岗位说明书-售前工程师
售前工程师岗位说明书
本岗位说明书有效期： 自 XX 年 X 月 X 日至 X 年 X 月 X 日。
拟定人签字：
直接主管签字：本人签Fra bibliotek：日期：
日期：
日期：
2
技能技巧
有较强的组织、协调、沟通能力；有一定的电路知识；较高水平的项目方案 写作能力；熟悉安防行业规范，了解或熟悉现场施工经验，熟练使用办公软 件。
个人素质 具有良好的判断与决策能力，计划和执行能力；良好的团队协作精神，为人 诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力。
工作内容： 1. 为公司经营产品销售提供优质的售前服务，针对项目制作优质合理技术解决 方案；
2. 对公司内部员工进行技术方面的培训；
1
岗位名称
售前技术工程师
岗位等级
所属部门
技术部
岗位编号
3. 不断的对自身技术能力进行提高；
4. 积极主动了解公司内部及本部门的运行现状，及时发现问题，提出改善建议；
5. 主动跟踪了解各项目实施情况，主动为客户提供专业的服务；
6. 对客户做技术培训；
7. 参与前期项目技术实施方案讨论，提出顾问性意见；
售前工程师岗位说明书
岗位名称 所属部门
售前技术工程师 技术部
岗位等级 岗位编号
岗位目的 负责公司项目方案设计、客户技术培训、项目功能设计及沟通。
组织关系图：
部门经理
客户
外部
售前技术工程师
内部
技术部助理、公司 各职能部门
任职资格： 经 验 两年以上安防行业相关职位工作经验。
知识
知识结构较全面，具有丰富的电子行业工作或安防行业工作经验；能够快速 学习与公司产品有关的知识。
8. 完成部门经理交办的其他任务； 工作权限：
售前工程师岗位说明书
售前工程师岗位说明书一、岗位概述售前工程师是公司销售团队中至关重要的一环，负责在销售过程中提供技术支持和解决方案。
该岗位需要具备一定的技术知识和沟通能力，能够有效地与客户进行沟通和合作，协助销售团队达成销售目标。
二、岗位职责1. 参与销售团队的工作，协助销售人员了解客户需求，提供相应的技术支持和解决方案；2. 为客户进行产品演示和培训，解答客户的技术问题，建立良好的客户关系；3. 参与标书编写及技术方案制定，确保技术方案满足客户需求；4. 协助销售人员进行售前工作，包括项目可行性分析、技术交流等；5. 熟悉公司产品特点和竞争对手产品，能够为销售团队提供有力的竞争优势。
三、任职要求1. 本科及以上学历，计算机、电子工程等相关专业优先；2. 具有较强的沟通能力和团队合作精神，能够有效与客户和内部团队进行沟通；3. 熟悉计算机网络、数据库、操作系统等相关知识，有一定的技术背景和能力；4. 良好的学习能力和解决问题的能力，能够在压力下独立工作；5. 具有销售或技术支持相关经验者优先考虑。
四、待遇1. 公平合理的薪资待遇，根据个人能力和表现提供良好的晋升机会；2. 完善的培训体系和福利待遇，公司提供良好的工作环境和发展空间；3. 优秀的员工有机会参与公司股权激励计划，分享公司发展成果。
五、总结售前工程师是公司销售团队中不可或缺的一部分，需要具备较强的技术背景和沟通能力。
通过持续学习和不断提升自己的综合素质，售前工程师可以在销售领域中发挥重要作用，实现个人价值和公司利益的双赢局面。
希望有志于此岗位的候选人能够抓住机会，加入我们的团队，共同成长与发展。
售前岗位职责
售前岗位职责售前岗位职责11.对七鱼智能云客服及数据营销产品的售前咨询整体工作负责；2.负责七鱼售前咨询体系的建设，促进七鱼整体销售业绩目标的达成；3.负责销售工具包的规划、建设及迭代，并通过培训对整体售前和销售团队赋本领提升；4.负责产品在行业化解决方案上的推动和探究，促进整体行业化转型，提升行业竞争力；5.负责产品在市场的竟对分析，推动产品提升、订立竟对策略，提升市场竞争力；6.参加部门新产品和新业务的'商业化策略订立和相关准备工作，提升销售团队对新业务的承接速度和本领。
任职要求：1.本科及以上学历，计算机及相关专业毕业；2.具有2b传统软件或互联网saas软件售前咨询相关工作5年以上工作经过，2年以上售前咨询团队（5人以上.管理阅历；3.具备良好的专业阅历和成熟的售前咨询方法论，有丰富的软件项目阅历和售前咨询体系建设的成功阅历；4.良好的团队协作精神以及资源整合及协调推动本领；5.市场意识敏锐，学习本领强，逻辑表达清楚，抗压并充分激情；6.认同网易七鱼的产品方向及saas的进展将来，酷爱并充分信念；7.有智能云客服、数据营销业务等相关仿佛售前咨询经过者优先。
