兰小娟从七喜看广告策略与消费者心理的关系
广告与消费者心理的关系探讨.doc
广告与消费者心理的关系探讨2020年4月广告与消费者心理的关系探讨本文关键词：探讨，消费者，关系，心理，广告广告与消费者心理的关系探讨本文简介：一、消费心理学心理学作为一门基础理论学科，是一门研究人类及动物的心理现象、精神功能和行为的科学，涉及知觉、认知、情绪、人格、行为、人际关系、社会关系等许多领域，其目的是描述、解释、预测和影响行为。
消费心理学作为心理学的一个分支，是研究人们在消费活动中心理现象及其规律的一门学科，它是心理学在市场营广告与消费者心理的关系探讨本文内容：一、消费心理学心理学作为一门基础理论学科，是一门研究人类及动物的心理现象、精神功能和行为的科学，涉及知觉、认知、情绪、人格、行为、人际关系、社会关系等许多领域，其目的是描述、解释、预测和影响行为。
消费心理学作为心理学的一个分支，是研究人们在消费活动中心理现象及其规律的一门学科，它是心理学在市场营销领域的具体运用，其目的在于通过对消费者购买和消费过程中的心理特点，如情感、偏好、态度等进行分析从而使厂商在消费环节能最大限度的影响消费者的心理，提高自身的经济效益。
简单来说，研究消费时所产生的想法———消费心理对于消费者可提高自身的效用，对于经营者可提高经营效益。
消费心理学与广告的结合在生活中是随处可见的，例如对房屋的装饰一般选用白色米黄色等浅色调，这样会营造一种家的氛围，使人们有温馨的感觉；食品类的包装一般采用暖色调，这样给消费者视觉的刺激会使人们食欲大增。
再如中国人的传统习惯是饮茶，在饭局上一般都会有茶水相伴，然而随着可乐、雪碧等饮料的传播以及他们的广告设计，使得现在的饭局对于饮料的需求必不可少，甚至代替茶水的地位。
二、广告与消费者心理的关系1．导入期广告和消费心理的特点这一阶段的产品由于刚刚进入市场，消费者对于这类产品了解不多，有些产品甚至是这一领域的最新研究成果，这对于消费者判断其应用效果有很大的障碍，因此对于这一阶段的产品，消费者并没有很强的购买欲望。
广告与消费者社会心理的互动关系分析
广告与消费者社会心理的互动关系分析近年来，随着社会的不断发展和科技的飞速进步，广告在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。
广告的目的是向消费者传递信息，引导他们做出购买决策。
然而，广告和消费者的关系远不止这些。
深入探究广告与消费者之间的互动关系，能够揭示更多有趣的现象和心理机制。
首先，广告在塑造和影响消费者的社会心理上起着重要作用。
例如，广告不仅仅是介绍产品或品牌的信息，更是塑造了我们的审美观和价值观。
通过广告，某些品牌能够传达出高品质、时尚、成功等产品与个人形象之间的关联。
这种关联植入了消费者的心理，使其在做出购买决策时更倾向于选择与所期望形象相符的产品。
因此，广告不仅仅是商品的推销工具，更是在引导消费者形成他们的消费观念和理念。
其次，消费者也会通过广告来满足他们心理上的某些需求。
心理学家认为，消费者的购买行为不仅仅是为了满足物质上的需求。
相反，购买行为往往与消费者的情感和心理动机密切相关。
广告通过塑造产品的形象、情感化的内容和故事，触发消费者的情感需求，从而赢得他们的共鸣和认同。
比如，某个汽车广告可能会强调豪华和安全，满足消费者内心渴望追求高质量生活和保护家庭的需求。
因此，广告作为一种情感化的传播方式，可以促使消费者以情感驱动的方式购买产品。
此外，广告还可以通过刺激消费者的社会心理需求，引发他们的社会认同和归属感。
在一个追求卓越和成功的社会环境中，消费者往往会购买具有社会认同和社会象征意义的产品。
广告通过营造一种“如果你拥有这个产品，你将成为社会精英”的氛围，激发消费者对产品的渴望和购买欲望。
这种社会心理的互动关系，使得广告成为了一个连接消费者与社会环境之间的桥梁。
然而，广告与消费者之间的互动关系并非单向的。
消费者也会通过他们的行为和反馈对广告做出回应，从而不断塑造广告内容和形式。
例如，消费者对广告的喜好和互动程度，可以反映他们对产品和品牌的认可程度。
而对广告的反馈和意见，则有助于广告从中获得改进和创新的机会。
消费者心理对产品广告效果的影响
消费者心理对产品广告效果的影响随着市场竞争的日益激烈，广告已成为企业推广产品，树立品牌形象的重要手段。
而消费者心理是影响广告效果的重要因素之一。
本文将探讨消费者心理对产品广告效果的影响，并分析相关的心理机制。
一、认知心理的影响认知心理指的是消费者对广告短文进行思考、分析和解释的过程。
在这个过程中，消费者通过对广告信息的接收和加工来形成对产品的认知和印象。
首先，消费者的注意力受到一定的限制，只有那些与其需求、兴趣相匹配的广告才会引起消费者的注意。
因此，广告设计需要具备独特的视觉元素和吸引人的标题，以吸引目标消费者的眼球。
其次，消费者对广告信息的加工和理解也会影响其对产品广告的认知效果。
消费者更倾向于接受简单易懂的广告信息，因为这样能够降低他们的认知负荷并提高广告信息的记忆度。
因此，广告设计师需要通过简洁明了的语言和图像来传达产品的核心卖点。
最后，消费者对广告信息的解释和评估将直接影响其对产品的意愿和决策。
消费者在接收广告信息后会主观地解释和评估，根据自身的认知、态度和价值观来决定是否愿意购买产品。
因此，广告应该通过创造性、情感化的表现方式来引发消费者的共鸣，激发他们的购买欲望和情感需求。
二、情感心理的影响情感心理是消费者对广告情感体验的反应，也是他们对产品广告效果产生重要影响的因素之一。
首先，广告可以通过情感化的方式触发消费者的情感共鸣，使其产生积极的情感体验。
正面的情感体验能够有效地促进消费者对产品的喜爱和认同，增加其购买意愿。
例如，广告中适度运用幽默、温馨、感人的情感元素，能够打动消费者的心弦，进而产生较好的广告效果。
