8、配送中心信息系统
配送中心管理信息系统
配送中心管理信息系统在当今竞争激烈的商业环境中，配送中心作为供应链的重要环节，其高效运作对于企业的成功至关重要。
而配送中心管理信息系统则是实现这一高效运作的关键工具。
配送中心管理信息系统是一个综合性的软件平台，它集成了多种功能模块，旨在优化配送中心的各项业务流程，提高工作效率，降低成本，并提升客户满意度。
首先，让我们来了解一下配送中心管理信息系统的订单管理模块。
当客户下达订单后，订单信息会迅速传入系统。
系统会自动对订单进行分类、优先级排序，并检查库存可用性。
如果库存充足，系统会立即生成拣货任务；若库存不足，系统会触发补货流程。
通过这种方式，能够确保订单能够及时、准确地处理，减少订单处理时间，提高客户的响应速度。
库存管理是配送中心管理信息系统的核心模块之一。
系统实时监控库存水平，包括每种商品的库存数量、位置、批次等信息。
这使得管理人员能够清晰地了解库存状况，做出合理的库存决策。
例如，当库存低于设定的安全库存水平时，系统会自动发出警报，提醒相关人员进行补货。
同时，系统还支持库存盘点功能，确保库存数据的准确性。
在货物的拣选和包装环节，配送中心管理信息系统也发挥着重要作用。
系统会根据订单需求，为拣货员生成最优的拣货路径，提高拣货效率。
在包装环节，系统会根据货物的特性和运输要求，选择合适的包装材料和方式，确保货物在运输过程中的安全。
运输管理模块是配送中心管理信息系统的另一个重要组成部分。
系统会根据订单的目的地、交货时间等要求，合理安排运输车辆和路线。
同时，系统还能够实时跟踪运输车辆的位置和状态，让管理人员及时了解货物的运输情况。
如果遇到特殊情况，如交通堵塞、车辆故障等，系统能够及时调整运输计划，确保货物按时送达。
此外，配送中心管理信息系统还具备数据分析和报表功能。
通过对订单数据、库存数据、运输数据等进行分析，管理人员可以获取有关配送中心运营的各种关键指标，如订单处理效率、库存周转率、运输成本等。
这些数据能够帮助管理人员发现问题，制定改进措施，不断优化配送中心的运营。
配送中心管理信息系统及作业单据
• ③ 商品管理。商品管理的功能是协助高层管理者了解配送 中心各种商品的基本信息及销售状况。
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4．配送中心管理信息系统的结构
计算机软硬件整合；建立数 据库管理系统；对数据进行 一定的统计分析并辅助制定 各种决策；配送中心管理信 息系统能与外部网络连接， 接收、存储外部信息并进行 数据格式转换
（2）计算机化阶段
作业合理化；单据、表格与 账表合理化、规范化、标准 化；计算机制表；计算机汇 总与数据统计；计算机编制 和提供各项管理报表；各计 算机系统相互独立，有各自 的数据库
• ⑦ 提高发货、配送准确率。
• ⑧ 调整需求与供给。
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任务1 配送中心管理信息系统
1.配送中心管理 信息系统
2.配送中心作业 信息与单据
2．配送中心管理信息系统的发展阶段
（1）人工阶段
以手工为主，各项事务管理 均由经营管理者按其迫切需 求而产生，没有固定格式的 管理单证，也没有固定的作 业流程
（3）自动化信息集成阶段
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任务1 配送中心管理信息系统
1.配送中心管理 信息系统
2.配送中心作业 信息与单据
1．配送中心管理信息系统的作用
• ① 缩短订单处理周期。
• ② 提高接受订货和发出订货的精度。 • ③ 接受订货和发出订货更为简便。 • ④ 提高仓储作业效率。 • ⑤ 保证库存水平适量。来自• ⑥ 提高运输配送效率。
⑤ GPS系统接口
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任务1 配送中心管理信息系统
1.配送中心管理 信息系统
2.配送中心作业 信息与单据
4．配送中心管理信息系统的结构
（1）订单管理子系统 • ① 出入库订单处理 • 订单处理包括自动报价与“接受订单”自动报价系统需要输 入客户名称及商品名称、规格、等级等数据。
配送中心运作与管理形考作业答案
《配送中心运作与管理》课程形成性考核册深圳电大经济管理系第一次作业（第1～2章）一、名词解释1、配送（P01）2、配送中心（P27)3、共同配送(P12)4、自动化立体仓库（P77）二、单项选择题（ B )1、的实质是从物流终点至用户的一种特殊送货形式，它区别一般送货，是一种“中转”形式。
A.运输B.配送C。
配货D。
配装（ A )2、运输和配送的区别在于是物流活动最终环节的活动。
A。
配送B。
运输C。
销售 D.仓储（ C ）3、它的组织者是商业或物资的门市网点，这些网点主要承担商品的零售，规模一般不大,但经营品种较齐全。
A。
仓库配送B。
定量配送C。
商店配送 D.定时配送（ D ）4、是两个或两个以上的有配送业务的企业相互合作对多个用户共同开展配送活动的一种物流模式。
A。
专业配送 B.兼营配送C.销售配送D。
共同配送( A ）5、是指配送企业从接受用户订货或配送要求开始到货物发运送交客户为止,整个配送作业过程中，有关订单信息的工作处理。
A.订单处理B。
订货处理C。
信息处理 D.共同配送（ B )6、是中转型送货，用户需要什么送什么，而且从事送货的多是专职流通企业。
A。
工厂送货B。
配送C。
多式联运D。
