质量观念与质量成本管理方法创新
质量管理中的创新管理方法
质量管理中的创新管理方法在当今竞争激烈的市场经济环境中，企业要立于不败之地，不断寻求创新管理方法是至关重要的。
质量管理作为企业发展的重要一环，更需要不断进行创新，以满足市场需求并提高竞争力。
以下将介绍在质量管理中的创新管理方法，并探讨其在企业发展中的作用。
一、生命周期管理生命周期管理是一种全面的质量管理方法，它考虑产品或服务的全生命周期，包括设计、生产、销售、使用和回收等环节。
通过生命周期管理，企业可以从产品设计阶段就考虑到后续环节，降低产品在生产和使用过程中可能出现的问题，提高质量和可靠性。
二、全员参与在质量管理中，全员参与是至关重要的。
企业应该建立一个全员参与的质量管理体系，让每个员工都认识到自己的工作对产品质量的影响，激发员工的责任感和创造力，共同推动质量管理不断创新。
三、数据驱动在现代信息化时代，数据是企业管理的重要依据。
质量管理中的创新管理方法应该充分利用数据分析技术，提取数据中的有用信息，通过数据驱动的方式指导质量管理工作，及时发现问题并采取有效措施。
四、整体质量成本管理在传统的质量管理中，注重产品质量的过程中，企业往往会忽视到质量管理本身也是需要成本的。
整体质量成本管理是一种能够全面衡量质量管理成本的方法，通过降低质量管理成本，提高效率，实现质量管理成本和质量水平的双赢。
五、创新教育培训员工是质量管理中的关键环节，他们的知识水平和技能水平直接影响产品质量。
因此，企业应该注重对员工的教育培训，并不断创新培训方式和内容，使员工在学习过程中更容易接受和掌握新知识，提高质量管理的专业水平。
六、持续改进质量管理是一个持续改进的过程，企业应该建立一个持续改进机制，不断挖掘问题和潜在风险，并及时采取纠正措施。
通过持续改进，企业可以不断提高产品质量，满足客户需求，保持竞争力。
七、卓越质量管理卓越质量管理是一种全方位的质量管理方法，它强调对质量的全面认识和把握，追求卓越品质和客户满意度。
企业要做好卓越质量管理，需要有一支专业的团队，建立一套完善的管理体系，注重跟踪和评估结果，并不断改进和优化。
运用质量成本管理方法提高产品质量
运用质量成本管理方法提高产品质量质量是企业发展的核心竞争力之一，而产品质量的提升是企业实现可持续发展的关键。
为了实现高质量的产品生产，企业需要运用质量成本管理方法，通过控制质量成本来提高产品质量。
本文将探讨质量成本管理方法的应用，并分析其对产品质量的影响。
一、质量成本管理方法的概念和原理质量成本管理方法是一种通过对质量相关活动和过程进行成本核算和控制的管理方法。
它将质量成本分为预防成本、评估成本和内部/外部故障成本三个方面，通过对这些成本的核算和分析，可以找出质量问题的根源，采取相应的措施进行改进，从而提高产品质量。
预防成本是指为了防止质量问题发生而进行的投入，包括培训成本、质量管理系统的建立和维护成本等。
评估成本是指为了评估产品质量而进行的投入，包括检测成本、测试成本等。
内部/外部故障成本是由于质量问题而引起的损失，包括返工成本、退货成本、售后服务成本等。
质量成本管理方法的原理是通过对质量成本的核算和分析，找出造成质量问题的根源，采取相应的措施进行改进。
通过降低预防成本和评估成本，减少内部/外部故障成本，企业可以提高产品质量，降低质量成本，实现质量与成本的双赢。
二、质量成本管理方法的应用1. 预防成本的管理预防成本的管理是质量成本管理的重要环节。
企业可以通过培训员工、建立质量管理体系、完善工艺流程等方式来降低预防成本。
例如，企业可以开展质量培训，提高员工的质量意识和技能，减少因操作不当而引起的质量问题；同时，建立质量管理体系，规范工艺流程，提高生产效率，减少因工艺问题而引起的质量问题。
2. 评估成本的管理评估成本的管理是通过对产品质量进行检测和测试，及时发现和解决潜在的质量问题。
企业可以通过引入先进的检测设备和技术，提高产品的质量可靠性和稳定性。
同时，建立完善的检测标准和流程，确保产品符合质量要求。
通过降低评估成本，企业可以提高产品质量，减少因质量问题而导致的损失。
3. 内部/外部故障成本的管理内部/外部故障成本的管理是通过减少质量问题引起的损失来提高产品质量。
质量管理新七大手法
质量管理新七大手法
1.循环改进法：通过不断循环、观察和改进过程，提高产品和服务的质量。
这包括周期性的评估、分析和改善流程，以便及时发现和纠正问题。
2.根本原因分析法：通过深入分析问题的根本原因，找出解决问题的最有效方式。
这种方法追求解决问题的根本原因，而不仅仅是解决表面问题。
3.统计质量控制法：通过收集和分析大量的数据，以便全面了解产品或过程的质量状况。
这种方法依赖于统计学方法，可以帮助检测和预测潜在的质量问题。
4.团队协作法：通过组织跨职能团队合作，共同解决质量问题。
这种方法侧重于团队成员之间的沟通和协作，以促进知识共享和问题解决。
5.风险管理法：通过识别、评估和控制潜在的风险，预防质量问题的发生。
这种方法强调在产品或过程设计阶段就要考虑和管理潜在风险，以减少质量问题的出现。
6.质量成本管理法：通过分析和管理质量产生的成本，以便优化质量控制活动的投入和产出关系。
这种方法考虑到质量活动和成本之间的关系，以便有效地分配资源，提高质量水平。
7.顾客导向法：将顾客的需求和期望置于优先位置，以满足顾客对产品或服务的质量要求。
这种方法强调从顾客的角度看待质量，以便提供满足顾客期望的产品和服务。
质量成本管控优秀建议
质量成本管控优秀建议质量成本管控是企业管理的重要环节，对于企业的发展具有重要意义。
下面是关于质量成本管控的优秀建议：1. 确定质量目标：首先，企业需要明确质量目标，包括产品质量、服务质量等方面的要求。
只有明确了目标，才能有针对性地进行质量成本管控。
2. 引入质量管理体系：建立和实施质量管理体系，如ISO9001等国际标准，可以帮助企业规范质量管理流程，提高质量管理水平，从而降低质量成本。
3. 加强供应链管理：通过加强与供应商的合作与沟通，确保原材料和零部件的质量，以减少因质量问题带来的成本损失。
4. 加强员工培训：提供必要的培训和教育，确保员工具备相关的技能和知识，提高工作质量，降低错误率，减少质量成本。