其次，情感心理还与消费者的品牌态度和忠诚度息息相关。
精心设计的广告可以在消费者心中建立积极的品牌形象，培养消费者对品牌的好感和信任，在市场竞争中获得更多的优势。
因此，广告应该注重品牌的情感传递，通过与消费者情感需求的契合来增强品牌的影响力。
最后，情感因素还会在消费决策阶段起到重要作用。
消费心理学七喜案例分析
服务环境分析： 服务环境的分析中并未涉及过 多的百事可乐能够做的事情， 所以在此环境分析中，百事可 乐影响不大
首先
5 .2 执行手段以及消费内涵的分析
A
这个广告主要是以蝴蝶效应为主视角来发展，同一时间点出现复数自 己进行无限的轮回，这个广告自身并不形成一个循环，要是按照完美 循环来解释的话，以胡戈抢饮料视角为开端，然后抢饮料后胡戈自己 在之后发生的一切连锁事件同步，最后当上宇航员，目睹地球的毁灭， 并用时间机器回到过去阻止，由于被认为神经病的缘故被关进去3个月， （估计是受到精神病院治疗的缘故）然后把之前拯救地球的事情都忘 记了，之后露宿街头，一个轮回结束，接着的第二次抢饮料，第二次 轮回开始，无限循环。
调研 方向
市场消费的总体 和个体消费者的 营销手段分析
2 公司的简单介绍
七喜（英文原名7-Up）是 Dr Pepper/Seven Up公司的柠檬汽水 品牌，从1987年开始生产瓶装产品。 在美国境外，七喜是百事公司的注册 商标。
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七喜的竞争对手就是可口可乐公司的雪 碧。雪碧从80年代开始才逐渐超越七喜。 百事公司在90年代生产自己的柠檬汽水 品牌激浪。
营销环境分析： 相比较现在同类型的其他可乐企业，百事可乐的营销手段已经 占据了较为明显的优势，同可口可乐相比，百事可乐在“以客 户为中心”的理念上做得更为出色，而可口可乐则偏重于“以 产品为中心”，另外，百事可乐在其他方面，比如客户需求客 户价值、响应客户需求方面做的也比较出色。但是在同客户保 持长期、稳定的关系、强调客户满意和培育客户忠诚度方面过 多依赖于其产品定位决定的营销方式所带来的效益，而忽视了 以上这几方面的完善。
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渠道方面：百事可乐已经拥有比较完善的渠道，比如在 中国百事可乐已经建立了40多家独资或合资的企业，并 且在20多个城市拥有20多家灌瓶厂和一家独资的浓缩液 场，不仅如此百事可乐的供应商和经销商更是数量众多。 以上的资本积淀决定了百事可乐在渠道方面的绝对优势。
广告如何利用消费者的心理变化进行调整
广告如何利用消费者的心理变化进行调整在当今竞争激烈的市场环境中，广告已经成为企业推广产品和服务、塑造品牌形象的重要手段。
然而，要想让广告真正发挥作用，就必须深入了解消费者的心理变化，并根据这些变化及时调整广告策略。
消费者的心理是复杂多变的，受到多种因素的影响，如社会文化、个人经历、经济状况、市场趋势等。
因此，广告主需要敏锐地捕捉这些变化，以便更好地满足消费者的需求，提高广告的效果。
消费者的心理变化可以大致分为几个方面。
首先是需求层次的变化。
随着生活水平的提高，消费者不再仅仅满足于基本的物质需求，而是更加注重精神层面的满足，如自我实现、情感体验等。
其次是消费观念的变化。
如今，消费者越来越注重环保、健康、个性化等因素，对于产品的品质和品牌的价值观有了更高的要求。
再者是信息获取方式的变化。
互联网的普及使得消费者能够更加便捷地获取信息，但同时也导致信息过载，消费者对于广告的信任度降低，更加倾向于从亲朋好友、社交媒体等渠道获取真实的消费建议。
针对消费者需求层次的变化，广告需要从单纯的产品功能宣传转向情感营销。
例如，汽车广告不再仅仅强调性能和配置，而是更多地展现驾驶汽车带来的自由、舒适和愉悦的感受；化妆品广告不再仅仅突出产品的美容效果，而是强调使用产品后能够提升自信、展现魅力。
通过触动消费者的情感，让他们在心理上产生共鸣，从而增强对产品的认同感和购买欲望。
在消费观念转变的背景下，广告应突出产品的环保、健康和个性化特点。
比如，食品广告可以强调有机、无添加的原料，以及对健康的益处；家居产品广告可以展示环保材料和个性化定制的服务。
同时，品牌也需要通过广告传递积极的价值观，与消费者建立情感联系，提升品牌的忠诚度。
面对信息获取方式的变化，广告需要更加注重内容的真实性和可信度。
利用社交媒体平台上的用户口碑和评价，进行有针对性的广告投放。
例如，邀请真实用户分享使用产品的体验，制作成广告素材；或者与社交媒体上的意见领袖合作，通过他们的推荐来影响消费者的购买决策。
七喜广告策划
七喜广告策划一、项目背景七喜是一种非常受欢迎的碳酸饮料品牌，具有独特的口味和品牌形象。
为了进一步提升品牌知名度和市场份额，我们决定进行七喜的广告策划活动。
二、目标受众我们的目标受众是年轻人群体，尤其是年轻一代的消费者。
他们对于时尚、创新和活力充沛的产品更加关注，同时也对于个体化的广告更感兴趣。
三、广告策略1. 创造积极正能量饮料广告通常会强调产品的美味和口感，但是我们希望通过七喜的广告传递更多的是积极正能量。
我们将以“活力、快乐、自信”为核心理念，打造一系列积极向上的广告，让观众在看到广告时产生愉悦和自信的情绪。
2. 强调个性和创新年轻人喜欢追求个性和与众不同，我们将在广告中突出七喜的个性化特点，强调其与其他品牌的差异化。
通过独特的创意和设计，吸引目标受众的眼球，并激发他们对七喜的购买欲望。
3. 故事化广告故事化广告是一种非常有效的广告形式，可以吸引观众的注意力和情感共鸣。
我们计划打造一系列有趣、引人入胜的故事化广告，通过生动的情节和角色塑造，传递七喜产品的核心价值和品牌形象。
4. 多渠道传播为了最大限度地覆盖目标受众群体，我们将采用多种渠道进行广告传播。
