2018年商业营销思维与案例分析
【最新2018】星巴克市场营销策略案例分析-word范文 (3页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==星巴克市场营销策略案例分析星巴克是如何的去建立与顾客密不可分的关系?事实上星巴克不论进入哪一个市场，都没有大力的在媒体上打广告，星巴克的策略是将广告费全给了员工及消费者，简单说主要靠的是笼络员工做营销。
下面jy135小编为大家整理了星巴克市场营销策略案例，希望能为大家提供帮助!市场营销策略案例：星巴克美国连锁咖啡公司星巴克(Starbucks) ，于1971年成立，总部坐落于美国华盛顿州西雅图市，它也是全球最大的咖啡连锁店。
在美国和加拿大的学生与城市白领阶级圈中，星巴克是流行的代名词之一，它除了销售咖啡外，星巴克亦有提供茶、蛋糕等商品，部分的星巴克店甚至与超级市场、书店等异业结盟，于其合作的店铺内觅地开业。
星巴克服务的标准是：在每一位顾客点好餐点后当场制作，立即端给顾客。
提供一种质地浓稠、口味独特、气味芳香的浓缩咖啡，正是星巴克的招牌武器，然而星巴克的成功之处就是在平凡中创新‐在一致性的服务氛围中，提供因地制宜的商品及服务，例如：当地限地品味、马克杯等，近年来更在绿色环保及公平交易等多方面努力及有成效。
台湾的街头亦可以看到越来越多人，人手一杯手星巴克咖啡，还有许多人将星巴克的咖啡专售店内视为消磨时间或读书的最佳选择地点。
在这个经济不景气的时代里，星巴克虽不便宜的消费即是他们第一的选择呢!表示在某些人的心中，星巴克已经成功地占有一定的地位，从品牌、服务、氛围到契合消费者喜好，星巴克知道他们「没有高科技、没有专利」因此，积极的发展及贯彻「成功完全建立在员工与企业的关系上」，创造出星巴克的特质，并在消费者建立口碑而成就其亮眼的品牌。
它强调人文特质与咖啡的质量坚持，提供消费者最佳的咖啡产品与最舒适的消费场所，并提供独特空间设计理念的优美环境，截止201X年1月止，已经成功的在台湾开设超过了300家的星巴克门市，并且得到台湾消费者的高度信赖，他们是如何的办到?在此我们就以星巴克品牌营销来探讨它的成功之道。
法律案件营销案例分析(3篇)
第1篇一、案例背景某市甲公司与乙公司于2018年签订了一份价值1亿元的长期合作协议，约定甲公司向乙公司提供原材料，乙公司负责产品的研发、生产和销售。
合同期限为5年，自2018年1月1日起至2023年12月31日止。
合同签订后，双方均按照约定履行了各自的义务。
然而，在2020年，乙公司因经营不善，导致产品滞销，资金链断裂，无法继续履行合同。
甲公司多次催促乙公司履行合同，但乙公司始终以各种理由推脱。
无奈之下，甲公司决定诉诸法律，维护自身合法权益。
二、案件营销策略1. 深入了解案情首先，律师团队对案件进行了详细的调查，包括搜集双方签订的合同、往来函件、财务报表、市场分析报告等证据材料。
通过分析，律师团队发现乙公司存在明显的违约行为，且违约后果严重，可能给甲公司造成重大经济损失。
2. 制定营销方案针对该案的特点，律师团队制定了以下营销方案：（1）确定案件亮点：该案涉及金额巨大，合同履行期限长，违约后果严重，具有较高的关注度。
（2）挖掘客户需求：甲公司作为原告，对胜诉充满信心，希望律师团队能够提供专业的法律服务，确保案件取得圆满成功。
（3）强化团队实力：展示律师团队在合同纠纷领域的专业能力和丰富经验，提高客户对律师团队的信任度。
3. 实施营销策略（1）宣传报道：通过媒体、网络等渠道，对案件进行宣传报道，提高案件知名度，吸引潜在客户。
（2）律师团队沟通：与甲公司保持密切沟通，了解案件进展，及时调整营销策略。
（3）专业服务：针对甲公司的需求，提供全方位的法律服务，包括案件分析、证据搜集、诉讼策略等。
三、营销效果1. 案件关注度提升：通过宣传报道，案件在业内引起了广泛关注，提高了律师团队的知名度。
2. 客户满意度提高：律师团队的专业服务赢得了甲公司的信任，客户满意度得到提升。
3. 案件胜诉率提高：在律师团队的精心策划和努力下，案件最终取得胜诉，为客户挽回了巨额经济损失。
四、案例分析1. 案件营销的重要性：通过本案例可以看出，法律案件营销对于提高律师团队知名度、吸引客户、提高案件胜诉率具有重要意义。
2018年度营销案例集锦
2018年度营销案例集锦年度营销案例集锦2019年05月05日2018年，是冰冷的两极世界是冰冷的两极世界，，要么生存要么生存，，要么毁灭要么毁灭，，没有了中间地带没有了中间地带，，也就没有了温情也就没有了温情、、客气客气、、伪善伪善，，上来就是你死我活上来就是你死我活，，置之死地而后快置之死地而后快。
2018年过去了，我很怀念它。
哈啰单车活了，ofo 坠入了深渊，摩拜则是生死两茫茫；腾讯被质疑没有梦想，股价2018年暴跌45%，小马哥夜不能寐；金立正式破产重组；罗永浩的锤子手机已被关门清盘；京东，别提了，看怎么活了……这就是2018，刺骨地冷，透心地凉。