仓储（ C ）7、按企业生产需要，尤其是装配型企业生产需要,将生产每一台件所需全部零部件配齐，按生产节奏定时送达生产企业，生产企业随即可将此成套零部件送入生产线装配产品.A.配送中心配送B.工厂配送C。
配套成套配送D。
供应配送（ A )8、用户为了自己的供应需要所采取的配送形式，往往由用户或用户集团组建配送据点，集中组织大批量进货，然后向本企业配送或向本企业集团若干企业配送。
A。
供应配送B。
销售配送C.定时配送D.定量配送（ A )9、瑞士CIBA-CEICY公司所属的配送中心是属于的配送中心。
A.储存型B.销售型C.供应型D。
其他类型（ D ）10、你认为下列有关配送的理解，是正确的。
A。
配送实质就是送货,和一般送货没有区别B.配送要完全遵循"按用户要求"，只有这样才能做到配送的合理化C。
连锁企业管理信息系统的结构组成
连锁企业管理信息系统的结构组成1．组成连锁企业管理信息系统由总部管理信息系统、配送中心管理信息系统、连锁分店管理信息系统及远程联网系统等四部分组成.各部分分别采用局域网络,各部分之间则采用广域网络,通过通讯线路、电话线或其他传输介质实现异地数据通信.连锁企业管理信息系统结构与网络,如下图所示：1连锁总部连锁总部管理信息系统,不仅要对其各职能部门实行管理,更重要的是指导、协调各部门之间的业务及采集配送中心、各连锁分店的信息,以便正确决策、统一指挥. 2连锁配送中心配送中心管理信息系统,主要实现商品库存的静态和动态管理,统一调度商品流向、车辆运输及仓储管理等. 3连锁分店连锁分店管理信息系统,一般包括：POS系统、EOS系统及店内管理系统等. 4远程联网系统远程联网系统是沟通总部、配送中心、各连锁分店之间的信息交流桥梁,是整个企业成为一个有机整体、发挥规模效益的重要环节.通过总部,配送中心和各连锁分店三部分管理信息系统的联网,总部能够及时获得配送中心和各连锁分店的有关业务资料,并能及时将有关信息反馈给配送中心和连锁分店,加速信息的流转. 2．结构目前连锁企业的管理信息系统,多是以通信联网系统为中心,采用客户机／服务器结构,并采用ECR、POS、EOS、EDI等技术手段联接零售业、批发业和制造业,构成了全面的信息管理系统.随着连锁业的不断扩大和发展,业务领域、经营内容和服务质量也会不断提高,所需要的经营信息、服务信息也更为完整、全面和灵活.连锁业的信息管理系统除了包括零售业、批发业、制造业外,还将把服务业和金融业结合在内. 3．远程联网大中型连锁企业由于总部、配送中心和各连锁分店的计算机管理信息系统的远程分布,远程联网成为整个企业计算机管理总体规划的关键.远程联网形式很多,可以从不同的角度进行分类. 1按组成方式划分①终端型.是指整个远程联网系统只在总部设立一台系统主机作为网络的主服务器,而在总部的各职能部门、配送中心和各连锁分店设立本地工作站终端,直接通过异步通讯线联机通讯. ②网络型.是指总部、配送中心和各连锁分店都建立各自的局域网络,通过分布式互联网络将各自的局域网络,联成更大的广域网. ③混合型.介于上述两种型式之间,在整个系统中部分远程站直接作为总部计算机系统主服务器的终端工作站,而有些远程站自成局域网系统与总部网络互连. 2按系统机型划分①小型机.以小型机作为主机的系统,具有较大的数据吞吐量和较快的处理速度、较强的通讯和联网扩充能力,但是需要配有专用的系统软件. ②高档微机.以高档微机作为系统主机,其系统软件和数据库等通用性好,具有上网简单灵活、功能较强等优点. ③网络服务器.计算机的连接结构可采用C—S客户机／服务器和B—S方式实现. 以客户机／务器作为系统的主要支撑设备,是目前最为流行的系统集成方式.具有数据吞吐量大、处理速度快、联网通讯能力强、系统扩充性好等特点,但是需要配有专用的系统软件.B—S是当前发展较快的一种新型结构系列,是适应当前网上业务发展要求的. 3按传输方式划分①电话交换网.指利用现有公众自动交换网或租用电话专线进行远程数据通信,通信速率以中低速为主,各点之间通过调制解调器、网络控制器等数据电路终端设备,实行点对点的通信. ②数据交换网.数据交换网特点是适合计算机之间的通讯,采用存储式的数据交换,即将要传送的数据分解成具有一定格式的分组,并以分组为单位进行存储和传输.采用这种方式,很容易实现不同类型、不同速度计算机之间、计算机与终端之间、终端与终端之间的数据传送.连锁企业管理信息系统的开发实施阶段连锁企业管理信息系统的开发,一般要经历系统分析、系统设计、系统实施、系统评价与系统维护等四个阶段,而在每个实施阶段中又具体划分出许多分解的阶段性目标和实施步骤. 1系统分析阶段系统分析阶段包含了许多具体工作内容,主要是解决“做什么”的问题. ①提出任务.用户提出建立新系统的初始设想和要求,以及新系统的功能需求. 针对连锁企业的业务情况进行分析,确定整体的需求,总部、配送中心及分店的功能要求,功能要求要考虑到未来发展的需要. ②初步调查.在初步调查的基础上进一步补充、修改和完善功能要求.使用者提出的初始要求往往是含糊、不明确的,需要通过初步调查研究,进一步明确需求、确定问题,并了解现行系统的运行情况.另外在初步调查的基础上需要进一步明确企业的信息需求,确定信息选取的规则、格式、类别、存储要求,以及历史数据的保存量等. ③可行性分析.在初步调查的基础上,对新系统要达到的功能目标、业务范围、系统配置、开发计划、资金投入、人员要求等提出建议.论证开发新系统的必要性和可实现性、技术上的合理性、经济上的可行性等.可行性分析还应包括环境可行性、效益可行性等.最终提出可行性报告,供项目审核部门讨论批准. ④详细调查研究.