团队管理培训课程ppt课件
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团队建设与管理培训(含内容)PPT
透明可监控。流程各环节对外应做到透明，对内其可以做到管理监控；
流程须固化和优化，并为基层的员工所了解和识记。
２、流程
3、人才
用人是一门“艺术”，要有“想象力”；
合适的人引到合适的岗位；因岗设人，不可因人设岗；处理好因势用人和因人用人的关系；
对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。
企业的竞争实际上人才的竞争！
30 %
50 %
25 %
60 %
点击添加标题
有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。
点击添加标题
越基层员工的关键指标应做到精简、明确、直接、抓重点指标；
点击添加标题
考核的执行应“公开、公平、公正”，重铺垫、重答疑、重跟踪；
点击添加标题
考核的落实要坚决，赏信罚必；
考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性，不要让被考核人感觉到考核是头上的“箍”，从而产生敌对和反感情绪；
3.定位(Place)团队的定位包含两层意思:团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
4.权限(Power)团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限 关系的两个方面:(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征，比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。
5.计划(Plan)计划的两层面含义:(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。
流程须固化和优化，并为基层的员工所了解和识记。
２、流程
3、人才
用人是一门“艺术”，要有“想象力”；
合适的人引到合适的岗位；因岗设人，不可因人设岗；处理好因势用人和因人用人的关系；
对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。
企业的竞争实际上人才的竞争！
30 %
50 %
25 %
60 %
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有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。
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越基层员工的关键指标应做到精简、明确、直接、抓重点指标；
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考核的执行应“公开、公平、公正”，重铺垫、重答疑、重跟踪；
点击添加标题
考核的落实要坚决，赏信罚必；
考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性，不要让被考核人感觉到考核是头上的“箍”，从而产生敌对和反感情绪；
3.定位(Place)团队的定位包含两层意思:团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
4.权限(Power)团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限 关系的两个方面:(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征，比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。
5.计划(Plan)计划的两层面含义:(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。
高效团队管理(完整版PPT培训课件
信息不流通
总结词
沟通不畅、信息不共享、反馈缺失
详细描述