除了传统的电视和广播媒体外，我们还将加大在社交媒体和在线平台的宣传力度，利用微博、微信等渠道与目标受众进行互动和传播。
5. 联合营销我们计划与其他相关品牌合作，进行联合营销活动。
通过与时尚品牌、音乐节、体育赛事等合作，将七喜的品牌形象与这些热门事件和场景相关联，提高品牌的曝光度和关注度。
四、广告内容和形式1. 电视广告我们将制作一系列的电视广告，每个广告都将以不同的故事情节和主题呈现。
广告将以快节奏、活力四溢的方式展示七喜的产品特点和品牌形象。
同时，我们将加入一些有趣的互动元素，以吸引观众的注意力。
2. 微博和微信推广通过微博和微信等社交媒体平台，我们将发布有趣的短视频和图片，展示七喜的不同饮用场景和消费者的快乐体验。
同时，我们还将进行线上互动活动，如抽奖、有奖问答等，以增加用户参与度和传播效果。
七喜广告策略
七喜广告策略摘要：随着我国经济水平的不断发展，人们的生活水平在不断的改善，经济收入也越来越高，越来越多的人们开始懂得享受生活，特别是年轻的一代，年轻人喜欢追求新鲜事物，年轻人喜欢想象，七喜广告就是主打年轻人的，七喜在广告方面可谓下了不少功夫，七喜的成功是与广告息息相关的，一款产品卖的好坏不但与产品本身的品牌与质量有关系而且还离不开广告策略起的作用，一个好的广告策略，就能够吸引消费者，提升品牌的知名度，同时能让消费者更好的了解产品的信息。
关键词：七喜七喜广告穿越提起七喜，也许大家第一反应是1968年它实行的经典的“非可乐”广告定位策略，正是这一独特的反传统的观念传播，使当时七喜的销量仅一年内便增加了14%，到1973年增加了50%，自此七喜的知名度得到了极大的提升。
七喜一直以来都有着强大的竞争对手，七喜在强大的竞争对手当中存活下来，确实是一件很不容易的事。
七喜的竞争对手就是可口可乐公司的雪碧。
雪碧从80年代开始才逐渐超越七喜。
百事公司在90年代生产自己的柠檬汽水品牌激浪。
七喜因为市场份额小销量越来越少，而同时百事公司也感到对手雪碧的压力越来越大，所以百事放弃了激浪品牌，而去买下七喜的海外销售权，挽救七喜的同时也拯回了自己的市场份额。
七喜的海外销售是非常的成功的，就拿我国来说，七喜在中国市场一直都有不错的销售业绩。
如今的七喜饮料在我国众多的饮料市场中竞争是非常的激烈的，但是在众多的饮料市场当中，还能够占有一定的地位，这与七喜的不断努力有着非常大的关系的，现在七喜面临的竞争对手有各种各样的饮料品种生产商，市场上饮料品种之多，如何保持自己市场的份额，这给了七喜从未有过的巨大压力，以前饮料的品种少，竞争压力相对来说不是很大，但是如今已经不是往昔了，要想在竞争当中求取生存，不下一番功夫还真不行所以七喜开创了新的产品广告策略，七喜的主要策略是：（1）目标市场企业将目标市场主要定位在16-25岁的年轻人。
将目标市场定为校园，主要的市场消费者为大学校园中的大学生.（2）产品定位七喜以“非可乐”的竞争定位法，与竞争者有关的属性来进行定位，市场主要定在校园超市、饭堂、校内的自动售货机等。
广告对消费者决策的心理影响
广告对消费者决策的心理影响广告是现代市场中不可或缺的一部分。
广告的目的是吸引消费者的注意力并激发他们的需求和欲望。
消费者通过观看广告来了解产品的特征、功能、品质等信息，从而做出购买决策。
那么，广告对消费者决策的心理影响具体是怎样的呢？一、情感决策情感决策是一种基于感性因素的决策。
广告通过创造令人愉悦、感动或者引人入胜的画面和音乐等手段来影响消费者的情感反应，进而激发他们的欲望和购买意愿。
这种方式的广告不仅可以让消费者增加对品牌的美好印象，而且还可以让他们建立起与品牌的情感联系。
例如，可口可乐的广告总是以欢快的音乐和朝气蓬勃的画面为主打，就是利用了情感决策的方法。
二、认知决策认知决策是一种基于理性因素的决策。
广告通过展示产品的特点、功能、性能等的信息来引导消费者对产品进行比较和选择。
通过深入挖掘产品或服务优势、优点、市场定位等信息来向消费者传递产品或服务的理性诉求，以此来引导他们做出正确的决策。
例如，一些科技公司的广告总是充斥着一连串的技术术语和数据指标，就是利用了认知决策的方法。
三、社会影响广告不仅影响着个人的决策，还可以通过社会影响来促进产品或服务的销售。
社会影响是一种基于群体心理的影响方式，它借助于社会化的传播机制来影响消费者的决策。
例如，爱彼迎的广告总是以分享和社交为主打，鼓励人们和朋友、家人一起旅行，从而让品牌的忠实粉丝在社交圈内传播他们的愉悦和满意感，从而促进品牌的推广。
总的来说，广告对消费者的心理决策具有重大影响。
情感决策和认知决策是广告的两种主流方式，而社会影响则以社交传播和口碑效应为主要形式。
作为消费者，我们需要理性对待广告信息，独立分析和判断所看到的广告，并在进行决策时对广告和产品的内容进行精准的比较和选择。
广告与消费者心理学的关系研究
广告与消费者心理学的关系研究广告是传递商品信息和吸引消费者注意的重要手段，而消费者心理学则是研究消费者心理活动的学科。
广告与消费者心理学之间的关系是一个引人关注的课题。
本文将通过综合研究广告与消费者心理学的相关理论和案例，探讨广告如何影响消费者心理，以及如何更加准确地满足消费者需求。
一、广告与情绪心理的关系情绪是消费行为中不可忽视的一部分，广告通过激发消费者的情绪，进而引发购买欲望。
例如，某种汽车广告中使用了美丽的风景、动感的音乐和热情洋溢的演员，刺激了消费者的情绪，使他们产生了拥有那种汽车的强烈欲望。
此外，广告还可以利用情绪心理来建立品牌形象，例如通过幽默的手法让消费者对某个品牌产生亲近感。
二、广告与认知心理的关系认知心理是消费者在购买过程中寻求信息和做出决策的过程，而广告则是重要的信息来源之一。
广告可以通过清晰的信息传递、简洁的表达方式以及有吸引力的图像来影响消费者的认知。
