中国家居卖场营运管理组织模式
家居建材商场运营方案
家居建材商场运营方案一、商场定位和目标1. 商场定位家居建材商场是专门销售家居装饰相关产品的商场，主要包括家具、灯具、地板、壁纸、涂料、卫浴设备、厨房设备等。
商场定位是为家庭提供舒适安全的居住环境，为家居装饰、改善家居环境的消费者提供全方位的家居装饰产品和服务。
2. 商场目标（1）销售目标：在未来三年内，实现年销售额30%的增长，提高市场份额，成为当地家居建材市场的领导者。
（2）服务目标：提供全面专业的家居装饰解决方案，满足客户不同需求，并赢得客户长期支持。
（3）品牌目标：打造本土知名品牌，提高品牌知名度和美誉度，树立品牌形象。
二、商场经营策略1. 产品策略（1）产品多元化：丰富产品种类和规格，多样化的选择满足消费者的个性需求。
（2）品质保证：严格把关产品的品质，保证产品质量和安全性。
（3）价格优惠：与供应商进行合作，争取更多的价格优惠，使产品价格合理且具有竞争力。
2. 营销策略（1）广告宣传：通过广告宣传传播商场品牌形象，提高知名度。
（2）促销活动：定期举办促销活动，吸引消费者，增加销售额。
（3）线上线下结合：将线上线下营销结合，打通销售渠道，提高销售效率。
3. 服务策略（1）售后服务：提供完善的售后服务，解决客户使用中的问题，并建立客户满意度反馈机制。
（2）设计服务：提供专业的设计师团队，为客户提供可行的家庭装修设计方案。
（3）客户关怀：建立客户关怀体系，及时回访客户，了解客户需求，提高客户忠诚度。
4. 供应链管理策略（1）供应商管理：建立长期稳定的合作关系，保证货源，确保产品的品质和供应的及时性。
（2）库存管理：合理规划库存，避免过多滞销产品，同时保证经常供应畅通。
（3）物流配送：建立高效快捷的物流配送系统，确保产品的及时到达客户手中。
三、商场建设和运营管理1. 商场设计（1）商场内部设计：采用简约、时尚的设计风格，打造现代化、舒适的购物环境。
（2）产品陈列：根据产品属性和规格，进行合理陈列，使产品更加吸引消费者目光。
家居运营模式方案
家居运营模式方案一、引言家居行业是一个消费频次高、市场体量大的行业。
随着国民经济的不断发展，人们对家居产品的需求越来越高，家居行业竞争也越来越激烈。
作为家居行业参与者，如何更好地运营家居产品，提高市场占有率，成为一个亟待解决的问题。
本文将从市场分析、竞争优势、运营模式和发展策略等方面，提出一套可行的家居运营模式方案。
二、市场分析1.市场概况家居行业是一个庞大的行业，在家庭生活中扮演着重要的角色。
家居产品包括家具、家电、家纺、家装等。
随着生活水平的提高，人们对家居产品的需求不再满足于功能性，更注重美观、品质和舒适性。
家居行业市场前景广阔，但同时也面临激烈的竞争。
2.市场需求随着城市化进程的加快，人们对居住环境的要求越来越高，家居产品已经不再只是简单的生活工具，而是一种生活品质和审美追求。
人们对家居产品的需求主要体现在以下几个方面：（1）功能性：家居产品要满足基本的使用功能，如床、梳妆台、餐桌等。
（2）美观性：家居产品的外观设计要能满足消费者的审美需求，让人眼前一亮。
（3）品质：消费者对家居产品的质量和耐用性要求很高。
（4）个性化：越来越多的消费者希望能够根据个人喜好和需求定制家居产品。
3.市场竞争国内家居行业竞争激烈，主要体现在品牌竞争和价格竞争上。
品牌竞争主要是一些知名家居品牌通过品牌宣传、产品质量和设计等方面来争夺市场份额，价格竞争主要是以低价取胜。
三、竞争优势1.品牌优势建立具有较高知名度和美誉度的品牌是制胜竞争对手的关键。
通过提高产品质量和设计水平，提升品牌的内在价值，树立自己的品牌形象。
2.产品优势产品是企业的核心竞争力之一。
要不断提高产品质量和技术水平，满足消费者的需求。
3.渠道优势渠道是销售产品的桥梁，稳固并拓展销售渠道，形成完善的销售网络，提高市场覆盖率。
四、运营模式1.线上线下结合当前，随着互联网的飞速发展，线上线下结合成为了趋势。
线上销售可以降低成本，提高销售效率，线下销售可以提供更好的体验和服务。
