关于印发《交强险承保、理赔实务规程(2009年版)》的通知

中国保险行业协会文件

中保协发〔2009〕216号

关于印发《交强险承保、理赔实务规程

（2009版）》的通知

各中资财产保险公司，各省（市、自治区）保险行业协会、同业公会：

根据《中华人民共和国保险法》的相关规定，在中国保监会的指导下，中国保险行业协会组织行业工作小组，在广泛征求意见的基础上制定了《交强险承保实务规程（2009版）》和《交强险理赔实务规程（2009版）（以下简称《2009版规程》）。经向中国保监会报备，现印发给你们，请遵照执行。并就有关事项通知如下：

一、《2009版规程》根据《中华人民共和国保险法》规定，全面总结了《交强险承保、理赔实务规程（2008版）》实施以来的新情况、新问题，广泛吸收了社会各界对交强险承保、理赔服务的意见建议，进一步规范和简化了交强险承保、理赔手续，这对不断发挥交强险制度积极作用，加强公司内部管控，提升保险行业形象都具有积极作用。各中资财

产保险会员公司必须提高认识、高度重视，贯彻落实好《2009版规程》的各项规定。

二、为了不断改进交强险承保理赔服务，《2009版规程》中新增了交强险索赔单证规范、理赔时限、短期日费率和投保提示书等相关内容，完善了抢救费用垫付支付流程。各中资财产保险会员公司要加强对相关承保、理赔人员等的培训，确保能够准确理解并向被保险人解答相关问题。

三、各地保险行业可在当地保监局的指导下，依据《2009版规程》，结合当地实际情况，进一步制定相关实施细则。

四、《2009版规程》自2009年10月1日起实施。其中涉及相关系统修改、单证印制的工作最晚在2009年10月31日前完成。全国车险联合信息平台要根据《2009版规程》，及时修订和完善平台系统和流程。

五、各地保险行业可加大宣传力度，通过多种形式让被保险人了解《2009版规程》的便利之处。

六、《2009版规程》实施中的相关问题，可及时向中国保险行业协会反映。

特此通知

附件:

1、交强险承保实务2009（含日费率、投保提示）（定稿）

2、交强险实务（含理赔承诺）（定稿）

3、交强险理赔单证实务规范（定稿）

主题词：09版实务规程通知

编录：郭晓函校对：刘林联系电话：66290357 中国保险行业协会2009年9月27日印发