售前岗位职责21、依据标准流程进行客户接待，重视仪容仪表，保持接待区乾净有序；2、适时应对客户询问并合理调配服务顾问，关注客户，确保接待环节客户充足；3、完成客户信息登记工作，生成并发送报表4、依据需求进行客户面访工作，了解客户充足度，挖掘客户需求；5、支持市场和客户关系管理活动，做好客户的签到和接待售前岗位职责3职责：1、负责公司产品元器件推广、设计、维护；2和PM一起收集行业及客户信息，引导业务方向，针对客户及项目，完成产品及方案的推广、售中技术支持、售后客诉分析；3、搭配销售做好重点客户公关工作，了解市场行情及竞争对手信息；4、维护好原厂FAE的良好关系；5、定期进行案例总结、客户端问题总结，提升团队服务效率，专业性，保持公司在业界良好的.口碑。
系统集成售前工程师的主要职责描述范本(5篇)
系统集成售前工程师的主要职责描述范本职责:1.负责系统集成项目投标工作:投标方案的设计、招标图纸深化设计、清单编制、工程投标等工作，能独立编制投标文件的技术标和商务标;2.负责系统集成工程全过程设计咨询工作:需求调研及分析、初步设计、施工图设计(招标图纸、工程量清单、预算、标底、技术规范、品牌推荐等编制)、协助招标工作、施工过程技术督导、协助各阶段验收等工作;3.负责对业主、专家进行投标陈述、标书讲解等工作;4.负责系统集成工程相关产品的供应商联系、投标项目的设备材料询价、比价工作;5.负责中标项目深化设计、技术及预算的交底工作;6.完成部门主管交办的其他事项。
岗位要求:1.正直、有责任心、能承受工作压力，有敬业精神，吃苦耐劳，工作主动;2.从事系统集成项目工作____年以上，具有投标设计经验;3.熟悉系统主流产品和解决方案，对厂家设备材料报价敏感;____具有良好的文字表达能力，具有系统集成方案设计及施工图设计经验，熟悉系统集成系统组成;____具有良好的理解和沟通表达能力，能够与团队成员协作共同完成任务;____具有教育行业系统集成项目经验优先;____具有建造师或系统集成类专业资格证书者优先考虑。
系统集成售前工程师的主要职责描述范本（2）1.需求分析系统集成售前工程师在接到项目需求之后，首先需要与客户进行全面的需求分析。
他们需要与客户交流，了解他们的业务需求以及系统集成的目标和要求。
在需求分析过程中，售前工程师需要准确地理解客户的需求并进行记录，以便后续的方案设计和技术咨询工作。
2.方案设计基于对客户需求的分析，系统集成售前工程师需要设计适合客户的系统集成解决方案。
他们需要综合考虑客户的业务需求、系统架构和技术要求等多个因素，并根据实际情况提供合理的解决方案。
在方案设计中，售前工程师需要确定系统集成的目标和范围，选择合适的技术和设备，并设计系统架构和整合方案。
同时，他们还需要与客户进行沟通，确保方案满足客户的期望，并提供可行的实施计划。
电商公司各岗位说明书
电商公司各岗位说明书一、岗位概述电商公司是指专门在互联网上从事电子商务运作的商业组织。
随着电子商务的迅速发展，电商公司涉及的岗位也逐渐多样化和专业化。
本文将就电商公司的各岗位进行详细的说明，以便应聘者更好地了解各个岗位的职责和要求。
二、技术开发岗位1. 软件开发工程师软件开发工程师是电商公司的技术核心，负责电商平台的网站架构、系统开发和维护。
具体职责包括：- 参与电商平台的系统规划和设计；- 编写并维护网站的源代码和脚本；- 协助测试人员进行系统测试和故障排除；- 根据业务需求进行系统功能拓展。
2. 数据分析师数据分析师是负责对电商平台的用户数据进行统计分析和运营策略制定的专业人员。
具体职责包括：- 利用数据分析工具对电商平台的用户行为数据进行统计和分析；- 发现用户行为规律，为运营团队提供数据支持；- 制定用户运营策略和推广方案；- 跟踪并评估运营策略的效果。
三、运营管理岗位1. 电商运营经理电商运营经理是负责制定并实施电商平台运营策略的高级管理人员。
具体职责包括：- 研究市场发展趋势，制定电商平台的发展战略；- 负责电商平台的运营策略和推广计划；- 协调各个部门，推动项目的进展；- 监控电商平台的运营数据，分析问题并提出解决方案。
2. 商品采购经理商品采购经理是负责电商平台商品采购和产品线管理的职位。
具体职责包括：- 负责制定并执行电商平台的商品采购计划；- 寻找合适的供应商，与供应商进行合作洽谈；- 跟踪市场价格和竞争情况，制定商品定价策略；- 负责商品的库存管理和优化供应链。
四、客户服务岗位1. 客户服务代表客户服务代表是负责处理顾客问题和提供售后服务的人员。
具体职责包括：- 负责处理顾客的来电、来信和在线咨询；- 协助顾客解决订单、物流和产品问题；- 听取顾客的意见和建议，并反馈给相关部门；- 积极解决投诉，提高顾客满意度。
2. 售前咨询专员售前咨询专员是负责为顾客提供产品咨询和推荐的人员。
售前技术支持工程师的职责内容（通用24篇）
售前技术支持工程师的职责内容（通用24篇）售前技术支持工程师的职责内容篇1职责：1.负责招标文件技术标部分的编写和图纸的绘制;2.负责公司产品演示和技术交流;3.负责与销售部门的接口工作，按时保质完成方案的编写，并及时汇报工作进展;4.负责与采购部门的接口工作，及时完成设备清单及询价工作;5.参与深化实施方案，并与实施组进行工作交接;6.参与产品选型及其供方的选择和评审。