家居店面运营管理方案
家居店面运营管理方案一、店面运营概述家居店面是为了满足消费者对家居装饰品的需求，提供家居装饰品、家具、家居用品等商品的销售和服务的零售店。
家居店面的经营管理是一个综合性的系统工程，需要综合考虑市场营销、人力资源、财务管理等多方面因素。
本文将从店面选址、店内陈列、人力资源管理、市场营销策略、售后服务管理等方面进行详细介绍。
二、店面选址店面选址是店面运营管理中的第一步，选址的好坏将直接影响到店面的经营成果。
在进行店面选址时，应该注意以下几个方面：1. 交通便利度：店面应该位于交通便利的位置，便于消费者前来选购商品。
交通便利有助于提高店面的客流量和销售额。
2. 人口密集度：店面的选址应该考虑周围的人口密集度，人口密集度高的地方具有更大的销售潜力。
3. 产业配套度：店面的选址还应该考虑周边的产业配套度，比如周边是否有其他大型商场或者家居装饰市场，这样可以有效地提高店面的客流量。
4. 竞争对手：店面的选址还应该考虑周边的竞争对手情况，避免与同类型的店面过于接近，导致竞争加剧。
三、店内陈列店内陈列是店面运营管理中的一个重要环节，良好的店内陈列可以提高商品的销售率。
进行店内陈列时，应该注意以下几点：1. 商品摆放：应该合理地摆放商品，使顾客可以方便地找到自己需要的商品。
不同种类的商品应该被合理的布局在店内不同的区域。
2. 陈列灯光：店内应该有合理的照明设计，使得商品的展示更加吸引人。
3. 促销区域：应该设立专门的促销区域，为降价促销的商品腾出特定的区域，提高促销商品的销售。
4. 定期更新：店内陈列应该定期更新，使得店内的新鲜感能够持续存在。
四、人力资源管理人力资源是店面经营管理中不可或缺的一部分。
一家家居店面的成功与否，很大程度上依赖于店内员工的素质和服务态度。
进行人力资源管理时应该注意以下几个方面：1. 员工培训：应该对员工进行相关的培训，提高其专业技能水平和服务意识。
2. 奖惩机制：应该建立完善的奖惩机制，激励员工为店面的发展做出更大的贡献。
家具城的运营方案
家具城的运营方案一、综述随着人们生活水平的提高，对于家具的需求也越来越大。
因此，建立一个专业的家具城，为消费者提供各种类型的家具产品，对于满足人们的生活需求，提高生活品质，具有非常重要的意义。
在这份家具城的运营方案中，我们将深入分析各个环节，提出具体的运营策略，以期能够为消费者带来更好的购物体验。
二、市场分析1. 家具市场的需求分析目前，随着城市化进程的加快以及人们生活方式的改变，家具需求量也逐渐增加。
而且，人们对于家居生活品质的追求也日益增强。
因此，在设计家具城的产品种类时，需要根据消费者的需求做出相应的调整。
2. 家具市场的竞争分析家具市场的竞争非常激烈，此外，新兴的网络家具亦取得了一定的市场份额。
针对这一现状，我们需要通过不断提升产品品质、丰富产品种类、提升售后服务来增加品牌的竞争力。
三、家具城运营策略1. 产品选择策略为了满足各类消费者的需求，家具城需要提供多样化的产品。
如：实木家具、板式家具、沙发、床、椅子等。
此外，还可以引进一些定制家具，满足消费者个性化的需求。
2. 价格策略家具市场较为竞争，价格策略可以选择多种形式。
例如：低价策略吸引客户；高品质与高价位策略吸引追求高品质的消费者；同时，还可以推出折扣及优惠活动，以促进消费。
3. 营销策略家具城需要加强市场营销，提高品牌知名度。
传统的营销手段如电视、报纸广告仍然起到重要作用，但在当今网络时代，互联网营销也非常关键。
店铺宣传页、微博、微信等新媒体平台宣传，不仅可以提升品牌知名度，还能吸引潜在客户。
4. 售后服务策略提供完善的售后服务，是提升顾客体验的重要环节。
包括及时解决客户投诉、提供家具维修服务等。
建立售后服务热线，开展满意度调查，了解顾客需求，不断完善售后服务。
四、家具城的管理策略1. 人员管理策略家具城的员工是家具销售的重要组成部分。
因此，需要加强对员工的规范化培训，提高服务质量。
定期举办员工绩效考核，奖惩并重，激励员工积极进取，提升服务水平。
家居店 运营方案
