的因素主要有：产品价格、生产成本、生产技术、预期、相关产品的价格、其他因素，包括生产要素的价格以及国家政策等6.市场上商品或服务的供给量和市场价格呈正向关系变化7.需求价格弹性指，需求量对价格变动的反应程度，是需求量变动百分比与价格变动百分比的比率8.通常可以把需求价格弹性分为三种：1）当需求变量百分数大于价格变动百分数，需求弹性大于1时，叫做需求富有弹性或高弹性；2）当需求变量百分数等于价格变动百分数，需求弹性等于1时，叫做需求单一弹性；3）当需求变量百分数小于价格变动百分数，需求弹性小于1时，叫做需求缺乏弹性；9.影响需求价格弹性的因素：替代品的数量和相近程度、商品的重要性、商品用途的多少、时间与需求价格弹性的大小至关重要10.影响供给价格弹性的因素：时间是决定供给弹性的首要因素、资金有机构成不同影响供给弹性的大小、供给弹性还受生产周期和自然条件的影响、投入品替代性大小和相似程度对供给弹性的影响也很大11.消费者收入变动与需求的变动呈同方向变化。
价格与需求之间的这种呈反向变化的关系，就叫需求规律。
12.供给与价格之间呈同方向变化关系。
价格与供给之间的这种呈同向变化的关系，就叫供给规律。
13.在其他条件不变的情况下，产品价格降低，供给将减少。
供给曲线是一条从左下方向右上方倾斜的曲线14.市场需求不变，供给的变动将引起均衡价格反方向变动，均衡数量同方向变动；市场供给不变，需求的变动将引起均衡价格和均衡数量同方向变动。
15.在我国，实行最高限价属于政府对市场价格的干预措施。
《消费者行为学(第三版)》课后习题参考答案
在现代市场经济的条件下，社会生产力飞速发展，商品供应丰富，消费者选择余地增大，企业之间的竞争加剧，商品销售日益困难。企业必须调查消费需求的信息，研究消费者的行为与心理，研究影响消费者购买行为的各种因素，有针对性地研制符合消费需求的产品，制定相应的市场营销策略，只有以需定产，才能提高竞争力。
2）了解消费者的生活方式，可以预测消费者的行为，有助于选择目标消费者，进行恰当的市场定位，也有助于更为准确地把握和引导消费者的行为。
3）女性消费者购买行为的特点主要表现在以下几个方面：购买行为的主动性与与购买目标的模糊性；购买行为受环境因素的影响较大；注重商品的具体利益与实用价值；具有浓厚的情绪、情感色彩；消费倾向的多样化和个性化。
③基于以上两点分析，可见古典条件反射实际上是一种刺激代替的历程，即条件刺激代替了非条激代替现象。
④在古典条件反射中，反应是由刺激引发的，个体处于被动地位。在操作性条件反射中，反应乃是自发的，不是由外界刺激所引起的，所以个体处于主动的地位。
□ 单元实训
实训建议：
1）了解当前目标市场的情况，确定目标顾客。
2）制作问卷。问卷的具体问题包括：消费者希望从哪里购买我们的产品？目前他们是从哪里购买的？他们去购买时是否方便？什么样的推销会使他们感兴趣？什么样的推销能满足他们的需求？
3）对回收的问卷要认真统计分析。根据统计分析的结果写一份调查报告。
2．通过观察并与营销人员交谈，分析在低度参与的情况下，影响消费者购买行为的因素有哪些。
3．交一份报告，提出针对消费者低度参与购买的商品的营销策略。
第3章
■ 基本训练
□知识题
3.1阅读理解
1）消费需要对购买行为的影响包括：消费需要决定购买行为，消费需要的强度决定购买行为实现的程度，不同的消费需要水平影响着消费者的购买行为。
第3章--消费者选择-高鸿业版《西方经济学》(微观部分·第6版)
国内外经典教材名师讲堂
高鸿业《西方经济学》 (微观部分)(第6版)
第3章 消费者选择 主讲老师：吴汉洪
重要问题
☆分析消费者行为 ☆推导需求曲线
3.1 主要内容
第一节 第二节 第三节 第四节
第五节 第六节 第七节
效用论概述 无差异曲线 效用最大化与消费者选择 价格变化和收入变化对消费者公司的期望收益 pLS0， 保险公司就愿意接受这项投保业务。
风险发生 风险不发生 财产期望值
不购买保险 30万元 50万元 48万元
购买保险 48万元 48万元 48万元
概率
0.1
0.9
3.3 名校考研真题详解
【例3.1】当收入和价格发生变化时，无 差异曲线是否会发生改变和移动？请说明理 由。 [清华大学2003研]
二、不确定性和彩票
彩票可以表示为：
L p ， 1 p ； W 1 ， W 2 0 < p < 1
三、期望效用和期望值的效用
1．期望效用
对于一张彩票 Lp； W 1， W 2来说，彩票
的期望效用函数为：
E U p ； W 1 ,W 2 p U W 1 1 p U W 2
2．期望值的效用 彩票的期望值的效用：
【例3.2】假设无差异曲线是一条斜率
为 b 的直线，并且给出任意的价格 P 1 、P 2 和收入M，试说明消费者在 P 1 大于、小于
P2
和等于b时的最优选择。[辽宁大学2002研]
答：如图所示，横轴表示商品 X
的数
1
量，纵轴表示商品 X 2 的数量，线段AB表示
无差异曲线，其斜率为-b。
消费者的均衡
MU1 MU2 ...MUn
P1
《消费者行为学(第二版)》章后习题参考答案
第4 章
4.1 阅读理解 1）潜在需要是指未来即将出现的消费需要，它 主要表现为两种形式：第一种是具有明确消费 意识，但目前缺乏足够支付能力的那部分需要。 第二种是有足够的支付能力，但由于目前消费 者的消费意识不太明确或市场上还没有出现他 所期望的产品，因而还没有形成现实需要的那 部分需要。