工作技能要求：1、理工科专业毕业;大专以上学历，熟练使用AUTOCAD、VISIO、office等软件2、有3年以上售前工作经验; 有集成项目公开招投标IT产品的售前方案设计及标书制作经验3、3年以上弱电智能化行业设计经验，专业涉及安防、机房、会议室、楼宇智能化、综合布线等相关系统的方案设计优先;4、熟悉安防系统中的各个子系统，包含但不仅限于门禁系统，监控系统，报警系统等;5、具备较强的独立跟踪项目能力;6、良好的沟通表达能力、协调能力、计划能力、学习能力;7、有安防集成行业背景或武警项目经验的优先。
售前技术支持工程师的职责内容篇2职责：1.负责公司灵云平台、语音识别、语音合成、图像识别、智能客服、语音分析、语音转写等产品的售前技术支持工作;2.与客户进行技术交流，掌握、理解和识别客户的具体需求，能汇总收集需求，完成产品及系统平台的现场演示，编写技术应用服务方案等，编写投标类方案文件及标书的制作;3.负责更新、整理技术支持手册;4.收集营销人员培训需求，编制培训计划;5.负责所分配的前端市场项目与后端技术产品开发部门的对接与项目的对接及进度跟踪。
任职资格：1.学历要求：-毕业于211或985院校、统招本科及以上学历。
2.工作经验：-2年以上软件行业或互联网行业售前经验，有成功售前支持经验。
3.能力要求：-了解软件类应用或人工智能类产品整体实现过程;-逻辑思维能力比较强，能根据不同客户情况，自主建立若干套表格系统进行需求描述、方案描述。
产品工程师工作说明书
XX企业公司工作说明书
一、岗位资料
岗位名称：产品工程师岗位编号
岗位人数：2 职位等级
所属部门/科室：营销总部直属上司职位：营销总部经理临时替代岗位：售前工程师、产品开发工程师
可轮调岗位：售前工程师
可升迁岗位：
1
2
1
2
3
4．基本技能：电脑操作，机械（电器）设计。
5．基本素质：严谨的工作态度，协作能力，沟通能力强。
6．特殊要求：较好职业道德和较强的保密意识。
八．业务接触对象
1．公司外：质量技术监督部门，专利局，“标准化部门”，协作单位（人员）、客户2．公司内：生产部门、品质部门、各技术岗位、客户服务部、销售部
九、绩效考核标准
撰写人初审人核准人日期。
岗位说明书-售前工程师
分层定义： 1、全面的知识和分析能力技巧，能胜任各种情况下的工作 2、在工作的挑战中获得乐趣，不断地挑战高标准，并付出巨大的目标以达成标准；
3、自己主动设定高标准 ，挑战目标，并采取行动；
4、对现实不满，表现做好工作的愿望，虽有计划但没行动；
KPI一：分析质量
KPI二: 工作态度
KPI三: 个人学习提高
产品培训 1、沟通能力
2、主动进取
胜任力指标 核心定义： 胜任力指标核心定义：包括帮助销售完成过去的或正在进行的培训计划，提出产品培 训的计划及改进。
3、融合与协作
胜任力指标核心定义：反应了这样一种倾向，认同或愿意深入了解销售的意愿，愿意 与销售合作并采取配合行动。
KPI一：负责公司产品培训、群体活动率 % KPI二: 帮助销售学习与成长的情况（销售部门负责人的评语） KPI三: 本人参加产品培训、会议、活动率 %
技能
1、文档能力 2、沟通能力 3、新技术及行业业务理解能力 5.演讲能力
行为
1、CDN项目方案优化；2、CDN故障判断；3、沟通交流；
二、岗位职责描述及比重 序号 岗位职责描述 职责1 销售支持
职责2 分析推广
职责3 职责6
产品培训
职责细项描述
从技术角度分析客户需求，协助销售人员与客户进行 技术交流，配合销售人员完成相关项目的打单。 负责售前支持工作，包括与用户的技术交流、技术方 案编写、技术方案宣讲等； 配合公司销售人员完成相应项目的投标。标书的技术 应答、系统软硬件配置/公开报价、讲标答标等工作 跟踪客户测试效果，协调各部门优化、保障客户测试 体验
分层定义： 1、具备持续的动力，用始终坚定的信念和努力来完成艰巨工作任务、达成高标准或适应工作变化。 2、在工作的挑战中获得乐趣，不断地挑战高标准，并付出巨大的目标以达成标准； 3、自己主动设定高标准 ，挑战目标，并采取行动； 4、对现实不满，表现做好工作的愿望，虽有计划但没行动； KPI一: 客户转正率 KPI二: 交流沟通 KPI三: 文档数量质量 KPI四: 招投标工作 KPI五:项目引导 分析推广
弱电行业各岗位说明书,职责与具体工作内容
1、接收客户服务中心的各类售后报修单，并进行分派；
2、编制、维护客户售后服务档案；
3、统计分析客户常见故障，编制常见故障处理手册；
4、售后服务工程师的服务质量监督，客户回访工作；
5、组织售后服务工程师的技能培训；
6、处理售后服务工程师无法应答的故障；
7、售后服务工程师的日常工作督导；
6、负责日常的网络监控管理工作，及时填报各项记录表单；
7、支持售后服务人员完成客户网络接入故障的处理工作；