家居店运营方案一、市场分析家居行业是一个不断发展的行业，随着人们生活水平的提高，对家居产品的需求也日益增长。
在这个行业中，竞争激烈，需要不断创新和积极开拓市场。
根据国家统计数据显示，我国家居市场规模超过2.4万亿，发展迅猛，市场潜力巨大。
但同时，家居市场也存在一些问题，比如市场竞争激烈，产品同质化严重等。
二、店铺定位1. 定位：我们家居店主打高端品质和个性化定制，力求为客户提供高品质的家居产品和专业的家居设计方案。
2. 目标客户：我们的目标客户群主要面向中高端人群，他们有一定的经济实力，注重生活品质，追求个性化设计和定制服务。
3. 竞争优势：我们家居店在产品质量、设计方案、服务水平等方面具有明显的竞争优势，能够吸引目标客户群的注意。
三、产品选择1. 家居产品种类：我们家居店主要销售高端定制家具、家居饰品、软装配饰等产品，力求为客户提供品质保证的家居用品。
2. 产品设计与研发：我们在产品设计与研发方面有专业的团队和流程，能够不断推出新颖、个性化的家居产品，满足客户不同的需求。
3. 产品供应链：建立健全的供应链体系，保证产品的质量和供应的稳定性，确保客户的购物体验。
四、销售策略1. 产品价格：我们的产品价格主要以中高端为主，力求保持产品的高品质和性价比。
2. 促销活动：定期举办促销活动，吸引客户关注和购买，增加产品销量。
3. 客户关系管理：建立客户档案，根据客户的购买情况和喜好，提供个性化的服务和推荐产品，增加客户满意度和复购率。
4. 服务体验：致力于提供优质的售前和售后服务，让客户感受到家居店的用心和专业。
五、品牌宣传1. 线上宣传：通过建立官方网站、社交媒体、线上商城等平台，发布有关产品、设计案例、门店活动等信息，提高品牌知名度和产品曝光率。
2. 线下宣传：通过户外广告、合作活动、展览会等方式，提高品牌在目标客户群中的影响力和美誉度。
3. 品牌推广：大力推广品牌文化和理念，传达家居店的特色和价值观，吸引更多客户的关注和信赖。
家居商城市场部运营管理守则
庆丰家居生活广场运营管理体系(初稿)第一章日常工作管理制度第一节商场营业时间及迎送宾管理办法一、商场营业时间管理规定（一）商场营业时间为：周一至周五AM9：30——PM17：30周六、周日AM9：30——PM18：00备注：法定节假日商场营业时间顺延30分钟；店面人员需营业前30分钟入场（二）店面营业时间遵守以下规定1、营业时间内商户不得擅自停止营业。
停止营业一天对商户收取月租金百分之二十违约金，连续二天停止营业或一个月累计三天不营业，商户承担违约责任。
2、商户推迟营业、提前停止营业或在营业时间内擅自停止营业进行盘点等均视为违约。
推迟营业一小时或提前停止营业一小时均视为停止营业一天。
3、非营业时间内，商户人员不得擅自进入商场。
4、统一形象。
商户有偿使用商场统一制作的工牌，标价牌、工作卡、购物袋、销售单据、POP宣传牌等，以维护商场统一形象。
二、商场迎送宾管理办法（一）管理职责1、迎送宾制度由运管部组织实施，实施轮岗值班制。
2、迎送宾制度由运管部安排专人每月进行不少于三次的检查，主要检查各迎送宾岗位人员是否准时到位以及迎送宾礼仪情况，并做好相关记录。
3、迎送宾制度由总经办负责进行抽查，抽查频率每月不少于三次，做好相关抽查记录。
（二）商场正门迎送宾1、迎送宾人员：固定参加迎送宾人员由商场抽调2名，形象好、气质佳的员工参加，不限部门，由运管部经理负责安排排表。
2、迎送宾时间：迎送宾人员每人营业前5分钟准时到商场正门门口，并于营业开始的迎宾10分钟。
每天下午在商场营业结束清场前5分钟准时到达商场正门门口，周一至周日及节假日均在营业结束的同时送宾，送宾时间15分钟。
3、迎送宾人员必须穿着公司工装或正装，穿黑色或深色皮鞋，仪容仪表符合公司要求，端庄大方，有迎送宾语，精神饱满。
4、迎送宾时迎送宾人员必须把手机关机或调至静音、震动模式，不允许接打手机，交头接耳，左顾右盼及脱岗。
（三）迎送宾的相关要求1、迎送宾站位要求（1）营业员岗位：员工站在店面波塔线内（地面黑色线）立岗迎送宾。
家具门店运营管理方案
