基本礼仪微笑练习

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仪态礼仪手势鞠躬微笑

行躬身礼时，向前是以髋
关节为轴，向下15度到30 度
•
鞠躬礼
礼姿
鞠躬礼
• 只弯头的鞠躬 • 不看对方的鞠躬 • 头部左右晃动的鞠躬 • 双腿没有并齐的鞠躬 • 驼背式的鞠躬 • 可以看到后背的鞠躬
--迎接客户 • 与客户目光相对，或相距3-5米的时候，面带微笑鞠躬使用30度的迎宾礼向客人问候“您好”、“欢迎光临”。 • 宾客每次外出后（外出超过十分钟）返回酒店，都应行鞠躬礼欢迎。
文化我也愿意聘用，如果一个博士，总是摆个扑克牌似的面孔，就算免费到我们酒店做服务员，我也不要。” • 微笑是一种自然的表情，微笑的意思是：我很高兴，我很喜欢你。它传递了愉悦、友好、谦恭、和蔼的信息。
练习微笑
• 在日常中，许多人不注意修饰自己的微笑，如，拉起嘴角一端微笑，使人感到虚伪；捂着嘴笑，给人以不大方的印象。
变心灵的状态，发出自然的微笑。 • （ 5 ）牙齿暴露法——笑不露齿是微笑；露上排牙齿是轻笑；露上下八颗牙齿是中笑；牙齿
张开看到舌头是大笑。
• 训练步骤：
• (1) 基本功训练： • A ﹒课堂上，每个人准备一面小镜子，做脸部运动。 • B ﹒配合眼部运动。 • C ﹒做各种表情训练，活跃脸部肌肉，使肌肉充满弹性；丰富自己的表情仓库；充分表达思想感情。 • D ﹒观察、比较哪一种微笑最美、最真、最善，最让人喜欢、接近、回味。 • E ﹒每天早上起床，经常反复训练。 • F ﹒出门前，心理暗示“今天真美、真高兴”。 • （ 2 ）创设环境训练：假设一些场合、情境，让同学们调整自己的角色，绽放笑脸。 • （ 3 ）课前微笑训练：每一次礼仪课前早到一会儿，与老师、同学微笑示意，寒暄。 • （ 4 ）微笑服务训练：课外或校外，参加礼仪迎宾活动和招待工作。 • （ 5 ）具体社交环境训练：遇见每一个熟人或打交道的人都展示自己最满意的微笑。 • 试着用微笑化解矛盾，用微笑打动别人，用微笑塑造自我成功的形象。

基本礼仪—微笑练习 ppt课件

微笑可以感染客户客户花钱消费的时候，可不想看到你愁眉苦脸的样子。当客户怒气冲天的来投诉的时候，你这样只会火上加油。相反，如果你真诚地对客户微笑，你就可能感染他，使他调整态度，或者使他感到愉悦。
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服务行业中，微笑的魅力所在
微笑激发热情微笑传递这样的信息：
“见到你我很高兴，我愿意为你服务。” 所以，微笑可以激发你的服务热情，使你为客户提供周到的服务。
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微笑的流逝情景
情景1
令我头痛的是，不该我负的责任却算到我的帐上，好象是我的过错似的。要是我说这不关我的事，谁都不信，他们都疯了。但是这的确不关我的事
微笑
工作中的烦恼偷走了你的
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微笑的流逝情景
情景2
我工作的时候，那些对我的工作不懂的人对我瞎指挥，这些人中既有我的客户也有我的上司，真烦人，我又不能争辩。有时，他们甚至都不知道自己在要求什么
第4页共31页微笑是一把神奇的金钥匙可以打开心灵的钥匙微笑是一种国际礼仪能充分体现一个人的热情修养和魅力微笑能使陌生人感到亲切使朋友感到安慰使亲人感到愉悦微笑是友好和平的代名词它使我们的生活变得更加美好和温馨微笑一下并不费力却产生无穷魅力
微笑的力量
一个微笑的故事
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1
服务行业中，微笑的魅力所在
微笑练习方法：
他人诱导法——同桌、同事之间互相通过一些有趣的笑料、动作引发对方发笑
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微笑的练习—学习沃尔玛微笑标准训练
微笑练习方法：
情绪回忆法——通过回忆自己曾经的往事，幻想自己将要经历的美事引发微笑
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微笑的练习—学习沃尔玛微笑标准训练