8、领导交办的其他各项工作
在网络运维主管的直接领导下完成下述各项工作：
1、网络地址的分配、管理及日常维护工作；
2、节点机房的巡检维护及设备保养工作；
3、设备资产的日常管理及月度盘点工作；
4、网络日常监控管理工作；
5、定期组织召开项目组成员会议，包括施工队、材料采购员，确保施工进度满足计划的要求；
6、定期汇报项目进展，做好项目实施日志。
7、实施过程中的各类文档整理收集工作，完成项目竣工资料的归档工作；
8、组织内部初验工作，并确保内部初验合格。
9、组织实施交工验收工作。
10、项目经理及公司领导安排的其他工作。
1、项目一次性验收通过率，负责实施的项目交付甲方验收，一次性通过率，考核分值30分，一次性通过率占全部实施项目的比率为80%。低于5个百分点，扣5分。
2、审核分析城域网络运维周报，并不断提升网络应急恢复能力，提升公司网络质量和稳定性；
3、负责公司城域网络平台的各项资产管理工作，对资产状态及利用率负责，提升公司的资产利用效率；
4、负责督导售前、实施及售后各环节的工作质量，配合销售部门负责人、公司领导完成重大项目的管理工作；
5、持续改善公司提供的产品质量及服务质量，为客户提供优质产品（服务），并接受客户的监督与评价；
关于售前工程师的岗位职责10篇
关于售前工程师的岗位职责10篇关于售前工程师的岗位职责【篇1】1、公司产品在销售过程中的售前售后技术支持;2、使用检测分析仪器做相关的分子生物类实验;3、配合销售部完成各项产品宣传活动;4、负责国内市场客户的开拓与维护工作。
任职要求:1、生物相关专业硕士及以上学历,分子生物专业优先;2、须有qpcr、电泳实验经历;3、应届生亦在考虑范围。
关于售前工程师的岗位职责【篇2】1、负责实验室产品日常售前技术交流,配合销售,了解并有效引导客户需求,完成解决方案的编写,并能完整、准确地讲解方案。
2、负责公司安全产品对客户的售前讲解、演示。
3、负责项目售前阶段的竞标,组织和参与标前引导、标书制作、宣讲、技术交流、答标等;4、负责组织项目需求分析、相关投标策略和总体方案的制定,负责方案宣讲及技术宣贯。
任职要求:1、熟悉中国网络安全标准和安全咨询流程;2、三年以上信息安全领域工作经验、信息安全服务或项目实施相关工作经验;3、有良好的职业道德和工作责任心,能承担工作压力,具有强烈的团队合作精神;4、较好的文档、ppt 撰写能力,文字表达能力强关于售前工程师的岗位职责【篇3】职责：1、参与项目团队，按时完成项目任务;2、参与项目前期协调、沟通、立项、实施、交付等全流程文档编写与管理;3、参与制定各项目计划和进度安排及日常管理工作，定期向项目经理汇报;4、参与协调、组织解决生产中的各类问题;5、负责项目的具体实施，以及各项资源的组织和协调;任职要求：1、与上述关键词有1年以上工作经验。
2、至少参与过一项与地理信息相关的项目。
3、具备项目管理、质量及技术管理能力，并有成功案例;4、熟悉各生产环节技术规范、行业规范;5、具有良好的沟通协调和语言表达能力，组织协调能力强;6、吃苦耐劳，有拼搏进取的决心和创业创新精神;关于售前工程师的岗位职责【篇4】职责：1、负责市场部产品发布的相关工作，确保新产品上线后能良好的运行;2、协助销售对产品需求的转化和跟踪完成;3、负责售前技术咨询，文档编辑;4、负责产品认证相关事项;5、统计、维护产品相关信息，以支撑市场需求;6、领导安排的其他工作。
售前工程师岗位职责范本
售前工程师岗位职责范本售前工程师是指负责在产品销售前提供技术支持和解答客户疑问的专业人员。
他们在销售团队中扮演着关键的角色，帮助客户了解产品的技术规格、功能和优势，促进销售过程。
下面是一个售前工程师岗位职责的范本，供参考。
岗位职责：1. 提供技术支持：为销售团队成员提供技术支持，包括产品演示、解答技术问题和提供技术方案等。
确保销售团队能够准确地传达产品的技术优势和价值。
2. 产品知识储备：通过学习和深入了解公司的产品，了解产品的功能、性能和优势，并能够将这些知识转化为客户可以理解的语言和案例，以便更好地帮助销售团队推销产品。
3. 客户需求分析：与客户进行沟通和合作，深入了解客户的需求和问题，提供适应客户需求的技术解决方案。
收集和整理客户反馈，并将其传递给研发团队，以便改进产品和服务。
4. 产品演示与培训：为客户提供产品演示和培训，确保客户能够正确地使用和了解产品的各项功能。
解答客户在演示和培训过程中遇到的技术问题，保证客户对产品有深入的了解和信心。
5. 技术方案的设计：针对客户的具体需求，设计和提供定制化的技术方案，以满足客户的特殊要求。
与销售团队和研发团队合作，确保技术方案的可行性和可实施性。
6. 市场调研与竞争分析：与市场团队合作，进行市场调研和竞争分析，了解竞争对手的产品和解决方案。
根据市场需求和竞争情况，为公司的产品和销售策略提供建议和意见。