感谢，我还能活着见到2019。
最“戏精戏精””营销营销——————万科万科万科““活下去活下去””9月28日，深圳大梅沙，万科集团秋季例会，会议室正中心赫然出现“活下去”的口号，让原本处于低谷中的地产行业更是感受到了彻骨的寒意。
吃瓜群众正准备摩拳擦掌去地产界捡白菜扫货时，却发现根本不是那么回事。
原来，这只是一出戏，一面是悲壮的“活下去”，另一面是3个月500亿疯狂圈地运动，2018年万科全年的营收已突破6000亿元，增速妥妥的行业第一。
“活下去”原来不是给自己看的，是给别人看的，让对手恐慌，自己好坐收渔利。
碧桂园慌了，忙不迭建房、收款，结果，越慌越乱，事故不断。
对手恐慌，赶紧低价出手卖地，好，我收了。
这戏演得也真是没谁了。
评：口号，这东西看着是说自己，其实是给别人看的，是让别人相信的。
这是口号的最高境界。
比如东阿阿胶，做中国最好的阿胶。
自己是不是最好的阿胶不好说，但一定得让消费者相信我是最好的阿胶。
这才是精髓，才是营销的境界。
最剧情反转营销最剧情反转营销——————小黄车小黄车小黄车““黄”了这就是互联网，这就是中国互联网，昨天还是光鲜耀眼颠覆城市出行的共享单车，今天就成了城市街头扔都找不到地的垃圾。
评：共享单车的没落在于互联网游戏规则迎来了真正的改变，原来野蛮的跑马圈地确实不好使了。
【案例分析】燃气灶营销还可以这么做，2018燃起来！
方太燃气灶营销案例分析站在新年的开端，无论是回顾总结过去的一年还是展望规划新的一年，都显得极具仪式感与重要性。
比如，我们看到前不久Google 推出的2017 年度热搜关键词视频，在2 分钟里用「How」串联起大家的一年；而在国内，我们也相继看到知乎、百度、快手等各平台推出自己的年度回顾视频。
而在刚刚过去的2017 年年底，我们看到厨电品牌方太也适时推出了一支「年度视频」，以小见大，以过去见未来：在这支视频里，方太讲述了4 个人物的小故事，新款手机上市前面临难题的企业家、面对鄙夷和不屑的年轻女性创业者、与人工智能胶着应战的围棋小选手、以及与年龄抗争的老人健身者…… 这些取材自2017 真实事件的剧本，记录下我们来时的路，也让我们的未来走得更清楚。
在丧文化、佛系大行其道的2017 年，自嘲自黑成了年轻人习以为常的表达，方太这波由《这个燃烧的时代》视频开启的campaign 来得正是时候，抓住大家在新年伊始做展望的仪式感与心理，与去年的流行的「丧」情绪做一个区分，用最朴实的话鼓励着那些心中仍有一团火燃烧的人在新的一年里，向前出发！环环相扣的「燃」，带来递进的情感关联「燃」具有两种意思，既指的是物理燃烧，也有内心燃烧的意思，方太这波campaign 从「燃」字切入的创意点，连接起「物理」与「心理」两种层次的「燃」，成为贯穿整波campaign 的关键信息。
《这个燃烧的时代》视频里，除了叙事精巧、文案精彩、节奏爆棚所赋予的电影感，讲述了不同的人面对怀疑、困难的时候，并未屈服，而是用迎难而上的姿态去征服挑战的「燃」！在海报中，精选视频中的最具视觉冲击力画面，再配合燃到爆炸的文案，用平面的形式说出同样的故事——而文字快闪H5，借用黑白纯文字与背景音乐所营造的强节奏，一帧一帧快速而清晰地细数着我们生活中遇到的挑战与质疑…… 并在最后加入与网友的互动——H5 需要「开火助燃」之后才能看到后面精彩的部分！通过小小的「仪式感」让网友在新的一年里真正燃起来再出发！扫描二维码，点燃新年第一团火！在这波多渠道发声的campaign 里，视频、海报、H5 等多种宣传形式传递的是始终如一的关键信息——「燃」！正是这些不同声道的「燃」，一步步推动、生成微博话题#我的心里有团火#，号召全民网友上传照片自制2018 新年海报，喊出自己的新年宣言！从视频的典型名人，到海报中的普通人群体视角、H5 与UGC 海报中的一对一个体，情感联系随之递进，方太与消费者的沟通也从讲述「他人的故事」过渡到「我的故事」，打破个体的随机性，转而诉求为一群内心有火在燃烧的普通大众的普世性，更能让用户感受到被关注、被重视，才能让传播的信息更容易引起共鸣。
2018商业营销思维及案例分析
第十七页，共33页。
ＮＥＷ：与消费者发生关系的能力
“湿件”
问：卖得好的产品一定是质量最好的吗？一定是性价比最高的吗？ 不一定，但是产品卖得最好的一定是渠道最好、消费者关系最好的。 这就是“湿件”
“湿件”怎么理解？
湿乎乎的、黏糊糊的、有温度、有情感、有灵魂、关注个人意义的。 软件和硬件是自己的事，只有湿件才是真正关系到和别人的关系。
第二十四页，共33页。
第二十五页，共33页。
第二十六页，共33页。
互 联 网 模 式 下 的 新 型 营 销 方 式
第二十七页，共33页。
引流的形式：1. 体验式引流；2.主产品引流；3.副产品免费引流；4.赠品引流；5.