家具门店运营管理方案一、前言家具门店是一个经营家具和家居用品的专业性门店。
随着人们对生活品质要求的提高，家具门店的发展越来越受到重视。
本文将从家具门店的运营管理方案入手，探讨如何有效地经营一家家具门店，提高销售业绩。
二、目标客户群体的分析1. 目标客户群体家具门店的目标客户群体主要包括家庭主妇、家庭主人和软装设计师等群体。
他们对于家居用品和装饰品有着较高的需求，因此是家具门店的重点客户。
2. 客户需求特点家庭主妇和家庭主人更注重家居装饰的实用性和舒适度，他们更加关注产品的质量和舒适度。
软装设计师更加注重产品的搭配和美观度，他们更需要多元化的产品供应。
3. 顾客行为特点家具门店的顾客通常会通过线上渠道和线下实体店来了解和选购家具和家居用品。
他们注重产品的品质和价格。
因此，家具门店需要提供更加多样化的产品线，并且提供优质的售后服务。
三、家具门店的产品策略1. 多样化的产品供应家具门店需要提供多样化的产品供应，包括家具、家居饰品、家居用品等多个品类。
在家具方面，需要提供不同风格和材质的产品，以满足不同客户的需求。
2. 产品品质保障家具门店需要保证所售产品的品质，确保所售产品符合国家标准，且有质量保障。
这样才能增强客户的信任度，提高销售额和客户忠诚度。
3. 新品开发家具门店需要不断开发推出新品，以吸引客户眼球，并且保持产品线的新鲜感和时尚感。
可以结合潮流趋势和季节变化来进行新品开发。
四、家具门店的渠道策略1. 线上渠道家具门店需要建立自己的线上平台，比如网店、微信公众号等渠道，加强线上推广和营销，提高知名度和曝光率。
2. 线下渠道家具门店需要选择合适的地理位置开设实体店，以便客户实际体验产品和购买产品，同时需要提供舒适的购物环境和专业的售后服务。
3. 渠道整合家具门店需要整合线上和线下渠道，打通线上线下的销售和服务链路，提高客户可及性和便利性。
五、家具门店的服务策略1. 专业化服务家具门店需要提供专业的产品顾问和设计师团队，以帮助客户选择适合的家具和家居用品，并且个性化定制产品和家居搭配。
家具门店运营管理方案模板
家具门店运营管理方案模板1. 概述本文档旨在为家具门店提供一套完整的运营管理方案模板。
通过规范化的管理流程和操作策略，门店能够提高效率、降低成本、提升销售业绩，并且提供更好的服务体验，从而增强竞争力。
2. 人员组织及岗位职责2.1 人员组织家具门店的人员组织结构包括以下几个职位：1.店长：负责整个门店的管理和运营工作。
2.销售员：负责与客户进行沟通、销售和顾客服务。
3.仓库管理员：负责货物的进出库管理以及库存清点。
4.后勤人员：负责门店的清洁、维护和保安工作。
2.2 岗位职责1.店长职责：–制定门店的运营计划和目标，并负责实施和执行。
–管理和监督销售团队的工作，提高销售业绩和客户满意度。
–协调各部门之间的工作，确保门店的正常运营。
–负责门店的销售数据分析和业绩报告。
2.销售员职责：–主动接待顾客，提供专业的家具咨询和建议。
–熟悉门店的产品和促销活动，帮助顾客做出购买决策。
–完成销售目标，提高销售量和客户满意度。
–负责售后服务，处理客户投诉和问题。
3.仓库管理员职责：–负责接收、验收、分类和储存货物。
–管理和维护好仓库的环境和设备。
–负责货物的出库和配送工作。
–定期清点和盘点库存，确保数据的准确性。
4.后勤人员职责：–负责门店的清洁和卫生工作。
–维护门店的设备和装修，及时解决故障和问题。
–调度门店的保安人员，确保门店的安全。
3. 运营管理流程3.1 采购流程1.确定采购需求：根据销售数据和市场需求，制定采购计划。
2.寻找供应商：与各个家具供应商进行洽谈，选择合适的供应商。
3.签订合同：与供应商签订采购合同，明确双方的权益和责任。
4.收货验收：在货物到达门店后，进行验收，确保货物的质量和数量符合要求。
5.入库管理：将验收合格的货物按照分类和标签的要求储存入库。
6.库存管理：定期对库存进行盘点，确保数据的准确性。
7.供应商管理：与供应商保持良好的沟通和合作关系，及时解决问题。
3.2 销售流程1.客户接待：主动接待顾客，了解其需求，并提供适当的建议和解答。