信息不流通可能导致团队成员之间沟通不畅，信息不共享或反馈缺失等问题。为了解决 这个问题，团队领导者需要建立有效的沟通机制，鼓励成员之间的信息交流和反馈。同
时，利用现代技术手段，如企业社交网络、协作平台等，促进信息的流通和共享。
工作压力过大
要点一
性。
倾听与理解
在沟通过程中，积极倾听并理 解对方的观点和需求，避免误
解和冲突。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的 观点，避免使用模棱两可或含
糊不清的措辞。
反馈与确认
在沟通结束后，给予反馈并确 认对方理解自己的意思，确保
沟通效果。
激励团队成员
设定明确目标
为团队成员设定明确、可衡量 的目标，激发他们的工作积极
团队的重要性
提高工作效率
促进创新
团队成员可以相互协作， 共同完成工作任务，从 而提高整体工作效率。
团队成员之间的交流与 合作可以激发新的想法
和创意，促进创新。
培养个人能力
团队工作可以培养个人 的沟通、协作、领导和
解决问题的能力。
增强组织竞争力
高效的团队能够更好地 满足客户需求，提高组
织的市场竞争力。
调整阶段
总结词
适应变化，创新发展
详细描述
在不断变化的环境中，团队需要具备适应变化和创新发展的 能力。领导者需要鼓励团队成员积极应对变化，寻求新的机 会和发展方向。同时，领导者也需要关注团队成员的成长和 发展，提供必要的培训和支持。
04
团队管理技巧与策略
有效的沟通
01
02
03
04
明确沟通目标
团队管理培训课件(共 33张PPT)
会议必须有明确的目的
只有开会的目的或者会议议程清晰明确， 会议才会变得既有价值又有效率 减少汇报情况的会议 决策会议提前派发资料
有效解决分歧，让团队更团结
每个人都是有差异的，每个人的思 想也不尽相同。在一个团队里面， 存在分歧并不奇怪，也不可怕。重 要的事，要有效地解决分歧，才能 够打造出一只充满正能量和高效执 行力的团队
领导者的“流程”职责包括： 1.在整个公司中交流发展理念。 2.仔细地倾听反馈。 3.依据反馈、宏观视野以及组织能力来调整 发展理念。 领导者的产出： 1.时刻关注宏观视野。 2.行为保持与公司的能力相一致。 3.在整个组织中交流这些发展理念。 4.考虑反馈并作出必要的调整。
阻碍团队正能量的五种最常见的 恐惧
对批评的恐惧 对失败的恐惧 对拒绝的恐惧 对得不到自己想要的事物的恐惧 对失去自己所拥有事物的恐惧
怎样发挥出无限的正能量
在一个具有正能量的团队里，每一个人都 会强烈认同团队的愿景、使命、价值观等 营造一个让员工有归属感的环境。如果我 们所创造的条件与人的内部动力以及价值 观相联系，那么员工就会主动参与。反之 则会置身事外，简单的混日子拿工资。 管理者真诚地想他人所想，然后找到双方 都认可的方法，让他们与你的目标都得以 实现
宏观视野
在地理术语里，地平线指的是地面与天空看上去相接的地 方，同样是这个词，用在管理学里边，表示的是宏观视野，致 力于预测未来可能发生什么。商业中的宏观视野一词，包括趋 势、预报、预言、预立法规、经济预测、技术提升等。领导者 对宏观视野理解的越透彻，就能更好地履行所有的职责。
组织能力
企业培训——团队管理和领导力的修炼PPT
责任
关系
技能
规范
价值观
学习
领导
高效团队的管理 — 高效团队的主要特征
01
以客户为中心，包括外部客户和内部客户
02
07
03
06
04
09
05
08
10
工作目标明确，且达成目标的措施具体严谨
成员之间相互尊重，并且沟通交流公开、坦诚、直接、充分
团队及其成员谋求不断增长的业绩，不满足于现状
授权明确、责任分明
信息反馈迅速准确
高效团队的管理 — 团队内部沟通4大原则
03
能力强态度好
放手重用
能力强态度差
引导管理
能力差态度好
Байду номын сангаас劝说使用
能力差态度差
告知使用
高效团队的管理 — 如何用人？
如果程序上不公平，就会导致秩序上的混乱
首先是公平的因素
高效团队的管理 — 团队制度建立的因素
高效团队的管理 — 高效团队管理的方法
领导力提升的方法激励的原则如何激励团队成员
02. 团队语言
04. 团队协调
团队中彼此的沟通语言和方式。应避免情绪化与个人主义，避免自以为是，刚愎自用；尽量使用大家熟悉的语言，随和平等沟通
团队成员公用一个“大脑”，统一的思考和决策；如有一人反对，将会出现裂痕。