第三方引流（同行、跨行）；6.客户引流；7.空间引流（线上、线下）
免费模式案例：奥克鸡精
2、狭义促销—销售促进
Sales Promotion_SP
第三页，共33页。
二、促销的特点
1、通常用作短程考虑，是为实现立即销售而设计的； 2、提供临时的附加利益（改变原本的价格/价值关系）； 3、具有明确的时空限制； 4、对象是消费者、中间商、销售人员； 5、直接拉动销售。
第四页，共33页。
三、促销能做什么？
营销思维及案例分析
第一页，共33页。
一、概述
促销是一种有明确目标的市场营销工具，它是指厂商在 一定的预算范围内，针对明确的时间阶段、地点和顾客群， 提供一些临时性的附加利益，以实现对消费者、中间商以及厂 商销售人员交易行为的积极影响。
第二页，共33页。
1、广义促销 广告、公共关系、销售促进、人员促销
第十三页，共33页。
营销思维和销售思维的区别
2018年优步营销案例-精选word文档 (15页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==优步营销案例篇一：Uber优步产品方案关于Uber改进方案调查对象:Uber调查方式:网路，街头调查调查人员:Yuli，William，Rick市场现状分析：在滴滴与快的打车的拉锯站到合并后，市场上各家打车拼车等APP随之加入了这场恶战。
Uber，一号专车，易道用车，滴滴专车，神州专车为代表的一系列最为突出，使打车市场出现了百家争鸣的局面。
在争夺中国打车市场这块肥肉的进行时，各方也使用了各种针对司机和乘客的优惠政策与补贴来吸引更多的使用人群与份额。
然而，打车软件的体验以及乘车的感受也是各有不同乘客端:使用人群—社会名流，公司白领，学生居多使用心理:便捷，补贴多，潮流，环保主义司机端:使用人群--传统非正规军蓝牌车，上班族兼职，退休人群，租赁公司专车使用心理:兼职外快，专职，认识不同阶层的人，充实自我调查目的：针对Uber的一系列竞争对手进行的市场份额与消费者心理,习惯的一系列调查调查程序：会议讨论-市场调查-会议讨论- 总结采用总分总的方式进行会议结果输出:1.设计调查的问题，制定集中调查区域以及分配2.对Uber司机以及乘客，潜在用户进行调查反馈3.输出调查结果(集中年龄，群体，地区等)缺点分析：缺点一:支付方式的多样性与中国消费者的支付习惯未能很好的对接 --支付方式少缺点二:车型的分类除了档次外还兼顾实用性(4座或7座,长途或短途等)--实用性不强缺点三:专车与拼车的消费者端未能构建出一个O2O虚拟社区，对行程目的统一的附近人可构建一个虚拟社区，除了社交还能满足节能的大主题 --顾客粘合忠诚度缺点四:优惠券的方式不是长久之计，应更平民化,实用化,需与当地居民消费习惯结合 --因地制宜消费习惯改善建议：缺点一：支付方式的少样化除了支付宝和国际通用的信用卡之外，建议推广以下的支付方式：A、银联银行卡（储蓄卡）支付宝虽广泛使用但易受信号等因素影响B、一卡会壹卡会是平安付科技旗下预付卡产品品牌。
2018年互联网思维下的市场营销学分析PPT课件(PPT可编辑)
内容提纲
1 2 3
市场营销学概述
什么是互联网思维
互联网思维下的成功案例
4
5
成功的营销人所需具备 的素质
什么是互联网思维 爸爸去哪儿为什么走红？
一、市场营销学概述
• 有人说：经济学是市场营销学之父，行为科学是 营销学之母，数学是营销学的祖父，哲学是营销 学的祖母。
市场营销学是一门建立在经济科学、行 为科学、现代管理理论基础上的应用科 学
四、做成功的营销人
独特创想（WDM模式） 团队作业（大雁南飞） 资源整合（洛克菲勒） 身体力行（策划、管理、说服、协调）
营销师职业资格
五、课堂讨论：《爸爸去哪儿》为什么这么火？
回顾总结
1 2 3
市场营销学概述
什么是互联网思维
互联网思维下的成功案例
4 4
5
成功的营销人所需具备 的素质
什么是互联网思维 爸爸去哪儿为什么走红？
金麦奖 金奖
褚橙广告语：人生总有起落，精神终可传承
3、三只松鼠
课后作业：分析三只松鼠“快跑的秘 密”
2012年6月上线，在成立第15天就已经获得两大顶尖风投 （今日资本、IDG资本）的千万投资；在第65天就已经成为 天猫食品行业的第一； 2012年的“双十一”活动中完成了800万元的销售业绩，刷新 了整个天猫食品行业的单日销售额最高记录； 2013年1月份单月突破2000万， 5月800多万元，8月2000多 万元，9月将达3000万元……一年时间做到营收1亿元， 2013预计营收达2.5亿元。这组数据说明：出生刚满一年的 “三只松鼠”，正在快跑中……
一、市场营销学概述
研究对象
是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性。 即在特定的市场营销环境中，企业在市场调研的基础上， 为满足消费者和用户现实和潜在的需要，所实施的
营销案例分析[五篇范文]
![营销案例分析[五篇范文]](https://img.taocdn.com/s3/m/e4507388dc3383c4bb4cf7ec4afe04a1b071b008.png)
营销案例分析[五篇范文]第一篇：营销案例分析吃垮必胜客封杀王老吉的案例分析必胜客的网络营销案例大概是在2005年，一个叫做“吃垮必胜客”的帖子在网上走红。
该帖主要是对必胜客水果蔬菜沙拉的高价表示“不满”，并提供了多盛食物的“秘籍”。
随着帖子点击量和转载量的急速飙升，必胜客的顾客流量也迅速增长。
为了吸引更多的人来吃必胜客，台湾必胜客发动了一次名称叫做“吃垮必胜客”的网络营销活动。
台湾的必胜客采用的是一份题目为《教你如何吃垮必胜客》的帖子，里面介绍了盛取自助沙拉的好办法，巧妙地利用胡萝卜条、黄瓜片和菠萝块搭建更宽的碗边，可一次盛到七盘沙拉，同时还配有真实照片。