5. 引入先进的生产技术：采用先进的生产技术和设备，可以提高产品的质量稳定性和生产效率，降低不良率和废品率，减少质量成本。
6. 强化质量控制：建立和完善质量控制体系，包括质量检测、质量评估、质量监控等环节，及时发现和解决质量问题，避免质量成本的产生。
7. 进行质量成本分析：对质量成本进行详细分析，了解不同成本来源和比例，找出影响质量成本的关键因素，有针对性地采取措施进行成本管控。
8. 建立质量成本考核机制：通过建立质量成本考核机制，对相关部门和个人进行激励和约束，提高对质量成本的重视程度，推动质量成本管控的落地实施。
9. 加强与客户的沟通与合作：及时了解客户需求和意见反馈，改进产品和服务，提高客户满意度，减少因质量问题带来的成本损失。
10. 持续改进：质量成本管控是一个持续改进的过程，企业应不断总结经验教训，改进管理方法和工作流程，提高质量水平，降低质量成本。
通过以上的优秀建议，企业可以有效地进行质量成本管控，提高产品质量和服务质量，降低质量成本，从而提升企业的竞争力和盈利能力。
怎么开展质量成本管理-开展质量成本管理的四大方法
怎么开展质量成本管理-开展质量成本管理的四大方法怎么开展质量成本管理-开展质量成本管理的四大方法企业如采用一套行之有效的科学管理方法,将使企业管理成本更低,成效更为明显,达到事半功倍的效果。
下面，店铺为大家分享开展质量成本管理的四大方法，希望对大家有所帮助!明确职责加强考核开展质量成本管理，必须建立与质量体系协调一致的质量成本管理体系(包括组织机构和人员配置)通过建立以质量责任制为核心的经济责任制，明确规定每个职工在质量工作中的具体任务、职责和权限。
切实做到人人有专责、事事有人管、办事有标准(制度)、工作有检查、考核有奖罚。
首先，质量成本目标应与质量目标有机衔接，质量成本目标应是质量目标的重要内容。
其次，在管理职责和有关质量体系文件中，规范每个职工的任务、职责和权限，明确考核标准并坚持考核，真正体现出质量经济性和质量成本的思想。
第三，根据企业实际确定适宜的质量成本科目，健全质量成本管理制度，明确有关部门和人员的'任务、职责和权限，使其成为质量责任制考核的内容。
第四，健全以质量管理部门为中心的质量信息反馈管理系统，理顺质量信息流通渠道，及时收集、分析、处理、传递有关质量信息，供企业领导决策时参考。
突出重点有的放矢开展质量成本管理应突出重点，在对企业质量成本现状作出充分调查的基础上，结合行业特点和企业实际质量费用的开支情况，提出重点控制的质量成本二级科目或关键工序一次合格率(通过率)，使企业的质量成本管理效益明显，从而最大限度地得到企业领导的支持，以有利于质量成本管理工作的全面推广和开展。
ISO9000族标准提出的企业管理思想仅仅是最基本的质量保证要求，只有深刻领会标准的精髓，利用各种现代管理技术、方法和手段(包括质量成本管理原理和方法)才能使质量体系不断完善和改进井有效地运行。
转变观念走出误区对获证企业来说，“取证”是参与市场竞争的“护照”，是促进企业管理上台阶的手段，但不少企业是为“取证”而“取证”，未从本质上认识到“取证” 的目的是以适宜的产品质量参与市场竞争。
如何搞好企业质量成本管理-最新年精选文档
如何搞好企业质量成本管理一、质量成本的内涵和控制质量成本是指企业为了保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户需要而产生的一切损失。
质量成本一般包括：预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本.预防成本是为减少质量损失和检验费用而发生的各种费用，它包括质量管理活动费和行政费、质量改进措施费、质量教育培训费、新产品评审费、质量情报费及工序控制费等；鉴定成本是按照质量标准对产品质量进行测试、评定和检验所发生的各项费用，包括部门行政费、材料工序成品检验费、检测设备维修费和折旧等.内部损失成本是指产品出厂前的废次品损失、返修费用、停工损失和复检费等；外部损失成本是指在产品出售后由于质量问题而造成的各种损失，如索赔损失、违约损失和“三包”损失等。
上述概念也可用公式表示为: 质量成本=预防成本＋鉴定成本＋内部损失成本＋外部损失成本.企业质量成本控制是在确保质量目标实现基础上以降低成本为主要目的的。
企业质量成本控制有：自我控制和监督控制。
(1）自我控制，即各部门内部按计划实施质量成本管理方案,有效地实现企业质量成本计划控制目标。
控制活动主要有:明确企业质量成本的计划控制目标和质量成本管理方案；实行预防控制，严格执行企业质量成本控制程序，有效实施企业质量成本管理方案；对偏离企业质量成本计划控制目标的项目,及时查明原因并提出和实施改进措施;对于行之有效的活动,可采取标准化的方式建立程序,巩固取得的成绩。
（2）监督控制，企业各部门能否自觉、有效地按计划实施质量成本管理方案和进行自我控制，还需要有监督机制加以约束。
主要有财务监督、质量审核和检查考核等活动.二、质量成本管理的作用和遵循的原则1．质量成本管理的作用（1)有利于控制和降低成本。
随着时代的发展,产品结构日趋复杂，顾客对外观、精密度、可靠性要求越来越高,使产品质量成本在产品总成本中所占的比重不断增多。
（2)是寻求提高产品质量的一种途径。
质量成本控制方法
质量成本控制方法引言概述：质量成本控制是企业管理中非常重要的一环。
通过合理的质量成本控制方法，企业能够提高产品和服务的质量，降低成本，提升竞争力。
本文将介绍五种常用的质量成本控制方法。
一、质量计划1.1 设定质量目标：企业应当明确产品或服务的质量目标，根据市场需求和客户需求进行设定。
质量目标应当具体、可衡量和可达成。
1.2 制定质量标准：质量标准是衡量产品或服务质量的依据，包括技术标准、操作规范、检验要求等。
制定质量标准可以帮助企业明确产品或服务的质量要求。
1.3 制定质量计划：质量计划是实现质量目标和质量标准的具体行动方案，包括质量控制流程、质量检测方法、质量培训等。
制定质量计划可以帮助企业有条不紊地进行质量控制。
二、质量控制2.1 过程控制：通过对生产过程中的关键环节进行监控和控制，确保产品或服务在生产过程中符合质量标准。
过程控制可以帮助企业及时发现和解决质量问题，避免不合格产品或服务的产生。