协调主要体现团队的团结、互动和凝聚力。在管理中注意与员工交流，并寻找团队中的“二号人物”
领导力表现在三个方面
01
02
03
“跟我来”令人信服的远见卓识
“看我的” 令人信服的表率作用
“一起干” 令人信服的精神力量
领导力提升的方法 — 领导力概述
决策
关系
技能
规范
价值观
学习
领导
高效团队的管理 — 高效团队的主要特征
01
以客户为中心，包括外部客户和内部客户
02
07
03
06
04
09
05
08
10
工作目标明确，且达成目标的措施具体严谨
成员之间相互尊重，并且沟通交流公开、坦诚、直接、充分
团队及其成员谋求不断增长的业绩，不满足于现状
授权明确、责任分明
信息反馈迅速准确
高效团队的管理 — 团队内部沟通4大原则
03
能力强态度好
放手重用
能力强态度差
引导管理
能力差态度好
Байду номын сангаас劝说使用
能力差态度差
告知使用
高效团队的管理 — 如何用人？
如果程序上不公平，就会导致秩序上的混乱
首先是公平的因素
高效团队的管理 — 团队制度建立的因素
高效团队的管理 — 高效团队管理的方法
领导力提升的方法激励的原则如何激励团队成员
02. 团队语言
04. 团队协调
团队中彼此的沟通语言和方式。应避免情绪化与个人主义，避免自以为是，刚愎自用；尽量使用大家熟悉的语言，随和平等沟通
团队成员公用一个“大脑”，统一的思考和决策；如有一人反对，将会出现裂痕。
协调主要体现团队的团结、互动和凝聚力。在管理中注意与员工交流，并寻找团队中的“二号人物”
领导力表现在三个方面
01
02
03
“跟我来”令人信服的远见卓识
“看我的” 令人信服的表率作用
“一起干” 令人信服的精神力量
领导力提升的方法 — 领导力概述
决策
团队管理培训课程ppt课件
❖ 政府开始悬赏，博物馆的馆长也接受了电视访问。他颤抖着 说：“13件全是精品，尤其是那个翠玉戒指，更是举世无双。 爱珍宝的人，千万不能收藏，迟早会被发现的！”他瞪大眼 睛说，“因为那戒指太珍贵了，任何人都一眼就能看得出， 是价值连城的宝贝！”
❖ 然后，没多久就破案了。受伤的窃贼躺在病床上吐露了实情： “当时由我和另外一个人进去，我们只偷了12幅画，没有拿 什么翠玉戒指，可是外面的几个人不信，非要我们把戒指交 出来，后来连我的朋友都认为是我独吞了。”他大声喊着， “我没有拿！我没有拿！你们要相信我！”“我相信他！” 博物馆馆长在验收12幅画之后，笑道，“感谢上天，12幅 画完整无缺地回来了。至于翠玉戒指，唉！我们馆里几曾有 过翠玉戒指啊，是我一时糊涂，乱说的！”
❖ 爸爸说：“中后卫是这样的一个人，他只专心于做 属于他的狙击工作，至于谁会进球或者协助进球而 获得好评，完全不在他的考虑之列。遗憾的是，无 论是球场还是生活中，这样的人都极其缺少。”
❖ 难道不是吗？大家不都是在津津乐道：某某进了几 个球，获得了‘金靴奖’吗？为什么人们不愿意做 中后卫？是什么阻碍了团队精神的形成？
❖ 山东公司审时度势，积极联合北京某食品研究所与美国蛋白 科研机构，三方共同磋商，建立动态联盟，共同组成虚拟团 队，希望通过虚拟团队的运作开发出新型针剂蛋白系列产品。
❖ 虚拟团队由7名科研人员组成，山东公司派出2名人员，并在 项目开发期间长住北京，与北京所2名科研人员共同工作。 其中1名人员负责整个项目的协调沟通。在整个产品开发周 期内，美国机构的3名科研人员与国内4名科研人员共有二次 面对面的沟通，其他时间均通过团队建立的沟通网络（视频、 邮件）进行信息传递与分享，沟通与决策。
❖ 虚拟环境缺少现实的接触和交流，由此带来 的就是缺少信任和亲密感
❖ 然后，没多久就破案了。受伤的窃贼躺在病床上吐露了实情： “当时由我和另外一个人进去，我们只偷了12幅画，没有拿 什么翠玉戒指，可是外面的几个人不信，非要我们把戒指交 出来，后来连我的朋友都认为是我独吞了。”他大声喊着， “我没有拿！我没有拿！你们要相信我！”“我相信他！” 博物馆馆长在验收12幅画之后，笑道，“感谢上天，12幅 画完整无缺地回来了。至于翠玉戒指，唉！我们馆里几曾有 过翠玉戒指啊，是我一时糊涂，乱说的！”
❖ 爸爸说：“中后卫是这样的一个人，他只专心于做 属于他的狙击工作，至于谁会进球或者协助进球而 获得好评，完全不在他的考虑之列。遗憾的是，无 论是球场还是生活中，这样的人都极其缺少。”