家具建材店面运营方案
家具建材店面运营方案一、产品选择在确定产品选择时，店主需要根据目标消费人群的需求和市场趋势综合考虑。
可以通过市场调研和调查问卷等方式了解消费者对家具和建材产品的需求，包括风格、材料、功能等方面的要求。
同时，关注市场的发展趋势，如绿色环保家居、智能家居等，及时引入新产品以满足市场需求。
在选择供应商时，需要考虑其产品质量和价格是否具有竞争力，供货及时性、售后服务等方面的综合实力。
建立合理的价格体系和优质的供应链，为消费者提供有竞争力的产品和服务。
二、供应链管理供应链管理是建材店面运营的核心环节，需要建立良好的与供应商的合作关系，以确保供应链畅通和货物的及时交付。
可以与供应商签订长期合作协议，以提高产品流通效率。
店主还应定期评估供应商的绩效，包括产品质量、交货时间和售后服务等维度，及时处理出现的问题并与供应商合作改进。
三、店铺设计和装修店铺的设计和装修直接影响消费者的购物体验和对店面品牌的认知。
店主需要根据店面的面积、位置和消费人群的需求来设计和装修店铺。
可以考虑采用开放式设计，增加产品展示的面积，提高消费者的浏览和体验感。
关注店铺的陈列和展示，以展示产品的特色和优势。
鼓励消费者在店内体验产品，可以设置样品区、试用区等。
同时，店主还需要考虑店面的环境和氛围，以提供舒适的购物环境。
可以选择合适的照明、音乐等元素，增加店面的吸引力和感官体验。
四、销售和推广策略销售和推广策略是家具建材店面运营的重要一环。
店主可以采用多种方式来提高销售业绩和推广店面品牌。
通过线上和线下渠道结合的方式进行销售。
线上可以建立电子商务平台，通过SEO优化、社交媒体等推广方式来增加线上销售。
线下可以利用促销活动、展会、参加社区事件等方式来增加店面销量。
同时，店主还可以与设计师、装修公司等相关行业进行合作，互惠互利、共同发展。
为消费者提供专业的设计或装修服务，以增加销售机会和顾客忠诚度。
五、售后服务家具建材产品一般具有较长的使用周期，因此，店铺的售后服务至关重要。
家具门店营运门店的日常运营与管理
家具门店营运门店的日常运营与管理第一节门店日常营运流程一、导购前准备时间：8:40—9:00《1》内容：1早上进店时，有两人或两人以上同时开启店门。
2检查着装：店面清洁整理（全体员工）、服装整洁、商品陈列3状况确认：昨日导购状况，待处理事宜（店长）4组织晨会（店长）5导购准备：着装准备、商品准备、收银准备《2》说明1着装准备：按员工个人行为规范统一着装，不得有冬装、夏装同时出现的情况2晨会简单明了：3—5分钟、主要内容，总结前一天导购状况，安排当日工作事项3清洁整理：清洁责任区内商品及设备，地板、天花板、柱子、墙壁是否清洁，玻璃门窗是否无灰尘印迹，设备是否归为摆妥，干净整洁，垃圾桶是否清洁，店前及走廊是否清洁4商品准备：陈列归位整齐，标识、标牌、价签分别与区域、货架、商品对应。
5卖场气氛：灯光明亮，无损坏灯管。
有背景音乐且和谐得体，横幅、吊旗、POP等按要求悬挂张贴6收银准备：零钞备用金准备充足，票据等准备充分。
8其他作业：各项报表是否填写无误，与公司数据及信息传送是否成功（如有疑问及时与公司联系）查阅电脑通知，检查昨日加班内容是否有待处理事宜。
二、开店导购时间：9；00：---------18：00《1》上岗前要求：1员工全部到岗，仪容仪表符合要求，表现良好的精神状态。
2卖场整洁，气氛和谐。
3销售准备就绪《2》主要工作内容：1明确每个人当班责任区，履行当班责任人职责（清洁、防盗、导购、商品整理等）2遵守员工个人行为规范及服务规范，注意服务态度，服务用语及服务流程、服务技巧等、遵守各项导购操作规范3注意各项设备所需保持的适当营运状态4注意商品存货是否充足，保持商品及价签整齐对应三、用餐时间：《1》门店可根据客流量情况灵活决定，在低峰期用餐《2》要求1由店长安排每人用餐时间，每位员工用餐时间不得超过30分钟2不得在店堂内当着顾客面用餐3不得影响导购四、结束导购时间：18：00---------18：10《1》内容：1贵重商品交接、导购员负责其他区域2清点保存销售款及备用金。