很多收到邮件的网友都在第一时间把邮件发给自己身边的亲友或同事，并相约去必胜客一试身手。
王老吉的网络营销案例5月18日晚，由多个部委和央视联合举办的赈灾募捐晚会上，加多宝集团代表阳先生手持一张硕大的红色支票，以1亿元的捐款成为国内单笔最高捐款企业，他们的善举顿时成为人们关注的焦点。
第二天在一些网站论坛，不断流行着这样一个名为《封杀王老吉》的帖子：“王老吉，你够狠！捐一个亿，胆敢是王石的200倍！为了整治这个嚣张的企业，买光超市的王老吉！上一罐买一罐！不买的就不要顶这个帖子啦！” 这个热帖被各大论坛纷纷转载。
从百度趋势上不难看出，“王老吉”的搜索量在5月18日之后直线上升，而《封杀王老吉》的流量曲线与“王老吉”几乎相当。
3个小时内百度贴吧关于王老吉的发帖超过14万个。
天涯虚拟社区、奇虎、百度贴吧等论坛的发帖都集中在5月23日18点之前开始。
接下来不断出现王老吉在一些地方断销的新闻。
南方凉茶“王老吉”几乎一夜间红遍大江南北，一些人在msn的签名档上开始号召喝罐装王老吉。
从必胜客和王老吉的成功营销案例中得出病毒式营销: 病毒性营销的内容：病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。
事件营销经典案例与分析
事件营销经典案例与分析近年来，随着市场竞争日趋激烈，企业为了吸引用户的眼球、树立品牌形象以及增加销售额，不得不通过各种创意手段来进行营销推广。
事件营销作为一种新兴的营销方式，不仅具有无形宣传效果，更能引发社会关注度，进而实现品牌溢价。
本文将结合多个经典案例，从多个维度分析事件营销的运营策略和效果。
一、星巴克联手红杉资本打造“星巴克指南针”事件2018年，全球咖啡巨头星巴克与中国最大的风险投资机构红杉资本携手合作，在国内多个城市上线了一款名为“星巴克指南针”的APP。
这款APP旨在结合星巴克多元化的线上线下场景，提供更好的消费体验，并通过积分、特权等激励机制来留存消费者。
首先，星巴克选择与红杉资本合作，是考虑到红杉资本在市场上的强大号召力。
红杉资本作为中国创投行业的领军者，其影响力不仅有助于提升星巴克的品牌价值，还能够为星巴克的线上线下业务带来更多的用户流量。
其次，星巴克通过“星巴克指南针”APP建立了完善的会员体系，并通过折扣优惠、积分激励等方式吸引用户成为会员，增加用户粘性。
这种会员体系不仅可以有效收集用户数据，还能够实现个性化推荐，提升用户消费体验。
再次，星巴克并非通过传统广告渠道推广“星巴克指南针”APP，而是通过社交媒体和线下活动等途径来引发用户关注。
例如，通过与知名微博KOL合作，在微博上举办线上抽奖活动，吸引用户参与并关注星巴克的品牌动态。
此外，还结合线上线下咖啡店的体验场景，提供优惠券和红包等福利，吸引消费者下载和使用“星巴克指南针”APP。
通过以上方式，星巴克成功地利用事件营销策略推广了“星巴克指南针”APP。
据数据统计，上线仅半年，该APP用户量已达到百万级别，并且用户活跃度较高，成为中国咖啡行业细分市场的领导者。
二、肯德基以“劳动节”事件带动销售增长2017年，肯德基在中国市场充分利用“五一劳动节”这一全国性节日，开展了一系列的营销活动。
在广告宣传中，肯德基突出了“劳动者”的形象，赞颂工人阶级的辛勤劳动和付出，同时结合产品特点，推出了多个针对劳动者的优惠活动。
事件营销的具体实施思路与案例分析
事件营销的具体实施思路与案例分析作者：鲜佳雨来源：《商情》2018年第01期[摘要]激烈的市场竞争环境让企业不断改进自己的营销策略，事件营销是近几年新兴的一个营销概念，本文欲通过对事件营销具体案例的分析，洞察其背后的手段和过程，探索这种营销方式所具备的优势，以期为广告学的发展提供一定的实证内容。
[关键词]事件营销实施思路案例分析事件营销将一个事件和一个品牌联系起来，再借助媒体的力量将事件的影响力扩大化，从而提升自己的业绩。
它之所以不断受到商业追捧，很大一个原因是它在一定程度上让企业的销售业绩得到了质的提高，很多企业利用现在信息化告高速发展的新机遇，制造一个个吸引消费者眼球的噱头，以此达到提高自己企业知名度的目的，从而使销售业绩更加突出。
一、事件营销影响因素概述事件营销，顾名思义，是在企业精心策划下的有利于企业文化传播的一种营销手段，通过事件的发生提高消费者对企业的认可度，树立企业在消费者心目中良好的品牌形象。
当下，随着广告营销手段的日臻丰富，消费者们每时每刻都接受着信息的轰炸。
如何借助已有的信息为企业形成宣传效应，越来越成为广大广告主考虑的问题——由此，事件营销越来越受到企业的重视，并成为当今社会企业提高自己知名度和影响力的重要手段之一。
当事件营销成为企业宣传“标配”的时候，事件营销的使用也从“人物我有”向“人有我优”转变——如何从众多的事件营销中脱颖而出，成为企业首先要考虑的问题。
因此，对事件营销成功与否的影响因素进行探究就有其独特的必要性。
（一）分析媒体和消费者心理事件营销最主要的目的让媒体和消费者对事件进行关注，在他们之间造成反响，以此提高自己的知名度。
在事件营销中最常用的有造势和借势两种方式。
借势是指企业利用社会热点事件将自身的品牌与其联系起来，提高企业品牌的曝光率，以此引起消费者的关注。
比如，2008年我国四川地区发生特大地震，很多企业为灾区捐款捐物，积极主动的为灾区的重建做出了重大贡献，这些企业在人民群众中受到一致好评，企业品牌的良好形象也因此树立。
2018最全面的企业SOWT原理及战略分析实操方法
威胁--T
4、SO、WO、ST、WT组合甄选
优势—S
劣势--W
机会--O
组合一：SO 发挥优势 利用机会
√
组合二：WO 利用机会 克服弱势
组合四：WT 减少弱势 回避威胁
威胁--T
组合三：ST 利用优势 回避威胁
目录
一、SWOT简介 二、SWOT分析步骤 三、SWOT分析方法 四、SWOT分析案例
优势-机会 (SO)策略
S O