详细调查是形成开发方案的基础,不同于初步调查.详细调查是要全面、深入、细致的调查和掌握现行系统的真实状况,为系统设计方案、功能指标分析提供素材.调查内容包括：各组织机构及其功能、各职能部门的业务流程和管理情况,现行系统中的数据与信息结构、存储方式和业务处理流程中输入、输出信息要求,业务处理过程的逻辑关系和算法,资源及其利用情况等. ⑤逻辑设计.在详细调查研究基础上形成逻辑模块,提出系统逻辑设计方案并绘制逻辑图.逻辑设计要表示出达到新系统目标所具备的各种功能,同时还要表示输入、输出、数据存储、信息流程、系统界限和环境等新系统的全部概貌.用户可以通过逻辑模型了解新系统,并可提出具体的改进意见和合理的业务处理要求. ⑥编写系统分析报告.系统分析报告是系统分析阶段工作的总结,也是进行下一步系统设计的依据.系统分析报告的内容包括：现行系统的现状及存在问题,全面描述新系统的功能和目标,新系统的逻辑模型,支持新系统方案的可行性分析等.在系统分析报告上报项目主管审核部门经过批准之后,即可转入下一工作阶段进行系统设计. 2系统设计阶段系统设计阶段主要是解决“怎么做”的问题,分为总体设计和详细设计两步. ①总体设计.根据系统分析报告确定的系统目标、系统功能和逻辑模型为系统设计了一个基础构架,从总体上解决了在计算机系统中如何实现的问题.包括：确定系统的输入、输出方式、内容以及介质；确定数据的发生、采集、介质和格式形式；根据系统的规模、数据量、性能要求和技术条件等,确定数据组织和存储形式、存储介质；对新系统进行划分,按功能划分子系统、明确各子系统的目标和功能,按层次结构划分功能模块,画出系统结构图、模块程序流程图,选择计算机系统的硬件和软件等. ②详细设计.在总体设计的基础上,对系统的各个组成部分进行详细的、具体的物理设计.内容包括：修改系统结构图、模块程序流程图,进行编码、代码设计,输入、输出设计,数据存储设计、处理过程设计以及编制程序设计说明书等. 3系统实施阶段系统实施阶段,就是把物理设计转化成能实际运行的计算机管理信息系统. ①程序编制.根据系统结构图、程序流程图、功能模块设计说明书,进行具体的程序编制.②设备安装和软、硬件调试.根据系统设计提出的设备配置方案,购置计算机系统、进行机房设计施工、网络布线、计算机系统及各种设备的安装和调试.在软件试运行过程中,根据发现的问题和用户的实际要求需要不断的进行程序修改和功能增补,还需要人工系统并行以检验计算机系统的稳定性和正确性. ③系统转换.软件系统在经试运行全面达到系统功能目标之后,新系统即可全面投入使用. 4系统评价与维护阶段系统在经过一段时间的实际现场运行,即功能、稳定性、可靠性等均达到系统设计目标之后,就需要对其运行情况进行测试和评估. ①系统性能评价.评价新系统是否达到确定的系统目标和各种功能要求,评价新系统的各种性能指标情况,评价用户及管理人员对系统的满意程度等. ②经济效果评价.开发费用和运行费用评价,投资回收期估算、系统综合经济效益的评价等. 为使系统保持最佳的运行状态,延长其使用寿命,必须经常维护.内容有：程序维护、数据维护、代码维护和硬件维护等.。
配送中心系统规划
配送中心系统规划配送中心系统规划引言随着电子商务的迅速发展，需求量不断增加，配送中心的重要性也日益凸显。
为了提高配送效率和降低成本，建立一个高效的配送中心系统成为了非常必要的。
一、系统目标1. 提高配送效率。
通过整合配送资源，优化配送路线和运输方式，提高配送速度和准时率。
2. 降低配送成本。
通过优化仓库布局、运输计划和人员管理，减少人力物力资源的浪费，降低运营成本。
3. 提高货物跟踪能力。
建立有效的物流信息管理系统，实时监控货物运输过程，提供准确的货物追踪和查询服务。
二、系统组成1. 仓库管理系统该系统负责仓库的运营管理，包括货物入库、出库、仓储和库存管理等。
通过与采购、销售和配送等系统对接，实现对货物的有效管理和跟踪。
2. 运输管理系统该系统负责运输计划的制定和执行。
通过路线规划、运输工具分配和调度等功能，实现运输资源的合理利用和运输流程的优化。
3. 人员管理系统该系统负责人员的招聘、培训和管理。
通过对人员的考勤、绩效和薪资等数据进行管理，提高人员的工作效率和激励程度。
4. 物流信息管理系统该系统负责物流信息的采集、处理和传输。
通过各种物流数据的实时监控和分析，提供准确的物流信息和报告，方便管理决策和客户查询。
三、系统功能1. 仓库管理功能（1）货物入库：包括货物验收、分拣、上架和储存等操作。
（2）货物出库：包括订单确认、拣货、包装和发货等操作。
（3）货物储存管理：包括库存监控、周转管理和盘点等操作。
2. 运输管理功能（1）路线规划：根据订单和运输需求，确定最佳的配送路线。
（2）运输工具调度：根据货物种类、体积和目的地等要素，合理安排运输工具的调度。
（3）运输流程监控：实时监控运输过程，提供货物跟踪和异常处理等服务。
3. 人员管理功能（1）招聘管理：发布岗位信息、招聘筛选和面试安排等操作。
（2）培训管理：制定培训计划、组织培训活动和评估培训效果等操作。
（3）绩效管理：设定绩效目标、评估绩效水平和激励奖励等操作。
物流配送中心信息系统
2022年10月14日星期五6时17分13秒
4.配送中心服务范围、服务功能、业务流程
1）商品买卖功能。 ①订单的处理作业。 ②市场开发、规 划、管理作业。 ③商品退货作业。④商品的采购议价作业。
范
2022年10月14日星期五6时17分13秒
二、配送中心信息系统规划 1.概述 2.配送中心信息系统规划要点 1）配送中心是更大系统的一个环节。 2）应具有对多品种货物的库存管理系统。 3）进货到出货的作业管理系统应形成整体。
