快捷酒店网络营销发展现状及对策―以如家为例

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论如家酒店集团发展现状及市场营销策略

2014年10月下半月刊酒店管理研究刚好，并不浪费，空调采用节能的单体空调，卫生间的设计也处处体现环保，无纸壳外包装的牙具，洗浴用品的档次要求并不高，沐浴用品也是可添加的，14年新增的“无纸化自动值房系统”，安全环保的活性炭直饮水设备都是绿色营销。

（六）标准化服务策略标准化的服务对于经济型酒店来说都是其追求和坚持的发展目标。

建立一个有效的服务标准有助于坚持标准化，保证服务质量。

如家“所有的酒店，提供’近似于’相同的服务“的服务标准在很大程度上做到了这一点。

温暖美好的客房，先进真诚的服务理念，员工亲切体贴的服务技术，让每一位顾客都能够深深体会到”如家“的感觉。

同时，能标准化的服务又得益于其有效的管理系统，只有有效的管理各个管理层，各个员工和顾客，才能更好地坚持标准化服务。

（七）多种经营模式策略目前，如家的经营模式主要分为四种：直营式，特许经营，加盟连锁，管理合同。

直营店完全是由如家派人管理，优点是亲力亲为可以保证品质，缺点就是不利于快速扩张。

特许经营是在其他中小酒店中加入“如家“的品牌体系，按照”如家“的经营模式来经营管理，这样可以降低酒店成本，同时也三、威胁与困境分析（一）作为中国经济型连锁酒店的领头羊，在酒店数量，服务质量等方面都占有相当大的竞争优势，但是经济型酒店这个行业的特点就是差异化不明显，与竞争对手比较后，“如家“并没有可以吸引新顾客眼球的具有自己特色的服务，过于普通就会受到其他竞争者的威胁。

（二）经济型酒店不像星级酒店，他们没有固定的行业标准，可想而知，这片市场会有多么混乱，这样的局面不仅让像”如家“这样始终坚持标准化服务的酒店受害，还阻碍了中国经济型酒店的长期发展。

（三）随着经济型酒店行业的发展，有越来越多的新进入者，他们往往会模仿“如家”的经营模式，来获取客源，这给“如家”带了一定的竞争压力。

同时替代品的威胁也是不容忽视的。

（四）如家酒店集团旗下的莫泰、和颐酒店作为面向中高端人士的新品牌，给集团带来了效益的同时，在一定程度上也影响了“如家”一直以来亲民近民的形象。

本科毕业论文—如家快捷酒店网络营销对策研究(附开题报告、文献综述、外文翻译)

快捷酒店有这样几项特点，功能简化，把服务功能集中在住宿上，力求在该核心服务上精益求精，同时餐饮、购物、娱乐等功能被大大压缩、简化、甚至不设，投入的经营成本也因此大大降低了。快捷酒店和廉价酒店有着本质的区别，连锁品牌的快捷酒店拥有着市场竞争力、知名度、统一化管理、客源等多方面有着巨大的优势。
近年来，我国快捷酒店业在保持快速增长的同时，同样进入了高赢利期。2011年上半年已上市4家快捷酒店，入住率和平均房价出现大幅上升，且赢利呈加速增长态势，平均年利润增速在30%-40%左右。另外，业内人士分析，快捷酒店的一个显著特征是规模化复制和扩张，只有快速的规模化才能够进一步降低成本获得规模效益。国内快捷酒店主要品牌如锦江之星、如家快捷、七天连锁速8等酒店等多采取授权加盟、建立直营店和合同化经营方式。
2
快捷酒店作为一种新兴的酒店形态，是社会生活和经济发展的产物，它跟面向社会上流阶层的全服务高星级酒店有着本质的区别，只是满足一般大众住宿需求的产品设施。其基本特征如下：
（
快捷酒店是以满足顾客入住酒店的核心需求——住宿，而提供服务的。大部分快捷酒店只为顾客提供客房和早餐服务，除此之外，基本不再提供其他额外服务。快捷酒店以客房产品为根本，去除了其他非必需的服务，如康乐保健和餐厅，从而使成本得到大幅度削减。
如家到底是如何进行网络营销战略的，其营销策略有哪些优点值得其他酒店借鉴，又有什么不足之处应该反思并改进，面对新时代的种种变化和挑战如家又该在网络营销上采取何种对策才能在激烈的行业竞争中保持领先的地位。这些问题既是如家能否成功运用网络营销战略的关键，对如家有着极大的现实意义，同时也可以对国内其他快捷酒店的网络营销提供参考和建议，促进我国快捷酒店业的良性快速发展。
第9～12周
第13～16周
第17～18周

如家酒店最新营销策划方案

如家酒店最新营销策划方案1. 引言如家酒店作为中国最大的连锁经济型酒店品牌，一直以来以优质的服务与舒适的环境赢得了广大消费者的好评。

然而，随着竞争的加剧和消费者需求的变化，如家酒店需要不断改进和创新，提供更多元化的服务，以保持领先地位。

因此，本文将针对如家酒店最新的营销策划方案进行介绍。

2. 背景分析2.1 市场竞争状况随着经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对旅行和度假的需求越来越高。