•
状态：外部有机会，公司有优势。
（任何公司都希望自己处于这种状态.）
• • 策略：充分发挥公司内部优势，抓住机遇。 举例：从阿里巴巴SO策略
为客户提供性价比高的产品 为客户提供更多增值服务 与政府合作开拓电子商务市场 积极建设行业规范 开展农村项目支持活动
机会-劣势(OW)策略
THREATS
1、市场最近有什么改变？ 2、竞争者最近在做什么？ 3、是否能赶上顾客需求的改变？ 4、环境的改变是否会伤害组织？ 5、是否有可能会威胁到组织的生 存的事？
3、SO、WO、ST、WT组合
优势—S
劣势--W
机会--O
组合一：SO 发挥优势 利用机会
组合三：ST 利用优势 回避威胁
组合二：WO 利用机会 克服弱势
了解企业 自身的内 在环境
明确企业 优势和 机会
指出企业 能向何处 发展
4、SWOT的优缺点
SWOT分析
缺点
精度不够 有主观臆测 可能忽略外部环 境中的优势和劣势
优点
对标清晰 分析直观 使用简单
5、SWOT的应用
制定公司发展战略 企业诊断 竞争对手分析 市场定位
2018年瑞幸咖啡的营销思路和套路分析
瑞幸咖啡的营销思路和套路分析瑞幸咖啡从去年11月创立至今，仅以半年左右的时间便席卷了整个一二线城市，更在今年5月扬言要在全国开设500家门店。
凭什么这家咖啡品牌敢这么牛？不把老大星巴克放在眼里？这就要说到瑞幸咖啡的营销操盘手——杨飞。
曾任神州专车的CMO，仅以1年半的时间，便使神州专车从白热化的竞争中杀出重围，用户突破2019万，专车品类占有率超40%，成为安全出行第一品牌。
既然有这么牛叉的人操盘着瑞幸咖啡的营销，就不由得使我产生兴趣，探探瑞幸咖啡的营销思路和套路。
一、线下传播拆解以分众广告为主，选择城区的写字楼和小区的电梯间进行广告投放。
瑞幸咖啡的人群以白领和小资为主，这类人可能不太富裕但特别好面子，对于生活品质又特别看重，所以瑞幸咖啡选择城区的写字楼和小区投放广告，又请张震和汤唯作为代言人也就特别合适。
(电梯广告)二、线上传播拆解1、微信LBS广告什么是LBS广告？比如：当你在海淀中关村，LBS广告就会根据定位为你推送中关村附近的商家。
而微信的LBS广告则是当你的刷朋友圈的时候，系统会根据你的地理位置来推送附近的商家。
恰好瑞幸咖啡的门店都是布局在城区的各个写字楼当中，所以当你午休或空闲时刷朋友圈，微信就有可能为你推送瑞幸咖啡的广告。
如果你感兴趣，自然会选择点一杯尝尝。
下图为瑞幸咖啡的门店地址，可以看到都设立在写字楼里。
2、新闻稿传播通过媒体和大号发布大量新闻稿进行传播，使品牌得到最大限度的传播。
如下图：3、制造事件营销5月16日，瑞幸咖啡制造了一起“碰瓷”星巴克的营销事件，炮轰星巴克涉嫌垄断，并将对星巴克发起诉讼，引来了广大网友的关注。
从默默无闻的咖啡品牌到叫板咖啡界一哥星巴克，不管人们说他是勇气可嘉也好，还是说他是自不量力也罢，此举确实使品牌获得了广大关注，并让人们把瑞幸拿来与星巴克相提并论。
从营销上来看，堪称鬼才。
从百度指数可以看出，在5月16日当天，瑞幸咖啡被搜索指数达到了顶峰。
至此，瑞幸咖啡获得了广泛的关注，可以说他的目的达到了。
商业营销方案案例分析
一、背景随着我国经济的持续增长，消费者对品牌的需求日益多元化，市场竞争愈发激烈。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，XX品牌在2019年推出了一项全国线上线下整合营销策略，旨在提升品牌知名度、扩大市场份额，并提高消费者忠诚度。
二、营销策略1. 线上营销（1）社交媒体营销：XX品牌在各大社交平台（如微博、微信、抖音等）建立了官方账号，定期发布品牌动态、产品信息和优惠活动，与消费者互动，提高品牌曝光度。
（2）内容营销：通过短视频、图文等形式，展示品牌故事、产品特点和使用场景，提高消费者对品牌的认知和好感度。
（3）KOL合作：与行业内有影响力的KOL合作，邀请他们试用并分享产品体验，扩大品牌口碑传播。
（4）电商平台合作：在主流电商平台（如天猫、京东、拼多多等）开设官方旗舰店，开展限时促销、满减优惠等活动，吸引消费者购买。
2. 线下营销（1）门店体验：在全国范围内开设体验店，让消费者亲身体验产品，提高购买意愿。
（2）线下活动：举办各类线下活动，如新品发布会、粉丝见面会、讲座等，增加品牌曝光度和消费者互动。
（3）合作推广：与线下商家、餐饮、娱乐等行业合作，进行跨界营销，扩大品牌影响力。
（4）城市形象广告：在主要城市公交站、地铁站、户外广告牌等投放品牌广告，提升品牌知名度。
三、效果评估1. 品牌知名度：通过线上线下整合营销，XX品牌在2019年的品牌知名度提高了30%，品牌影响力得到了显著提升。
2. 销售业绩：线上线下整合营销策略的实施，使XX品牌在2019年的销售额同比增长了40%，市场份额扩大了15%。
3. 消费者满意度：通过优质的产品和服务，以及线上线下整合营销带来的互动体验，XX品牌的消费者满意度得到了显著提高。
4. 媒体报道：XX品牌的线上线下整合营销策略得到了多家媒体的报道，进一步提升了品牌形象。
四、总结XX品牌的全国线上线下整合营销策略，成功实现了品牌知名度、市场份额和消费者满意度的提升。
该案例为其他企业提供了有益的借鉴，即在市场竞争激烈的环境下，企业应充分利用线上线下资源，制定全面、有针对性的营销策略，以实现品牌持续发展。
营销策略和技巧的案例分析与评价
营销策略和技巧的案例分析与评价作为企业的重要一环，营销策略和技巧的安排被视为企业成功的重要因素之一。
然而，由于市场变化的不可预测性和竞争日益激烈，许多企业仍然很难保持竞争优势。
因此，本文将从两个营销策略案例中分析和评价两种不同的营销策略，并从中寻找企业成功的秘诀。
案例一：GAP公司的品牌战略GAP是美国知名的时装品牌，始创于1969年，在美国市场享有广泛的品牌认知度。