例如，某种化妆品广告中使用了演示效果图和专业化用语，通过向消费者传递该化妆品与众不同的产品优势，从而影响消费者的品牌认知。
三、广告与态度形成的关系广告旨在影响消费者的态度，进而对产品或品牌产生偏好。
通过合适的广告策略，可以引导消费者对产品或品牌产生积极的态度，从而提高购买意愿。
例如，某项研究发现，在对同一种汽车进行宣传时，正面的广告策略可以增强消费者对汽车的偏爱，而负面的广告策略则会削弱消费者对汽车的偏爱。
四、广告与文化心理的关系广告是社会文化的一种表现形式，与消费者的文化心理紧密相关。
在不同文化背景下，消费者对广告的接受程度和理解方式存在差异。
因此，广告策略应考虑到不同文化群体的需求和价值观念，避免出现文化冲突的情况。
例如，某种饮料广告针对中国市场，通过强调传统文化元素和家庭情感来吸引消费者，与中国消费者的价值观念相契合，取得了较好的效果。
五、广告与社会心理的关系广告与社会心理密切相关，广告不仅仅是为了满足个体的需求，更是为了满足社会群体的需求。
试谈广告与消费者心理学的关系
广告通过各种情感诉求、理性诉求等手段，试图改变消费者对商品或服务的态度。例如，通过渲染产品的高品质和时尚感，广告可以提升消费者对产品的评 价和情感倾向，使其更愿意购买和使用该产品。
广告与消费者心理学的重要关系
4. 广告促使消费者行为：广告的最终目的是促使消费者产生购买行为。通过有效的广告传播和营销策略，可以激发消费者的 购买意愿，并促使其完成购买决策。同时，广告还可以通过提供促销信息、优惠券等手段，进一步推动消费者的购买行为。
研究消费者在购买、使用、评价过程中的决 策、选择和实施行为。
广告与消费者心理学的重要关系
1. 广告引导消费者需求
通过精心设计的广告内容和形式，可以激发消费者的潜在需求，引导其产生购买动机。例如，通过渲染产品独特的功能和优势，广告可以吸引消费者的注意并 引发其购买欲望。
2. 广告塑造消费者认知
广告在传递商品或服务信息的同时，也在塑造消费者对产品或品牌的认知。通过巧妙的诉求和定位策略，广告可以影响消费者的感知、记忆和思维方式，从而 树立积极的品牌形象。
渠道布局：根据消费者行为特点，合 理布局线上、线下广告渠道，提高广 告的曝光度和影响力。
综上所述，消费者心理对广告设计有 着重要影响。从消费者需求、态度到 行为，都是广告设计师需要仔细研究 和把握的关键因素。只有在充分理解 和尊重消费者心理的基础上，广告设 计才能更好地发挥其作用，实现广告 与消费者的有效沟通。
广告有时会针对消费者面临的问题或 需求进行切入，通过呈现问题的痛点 ，引起消费者的关注和兴趣。
理解阶段：广告如何传递信息和塑造品牌形象
清晰的信息传递
广告需要简洁明了地传递产品或服务的信息，包括功能、性能、品质等方面的特点，以帮助消费者了 解和认知产品。
广告与消费者情绪之间的关系研究
广告与消费者情绪之间的关系研究引言：在当今市场竞争激烈的商业世界中，广告已成为企业吸引消费者和促进销售的重要手段。
然而，广告如何影响消费者情绪并最终引导消费决策，是一个值得关注和研究的问题。
本文将探讨广告与消费者情绪之间的关系，分析广告对消费者情绪的影响并提出相关策略建议。
1. 广告对消费者情绪的影响广告通过多种手段影响消费者情绪，进而影响消费者的购买行为。
首先，广告创意和情绪表达能力能够激发消费者的共鸣和情感反应。
例如，利用幽默、悲伤、喜悦等情绪元素的广告能够引起消费者的兴趣和好奇心，进而提高购买意愿。
其次，广告语言和图像的形象塑造能够激发消费者的认同感和情感连接。
通过使用明星代言人、时尚偶像等价值符号，广告能够创造出某种情绪氛围，让消费者在购买产品时感觉到与其心理世界的契合。
此外，广告背后的音乐、色彩、场景等元素也能够产生情感共鸣。
2. 广告情绪的分类广告情绪可以分为积极情绪和消极情绪。
积极情绪包括快乐、喜悦、幽默等，而消极情绪则包括悲伤、焦虑、恐惧等。
积极情绪广告常常在消费者中引起正面的情绪体验，激发购买冲动。
相反，消极情绪广告则能够通过挑战消费者的情绪，引起其对产品的关注和思考。
然而，需要注意的是，广告情绪并非一定要正面或消极，有时候中性情绪广告也能够在消费者中产生共鸣和记忆深度。
3. 广告情绪对消费者行为的影响广告情绪对消费者的行为和决策具有重要影响。
积极情绪广告能够增加消费者的购买意愿和忠诚度。
例如，一个展示快乐与幸福的广告能够让消费者产生认同感和购买欲望，从而增加销售额。
消极情绪广告则在某些情况下能够引发消费者对品牌的关注和记忆，促使其在购买时更加谨慎。
然而，对广告情绪的渴求也存在个体差异。
有些消费者更喜欢积极情绪广告的愉悦感，而另一些消费者则更倾向于消极情绪广告的清醒感。
4. 广告策略建议基于广告与消费者情绪之间的关系，我们提出以下策略建议以提高广告效果。
首先，广告创意需要具备新增和独特性，能够引起消费者情感共鸣。
消费者心理对产品广告效果的评估
消费者心理对产品广告效果的评估产品广告是商家用来推广销售产品的一种重要营销手段。
广告不仅仅是产品的介绍，更重要的是通过各种手段激发和满足消费者的需求，从而促进产品销售。
而消费者心理在评估产品广告效果方面起着非常重要的作用。
本文将从消费者心理的角度来探讨消费者对产品广告效果的评估。
一、需求刺激广告在向消费者传递产品信息的同时，也通过调动消费者的需求来提高产品的销售量。
消费者对产品广告效果的评估首先取决于广告是否能够准确刺激其需求。
例如，某品牌手机广告以手机的高像素相机功能为卖点，吸引了对摄影有兴趣的消费者。
消费者会根据广告中所推崇的产品特点和功能，判断广告在多大程度上能满足自身需求，并据此评估产品广告效果。
二、情感共鸣产品广告不仅仅是产品的推销和介绍，还需要在消费者的情感层面上产生共鸣。
消费者通过对广告中情感元素的感知和评估，来判断广告对自身情感的影响。