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3.信息系统功能模型 1）业务主系统。 2）业务支持系统。 5.配送中心计算机网络规划
网络平台
配送中心 管理系统
出库任务 单
配送中心仓库
进货单联 中间仓库 生产线
运输 任务 单
电子 看板 单
配套件需求 计划
配送中心运输部
图4.23 零配件配送中心信息系统的运营模式
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2）面向制造企业产成品分销配送中心信息系统。
配送中心仓库
网
络
平
台
配
送
中
心
管
理
客户关系管理系 统
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图4.27 第三方物流企业配送中心信息系统总体结构
2）仓储保管功能。 ①仓库管理作业。 ②库存管理作业。
3）输配送功能。 4）流通加工功能。 5）信息提供功能。 5.配送中心设施、设备配备 6.配送中心部门设置与人员配备、配送中心操作流程与规
2022年10月14日星期五6时17分13秒
配送中心仓储管理信息系统设计
《配送中心仓储管理信息系统设计》一、引言随着电子商务的蓬勃发展以及物流行业的日益壮大，配送中心的仓储管理面临着越来越多的挑战。
传统的人工仓储管理方式已经难以满足现代配送中心对于效率、准确性和实时性的要求。
因此，设计一套高效、可靠的配送中心仓储管理信息系统具有重要的现实意义。
二、配送中心仓储管理信息系统的需求分析（一）入库管理需求1.货物信息采集需要能够快速、准确地采集入库货物的基本信息，如商品名称、规格、数量、生产批次、保质期等。
这些信息可以通过条码扫描、RFID 读取等方式获取。
2.入库单生成根据采集到的货物信息自动生成入库单，入库单应包含货物的详细信息、入库时间、供应商信息等。
3.货位分配系统需要根据货物的特性、仓库的布局以及库存情况，合理分配货位，以提高仓库空间利用率。
（二）库存管理需求1.库存查询提供实时的库存查询功能，包括货物的库存数量、库存位置、库存状态（如正常、滞销、积压等）等信息。
2.库存盘点能够定期或不定期地进行库存盘点，盘点结果应与系统中的库存数据进行核对，以便及时发现库存差异。
3.库存预警当库存数量超过设定的上限或低于设定的下限，或者货物临近保质期等情况时，系统应发出预警提示。
（三）出库管理需求1.出库单生成根据客户订单或配送计划生成出库单，出库单应包含货物的详细信息、出库时间、客户信息等。
2.货物拣选系统应提供高效的货物拣选方案，如按照先进先出原则、货物位置优化原则等进行拣选，以提高拣选效率。
3.出库确认在货物出库后，系统应及时更新库存信息，并对出库操作进行确认。
（四）报表管理需求1.入库报表生成各种入库相关的报表，如每日入库量报表、供应商入库量报表等，以便管理人员进行统计分析。
2.库存报表包括库存日报表、库存周转率报表等，帮助管理人员了解库存动态。
3. 出库报表如每日出库量报表、客户出库量报表等，用于分析出库情况。
（五）系统管理需求1.用户管理对系统的用户进行管理，包括用户的添加、删除、修改权限等操作。
8配送中心信息化技术
按货物品项、按储位、按订单序号、按日期等各种 方式打印报表
功能模块及功能（2）
子系统 模块 接货模块 入库模块 补货模块 分拣模块 流通加工模块 作业管理 系统 打包、集货模块 出货模块 装车模块 配送模块 盘点模块 X-Docking模块 功能 交验送货单据，查验入库计划 理货、分类、码盘、入库等环节信息采集，控制完成各 个储存区域的入库操作 根据补货策略，自动补货 根据拣选策略，控制拣选作业 根据流通加工流程，配置零部件品项、数量 装箱单打印、出库清单打印 根据销售订单，控制出库 根据配送路线，控制装车顺序 按照配送顺序打印配送清单 生成盘点清单、盘盈/盘亏处理、盘点报表输出 处理直接分拨作业
配送中心信息系统功能规划要点：
配送中心是更大系统的一个环节 应具有对多品种货物的库存管理系统 进货到出货的作业管理系统应形成整体
（2）配送中心信息系统需求分析
• 配送中心信息系统网络、功能结构与其在供应链上地位、经营 模式、上下游客户的需求、服务项目与业务流程、设施与设备 配备、部门设置与人员、内部操作流程与操作规范密切相关。
形成的标准数据文件，经过EDI数 据通信和交换网，传送到登陆的 EDI服务中心，继而转发到登陆的 EDI服务中心，继而转发到对方用 户的计算机系统 3）对方用户计算机系统接 收到发来的报文之后，立即 按照特定的程序自动进行处 理，如有必要，则输出纸面 文件
EDI系统在物流中的应用
EDI的通讯方式 Internet Intranet EDI到传真/传真到EDI
计算机网络、软件技术推动物流信息系统的发展
简单处理阶段 物流企业内部系统的整合 配送中心与客户企业、金融、保险等机构联网
运输与配送管理信息系统概述
按照行业划分，统可分为铁路运输管理信息系统、水运运输管理信息系统、航 空运输管理信息系统、公路运输管理信息系统以及管道运输管理信息系统等。
具体来说，管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通 信设备及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以实 现战略优势、提高效益和效率为目的，支持高层决策、中层控制、基层运作的集成 化人机系统。