7. 技术支持文档编写：根据客户需求和销售团队的要求，编写技术支持文档，包括产品说明书、用户手册、技术文档等。
确保文档的准确性和实用性，帮助客户更好地理解和使用产品。
8. 团队协作和合作：与销售团队、研发团队和市场团队紧密合作，共同推动项目和销售目标的实现。
参与团队会议和讨论，提供专业建议和意见，为团队的成功做出贡献。
9. 技术培训和学习：不断学习和提高自己的技术知识和专业能力，跟踪行业的最新发展和趋势。
参加相关的培训和研讨会，不断提高自己的销售和技术技能，为客户提供更好的支持和服务。
售前技术支持工程师的主要职责描述（5篇）
售前技术支持工程师的主要职责描述1. 与客户交流和沟通，了解客户的需求和技术问题，提供解决方案和技术支持。
2. 根据客户的需求和技术要求，制定产品演示计划和方案，并进行产品演示和展示。
3. 协助销售团队进行产品推广和销售，提供技术支持，解答客户的技术问题。
4. 负责产品的安装、调试和培训工作，确保客户能够正确使用产品。
5. 对客户的技术需求和问题进行分析和评估，提供技术咨询和解决方案。
6. 参与市场调研和竞争分析，了解行业动态和客户需求，为产品改进和升级提供反馈和建议。
7. 与研发团队和产品管理团队密切合作，提供产品改进和升级的需求和建议。
8. 跟踪客户的使用情况和满意度，及时解决客户的问题和反馈。
9. 不断学习和提高自身的专业技术知识，跟进行业发展动态，保持竞争优势。
10. 维护和建立与客户的良好关系，提高客户满意度和忠诚度。
售前技术支持工程师的主要职责描述（2）1. 了解产品：熟悉公司的产品和服务，了解产品的技术特点、功能和优势，能够清楚地向客户介绍产品的价值。
2. 技术咨询与解答：与客户进行沟通和交流，回答客户的技术问题，并提供相关的技术咨询和解答。
能够理解客户的需求并找到合适的解决方案。
3. 演示和培训：能够根据客户的需求，向客户提供产品的演示和培训，帮助客户全面了解产品的功能和使用方法。
4. 技术方案制定：根据客户需求和现有产品的特点，制定技术方案，提供多个方案供客户选择，并解释不同方案的优劣势。
5. 技术支持文档编写：撰写产品的技术支持文档，包括产品的说明书、操作指南、故障排除手册等，为客户提供必要的技术支持。
6. 与团队合作：与销售团队合作，参与销售活动并提供技术支持。
与研发团队合作，反馈客户需求，参与产品的改进和升级。
7. 解决问题：分析和解决客户使用产品过程中遇到的问题，能够快速定位问题的根源，并提供解决方案。
8. 市场调研：对竞争产品进行调研，了解市场的需求和趋势，并根据市场需求和竞争情况，提出产品改进和升级建议。
岗位说明书
研发经理：1、领导完成产品及对应解决方案开发、应用客户端开发、开发接口及组织验收，对项目成功负责；2、参与整体架构设计、研发文档编写以及核心代码编写；3、研发团队管理、项目管理、参与项目工作量评估，并根据评估数据完成工作计划和安排；4、规划研发团队不断成长的策略和方案，保证团队的持续发展；5、规划研发中心绩效考核以及技术职称的评定方案；确保按照公司的运行指标进行。
项目经理：1、参与制定项目管理的制度、流程以及项目经理的任职标准，为公司的项目管理提供机制保障；2、协调分管项目总体实施计划，确保符合客户要求；3、监控分管项目实施进度和质量，提供支持和帮助，确保项目总体实施计划的实现；4、当分管项目资源需求发生冲突时，根据项目在公司的战略地位和公司实际资源分配情况，提出资源分配建议，确保其分管重点项目的实施；5、对营销部门反馈的客户需求信息进行汇总、分析，提交项目团队进行决策并及时处理；6、协助建立项目经理横向交流平台，促进项目经理的跨平台沟通，推动公司整体项目管理的不断提升。
系统分析师：1、参与客户需求调研和分析，与产品团队共同澄清需求；2、根据产品需求的分析结果形成软件需求规格和系统设计方案，与客户达成共识；3、参与项目管理，指导研发团队的设计开发工作，监控过程中的绩效；4、参与公司产品的设计研发，对行业前沿技术进行预研并推动在具体产品中的应用。
系统设计师：1、负责产品系统设计；2、负责构建产品解决方案能力，对客户化解决方案竞争力负责；3、产品架构设计和看护，对产品架构能力负责；4、客户化需求的澄清和分析，负责需求在解决方案的实现。
系统架构师：1、规划和设计系统的整体架构，划分基本的软件功能模块，技术上指导和监督项目团队；2、基于业务需求提交系统总体设计方案和开发规划；3、进行系统技术平台的选型和评估新技术的可行性；4、负责系统概要设计：开发框架搭建、开发规范制定；5.、项目专业服务支持：故障分析、系统健康检查、系统调优等；6、项目里程碑技术审核；7、系统运维分析优化。
售前支持工程师岗位职责（4篇）
售前支持工程师岗位职责售前支持工程师的主要职责包括：1. 响应客户的技术需求：与销售团队一起了解客户的需求，并提供技术咨询和建议，以帮助客户了解产品或解决方案。