2）影响消费需要的因ห้องสมุดไป่ตู้ 有： （１） 消费需要决定购 买行为 （２） 消费需要的强度 决定购买行为实现的程 度 （３） 需要水平不同影 响消费者的购买行为
单元实践： 1.3 单元实践：
分析提示：不同的顾客希望从产品中获得不同的利益 组合 。宝洁公司至少发现了洗衣粉的九个细分市场， 为了满足不同细分市场的特定需求，公司就设计了九 种不同的品牌。可见，洗衣粉可以从职能上和心理上 加以区别，并赋予不同的品牌个性。在本案例中，有 些消费者认为洗涤和漂洗能力最重要；有些消费者认 为使织物柔软最重要；还有的消费者希望洗衣粉具有 气味芬芳、碱性温和的特征。通过多品牌策略，宝洁 已占领了美国更多的洗涤剂市场，目前市场份额已达 到55%，这是单个品牌所无法达到的。
3）经典条件反射与操作条件反射的比较：
（1）在经典条件反射学习中，总是非条件刺激 在前，非条件反应在后；而且后者是由前者所 引起的。但是在操作条件学习中，却是条件反 应在前，非条件刺激在后。 （2）在经典条件学习中，条件反应与非条件反 应在性质上是相同的（都是唾液分泌）；但在 操作条件学习中，两者不同，条件反应是压杠 杆，非条件反应是吃食物。
Ｄ
案例分析： 3.1 案例分析：
分析提示：麦当劳成功的原因很多，这个案例 只是其中之一。在本案例中，麦当劳成功地把 握了消费者的感觉心理，特别是对中国儿童味 觉形成的年龄阶段的研究，为它长期占领市场 打下了基础。
现代消费者行为理论研讨(ppt 60页)
18
LINHANG
2020/3/23
需求曲线的绘制
P
5
4 3 2
1
D
O 1 2 34 5 6
Q
图 单个消费者的需求曲线
19
LINHANG
2020/3/23
经济现象的经济解释(3)
3、经济学院某生本学期参加政治经济学和西方经济学两门专 业课程的学习。该生平时素有期末突击学习的习惯。于是，
在期末考试的前一天才真正开始行动起来。在复习时间有 限的情况下，该生将如何进行各门课程的备考？（假设该 生每天将用12小时复习）
2020/3/23
消费者均衡
效用最大化 单个消费者如何把有限的货币收入分配在各种商品的购 买中以获得最大的效用。（单个消费者在既定收入下实 现效用最大化的均衡条件）
均衡条件
消费者花费在任何一种商品上 最后一元钱所带来的边际效用都相等，
且等于货币的边际效用。
公式
15
LINHANG
2020/3/23
消费者均衡条件的数学表达
几天过去了，四处仍旧是白茫茫一片。长工饿了就吃几口饼，地主 饿了却只有看着金子发呆。地主舍不得用金子去换饼，长工也不愿 白白地把饼送给地主。
又几天过去了，大水悄悄退走了。长工高兴地爬到树下，地主却静 静地躺着，永远留在大树上了。
说明效用因时因地而异。
8
LINHANG
2020/3/23
总效用和边际效用
提示：注意分析人们行为背后的动因，并用货币边际效用理 论进行分析。
分析:
人们作出诚实行为，不仅是因为害怕受惩罚，还因为要 受同情和愧疚等道德情感的推动。收银员收入不高，50元 钱对其边际效用很高；但对商店的总利润比起来又是微不 足道的，而且还由顾客没见过面的但想起来就非常富裕的 股东分担。
《西方经济学》课程教学大纲
《西方经济学》课程教学大纲课程简介课程名称：西方经济学（Economics）学时：60—72学时参考教材：1、梁小民主编．西方经济学教程．中国统计出版社（第三版），1998，2、厉以宁主编,西方经济学,高等教育出版社（第二版）2000.33、高鸿业主编，西方经济学,高等教育出版社(第二版)1999。
84、［美] 萨缪尔森，诺德豪斯著．经济学．萧琛等译，华夏出版社（第16版)教学目的和要求：通过本课程的学习,使学生全面系统地掌握《西方经济学》的基本概念和基本理论;了解市场经济运行的一般原理和政府对国民经济进行宏观调控的依据与方法、手段；帮助学生利用所学到的经济学知识解决真实世界中所遇到的各种复杂问题，并作出正确选择;同时也为进一步学习其它专业知识打下一个坚实的基础.教学主要内容：微观经济部分：经济学的定义，经济学中若干基本假定；市场均衡，供求理论与政府政策；弹性，*蛛网理论；基数效用论，序数效用论，消费者选择，*不确定性和风险；生产函数，最优投入组合，规模经济；完全竞争市场的短期均衡；完全垄断市场，垄断竞争市场，寡关市场的均衡；＊完全信息博弈；分配理论；＊福利经济理论；市场失灵和微观经济政策。
宏观经济部分：凯恩斯主义宏观经济理论；国内生产总值的核算方法；简单国民收入的决定理论；两部门的IS曲线;LM曲线的定义及其推导；通货膨胀；失业的经济学解释；经济周期的含义与类型；财政政策；货币政策。
教学方法、教学手段、考核方法及实践：密切关注经济学前沿及最新发展动态并引入到教学过程之中。
教学方法上通过制作课件、运用多媒体等现代化教学平台拓展教学内容,提高教学效果。
主要是课堂教授，启发式教学；案例教学；安排二次社会实践活动；二次总结、复习课全部采用多媒体教学。
考核方法一般以闭卷考试方式进行。
课程教学内容微观经济学部分第一章西方经济学概述（4—5学时）第一节西方经济学的研究对象一、什么是经济学:经济学一词的起源、内容。
2024版《西方经济学》全套课件完整版
增加的每一消费单位中所得到的效用增量即边际效用是递减的。
02
消费者偏好
指消费者按照自己的意愿对可供选择的商品组合进行的排列。偏好是主
观的，但它可以用客观的数据加以表示。