在快递、运输和配送企业中，运输与配送管理信息系统是主导的功能系统，而 在其他一些应用环境中，如制造企业，运输与配送管理信息系统则是服务于制造与 销售等主导过程。在作为主导功能系统的企业中，运输与配送管理信息系统的发展 趋势也需要其与其他管理信息系统紧密联系。常见的管理信息系统包括MRP （material requirement planning，物资需求计划）、SCM（supply chain management，供应链关系管理）、CRM（customer relationship management， 客户关系管理）等。运输与配送管理信息系统在整个企业管理信息系统体系中的角 色如图所示。
1.3 运输与配送管理信息系统的种类
按照使用主体划分，可分为行业应用信息系统与企业管理信息系统两大类。行 业应用信息系统主要指政府公共部门的运输管理职能的信息化，如运政管理信息 系统、公共运输信息平台、各个运输管理部门门户网站等。企业管理信息系统包 括快递运输与配送管理信息系统、第三方物流运输与配送管理信息系统、集装箱 运输管理信息系统、危险货物运输管理信息系统等。
《仓储与配送管理》第九章 配送中心的信息系统
提高作业的效率和正确性
2 配送中心系统的基本内容
销售出库系统 采购入库管理系统 财务会计管理系统
经营绩效管理系统
销售出库管理系统
订单处理系统 拣货规划系统与包装、流通加工规划系统 派车及出货配送系统
销售分析和销售预测系统
订单处理系统 客户询价、报价与接收订单及处理 订货的确认
仓库入库流程图
入库单 生成 装盘外 观检测
贴条码标识 入库数据 登陆注记 分配货位 产生入库需求发给 合适的手持终端 正确 WMS修改 数据库
手持终端 入库成功 确认反馈
入库目的货位 的条码扫描确认
手持终端接受需求 扫描托盘条形 获得目的货位信息 和托盘货物信息
目的位已经有货 手持终端扫描现货位和所 存货物条码，发送给WMS WMS重新生成可用货 位并记录实际情况
◆调拨作业 对不同库区的货物进行必要的调整补充，以满足不同库位的商户需 求。流通加工 为商户提供简单的商品加工活动，如：根据商户要 求进行建材赠品配套搭配、商品改包装等。流通加工是物流企业 重要的增值收入来源。 ◆其他功能 如各类报表的查询管理和条码、RF的使用。其中条码技术和无线通 讯设备为选项。本选项参照国外先进的物流管理系统，在系统中 使用无线通讯(RF)技术和激光条码识别技术，库位和货物的识别 条码化，使仓库货物的进库、出库、装车、库存盘点、货物的库 位调整、现场库位商品查询等数据实现实时双向传送，做到快速、 准确、无纸化，大大提高效率、将人为的出错率降到最低，从而 降低仓储的成本费用。
3 配送中心信息系统结构
销售出库管理系统与其他三个系统的关系 采购入库管理系统与其他三个系统的关系 财务会计管理系统与其他三个系统的关系
经营绩效管理系统与其他三个系统的关系
物流配送系统实例中信息系统的结构与功能
物流配送系统实例中信息系统的结构与功能一、信息系统结构物流配送系统的信息系统结构主要包括硬件、软件、数据库和网络四个部分。
1. 硬件：物流配送系统的硬件部分主要包括服务器、计算机、网络设备以及打印机、扫描仪等外设设备。
服务器作为物流配送系统的数据存储和处理中心，负责管理和分发各种信息；计算机作为用户终端，用于操作和管理物流配送系统；网络设备用于实现各个终端之间的数据通信；外设设备用于实现信息的输入、输出和记录。
2. 软件：物流配送系统的软件部分主要包括操作系统、数据库管理系统、应用软件和开发工具等。
操作系统提供了物流配送系统运行所需的基本环境和功能；数据库管理系统用于管理物流配送系统中的各种数据；应用软件包括订单管理、运输管理、仓储管理、客户关系管理等模块，用于实现物流配送系统的各种功能；开发工具用于定制和开发特定的功能模块。
3. 数据库：物流配送系统的数据库主要用于存储和管理各种数据，包括订单信息、运输信息、仓储信息、客户信息等。
数据库采用关系型数据库管理系统，通过表、字段和索引等数据结构来组织和管理数据，提供高效的数据查询和处理功能。
4. 网络：物流配送系统的网络部分主要用于实现各个终端之间的数据通信和信息共享。
网络采用局域网和互联网相结合的方式，通过路由器、交换机和防火墙等网络设备来实现数据的传输和安全。
二、功能模块物流配送系统的功能模块主要包括订单管理、运输管理、仓储管理、客户关系管理等。
1. 订单管理：订单管理模块负责接收和处理客户的订单信息，包括订单的生成、修改、取消和确认等操作。
订单管理模块与客户关系管理模块紧密结合，实现订单信息的实时更新和共享。
2. 运输管理：运输管理模块负责规划、调度和监控物流配送的整个过程，包括运输计划的制定、运输车辆的调度、运输路线的规划以及货物的跟踪和签收等操作。
运输管理模块与订单管理模块和仓储管理模块紧密结合，实现订单信息和货物信息的实时更新和共享。
3. 仓储管理：仓储管理模块负责管理和控制仓库的各项操作，包括货物的入库、出库、盘点、报损等。
配送中心系统规划
配送中心系统规划配送中心系统规划1. 引言配送中心是企业供应链管理中最重要的环节之一，它承担着货物集中存储、分拣、装卸和配送等任务，直接影响着企业的运作效率和客户满意度。
本文旨在规划一套高效的配送中心系统，提高企业的配送能力和效率。
2. 配送中心规划目标（1）提高货物的处理速度和准确性，减少货损和错误配送率。
（2）优化仓库布局，最大化利用空间，并确保货物的安全储存。
（3）建立完善的数据管理系统，实时监控货物和订单的状态。