如某品牌洗发水广告通过温情的故事情节和主人公的美丽发型，来传达洗发水对于发丝的保养作用。
消费者在观看该广告时，会根据广告所传递的情感共鸣来对产品广告效果进行评估。
三、信任建立消费者对产品广告的评估也与其对广告中所传递的信息的真实性和可信度有关。
广告中的虚假承诺和夸大宣传会极大地降低消费者对产品广告的评估分数。
消费者会根据广告中所呈现的信息和产品品质的真实性来评估产品广告效果。
只有建立起消费者对广告的信任，才能提高广告的效果。
四、个人诉求消费者对产品广告效果的评估受到个人诉求的影响。
不同的消费者可能有不同的需求和偏好，因此对产品广告的评估也会有所差异。
例如，某品牌护肤品广告中，对年轻人来说，关注产品的护肤效果和品牌认可度更重要；而对中年人来说，关注产品经济实惠和年轻护肤效果的修复能力更重要。
因此，消费者会根据个人的需求和诉求来评估产品广告效果。
五、社交因素消费者对产品广告效果的评估还与个人所处的社交环境和影响力有关。
如果某个广告在社交网络上获得了广泛的好评和分享，那么消费者更容易对该广告产生积极的评估。
广告策划与消费心理的关系及其相互作用(ppt 17页)
基于消费心理的广告策划实施方略
针对各类消费心理的广告策划实施方略
心理是最难以把握的，也是最复杂多变的， 所以研究消费心理是一门艰难而又富于挑战 的功课。不管是哪种心理类型，广告策划人 只要研究透彻，就能做到对症下药。
基于消费心理的广告策划实施方略
两种广告诉求形式 ：理性诉求和情感诉求
广告策划的首要任务在于找到广告的最佳诉 求点，而广告诉求的基础是消费者的心理需 要。只有在了解了消费者的优势需要，掌握 了消费者需要的动态变化，并对竞争对手的 主题有所把握的基础上，才能够有针对性地 确立广告诉求点。
广告策划
广告策划，有宏观和微观之分。宏观广告策 划又叫整体广告策划，它是对在同一广告目 标统摄下的一系列广告活动的系统性预测和 决策，即对包括市场调查、广告目标确定、 广告定位、战略战术确定ห้องสมุดไป่ตู้经费预算、效果 评估在内的所有运作环节进行总体决策。微 观广告策划又叫单项广告策划，即单独地对 一个或几个广告的运作全过程进行的策划。
广告策划和消费心理需求的关系
消费需求是广告策划发生的直接原因 广告策划是满足消费需求的重要途径
1.广告策划能够唤起消费者的潜在需要 2.广告策划引导消费
广告策划过程中对消费心理的运用
广告定位的立足点是消费心理 广告策略的依据是消费心理
广告策划与消费心理有着极为密切的关联， 广告策划只有针对消费者的心理需求，想消 费者之所想，爱消费者之所爱，才能赢得广 大消费者的青睐。
广告定位的立足点是消费心理
广告策划要选择对象，市场就是广告策划的对象。市场是由 那些具有潜在需要、购买能力和购买愿望的消费者，也就是 买主、顾客构成的。由于年龄、性别、收入、文化程度、地 理环境、心理等因素的影响，不同的消费者通常有不同的欲 望和需求，因而，不同的消费者也就会有不同的购买行为和 购买习惯。正是因为这样，企业主只有充分地认识市场、研 究市场、看准市场这个对象，才能做好广告策划，不看对象 的广告策划，再精彩也是徒劳无益的。市场调查与分析的主 要任务就是了解市场的变化动向，使广告的对象能够具体而 形象起来。在有了这些调研资料之后，企业主就可以结合企 业的营销目标及广告目标，进行广告定位。
广告与消费者心理了解消费者心理对广告的影响
广告与消费者心理了解消费者心理对广告的影响一、广告与消费者心理的基本认知广告作为商业活动中的重要一环，旨在促使消费者对商品或服务产生兴趣并鼓励其购买行为。
然而，广告对消费者心理的影响是一个双向的过程，消费者的心理状态也会对广告的效果产生影响。
了解消费者心理对广告的影响，对于广告策划者制定有效的营销策略具有重要意义。
二、消费者心理和购买决策消费者心理是指消费者在购买商品或服务时所具有的思考、感知、态度和情感等心理过程。
心理过程的影响会促使消费者产生购买需求，并参与到购买决策中。
广告作为消费者获取信息的渠道之一，其语言、图像、声音等元素往往会牵引消费者的注意力，激发购买欲望。
1. 信息获取消费者在决定购买某种商品或服务之前，通常会通过广告来获取相关的产品信息。
广告所传递的产品特点、功能优势、价格等信息，对消费者的购买行为具有直接的影响。
消费者通过广告了解到的信息，将成为其购买意愿和行为的重要依据。
2. 情感激发广告往往通过创意、情感化的手法，以期唤起消费者的情感共鸣。
消费者在面对具有情感共鸣的广告时，可能会产生情绪上的共鸣和认同，进而增加其对产品或服务的好感度。
因此，广告中的情感元素对于消费者的购买决策有着重要的推动作用。
三、消费者心理对广告的影响消费者心理状态的改变会对广告的效果产生影响，进而影响消费者的购买行为。
以下是消费者心理对广告的影响的几个方面：1. 注意力的吸引与保持广告通过各种形式和手法，吸引消费者的注意力，加深对广告内容的印象。
消费者的兴趣、好奇心、视觉等感官因素会影响其是否对广告进行深入关注。
若广告能够引发消费者的注意，让其愿意长时间接触广告，就有更多机会激发其购买欲望。
2. 记忆与认知广告通过视觉冲击、音效、重复等手法，旨在提高消费者对广告内容的记忆程度。
消费者对广告内容的记忆程度将直接影响其对产品或服务的认知程度。
只有通过广告让消费者对产品或服务有足够的认知，消费者才有可能产生购买行为。
广告与消费者心理学揭示广告如何影响消费者行为和决策
广告与消费者心理学揭示广告如何影响消费者行为和决策广告是商业活动中一项十分重要的推广手段，对消费者行为和决策产生了深远影响。
消费者行为心理学研究了广告对个体心理过程的影响，从而解析广告如何塑造消费者对产品的认知和态度，进而影响其购买决策。
本文将从情感影响、认知影响和社会影响三个方面，探讨广告如何利用消费者心理学原理来影响消费者行为和决策。