2.2 抽样检验：通过对产品或服务进行抽样检验，判断其是否符合质量标准。
抽样检验可以帮助企业快速评估产品或服务的质量状况，及时采取措施进行调整和改进。
2.3 反馈机制：建立质量问题反馈机制，收集和分析客户反馈、内部反馈和供应商反馈等信息，及时发现和解决质量问题。
反馈机制可以帮助企业持续改进产品或服务的质量。
三、质量培训3.1 培训需求分析：通过对员工的技能、知识和态度进行分析，确定质量培训的需求。
培训需求分析可以帮助企业有针对性地进行质量培训，提升员工的质量意识和技能。
3.2 培训计划制定：根据培训需求，制定质量培训计划，确定培训内容、培训方式和培训时间等。
培训计划制定可以帮助企业合理安排培训资源，提高培训效果。
3.3 培训评估与改进：对质量培训进行评估，收集培训效果反馈，及时进行改进。
培训评估与改进可以帮助企业不断提升培训质量，确保培训效果。
四、质量改进4.1 数据分析：通过对质量数据进行分析，找出问题的根本原因。
质量成本管控优秀建议
质量成本管控优秀建议对于质量成本管控，以下是一些建议：1.引入预防控制：通过采取预防措施，可以降低质量成本。
预防控制包括完善的质量管理体系、培训员工技能、优化工艺流程等。
通过预防控制，能够减少产品或服务在生产过程中出现的错误和缺陷，从而降低了质量成本。
2.追求精益制造：精益制造是一种优化生产流程的方法，通过消除浪费、减少库存、提高效率，从而降低质量成本。
通过精益制造，可以优化生产线，降低产品缺陷率，提高产品质量，减少废品和返工的数量，从而降低质量成本。
3.建立有效的供应链管理体系：供应链管理对于产品质量至关重要。
建立一个有效的供应链管理体系，可以确保所采购的原材料和零部件的质量符合要求，减少不合格品的数量，从而降低质量成本。
4.采用统计质量控制方法：通过采用统计质量控制方法，可以对产品的质量进行监控和改进。
例如，通过使用控制图来监控过程的稳定性和能力，及时发现和纠正质量问题，从而减少质量成本。
5.重视员工参与和持续改进：员工是质量成本管控的重要参与者。
建立员工参与的质量管理体系，激励员工积极参与质量改进活动，提供培训和发展机会，可以提高员工对质量的敏感度和责任感，减少误操作和不合格品数量，从而降低质量成本。
6.建立合理的企业绩效评价体系：建立合理的绩效评价体系，将质量绩效纳入到评估指标中，对于质量成本管控至关重要。
通过设定质量目标、制定奖惩机制，激励员工和团队在日常工作中保持高质量标准，从而降低质量成本。
7.基于数据分析做出决策：通过收集和分析大量数据，可以得出关键业务指标和质量问题的趋势，帮助做出合理决策以减少质量成本。
数据分析可以帮助发现质量问题的根本原因，有针对性地采取措施改进，从而提高产品质量和降低质量成本。
总结起来，要想优化质量成本管控，关键是从预防控制、精益制造、供应链管理、统计质量控制、员工参与和持续改进、企业绩效评价以及数据分析等方面入手，并将这些措施融入到企业的质量管理体系中。
质量管理中常见的创新做法有哪些
质量管理中常见的创新做法有哪些在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想脱颖而出，持续提供满足客户需求的高质量产品和服务，质量管理的创新至关重要。
以下将为您介绍质量管理中一些常见的创新做法。
一、引入先进的质量工具和技术随着科技的不断发展，许多先进的质量工具和技术应运而生。
例如，六西格玛管理方法，它强调通过减少过程中的变异和缺陷，来提高产品和服务的质量。
六西格玛采用严格的数据驱动方法，包括定义、测量、分析、改进和控制（DMAIC）流程，帮助企业识别和解决问题，实现质量的突破性提升。
另一个例子是质量功能展开（QFD）。
QFD 是一种将客户需求转化为产品设计和制造要求的方法。
它通过一系列矩阵，将客户的声音转化为技术特性和工程指标，确保产品从设计阶段就能够满足客户的期望。
还有失效模式与影响分析（FMEA），用于在产品或过程设计阶段预测潜在的故障模式，并评估其对系统的影响。
通过提前采取预防措施，可以大大降低故障发生的可能性，提高产品和过程的可靠性。
二、实施全面质量管理（TQM）TQM 是一种以质量为中心，以全员参与为基础的管理方法。
它强调企业的所有活动都应以满足客户需求和提高质量为目标。
在 TQM 中，企业注重培养员工的质量意识，使每个员工都明白自己的工作对最终产品或服务质量的影响。
同时，建立完善的质量管理体系，涵盖从供应商管理到客户服务的整个价值链。
通过持续改进的文化，TQM 鼓励员工不断寻找提高质量的机会，并采取行动加以改进。
定期的质量审核和评估，确保质量管理体系的有效运行和持续优化。
三、利用大数据和人工智能进行质量分析大数据和人工智能技术为质量管理带来了新的机遇。
企业可以收集和分析大量的质量相关数据，包括生产过程数据、客户反馈数据等，以发现潜在的质量问题和趋势。
例如，通过机器学习算法，可以对产品质量数据进行预测分析，提前发现可能出现的质量缺陷，以便及时采取措施进行预防。
人工智能还可以用于自动化质量检测，提高检测的准确性和效率。
如何做好质量成本管理
如何做好质量成本管理质量成本管理是企业管理中非常重要的一环，对企业的生产效率与产品质量起着至关重要的作用。
在如今市场竞争愈加激烈的情况下，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，必须不断提升产品质量，并降低生产成本。
因此，如何做好质量成本管理成为企业管理者需要认真思考的问题。
下面将从多个方面展开，阐述如何做好质量成本管理。
第一，明确质量成本的概念。
质量成本是指企业为防止、评估和处理质量问题所支出的成本，包括内部失控成本、外部失控成本以及预防成本、评估成本和内部和外部成本。
只有明确质量成本的概念，企业才能有针对性地降低质量成本。
第二，建立完善的质量管理体系。
质量管理体系是企业保证产品质量的重要保障，建立完善的质量管理体系可以帮助企业减少出现质量问题的可能性，降低质量成本。
在建立质量管理体系时，需要制定明确的质量目标和标准，并通过规范的流程和程序来确保产品质量。
第三，加强质量控制。