微笑礼仪常识

微笑礼仪常识
微笑是人与人交往中常用的一种非语言表达方式，它可以传达友善、喜悦、赞赏等积
极的情绪和态度。

以下是一些微笑礼仪常识：
1. 自然微笑：微笑要展现自然、真诚的态度，不要过度夸张或嘲讽。

微笑的时候可以
稍微抬起嘴角，展现出友好和舒适的表情。

2. 面部表情：微笑不仅仅是嘴角上翘和展现牙齿，还涉及到眼睛、眉毛和整个面部的
表情。

微笑的时候眼睛要有神采，眉毛要轻轻上扬。

3. 适时微笑：微笑应该在适当的时候展现出来，可以在见到朋友、感谢他人或得到好
消息时微笑。

遇到不愉快的事情时，可以选择合适的时机微笑，从而调整情绪和缓解
紧张气氛。

4. 尊重他人：微笑时要尊重他人的感受，不宜冲撞、嘲笑或侮辱他人。

微笑应该是友
善和体谅的表达方式，展示出对他人的尊重和好意。

5. 维持适度：微笑不应该太过夸张或太过表演，要维持适度的微笑，不要让他人感到
不自在或尴尬。

6. 注意场合：在正式场合或严肃的情况下，微笑要适度，不宜过于放松。

在一些庄重、庄重的场合，可以选择微笑来缓解紧张气氛，但要注意场合的气氛和要求。

总结起来，微笑是一种社交礼仪，要展现出自然、真诚和友善的态度。

同时也要考虑
他人的感受和适应不同的场合。

微笑服务礼仪必备的五种技巧

微笑服务礼仪必备的五种技巧微笑是一种人与人之间最简单、最温暖的表达方式。

在服务行业，良好的微笑礼仪是非常重要的，它不仅能增加与顾客的亲和力，还能给顾客带来舒适和愉悦的体验。

下面，我将为大家介绍五种必备的微笑服务礼仪技巧。

首先，要保持真诚的微笑。

微笑不仅仅是嘴唇上的动作，更是一种内心的态度。

无论是服务员还是销售员，都应该时刻保持真诚的微笑。

当顾客走近时，主动向他们微笑并问候，让他们感受到你的热情与友好。

要记住，真诚的微笑不仅能给顾客带来好的印象，也能提升自己的工作效果。

其次，要注意微笑的时机和方式。

在与顾客交流时，要灵活运用微笑，根据不同的情况选择合适的微笑方式。

例如，当顾客提出问题或需求时，服务员可以适度地露出关心和认真的微笑，以表达自己的专业性和愿意解决问题的态度。

而当顾客感到愉悦时，服务员可适当地展示出欢快和热情的微笑，使顾客感受到积极的能量。

第三，要练习微笑的表情和眼神。

微笑不仅仅是嘴角上扬，还包括整个面部的表情和眼神。

当我们微笑时，要用眼神传递出我们的真诚和热情。

眼神正直而自信，同时微笑要自然而舒展，避免过于僵硬和刻意。

通过练习和自我反省，我们可以不断提升自己的微笑表情和眼神，让人觉得更加舒心和愉悦。

第四，要注意微笑的语言和声音。

微笑不仅仅是一种面部表情，还应包含在我们的声音和语言中。

我们在与顾客交流时，要以和蔼的语调和亲切的声音与他们沟通。

同时，语言要亲切而恰当，不要过于拘谨或夸张。

用微笑贯穿我们的声音和语言，可以更好地传递出我们的热情和友善，让顾客感到被尊重和受关注。

最后，要善于运用微笑解决问题。

在服务行业，难免会遇到一些顾客的投诉或问题，而微笑也可以在解决问题的过程中起到积极的作用。

当遇到顾客的不满或抱怨时，我们可以用微笑来化解矛盾和缓和紧张气氛。

通过表示歉意和真诚的微笑，我们可以增加顾客的耐心和理解，找到更好的解决方案，同时保持良好的工作氛围。

总之，微笑服务礼仪是提升服务行业形象和影响力的重要技巧。

关于微笑的礼仪

关于微笑的礼仪微笑是人类传达感情最好的方式，它可以缩短人与人之间的心理距离，那么我们该如何练习微笑呢?下面我们一起来了解一下微笑礼仪的内容吧!微笑礼仪知识一：训练方法1.对镜训练法站在镜前，以轻松愉快的心情，调整呼吸自然顺畅;静心3秒钟，开始微笑，双唇轻闭，使嘴角微微翘起,面部肌肉舒展开来;同时注意眼神的配合，使之达到眉目舒展的微笑面容。