传统的高星级酒店和豪华酒店虽然提供了高品质的服务和奢华的环境，但价格较高，对于中低收入群体并不友好。

而经济型酒店由于低价格和便利的位置，受到了广大消费者的青睐。

2.2 如家酒店的优势作为中国最大的连锁经济型酒店品牌，如家酒店在维持良好的服务品质和市场占有率方面具有明显的优势。

其标准化、规模化的运营模式，确保了在全国范围内提供一致的服务质量。

此外，如家酒店还具有独特的文化和形象，以及一系列的会员制度和优惠政策，吸引了大量的忠实客户。

3. 目标与定位3.1 目标根据市场需求和如家酒店的定位，我们的目标是进一步扩大市场份额和提高品牌知名度，增加客户的忠诚度，提高市场竞争力。

3.2 定位在市场竞争激烈的环境中，如家酒店应凸显其强调价格优势的定位，并通过提供更多元化的服务来吸引新客户并保持现有客户。

4. 营销策略4.1 产品策略4.1.1 品牌巩固如家酒店应进一步巩固其品牌形象，通过提供一致的服务和不断改进品质，强化消费者对如家酒店的认知和忠诚度。

4.1.2 产品优化在保证标准化服务的基础上，如家酒店应根据不同地区和客户的需求，提供更多元化的产品和服务，以满足不同消费者的需求。

4.2 价格策略4.2.1 建立差异化定价策略如家酒店可以根据不同地区、季节和客户群体的需求，实施差异化定价策略。

对于常规的客户，可以提供一定的折扣和优惠政策，以提高客户满意度和忠诚度。

同时，对于特殊的节假日和热门旅游景点周边的酒店，可以适度提高房价，以获得更高的利润。

如家快捷酒店服务营销策略

如家快捷酒店服务营销策略1.不断提升服务质量：如家快捷酒店要保证每一位客人都能够享受到优质的服务体验，包括酒店的硬件设施和软件服务。

只有提供一流的服务，才能够让客人满意并口口相传，从而吸引更多的客户选择如家快捷酒店。

2.利用网络平台进行推广：如家快捷酒店可以在各大知名网站、社交媒体平台、OTA平台等开设官方账号，通过发布优惠活动、特色服务和旅游攻略等内容，吸引消费者关注和参与互动。

此外，酒店还可以与OTA平台合作，提供优惠套餐和特价房间，增加销量。

3.提供差异化的服务：如家快捷酒店可以针对不同客户群体的需求提供个性化的服务。

比如，对于商务客人可以提供充电站、商务中心等设施；对于旅行团体可以提供优惠套餐和特色活动。

通过满足消费者不同需求的服务，可以提高客户的满意度和忠诚度。

4.加强地方市场推广：大力推进加盟模式，吸引更多的加盟商加入如家快捷酒店的大家庭，并拓展地方市场。

如家快捷酒店可以通过提供全面的培训和支持体系，帮助加盟商提升管理水平和服务质量，共同实现双赢。

5.提供会员制度和优惠活动：如家快捷酒店可以推出会员制度，为常驻客人提供定期的优惠活动和专享服务，以增加客户的忠诚度。

同时，可以根据季节性、节假日等时段推出特殊优惠活动，吸引更多客户选择如家快捷酒店。

6.关注口碑营销：如家快捷酒店需要关注和管理好客户的口碑，通过不断改进和优化服务，提高客户的满意度，使客人口口相传，从而扩大影响力。

可以通过营造良好的酒店环境和服务体验，鼓励客人在网上进行评价和晒单，以增加酒店的知名度和美誉度。

7.合理利用合作伙伴资源：如家快捷酒店可以与其他旅游相关企业合作，共同推出联合营销活动和产品。

比如，与航空公司合作，推出机加酒特惠套餐；与旅行社合作，推出旅游套餐和特色行程。

通过合作伙伴的资源整合，可以实现互利共赢，同时吸引更多客户选择如家快捷酒店。

经济型酒店的营销策略研究以如家快捷酒店为例

经济型酒店的营销策略研究以如家快捷酒店为例经济型酒店是酒店行业中的一种特殊类型，其主要特点是价格相对较低，设施相对简单，服务相对简洁。

如家快捷酒店作为中国最大的连锁经济型酒店品牌之一，面临激烈的市场竞争，需要制定有效的营销策略来吸引更多的消费者。

本文将从市场细分、产品定位、价格策略、推广策略和服务质量等方面进行研究。

市场细分：市场细分是营销策略制定的基础，如家快捷酒店应该将目标市场明确为价格敏感型消费者、商务出差旅客和短期旅游者。

针对不同的市场细分，可以制定相应的产品定位和市场推广策略。

产品定位：如家快捷酒店作为经济型酒店，其产品定位应明确为“价格实惠、简单便捷”的连锁酒店。

酒店应强调价格优势和便利性，提供基础设施和服务的基础上，可以适当增加一些特色服务，以增加消费者的满意度和忠诚度。

价格策略：经济型酒店的价格策略应以价格敏感型消费者为主要考虑对象。

如家快捷酒店可以采取动态定价策略，根据市场需求和竞争对手的价格调整自身的价格，以保持竞争力。

同时，酒店还可以提供一些促销活动，如会员优惠、团购优惠等，以吸引更多的消费者。

服务质量：经济型酒店的服务质量对消费者满意度和忠诚度具有重要影响。

如家快捷酒店应加强员工培训，提升服务态度和专业水平。

酒店应注重设施维护和卫生管理，保持酒店整体形象的良好。

此外，可以引入一些自助服务设施，如自助入住、自助洗衣等，提高服务效率。

在制定营销策略的过程中，如家快捷酒店还应不断关注市场变化和消费者需求的变化，进行市场调研，及时调整和优化自己的策略。

同时，加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度，使得如家快捷酒店成为消费者心目中经济型酒店的首选。

中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例

中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例近年来，中国经济型酒店行业蓬勃发展，锦江之星、如家快捷和汉庭酒店三大品牌成为市场上的龙头企业。