一、情感影响广告利用消费者的情感从而刺激其购买行为。
情感是人们做出决策时重要的驱动力，广告在呈现产品或服务时常常通过情感诱发消费欲望。
例如，通过创造温馨的家庭氛围和幸福的场景，家电广告试图唤起消费者对家庭幸福感的情感体验，从而促使消费者购买相关产品。
另外，广告还会运用情感定位策略，将产品与消费者的情感需求联系在一起。
通过运用情感符号和意象，广告可以激发消费者对产品的情感认同，使其在购买决策时更倾向于选择广告中推荐的产品。
二、认知影响广告通过认知手段影响消费者的购买决策。
认知是指人们对外界事物的感知、知觉和理解，广告试图通过塑造消费者对产品的认知来影响其购买行为。
首先，广告会强调产品的特点和功能，并提供相关信息，以增加产品在消费者心中的认知分量。
例如，技术产品广告常常注重强调产品的性能指标，以满足消费者对于技术优势的认知需求。
其次，广告运用心理辐射效应来增强产品的认知。
心理辐射是指通过临近的事物或形象，将其正面认知转移到目标产品上。
例如，广告中运用美丽的模特和明星代言人来展示和推荐产品，通过消费者对代言人的正面认知，间接增加对产品的认知和好感。
三、社会影响广告通过社会影响力来影响消费者的购买决策。
社会影响力是指人们受他人言行的影响，广告策略依靠塑造社会认同和满足社会期望来影响消费者的行为。
首先，广告利用社会认同来影响消费者购买行为。
例如，广告中通过展示社会群体中的普遍喜好和认同行为来促进个体的模仿和追随，从而增加产品的销售。
其次，广告通过社会评价和社会压力来影响消费者的购买决策。
“七喜”饮料之心理学战术.pptx
一、七喜饮料之公司背景
• 百事公司在90年代生产自己的柠檬汽水品 牌激浪。七喜因为市场份额小销量越来越 少，而同时百事公司也感到对手可口可乐 生产的雪碧饮料的压力越来越大，所以百 事放弃了激浪品牌，而去买下七喜的海外 销售权。
二、七喜饮料之市场定位
• 1、“非可乐型”的定位策略
• 在美国及世界饮料市场上，可口可乐和百事可乐 占据了整个饮料市场绝大部分份额，其他饮料几 乎无立足之地。“七喜”汽水选择并采用了“是 非”概念定位法，刷新消费者的饮料观念，以 “七喜”、“非可乐”的广告宣传把饮料市场分 为可乐型饮料和非可乐型饮料两种，塑造“七喜” 汽水是非可乐型饮料的代表形象，达到消费者要 喝可乐型饮料时会想到可口可乐和百事可乐，喝 非可乐型饮料时，自然会想起“七喜”。这一概 念定位，使“七喜”汽水在激烈的饮料市场竞争 石缝中扎稳了根。
四、七喜饮料之成功分析
• 1、跻身前三，与可乐两大巨头并列 • 七喜的定位和对受众心理的揣摩，市场调
查的严谨，都促成了七喜创意性的“借用” 可乐的名号，打出自己不和可乐同类型的 饮料广告。既避开了主要竞争对手，又获 得了自己独特的市场。成为世界第三饮料。
四、七喜饮料之成功分析
• 2、七喜小子形象塑造 • 用平面广告、电视广告、户外广告等多种
“七喜”饮料之心理学战术
传播0933 李 纯 05
目录
• 一、七喜饮料之公司背景 • 二、七喜饮料之市场定位 • 三、七喜饮料之公关心理 • 四、七喜饮料之成功分析 • 五、七喜饮料引出营销心理战术 • 六、总结
一、七喜饮料之公司背景
• “七喜”（Seven Up）是美国豪迪饮料公司1929 年上市的一种柠檬口味饮料。 1920年，作为广告商兼商人的查尔斯·格里格在美 国密苏里州的圣路易斯创办了豪迪公司，生产 “Howdy”牌橘子水，在美国各地销售。 然而，七喜的宣传并未使消费者感知到“七喜” 是一种不含酒精的普通清凉饮料。
广告与消费者心理学利用心理学原理提高广告效果
广告与消费者心理学利用心理学原理提高广告效果广告与消费者心理学：利用心理学原理提高广告效果在当代商业社会，广告已成为企业推广产品和服务的重要手段。
然而，仅仅投放广告并不能保证取得成功，因为广告的效果往往受消费者心理的影响。
因此，了解消费者心理学原理，并巧妙地运用到广告中，可以提高广告的效果，增强消费者的购买欲望和品牌忠诚度。
本文将详细探讨广告与消费者心理学之间的关系，并介绍一些可以利用的心理学原理，以提高广告的效果。
一、情感共鸣：打动消费者的内心广告的最终目的是要唤起消费者的情感共鸣，使其产生购买欲望。
情感共鸣是利用消费者的情感回应，通过创造共鸣感情，吸引消费者的目光并建立情感联系。
例如，一则感人的广告通过展示孩子与父母之间的深情，诉说家庭的重要性，从而唤起了观众的共鸣感，让他们产生购买产品的愿望。
二、社会认同：打造品牌价值观在社会心理学中，社会认同指个体通过加入某特定群体，认同该群体的观念、行为和价值观。
广告利用社会认同原理，可以将某品牌与特定社会群体关联起来，并通过广告中的角色塑造和情境设置来强化这种认同感。
比如，像苹果这样的品牌经常通过广告将其产品与时尚、创造力和个性联系起来，这样一来，消费者倾向于将自己对这些价值观的认同感转化为购买欲望。
三、权威认可：增强广告可信度消费者往往倾向于相信权威人士的意见，因为这些人士通常具有相关领域的专业知识和经验。
广告可以利用权威认可原理，通过邀请权威人士背书、证明产品的可靠性和性能，从而提高广告的可信度。
举个例子，医生、专家或明星对某种产品的推荐都可以使消费者产生更高的购买意愿。
四、诱导互动：增强消费者参与感消费者参与感是指消费者参与广告中的交互性活动，可以是填写问卷、留下评论等。
广告可以利用诱导互动原理，通过吸引消费者参与，增加他们对广告的印象和记忆，从而提高广告的效果。
例如，一些广告通过设置用户调查问卷，既吸引了消费者的兴趣，同时也获得了有关受众的重要信息。
广告学专业市场营销策略与消费者心理影响研究
广告学专业市场营销策略与消费者心理影响研究市场营销策略是广告学专业的核心内容之一，而消费者心理影响则是市场营销策略的重要组成部分。