如此反复多次。

2.含著法这是日式训练法。

道具是选用一根洁净、光滑的圆柱形筷子(不宜用一次性的简易木筷子以防拉破嘴唇)，横放在嘴中，用牙轻轻咬住(含住)，以观察微笑状态。

3.挑选出满意的笑容，并时常联系保持这种微笑。

微笑礼仪知识二：微笑的四要1.要口眼鼻眉肌结合，做到真笑。

发自内心的微笑，会自然调动人的五官，使眼睛略眯、眉毛上扬、鼻翼张开、脸肌收拢、嘴角上翘。

2.要神情结合，显出气质。

笑的’时候要精神饱满、神采奕奕、亲切甜美。

3.要声情并茂，相辅相成。

只有声情并茂，你的热情、诚意才能为人理解，并起到锦上添花的效果。

4.要与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。

微笑礼仪知识三：微笑的四不要1.不要缺乏诚意、强装笑脸;2.不要露出笑容随即收起;3.不要仅为情绪左右而笑;4.不要把微笑只留给上级、朋友等少数人。

微笑礼仪知识四：微笑的要点1.微笑真诚当一个人心情愉快、兴奋或遇到高兴的事情时，都会自然的流露出这种笑容。

这是一种心情的调节，是内心情感的自然流露，绝不是故作笑颜、假意奉承。

发自内心的微笑既是一个人自信、真诚、友善、愉快的心态表露，同时又能营造明朗而又富有人情味的氛围。

发自内心的真诚微笑应是笑到、口到、眼到、心到、意到、神到、情到。

2.微笑适度微笑虽然是人们交往中最有吸引力、最有价值的面部表情，但不能随心所欲，不加节制。

微笑的基本特征是齿不露、声不出，既不要故意掩盖笑意、压抑喜悦，也不要咧着嘴哈哈大笑。

笑得得体、笑得适度，才能充分表达友善、诚信、和蔼、融洽等美好的情感。

服务礼貌礼仪培训内容

服务礼貌礼仪培训内容服务礼貌礼仪培训内容一、微笑礼仪习惯性富有内涵的、善意的、真诚的、自信的微笑，如一杯甘醇的美酒，叫人流连酣畅。

训练口号：笑对自己，笑对他人，笑对生活，笑对一切。

训练方法：1、他人诱导法一同事之间互相通过一些有趣的笑料、动作引发对方发笑。

2、情绪回忆法一通过回忆自己曾经的往事，幻想自己将要经历的美事引发微笑。

3、口型对照法一通过一些相似性的发音口型，找到适合自己的最美的微笑状态。

如，“一” “茄子” “呵” “哈”等。

4、习惯性佯笑一强迫自己忘却烦恼、忧虑，假装微笑。

时间久了，次数多了，就会改变心灵的状态，发出自然的微笑。

5、牙齿暴露法一笑不露齿是微笑;露上排牙齿是轻笑;露上下八颗牙齿是中笑;牙齿张开看到舌头是大笑。

训练步骤：1、基本功训练:A、课堂上，每个人准备一面小镜子，做而部运动。

B、配合眼部运动。

C、做各种表情训练，活跃脸部肌肉，使肌肉充满弹性;丰富自己的表情仓库;充分表达思想感情。

D、观察、比较哪一种微笑最美、最真、最善，最让人喜欢、接近、回味。

E、出门前，心理暗示“今天真美、真高兴”。

2、创设环境训练：假设一些场合、情境，大家调整自己的角色, 绽放笑脸。

3、课前微笑训练：每一次礼仪课前早到一会儿，与老师、同学微笑示意，寒暄。

4、微笑服务训练：课外或校外，参加礼仪迎宾活动和招待工作。

5、具体社交环境训练：遇见每一个熟人或打交道的人都展示自己最满意的微笑。

试着用微笑化解矛盾，用微笑打动别人，用微笑塑造自我成功的形象。