❖ 难道不是吗？大家不都是在津津乐道：某某进了几 个球，获得了‘金靴奖’吗？为什么人们不愿意做 中后卫？是什么阻碍了团队精神的形成？
❖ 山东公司审时度势，积极联合北京某食品研究所与美国蛋白 科研机构，三方共同磋商，建立动态联盟，共同组成虚拟团 队，希望通过虚拟团队的运作开发出新型针剂蛋白系列产品。
❖ 虚拟团队由7名科研人员组成，山东公司派出2名人员，并在 项目开发期间长住北京，与北京所2名科研人员共同工作。 其中1名人员负责整个项目的协调沟通。在整个产品开发周 期内，美国机构的3名科研人员与国内4名科研人员共有二次 面对面的沟通，其他时间均通过团队建立的沟通网络（视频、 邮件）进行信息传递与分享，沟通与决策。
❖ 虚拟环境缺少现实的接触和交流，由此带来 的就是缺少信任和亲密感
团队管理培训课件PPT(33张)
阻碍团队正能量的五种最常见的恐 惧
对批评的恐惧 对失败的恐惧 对拒绝的恐惧 对得不到自己想要的事物的恐惧 对失去自己所拥有事物的恐惧
怎样发挥出无限的正能量
在一个具有正能量的团队里，每一个人都 会强烈认同团队的愿景、使命、价值观等
营造一个让员工有归属感的环境。如果我 们所创造的条件与人的内部动力以及价值 观相联系，那么员工就会主动参与。反之 则会置身事外，简单的混日子拿工资。
领导者的“流程”职责包括： 1.在整个公司中交流发展理念。 2.仔细地倾听反馈。 3.依据反馈、宏观视野以及组织能力来调整
发展理念。 领导者的产出： 1.时刻关注宏观视野。 2.行为保持与公司的能力相一致。 3.在整个组织中交流这些发展理念。 4.考虑反馈并作出必要的调整。
了解你的职责，牢记你最该做与天空看上去相接的地 方，同样是这个词，用在管理学里边，表示的是宏观视野，致 力于预测未来可能发生什么。商业中的宏观视野一词，包括趋 势、预报、预言、预立法规、经济预测、技术提升等。领导者 对宏观视野理解的越透彻，就能更好地履行所有的职责。
组织能力
发展理念、宏观视野 以及组织能力，是领导者 所拥有的“原产品”，作为 领导，如何处理这些“原产品” ，就是领导者的流程。
管理者真诚地想他人所想，然后找到双方 都认可的方法，让他们与你的目标都得以 实现
让每个人感到被重视
引导大家思考公司和组织的发展蓝 图，以及如何把它与我们每个人的 愿景、使命及价值观相联系
只开有价值的会
会议的目的是保持团队的健康并让其 朝目标方向发展，但是，只有当开会 的次数与类型最优化的时候，才能达 到你想要的团队健康发展与充满正能 量的结果！如果会议过多、过少或会 议没有结束，则只会起到相反的作用， 更不用说激发人的正能量
团队管理培训课程(ppt 70页)
பைடு நூலகம்队中能缺少哪类角色？
团队缺乏
革新者 倡导者 开发者 组织者 生产者 核查者 维护者 建议者 联络者
将会怎样？
思维会受局限 创新得不得支持 错误决策 混乱 影响效率和进度 出错 不稳定 信息匮乏 人际关系紧张
角色管理
人人能不断进步，但无人能达到完美，但团队 可以通过不同角色的组合达至完美
团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生，领 导要学会用人之长，容人之短
尊重角色差异，发挥个性特征。角色并无好坏 之分，关键是要找到与角色特征相契合的工作
天堂与地狱
天堂就是：厨师是法国人，警察是英国人，修 车技师是德国人，公共行政人员是瑞士人，情 人是热情如火的意大利人
地狱就是：厨师是英国人，警察是德国人，修 车技师是法国人，公共行政人员是意大利人， 情人是冷若冰霜的瑞士人
西游记团队
• 团队定位： 客户：唐太宗 上级：如来、观音
• 角色定位： 唐僧总经理 孙悟空---市场总监 猪八戒---人事总监 沙和尚---财务总监 白龙马---物流总监
4.职权(Power)
团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关， 一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小， 在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。
第一章 团队概述
一、团队基本范畴 二、团队的特点 三、团队的构成要素 四、团队的发展过程 五、团队的作用 六、中国企业的团队管理问题
..... .
