企业文化-对核心价值观的理解-第2组.

公司核心价值观感想

时间步入 2007年 , 捷士通公司步入了一个崭新的发展阶段 . 一个个捷报传来 -中国移动集中采购项目在天馈产品中获取 15省的采购份额 ; 中国移动集团专家团工厂综合测评第一名 ; 天线产品在 4省移动网络上线试运行…… -都在有力地夯实着这个新的发展阶段的基础 .

至此 , 我再次把公司的核心价值观进行了一次细细的品味和体会 .

捷士通核心价值观 :

⏹满足顾客期望,永无止境;

单单信奉诸如“顾客永远是对的”一类的口号,或让员工胸前别一块写着“是,我可以”的小标牌是不够的。要想建造顾客忠诚度,就要有一套能帮助你理解和满足顾客需求和期望的策略。这类策略之一就是寻找途径透过顾客的眼睛来看你的公司。

另一项顾客忠诚建造策略是重新定义顾客对杰出品质的期望。即不要仅仅满足期望值,要超越期望值;要提供一个独特的,能让人记住的服务或产品。

还有一些公司通过在顾客与企业间成功建立一种伙伴关系,进而获取顾客的忠诚。一旦有可能,就个别化,甚至定制服务,以便向顾客表明他们找到了一个了解和关心他们的伙伴。例如 , 我们同珠海汉胜工业有限公司共同签署的合作协议及根据实际发展情况而起草签署的相关备忘录 .

⏹品质专业守信,永无止境;

销售就是做有质量的销售工作,就一般销售部门来看,大部分销售的过程中可以看出,在销售的时候,无业绩或者无效销售的时候会很多,按照一个月的销售时间来计算,有将近一半的销售属于无效销售时间,有的甚至更多,无效销售时间包括无效的客户联络、无效的产品推销、无效的知识传播、无效的信誉保证、无效的业绩链接、无效的培训与会议、无效的管理与指令等等,无效销售占据的时间越长,影响销售任务的概率就越高,那么如何来规避这样一种无效的销售配套工作, 或者直接销售工呢?

有人说有效的销售就是无效销售的积累, 但是, 我们今天所看到的到处是无质量的销售工作, 无质量的销售工作增加了企业成本、浪费了资源的利用、甚至严重影响到企业的生存与发展。试问,一个企业被称为灵魂的销售部门,无品质的销售是无法将企业所有业绩提升的,也就是无法保障企业的核心竞争与壮大。

所以,开发品质销售、管理品质销售,将是对企业销售部门的最大考验与要求,把销售的有效性作为品质销售的核心工作,

作为一名市场营销和销售人员 , 在竞争激烈的销售市场上,精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务, 是赢得最佳商机的关键 . 我们不能只是简单地把自己孤立在” 销售” 这个较为狭隘的范围内 , 不仅需要进一步学习销售方面的新知识新思路新方式 , 还要把产品的知识面进一步深入拓展 , 进一步了解或熟知产品的技术层面的理论 . 力争在了解公司产品的这一个范围内成为客户的真正” 帮手”

诚实守信 . 我对这句话的理解是 :做人做事都要诚诚实实原原本本对事要言而有信不要信口开河 . 当今的社会 , 包括我们的政府都在提倡讲诚信 . 诚信 , 已经是社会发展过程中大家必须遵守的一个基本原则 . 我会以此来严格要求自己 , 不断审核自己 .

⏹敬业成长卓越,永无止境。

所谓敬业,就是对本职工作专注、严肃、认真、勤奋的工作态度和方式。敬业的核心在于一个“敬”字。二是专注、不分心。三是勤奋、努力。我们提倡敬业精神,就是对本职工作充满无比的忠诚与热爱,并为之尽职尽责、专心学习、忘我工作的精神状态。敬业精神是从事各种不同职业人们共同要求,乐业、勤业、守业、精业是敬业精神的基本要求。乐业是前提,勤业是基础,守业是保证,精业是追求。

无论干什么工作,要想把工作干好,干出成效,就必须有敬业精神,不然将一事无成 , 浪费了美好时光

在销售流域内 , 虽然讲究以结果为导向 , 但中间的附有卓越绩效的过程也同样重要 . 。因为我们的企业是信奉销售和营销并重的 .

第二组

成员:东伟、夏瑞、张加宽、赵定、周秋祥、汤业峰