（4）整合企业内外部资源，优化供应链管理。
（5）优化人员和设备配置，提高工作效率和降低成本。
3. 配送中心系统架构（1）物流设备方面，配送中心应配备现代化的搬运设备，如叉车、输送带和自动化仓储系统等，提高货物的处理速度和准确性。
（2）信息技术方面，配送中心应建立一套全面的信息管理系统，包括订单管理、库存管理和运输管理等模块，实现全链条的数据共享和实时监控。
（3）人员配置方面，应根据配送中心的规模和物流需求，合理的划分岗位和职责，确保工作效率和质量。
4. 配送中心布局设计（1）仓库设计方面，应合理规划货物的存储区域和通道，确保货物能够快速存取。
（2）装卸区设计方面，应设置合适的装卸台和设备，确保货物能够准确装卸。
（3）管理区设计方面，应设置办公区和数据中心，方便管理人员进行货物和订单的监控和处理。
5. 配送中心操作流程规范（1）收货流程：包括接收货物、检验货物和上架等环节，确保货物的质量和安全。
（2）分拣流程：根据订单需求，将货物分拣到合适的区域，减少错误配送和货损的发生。
（3）装卸流程：将货物从车辆上卸下，并按照目的地进行分类和打包处理。
（4）配送流程：根据物流需求，将货物装车并进行配送，确保及时到达目的地。
6. 配送中心系统实施步骤（1）需求分析：根据企业的实际需求，分析现有情况和改进空间，制定系统实施目标和计划。
（2）系统设计：根据需求分析结果，设计配送中心系统的功能和架构，包括硬件设备和信息技术系统。
配送与配送中心(基础知识)
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05 配送中心成本控制
配送中心成本构成
固定成本
包括土地、建筑、设备等一次性投入，不随业务量变化。
变动成本
随业务量变化而变化的成本，如人力、耗材、燃料等。
运营成本
日常维护、管理、保险等费用。
机会成本
因选择配送中心而放弃其他投资机会可能带来的收益或损失。
成本控制方法
预算控制
制定预算，对实际支出进行 监控。
取自动化、智能化手段降低人力成本。
竞争加剧
随着物流行业的不断发展，配送中心的竞 争越来越激烈，需要不断提高自身的服务
质量和效率，以获得更多的市场份额。
客户需求多样化
随着消费市场的变化，客户对配送服务的 需求越来越多样化，要求配送中心提供更 加灵活、个性化的服务。
法规政策变化
随着法规政策的不断变化，配送中心需要 不断调整自身的经营策略和业务流程，以 适应政策变化。
常用的选址方法有因素评分法、重心法、线性规 划等。
03 配送中心运作管理
进货管理
01
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进货计划
制定详细的进货计划，确保货 物按时、按量到达。
验收入库
对货物进行严格检验，确保质 量合格，并完成入库手续。
货物上架
将货物搬运至指定货位，进行 合理摆放。
信息录入
及时更新库存信息，确保数据 准确性。
信息系统的基本构成
信息系统通常包括输入、处理和输出三个基本组成部分， 以及硬件、软件、数据和人员等四个技术组成部分。
信息系统的类型
根据应用领域和功能，信息系统可以分为管理信息系统、 决策支持系统、办公自动化系统等类型。
配送系统的构成
配送系统的构成
（实用版）
目录
一、配送系统的基本构成
1.配送中心
2.运输工具
3.配送线路
4.配送网点
5.信息系统
正文
配送系统是指为了满足客户需求，将商品从生产地点运输到销售地点的一整套物流体系。
它主要包括以下几个方面：
首先，配送中心是配送系统的核心部分，主要承担商品的储存、分拣和配送等功能。
配送中心的规模和设备直接影响到配送系统的效率和成本。
其次，运输工具是配送系统中负责将商品从配送中心运输到客户手中的载体。
根据不同的运输距离和商品特性，可以选择不同的运输工具，如货车、船舶、飞机等。
再次，配送线路是指商品从配送中心到客户手中的运输路径。
科学合理的配送线路可以提高配送效率，降低物流成本。
此外，配送网点是配送系统中的重要环节，主要负责接收客户的订单，为客户提供便利的取货和退货服务。
配送网点的设置应充分考虑客户需求和运输效率。
最后，信息系统是配送系统的神经中枢，负责整个配送过程的信息处理和调度。
通过信息系统，可以实时监控商品的库存、运输状态等信息，
为客户提供更加精准、高效的配送服务。
总之，配送系统的构成包括配送中心、运输工具、配送线路、配送网点和信息系统等部分。
配送中心管理信息系统
配送中心管理信息系统标题：配送中心管理信息系统的设计与实现一、引言随着全球化和电子商务的快速发展，物流业正在成为全球经济的重要支柱。
尤其在电子商务领域，高效的物流配送服务对于提高客户满意度、提升企业竞争力具有至关重要的作用。
在此背景下，配送中心的管理变得空前重要。
为了有效协调和管理配送中心的各项活动，一种新型的管理工具——配送中心管理信息系统应运而生。
二、配送中心管理信息系统的定义配送中心管理信息系统（DCMIS）是一种集成了信息处理技术、物流管理理念和决策支持能力的系统，用于优化配送中心的日常运营活动，包括订单处理、库存管理、仓库管理、运输和配送等。
三、配送中心管理信息系统的功能DCMIS的主要功能包括：1、订单处理：接受、验证和跟踪订单。
2、库存管理：实时监控库存水平，自动补货，避免库存积压和缺货。
3、仓库管理：监控仓库的各项活动，包括入库、出库、库存移动等。
4、运输和配送：安排运输和配送，优化路线，确保准时交付。
5、数据分析：收集和分析数据，提供决策支持。
四、配送中心管理信息系统的优势DCMIS提供了以下优势：1、提高效率：自动化和优化配送中心的各项活动，减少人工干预，提高处理速度和准确性。