在生产过程中，要加强对产品质量的控制，及时发现和排除可能存在的质量问题，避免产品质量不达标而带来的生产成本增加。
通过加强质量控制，可以提高产品的一致性和稳定性，降低维修和保养成本。
第四，优化供应链管理。
在供应链管理中，要选择优质的供应商，建立长期稳定的合作关系，确保供应的原材料和零部件的质量可控。
通过优化供应链管理，可以降低不合格品率，减少废品损失，降低质量成本。
第五，提高员工质量意识。
员工是企业的质量管理的重要参与者，只有员工具备了正确的质量观念和质量技能，才能保证产品质量的稳定性。
因此，企业要注重员工培训和教育，提高员工的质量意识和责任心，确保每个环节都能够保证产品质量。
第六，实施质量管理工具。
质量管理工具如六西格玛、质量功能展开等可以有效地帮助企业提升产品质量，降低生产成本。
通过利用质量管理工具，企业可以识别和消除生产过程中的瑕疵和浪费，提高生产效率，降低质量成本。
第七，强化质量成本控制。
企业要通过制定合理的质量成本控制策略来降低质量成本。
如何科学管理并控制质量成本
如何科学管理并控制质量成本在当今社会，质量成本控制已经成为企业管理中不可或缺的一环。
科学的管理和控制质量成本，不仅可以提高产品质量，还可以降低企业的运营成本，提升企业的竞争力。
下面将从不同角度展开，介绍如何科学管理和控制质量成本。
首先，要加强质量管理意识。
企业要树立“质量是企业的生命”的理念，将质量管理融入到企业的发展战略当中。
只有高度重视质量管理，才能从根本上控制好质量成本。
其次，建立科学的质量管理体系。
企业应该建立完善的质量管理体系，包括制定质量管理手册、设立相应的岗位、建立完善的质量管理流程等。
通过科学的管理体系，可以有效地控制和管理质量成本。
接着，提高员工素质和技能。
员工是企业的基石，只有员工具备了高素质和专业技能，才能够保证产品质量的稳定。
企业可以通过不断的培训和学习，提高员工的素质和技能水平，从而降低产品质量出现问题的概率，减少相应的成本支出。
再者，加强供应商管理。
企业的产品质量受供应商的质量直接影响，因此，加强供应商管理至关重要。
企业应该与供应商建立长期稳定的合作关系，共同维护产品质量，降低产品质量成本。
紧接着，进行全员参与的质量管理。
质量管理是全员参与的事情，不仅仅是质量部门的责任。
全员参与可以发现问题更加及时，解决问题更加迅速，从而减少潜在的成本支出。
然后，注重过程改进。
企业应该不断地对生产过程进行改进，消除可能引起质量问题的因素。
通过对生产过程的改进，可以降低产品质量成本，提高产品的合格率。
此外，采用现代化的设备和技术。
现代化的设备和技术可以提高生产效率，降低生产成本，从而最终降低产品的质量成本。
企业应该不断引进新技术，提升设备水平，以提高产品质量。
随后，建立科学的数据分析体系。
企业可以通过建立科学的数据分析体系，对产品质量数据进行分析和挖掘，找出问题的根源。
通过数据分析，可以及时发现和解决产品质量问题，降低质量成本。
再者，制定合理的质量控制标准。
企业应该根据产品的特点和市场需求，制定合理的质量控制标准。
质量观念与质量成本管理方法创新
质量观念与质量成本管理方法创新质量观念与质量成本管理方法创新在当今竞争激烈的市场环境下，质量成为企业竞争的重要因素之一。
为了提高产品或服务的质量，企业需要不断创新质量观念和质量成本管理方法。
本文将从质量观念和质量成本管理方法两个方面进行探讨，希望能够给读者带来一些启发和思考。
首先，质量观念的创新对于企业来说至关重要。
传统观念认为，质量只是产品的一种特性，而现代观念认为，质量是企业的生命线。
质量观念的创新包括以下几个方面：首先是全员质量意识的培养。
企业要将质量的责任不仅仅局限在生产车间，而是要让每一个员工都认识到自己的工作与产品质量密切相关。
只有每一个人都有质量意识，才能够形成全员质量控制的氛围，从而提高产品的质量。
其次是全面质量管理的推行。
全面质量管理是一种将质量管理贯穿到企业各个环节的管理思想。
通过建立完善的质量管理体系和质量控制流程，可以及时发现和纠正存在的质量问题，从而提高产品或服务的质量。
再次是通过创新技术提升质量。
随着科技的发展，企业可以借助先进的技术手段来提高产品的质量。
例如，可以利用人工智能和大数据分析等技术，对生产过程进行精细化的控制和监测，从而最大程度地减少质量问题的发生。
另外，质量成本管理方法的创新也是提高产品质量的关键。
传统的质量成本管理方法主要是通过质量控制和质量检验来保证产品的质量，但这种方法往往只能检测和修正问题，无法从根本上改善产品的质量。
因此，需要创新质量成本管理方法，使其能够更有效地提高产品的质量。
一种创新的质量成本管理方法是基于质量成本分析的质量管理。
质量成本分析是一种将质量成本与质量绩效进行比较的方法。
通过分析质量成本的结构和来源，可以找出造成质量问题和成本过高的原因，并采取相应的措施进行改进。
通过这种方法，企业可以在改善质量的同时，降低质量成本。
另一种创新的质量成本管理方法是基于成本效益分析的质量管理。
成本效益分析是一种将质量成本与质量收益进行比较的方法。
成本与质量管理创新--挑战管理的极限(doc 45页).doc
成本与质量管理创新，挑战管理的极限今天，在市场经济的大环境下，同行业企业之间的竞争直接表现为所生产的产品的竞争，而产品在市场上的竞争又直接取决于产品的质量和价格。
因此，质量成本管理对一个企业而言，至关重要。
企业只有不断的进行质量成本管理创新，才能不断提高产品质量，控制产品成本，从而降低产品价格，提高市场竞争力。
5.1 成本与质量管理创新企业报告产品质量关系到一个企业的荣誉，产品成本关系到一个企业的生存。
在这里，我们提供了三个企业的成本与质量管理创新材料，它们是：安夏水泥、奥柯玛集团和泰山钢铁集团。
山东安厦水泥集团有限公司是一个以水泥生产、销售为主，集塑编加工、机械制造、技术应用、产品开发、商贸服务、公路运输于一体的综合性国有控股大型企业，拥有７个子公司，在职职工3000余人，其中工程技术人员516人，总资产5.5亿元，主要产品为“安厦”牌普通硅酸盐水泥，生产规模、产值利税居枣庄市同行业首位，“安厦”牌水泥先后获国家、省、市殊荣10余项。