然而，在近年来，GAP公司的市场地位受到了亚马逊和ZARA 等快时尚品牌的威胁。
以此为鉴，为了重新获取市场地位，GAP公司采取了品牌战略，推出全新的LOGO设计，并在2018年发布了一系列广告代言人的短视频，包括Janelle Monae和Serena Williams。
这次品牌战略实施的本质是重新建立GAP品牌形象，并改变人们对于其过时和不时尚的印象。
在这个过程中，GAP不仅仅是通过LOGO的更新和视频广告的发布来实现品牌更新，更多的是通过网络和社交媒体以及实体店铺的推广来展现其新形象，并对精选的产品线进行品牌宣传。
这样的营销策略在2018年取得了不菲的业绩，GAP公司的业绩增长了3.9％，达到了176.35亿美元。
GAP品牌战略的目标其实是释放出诸如“基础款”、“时尚款”、“女装”和“男装”等不同意义里的混乱，通过重新表达标签和产品的形象创造一个更加清晰的品牌体验。
这里的核心就是GAP能够顺应市场趋势重新创造更好的品牌形象，并在营销战略的设计过程中巧妙地将移动端作为渠道来展现其形象，同时在传统媒介上强化品牌，两者相分，各取所长。
其成功的营销策略表面上只是LOGO变了，然后宣传了一波广告，但其实是潜移默化地影响了用户的认知，改变了人们的看法，并进一步增强了品牌的认知度和形象。
案例二：伊利牛奶的推广策略作为中国主流的乳制品生产商，伊利乳业集团一直致力于提升产品质量并进行宣传推广，因此其所采用的广告策略十分独特。
部分伊利的乳制品广告通常会表达一种情感和情感的情感共鸣，这背后有一个缜密的营销策略。
2018-销售案例分析-实用word文档 (2页)
2018-销售案例分析-实用word文档本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==销售案例分析小郭是某著名it公司A公司华南区的销售人员，负责政府公关部的销售工作。
有一次，某个政府部门需要更换整个部门的硬件设备，虽然此事与郭经理公司的产品不直接相关，为了以防万一，该政府部门临时决定要A公司派出技术人员到场技术支援。
由于是临时决定，政府部门之前对这个技术支援没有预算进去，而且政府部门进行费用审批手续繁琐，短时间之内肯定不能把技术支援的服务费审批下来。
这次的工作有可能收不到服务费，而A公司规定每次进行技术支援都要收取服务费。
小郭为难了，他去询问上司应该怎样做，上司表示这么小的事情应该自己解决，自己去与财务部进行沟通。
小郭就去到财务部，跟财务部的大姐沟通：“林姐，你看看这样行不，这次先出着人，钱晚点再付，凭咱俩的交情，就卖我一个面子吧。
肯定亏不了你们财务部的。
你上次不是说很喜欢吃小肥羊吗？星期三晚上有空不，我们一起去吃吧”。
经过小郭的软磨硬泡，财务部终于决定放人，事情得到圆满解决。
分析：（1）与上级沟通。
“不要随便敲上司的门”，虽然上司是给资源我们的那个人，但是，不可以遇到任何事情都去找上司来解决方案，招员工进公司是为了解决问题，而不是来制造问题的。
遇到麻烦事去找上司的时候，即使没有一个完美的解决方案，也要对问题的解决有自己的看法，这样上司才可以给资源去解决问题。
（2）同级之间的沟通。
① 心态要放好，态度要端正。
既然是去求别人帮忙的，姿态就应该放低一点，不要觉得销售部是给公司直接创造价值的，财务部就应该按销售部的要求来做。
小郭在这个案例里面态度表现很好。
他开始就摆明自己的态度：我是来寻求帮忙的。
②在得到帮助的时候不要忘记表示自己的感激。
小郭在得到应许之后，就提出请林姐去吃晚餐的邀请。
即使当时林姐没有立刻答应小郭，小郭，可以继续请林姐吃饭，期望在饭桌上能让林姐答应这次的请求。
2018年“互联网+”时代营销案例分析
Step3：线下圈层活动，10万只“万达橙无锡檬”赠送
第一波 媒体人及同行在媒体圈引起 风暴 7月6日早晨，无锡媒体人的朋友圈都被 万达橙檬刷屏。橙檬寓意 “万达城，无 锡梦”，“谨献对无锡城市梦想做出卓 越贡献的 －先生（女士）”，每个收到 礼盒的人，也都收到了印着这段话 的卡 片。 第二波合作单位，企业家，影响合 作伙伴。 第三波普通业主，老业主都收到礼盒， 影响业内口碑。
பைடு நூலகம்
Step5：线下冰雪节配合，冰雪业态体验式活动
由于线上活动持续周期长，跨月约一个月，为避免 受众兴趣流失，线下举办了国际冰雪节，持续导客。 炎热夏天以冰雪为噱头，反季营销，本身就容易引 发市民兴趣，加上前期官方微信以“大批企鹅来到 无锡”为卖点，冰雪节举办前期就赚足了眼球 冰雪节一方面契合城市梦想，以冰雪作为新奇卖点， 另一方面也紧靠无锡万达文化旅游城的自持物业— —滑雪场。 冰雪节与大众点评、同程旅游等渠道合作，发起 “饥饿营销”，从大众点评的“一分钱抢票”到同 程旅游的送票，掀起多轮“抢票潮”，引发全程关 注。而在这两大媒体的合作中，因为同程旅游网站 的属性，客户也潜移默化的对项目实现了“去地产 化”，更多关注项目文化、旅游、消费属性
美的冰箱 除了结婚证还要保鲜证哦，我 们愿意永远保鲜我们的 爱情
娃哈哈Club 时间不是问 题，真爱才 能无敌，“ 咚咚锵，东 东强，东强 东强咚咚锵”
清早八晨打开微博，广告什么 的新air， 我第一时间想到是不是苹果发布新
MacBook，或 者是新iPad Air，文案风
格也 和苹果差不多，结果点进去居 然是
活动主题，线上结合无锡人的城市自豪
感，从个人梦想到城市梦想 激发共鸣，线下通过有效手段留客。强大的执行力，悬念式开局-----落地跟进揭秘神秘盒子，通过线上传播影响圈层，升华万达城 为城市圆梦的精神主张。通过大型活动“ 冰雪节”的反季营销，契 合城市冰雪梦想，紧靠自持物业滑雪场，短期内吸引大量来访。
商业营销案例分析
商业营销案例分析：如何通过创新社交媒体策略实现品牌成功转型随着互联网的普及和社交媒体的崛起，商业营销的方式也在不断变化。