家具卖场运营方案
家具卖场运营方案一、引入互联网营销随着互联网的普及，家具卖场也需要顺应时代的潮流，加大互联网营销的力度。
建立一个具有品牌特色并且符合用户口味的官方网站，并通过搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等手段来增加网站流量，提高用户转化率。
并建立在线销售系统，提供线上订购和配送服务，满足消费者线上购物的需求。
二、丰富产品线在选品上，除了一些热销家具之外，还需要增加一些具有特色的产品，如设计感强、个性化、高品质的家具产品。
提高产品的差异性和独特性，以吸引更多的消费者。
同样，还可以引入一些家具定制服务，满足消费者对于个性化需求的追求。
三、店铺改造升级家具卖场的店铺环境要与时俱进，提升消费者的购物体验。
整体店铺设计要求简约时尚，突出品牌形象。
主打产品要分门别类陈列，并配以适当的展示道具，以达到让顾客一目了然、易于选购的效果。
同时，店铺要保持整洁干净，打造一个温馨舒适的购物环境。
四、品牌活动策划定期举办品牌活动，如家具展销、家居设计讲座、DIY家具制作工作坊等，吸引目标消费者参与，增加品牌曝光度和美誉度。
通过活动与消费者直接面对面交流，拉近与消费者的距离，提高品牌忠诚度。
五、提高售后服务售后服务是客户忠诚度的关键。
对于购买了家具的客户，必须提供到家安装、免费保养等售后服务，让客户感受到品牌的用心和关怀。
同时，建立售后服务体系，提高客户满意度，留住老客户，增加回头客率。
六、团队管理和培训家具卖场的员工是品牌形象的代言人，必须高度重视员工的培训和管理。
培训内容可以包括产品知识、销售技巧、服务意识等方面。
还可以组织员工参加家具设计、家居装饰等方面的培训，提高员工的专业素养，增强品牌竞争力。
七、社会责任家具卖场不仅是一个商业机构，同时也是社会责任的承担者。
可以通过定期举行公益活动、捐款捐物等方式回馈社会，提升品牌形象，树立良好的社会形象，为品牌赢得更多的社会信任。
以上就是家具卖场的运营方案，通过引入互联网营销、丰富产品线、店铺改造升级、品牌活动策划、提高售后服务、团队管理和培训、社会责任等方面的策略，可以有效提升家具卖场的品牌影响力和销售业绩。
家居商城运营管理方案
家居商城运营管理方案一、概述家居商城是一个涉及家居生活类产品的购物平台, 在当前社会中，人们的生活水平不断提高，对于家居生活品质的要求也有了较大的提升。
因此，家居商城的运营管理尤为关键。
一个好的家居商城运营管理方案能够帮助商城开发更广泛的市场，提升用户的满意度，提高用户黏性，增加用户粘性，以及有效提高销售额和利润。
二、运营策略1. 用户体验为了提升用户的满意度并增加用户黏性，家居商城应该重视用户体验。
我们可以通过提供简洁明了的界面设计，用户友好的操作流程，完善的售后服务等方式来提高用户体验。
此外，商城还应该不断优化和完善商品信息展示，以及提供更为丰富和优质的产品资源。
2. 营销策略在营销方面，家居商城需要结合当前市场的发展趋势，拓宽营销渠道。
可以开展一系列的促销活动，比如会员积分制度，每月特惠商品等，以吸引更多消费者。
同时，可以结合微信、微博、抖音等新媒体进行推广。
3. 供应链管理供应链管理是家居商城运营管理中至关重要的一环。
需要建立供应商的评估机制，对合作商家进行分类和等级评定。
保证商品的品质和售后服务，提升用户的购物体验，加强与供应商的合作关系。
同时，建立完善的物流配送网络，确保商品的及时配送。
4. 数据分析数据分析可以帮助家居商城更好地了解用户的消费习惯和偏好。
根据数据分析结果，商城可以调整商品的上新时间和布局，提供更符合顾客需求的产品。
同时，还可以根据用户的浏览和购买记录推送个性化的推荐商品，从而提高销售的转化率。
5. 品牌建设品牌建设是一家商城长期发展的根本。
家居商城运营管理应该加强品牌的营销宣传，提高品牌的知名度和美誉度。
通过打造独特的商城形象，确立品牌的核心价值观，增强消费者对品牌的认同感, 构建品牌口碑。