03
边际效用与消费者偏好的关系
边际效用递减规律决定了消费者对商品的需求曲线向下倾斜，即价格越
低需求量越大。同时，消费者偏好影响需求曲线的形状和位置，不同的
完全竞争市场特点及厂商策略性行为
价格接受者
在完全竞争市场上，单个厂商对市场价格没有影响，只能是价格 的接受者。
边际收益等于边际成本
厂商为了实现利润最大化，会调整产量使得边际收益等于边际成本。
长期均衡
在长期中，完全竞争市场上的厂商会达到均衡状态，此时市场价格 等于厂商的长期平均成本，经济利润为零。
垄断市场特点及厂商策略性行为
研究方法
主要包括实证分析和规范分析两种方法。 实证分析研究经济现象“是什么”，而 规范分析研究“应该是什么”。
微观经济学与宏观经济学
微观经济学
研究个体经济单位（如家庭、企业）的经济行为，包括供求理论、消费者行为、 生产者行为、市场结构等。
宏观经济学
研究整体经济现象，如国民收入、就业、通货膨胀、经济增长等，以及政府如 何通过财政政策、货币政策等手段来调控经济。
要素供给
个人或家庭拥有生产要素，并在一定价格下愿意提供这些要素。要素供给曲线向右上方 倾斜，表示要素价格与要素供给量呈同方向变动。
要素市场均衡
在要素市场上，要素需求与供给相等时的价格和数量即为均衡价格和均衡数量。此时， 厂商愿意购买的数量恰好等于个人或家庭愿意出售的数量。
劳动力市场均衡与工资决定机制
消费者剩余及政策含义
消费者行为理论
消费者行为理论概述消费者行为理论是研究消费者在购买和使用产品或服务时的行为模式和决策过程的学科。
它涉及心理学、经济学和社会学等多个学科领域，旨在解释和预测消费者行为的原因和动机。
消费者行为理论的研究对企业和市场营销活动具有重要的指导意义，能够帮助企业了解消费者的需求和偏好，从而制定更有效的市场营销策略。
1. 购买决策过程的模型在消费者行为理论中，购买决策过程被认为是一个复杂的过程，涉及多个阶段和因素。
一般来说，购买决策过程可以分为以下几个阶段：1.1 问题识别阶段问题识别是指消费者意识到自己存在某种需求或问题的过程。
消费者可能通过内在刺激（如饥饿、渴望等）或外在刺激（如广告、朋友的推荐等）来识别问题。
在这个阶段，企业需要通过市场调研等方式了解消费者的需求和问题，从而确定自己的产品或服务是否能够满足消费者的需求。
1.2 信息搜索阶段在问题识别阶段之后，消费者会主动或被动地开始寻找信息来解决自己的问题。
消费者可以通过多种途径获取信息，包括搜索引擎、咨询顾问、产品评论、社交媒体等。
在这个阶段，企业需要通过有效的营销和宣传手段来提供给消费者相关的信息，并提高自己产品或服务的可见性。
1.3 评估和比较阶段在信息搜索阶段之后，消费者会对已经获取的信息进行评估和比较，以选择最合适的产品或服务。
在评估和比较过程中，消费者通常会考虑多种因素，包括产品价格、质量、功能、品牌信誉等。
企业需要通过产品的差异化和竞争优势来吸引消费者，使其倾向于选择自己的产品。
1.4 购买决策阶段在评估和比较阶段之后，消费者会根据自己的需求和偏好做出最终的购买决策。
在这个阶段，消费者可能会受到多种因素的影响，如促销活动、口碑传播、销售人员的影响等。
企业需要通过巧妙的市场营销策略来增加自己产品的购买概率，并促使消费者做出购买决策。
1.5 后购买阶段购买决策阶段并不意味着消费者的行为已经结束，事实上，购买后的行为对企业的长期成功至关重要。
消费者的满意度、忠诚度和口碑传播等因素都会受到购买后的体验和服务的影响。
人大802考研 尼科尔森《微观经济理论》重点章节及重点课后习题(精细版修订版)
尼科尔森《微观经济理论——基本原理与扩展》（第9版）重点章节及重点课后习题I尼科尔森《微观经济理论》重点章节或知识点一、引言1、经济模型（第1章）主要需要知道经济人假设（尼书上没有）、水与钻石价值悖论。
2、数理基础（第2章）重点掌握：一元函数最大值问题的一阶条件和二阶条件（求解利润最大化问题常用）、弹性的通用含义、包络定理（重点记住结论）、条件极值（拉格朗日乘数法，求解最值问题常用方法，建议求解最值问题优先使用本法）、拟凹性判定。
至于互补松弛定理、位似函数理解主要意思就行，不用深究。
（13年真题）二、消费者行为理论（第三、四、五、六章）重点章节在四、五、六。
其中，最最重要的章节在第5章，且该章也是难点。
1、偏好与效用（第3章）重点掌握：特定偏好的效用函数（柯布—道格拉斯效用函数、完全互补效用函数、拟线性效用函数[14年真题后面知识扩展中有补充]）（14年真题、15年真题）说明：CES效用函数比较复杂，不适合考试出题，但其基本形式、性质与其他效用函数关系，还是需要了解下的，不做重点掌握。
2、效用最大化与选择（第4章）（1）效用最大化的一阶条件和二阶条件，一阶条件结论必熟，重点理解二阶条件。
（2）角点解和角点解的数学表达。
（10年真题）（3）间接效用函数。
尤其注意其含义（由效用最大化推导出的）和表达式。
（13年真题、15年真题）（4）一次总付原则。
重点理解图形和含义（其实这里涉及到补偿预算线，替代效应和收入效应的铺垫）（5）支出函数。
重点理解支出函数含义和求解，与间接效用函数的关系（互为反函数）。
（13年真题、15年真题）3、收入效应和替代效应（第5章）（1）替代效应和收入效应的含义。
尤其要掌握正常商品、低档商品和吉芬物品各自的替代效应和收入效应，以及这三种商品的需求曲线形状。