本文将分析一个成功的商业营销案例，该案例中一家知名服装品牌成功地通过创新社交媒体策略实现了品牌成功转型。
一、案例背景这家知名服装品牌曾面临市场份额下滑、消费者兴趣下降的问题。
为了扭转这一趋势，品牌决定采取创新社交媒体策略，以吸引年轻消费者的关注，并提升品牌形象。
二、营销策略1.精准定位：品牌对目标消费者进行了深入调研，发现他们注重个性、时尚和品质。
因此，品牌重新定位自己为“时尚生活方式的代表”，并以此为核心价值观。
2.社交媒体平台多元化：品牌在多个社交媒体平台上开设了官方账号，包括微博、微信、抖音、小红书等，覆盖了不同年龄层和消费群体的需求。
3.内容营销：品牌注重发布高质量、有趣、有创意的内容，如穿搭教程、美妆技巧、品牌故事等，引发用户互动和分享。
同时，品牌积极与意见领袖和网红合作，打造口碑效应。
4.互动体验：品牌通过直播、互动问答、微任务等形式与用户互动，增加用户的参与感和粘性。
同时，定期举办线上线下活动，如新品发布会、潮流搭配大赛等，增强用户对品牌的忠诚度。
5.数据分析与优化：品牌运用大数据分析工具，实时跟踪社交媒体表现，了解用户需求和反馈，以便不断优化营销策略。
6.跨界合作：品牌积极与其他行业和品牌进行跨界合作，如与美食、旅游、电影等行业合作举办线上线下活动，拓宽品牌曝光度和影响力。
7.社群运营：品牌建立自己的社群，鼓励用户分享心得、交流穿搭经验，提升用户对品牌的归属感和认同感。
三、效果评估实施上述创新社交媒体策略后，该知名服装品牌取得了显著的效果：1.用户增长：品牌在社交媒体平台的粉丝数量大幅增长，吸引了更多年轻消费者的关注。
2.品牌知名度提升：通过内容营销和跨界合作，品牌的知名度和美誉度得到了提升，吸引了更多潜在消费者。
3.销售转化：通过社群运营和互动体验，用户对品牌的忠诚度和购买意愿增加，进而带动了销售转化。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
营销思维和销售思维的区别
销售：以产品为中心， 实施中追求效率，由 内向外的思维方式。
VS
营销：以顾客为中心， 善于分析研究市场，由 外向内的思维方式
共同点：达到销售产品的目的
营销的本质：通过某种方式让更多人了解产品然后产生购买欲望
制定营销方案前要做SWOT分析
STRENGTHS（优点） 1、擅长做什么 2、公司有什么新技术 3、能做什么别人做不到的？ 4、和别人有什么不同？ 5、顾客为什么亲？ 6、最近因何成功？ OPPORTUNITIES（机会） 1、市场中有什么适合我们的机会？ 2、可以学什么技术？ 3、可以提供什么新的技术或服务？ 4、可以吸引什么新的顾客？ 5、怎样可以与众不同？ 6、公司5——10年内的发展？ WEAKNESSES（弱点） 1、我们为什么做不来？ 2、缺乏什么技术？ 3、别人有什么比我们好？ 4、不能够满足何种顾客？ 5、最近因何失败？
第二个赢利点：改变付货方式盈利
方案一：一次性拿5万元的货，没有任何优惠。 方案二：合约套餐，有四大增值服务（免费仓储、免费延保、 免费送货、免人工费） 合约套餐内容： 1.分十二个月拿货，每月拿2000元。2000*24个月+2000（最 后一月）=50000元 2.要求每月多采购600元鸡精。合计采购（2000+600/月）*24 个月=62400元 理论最大收益：（62400-50000）*50%（产品本身利润） =6200元 最终受益：1240万*50%（客户接受率）=620万
那么，如何改变现状，打败竞争对手？
后来黄老板给去洗车的人说今天开始只要办理我们的会员卡，就免费洗车1年。会员费，也就是卡费 100元，并额外赠送一年的交通意外险。
如果你是客户，你会不会办理呢？
那么你会问，这样怎么赚钱，还不赔死了。
那么他背后是在哪里盈利呢？
黄老板给客户说，想要在我们这里免费洗车一年，除了入会费是100元以外，我们还有 一个小小的要求，满足这个要求就可以办理洗车业务。
总结：顾客愿意传播是因为这个好玩，而不是因问你的产品好。
传统营销的方法
互 联 网 模 式 下 的 新 型 营 销 方 式
引流的形式： 1. 体验式引流；2.主产品引流；3.副产品免费引流；4.赠品引流；5.第三方 引流（同行、跨行）；6.客户引流；7.空间引流（线上、线下）
免费模式案例：奥克鸡精 免费模式1.0 免费提供鸡精给餐饮企业仅收取押 金（1年后退还） 免费模式2.0 供货商购买5万元鸡精，送价值51800元汽车
要求很简单，只要你汽车保险到期后，下次买保险到我们指定的保险公司就行，保费跟 你以前的一样。
如果你是客户，你会答应这样的小小要求吗？
看到这里，你想象一下，这家洗车店的竞争对手还能活吗？
因为洗车都是针对高档车，一年汽车保费差不多2万，因为量多我们跟保险公司谈到5折， 也就是赚了5折，一台车的保费就赚了将近1万多元，请问一台车一年洗车能赚1万元左右吗？
第三个赢利点：第三方支付盈利
发传单成本：人工100元/天+传单50元/天=150元/天 车体广告成本：30元/天：广告收入与车主平分（50%）=15元/天 15元/天1辆*2000辆=30000元/天 24月理论最大收益：30000*730天（24个月）=2190万元 50%客户不要车体广告则理论收入为：1085万元 如果730天只有50%的广告收益期，那最终收益为：542.5万元
二、促销的特点
1、通常用作短程考虑，是为实现立即销售而设计的；
2、提供临时的附加利益（改变原本的价格/价值关系）；
3、具有明确的时空限制；
4、对象是消费者、中间商、销售人员；
5、直接拉动销售。
三、促销能做什么？
1、协助实现厂商整体营销战略
有效加快新产品进入市场的进程； 抵御竞争对手的短期市场攻势；
THREATS（威胁） 1、市场最近有什么改变？ 2、竞争者最近在做些什么？ 3、是否赶不上顾客需求的改变？ 4、政策环境的改变是否会影响到公司？ 5、是否由外部条件会影响到公司的生存？