三、运营管理模式1. 人员管理人员管理是商城运营管理中重要的一环，良好的人力资源能够为商城提供良好的服务和支持。
家居商城应该建立一支专业的运营团队。
包括技术部门、商品采购部门、销售团队、售后服务部门等多个部门，各项工作有条不紊的打理，提高工作效率。
家居实体店铺运营方案
家居实体店铺运营方案一、市场分析1.1 家居市场概况随着人们生活水平的提高和消费观念的更新，家居市场逐渐成为一个充满竞争激烈的行业。
消费者对于家居产品的要求也越来越高，不仅关注产品的功能和质量，还关注产品的设计与风格。
因此，家居实体店铺在市场上的竞争非常激烈。
1.2 客群分析家居产品的客户群体主要包括家庭用户和商业用户。
家庭用户以个人消费为主，他们希望能够在实体店铺中找到具有独特设计和高品质的产品。
商业用户则以酒店、写字楼、商场等单位为主，他们更加关注产品的批量采购和服务配套。
1.3 竞争对手分析目前市场上的家居实体店铺主要包括品牌专卖店、家居超市和专业家居市场。
品牌专卖店以经营一两个品牌的产品为主，注重产品的专业性和品牌形象；家居超市则提供一站式的购物服务，产品丰富多样；专业家居市场则以多品牌、多种类的产品为主，能够满足不同消费者的需求。
二、店铺定位2.1 定位目标针对家居市场的激烈竞争，店铺需要找到一个独特的定位目标。
我们的定位目标是：成为一家以时尚、个性、高品质的设计家居产品为主，并提供定制服务的实体店铺。
通过差异化的产品和服务，吸引更多的消费者。
2.2 定位内容我们店铺主要定位在提供高品质、新颖设计、个性化的家居产品。
不拘泥于传统的家居风格，提供各种风格的家居产品，满足不同消费者的需求。
同时，我们还提供一系列的定制服务，满足个性化需求。
2.3 优势分析我们店铺的优势在于产品的独特性和个性化定制服务。
我们与多家设计师合作，可以提供最新的设计理念和潮流趋势。
同时，我们有自己的生产基地，可以满足消费者的个性化需求。
这种差异化和定制化的优势能够使我们在竞争中脱颖而出。
三、店铺规划3.1 选址分析店铺的选址对于实体店铺的经营非常重要。
我们将选择在繁华的商业区选址，足够的人流量和车流量是我们的首要选择条件。
同时，周边的人群居住密度和消费水平也是我们选址的考量因素。
3.2 店铺面积店铺面积的大小和格局的合理安排对于店铺的运营也是十分重要的。
家具销售群运营管理方案
一、方案背景随着互联网的普及，社交平台成为了商家与消费者互动的重要渠道。
家具行业作为传统行业，也逐步向线上市场拓展。
为了提高家具销售业绩，打造良好的客户关系，我们特制定家具销售群运营管理方案。
二、目标1. 提高家具销售业绩；2. 增强客户粘性，提升客户满意度；3. 塑造品牌形象，提高市场占有率。
三、运营策略1. 群内氛围营造（1）定期举办线上活动，如优惠券发放、限时折扣等，激发群成员购买欲望；（2）分享家具知识、装修技巧等内容，提高群成员对家具的认知度；（3）邀请行业专家进行线上讲座，解答群成员疑问，树立品牌专业形象。
2. 客户服务（1）设立专门客服，负责解答群成员疑问，处理售后问题；（2）定期回访客户，了解客户需求，提高客户满意度；（3）针对不同客户需求，提供个性化服务，如定制家具、装修搭配等。
3. 内容运营（1）发布新品资讯、促销活动、行业动态等，提高群活跃度；（2）邀请知名设计师、装修达人分享案例，提升群内互动；（3）开展话题讨论，鼓励群成员分享购买心得、装修经验等。
4. 营销推广（1）定期开展线上线下联动活动，扩大品牌影响力；（2）邀请明星代言，提高品牌知名度；（3）与相关行业合作，拓展销售渠道。
四、运营管理1. 群规制定（1）明确群内行为规范，如禁止发布垃圾信息、广告等；（2）设立管理员，负责维护群秩序，处理违规行为。
2. 数据分析（1）定期统计群内数据，如群成员数量、活跃度、购买转化率等；（2）根据数据分析结果，调整运营策略，优化群内内容。
3. 团队协作（1）明确各岗位职责，确保团队高效协作；（2）定期召开会议，分享运营经验，提高团队整体素质。
五、总结家具销售群运营管理方案旨在通过线上渠道，提高家具销售业绩，增强客户粘性，提升品牌形象。