这三家酒店各自采取了不同的营销策略来提升品牌形象、增加市场份额。

本文将对它们的营销策略进行比较分析，并提出一些建议。

首先，锦江之星以提供高品质服务和个性化服务为主打点。

锦江之星在市场上以酒店风格独特、服务贴心而著称。

该品牌注重建立良好的品牌形象，通过多种渠道进行广告宣传，力求将其酒店形象定位为高品质、高服务的象征。

同时，锦江之星注重顾客关系管理，定期开展会员活动和促销活动，吸引顾客再次光顾。

如家快捷则更加注重价格竞争和网络分销。

如家快捷秉承“经济、简约、舒适”的服务理念，目标消费群体为追求性价比的年轻人。

如家快捷通过网络平台进行预订推广，并与第三方平台合作，降低中间环节成本，确保价格的竞争力。

此外，如家快捷还积极利用社交媒体和大数据进行市场调研，了解顾客需求，精确投放广告，提高市场反馈。

汉庭酒店则着重于线下渠道拓展和品牌扩张。

汉庭酒店通过稳健扩张战略，以高速公路和交通枢纽等交通便利的位置作为选址标准。

通过分布在全国各地的酒店，汉庭酒店建立了较好的品牌知名度。

此外，汉庭酒店注重与大型公司、政府机构等建立长期合作关系，提供包括住宿、会议等服务，为宴会、会议的举办提供便利。

从上述分析可以看出，锦江之星、如家快捷和汉庭酒店都有各自独特的营销策略，以适应市场的不同需求。

然而，这几家酒店仍存在一些共同的问题。

首先，由于经济型酒店具有一定的同质化，酒店品牌形象的差异化塑造非常重要。

目前，这几家酒店都注重品牌塑造，但在具体的执行中，有时候无法完全体现出其独特性，造成了品牌和市场之间的差异化不足。

其次，中国经济型酒店市场竞争激烈，价格战常常打压利润空间。

如家快捷通过降低成本来保持价格竞争力，但这种策略不可持续。

如家快捷酒店营销策略

如家快捷酒店营销策略如家快捷酒店是中国最大的连锁经营酒店品牌之一，为了在激烈的市场竞争中保持竞争优势，如家快捷酒店需要制定一系列的营销策略来吸引更多的顾客。

以下是针对如家快捷酒店的营销策略建议：1. 品牌推广：如家快捷酒店需要加大对品牌的推广力度，提高品牌知名度。

可以通过投放电视广告、打造品牌形象，扩大品牌影响力。

同时，如家快捷酒店可以与知名旅游网站合作，增加如家快捷酒店在网站上的曝光率和可见度。

2. 优惠促销：如家快捷酒店可以设立各种优惠促销活动，吸引更多的顾客选择如家快捷酒店。

比如推出会员制度，会员在入住如家快捷酒店时可以享受优惠价格和特别待遇；定期推出折扣优惠活动，吸引更多的顾客入住。

3. 服务升级：如家快捷酒店可以不断提升服务质量，为顾客提供更好的入住体验。

可以加强员工培训，提升员工服务意识和素质；增加一些特色服务，比如提供免费早餐、免费洗漱用品等，更好地满足顾客的需求。

4. 网络营销：如家快捷酒店可以通过社交媒体平台和在线旅游网站进行网络营销，扩大在线人群的覆盖范围。

可以在社交媒体平台上发布各种吸引人的内容，与顾客互动，增加顾客的参与度；在在线旅游网站上积极维护好用户评价，提高酒店的口碑。

5. 地域市场营销：如家快捷酒店可以根据不同地域的特点，制定相应的市场营销策略。

比如在旅游城市，可以与旅行社合作，推出旅游套餐，吸引更多的旅游者入住。

在商业中心地区，可以与企事业单位合作，提供商务套餐，吸引商务客人选择如家快捷酒店。

总之，如家快捷酒店需要制定全方位的营销策略，以提高品牌知名度、优化入住体验，吸引更多的顾客选择如家快捷酒店。

只有不断适应市场变化，提升服务质量，才能在酒店行业中保持竞争优势。

如家酒店等快捷酒店的网络营销问题

如家酒店等快捷酒店的网络营销问题近日新竞争力的同事写了一篇“七天连锁酒店的网络营销”，觉得挺有意思，近年来一些商务型快捷酒店发展很快，与成功的网络推广有很大的关系，而且，据我推测，在如家酒店取得成功之后，其他同类酒店也都在网络营销方面做了很多工作，因此对如家酒店等快捷酒店行业的网络营销策略进行一些研究倒是比较有意义的事情。

我没有住过7天酒店（虽然在网站上注册过），所以无法做更多的评价，据一些朋友讲，感觉并不是很好，尤其交通问题方面通常不是很理想，因为大部分7天酒店的位置都不是很好找，房间空间也比较狭小。

不过，我试用过7天酒店的wap网站倒是不错，可以用手机查询和预定酒店，其他同类酒店如汉庭酒店和如家酒店好像还没有开通手机网站，7天在手机网络营销方面先行了一步。

在2008年9月份，我曾经写过一篇博客“汉庭酒店网站会员登录系统的怪现象”，描述在网上注册过程中遇到的麻烦，直到现在订汉庭酒店还是用电话预定，对此习惯了也就懒得再到网站上去折腾了，所以汉庭酒店的网络营销状况如何，现在没有多少感觉了。

由于住如家酒店的历史比较长，而且感受也比较多，这里主要说说自己遇到的一些如家酒店的问题（不只是网络营销问题）。

2007年11月我曾在新浪博客写过一篇表扬如家酒店宁波月湖店人性化设计的博文“从如家酒店的一个细节说用户体验”，最近在处理博客后面的垃圾信息时发现有的评论说博主是如家酒店的枪手，现在大家似乎对枪手过于敏感了，好像只要提到某个公司的好处就成了枪手。