2. 技术演示和解说：负责进行产品或解决方案的技术演示和解说，以展示其功能和性能，并说明如何满足客户的需求。
3. 技术方案制定：根据客户的需求和要求，制定技术方案，包括产品配置、系统集成和部署等。
4. 技术支持：为销售团队和客户提供技术支持，包括问题解答、解决方案设计和技术咨询等，以确保客户满意度和产品成功交付。
5. 实施支持：协助销售团队在产品销售过程中的技术实施工作，包括产品安装、配置和调试等。
6. 技术培训：为销售团队和客户提供产品或解决方案的技术培训，包括使用指南、操作手册和培训课程等。
7. 技术文档编写：编写和维护产品或解决方案的技术文档，包括用户手册、技术说明书和操作指南等。
8. 技术评估和测试：参与产品或解决方案的技术评估和测试，确保其性能和质量达到客户的要求。
9. 解决问题和客户反馈：协助销售团队解决客户的问题和反馈，保持良好的客户关系。
10. 技术信息共享：与销售团队和其他部门分享技术信息和经验，提高整个团队的技术水平和能力。
总体而言，售前支持工程师负责为销售过程提供技术支持，帮助客户了解和选择合适的产品或解决方案，以及确保项目的顺利交付和客户的满意度。
售前支持工程师岗位职责（二）售前支持工程师是一种为客户提供技术支持和解答问题的专业人员。
以下是一个售前支持工程师的岗位职责范本：职位：售前支持工程师部门：技术支持部门汇报对象：技术支持经理岗位职责：1. 协助销售团队进行销售和业务拓展，提供技术支持和解答客户的技术问题。
2. 根据客户的需求，制定和提供售前技术解决方案，帮助客户理解产品功能和价值。
3. 与产品开发团队和项目团队合作，参与需求分析和产品规划，将客户需求反馈给相关部门。
4. 参与客户的课程培训和演示，向客户展示产品的功能和应用场景。
销售工程师岗位职责（共11篇）（精简篇）
销售工程师岗位职责(共11篇)销售工程师岗位职责(共11篇)篇一：销售工程师岗位说明书岗位说明书图片已关闭显示，点此查看岗位说明书图片已关闭显示，点此查看任职人签字：直接上级签字：部门经理签字：篇二：销售工程师岗位职责销售工程师岗位职责岗位职责： 1、拜访辖区内所有可能会成为意向客户的医院，努力促进其成为终端用户。
2、对辖区内各条产品线医院的意向进行收集与开发，掌握医院科室现有使用设备状态、动态意向与发展趋势。
3、根据销售任务的总体要求，协助上级制订切实可行的销售计划与措施，实现销售目标任务。
4、了解辖区内所有招标采购动态，协助代理商参与招标、投标。
5、、开发、培训、维护代理商，签订销售合同、并促进定期打款、持货。
6、对代理商与二级分销商进行有效的协调、管理，维护辖区市场的有序。
7、所在区域专家队伍建立及日常维护。
8、开拓及维护客户资源，建立客户管理体系，储备区域内客户资源，进行目标客户的引进。
9、每日早、晚及时向区域经理汇报当天的工作计划与总结。
每周、每月必须有书面计划与总结。
10、随时掌握竞争对手在本区域的商业动向，协助相关部门进行市场调查，并提出专业性、建设性意见。
11、上级交办的其他工作销售部年月日篇三：销售工程师岗位职责IBM销售工程师职务说明书图片已关闭显示，点此查看二、工作内容 1、工作概要图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看四、工作场所：直接上级：该职务执行人：年月日图片已关闭显示，点此查看篇四：销售工程师岗位职责销售工程师岗位职责1．学习与掌握相关技术知识与产品知识，培养敏锐的市场捕捉和判别能力。
2．系统整合客户资源，疏通销售渠道，全面负责产品的推广与销售。
3．掌握客户需求，建设渠道，主动开拓，完成上级下达的任务指标。
4．独立完成项目的策划与推广，建立和维护良好的客户关系。
售前岗位职责和任职要求五篇
售前岗位职责和任职要求五篇第1篇：售前工程师岗位职责和基本要求售前工程师岗位职责和基本要求1.负责组织制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作；2.配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作；3.配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；4.配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作；5.配合做好与合作伙伴厂商的技术交流。
工作内容项目招投标活动的过程描述项目从前期跟踪，签单，作为售前人员，需要与销售人员密切合作。
通常获得一个项目的前期过程如下：1.销售人员拜访用户，了解用户的项目基本情况，向用户介绍公司和公司的产品，与用户建立起不错的关系。
2.销售人员在用户招标前，引入售前技术支持人员，与用户进行技术上的交流和沟通，了解用户在项目上的需求，偏好的技术构架，引导用户到本公司的技术思路上，这个过程可能是需要多次反复。