近年来，随着安厦集团生产规模的不断扩大，生产中所涉及到的原材物料、人员、设备较多，而且比较复杂，质量控制点分布于整个生产工艺过程中，假如哪一项出现波动，都会影响到下一道工序，不能起到上道工序为下道工序把关的目的，最终导致产品质量产生大的波动，影响到产品质量、市场占有率和经济效益的提高，而原有的质量管理方法易造成责任不清、推诿扯皮、成本高、效益低。
针对这种情况，二OOO年初，安厦集团以观念创新实现管理创新，实施了既定质量目标管理的新方法，有效地解决了管理中的弊端，提高了产品质量，取得了显著效果。
使产品出厂合格率连续多年保持了100％，深受用户的好评。
一、实施既定质量目标管理的做法既定质量目标管理的含义是以一个时期质量波动为对象，采取最有力的措施在最短的时间内解决，达到质量规定要求，实现质量稳步提高的目的。
通过实施既定质量目标管理，使所有的质量控制点都得到了有效控制，从而使产品质量得到了保障，经济效益得到了提高。
质量管理体系的质量成本管理
质量管理体系的质量成本管理一、引言质量管理体系是组织为实现产品、服务和业务过程质量的连续改进而制定和实施的一系列政策、流程和控制措施。
质量成本管理是质量管理体系中的重要组成部分，旨在通过控制和降低质量成本来提高产品和服务的质量水平。
本文将探讨质量管理体系中质量成本管理的重要性、方法和效益。
二、质量成本管理的重要性质量成本是为了保证产品和服务质量而产生的各种费用，包括预防成本、评估成本和故障成本。
质量成本管理的重要性主要体现在以下几个方面：1. 激励持续改进：通过对质量成本进行统计和分析，可以明确各项质量成本的具体数额和来源，激励组织各层面持续改进工作流程、减少废品和返工，从而降低质量成本。
2. 可持续发展：质量成本管理使得组织能够识别和消除造成质量成本的根本原因，以便在不断提高产品和服务质量的同时，提高组织的效率和竞争力，实现可持续发展。
3. 改善顾客满意度：通过降低质量成本，组织能够提供更高质量的产品和服务，满足顾客的需求和期望，增强顾客的满意度和忠诚度。
三、质量成本管理的方法质量成本管理需要采用系统性的方法，以下是一些常用的方法和工具：1. 质量成本分类：将质量成本划分为预防成本、评估成本和故障成本。
预防成本是为了避免产品和服务质量问题而进行的工作所产生的成本，包括培训、检查和测试等；评估成本是为了检测产品和服务质量问题而进行的工作所产生的成本，包括检验、抽样和测量等；故障成本是由于产品和服务质量问题引起的各种费用，包括退货、维修和赔偿等。
2. 质量成本统计和分析：通过收集和记录质量成本数据，进行统计和分析，了解各项质量成本的金额、比例和趋势，并找出质量成本较高的原因和问题。
统计和分析的结果可以为决策提供依据，促进持续改进。
3. 成本效益分析：通过比较质量成本和质量收益，评估各项质量改进措施的成本效益，并确定投入产出比最高的改进方案。
成本效益分析可以帮助组织合理分配资源，提高质量管理的效益。
质量管理体现质量成本控制的关键要素
质量管理体现质量成本控制的关键要素质量管理对于企业来说是至关重要的，它不仅关乎产品或服务的质量，更直接影响到企业的竞争力和声誉。
在质量管理中，质量成本控制是一个关键的要素。
本文将探讨质量管理体现质量成本控制的关键要素。
一、质量规划：确立质量目标和控制策略质量规划是质量管理的首要步骤，它通过明确质量目标和制定相应的控制策略来确保产品或服务的质量。
在质量规划中，企业需要考虑到产品或服务的特性、客户需求以及市场竞争情况，制定合理的质量目标并制定相应的质量控制策略。
通过科学的质量规划，企业可以有效地降低质量风险，减少质量不符合的发生，从而控制质量成本。
二、质量控制：确保产品或服务符合质量标准质量控制是质量管理的核心环节，它通过采取各种措施来确保产品或服务符合质量标准。
在质量控制中，企业需要运用各种质量工具和方法，如统计过程控制、因果分析等，对生产过程进行监控和改进，以减少质量变异和缺陷的发生。
同时，企业还需建立完善的质量检测机制，对产品或服务进行全面的检验和测试，以确保其符合质量标准。
通过有效的质量控制，企业可以及时发现和解决质量问题，降低质量成本。
三、质量改进：持续提升产品或服务的质量质量改进是质量管理的持续过程，它通过不断地寻找和消除质量问题，提升产品或服务的质量水平。
在质量改进中，企业需要进行持续的数据分析和过程优化，找出生产过程中的瓶颈和不足，并采取相应的改进措施。
此外，企业还需重视员工的培训和参与，提高其质量意识和能力，推动质量改进的落地。
通过持续的质量改进，企业可以降低质量风险，提升产品或服务的附加值，从而有效控制质量成本。
四、供应链管理：保证原材料和外部资源的质量供应链管理在质量管理中扮演着重要的角色，它涉及到从原材料采购到产品交付的全过程。
在供应链管理中，企业需要与供应商建立稳定的合作关系，并要求供应商提供符合质量标准的原材料和外部资源。
同时，企业还需加强对供应链的监督和管理，确保其中每个环节都符合质量要求。
北京长安质量成本管理案例
北京长安质量成本管理案例
北京长安质量成本管理案例是指北京长安汽车有限公司在质量管理和成本控制方面的经验和实践。
该公司在质量管理和成本控制方面采取了多种措施，以下是其中的一些案例:
建立质量管理体系：北京长安质量成本管理案例之一是建立了完善的质量管理体系，包括制定质量标准、定期进行质量检查和质量改进等方面。
公司还建立了质量管理制度和流程，并通过培训和宣传来提高员工的质量意识。
实施成本控制：北京长安质量成本管理案例之一是实施了成本控制措施，如控制原材料成本、优化生产流程、提高生产效率等。
此外，公司还进行了节能减排、资源循环利用等方面的工作，以降低成本并保护环境。
推进技术创新：北京长安质量成本管理案例之一是推进技术创新，通过引进先进技术和设备来提高产品质量和生产效率。
公司还鼓励员工提出创新建议和改进意见，并予以奖励和鼓励。
建立风险管理机制：北京长安质量成本管理案例
之一是建立了风险管理机制，对生产过程中的风险进行识别和控制。
公司还对供应商进行风险评估和管理，以确保原材料的质量和安全。
总之，北京长安质量成本管理案例是通过建立质量管理体系、实施成本控制、推进技术创新、建立风险管理机制等措施来提高产品质量和生产效率，并降低成本，实现可持续发展。
质量成本管理的内容和方法