不过下面我要说的如家酒店的一些问题，说不定还会有人说是如家酒店竞争者的枪手了，呵呵。

不过没关系，在网络上每个人都有表达自己观点的权利，只要不是恶意的，说出自己的真实经历和真实想法没有什么不合适。

如家酒店在国内开拓经济型商务酒店比较早，因此我住过的如家分店也比较多，除了曾经写过的如家酒店宁波月湖店之外，我印象中感觉不错的还有一些，比如北京菜市口店、朝阳公园店（石佛营）等，但是最近一年多来新体验的如家酒店大多感觉不爽，比如在在北京国贸大厦对面的一个分店（如家大北窑店），还是高级商务间，房间那个小啊，连如家通用的桶装饮用水和顶灯都没有，房间光线很差，这和如家酒店的统一风格有点不一致，我甚至怀疑这家分店是不是如家的嫡系。

如家酒店市场营销分析

如家酒店市场营销分析引言：如家酒店是中国领先的经济型连锁酒店品牌，成立于2001年。

自成立以来，如家酒店一直致力于提供优质、价格合理的住宿服务，已经在全国范围内拥有数百家门店。

然而，随着竞争的加剧和市场的变化，如家酒店的市场营销策略变得尤为重要。

本文将对如家酒店的市场营销情况进行分析，并提出相应的建议。

一、目标市场分析1.细分市场如家酒店的目标市场主要是中低收入阶层的商务人士和自助旅行者。

这些人群对价格相对敏感，但对住宿质量和服务有一定的要求。

2.市场规模中低收入阶层在中国是庞大的消费群体，而如家酒店在全国范围内的门店数量也非常多。

因此，如家酒店的目标市场规模非常可观。

3.竞争对手分析目前，中国经济型连锁酒店市场竞争激烈，主要的竞争对手包括如家酒店、汉庭酒店和7天酒店等。

这些品牌在市场上享有一定的知名度和口碑。

二、产品和定价策略1.产品特点如家酒店以提供简洁、舒适的住宿环境为特点。

酒店客房布置简洁大方，让人有宾至如归的感觉。

此外，如家酒店还提供免费的Wi-Fi、24小时热水和便捷的停车服务等。

2.定价策略如家酒店的定价策略相对灵活，通常会根据不同城市、季节和客房类型的需求变化进行调整。

在竞争激烈的市场环境中，如家酒店需要保持价格的竞争力，同时又要保证服务和质量的稳定。

三、促销和推广策略1.线上推广如家酒店积极利用互联网和移动应用程序进行推广，通过在线预订平台和社交媒体等渠道吸引客户预订。

此外，如家酒店还与一些互联网旅行平台合作，通过合作推广达到更大范围的曝光。

2.线下推广如家酒店在一些商业区、交通枢纽等地方投放广告，通过传单、宣传册等方式宣传品牌和优惠活动。

同时，如家酒店还与企业合作，为员工提供优惠住宿价格，从而增加酒店的客房销售量。

四、客户关系管理在如家酒店市场营销策略中，客户关系管理起着关键的作用。

如家酒店通过建立会员制度，与客户建立长期的合作伙伴关系，通过积分、优惠活动等方式激励客户的忠诚度，并吸引他们再次选择如家酒店。

浅析如家快捷酒店的服务营销策略

具体规模：截至目前，如家快捷酒店拥有数千家门店，成为国内经济型酒店的代表之一。
全国覆盖：如家快捷酒店在全国范围内都有分布，覆盖了各大城市和旅游景点。
发展历程：如家快捷酒店自2002年成立以来，经历了多个阶段，从创业初期到快速发展再到品牌成熟。
酒店规模及分布
02
服务营销策略基础
服务营销理论概述
社交媒体营销
如家快捷酒店积极利用社交媒体平台进行营销推广，与客户互动，提高客户黏性。
会员制度
如家快捷酒店推出会员制度，为会员提供积分累积、兑换礼品、优惠券等福利，以提高客户忠诚度。
04
如家快捷酒店服务营销策略的优劣与挑战
优势分析
品牌认知度高
价格适中
如家快捷酒店作为国内连锁酒店品牌，具有较高的市场知名度和品牌认知度，这使得消费者在选择住宿时更倾向于如家。
。
营销策略灵活
渠道管理得当
如家快捷酒店善于利用各种营销手段，如特价房、会员优惠、合作伙伴关系等，实
现销售增长。
如家快捷酒店通过线上线下多渠道销售，扩大市场覆盖
，提高预订便利性。
对未来发展的展望与建议
提升服务质量
随着消费者需求不断提高，如家快捷酒店应注重提升服务质量，以优质的
服务赢得更多客户。
提升客户忠诚度
优质的服务营销使客户感受到贴心与关怀，有助于提升客户忠诚度。
03
如家快捷酒店服务营销策略分析
产品策略
产品差异化
如家快捷酒店注重提供个性化、差异化的服务产品，以满足不同客户的需求。例如，提供特色房型、定制化早餐服务等
。
不断优化产品
如家快捷酒店不断关注客户反馈，及时调整和优化产品，提