至少要做到用户对公司有一定的兴趣，愿意邀请你参加投标。
3.用户发招标书，售前人员根据招标书的要求，结合前期与用户交流的情况，编写投标书。
4.参加招投标会，进行技术、商务上的讲解和答疑。
5.参加商务和技术的谈判，起草项目商务合同和技术协议书。
6.签订合同，项目实施以及维护。
招投标前与用户的接触招投标前与用户接触，了解用户的真实需求和想法，通过交流，了解用户对系统框架、平台、新技术的偏好，使以后在投标中能“投其所好”“命中要害”。
介绍公司的技术和产品，使用户在招标前对本公司技术和产品能有比较清楚的认识和了解，将用户的需求引导到本公司的技术和产品的思路上，使用户的在技术上对本公司有一定的偏好。
交流和需要了解的内容通常包含：1.用户的组织机构，信息化的现状，目前的硬件设备、网络情况、正在使用的软件系统情况；2.新系统的规划、目标、规模，要求等，包含用户对系统的安全性、可靠性、易用性、扩展性的要求；3.业务内容、业务流程系统的现状，软件功能需求；4.平台和数据库的选型；5.信息安全、存储的需求；6.对软件开发机制的认识；7.用户感兴趣的热点技术；交流应该广泛，不要只限于项目的具体负责人，如果有条件，可以拜访更上级的用户，以及各部门的主要负责人或技术权威，尽量了解用户的对项目的认识和想法，交流和拜访中要善于识别用户的身份，抓住对项目有决定权、影响大的用户的想法，同时，可以初步分析哪些用户可能是以后的招标评委，留意他们对项目感兴趣的地方。
售前工程师岗位职责说明书
售前⼯程师岗位职责说明书售前⼯程师岗位职责说明书Data Fault Tolerance system CO.,LTD.售前⼯程师岗位职责说明书职责概要: 负责销售全过程中的技术⽀持，对销售⼯程师培训和指导，解决技术难题。
岗位职责:1. 对公司⽇常公关项⽬的策划及实施督导 ;2. 配合销售团队提案及客户竞标 ;3. 配合公司营销⼈员完成相关项⽬的打单。
负责所有的售前⽀持⼯作，包括与⽤户的技术交流、技术⽅案编写、技术⽅案宣讲等;4. 配合公司营销部门完成相应项⽬的投标。
标书的技术应答、系统软硬件配置/公开报价、讲标答标等⼯作;5. 配合公司营销部门完成⽤户产品、⽅案测试⼯作，做好⽤户沟通、需求反馈等;完成相关产品/⽅案宣传资料的撰写、产品/系统演⽰等⼯作; 6.7. 配合公司渠道⼈员做好与合作伙伴、原⼚商等的技术交流⼯作; 8. 指导并协助销售部⼈员，以对公司销售业务发展⽅向提供咨询;9. 营销计划制订:根据市场战略，提出新闻和⼴告等营销⽅案的整体规划，并组织⼈员实施，对实施过程进⾏全⾯监督和指导;10. 对⾏业、市场、⽤户需求、竞争对⼿等⽅⾯定期提出分析报告，为公司的市场⽅向、产品研发和软件开发等提供建议;11. 传播体系建设:规划并组织建设公司⽹站、渠道内刊、电⼦邮件等传播渠道，指导、审核公司公关策略的制订，保证企业公关形象的统⼀传播，指导、审核⼴告投放策略，保证媒体投放价格的合理性和媒体组合的科学性;12. 资源整合与推⼴效果评估:协调、整合公司的各种市场推⼴资源，建⽴跨部门合作机制，组织协调公司产品的宣传推⼴活动，确保宣传推⼴⽬的的达成，定期进⾏宣传策划⼯作的分析调研，评定市场宣传的效果，及时调整策略，确保市场策划⽅案的灵活性与准确性;Data Fault Tolerance system CO.,LTD. 岗位要求:1. 2年以上集成公司售前、市场⼯作经验;2. 协助销售，通过与⽤户的沟通提⾼公司对项⽬的整体把控度;3. 独⽴完成技术⽅案，独⽴制作培训资料;4. 独⽴对销售进⾏培训，独⽴完成SI培训;5. 熟悉招投标程序，进⾏现场答疑和讲标;6. 优秀的⽂字撰写能⼒ ;7. 熟悉⾦融、IT、通信等⾏业 ;8. 具备独⽴的⽅案策划及提案能⼒，以及对信息快速提炼、整合的学习能⼒与⽅法 ; 9. 良好的敬业精神，肯吃苦，有进取⼼与事业⼼10. 本科学历及以上， 35岁以下Data Fault Tolerance system CO.,LTD.下⾯红⾊部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除～2014年⼯作总结及2015年⼯作计划(精选)XX年，我⼯区安全⽣产⼯作始终坚持“安全第⼀，预防为主，综合治理”的⽅针，以落实安全⽣产责任制为核⼼，积极开展安全⽣产⼤检查、事故隐患整改、安全⽣产宣传教育以及安全⽣产专项整治等活动，⼀年来，在⼯区全员的共同努⼒下，⼯区安全⽣产局⾯良好，总体安全⽣产形势持续稳定并更加牢固可靠。
某积成电子企业售前技术组组长职位说明书
(2)负责组内的工作的全面协调和管理日常
(3)承担部分售前工程师的工作日常
(4)负责组内成员的绩效考核每季一次
任职资格要求：
受教育水平：最低：大学本科,电力、电子企业类专业
理想：硕士,电力、电子企业类专业
工作经历：最低：3年工作经验，从事过技术工作2年，市场营销1年。