质量成本管理的内容和方法以下是 6 条关于质量成本管理的内容和方法：1. 嘿，你知道吗，识别成本就像是在大海里找到那些珍贵的宝藏！比如说，咱就拿生产一个小零件来说吧，原材料的费用这肯定得算进去吧，这就是明显的成本啦。
那如果因为质量不过关，导致要重新生产，这额外增加的费用不就是白白流走的金子嘛！所以咱得瞪大眼，把那些隐藏的成本都揪出来呀！2. 哇塞，控制成本那可太重要啦！就好像给汽车踩刹车一样，不能让它失控呀！想想看，如果质量出问题，后续一堆的麻烦事儿，维修啦、退换啦，这得花多少钱啊！咱就得从小细节抓起，严格把关，让成本乖乖听话，别瞎跑乱撞！比如在生产线上，多检查几遍，少出点差错，这不就把成本稳住啦！3. 哎呀呀，预防成本可不能小瞧呀！这就好比给身体打预防针呀！提前做好准备，才能避免大麻烦嘛。
咱多投入点在员工培训上呀，让他们技术更精湛，操作更规范，不就减少出错几率啦，这预防成本花得值不值？看看产品的高质量不就知道啦！就像提前给机器做好保养，总比出故障了再修要好吧！4. 嘿，成本分析不就是咱的照妖镜嘛！通过它能看清哪些地方成本高了，哪些地方有问题。
比如发现某个环节总是废品率高，那赶紧想办法改进呀！这就像医生看病一样，找到病因才能对症下药呀！别小看这分析，能让咱的质量成本管理更上一层楼呢！5. 质量成本的核算多关键啊，这就跟算账一样重要！咱得把每一笔跟质量有关的花费都清楚地记下来呀！这不，上次那个项目，要是一开始就仔细核算成本，也不至于后面那么狼狈啦！就像记账一样，明明白白消费，才能更好地管理呀！6. 优化成本的方法那可太多啦！就跟走迷宫找出口似的，得开动脑筋呀！比如说可以优化流程，简化不必要的步骤，既提高效率又降低成本，多好呀！或者和供应商好好谈谈，争取更优惠的价格。
这都是智慧呀，可不能浪费了！咱得让成本变得乖乖的，为我们创造更大的效益！总之，质量成本管理就是要让我们算好每一笔账，抓住每一个细节，用最少的成本创造最高的质量！。
企业提质增效方面的管理创新措施
企业提质增效方面的管理创新措施企业提质增效是提高企业竞争力、实现可持续发展的重要途径。
在当前经济环境下，企业面临着激烈的市场竞争，只有通过管理创新，提高企业的质量和效益，才能在竞争中立于不败之地。
以下是一些企业在提质增效方面的管理创新措施：一、加强成本管理和控制1. 推行全面预算管理，将企业的人、财、物全部纳入预算，强化预算全过程控制和刚性约束。
2. 树立战略成本和创新管理理念，从整体与全局视角对投资立项、研发设计、生产经营、营销服务各环节进行全方位的成本管控，增强系统成本控制意识。
3. 实施目标成本管理，通过强化定额和对标管理，合理界定成本开支范围和标准，严格限制和监督各项成本费用支出。
二、强化资源能源集约管理1. 制定并落实节能减排目标，采用先进技术设备，提高能源利用效率。
2. 建立资源循环利用制度，加强对废弃物的管理和回收利用，降低资源消耗。
3. 实施绿色生产方式，减少污染物排放，提高环保意识。
三、重视资源优化配置与管理1. 建立资源优化配置机制，对企业的资源进行合理分配，提高资源利用效率。
2. 实施供应链管理，加强与供应商的沟通与协作，降低采购成本，提高采购效率。
3. 优化生产组织结构，实现生产流程再造，提高生产效率。
四、加强质量品牌管理1. 建立质量管理体系，提高产品质量，降低质量成本。
2. 实施品牌战略，提高品牌知名度和美誉度，增强产品竞争力。
3. 加强售后服务，提高客户满意度和忠诚度，实现口碑营销。
五、创新内部市场化经营机制1. 建立内部市场化经营机制，激发员工积极性，提高工作效率。
2. 实施股权激励，让员工分享企业成果，增强企业凝聚力。
3. 推行精益化管理，降低浪费，提高企业效益。
六、加快推动创业创新1. 建立创新激励机制，鼓励员工提出创新建议，培养创新意识。
2. 加强与高校、科研机构的合作，引进新技术、新工艺，提高企业技术水平。
3. 拓展创新领域，开发新产品、新市场，实现企业多元化发展。
质量成本控制在质量管理中的应用分析
质量成本控制在质量管理中的应用分析引言质量管理是企业持续发展和竞争力的重要因素之一。
而在质量管理中，质量成本控制是一个不可忽视的环节。
本文将围绕质量成本控制在质量管理中的应用展开分析，探讨其作用、方法以及带来的益处。
一、质量成本控制的作用质量成本控制在质量管理中发挥着重要的作用。
首先，质量成本控制有助于提升产品或服务的质量水平。
通过对生产过程中各个环节的成本进行精细管理，可以优化流程，减少不合格品的产生，提高产品或服务的质量。
其次，质量成本控制有助于降低企业的生产成本。
通过对质量成本的控制，可以及时发现和纠正问题，减少不必要的浪费，从而降低企业的生产成本。
二、质量成本控制的方法1.预防成本预防成本是为防止产品或服务出现质量问题而进行的成本投入。
其主要包括培训员工、制定质量管理规范、购买高质量原材料等。
通过提前投入预防成本，企业可以提高产品或服务的质量水平，减少事后成本。
2.评估成本评估成本是为了评估产品或服务的质量水平而进行的成本投入。
其主要包括质量检测、质量测量、质量评估等。
通过对质量进行评估，可以及时发现问题，避免不符合质量标准的产品或服务流入市场，降低售后成本。
3.内部故障成本内部故障成本是由于产品或服务出现质量问题而导致的内部损失成本。
其主要包括废品、返工、停工等。
通过对内部故障成本的控制，可以减少不合格品的产生，提高生产效率和产品质量。
4.外部故障成本外部故障成本是由于产品或服务出现质量问题而导致的外部损失成本。
其主要包括售后服务成本、维修成本、质量赔偿等。
通过对外部故障成本的控制，可以减少售后服务次数和赔偿金额，提升企业形象和客户满意度。
三、质量成本控制的益处质量成本控制带来许多显著的益处。
首先，质量成本的控制有助于提升企业的竞争力。
优秀的产品或服务质量可以吸引更多的客户和市场份额，提高企业的销售和利润。
其次，质量成本的控制有助于改善企业的经营效益。
通过降低质量成本，企业可以减少不必要的浪费，提高生产效率和资金利用率。
产品质量管理与质量成本控制与管理制度
产品质量管理与质量成本控制与管理制度产品质量是企业赢得市场竞争的重要因素之一，而质量成本则直接关系到企业利润的多少。