2、降低成本：通过优化运营和减少浪费，降低运营成本。
3、提高客户满意度：快速、准确和高效的配送服务提高了客户满意度。
4、提供决策支持：通过数据分析，为管理者提供决策支持。
五、结论随着物流行业的快速发展，配送中心管理信息系统正在变得越来越重要。
这种系统通过自动化、优化和监控配送中心的各项活动，提高了效率，降低了成本，提高了客户满意度，为管理者提供了决策支持。
预计在未来的发展中，配送中心管理信息系统将会变得更加智能化、个性化，为物流行业的发展注入新的活力。
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配送中心管理信息系统的发展阶段
(3)自动化信息集成阶段。 自动化信息集成阶段的作业特征是： · 电脑软硬件整合； · 建立数据库管理系统； · 对数据进行一定的统计分析并辅助制定各种决策； · 配送中心管理信息系统能与外部网络连接，接收、存储外部信息并进行数据格式转换。 自动化信息集成阶段作业内容已经涵盖了： · 订单处理； · 销售预测； · 商品管理； · 优化配送线路； · 派车计划； · 供应商管理； · 与自动化设备间数据传输、处理控制； · 信息系统整合与链接； · 与银行间的自动转账； · 绩效管理。
配送中心管理信息系统的功能
(1)标准化管理 负责配送中心管理信息系统涉及的物品编码、代码、人员、货位等基础 信息的维护，是信息系统应用的基础。 (2)订单管理 承担配送中心对外业务的处理，包括受理客户的收、发货请求，配送中 心出具的单据的验证、复核、打印与传递。 (3)合约管理 有关合同、客户档案的管理。 (4)存储管理 · 入库管理：负责处理不同要求、不同形式的入库指令，生成入库单。 · 理货管理：物品外观质量检验与验收，条码录入与打印，储存区域、 货位分配，堆垛、苫盖，在库保管与养护，盘点作业管理。 · 出库管理：负责处理各种出库方式的出库指令。
配送中心管理信息系统的作用 配送中心作业除了进货、储存、保管、分拣、配货、配装 、送货、流通加工等物流功能作业活动外，还包括信息流 活动。而系统处理信息流的平台则是配送中心管理信息系 统，它为配送中心经营管理政策的制定、商品路线的开发 、商品营销政策的制定提供参考。
(1)缩短订单处理周期； (2)提高接受订货和发出订货精度； (3)接受订货和发出订货更为简便； (4)提高仓储作业效率； (5)保证库存水平适量； (6)提高运输配送效率； (7)提高发货、配送准确率； (8)调整需求与供给。 配送中心管理信息系统是为了有效解决上述问题而建立的，总的目标 是提高客户服务水平，降低物流总成本。
配送中心管理信息系统的功能
(5)车辆调度 按照配送中心出货订单与自有车辆和外雇车辆状况合理安排车辆。 (6)配载 按一定算法将轻重货物指派到指定车辆上以实现车辆的较高的利用率。 (7)货物跟踪 物品运输/送货过程中，信息的反馈与发送。可链接GPS装置，实现货物 跟踪的功能。 (8)到货交接 物品送达客户的交接相关信息的处理。 (9)费用结算 配送业务相关费用的结算、业务单据和报表的打印与传递。 (10)其他
配送中心管理信息系统的发展阶段
(1)人工阶段 在这阶段，配送及与配送相联系的各项作业主均以手工为主，各项事务 管理均由经营管理者按其迫切需求而产生，没有固定格式的管理单证， 没有固定的作业流程。 (2)计算机化阶段 计算机化阶段的特征是： · 作业合理化； · 单据、表格与账表合理化、规范化、标准化； · 电脑制表； · 电脑汇总与数据统计； · 电脑编制和提供各项管理报表； · 各计算机系统相互独立，有各自的数据库。
系统所需的五大接口： · 电子订货系统（EOS）数据接口：由POS系统或MIS生成的 信息通过网络传给配送中心管理信息系统，并由配送中心 管理信息系统组织物品的采购、库存及配送。
· 电子数据交换数据（EDI）转换接口：合作伙伴企业之间 交互信息的有效方式。
· 条码系统数据接口：配送中心管理信息系统通过相应的 数据接口对条码系统获取的数据按标准格式导入系统进行 处理。 · RF无线网络系统接口：RF识别的信息应用无线方式传输 到配送中心管理信息系统。 · GPS系统接口：GPS获取的信息与配送中心管理信息系统 链接，供其使用。
配送中心管理信息系统案例
2.系统目标 (1)物流流程目标 · 熟悉订货、送货、配货、发货、销售、要货、盘点的基本物流环节 和操作 · 以物流理论科学地指导物流基本环节的运行。 (2)物流信息流程 · 熟悉物流中各种单据的生成和流转 · 掌握物流模块之间的信息传递和模块内部信息的相互关联 · 熟练操作各模块的基本功能 (3)管理能力 · 深刻体会管理在物流中的重要作用 · 能在各个岗位上胜任物流运行的组织和协调能力 (4)技术 · 自动要货系统 · 全自动立体仓库的操作和控制 · 电子标签配货系统 · 条码制作、识别和操作技术
运营绩效管理系统
运营绩效管理子系统由资源管理、运营管理及绩 效管理组成。
财务结算管理系统
①应付账款管理 ②配送费用结算 ③工资管理 ④财务报表管理 ⑤费用设置
客户信息服务系统
在配送中心门户网站上及时发布在库信息及发运信息，供客户、收货人、货运公司实 时查询；客户服务人员按客户查询条件生成统计报表，保存或指定数据格式，进而与 客户信息系统进行数据交换。
配送中心管理信息系统的内容
订单管理子系统、客户信息服务子系统、 仓储管理子系统、配送管理子系统、运营 绩效管理子系统、财务结算管理子系统等.