如家酒店网络营销策略研究

二、如家酒店网络营销策略针对家庭用户的改进
1、提供快速预订服务
为了方便家庭用户的出行，如家酒店可以提供快速预订服务。用户可以通过如家酒店的官方网站或手机应用程序，快速选择入住时间和房间类型，大大简化了预订流程。
2、推出家庭套餐服务
针对家庭用户，如家酒店可以推出特色家庭套餐服务。包括适合不同年龄段儿童的床铺、早餐、玩具等，让家庭用户在旅途中也能感受到家的温暖。
3、加强与第三方平台的合作
如家酒店可以通过与第三方平台的合作，如美团、飞猪等，将酒店信息展示在这些平台上，以便让更多的家庭用户了解到如家酒店的服务。
三、总结
随着网络技术的不断发展，酒店行业的网络营销策略也将变得更加重要。如家酒店在网络营销方面已经取得了一定的成功，但面对日益激烈的竞争，酒店还需要不断创新和改进网络营销策略。未来，酒店行业将更加注重以客户为中心的差异化竞争，以满足不同客户的需求。如家酒店可以通过持续优化网站体验、提升服务质量、创新营销方式等手段，进一步稳固其在酒店行业中的地位。
总之，随着时代的发展，酒店行业的网络营销策略将不断创新和改进。如家酒店作为行业内的佼佼者，需要紧跟时代步伐，不断优化网络营销策略以满足日益增长的消费者需求特别是家庭用户的需求。只有不断进取、创新和超越自我，如家酒店才能在竞争激烈的市场中立于不败之地，并取得更加辉煌的成绩。
谢谢观看
如家庭用户选择在家完成工作/学业的原因分析
03 三、总结
二、如家酒店网络营
02 销策略针对家庭用户的改进
随着科技的不断发展，网络营销已经成为各行各业重要的推广手段。据最新调查显示，目前大约有70%的家庭用户会选择在家中完成工作或学习任务。对于酒店行业而言，如何通过网络营销策略吸引这些家庭用户成为了一个值得研究的问题。本次演示将以如家酒店为例，深入探讨酒店网络营销策略。

快捷酒店网络营销发展现状及对策―以如家为例

快捷酒店网络营销发展现状及对策―以如家为例摘要：随着网络科技的飞跃进步，网络营销在各种行业中越来越重要.对于酒店行业来说，尤其是快捷酒店行业，在这个信息迅猛发展的时代，采取网络营销这种先进的营销手段,通过有效的网络销售途径，已经成为快捷酒店发展的重要选择。

如家酒店结合自身内外部环境，在几个重要网络营销工具中选择最适合自己的营销方式来增长自己的市场份额，在不同的市场环境下采取对应的网络营销策略。

关键词：快捷酒店；网络营销；如家酒店;网络营销策略一、如家酒店网络营销发展现状2002年，如家酒店在北京成立，进入快捷酒店的领域，重点把三星以下的酒店作为连锁加盟店.早期如家进行网络营销是与携程网合作，携程网的成功，和消费者对其的信任和忠诚度，都给如家酒店较高的市场份额带来了一定的影响。

在携程网上取得的成功，让如家集团开始着重发展建设自身官方网站.通过其他网站获得的高的预定量，每一笔成功的交易都要扣除一定的佣金，这样酒店就会多出一部分附加支出，净利润上就会减少很多.建立官方网站,消费者可以直接进行预订,并且可以直接在酒店网站上进行网评，这也给如家酒店带来了较大的客源.二、如家酒店网络营销存在的问题（一)进行网络营销缺乏的技术人才由于网络营销的便捷与高效,使得网络营销人才目前十分抢手,但是由于是一个新生营销手段，尽管IT行业已经比之前稳定专业了很多，但是酒店软件系统的管理专业人才很是匮乏。

（二)较多的使用第三方网络平台进行营销如家酒店连锁集团作为全国最大的连锁酒店,其预定客户中60％～70％的中小企业客户都是来自携程网.（三）客户品牌忠诚度不能实现全国连锁性如家酒店的会员发展可以说是令人称羡，每天都会有2200多个消费者加入成为如家的会员。

目前，如家酒店集团已经拥有100万名以上的会员，其中比较活跃的用户也就是经常性使用的会员超过80万人。

然而这些会员的忠诚度并不能实现全国性连锁，也就是这些常客并不是去全国各个城市都会选择入住如家酒店。

经济型酒店网络营销策略—以如家酒店为例

经济型酒店网络营销策略及其对策——以如家酒店为例目录引言 (1)一、经济型酒店网络营销的内涵 (1)（一）网络营销的含义 (1)（二）经济型酒店的含义 (2)（三）经济型酒店网络营销的含义 (3)二、经济型酒店网络营销现状及发展趋势 (4)（一）经济型酒店网络营销的现状 (4)（二）经济型酒店网络营销发展趋势 (6)三、如家酒店运用网络营销存在的问题 (7)（一）酒店官方网站信息不够完善 (7)（二）网络销售形式单一且不够专业 (8)（三）餐厅网络宣传不够 (8)（四）网络营销客户反馈不及时 (8)（五）团队缺乏网络营销意识且不具备专业型人才 (9)四、如家酒店网络营销的发展策略 (10)（一）强化如家酒店网络营销及安全意识 (10)（二）丰富网络营销功能模块 (11)（三）加强与各种网络媒体的合作加强酒店宣传 (12)（四）建立网络营销反馈体系 (13)（五）引进网络营销专业人才 (14)结论 (15)致谢............................................... 错误!未定义书签。

参考文献. (15)[摘要] 随着国内经济型酒店的快速发展使得经济型酒店的竞争日益激烈，由于经济型酒店的管理者网略营销理念相对落后和品牌意识相对不足等问题，并且互联网与电子信息技术的快速发展，使得酒店管理者应努力提升和转变传统营销理念，从酒店的服务与产品质量入手，提升消费者认可度和良好体验度显得尤为重要。