（最好结合高鸿业《西方经济学（微观部分）》相关内容一起复习）（09、10、11年真题）（2）补偿性需求曲线。
重点掌握：①定义及推导；②马歇尔需求曲线（非补偿性需求曲线，普通的需求曲线）和希克斯需求曲线（补偿性需求曲线）的区别和联系，将间接效用函数代入马歇尔需求函数可得希克斯需求函数。
2024版西方经济学(第二版)完整整套教学课件
西方经济学(第二版)完整整套教学课件•导论•需求、供给与均衡价格•消费者行为理论目录•生产者行为理论•市场结构理论•分配理论•微观经济政策•宏观经济学概述•总需求-总供给模型目录•经济增长与经济周期理论•通货膨胀与失业理论导论经济学的研究对象稀缺性与选择研究如何在资源有限的情况下，通过选择来满足无限的需求。
生产、分配、交换与消费探讨社会如何组织生产、分配商品和劳务，以及人们如何进行交换和消费。
经济制度与经济发展分析不同经济制度下的资源配置效率及经济发展动力。
微观经济学宏观经济学微观与宏观的联系030201微观经济学与宏观经济学经济学的研究方法实证分析与规范分析01定量分析与定性分析02个量与总量分析03需求、供给与均衡价格需求理论需求函数与需求曲线需求的影响因素需求的变化与需求量的变化供给理论供给函数与供给曲线供给的影响因素供给的变化与供给量的变化均衡价格的决定与变动均衡价格的形成均衡价格的变动价格机制的作用弹性理论及其应用需求的价格弹性需求的收入弹性和交叉弹性供给的价格弹性弹性理论的应用消费者行为理论效用与偏好的关系消费者的偏好决定了他们对不同商品或服务的效用评价。
偏好越强，则效用评价越高。
效用的定义效用是指消费者从消费商品或服务中所获得的满足程度，是消费者对商品或服务的主观评价。
边际效用递减规律在一定时间内，随着消费者对某种商品或服务消费量的增加，其边际效用（即每增加一单位消费所带来的效用增量）呈现递减趋势。
效用论概述无差异曲线与预算线无差异曲线的定义无差异曲线表示在给定偏好和价格条件下，消费者能获得相同满足程度的两种商品不同数量组合的点的轨迹。
无差异曲线的特点无差异曲线凸向原点，斜率为负，且离原点越远的无差异曲线代表的效用水平越高。
预算线的定义预算线表示在给定价格和收入条件下，消费者能够购买的两种商品的最大数量组合。
预算线的斜率与价格的关系预算线的斜率等于两种商品的价格之比，其位置受消费者收入和商品价格的影响。
消费者行为理论效用理论
消费者行为理论：效用理论简介消费者行为理论是研究消费者在购买商品或服务时所展现的行为和心理过程。
在消费者行为理论中，效用理论是其中一种重要的理论。
效用理论主要研究消费者在购买决策中如何进行效用的最大化。
理论原理效用理论的核心理念是消费者在购买决策中会根据商品或服务的效用程度来进行选择。
效用可以理解为消费者对商品或服务所感受到的满足感或愉悦感。
效用理论主要有两个重要的概念：边际效用和总效用。
边际效用边际效用是指消费者对于每一单位商品或服务所增加的满足感或愉悦感。
在购买决策中，消费者倾向于将有限的资源用于能够提供更高边际效用的商品或服务上。
例如，消费者在饱食状态下的边际效用较低，而在饥饿状态下的边际效用较高。
边际效用不断递减的情况下，消费者会倾向于选择不同种类的商品或服务，以追求效用的最大化。
总效用总效用是指消费者对于一定数量商品或服务的满足感或愉悦感总和。
总效用随着消费数量的增加而增加，但增加速度递减。
在购买决策中，消费者会通过对总效用的比较来进行选择。
例如，在购买食物时，消费者可以通过比较不同食物对总效用的贡献来决定购买哪种食物。
应用实例效用理论在消费者购买决策中具有广泛的应用。
下面是一些应用实例：1. 价格与效用消费者在购买商品或服务时，通常会将价格与效用进行比较。
消费者希望以尽可能低的价格购买到能够提供较高效用的商品或服务。
因此，企业在定价时需要考虑到消费者的效用需求，以制定合理的价格策略。
2. 品牌价值与效用消费者在购买商品或服务时，也会考虑到品牌的价值对效用的影响。
对于一些具有高品牌价值的商品或服务，消费者可能愿意支付更高的价格。
因此，企业在建立品牌时需要注重品牌价值的提升，并与消费者的效用需求相匹配。
3. 营销策略与效用效用理论也可以指导企业制定营销策略。
企业可以通过提高商品或服务的效用，吸引更多的消费者进行购买。
例如，通过增加产品的附加功能、改进服务质量等方式提高效用，从而增加消费者的购买意愿。
(完整word版)《经济学原理》练习题、答案
《经济学原理》总目录第一篇导论第一章导论第二篇微观经济理论第二章需求、供给与均衡第三章消费者行为理论第四章生产者行为理论第五章产品市场理论第六章生产要素理论第七章微观经济政策第三篇宏观经济理论第八章国民收入的核算与决定理论第九章失业与通货膨胀理论第十章经济周期与经济增长理论第十一章宏观经济政策第十二章开放经济第一章导论一、单项选择1、作为经济学的两个组成部分，微观经济学与宏观经济学是（）A．互相对立的B．没有任何联系的C．相互补充的D．部分联系的2、古典经济学家亚当·斯密所谓的“看不见的手”是指（）A．技术B．信息C．价格D．行政命令3、经济学研究的基本问题是（）A．生产什么B．如何生产C．为谁生产D．以上都是4、资源的稀缺性是指（）。
A．世界上的资源最终会由于人们生产更多的物品而消耗光B．相对于人们无穷的欲望而言，资源总是不足的C．生产某种物品所需资源的绝对数量很少D．由于存在资源浪费而产生的稀缺5、微观经济学解决的问题是（）。