营销的本质：7P'S
Product（产品） Price（S）（价格） Promotion（促销） Place（渠道） 硬件
四、促销不能做什么？
单靠促销不能建立品牌忠诚； 不能挽回已经衰退的销售趋势； 不能改变“不被接受”的产品命运。
促销的“副作用”
1、可能降低品牌忠诚，令消费者形成频繁更换品牌的习惯； 2、 可能提高价格敏感度，使中间商和消费者更注重产品的价格； 3、 可能得不到中间商的充分支持； 4、 可能导致管理上的短视效应； 5、 可能破坏品牌形象。
寻找想让顾客愿意主动传播的内容
体现传播因子的小活动： ６．１活动：不限年龄戴红领巾进店半价 （感谢皇太吉让我找回失落的童年） 情人节活动：情侣进店煎饼买一送一（同性恋亦可） 有一条微博是“感谢皇太吉见证我们的爱情”引爆朋友圈 淘宝招聘搜索引擎工程师：最后一条只招同性恋 行业新闻到处转发“淘宝路在何方”“淘宝又在搞什么秘密武器，为什么只招同性恋”等等。
保持市场份额和市场地位； 实现产品的市场发展或市场退出。
2、加强与消费者的沟通，引导消费者行为
提供附加利益刺激购买；
说服潜在顾客尝试购买；
说服初次试用者再次购买；
建立购买习惯。
改变消费者的品牌选择。
2、加强与消费者的沟通，引导消费者行为
影响人们的购买时机和数量；
销 量
A
B C
促销期
时间
2、加强与消费者的沟通，引导消费者行为
案例：黄太吉煎饼是怎么从０做到１的，用来理解什么是“湿件”
创业最初阶段：美女老板娘宝马送餐引爆微博； 后续：超人送餐，超级英雄送餐。
最后从没人知道的一家小店做到了夜间１１点还要排队。
说了这么多说过煎饼便宜吗？说过煎饼好吃吗？ 这就是“湿件”
传播因子
黄太吉在店门口摆上一个很精致的木马，顾客纷纷拍照传播，无形中黄太吉的招牌就走出去了 如果你的产品便宜５块钱，打个八折有人会把这件事发到朋友圈吗？
营销思维及案例分析
一、概述
促销是一种有明确目标的市场营销工具，它是指厂商在
一定的预算范围内，针对明确的时间阶段、地点和顾客群， 提供一些临时性的附加利益，以实现对消费者、中间商以及 厂商销售人员交易行为的积极影响。
1、广义促销 广告、公共关系、销售促进、人员促销
2、狭义促销—销售促进 Sales Promotion_SP
不合理的促销就是饮鸩止渴
成交7原则
1.顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。
2.不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
3.没有不对的客户，只有不好的服务。 4.卖什么不重要，重要的是怎么卖。 5.没有最好的产品，只有最合适的产品。 6.没有卖不出的货，只有卖不出货的人。
7.成功不是运气，而是因为有方法。
在当今社会这样做营销不行了，要注重“湿件”
ＮＥＷ：与消费者发生关系的能力
“湿件”
问：卖得好的产品一定是质量最好的吗？一定是性价比最高的吗？ 不一定，但是产品卖得最好的一定是渠道最好、消费者关系最好的。 这就是“湿件”
“湿件”怎么理解？
湿乎乎的、黏糊糊的、有温度、有情感、有灵魂、关注个人意义的。 软件和硬件是自己的事，只有湿件才是真正关系到和别人的关系。
一个洗车行，一年1000辆车就是1000万，也不是很难得事情！
讲了这么多案例最主要的目的是改变大家思维，让大家不要在 用固有思维去看问题，只有走出来才能看到更精彩的世界
感 谢 您 的 聆 听
Thank you for your listening
谢
谢
支出：51800汽车采购成本：4万鸡精生产成 本（售价50%）：2万5千员工销售成本（提 成10%）：5000总支出：7万 收入：50000 收入：50000-70000=
好的商业模式需要好的赢利点，首先要让顾客感觉到自己占了便宜， 其次要让竞争对手无法复制。 奥克鸡精老总花费5年时间进行总结，开发出13个赢利点，使2万的亏 损变为2万的盈利，他是如何做到的呢？ 第一个盈利点：改变付款方式盈利 收款收现金，给汽车厂商用承兑汇票结账。
people（人员） Process（过程） Physical Evidence（有形展示）
软件
“未来是湿的”
举例子：相亲故事 硬件：有车有房，长相帅气 软件：企业高管、名牌毕业 湿件：会哄女孩子开心 问：哪一种男生不缺女朋友？
企业也是一样的，你说你产品好设备德国进口、企业占地５００亩； 软件很好、服务好、三年保修五年包换，有人看吗？
引导消费者对商品的认知和消费行为，变相影响 细分市场，甚至开辟细分市场； 例：洗发水附赠护发素 咖啡附赠咖啡杯
3、引导中间商的经营行为，实现长期合作
影响产品流向终端消费者的速度和数量； 与中间商建立良好互动关系。
4、加强内部销售人员管理，挖掘销售潜力； 5、带动关联产品销售。
案例： 在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布 和啤酒双双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿 布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了 如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售......
第四个赢利点：产品线系统盈利
羊毛出在猪身上，让狗买单
黄老板在一家豪宅区附近开了一家洗车行，本来洗车、汽车美容就属于暴力行业，他开始做的时候利 润还很可都观。可他生意好，一家一家的相继来竞争，现在只能打价格战，都快把市场搞乱了。
市场就是战争，要么被攻击要么被挨打。蛋糕就这么大，以前是你一个人吃，现在是3个人分，想有 更高的利润只有打败竞争对手。