请示汇报制度

请示汇报制度

工作

第一条请示汇报工作的原则、流程

一、原则：

请示汇报必须坚持“逐级汇报、各级负责”的原则，可

以越级投诉但不能越级请示，实事求是的反映情况，不瞒报、不夸大，严格按公司制度和流程办理；

汇报工作时要突出重点、简明、准确，不准随意歪曲工

作事实；

凡属本部门职权范围内可以解决的工作事项，由本部门

解决，超出职权范围的必须向上级主管领导请示汇报；

二、要求及流程

汇报工作要真实，可越级投诉，不可越级请示；

安排工作要扎实，可越级检查，不可越级安排。请示汇报：部门经理→主管领导→总经理→董事长

工作安排：董事长→总经理→主管领导→部门经理→班

组长→员工

第二条汇报、请示

一、工作汇报内容

已完成工作的总结概述；

前期工作中存在的问题；

针对前期工作中存在的问题提出的解决方案；

下一阶段工作计划或目标；

二、工作请示内容

工作请示的内容：达成目标→实施计划→过程控制→预期的结果；

预期的结果提出三个可行性方案，并建议最优的一个执行方案；

三、越级请示、汇报的工作范围

重大突发事件；

时间紧急，无法与直接领导请示，汇报后直接主管授权同意的；

上一级主管要求向其请示或汇报的；

直接主管领导处理问题或安排工作有失误或其他原因的；

四、请示汇报答复各级主管领导对下级请示汇报的工作内容给予积极答复，对当时解决不了的应说明情况，并说明答复的时间。

第二条管理部门

武威腾宇物流中心有限公司综合办公室

请示汇报制度

为完善公司的管理工作，促进公司上下级之间的有效沟通，便于分管领导

及时了解、掌握所分管事项的进程、状况，有针对性的采取措施或决策，最大限度减少工作失误，促使各项工作全面完成，制定本制度。

一、请示汇报是指事前请示、事中请示、事后汇报。请求分管领导给予指示和批准，用“请示”；向分管领导报告工作、反映情况、提出建议、申请，用“汇报”。

二、实行逐级请示、汇报。按照管理权限，有事向分管领导请示或汇报。特

殊情况可越级请示或汇报，但事后须及时向分管领导汇报和说明。

三、无论请示或汇报，都要做到：及时、准确、全面、客观，条理清楚，重

点突出。

四、请示适用于以下情况：

1. 工作中的重大问题，遇到重要情况；

2. 问题比较复杂或比较重要，必须经请示才能办理的；

3. 超越自己职权范围，影响到部门工作进程；

4. 虽属职权范围内，但本部门内分歧意见较大的事情；

5. 遇到具体问题，上无政策，前无先例，无法举措；

6. 部门交叉和协调不易解决的事情；

7. 有明确规定需请示的事项。以上情况应在得到分管领导答复后按其指示办理，办结要及时报告。

五、汇报适用于以下情况：

1．上级交办的工作完成之后；

2．限时办结事项随时汇报工作进程；

3．领导要求汇报事项；

4．外出参加会议和重要业务活动后要及时汇报；

5．重大问题、重要情况、重要信息、突发事件；

6．合理化建议、各种申请；

7．工作中发生差错、事故和问题，除及时口头向上级

汇报外，事后应即时

补充书面报告。

六、请示、汇报的方式：

1．请示或汇报有口头、书面两种方式。

2．原则上要求用书面形式请示或汇报；确需口头请示、

汇报，请示、汇报

人要有分管领导作出口头答复并经分管领导认可的文

字记录备查。

3．书面请示要求“一文一事”，应明确要求答复的时

限。书面汇报可以反映

多项事情、提出多方面建议。

七、所有书面请示或汇报，原则送XX部登记，由XX 部根据情况签呈相关

领导阅处。阅文人应及时批阅，不要积压，对此XX部

有提醒、催阅责任。

八、凡经领导批示的事情，有关部门要按领导批示抓

紧落实。XX部登记并

随时检查督办，防止漏办或压误。属限时办结事项按督

办制规定办理。

九、不坚持，或借口请示汇报对工作推诿、扯皮，回

避矛盾或

将矛盾上交等，造成工作失误或造成损失的，将追究当

事人责任。

十、

本制度自颁发之日起执行，本制度解释权是公司XX部。

请示-汇报制度

为了提高工作效率，节省工作时间，加强与领导的有效

沟通，特制定本制度：

一、与领导的沟通方式：请示、汇报、商讨、建议和谈

心。

二、与领导沟通的程序：

沟通应事先列出提纲，沟通的内容要简明、清晰、准确，重点突出；

沟通前原则上应事先预约，如领导在办公室，敲门后不

需要领导回答即可进入请示工作；如领导在接听电话、领导

办公室有客人或其他人汇报工作是应看领导的意思，是在办

公室等待还是先出去等会再来。

沟通中应简要说明发生事件的时间、地点、原因、过程

‘沟通中要想领导阐述个人的建议和解决办法；

沟通过程中如果对领导做出的工作只是有不明白之处，

应当场反应加以确认，要获知领导指示的真实意思，从而不

易造成误解避免影响工作的正常开展；

沟通中试用规范语言，如开头语：“XX领导，我向你请示几件事汇报几件事商讨XX问题”结束语：“XX领导，以上就是今天我向您请示汇报商讨的工作，您还有那些工作安排？”

与领导沟通后,重要紧急的事情在1小时内未得到领导明确批示的情况下，要及时跟催并负责到底；重要不紧急的

事情在4小时内未得到领导批示的，下级部门要及时跟催并

负责到底；

重要的事情夏季24小时内两次以上向领导请示仍未得

到领导明确批示的，可向更上一级领导请示批准执行；相对

不重要的事情，夏季24小时内两次以上向领导请示仍未得

到领导明确批示的，可视作为领导同意给予办理，因此所造

成的后果及损失由主管领导负责。

三、请示的规定

1、请示的定义：

请示管领导通过口头或书面的形式，请示某项工作中的