A．资源配置B．资源利用C．市场出清D．完全理性6、宏观经济学的中心理论是（）。
A．失业理论B．通货膨胀理论C．国民收入决定理论D．经济增长理论7、关于实证经济学与规范经济学说法正确的是（）A．两者并不是绝对相互排斥的，而应当是相互补充的。
B．规范经济学是以实证经济学为基础，而实证经济学则是以规范经济学作为指导的。
C．一般来说，越是具体的问题，实证的成分越多，而越是高层次的、决策性的问题，就越具有规范性。
D．以上说法都对二、多项选择1、微观经济学的主要内容包括（）A．体格决定理论B．消费者行为理论C．生产者行为理论D．市场理论和分配理论等2、宏观经济学的基本内容有（）A．宏观经济政策B．经济周期与增长理论C．国民收入决定理论D．失业与通货膨胀理论3、下列关于资源稀缺性的正确的说法有（）A．资源稀缺性是相对于欲望的无限性而言的B．地球上的资源本来就少C．资源稀缺性存在于世界各地D．资源稀缺性存在于人类历史的各个时期三、判断题1、资源的稀缺性决定了资源可以得到充分的利用，不会出现资源浪费的现象。
消费者行为学复习资料
消费者行为学复习资料第一章概述一、消费者：指购买、使用各种产品与服务的个人或组织。
二、消费品和服务的分类（举例题）有形物品混合型物品与服务无形服务个人用品或服务服装手表餐馆用餐、汽车修理理发、外科手术家庭用品或服务汽车洗衣机、微波炉照看小孩、室内装修家庭财务咨询集体用品或服务街灯，收费桥梁教育，敬老院天气预报，消防服务三．不同类型的购买行为角色（简答、判断、选择）角色类型角色描述倡议者首先提出或有意购买某一产品或服务的人影响者其看法或建议对最终购买决策具有一定影响的人决策者是否购买，为何买，如何买，哪里买等方面做出部分或全部决定的人购买者实际购买产品或服务的人使用者实际消费或使用产品或服务等人★四．动机研究（应用题）速溶咖啡的例子：两张购物单，一张标有雀巢的速溶，一张标有麦氏的普通咖啡，进行测试对所标示的家庭主妇做出描述。
结果，标有速溶的，把那位家庭主妇描绘为懒惰、缺乏计划、吝啬和不称职的人，这就是消费者不买速溶咖啡的真实的原因。
第二章消费者决策过程五个阶段：问题认识、信息搜集、评价与选择、购买、购后行为。
一．消费者决策类型的划分1、扩展型决策：对某类产品或这类产品的具体品牌不熟悉，容易变换品牌。
特点：较为复杂的购买决策，一般是在消费者介入程度较高，品牌间差异程度比较大，而且消费者有较多时间进行斟酌的情况下所作的购买决策。
介入程度：是指消费者对购买或购买对象的重视程度、关心程度。
2、有限型决策者：当消费者认为备选品之间的差异不是很大，介入程度不高，解决需求问题的时间比较短时，消费者所面临的大多属于有限型决策。
特点：追求多样化的购买决策，以及在他人影响下或在某种情绪影响下作的购买决策，很多可以归入有限型决策。
3、名义决策型：某个消费问题被意识到后，经内部信息搜集，消费者脑海里马上浮现某个偏爱的产品或品牌。
名义型购买决策又分为忠诚型购买决策和习惯型购买决策。
忠诚型：对该品牌形成情感上的依赖，长期反复购买，为了减少购买风险。
(完整版)微观经济学课后习题答案
第一章答案二、选择题1.B2.D3.C4.C5.D6.B7.C8.A三、简答题1.微观经济学的假设前提是什么？答：微观经济学有四个假设前提：资源稀缺性、市场出清、完全理性、完全信息2.微观经济学有什么特点？答：微观经济学的特点：（1）用数学语言描述经济现象与规律；（2）以价格理论为核心；（3）以均衡为目标；（4）理论与现实紧密结合3.微观经济学要解决什么样的问题？答：微观经济学要解决的三大基本问题是：生产什么，生产多少；如何生产；为谁生产。
4.微观经济学的研究对象是什么？答：微观经济学的研究对象是个体经济单位。
具体从三个层面展开的：第一个层面：分析单个消费者、单个要素供给者和单个生产者的经济行为。
第二个层面：研究单个市场的价格决定（局部均衡）。
第三个层面：研究所有市场的价格同时决定。
四、论述题1.请介绍微观经济学的新发展。
答：微观经济学的新发展体现在理论上新发展、方法上新发展和微观经济学发展的新趋势三个方面。
理论上的新发展主要体现在：（1）提出了新消费理论，包括显示性偏好理论、风险条件下的选择理论、消费也是家庭生产的理论；（2）提出了现代企业理论，包括企业的性质、最大化模型与委托——代理问题、内部组织效率与非最大化厂商理论；（3）博弈论改写了微观经济学；（4）信息经济学成为微观经济分析的主流。
方法上的新发展主要体现在三个方面：一是计量经济学的崛起，二是统计学在经济学中的大规模运用，三是博弈论引入到经济学。
微观经济学发展的新趋势包括：（1）假定条件多样化，（2）研究领域的非经济化，（3）学科交叉的边缘化。
2.微观经济学与宏观经济学有何区别？答：微观经济学与宏观经济学的区别体现在：（1）研究对象不同。
微观经济学的研究对象是单个经济单位，二宏观经济学的研究对象则是整个经济，研究整个经济的运行方式与规律，从总量上分析经济问题。
（2）解决的问题不同。
微观经济学要解决的是资源配置问题，而研究社会范围内的资源利用问题，以实现社会福利的最大化。
微观经济学第三讲消费者选择理论
3、预算约束线的变动：商品的 P 和消费者 的 I 的变化会引起预算约束线移动。 （1）预算约束线的斜率不变，平行移动 假设两种商品的价格不变，消费者的收
入发生变化。 另一种情况是：消费者的收入不变，两