在激烈的市场竞争中，各式各样的经济型酒店层出不穷，想要在竞争中占据一定的优势，就必须开展一些新的营销模式。

网络营销虽然发展较为迅猛，但目前在中国经济型酒店业的运用并不成熟。

论文以如家酒店为研究对象，分析网络营销在经济型酒店的发展现状及其可行性，在其运营中找出网络营销运用的不足及问题所在，提出解决方案，找出网络营销在经济型酒店中合理的运用，实现网络营销手段对经济型酒店利益的提升。

[关键词] 经济型酒店网络营销网络营销对策经济型酒店网络营销策略及其对策——以如家酒店为例引言近年来，我国的经济型酒店管理公司和经济型酒店品牌层出不穷，国外知名酒店集团纷纷进入国内市场并加快其扩张的步伐，引发了经济型酒店建设的热潮。

经济型酒店在中国的发展现状与策略选择—以如家酒店为例(1).docx

毕业论文经济型酒店在中国的发展现状与策略选择—以如家酒店为例专业：连锁经营与管理班级： 1201 班姓名：高慧学号： 12016205040123指导老师：王亚妮时间：2014年 04 月 25 日目录一、经济型酒店的相关理论分析 (2)二、我国经济型酒店发展中存在的问题 (4)（一）行业整体质量不高，缺乏规范 (4)（二）经济型酒店行业发展失控 (4)（三）缺乏专业的人才，营销水平不高 (5)（四）产品层次不明确 (5)三、我国经济型酒店的SWOT分析——以如家为例 (5)（二）如家发展的优势 (6)（二）如家发展的劣势 (7)（三）如家发展的机遇 (8)（四）如家发展的威胁 (9)四、如家的发展策略 (10)（一）加强品牌战略 (10)（二）加强行业管理，提高进入壁垒 (10)（三）大力培养人才 (10)（四）服务创新，满足客户需求 (11)（五）努力开拓网络营销 (11)五、总结 (11)参考文献 (14)经济型酒店在中国的发展现状与策略选择—以如家酒店为例【内容摘要】：随着我国经济的发展，经济型酒店开始兴起，并以较快的速度占据了一定的市场。

但是政府相关部门对于经济型酒店的发展缺乏准备，还没有完善的法律体系来对其进行规范。

同时由于其发展较快，自身也开始出现了较多的问题，影响了其进一步的发展。

因此，本文以如家酒店为研究对象，利用SWOT分析方法来对其优势、劣势、机会和威胁进行分析。

并针对分析的内容对我国经济型酒店的发展提出几点对策。

【关键词】：经济型酒店；如家酒店；SWOT分析；对策随着我国经济的不断发展，人民的生活水平不断提高。

旅游业都到了蓬勃的发展，其中以工薪阶层为旅游的主体。

对于他们而言，他们需要的是方便快捷的酒店服务。

不想承担过高的住房价格，同时又不想去住那些虽然价格比较便宜，但是服务质量较差。

同时卫士质量得不到保障的酒店。

在这种情况下，经济型酒店应运而生。

它们可以提供相对高质量的服务并且较为卫生，价格又不是很贵。

经济型酒店服务营销策略研究以青岛地区如家酒店为例

经济型酒店服务营销策略研究——以青岛如家酒店为例1、本文概述随着经济的快速发展和旅游业的蓬勃发展，经济型酒店作为满足大众化和经济型住宿需求的重要服务形式，正在中国各地迅速扩张。

青岛作为著名的旅游城市，吸引了大批国内外游客。

经济型酒店的服务质量和营销策略对其市场竞争力有着决定性的影响。

本文以青岛如家酒店为研究对象，旨在深入探讨经济型酒店的服务营销策略，分析其在当前市场环境下的运营现状、挑战和未来发展趋势。

本文将阐述经济型酒店的概念、特点及其在旅游服务业中的作用，明确经济型酒店市场定位和服务目标。

接下来，本文将通过收集和分析如家酒店在青岛的运营数据、客户反馈和竞争对手，评估如家酒店服务营销战略的有效性，并确定其在服务质量、定价策略、促销活动和分销渠道方面的优缺点。

本文还将探讨政策法规、经济形势、社会文化等外部环境因素对经济型酒店营销策略的影响，以及如何通过创新和调整来适应这些变化。

本文将对青岛如家酒店提出具体的改进建议和策略，旨在帮助其提高服务质量，增强市场竞争力，实现可持续发展。

本文旨在通过对青岛家庭酒店营销策略的研究，为经济型酒店业提供有益的借鉴和启示，促进整个行业的健康发展。

2、经济型酒店服务营销概述经济型酒店，也称为有限服务酒店或廉价酒店，是相对于传统的全方位服务酒店而存在的一种酒店形式。

主要提供基本的住宿服务，通常不包括综合餐饮、娱乐等服务，以满足旅客在出行过程中对住宿环境价格敏感且需求较低的需求。

近年来，随着国内经济的快速发展和大众旅游市场的日益扩大，经济型酒店在中国迅速发展，成为酒店业的重要组成部分。

服务营销是酒店业营销的核心内容，强调以客户为中心，通过提供优质服务来满足客户需求，最终实现企业的营销目标。

对于经济型酒店来说，服务营销尤为重要，因为它可以通过提供高性价比的服务来吸引和留住客户，提高客户忠诚度和满意度，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。