每天早上起床，经常反复训练。

二、眼神训练方案训练目标：炼就炯炯有神的、神采奕奕的、会放电的、会说话的眼神；同时，学会用敏锐的眼睛洞察别人的心理。

训练口号：眼睛是心灵的窗口，灵魂集中在眼睛里。

眼神是一种更含蓄、更微妙、更复杂的语言。

让亲善的目光成为你建立人格魅力的法宝。

训练方法：1、学会察看别人的眼色与心理;锻炼自己多采的眼神。

2、配合眉毛和面部表情，充分表情达意。

空姐服务微笑礼仪

空姐的服务微笑礼仪标准1、第一阶段——放松肌肉放松嘴唇周围肌肉是微笑练习的第一阶段，又名“哆来咪练习”的嘴唇肌肉放松运动，是从低音哆开始，到高音哆，大声地清楚地说三次每个音。

不是连着练，而是一个音节一个音节地发音，为了正确的发音应注意嘴型。

2、第二阶段——给嘴唇肌肉增加弹性形成笑容时最重要的部位是嘴角。

如果锻炼嘴唇周围的肌肉，能使嘴角的移动变得更干练好看，也可以有效地预防皱纹。

如果嘴边儿变得干练有生机，整体表情就给人有弹性的感觉，所以不知不觉中显得更年轻。

伸直背部，坐在镜子前面，反复练习最大地收缩或伸张。

张大嘴：张大嘴使嘴周围的肌肉最大限度地伸张。

张大嘴能感觉到颚骨受刺激的程度，并且保持这种状态10秒。

使嘴角紧张：闭上张开的嘴，拉紧两侧的嘴角，使嘴唇在水平上紧张起来，并且保持10秒。

聚拢嘴唇：使嘴角紧张的状态下，慢慢地聚拢嘴唇。

出现圆圆地卷起来的嘴唇聚拢在一起的感觉时，保持10秒。

保持微笑30秒。

反复进行这一动作3次左右。

用门牙轻轻地咬住木筷子。

把嘴角对准木筷子，两边都要翘起，并且观察连接嘴唇两端的线是否与木筷子在同一水平线上。

保持这个状态10秒。

在第一状态下，轻轻地拔出木筷子之后，练习维持那状态。

3、第三阶段——形成微笑这是在放松的状态下，根据大小练习笑容的过程，练习的关键是使嘴角上升的程度一致。

如果嘴角歪斜，表情就不会太好看。

练习各种笑容的过程中，就会发现最适合自己的微笑。

小微笑：把嘴角两端一齐往上提。

给上嘴唇拉上去的紧张感。

稍微露出2颗门牙，保持10秒之后，恢复原来的状态并且放松。

普通微笑：慢慢使肌肉紧张起来，把嘴角两端一齐往上提。

给上嘴唇拉上去的紧张感。

露出上门牙6颗左右，眼睛也笑一点。

保持10秒后，恢复原来的状态并且放松。

大微笑：边拉紧肌肉，使之强烈地紧张起来，一边把嘴角两端一齐往上提，露出10个左右的上门牙。

也稍微露出下门牙。

保持10秒后，恢复原来的状态并且放松。

4、第四阶段——保持微笑一旦寻找到满意的微笑，就要进行至少维持那个表情30秒中的训练。

商务人员必知的微笑礼仪_商务礼仪_

商务人员必知的微笑礼仪微笑，是人类最基本的动作。

作为商务人员应掌握的最基本的微笑的礼仪。

下面是小编给大家搜集整理的商务人员必知的微笑礼仪。

希望可以帮助到大家!商务人员必知的微笑礼仪微笑的含义人是微笑的唯一载体，微笑是人的面部表情因双唇轻启、牙齿半露、眉梢上推、脸部肌肉平缓向上向后舒展而带来的一种效果，有时象慢镜头中的花朵开放，有时象遮月的薄云缓缓退走，有时也象平缓的沙滩上掠过了一串淡淡的浪花……“微笑”二字在字词典里的意思原本没有褒贬之分的，它是略带笑容、是不显著、不出声的一种笑。