种商品的价格同比例同方向发生变化。 （2）预算约束线的斜率和横或纵截距发生 变化，预算约束线向外或内移动。 假设消费者的收入不变，一种商品的价格发 生变化，而另一种商品的价格保持不变：在 收入及商品 Y 的价格都不变的条件下，假设 商品 X 的价格上升，则预算约束线斜率变 大，表示 X 商品的相对价格上升。 （3）预算约束线不发生任何变动：消费者 的收入与两种商品的价格都同比例同方向 发生变化。 4、税赋或补助对预算约束线的影响
——预算约束线的斜率表示：横轴上商品 X 对于纵轴上商品 Y 的相对价格。
——预算约束线的斜率也等于： 消费者用原味鸡块交换百事可乐的比
率 用可乐来衡量鸡块的机会成本 原味鸡块的相对价格
（1）完全替代品：无差异曲线为直线；边 际替代率为常数（对于完全替代品，无差异 曲线斜率不一定为 1） （2）完全互补品：无差异曲线为直角；边 际替代率为 0 或∞
不是总效用。对于水，水源充足，人们对水的消 费量大，因而边际效用小，价格也很便宜。同理， 人们对钻石的边际效用很大，其价格也相应贵。 从供给一方看，由于水源充足，生产人类用水的 边际成本很低，因而其价格也低。钻石则很稀缺， 生产钻石的边际成本也很大，因而钻石昂贵。 综合需求和供给两方面，则水便宜，钻石贵。即 虽然水的使用价值极大（带给消费者的总效用和 消费者剩余都很大)，交换价值却很低；而钻石 几乎没有使用价值，却可以换大量的其他商品。
五、消费者剩余 P122 【支付意愿】消费者愿意为某种物品支付的 最高量。（边际效用） 【消费者剩余】消费者在购买一定数量的某 种商品时，其愿意支付的量（获得相应数额 价值）和实际支付的量之间的差额。
认知消费者行为理论(PPT47页)
一个人的消费行为在很大程度上受其消费偏
好的影响，有人对中人对古典名著爱不释手，有人对武
侠小说百看不厌........即“萝卜白菜、各有所爱”， 这种种不同的偏好，必然导致消费者产生不同的
选择行为。
总之，偏好无处不在，效用时刻体现。
项目思考：
日常生活中，你如何选择商品的种类和数量？哪 些因素左右着我们的消费行为？
当MU = 0, TU最高点，总效应 达到最大 。 处于↑ 、↓的拐点
总效用以固定增加时，边际效用 不变
TU
P
TU
Q MU
MU
P’ Q
17
二.边际效用递减规律（Law of Diminishing Marginal Utility）
边际效用递减：随着对某商品消费量的增加，人们从该商品连续增加的 每个消费单位中得到的满足程度逐渐下降。
组合方式 X1
a
1
b
2
c
3
d
4
X2 商品 4 3 2 1
U f (X1, X2) U0
处于同一条无差异曲线上的两 个点： 两种商品的组合不同，但效用 水平相同
X1，X2分别为商品1和商 品2的数量； U0是常数，表示某个效用 水平 。
27
（二）无差异曲线的特征
（1）向右下方倾斜，斜 率为负。
（2）凸向原点 （3）同一平面上有无数 条无差异曲线，不能相交
（2）相对性
效用的相对性指满足感的产生是因人、因时、因地而
异的。即同一商品效用的大小因人、因时、因地而不同。
12
对效用的理解——《最好吃的东西》
兔子和猫争论，世界上什么东西最好吃。兔子说，“世界上萝卜最 好吃。萝卜又甜又脆又解渴，我一想起萝卜就要流口水。”
市场营销第三章消费者市场购买行为分析
广告欣赏2
完整版pt
31
价值表现上的影响
这类影响的产生以个人对群体价值观和群体规 范的内化为前提。在内化的情况下，毋需任何外 在的奖惩，个体就会依据群体观念与规范行事， 因为个体已经完全接受了群体的规范，群体的价 值观实际上已成为了个体自身的价值观。
广告欣赏3
完整版pt
32
相关群体影响理论在市场营销中的应用
完整版pt
46
知觉整体性的应用
对于很了解的事 物，人们在它信息 缺乏、不完整的情 况下，会自然地补 充完善。
完整版pt
47
知觉的选择性
客观因素
对象本身特点 对象与背景的差别 对象的运动
主观因素
兴趣 需要与动机 情绪状态
完整版pt
对象与背景的差别
48
知觉的理解性
人的知觉并不像照相机那样详细而精确地反映 出刺激物的全部细节，它并不是一个被动的过程， 相反，人的知觉是一个非常主动的过程，它要根据 主体的知识经验对感知的刺激物进行加工处理。
它们是怎样影响的； 3、明确消费者购买行为的类型； 4、了解消费者购买决策的过程，明确各个阶
段应采取哪些营销对策。
完整版pt
5
第一节 消费者市场与消费者行为模式
一、消费者市场
是指为满足个人生活需要而购买商品的所 有个人和家庭组成，它是组织市场乃至整 个经济活动为之服务的最终市场，也是为 个人提供最后的直接消费品市场。
谁购买企业产品？(Who)——购买者(Occupants) 购买什么？(What)——购买对象(Objects) 为什么要买? (Why)——购买目的(Objectives) 消费者的购买活动有谁参与(Who)——购买组织
(Organizations) 怎样购买？(How)——购买方式(Operations) 消费者何时购买？(When)——购买时间
微观经济学第三章消费者行为理论习题(供参考)