经济型酒店的服务营销策略通常包括以下几个方面：第一，产品策略，是指酒店提供的住宿服务的质量、价格和特点。

如家酒店电商运营分析总结

如家酒店电商运营分析总结如家酒店是中国的经济型连锁酒店品牌，成立于2001年，目前已在全国范围内拥有超过4000家门店。

如家酒店通过电商运营，实现了快速扩张和品牌的快速知名度提升。

本文将对如家酒店电商运营进行分析总结，从其电商平台、产品与服务、客户关系管理等多个方面进行剖析。

首先，如家酒店通过自建电商平台以及与第三方电商平台合作，实现销售渠道的多样化。

除了通过官方网站进行酒店预订和会员积分兑换外，如家酒店还与携程、去哪儿等知名在线旅游平台合作，将产品推广和销售范围扩大到更广泛的用户群体。

这种多渠道销售的策略，使得如家酒店在市场竞争中能够更好地占据优势。

再次，如家酒店通过电商平台实现了客户关系管理的优化。

如家酒店通过电商平台收集用户的订房信息和评价反馈，对用户进行分类和分析，将用户分成不同的细分群体，便于针对性地进行精准营销和产品推广。

通过对客户关系的管理，如家酒店能够更好地满足用户的需求，提供个性化的服务，提高用户的满意度。

最后，如家酒店通过电商平台开展了多种营销活动，提升了品牌知名度和销售额。

如家酒店通过电商平台推出了会员积分制度，鼓励用户多次消费并提供更高级别的会员权益。

同时，如家酒店还通过电商平台推出了各种打折促销活动，吸引更多用户选择如家酒店的产品和服务。

这种多样化的营销策略，有效地促进了销售额的增长。

综上所述，如家酒店通过电商运营实现了快速扩张和品牌知名度的提升。

通过多渠道销售、优质的产品与服务、客户关系管理和多种营销活动，如家酒店成功地吸引了更多用户选择其产品和服务，并提高了用户的满意度和忠诚度。

然而，作为经济型连锁酒店品牌，如家酒店在电商运营中还存在一些问题，如增加品牌差异化竞争力、加强客户关系管理等方面，仍需进一步改进和提升。

如家酒店市场营销分析

如家酒店市场营销分析一、市场概况如家酒店是中国连锁酒店品牌之一，成立于2003年，总部位于上海。

如家酒店专注于提供经济实惠的住宿服务，既满足商务旅客的需求，也适合个人旅游者和家庭旅行者。

截至2024年，如家酒店连锁店已遍布中国大陆各个城市，海内外拥有约6,300家酒店。

二、目标市场分析1.目标客户群体如家酒店的目标客户群体主要包括商务旅客、个人旅游者和家庭旅行者。

其中，商务旅客是如家酒店的重要客户群体，他们通常是出差者或商务会议参与者，对酒店的要求主要是交通便利、价格实惠且服务高效；个人旅游者和家庭旅行者则更加注重安全、舒适和便利性。

2.市场规模中国的经济发展和旅游业的兴盛，为如家酒店的发展提供了广阔的市场空间。

据统计，中国国内旅游人数在持续增长，而且越来越多的人选择多次旅游。

根据中国民航局发布的数据，2024年中国居民旅游人数达到了14.4亿人次，同比增长7.5%。

这庞大的市场规模为如家酒店的发展提供了客源保障。

三、竞争环境分析1.同行竞争如家酒店在经济型连锁酒店行业中面临激烈的竞争。

目前，中国的经济型连锁酒店市场主要有如家、汉庭、锦江之星、7天等品牌。

这些品牌在市场上都有一定的知名度和影响力。

如何在激烈的竞争中脱颖而出，是如家酒店需要面对的挑战。

2.差异化竞争为了在竞争激烈的市场中取得优势，如家酒店通过差异化竞争来吸引客户。

如家酒店推出了“如家放心承诺”，通过提供高品质的服务、优质的住宿环境、安全的住宿保障等来吸引和满足客户需求。

另外，如家酒店还与美团、滴滴等知名互联网平台合作，提供一站式支付和服务，方便客户的入住和出行。

四、市场营销策略及效果分析1.品牌建设如家酒店通过在全国范围内大规模推广自身品牌，提高知名度和影响力。

如家酒店的标志性红色招牌几乎遍布了各大城市的街头巷尾，成为了人们对经济型连锁酒店的代名词。

同时，如家酒店还通过参与各种行业展示和赛事赞助，提高品牌的曝光率。

2.线上推广3.客户关系管理如家酒店注重客户关系管理，通过建立会员制度，提供优惠政策和专属权益，增加客户的黏性和忠诚度。

如家连锁酒店营销的特点和措施

如家连锁酒店营销的特点和措施11市场营销周倩11130110009一如家快捷酒店现状在竞争激烈的酒店行业，如家作为中国经济型酒店行业的领先者，闯入了一片浩瀚的蓝海。

从2001年的11家酒店，到2008年2月签约464家酒店，截至2011年第一季度，如家拥有开业酒店848家，客房数量为97321间，位居中国经济型连锁酒店第一。

在一些同行还没有反应过来的时候，如家已经全国布点、遍地开花，扩张速度之快令业界瞩目。

许多同行和观察者对“如家模式”的成功仍然充满好奇，尤其是对如家在高速扩张的同时能始终保持服务优良、价格经济非常感兴趣。

事实上，如家成功的秘诀决不仅仅是发现了经济型连锁商务酒店这一巨大的市场空缺。

其在人力资源管理，尤其是员工关系与企业文化方面的成功实践，恰恰是支撑和推动整个企业高速扩张的重要法宝，从某种意义上说，服务营销战略是如家不可战胜的法宝.二如家营销战略(一)市场定位精准豪华的星级酒店价格偏高，廉价的旅馆又不够舒适，因此满足高端商务需求的五星级以下酒店大多处于亏损状态，而面对低端消费人群的小旅店始终得不到消费者的认可。