而习惯上人们却误认为只有真善美的微笑才算是微笑。

其实不然，很多场合下我们还能真实地感受到或遭遇到带有酸楚的、无奈的、嘲讽的、轻蔑的，甚至是阴沉的、狡诈的微笑。

诸如这些带有不同意味的微妙表情都是靠淡淡一笑来表达的，不渲染声色，不夸张感情，轻轻地、慢慢地、柔柔地，自然产生。

微笑的分类微笑的种类很多很细，但归纳起来大体可分为以下几种：1、真诚的微笑：具有人性化的、发自内心的、真实感情的自然流露。

2、信服的微笑：带有信任感、敬服感的内心情怀的面部表示，或是双方会心的淡淡一笑。

3、友善的微笑：亲近和善的、友好的、原谅的、宽恕的、诙谐的轻轻一笑。

4、爱恋的微笑：男女之间的、依恋相爱的、欲火烧心的甜蜜一笑。

5、喜悦的微笑：成功或胜利后的高兴、愉悦心情的自然流露。

6、美媚的微笑：优美雅静又带有逗趣的轻笑，或既妩媚漫柔、讨人喜欢又带有挑逗性的谄笑。

7、娇羞的微笑：娇溜溜、羞答答、文静静，嫩面含羞、浅笑似花。

8、苦涩的微笑：内心的莫大酸楚或伤痛不愿意渲染外微笑图片欣赏(19张)泄，只有挂在嘴边的一丝苦笑才能真正表达深刻。

9、无奈的微笑：失意时、失败时无所求助、无所寄托、无可奈何的窘迫、尴尬、困惑、忍受、忍耐的勉强低笑。

10、礼仪的微笑：陌生人相见微微点头的招呼式、应酬式的笑容，平时谦恭的、文雅的、含蓄的、深沉的或带有其他礼仪成分的浅笑。

11、职业的微笑：服务行业或其他一些临时性宣传、表演职业，保持微笑是起码的要求，无论心情好坏，无论自己有没有微笑的动因，都需要自觉地面带笑容，这是领导的要求，职业的需要，长期也可能形成了习惯;有时竞技场上负于对手也需要高雅的职业姿态的微笑。