本文将探讨广告学专业市场营销策略与消费者心理影响的研究，包括市场营销策略的概念、消费者心理影响的原理以及两者之间的关系。
市场营销策略是企业为了实现市场目标而制定的总体方向和计划。
它包括市场定位、目标市场的选择、产品定价、渠道选择和推广策略等方面。
市场营销的目标是通过满足消费者需求以实现企业利益最大化。
在广告学专业中，学生将学习市场调研分析方法、传播策略和创意设计等知识，以提升企业的竞争力。
消费者心理影响是指广告和市场营销活动对消费者心理产生的影响。
消费者心理是指在消费过程中，消费者的需求、感知、注意力、认知、情感等方面的心理活动。
消费者心理影响主要包括认知、情感和动机三个方面。
认知是消费者对广告和产品的认知过程。
广告通过信息传递、视觉、声音等方式激发消费者的认知，帮助消费者了解产品的特点、功能和优势。
消费者的认知过程中，广告效果、要素概括以及现象相关性体现等因素的研究对市场推广有重要意义。
情感是消费者对广告和产品的情感反应。
通过创意设计和情感化的营销策略，企业可以引起消费者的兴趣、好奇心和共鸣，从而提高产品的吸引力和销售量。
情感因素在广告传播中扮演着重要角色，例如品牌形象、广告情境、明星代言等。
在广告学专业的学习中，学生将学习情感传播的原理和技巧，以培养创意和情感化的市场营销能力。
动机是消费者购买行为的动力源泉。
广告通过刺激消费者的欲望和需求，引导消费者产生购买的动机。
在市场营销中，学生将学习消费者行为心理学和购买决策过程的研究方法，以深入了解消费者的动机和行为模式，从而制定相应的市场营销策略。
市场营销策略与消费者心理影响的关系密切。
有效的市场营销策略应该准确地把握和利用消费者的心理需求和心理影响因素。
消费者心理影响的研究可以为市场营销策略提供理论依据和实践指导，帮助企业更好地满足消费者的需求。
兰小娟从七喜看广告策略与消费者心理的关系
兰小娟从七喜看广告策略与消费者心理的关系从“七喜”看广告策略与消费心理的关系专业及班级:汉文1004班姓名:兰小娟学号:20100001426从“七喜”看广告策略与消费心理的关系摘要:现代社会是一个眼球经济的时代，为了吸引消费者的眼球，各种广告无孔不入。
如何提高广告的注意力，增强广告的说服效果，探索广告与消费心理学的发展显得更加窘迫。
关键词:广告策略消费心理创新型卓越品牌正文:消费心理是商家关注和研究的，可以了解消费者需要什么样的产品,什么样的消费环境,甚至什么样的服务,广告则是怎么样把商品介绍给消费者，引起消费者的兴趣和喜欢。
那么，他们之间有什么关系?“七喜”是怎样成功的。
美国七喜汽水公司，面对可口可乐公司，百事可乐公司的强劲竞争。
后来，利用人们对咖啡因的畏惧心理，开展了“七喜从来不含咖啡因，也永远不含咖啡因”的宣传攻势。
由于“反咖啡因”广告战略的成功，使该公司的营业额稳步增加，并逐步转亏为盈。
七喜广告成功的原因有三:一(确定自己的位置，结社会以诚实可信的印象，易产生积极的情绪效应。
任何心理活动都有其发生，发展的过程。
要实施广告的心理战略，必须了解广告作用于消费者的心理机制。
要了解广告如何对消费者产生影响，就要首先从消费者的角度入手，研究消费者对产品的态度是如何形成和改变的。
上兵伐谋，攻心为上。
广告策划是在对市场以及消费者进行充分研究的基础上，确定“向谁说”——目标定位，“说什么”——产品定位，“如何说”及“由谁来说”——心理策略，最后还要了解消费者对广告的反应——心理效果测评。
现代广告的核心在于创意，其魅力也在于创意。
而广告创意的关键就是符合公众心理。
好的创意要富有心理震撼力和感染力。
它应当引起注意——提起兴趣——培养好感——激发欲望——引发行动——加深印象的心理功效。
广告诉求方式具体可以分为理性诉求，情感诉求，潜意识诉求。
在广告诉求方式中，可以用广告塑造企业，产品及品牌的良好形象;可以以理服人，也可以以情动人，还可以“随风潜入夜，润物细无声”。
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从“七喜”看广告策略与消费心理的关系
专业及班级：汉文1004班
姓学名：兰小娟号：20100001426
从“七喜”看广告策略与消费心理的关系
摘要：现代社会是一个眼球经济的时代，为了吸引消费者的眼球，各种广告无孔不入。
如何提高广告的注意力，增强广告的说服效果，探索广告与消费心理学的发展显得更加窘迫。
关键词：广告策略消费心理创新型卓越品牌
正文：消费心理是商家关注和研究的，可以了解消费者需要什么样的产品？什么样的消费环境？甚至什么样的服务？广告则是怎么样把商品介绍给消费者，引起消费者的兴趣和喜欢。
那么，他们之间有什么关系?“七喜”是怎样成功的。
美国七喜汽水公司，面对可口可乐公司，百事可乐公司的强劲竞争。
后来，利用人们
对咖啡因的畏惧心理，开展了“七喜从来不含咖啡因，也永远不含咖啡因”的宣传攻势。
由于“反咖啡因”广告战略的成功，使该公司的营业额稳步增加，并逐步转亏为盈。
七喜广告成功的原因有三：
一．确定自己的位置，结社会以诚实可信的印象，易产生积极的情绪效应。
任何心理活动都有其发生，发展的过程。
要实施广告的心理战略，必须了解广告作用于消费者的心理机制。
要了解广告如何对消费者产生影响，就要首先从消费者的角度入手，研究消费者对产品的态度是如何形成和改变的。
上兵伐谋，攻心为上。
广告策划是在对市场以及消费者进行充分研究的基础上，确定“向谁说”——目标定位，“说什么”——产品定位，“如何说”及“由谁来说”——心理策略，最后还要了解消费者对广告的反应——心理效果测评。
现代广告的核心在于创意，其魅力也在于创意。
而广告创意的关键就是符合公众心理。
好的创意要富有心理震撼力和感染力。
它应当引起注意——提起兴趣——培养好感——激发欲望——引发行动——加深印象的心理功效。
广告诉求方式具体可以分为理性诉求，情感诉求，潜意识诉求。