为了保证产品质量的稳定和提高企业的竞争力，建立一个有效的质量管理制度以及控制和管理质量成本非常重要。
本文将重点探讨产品质量管理与质量成本控制与管理制度的相关内容。
一、产品质量管理制度产品质量管理制度是企业建立和实施质量管理活动的基本依据，它能够确保产品在设计、生产、销售和售后服务等环节中的质量得到有效控制和管理。
一个完善的产品质量管理制度应包括以下几个方面：1.质量目标和政策：明确企业质量的追求目标和具体的质量政策，以指导企业的质量管理活动。
2.质量责任：明确企业各级组织和个人的质量责任，建立相应的责任制度。
从高层管理者到普通员工，每个人都应该对产品质量负有责任。
3.质量计划：制定产品质量管理的详细计划，包括质量目标、工作任务、时间表、资源配置等内容。
4.质量控制：建立和完善各项质量控制措施，包括原材料的检验、生产过程的控制、产品的检测等，以确保产品在每个环节的质量符合标准要求。
5.质量改进：建立和实施质量改进机制，通过持续不断地改进工艺、技术和管理，提升产品的质量水平。
二、质量成本的控制与管理质量成本是指为了达到和维持产品质量而支出的各种成本，包括预防成本、评估成本和故障成本。
控制和管理质量成本不仅可以有效降低企业的财务负担，还可以提高产品质量和客户满意度。
下面是一些控制和管理质量成本的方法：1.预防成本控制：预防成本是为了预防不合格品而付出的成本，包括培训成本、设备维护成本等。
企业可以通过加强员工培训、改进工艺流程等方式降低预防成本。
2.评估成本控制：评估成本是为了检测和鉴定产品质量而付出的成本，包括检测设备的维护成本、检验人员的工资等。
企业可以通过提高检测设备的效率、优化检验流程等方法来降低评估成本。
3.故障成本控制：故障成本是由于产品质量不合格而引起的各种成本，包括退货成本、维修成本等。
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质量观念与质量成本治理方法创新目录一、企业质量成本治理的一般模式 (1)1、企业质量成本治理的组成 (2)2、企业质量成本治理的组织与职责 (2)3、企业质量成本科目的设置 (4)4、企业质量成本的核算 (7)5、企业质量成本分析 (9)6、企业质量成本报告 (12)7、企业质量成本的打算和操纵 (14)二、企业质量成本责任分担问题 (15)1、质量治理部门可能需要承担的质量损失责任 (15)2、其他要紧责任部门可能需要承担的质量损失 (17)3、对企业建立质量损失责任归集程序的讨论 (19)一. 企业质量成本治理的一般模式企业由于其所处的地域、行业不同，以及其规模、组织结构、运作方式等特点，在实施质量成本治理时总是各有特色，不存在一个一成不变的最佳模式。
许多企业希望从他人的研究成果或实践中找到一个最佳模式，照搬照套变成自己的东西，求得最佳效果，那是不现实的。
然而还必须看到另一个方面，即企业在开展质量治理的过程中，在提示问题、分析问题、解决问题以及采取措施幸免问题再发生等一系列活动中，又明显地显示出有其共性的一面。
因此，在探讨企业质量成本治理理论和方法时，仍然有必要对企业开展质量成本治理的一般模式进行深入的研究，为我国企业开展质量成本治理提供操作性更强、效果更佳的理论和方法指导，使我国企业的质量成本治理工作在竞争激烈的市场环境下，能够更好地支持企业实现其质量治理和经营进展的目标。
1.企业质量成本治理的组成企业应将质量成本治理工作看作一个系统来开展研究。
这一系统至少应该包括下列几个方面：（1）企业质量成本治理的组织与职责。
企业的质量成本治理工作是一项较为复杂的系统工程，涉及到企业中的许多部门和人员，因而需要所有与质量职能有关的部门共同努力和通力合作。
显然，组织机构上的保证是企业质量成本治理取得成效的前提条件。
（2）企业质量成本科目的设置。
企业设置质量成本科目，是为进行质量成本核算做好预备，同时也便于企业财务部门有效地支持质量成本治理工作。
（3）企业质量成本的核算。
质量成本核算，是企业质量成本治理的基础，是反映企业质量治理工作绩效的有效工具。
（4）企业质量成本分析。
质量成本分析，是企业质量成本治理状况，是统一质量改进方案认识和推动下一步企业质量治理工作的依据，也是沟通企业各层面治理人员共同支持质量治理工作的重要工具。
（5）企业质量成本报告。
质量成本报告所陈述的企业质量成本状况，是统一质量改进方案认识和推动下一步企业质量工作的依据，也是沟通企业各层面治理人员共同支持质量治理工作的重要工具。
（6）企业质量成本预测和打算。
质量成本预测和打算，是企业质量成本分析、操纵和考核的依据，对推动企业质量治理工作有重要的指导作用。
（7）企业质量成一操纵和监督。
企业质量成本操纵是以降低成本为目标的，其工作的关键是有效地实现企业质量成本打算。
监督是针对各部门或个人在开展质量成本治理方面完成打算的情况，关于评价企业质量成本治理的成效和持续推动企业质量治理工作有重要作用。
综合有关文献资料和进行企业实践调查的结果表明，企业质量成本治理系统至少应该包括上述7个方面的内容。
企业假如能正常、顺利地开展这7个环节的活动，就能满足其质量成本治理方面的一般要求。
为企业质量成本治理工作的顺利进行提供了最差不多的保证，并为满足企业质量治理和经营进展的需要制造良好的差不多条件。
2.企业质量成本治理的组织与职责企业质量成本治理工作涉及到企业内所有与质量职能有关的部门和人员，因而在工作中需要这些相关的部门和人员的共同努力和通力合作。
实践中，企业通过建立质量成本治理体系来组织和直辖市质量成本治理的工作，其方针、内容等由质量治理部门和财务部门负责拟订，其牵头单位一般为质量治理部门，但也能够是财务部门。
除上述这两个部门外，企业质量成本治理涉及的要紧部门通常还包括采购部门、开发与设计部门、生产技术与制造部门、物流治理部门、销售及售后服务部门等。
企业中所有部门都与质量有关，都应具有质量成本治理的职责。
为便于阐述，本书中假定质量治理部门为牵头单位，以企业中质量成本治理涉及的采购部门、开发与设计部门、生产技术与制造部门、物流治理部门、销售及售后服务部门等一些要紧部门的实际操作为要紧对象来展开论述。
2.1 质量治理部门的职责质量治理部门在企业质量成本治理中扮演极其重要的角色。