微笑服务礼仪的七个技巧

微笑服务礼仪的七个技巧微笑是人们交流中不可或缺的一种表情，它具有传递友善、亲和力的作用。

在各个行业中，微笑已经成为了一种重要的服务礼仪。

下面我为大家介绍微笑服务礼仪的七个技巧，希望能够帮助大家提升服务品质。

首先，主动微笑是微笑服务礼仪的重要技巧之一。

无论是接待客人还是回答电话，都需要在与对方交流之前先展现亲切的微笑。

通过微笑，我们可以让对方感受到我们的友好态度，从而主动营造良好的服务氛围。

其次，真诚微笑也是微笑服务礼仪中不可或缺的技巧。

虽然微笑是表面的，但我们需要让微笑显得真诚自然。

无论是面对客人还是同事，都要用心对待，让微笑流露出真挚的喜悦和温暖感。

第三，微笑的时机也至关重要。

在交流中，我们需要注意微笑的时机，避免过度或不当的微笑。

在正式场合，微笑不宜过于夸张，以免给人造作的感觉。

相反，在轻松的环境中，适度的微笑可以增加亲和力。

第四，微笑的表达需要注重眼神交流。

微笑不仅仅是嘴巴上的动作，更包含了眼神的交流。

当我们用眼神与微笑结合时，可以让对方更加真切地感受到我们的友好态度。

所以，我们在微笑时要注重保持目光的互动。

第五，微笑的力度也需要注意。

微笑的力度应该根据具体的情境和人物进行调整，不同的场合需要不同的微笑强度。

在庄重场合，微笑的力度可以适当减弱，显得更加庄重；而在友好交流中，微笑可以放松，表达喜悦。

第六，微笑的持续时间也需要平衡。

微笑的时间过长或过短都会给人不适的感觉。

因此，我们需要掌握微笑的持续时间，在交流过程中适时收敛或延长微笑，以求达到与对方的良好沟通。

最后，微笑要持之以恒。

微笑服务礼仪不只是应用在特定的场合，它应该贯穿在我们的日常生活中。

无论是与家人、朋友还是与陌生人交流，都应该保持微笑，让微笑成为我们的一种习惯。

总结起来，微笑服务礼仪的七个技巧包括主动微笑、真诚微笑、注意微笑的时机、注重眼神交流、调整微笑的力度、平衡微笑的持续时间以及持之以恒。

通过运用这些技巧，我们可以提升自己的服务品质，与他人建立更好的友好关系，并带来更多的快乐和满足感。

服务礼仪微笑练习

发自内心的真诚笑容
九点国际酒店服务礼仪培训
嘴型练习
第一阶段——放松肌肉第二阶段——给嘴唇肌肉增加弹性第三阶段——形成微笑第四阶段——保持微笑第五阶段——修正微笑第六阶段——修饰出有美丽的微笑
九点国际酒店服务礼仪培训
乘务员微笑嘴型禁忌
嘴角上升时会歪
笑时露出牙龈
九点国际酒店服务礼仪培训
作业
1、对着镜子练习微笑 2、找出自己存在的问题
真诚的微笑
九点国际酒店服务礼仪培训
检查微笑的标准
四要
口、眼、鼻、眉、肌结合，做到真笑
神情结合，显出气质声情并茂，相辅相成与仪表举止的美和谐一致，
四不要
×不要缺乏诚意，强装笑脸
形成完美统一的效果。
×不要露出笑容随即收起
×不要仅为情绪左右而笑
×不要只把微笑留给上级、朋
友
九点国际酒店服务礼仪培训
谢谢您的聆听！
微笑礼
“微笑”礼
九点国际酒店服务礼仪培训
微笑调查
儿童每天微笑的次数最多可以达到 200 次。
具有幽默感的成年人每天微笑 15 次。
你每天微笑
次
九点国际酒店服务礼仪培训
礼仪离不开微笑
地面服务礼仪
值机礼仪要客服务客舱服务礼仪
每个人都希望看到什么样的笑容？