在广告诉求方式中，可以用广告塑造企业，产品及品牌的良好形象；可以以理服人，也可以以情动人，还可以“随风潜入夜，润物细无声”。
广告信息是借助于媒介送达消费者的。
广告信息能否有效地
送达消费者不仅取决于广告本身，还取决于媒体和媒体内容的吸引力。
广告效果的产生是广告各个构成要素共同作用的结果。
但是不同的构成要素在广告中发挥的作用可能不同，对广告效果作出的贡献也可能不一样。
广告作品的基本构成要素包括语言，画面及音响。
AIDA被认为是消费者接受广告的心理过程。
AIDA由英文Attention(注意)，
Interest(兴趣)，Desire(欲望)，Action(行为)的头一个字母组成，表示广告作用于消费
者的一般心理起点，是一则成功广告的第一步(A)；接着使消费者引起其注意的广告发生兴趣，产生肯定的情感体验(I)；而后感到需求，产生购买消费广告产品，服务欲望(D)；最
后采取行动，购买广告产品，享受广告宣传的服务(A)。
在AIDA的基础上，后加入了记忆(Memory)因素，变成AIDMA，即注意—兴趣—欲望—记忆—行动。
二．有目的地强化自己与第一名的关系，这样有利于消费者产生由此及彼的关系联想。
如果产品不能在消费者心中占据“第一”的位置，那又该如何呢？依据消费者认知心
理的进一步分析，最有效的策略之一就是紧挨着“第一”，这同样可以取得令人满意的广告效果。
广告的客观心理效应
1．广告能提高消费者的品牌意识
2．广告能与消费者进行传递沟通
3．广告能诱发或满足消费者的需求
4．广告能够影响消费者的态度和购买行为
消费者个性对消费行为的影响主要表现在兴趣，气质，能力和性格四个方面。
消费决策的心理规则主要有（1）补偿性规则。
（2）非补偿性规则。
（3）情感参照规则。
消
费决策的过程可分为七个步骤：需要察觉，信息收集，品牌筛选，品牌审定，选择决定，购买，购后行为。
消费决策的行为主要包括购买方式，购买者，购买时间，购买地点等内容。
RIO是一种实用的广告创意指南，其基本要点是：
（1）好的广告应该具备三个基本2特质：关联性，原创性，震撼性。
（2）广告与商品没有关联性，就会失去意义；广告本身没有原创性，就欠缺吸引力和生命力；广告没有震撼性，就不会给消费者留下深刻印象。
（3）同时实现“关联”，“创新”，和“震撼”是个高要求。
（4）达到RIO必须具体明确解决以下五个问题：
广告的目的是什么？
广告做给谁看？
有什么竞争利益点可以做广告承诺?有什么支持点？
选择什么媒体是合适的？受众的突破口或切入口在哪里?
广告策划的程序及心理策略
开展市场调查
1.确定广告目标（1）商品（2）市场（3）动机（4）媒体（5）测量（6）信息
2.进行广告定位
3.确定广告诉求策略（1）理性诉求（2）情感诉求（3）潜意识诉求
4.拟定广告媒介策略
5.拟定广告预算
6.进行广告效果测评1,。
广告信息测评2.广告媒体测评3.广告活动效果测评
广告引人注目的策略
1.突显广告刺激物的特点（1）相对强度的刺激（2）变化的刺激（3）新异的刺激（4）
对比的刺激
2.选择恰当的时空位置
3.增强广告的重复率
4.增强广告的艺术性
5.广告符合消费者的兴趣
6.利用悬念吸引注意
三．定位第二又不甘心第二，这种以退为进的策略容易引起消费者的关注和帮其一把的热
情。
随着全球经济一体化和高新技术的迅猛发展，广告企业面临着更加严峻的市场环境。
在大竞争，大变革的时代，需要不断产生新价值的革新。
力求通俗易懂，图文并茂，可操作。
力求在广告宣传活动中取得更大的效果，企业在明确的广告目标和战略的基础上，应该研究
和制定相应的广告策略。
出了成果要生动，准确地发表成果。
开发智慧，开发人才，提高质量，降低消耗，增加效益。
程序：选择课题，现状调查，设定目标值，原因分析，确定主因，制定对策，实施对策，检查效果，制定巩固措施，遗留问题和下步打算。
“KVP”是德语|“不断的，改善，过程”单词的第一个字母，KVP即是“精益求精”。
发掘（DISCOVERY）——分析品牌，动态规划。
战略（STRATEGY）——定位品牌，展开战略。
传播（COMMUNICATIONS）——构思品牌，融入生活。
管理（MANAGEMENT）——理解品牌，塑造文化。
品牌等于信任。
知名度+受欢迎度=核心品牌力
广告本身就是核心品牌力最大的一个推动力。
品牌设计的心理原则：
1.简洁醒目，易读易记。
2.内涵深蕴，暗示属性。
3.避免雷同，别具一格。
4.品名与标志协调互映。
“创意”被称为广告的生命和灵魂。
广告创意魅力的最主要特征集中表现在创造力和促销力两个方面。
广告创意是整个广告活动中的一个重要组成环节，还必须符合五个基本要求：1.表现广告主题。
2.引人注目。
3.独特新颖。
4.简明易懂。
5.传达情感。
随着人们生活水平和消费水平的日益提高，人们在需求的层次上的变化是在进行消费时，不仅仅满足获得更多的物质产品，而是更多的出于对产品象征意义的考虑，即通过消费来获得个性的满足以及心理上的需求。
因此，任何企业或产品都必须明确地“锁定”自己的目标消费者群，深刻地研究他们的年龄，性别，经济收入，地域，社会地位，文化程度等背景材料，以此辨清对消费者行为具有动力功能的需求特点，针对性的提出广告诉求主题。
参考文献：
《广告文案写作》《广告与消费心理学》《广告代言》2007.5《电视广告》黄玉波著中南大学出版社2011.10
江波著暨南大学出版社2010.3
胡苗丹赵保慧著企业管理出版社何建平著中南大学出版社2009.3
《四步打造卓越品牌——品牌管理的革命》詹姆斯·格雷戈里著
胡江波译
哈尔滨出版社2005.12
《怎样客户才能满意》
著
《创新型QC小组活动指南》
克里斯·德诺夫詹姆斯·戴维·鲍尔四世粟志敏译
中国人民大学出版社2008.1
徐明达著东方出版社2007.12。