由于质量成本较好地反映了企业质量治理工作的绩效，同时是与企业领导达成对满足质量要求、支持质量改进和全面实施质量治理共识的重要工具。
因此，认识到质量成本治理对企业质量治理及经营效果具有重要作用的企业质量治理部门是决可不能在质量成本治理工作中放弃主角位置的。
如此，企业的质量治理部门就有专门重要的质量成本治理任务。
因此，作为牵头单位的质量治理部门在企业质量成本治理体系中至少具有下述职责：（1）协助企业领导组织和推动质量成本治理工作，组织开展质量成本治理的培训；（2）编写、修订企业质量成本治理文件，研究、提出和推动实施质量成本治理程序和方法；（3）与财务部门一起研究和设置质量成本科目，并确定相应的责任人或部门；（4）制订、组织落实企业质量成要打算，监督和考核质量成本打算的实施；（5）负责企业质量成本的综合分析，撰写质量成本报告，并制订和组织落实对应的质量改进打算；（6）负责处理企业质量成本治理体系运作中的紧急情况；（7）与财务部门一起研究和设计相关的原始凭证，要求便于记录、汇总和核算；（8）对有争议的质量成本责任作出仲裁。
2.2 财务部门的职责企业质量成本治理是一项持久性的工作，需要有大量的与质量有关的财务数据的支持。
因此，不管是否是牵头单位，财务部门的支持一直是企业质量成本治理工作可持续进展的一个重要保证。
我在1996年上海国际质量研讨会上演讲时就特不指出，假如缺少了财和部门的支持，企业质量成本治理工作的差不多信息来源就得不到充分的保证，同时还可能导致质量成本的统计分析结果缺乏权威性或存在失实性，难以取得预期的效果。
作为重要支持单位的财务部门在企业质量成本治理体系中至少应具有下述职责：（1）配合质量治理部门研究和设置企业质量成本科目，力求与企业的会计科目相协调，以便更好地发挥财务支持作用；（2）配合质量治理部门研究和设计相关的原始凭证，在企业实施质量成本治理活动中提供质量成本的原始凭证和数据；（3）进行质量成本核算，并按照企业质量成本治理程序的要求进行财务数据分析，为质量治理部门进行质量成本综合分析提供依据；（4）为质量治理部门监督和考核企业质量成本打算的实施情况提供财务支持；（5）审核质量成本报告，认定有关数据的真实性，并证实企业质量改进方案实施后的经济效果。
质量成本治理之因此在A.V.Feigenbaum和J.M.Juran提出质量成本概念后能在企业界得到迅速开展，并取得专门好的经济效果，是因为这项工作关于企业质量治理和经营进展来讲专门“需要”，同时可“操作”。
但什么缘故在我国企业的实践中，质量成本治理工作在满足“需要”时却经常显得“词不达意”，在实际“操作”时却又经常被许多治理人员认为是“多此一举”呢？在对我国一些企业质量治理的实践进行调查和分析后，能够看到专门重要的缘故之一是我国企业的财务部门没有充分认识到质量治理对企业实现经营目标的重要作用，更没有认识到质量问题对企业经营和财务状况的深刻阻碍。
因此，多数企业的财务部门一直未对企业质量成本治理活动予以足够的重视，在企业质量成本治理实践中财务部门未能扮演好自己的角色。
借鉴国外企业的经验和进行企业质量成本治理的课题研究后就会发觉，假如企业质量成本治理工作有了企业财务部门的支持，一能够“词能达意”地满足提示质量问题、解决质量问题的“需要”，因为财务数据以货币形式表示的企业质量成本能引起企业高层治理人员对质量问题的高度重视；二能够“顺理成章”地实施提示质量问题、解决质量问题的“操作”。
因为在企业财务部门的支持下，能更好地保证质量成本概念清晰、定义明确，便于核算，数据不重复不遗漏，操作方便，问题导向性好，使企业的质量成本治理工作能有效地支持其质量治理和经营进展目标的实现。
因此，财务部门在企业质量成本治理体系中的作用是举足轻重的。
2.3人事部门的职责人事部门在企业质量成本治理中，是提供人力资源保证的重要因素。
统一对质量成本治理的认识、掌握开展质量成本治理的方法、规范质量成本治理活动都有人事部门的贡献。
为此，作为重要支持单位的人事部门在企业质量成本治理体系中至少应具有下述职责：（1）配合质量治理部门，组织质量成本治理方面的培训；（2）配合质量治理部门，明确各部门质量成本治理的职责；（3）配合质量治理部门，明确各部门各岗位应分担的质量成本责任；（4）提供相关人事工资等数据；（5）配合质量治理部门，实施质量成本治理的考核工作。
2.4 其他各部门的职责除了质量治理部门、财务部门和人事部门之外，企业中的其他部门，如采购、开发与设计、生产技术与制造、物流治理、销售及售后服务等部门，在企业质量成本治理中都扮演着重要角色，这不仅因为这些部门承担着企业质量成本中的大部分责任，而且在质量成本治理活动中也有着许多艰巨的任务。
归纳起来，企业中的这些部门在质量成本治理工作中要紧有以下三方面的职责：（1）积极组织参加质量成本治理的培训；（2）确认本部门的质量成本责任，分析本部门质量成本发生的缘故，制订纠正和预防措施；（3）实施纠正和预防措施，并协助企业质量治理部门和财务部门检查实施效果，幸免质量问题再次发生。
3 企业质量成本科目的设置企业开展质量成本治理，必须设置相应的质量成本科目。
由于企业性质、规模、产品以及经营上的差不，各个企业质量成本科目的设置可不能完全相同。
然而，由于质量成本的构成存在着许多共性，在学习中国质量治理协会的推举意见和国家质量技术监督局公布的《质量成本治理导则》后，我认为设置三级质量成本科目有利于企业质量成本治理的实际运作。
一个具体企业能够依照自身的实际情况，对本书所建议的科目进行取舍、补充和调整。
具体而言，企业质量成本的科目设置建议为：一级科目——质量成本；二级科目——成本、鉴定成本、内部质量损失和外部质量损失，如顾客有专门要求，企业可增设外部质量保证成本科目（专门科目不在此展开讨论）；三级科目按二级科目分不展开。
下面就三级科目建议的内容分不展开讨论。
3.1 预防成本建议企业在预防成本二有科目下设置下述三级科目：质量治理人职员资和福利费用；建立和运行质量治理体系费用；质量培训费用；产品和/或服务的质量评审费用；质量奖励费用；质量改进费用；供方质量保证费用等。
下面分不展开讨论。
（1）质量治理人职员资和福利费用这要紧指企业质量治理部门和其他部门从事专职质量治理工作的人员的工资及福利费。
这部分费用能够从“工资结算单”中直接得到。