微笑服务礼仪及训练方法

微笑服务礼仪及训练方法规范微笑1、衣装整洁，仪表端庄，精神饱满。

2、微笑要规范得体。

微笑者要神态自若，双唇轻合，眉开眼笑，目光有神，热情适度，自然大方，规范得体。

3、主动微笑。

如果你是一位成熟或者训练有素的员工，在与客人目光接触的同时在你开口说话之前，首先献上你的一个微笑。

这样，就由你创造了一个友好热情对自己有利的气氛和情境;肯定会赢得对方满意的回报。

如果对方微笑在先，必须马上还以礼仪微笑。

4、微笑的最佳时间长度，以不超过7秒钟为宜。

时间过长过给人以傻笑的感觉，反而尽失微笑的美韵。

5、最佳启动。

当目光与客人接触的瞬间，要目视对方启动微笑。

对一般迎接顾客可启动一度微笑，对熟客或商务活动中可启用二度微笑。

但微笑的启动与收拢都必须做到自然切忌突然用力启动和突然收拢。

规范眼神1、目光平视。

微笑时要敢于正视对方，表现自然、自信和自尊，不能左顾右盼或有羞涩之感;要面对客人平视，不可斜视。

2、注视时间。

在社交场合下与人交谈，目光相对只应一瞥而过，迅速转向面部；注视时间一般在5至7秒钟左右。

不可长时间盯视对方。

有人提出“道德注视时间”的概念，认为一个人注视另一个人的眼睛、面部及身体其它部位的时间，以不应引起双方产生紧张感为限。

特别是与异性目光相视时，最多不能超过10秒钟。

否则，容易引起误会。

3、注视位置。

目光盯视是不礼貌的;而把目光死盯着对方某一部位，也是失礼的。

注视的位置与传达的信息和造成的气氛都有密切的关系，不同场合、不同对象，其注视区域是有讲究的。

注意：一是，公务注视间范围。

一般为注视其两眼及其上额头部分这一范围之内。

这一注视区域可以造成一种严肃认真、居高临下和压住对方的情势。

因此它是商务活动常用的注视间范围。

二是，普通注视间范围。

人们在普通社交场合，一般注视其两眼及其下额部分这一范围之内。

它可以造成一种平等、亲切和轻松的社交气氛，有利于双方的交流。

三是，亲密注视区间范围。

这是特指具有亲密关系的人群，如恋人、至爱亲朋之间的注视区间，主要是对方的眼睛、嘴唇和胸部。

关于微笑基本礼仪和作用有哪些

关于微笑基本礼仪和作用有哪些微笑，一种令人感觉愉快的面部表情，展示着你的诚意，象征着你的友善，即刻会缩短你与对方的心理距离，为沟通和交往营造出和谐氛围。

下面是店铺为大家准备的关于微笑的礼仪，希望可以帮助大家!关于微笑礼仪一、微笑的“四要”：一要口眼鼻眉肌结合，做到真笑。

发自内心的微笑，会自然调动人的五官，使眼睛略眯、眉毛上扬、鼻翼张开、脸肌收拢、嘴角上翘。

二要神情结合，显出气质。

笑的时候要精神饱满、神采奕奕、亲切甜美。

三要声情并茂，相辅相成。

只有声情并茂，你的热情、诚意才能为人理解，并起到锦上添花的效果。

四要与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。

微笑应当是上翘嘴角，双颊肌肉上抬。

当然，微笑不能单纯从动作分解出发，而首先必须有真诚的心态、心地和心境。

微笑表现真挚友善的礼貌态度。

它能起到尊重他人、增进友爱、推动沟通、体现热情、愉悦心情的作用。

微笑应发自内心，渗透情感，表里如一。

不能像有的人虚情假意，假模假样，露出机械式笑容。

也不能冷笑、傻笑、干笑、苦笑、皮笑肉不笑。

自然大方、真实亲切和不加修饰的微笑才具有感染力。

微笑表现自信乐观的良好修养。

对自己充满信心，对工作一丝不苟，对别人以诚相待。

微笑的表情让人愉快舒心，是施加正面和良性的影响，它告诉对方你是善意的使者，是能信赖、能依靠的对象。

在人际交往时，最不该表情冷漠或瞪眼皱眉，这样会导致对方十分难堪，迫使对方尽快结束痛苦的交往过程。

微笑是人际交往的润滑剂，是消除芥蒂、化解矛盾，排遣紧张、缓解压力，慰藉他人、关怀备至，广交朋友、友善待人的有效方式。

见面时握手、问候、交换名片以至于交谈都需要微笑。

政务人员、商务人员和服务行业人员，以至于全社会人人都需要微笑。

微笑是一种令人愉快的表情，它在人际交往中有很重要的作用。

微笑可以在瞬间缩短人与人之间的心理距离。

生活中，没有什么东西能比一个灿烂的微笑更能提升你的个人魅力，更能打动人心的了。

拿破仑希尔这样总结微笑的力量：“真诚的微笑，其效用如同神奇的按钮，能立即接通他人友善的感情，因为它在告诉对方：我喜欢你，我愿意做你的朋友。

微笑服务礼仪的微笑技巧训练