一、团队基本范畴
（一） 团队的概念
团队定义
一个组织在特定的可操作范围内，为实现特定目标而建立的相 互合作、一致努力的由若干成员组成的共同体。
两个或两个以上、相互依赖的、承诺共同的规则、具有共同愿 景、愿意为共同的目标而努力的互补技能成员组成的群体，通 过相互的沟通、信任、合作和承担责任，产生群体的协作效应， 从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。
新员工团队管理培训PPT课程
目标需要可量化，有明确 的衡量标准，以便评估团 队和个人的绩效。
设定目标时，必须考虑团 队和个人的能力和资源， 确保目标是可实现的。
目标需要与团队和公司的 整体战略和业务目标相关 ，确保团队的努力与公司 发展方向一致。
设定目标时，必须明确完 成时限，以便团队能够合 理安排时间和资源，确保 按时达成目标。
数字化培训手段
随着互联网技术的发展，数字化培训手段如在线 课程、虚拟现实(VR)、增强现实(AR)等将在团队 管理培训中得到更广泛的应用，提高培训的互动 性和实效性。
关注员工心理健康
随着员工心理健康问题日益受到关注，未来团队 管理培训将更加注重员工心理健康方面的辅导和 培训，帮助员工建立良好的心态和情绪管理能力 。
处理冲突和分歧方法探讨
分析冲突原因
深入了解冲突产生的背景和原因 ，识别问题所在，避免将个人情
绪带入到冲突处理中。
寻求共同点
寻找双方都能接受的共同点或妥 协方案，化解分歧和矛盾，达成
共识。
借助第三方力量
在必要时可以请教上级或专业人 士的意见和建议，借助第三方力
量协助解决冲突。
建立良好沟通氛围和机制
感谢您的观看
THANKS
通过阅读、培训、实践 等方式不断提高自己的
知识和技能水平。
有效沟通
学会倾听和表达，与团 队成员保持良好沟通，
促进团队协作。
承担责任
勇于承担责任，积极寻 求解决方案，为团队树
立榜样。
选拔培养具备领导力潜质成员
观察识别
关注团队成员日常表现，发现具备领导力潜 质的成员。
培训指导
针对潜在领导者的不足之处，提供有针对性 的培训和指导。
个性化激励方案制定
高效团队的建设与管理培训ppt课件
信息交流和共享。
营造信任与尊重氛围
02
倡导成员间相互信任、尊重和支持，构建和谐的团队人际关系
。
关注成员心理健康
03
关注团队成员的心理健康状况，提供必要的心理支持和辅导，
促进成员身心健康。
开展丰富多彩团建活动
定期组织团建活动
根据团队成员的兴趣爱好和需求，定期组织各类团建活动，如户 外拓展、文艺演出等。
持续改进和创新意识培养
鼓励创新
鼓励团队成员提出新的想法和建 议，促进团队的创新意识和能力
。
学习与分享
定期组织团队成员进行学习和分享 ，交流工作经验和最佳实践，促进 知识共享和团队协作。
持续改进
不断寻求改进的机会和方法，推动 团队不断提高执行力和工作效率。
高效团队文化塑造
05
树立共同价值观和使命感
持续改进
定期评估工作流程和制度 的有效性，发现问题及时 进行调整和改进。
强化监督检查机制
定期汇报
反馈与调整
要求团队成员定期向上级汇报工作进 展和成果，确保工作按计划进行。
根据监督检查的结果，及时给予团队 成员反馈和指导，对存在的问题进行 调整和改进。
进度监控
通过项目管理工具或其他方式，实时 监控任务的进度和质量，确保项目按 时完成。
制定解决方案
根据冲突的性质和双方的利益诉求， 制定切实可行的解决方案，并确保方 案得到双方认可和执行。
提升领导力途径
增强个人魅力
建立信任关系
通过不断学习和提升自己的知识、能力和 品质，增强个人魅力和影响力。
与团队成员建立信任关系，做到言行一致 、信守承诺，赢得团队成员的信任和尊重 。
培养团队合作精神
创新活动形式和内容
团队管理PPT课件教案
• 激励型 即高指导;高支持 这是处于团队发展的振荡期 由于这一时期预期与现实可能不一致;各种个性差异 各类矛盾与冲突频发;人心不稳;就需要管理者进行大 力指导;并提供尽可能多的支持;实现全面激励 此时生 产率不太高;士气更低
管理学
• 参与型 即低指导;高支持 这是处于规范期 由于对团 队的宗旨 目标 各种规范 角色定位 所需技能等都已 趋成熟完善;并为成员所掌握;大家可按照规范与程序 运作
管理学
• 团队的类型
–按照团队的基本功能;将团队划分为三种基本的 类型;即工作团队 项目团队 管理团队
–对团队的其他划分类型:
• 自我管理团队 自我管理团队是指能够独立完 成一项完整工作任务;由不同专业 不同技能 的人所组成的 具有高度自主权的团队
• 虚拟团队 虚拟团队是指分布在不同区域;甚 至分属部不同组织的成员;不进行面对面沟通 而组成的团队
要创建学习型组织;管理者就必须在组织的各个子系统进行变 革 促进持续学习的3个重要调整是转向基于团队的组织结构 员工 授权及信息共享
管理学
⒈ 树立终身学习观念;建立长效全员学习机制 ⒉ 勇于创新;追求卓越 ⒊ 自我革新;自我超越 ⒋ 促进跨部门整合与技能互补
教师提问
管理学
为什么在团队建设中强调促进跨部 门整合与技能互补
方面的价值判断与评价 • 价值观对于团队及其成员的思想与行为具有根本性
影响作用 • 团队的价值观一定是团队全体成员一致认可的
• 团队精神
团队精神是团队建设的灵魂;主要表现为：团队社 会责任意识 奉献观 集体英雄主义 人本观 团结合作 意识 凝聚力 归属感 群体士气 创新意识 冒险精神 战胜困难的勇气与韧性等
帕斯奇和梅约瑞莉都知道;如果他们不能够让信息技术部的 员工一起协同工作 的营业收入将继续下滑
管理学
• 参与型 即低指导;高支持 这是处于规范期 由于对团 队的宗旨 目标 各种规范 角色定位 所需技能等都已 趋成熟完善;并为成员所掌握;大家可按照规范与程序 运作
管理学
• 团队的类型
–按照团队的基本功能;将团队划分为三种基本的 类型;即工作团队 项目团队 管理团队
–对团队的其他划分类型:
• 自我管理团队 自我管理团队是指能够独立完 成一项完整工作任务;由不同专业 不同技能 的人所组成的 具有高度自主权的团队
• 虚拟团队 虚拟团队是指分布在不同区域;甚 至分属部不同组织的成员;不进行面对面沟通 而组成的团队
要创建学习型组织;管理者就必须在组织的各个子系统进行变 革 促进持续学习的3个重要调整是转向基于团队的组织结构 员工 授权及信息共享
管理学
⒈ 树立终身学习观念;建立长效全员学习机制 ⒉ 勇于创新;追求卓越 ⒊ 自我革新;自我超越 ⒋ 促进跨部门整合与技能互补
教师提问
管理学
为什么在团队建设中强调促进跨部 门整合与技能互补
方面的价值判断与评价 • 价值观对于团队及其成员的思想与行为具有根本性
影响作用 • 团队的价值观一定是团队全体成员一致认可的
• 团队精神
团队精神是团队建设的灵魂;主要表现为：团队社 会责任意识 奉献观 集体英雄主义 人本观 团结合作 意识 凝聚力 归属感 群体士气 创新意识 冒险精神 战胜困难的勇气与韧性等
帕斯奇和梅约瑞莉都知道;如果他们不能够让信息技术部的 员工一起协同工作 的营业收入将继续下滑
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案例二：解决团队冲突的成功案例
总结词
介绍一个成功解决团 队冲突的案例，分析 解决冲突的方法和经 验。
识别冲突来源
了解和分析冲突的根 源，包括沟通障碍、 资源分配、目标不一 致等。
促进开放沟通
鼓励团队成员坦诚交 流，倾听各方观点， 寻求共同利益和解决 方案。
调解和仲裁
在必要时，引入中立 的第三方进行调解或 仲裁，协助解决冲突。
分析跨文化团队的特点
和挑战，探讨如何实现
总 结
跨文化团队的有效管理
词
和融合。
促进不同文化背景下的 团队成员之间的沟通与 交流，打破文化隔阂。
尊重 文化 差异
通过培训提高团队成员 的文化敏感性和跨文化
沟通能力。
加强 沟通 与交 流
理解和尊重不同文化背 景下的价值观、沟通方
式和行为习惯。
建立 共同 的工 作准
反馈与确认
及时给予对方反馈，确保信息传递的 准确性，可以通过重复或总结对方的 观点来确认理解是否正确。
非暴力沟通
在沟通中避免使用攻击性或负面的语 言，以平和、理性的方式表达自己的 意见和需求。
解决团队冲突的方法与策略
了解冲突的本质
促进开放沟通
首先要识别冲突的性质，是关于任务、角 色、关系还是价值观的冲突，以便采取适 当的解决策略。
激励和鼓舞士气
领导者要持续激励团队成员，鼓舞士 气，保持变革的动力和积极性。
05
04
提供支持和资源
领导者要为团队提供必要的支持和资 源，帮助团队成员克服变革过程中的 困难。
案例四：激励制度对团队绩效的影响
强调团队合作和个人贡献
设计合理的奖励机制
根据团队成员的需求和期望，设 计奖励制度，如奖金、晋升机会 等。
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