(5)组织完成合同评审日常
职责2：协助完成其他市场营销工作占工作时间的百分比：20%
具体内容：频率：
(1)面向广大客户，协助进行市场调研根据需要而定
(2)配合部门举办一些面向客户的售前宣传活动根据需要而定
(3)向市场部员工提供产品培训每月一次
职责3：主持组内管理工作占工作时间的百分比：20%
具体内容：频率：
工作环境特征：
办公环境
工作时间特征：
正常工作时间，允许加班
有密切关系的其他岗位和人员：
外部：电力客户
内部：客户服务中心、研发中心、供应部、生产部。
所需记录文档及传送部门、人员：
工作完成结果及建议考核标准：
工作完成结果：有效地组织本组人员，及时为业务员提供各种服务，配合其完成各种市场活动。协助上级管理好本组工作。整理各种市场资料，做好统计管理，为市场部提供各种需求信息。新员工的培训，为一线培养和推荐销售人员。
建议考核标准：
（1）量化完成的各种市场支持工作；
（2）管理好技术支持信息平台；
（3）与其他部门协调配合情况；
（4）业务员对本组的评议
（完成各项职责时间分配比例）
职责1：承担售前技术支持职责占工作时间的百分比：60%
具体内容：频率：
(1)负责为一线人员提供各种技术和市场支持，包括各种技术
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三、岗位胜任力描述及比重 销售支持 胜任力指标核心定义： 胜任力指标核心定义： 协助销售，通过与用户的沟通提高公司对项目的整体把控度，提供最优解 决方案，最终成功竞标。 分层定义： 分层定义： 1、具备持续的动力，用始终坚定的信念和努力来完成艰巨工作任务、达成高标准或适应工作变化 2、在工作的挑战中获得乐趣，不断地挑战高标准，并付出巨大的目标以达成标准；
A、与企业文化的融合 B、与其他部门的协作配合 KPI一：团队成员参加公司培训、会议、群体活动率 % 一 KPI二: 自我学习与成长的情况（每月读书或学习报告） KPI二 KPI三 KPI三: 本人参加公司培训、会议、活动率 %
序号 职责1
岗位职责描述
销售支持
职责细项描述
比重
配合销售人员完成相关项目的打单。负责所有的售 80% 前支持工作，包括与用户的技术交流、技术方案编 写、技术方案宣讲等； 配合公司销售人员完成相应项目的投标。标书的技 术应答、系统软硬件配置/公开报价、讲标答标等工 作
职责2
分析推广
职责3
对特定项目、行业、市场、用户需求、竞争对手等 方面定期提出分析报告，为公司的市场方向、产品 研发和软件开发等提供建议 规划并组织建设公司网站、渠道内刊、电子邮件等 传播渠道，指导、审核公司公关策略的制订，保证 企业公关形象的统一传播，指导、审核广告投放策 略，保证媒体投放价格的合理性和媒体组合的科学 性 资源整合与推广效果评估 协调、整合公司的各种市场推广资源，建立跨部门 合作机制，组织协调公司产品的宣传推广活动，确 保宣传推广目的的达成，定期进行宣传策划工作的 分析调研，评定市场宣传的效果，及时调整策略， 确保市场策划方案的灵活性与准确性
3、自己主动设定高标准 ，挑战目标，并采取行动； 4、对现实不满，表现做好工作的愿望，虽有计划但没行动； KPI一 KPI一: 交流沟通 KPI二 KPI二: 文档数量质量 KPI三 KPI三: 招投标工作 KPI四 KPI四:项目引导 分析推广 胜任力指标核心定义： 胜任力指标核心定义：对项目、市场、行业等分析，引导项目建设，协助市场推广建设 分层定义： 分层定义： 1、全面的知识和分析能力技巧，能胜任各种情况下的工作 2、在工作的挑战中获得乐趣，不断地挑战高标准，并付出巨大的目标以达成标准； 3、自己主动设定高标准 ，挑战目标，并采取行动； 4、对现实不满，表现做好工作的愿望，虽有计划但没行动； KPI一：分析质量 一 KPI二: 工作态度 KPI二 KPI三 KPI三: 个人学习提高 资源整合与推广效果评估 1、沟通能力 2、主动进取 3、融合与协作 胜任力指标核心定义：想说服、影响、感动别人的倾向和行动。 胜任力指标核心定义：包括完成过去的或正在进行的工作项目，和为迎接将来可能 出现的机会或问题提前采取行动。 胜任力指标核心定义：反应了这样一种倾向，认同或愿意深入了解组织的意愿，愿 意与人合作并采取配合行动。
岗位说明书
岗位名称： 岗位名称：软件项目经理 一、岗位任职资格 教育背景 专业： 计算机相关 学历： 本科及以上 专业工作经验：2年以上集成公司售前、市场工作经验 工作经验 有政府招投标经验，可独立进行现场答疑和讲标 证书1：信息系统项目管理师
资格证书 知识 技能 行为 二、岗位职责描述及比重
1、软件开发流程；2、项目管理体系；3、业务基础知识 4、IT知识 1、文档能力 2、沟通能力 3、新技术及行业业务理解能力 5.演讲能 力 1、项目方案优化；2、项目建设引导；3、沟通交流；