微笑服务礼仪的微笑技巧训练微笑是人际交往中非常重要的一种表达方式，能够传递和谐、友善、亲近的信息。

无论是在工作场所还是日常生活中，掌握微笑的技巧能够有效提升服务质量和人际关系。

下面，我们将介绍一些微笑服务礼仪的微笑技巧训练方法。

首先，微笑时要保持自然。

微笑是一种积极向上的表情，不应该是强制的或者做作的。

当与人交流时，要保持脸部放松，微笑的同时注重眼神的交流，让人感受到真诚和善意。

其次，控制微笑的力度和频率。

微笑的力度应该适度，不要过分夸张或者过于轻微，以免给对方产生压力或者不舒服的感觉。

同时，与人交流时要根据情境与对方的反馈来调节微笑的频率，不要让微笑成为机械的动作，而是根据实际情况来展现微笑。

第三，微笑的时间要把握得当。

在服务他人时，微笑可以用来打破尴尬，缓解紧张气氛。

但也要注意不要在不恰当的时候微笑，比如在别人遇到困难或者面临挑战的时候。

此时，应该倾听对方的需要，给予适当的支持和关心，而不是空洞的微笑。

第四，微笑的意义要全面。

微笑不仅仅是一种表情，更是传递善良和友善的信号。

这就要求我们在微笑的同时，用言语和举止来展现尊重、关心和热情。

通过微笑传递正能量，积极影响他人，也能够获得更好的人际关系和工作效果。

第五，多练习微笑。

微笑是一种技巧，需要不断的练习才能掌握得更好。

可以在镜子前面练习微笑，观察自己微笑时的表情和感觉，不断调整和改进。

同时，可以在日常生活中多与人交流，学会用微笑去化解矛盾和困难，提升自己的服务质量和人际关系。

在工作场所的微笑服务中，要特别注重专业性和主动性。

服务意味着主动，不仅需要积极回应客人的需求，还要主动提供帮助和解决问题的方案。

在微笑时，要根据不同的行业和职位要求，展现出专业和可靠的形象。

通过微笑传递出你的专业知识和能力，让客人感受到你的专业度和亲和力。

此外，在面对特殊情况时，微笑也能起到一定的缓解作用。

当遇到急躁、不满或者有问题的客人时，我们可以通过微笑来缓和气氛，表达出自己的真诚和愿意帮助的态度。

个人礼仪之微笑礼仪要点

个人礼仪之微笑礼仪要点个人礼仪是指在社交场合中表现的行为规范和习惯，是为了保持自己的形象，提高交际能力和获得人们的欢迎和信任而进行的。

微笑礼仪是其中最基本的一项，是展示良好礼仪的第一步。

在生活、工作中，掌握微笑礼仪的要点，可以树立良好的个人形象，令人感到亲切和友好，下面就让我来为大家详细讲解微笑礼仪的要点。

一、微笑的意义微笑是人与人之间最常用的社交语言，它不仅是良好的交际方式，更能带给我们积极的情绪体验。

微笑不仅能缓解疲惫、舒缓压力，还能传递信任、关心和友好，从而增进人际间的感情交流和合作。

因此，在生活中，无论是与家人、朋友、同事或陌生人的交往，微笑都有着重要的意义。

二、微笑礼仪的要点1.保持微笑的时间微笑过长或过短都不好。

若微笑时间过长，会让人感觉不自在、市侵犯了别人的私人空间；若微笑时间过短，可能会因心情不佳或态度不友好而反而破坏交际效果。

因此，保持3-5秒钟左右的微笑时间最为适宜，在此范围内可以向别人传递自己友善与亲和的态度。

2.微笑的深度微笑的深度通常是依据社交场合和对象的不同而变化的。

例如，对着家人或朋友时可以微笑得深一些，表达出自己的热情与真心；而到公司或公共场所时，微笑可以适度放淡，展示自己的优雅和得体。

与陌生人相遇，也要关注对方的反应，根据情境的需要进行调整，让微笑显得自然、得体。

总之，微笑的深度要根据不同的情境进行调节，以避免引起尴尬或不适。

3.微笑的形态微笑包括眼部、口部和身体语言，这三个方面的搭配可以达到微笑的最佳效果。

眼睛在微笑时尽量展现出真诚和热情，嘴巴放松自然，不要歪倒或强作腔调，同时微笑不仅是面部表情的问题，身体也是微笑的重要组成部分，例如，姿态的优雅和扫视的目光也会符合现代企业的微笑礼仪。

4.微笑的用途微笑除了是交际礼仪的必备技能，也有着其他使用的场合，主要应用于领导演讲时、媒体交流场合、参加公共活动等场合，以及对于客户、合作伙伴、商业合作组织等都是极其重要的。

因此，在工作或日常生活中，掌握微笑的运用场合，将会极大的提高我们的人际关系和合作效率。

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基本礼仪微笑练习
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的—弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特