价格、舒适对顾客来说同样重要，找到合适的平衡点，就能提升酒店服务的性价比，更好地满足客户的需求，如家就是通过精准的市场定位找到了这个点。

如家把目标顾客定位为中小企业客户，并为其提供质优价廉的服务。

房价介于159~299元，远低于星级酒店，同时为了保证高质量、低价格的服务，剔除了豪华酒店当中的桑拿、KTV、酒吧等设施，装修风格简单温馨，不追求奢华。

其所倡导的“五星服务，四星大堂，三星品质，二星价格”深深吸引了大批的消费者。

目前如家已拥有150万个会员，且忠诚度极高，会员对总利润的贡献达到了52%。

这种对自身的定位方式类似西南航空公司运用蓝海战略进行的战略布局，以较低的成本实现了高额的回报。

(二) 将低成本原则应用于组织管理作为一家经济型商务酒店，如家在成本控制方面有着非常高的要求，也积累了丰富而独到的经验。

长春如家酒店经营现状及对策研究的研究背景

长春如家酒店经营现状及对策研究的研究背景随着旅游业的发展，酒店行业也逐渐壮大。

长春作为吉林省的省会城市，旅游业发展迅速，酒店行业也得到了极大的发展。

如家酒店作为国内知名连锁酒店品牌之一，在长春市也有多家分店。

然而，在激烈的市场竞争中，如家酒店面临着诸多挑战和困难。

因此，本研究旨在探讨长春如家酒店的经营现状及对策，以提高其在市场中的竞争力。

一、长春如家酒店经营现状分析1.市场竞争激烈随着旅游业的快速发展，长春市场上涌现出越来越多的酒店品牌。

其中不乏知名品牌如汉庭、7天等连锁酒店。

这些品牌与如家酒店在价格、服务质量等方面都存在一定差异化，形成了激烈的市场竞争。

2.客房利用率低据统计，长春如家酒店客房利用率普遍偏低。

尤其是在淡季和非周末时段，客房利用率更是低至30%左右。

这不仅导致了酒店收益的下降，也浪费了酒店资源。

3.服务质量待提升虽然如家酒店一直以来都以“简约、时尚、舒适”的风格受到广泛欢迎，但在服务质量方面还存在提升的空间。

例如，部分客人反映前台服务不够热情、房间清洁不彻底等问题。

二、长春如家酒店经营对策1.优化市场定位在激烈的市场竞争中，如家酒店需要进行差异化竞争，树立自己的品牌形象和市场定位。

可以通过提高服务质量、改善硬件设施等方式来吸引更多消费者。

2.提高客房利用率为了提高客房利用率，如家酒店可以采取多种措施。

例如，在淡季和非周末时段推出优惠活动吸引客人入住；加强与旅行社等合作伙伴的合作，增加团队入住率等。

3.加强员工培训提高服务质量需要从员工入手。

如家酒店可以加强对员工的培训，提高其专业素养和服务意识。

例如，可以定期组织员工参加培训课程、提高英语水平等。

4.完善售后服务除了提供良好的入住体验外，如家酒店还需要完善售后服务。

例如，及时回应客人反馈、解决客人问题等。

这不仅能够提升客人满意度，也有助于树立品牌形象。

5.发挥网络营销优势随着互联网的发展，网络营销已经成为酒店行业不可忽视的一部分。

如家营销方案策划书范文3篇

如家营销方案策划书范文3篇篇一如家酒店营销方案策划书范文一、营销目标本次营销活动旨在提高如家酒店在目标市场的知名度和美誉度，增加客房预订量和客户回头率，进一步扩大市场份额。

二、市场分析1. 目标市场：商务旅行者、休闲旅客、学生等。

2. 竞争对手：同类型酒店、经济型酒店、民宿等。

3. 市场趋势：随着旅游业的发展，人们对住宿的需求越来越多样化，对价格也更加敏感。

同时，互联网的普及也使得在线预订成为主流。

三、营销策略1. 产品策略：提供高品质的住宿体验，包括舒适的床铺、整洁的房间、优质的洗浴用品等。

同时，根据市场需求推出不同类型的房间，如家庭房、商务房、情侣房等。

2. 价格策略：根据市场行情和竞争对手价格，制定合理的价格体系。

同时，推出多种优惠活动，如会员专享价、节假日特惠等。

3. 渠道策略：加强与在线旅游平台的合作，提高酒店曝光率和预订量。

同时，拓展传统渠道，如旅行社、企业客户等。

4. 促销策略：开展各类促销活动，如满减优惠、新用户注册送券、积分兑换等。

还可以与周边商家合作，推出联合促销活动。

5. 服务策略：提供优质的客户服务，包括 24 小时前台接待、行李寄存、免费早餐等。

同时，加强员工培训，提高服务水平。

四、执行计划1. 时间：活动时间为[具体时间]，共计[X]天。

2. 地点：如家酒店全国各大门店。

3. 人员：市场部、销售部、客房部、前厅部等相关部门人员。

4. 预算：活动总预算为[X]元，包括广告宣传、促销礼品、人员费用等。

5. 评估：活动结束后，对营销效果进行评估，包括客房预订量、客户满意度、品牌知名度等。

根据评估结果，调整营销策略，为下次活动提供经验。

五、注意事项1. 活动宣传：要提前做好活动宣传，确保目标客户群体知晓活动信息。

宣传渠道包括线上广告、线下海报、社交媒体等。

2. 活动执行：活动期间要确保各环节的顺利进行，如预订系统、接待流程、退房手续等。

同时，要关注客户反馈，及时解决问题。

5. 数据分析：活动期间要密切关注各项数据指标，如预订量、客流量、客户满意度等。