消费者行为理论一、重点与难点（一）重点1、基数效用论与消费者行为2、边际效用递减法那么3、无不同曲线及其特点4、消费者均衡5、收入——消费线和恩格尔曲线6、价钱——消费线和需求曲线（二）难点替代效应与收入效应的区别二、关键概念效用总效用边际效用边际效用递减规律消费者最优选择消费者剩余无不同曲线边际替代率及其递减规律预算线消费者均衡替代效应收入效应三、习题（一）选择题1、以下（）项指的是边际效用A．张某吃了第二个面包，知足程度从10个效用单位增加到了15个单位，增加了5个效用单位B．张某吃了两个面包，共取得知足15个效用单位C．张某吃了四个面包后再不想吃了D．张某吃了两个面包，平均每一个面包带给张某的知足程度为7.5个效用单位E．以上都不对2、假设消费者张某只预备买两种商品X和Y，X的价钱为10，Y的价钱为2。
假设张某买了7个单位X和3个单位Y，所取得的边际效用值别离为30个单位和20个单位，那么（）。
A.张某取得了最大效用B.张某应当增加X的购买，减少Y的购买C.张某应当增加Y的购买，减少X的购买D.张某想要取得最大效用，需要借钱E.无法确信张某该如何办3、假设X的价钱转变，X的替代效应小于收入效应，那么X是（）A．正常品或低档品B．低档品C．正常品或吉芬商品D．必需品E．无法确信4、无不同曲线的形状取决于（）A、消费者偏好B、消费者收入C、所购商品的价钱D、商品效用水平的大小5、一个消费者宣称,他早饭每吃一根油条要喝一杯豆浆,若是给他的油条数多于豆浆杯数,他将把多余的油条扔掉,若是给他的豆浆杯数多于油条数,他将一样处置. （）A.他关于这两种食物无不同曲线是一条直线B.他的偏好破坏了传递性的假定C.他的无不同曲线是直角的D 他的无不同曲线破坏了传递性的假定,因为它们相交了6、同一条无不同曲线上的不同点表示（）。
A.效用水平不同，但所消费的两种商品组合比例相同B.效用水平相同，但所消费的两种商品的组合比例不同C.效用水平不同，两种商品的组合比例也不相同D.效用水平相同，两种商品的组合比例也相同7、对一名消费者来讲古典音乐磁带对流行音乐磁带的边际替代率是1/3，若是（）A.古典音乐磁带的价钱是流行音乐磁带价钱的3倍，他能够取得最大的效用B.古典音乐磁带的价钱与流行音乐磁带价钱相等，他能够取得最大的效用C.古典音乐磁带的价钱是流行音乐磁带价钱的1/3，他能够取得最大的效用D.他用3盘流行音乐磁带互换一盘古典音乐磁带,他能够取得最大的效用E. 以上各项均不准确8、预算线的位置和斜率取决于（）。
(完整版)《经济学原理》练习题、答案
《经济学原理》总目录第一篇导论第一章导论第二篇微观经济理论第二章需求、供给与均衡第三章消费者行为理论第四章生产者行为理论第五章产品市场理论第六章生产要素理论第七章微观经济政策第三篇宏观经济理论第八章国民收入的核算与决定理论第九章失业与通货膨胀理论第十章经济周期与经济增长理论第十一章宏观经济政策第十二章开放经济第一章导论一、单项选择1、作为经济学的两个组成部分，微观经济学与宏观经济学是（）A．互相对立的B．没有任何联系的C．相互补充的D．部分联系的2、古典经济学家亚当·斯密所谓的“看不见的手”是指（）A．技术B．信息C．价格D．行政命令3、经济学研究的基本问题是（）A．生产什么B．如何生产C．为谁生产D．以上都是4、资源的稀缺性是指（）。
A．世界上的资源最终会由于人们生产更多的物品而消耗光B．相对于人们无穷的欲望而言，资源总是不足的C．生产某种物品所需资源的绝对数量很少D．由于存在资源浪费而产生的稀缺5、微观经济学解决的问题是（）。
A．资源配置B．资源利用C．市场出清D．完全理性6、宏观经济学的中心理论是（）。
A．失业理论B．通货膨胀理论C．国民收入决定理论D．经济增长理论7、关于实证经济学与规范经济学说法正确的是（）A．两者并不是绝对相互排斥的，而应当是相互补充的。
B．规范经济学是以实证经济学为基础，而实证经济学则是以规范经济学作为指导的。
C．一般来说，越是具体的问题，实证的成分越多，而越是高层次的、决策性的问题，就越具有规范性。
D．以上说法都对二、多项选择1、微观经济学的主要内容包括（）A．体格决定理论B．消费者行为理论C．生产者行为理论D．市场理论和分配理论等2、宏观经济学的基本内容有（）A．宏观经济政策B．经济周期与增长理论C．国民收入决定理论D．失业与通货膨胀理论3、下列关于资源稀缺性的正确的说法有（）A．资源稀缺性是相对于欲望的无限性而言的B．地球上的资源本来就少C．资源稀缺性存在于世界各地D．资源稀缺性存在于人类历史的各个时期三、判断题1、资源的稀缺性决定了资源可以得到充分的利用，不会出现资源浪费的现象。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
消费者偏好 A:
款式
高 MRS
款式
消费者偏好 B: 低 MRS
这种消费者为 了提高性能，愿 意放弃相当程度
性能 的款式。
这种消费者为 了提高款式，愿 意放弃相当程度
性能 的性能。
二、预算线
在消费者的收入和商品价格给定的条件下，
消费者的全部收入所能购买到的两种商品的
各种组合
Y
(M/PY) = 6 A
PX X PY Y M
5
C
4
Y M M X PX PY
3
D
2
E
1
0
1
2
B
X
3 4 = (M/PX)
收入变化对预算约束（线）的影响
Y
A1
收入增加使预算线
向右上方平行移动
可购集扩大
6
A2
O
B2
4
收入减少使预算线 向左下方平行移动
可购集缩小
X B1
价格变化对预算约束（线）的影响
Y
X价格下降使预算线
相交
U1 U2
UC UB
UA A
B
D
边际替代率
维持效用不变的前 Y
提下，消费者增加
50
一单位某种商品的
B