配送中心管理信息系统的内容
(1)订单管理子系统 配送中心的运作是以客户订单为核心展开的，订单处理对配送中心至 关重要。订单管理子系统包含与订单处理相关的功能模块，涉及到的 作业主要包括：客户订单的处理：包括入库和出货订单的处理，相应 的订单处理生成入库计划与发货计划，EDI数据转换，客户通过EDI方 式与配送中心进行订单数据交换时完成相应的数据格式转换。这些作 业处理对应为相应的功能模块：出入库订单处理和订单数据转换。 (2)仓储管理子系统 仓储管理系统主要包括的功能模块是： · 采购入库； · 理货管理； · 销售分析与预测； · 流通加工与包装规划； · 出库管理； · 仓储管理。
配送中心收货作业与入库作业
(1)收货 配送中心的预检收货员接收供方用户送货员随货送来的配送中心订货 单和供方用户送货单，根据订货单号在电脑中调出到货预报单并核对 送货单，进行商品名称、规格、数量、价格、条形码等预检。修改生 成和打印预检单（一式二联），签字后自留预检单（第一联），同时 收取订货单。预检单（第二联）和供方用户的送货单（第二联）由供 方用户送货员将商品一起交入库验货员。 (2)验货 入库验货员收取预检单（第二联）后，对供方用户的商品进行实物验 收（商品名称、产地、条形码、数量、质量、保质期等）。根据实际 验收情况，修改数据信息导回电脑系统，生成并打印入库单（一式四 联），必须由配送中心入库验货员和供方用户送货员同时签字后，配 送中心入库验货员自留入库单（第一联）。入库单（第二、三、四联 ）和供方用户的送货单（第二联）由供方用户送货员将商品一起交仓 库保管员。 生成入库单的同时，系统已经将仓位确定，并将信息传送给立体仓库 和电子标签货架
仓储管理子系统
②理货管理 理货管理主要负责商品入库后的货物检验和复核，仓储区、货位的安 排及货物在库保管维护、码放、备货、盘点作业相关的信息和流程的 管理。具体功能包括货位指定、盘点管理、库存控制等。 ③销售分析与预测 销售分析预测系统部分包括销售分析、销售预测、商品管理3个核心 模块。 ④出库管理 该模块负责完成对不同类型出库指令的实际处理，具体功能包括出库 指令受理、拣货排程处理、拣货、记录实发、出库指令查询、出库明 细查询等。 ⑤流通加工 该模块负责根据订单内容作出库前准备，通常由流通加工员或理货员 使用 . ⑥仓库管理 为完成商品的销售、运输配送，除了事务性的理货、配送作业外，也 需要对仓库的硬件设备及内部空间的使用进行有效地规划与管理。
物流信息管理
第八章 配送中心信息系统
教学重点
★流配送中心管理信息系统概述； ★物流配送中心管理信息系统案例 ；
教学难点
★物流配送中心管理信息系统案例分析 ；
技能目标
★能够描述物流配送中心管理信息系统基本功能； ★能学会选择和评价配送管理信息系统软件；
本章目的
了解配送管理信息系统在物流系统中的地位和作用，掌握配 送管理信息系统的基本知识和基本原理，熟悉配送管理信息 系统的基本构成，掌握配送管理信息系统的基本技术，具有 规划、设计和运用配送管理信息系统的基本能力。
采购入库管理模块功能列表
功能模块 采 购 入 库 管 理 子模块 预入库信息管理 内容说明 对入库前与各项准备工作相关的信息如装卸平台调 度、人力资源调度等信息进行管理
入 库 作 业 管 理
入库信息管理称、数量、货位等信息的管理
对商品货位登记、商品跟踪、空闲货位分配进行管 理 对入库商品质量检验结果的管理
待配送货物 列表
运输工具确认 车辆运输 能力 货运清单
订单整合
货物 容积计算
容积载重计算
集装箱 容积计算
装箱
自动装车计划 手工装车计划
装箱单
车辆需求计划
配送中心管理信息系统案例
1.系统特点 (1)系统以物流为主线索，结合商流、资金流、信息流，达到真正的 培训目的。 (2)系统以物流经营公司的物流为主,包括典型性的物流经营业态，适 当增加代表方向性的电子商务业态，使系统成为较全面的实训基地。 (3)实训系统中的硬件、软件设置、环境布局和管理要求基本上以实 际为原型，软件是采用实践使用的成熟产品，这样的实训系统既能体 现培训要求，又能体验实战效果。 (4)系统充分考虑到培训的现代物流超前意识，同时强调了培训的现 实物流务实能力。 系统中有较先进的全自动立体仓库、电子标签分拣货架，同时安排了 基本的人工操作流程。 (5)系统特别明确提出“物流的管理”是物流实训系统的重要组成部 分，在建立系统实物体系的同时必须建立系统的管理体系。 (6)系统中提出“供方用户”的概念，设立一个既是供货厂商，又是 用户的“理想企业”，使得整个系统的商品资源不断循环，成为一个 “闭环”系统，较完美地解决了教育物流实训中的商品循环问题，这 是系统的重大创新。
配送中心管理信息系统的发展阶段
(4)智能化信息集成阶段。 作业特征主要是：引进人工智能技术；引进专家系统技术，建立企业 知识库；计算机辅助制定运营决策。 作业内容主要有：建立各项后勤支援系统；仓库、配送中心、转运站 数量及地址选择；配送动态分析；多库资源分配、配送；仓库软硬件 设备、人力使用分析等。
货位指定