消费数量时所需要 40
放弃的另一种商品 30 的消费数量
20
MRS XY
50 20 40 10
1
D
MRS XY
Y X
MU X MUY
10
10 20 30 40
X
无差异曲线的特殊形状
苹果汁(杯)
分析方法: 无差异曲线的分析
研究消费者行为要涉及三个步骤：
研究消费者偏好。描述怎样和为什么人们更偏 好一种产品
研究预算约束。人们的收入是有限的 将消费者偏好和预算约束结合起来，研究消费
者的选择。以说明，消费者将购买什么样的产 品组合，以最大化其满足
一、消费者偏好
假设
完备性： A B A B 或 A B 局部非厌足性： A B A B 传递性： A B ，B C A C
这类消费者愿意用相 当数量的款式换取性 能的一定的增加，他 们更加偏好性能
款式
$10000 $7000
相当数量的性能换 取款式的一定的增 加，他们更加偏好 款式
$3000
性能
$7000 $10000
$3000
性能
$10000
角点解
消费者的购买走极端，全部用来购买一种产品，另一种 一点也不买。
预算线和与其相接触的最高的无差异曲线在纵轴或者横 轴上相交 。 MRS 不等于 PA / PB 。
以逆时针方向旋转，斜率变小
A0
可购集扩大
X价格上升使预算线 以顺时针方向旋转，斜率变大
可购集缩小
X
O
B2
B0
B1
双重预算约束线
Y
5 4
X
O
5
8
实物补贴和（等值）现金补贴
原来的预算线：PQ 实物补贴的预算线为折线：PCB 现金补贴(等值)的预算线：AB
其他消费
A
P
CBQ食品三、消费均衡Y A
肉 A U1 U2 U3
例：在点B，蔬菜对肉的边际替代率MRS
大于预算线的斜率。
B
蔬菜
和尚的选择：角点解 B
这表明，如果消费者可以放弃更多的肉以 得到蔬菜，他会那么做的。 然而，已经没有肉可以放弃了！
左脚鞋
4
4
3
完全替代
3
2
2
1
1
完全互补
两种商品成 固定比例
0 123 4
橘子汁(杯) 0 1 2 3 4
右脚鞋
bads
坏品
肉
少比多好的 东西
中
性 消费者对其
商 品
多少并不感 兴趣
和尚的效用曲线
0
goods
0
蔬菜
实例
汽车公司的经理必须经常考虑什么时候引进 新的车型，投资多少钱用于款式的重新设计
一个消费者偏好分析有助于决定什么时候以 及是否汽车公司应当改变他们的车型
M
C
E
Y0
N
O
X0
B
MRS XY
dY dX
MU X MUY
斜率 dY PX dX PY
U3
U2 U1
X
MRSXY
PX PY
实例
考虑两组汽车消费者，每一组都想在汽车的 性能和款式上花费 1万元
通过寻找无差异线和预算线的切点，汽车公
司可以设计生产和营销计划
这类消费者愿意用
款式
$10000
第二章 效用论
本章将讨论理性消费者如何消费？影响消费 决策的因素有哪些？需求曲线向下倾斜的理 论解释。
第一节 基数效用论
效用( Utility )：消费者从商品或者服务的消 费中所得到的满足程度，并且这种满足程度 纯粹是一种消费者的主观心理感觉
基数效用论假定效用的大小可以用数字表示 并且加以计算和比较
解释
对重复刺激的反应程度是递减的 随消费品用途重要性的递减而递减
边际效用均等法则
在既定的收入与商品价格下，消费者使得其 花在所购买的每一种商品上的最后一元钱所 得到的边际效用相等
MU X MUY
PX
PY
称为货币的边际效用
实例
设商品 X 价格 PX =2，商品 Y 价格 PY =1， 消费者收入 M= 12
P
需求曲线向右下方倾斜是因为边际效用递减
消费者剩余（剩余效用）
消费者对购买一定量的商品所愿意支付的金 额与他实际支付的金额之间的差额
消费者剩余（CS）
P A
四边形OABQ0面积
四边形OP0BQ0面积
三角形P0AB面积 P0
消费者剩余 B
Q = f (P)
0
Q
Q0
第二节 序数效用论
消费者可以对各种可供选择的商品组合进行 排序，但并不能准确地确定他从商品或劳务 中得到的效用数量是多少
Q
1
2
3
4
5
6
7
8
MUX 16 14 12 10
8
6
4
2
MUY 11 10
9
8
7
6
5
4
问：把钱全部花完，应该如何进行购买？
拓展：需求曲线的推导
物品给消费者带来的边际效用越大，消费者 就愿意支付越高的价格
随着消费数量的增加，边际效用递减，消费 者愿意支付的价格，即需求价格就递减
MU P MU
凸性： A B A 或 B
2
例
商品
组合 Food Clothing
A
20
30
B
10
50
D
40
20
E
30
40
G
10
20
H
10
40
Clothing
50
B
40
H
E
30
A
20
G
D
10
10 20 30 40 Food
无差异曲线
代表消费者偏好相同的两种商品的所有组合
特征：
向右下方倾斜并凸向原点
同一无差异曲线图上的任何两条无差异曲线不
分析方法：边际效用分析
总效用
消费者在一定时间内消 费一定数量的商品或劳 务所获得的总满足程度
边际效用
消费者在一定时间内增 加一单位商品的消费所 得到的效用量的增量
30 28 24
TU
18
10
0
Q
10
8
6
4
2
Q
0 12345 6 7
-2
MU
边际效用递减规律
在一定时间内，在其他商品的消费数量保持 不变的条件下，随着消费者对某种商品消费 量的增加，消费者从该商品连续增加的每一 消费单位中所得到的效用增量即边际效用是 递减的