通过实施以上策略，我们将打造一个高效、活跃的家具销售群，为我国家具行业的发展贡献力量。
家居店运营管理制度
家居店运营管理制度1. 引言本文档旨在规范家居店的运营管理制度，既包括店内管理流程，也包括员工管理和客户服务等方面的规定。
通过建立和遵守这一制度，可以确保家居店的高效运营、员工素质提升和客户满意度的提高。
2. 店内管理流程2.1 开店前准备•定义产品定位和销售策略•设定目标销售额和盈利预期•寻找合适的店址并进行租赁或购买手续•设计店面布局和装修风格•采购店铺所需设备和商品2.2 运营流程设计•设计产品陈列和展示规则•制定进货和库存管理流程•确定销售流程和收银规则•制定售后服务流程和退换货政策•定期进行店面和设备清洁维护2.3 员工培训和管理•招聘符合要求的员工•为新员工提供岗前培训并进行入职教育•制定员工考核制度和激励机制•定期进行员工培训和技能提升•维护良好的员工关系和团队合作氛围3. 员工管理3.1 岗位职责和权限•定期评估各岗位的职责和权限•确定各岗位的工作指导书和流程手册•明确各岗位之间的职责界限和协作关系3.2 考勤和工时管理•设定合理的工作时间和休假制度•确定员工的考勤要求和记录方式•制定请假和调休的申请和批准流程3.3 员工培训和发展•根据员工岗位需求，制定培训计划•组织内外部培训和学习活动•建立员工绩效评估和晋升机制4. 客户服务管理4.1 客户接待和咨询•建立专业的客户接待流程•培训员工提供专业的产品咨询和解答问题•收集和记录客户的需求和反馈4.2 销售和售后服务•设计销售流程和沟通技巧•提供客户满意度调查和报告•处理客户的投诉和问题，并进行妥善解决4.3 客户关系维护•建立客户关系管理系统•定期进行客户回访和维护•提供优质的客户礼遇和增值服务5. 总结本文档定义了家居店的运营管理制度，从店内管理流程、员工管理和客户服务等方面进行了规范。
通过遵守这一制度，可以提高家居店的运营效率、员工素质和客户满意度。
不断优化和改进这些管理制度，可以使家居店在竞争激烈的市场中占据优势，并实现可持续发展。
家居商场运营方案
家居商场运营方案一、市场分析与定位1.1市场分析家居市场是一个巨大的消费市场，包括家具、家电、家居装饰等多个品类，随着人们对生活品质的要求越来越高，家居消费市场一直处于高速增长的状态。
在面对激烈的竞争市场的同时，家居商场需要深入了解市场的需求和消费者的购买行为，制定相应的运营方案。
1.2市场定位家居商场应该向家庭消费者定位，吸引家庭消费者前来购物。
只有满足家庭消费者的需求，才能在竞争激烈的市场中获得更多的竞争优势。
二、商场定位与品牌建设2.1商场定位家居商场的定位应该是打造一个集合家居产品、家居设计、家居装饰等多个功能的综合性家居体验中心，致力于提供全方位的家居消费服务。
2.2品牌建设家居商场应该注重品牌建设，打造独特的品牌形象，提升品牌知名度和美誉度，吸引更多的消费者。
通过提供优质的产品和服务，建立良好的品牌口碑，提升自身竞争力。
三、产品规划与供应链管理3.1产品规划家居商场应该注重产品的多样性和品质，提供各种风格、价位的家居产品，满足不同消费者的需求。
同时，还可以引入个性化定制服务，让消费者能够根据自己的需求来定制家居产品，提升产品的差异化竞争优势。
3.2供应链管理家居商场需要建立健全的供应链管理体系，与供应商建立合作关系，确保产品的质量和货源的稳定性。
只有保证供应链的高效运转，才能及时提供符合消费者需求的产品，提升客户满意度。
四、营销策略与促销活动4.1营销策略家居商场需要制定合理的营销策略，建立品牌宣传渠道，提升品牌知名度。
可以通过门店宣传、网络营销、户外广告等多种渠道进行宣传，吸引更多的消费者。
4.2促销活动家居商场可以定期举办促销活动，如打折促销、满减折扣等，吸引消费者前来购物。
还可以针对节假日或特定时段进行促销，提升销售额。
五、服务体验与售后服务5.1服务体验家居商场需要提供良好的服务体验，满足消费者的购物需求。
可以通过优化店铺布局、增加商品陈列、提升售前咨询等方式，提升消费者的购物体验。
家居建材卖场商业运营管理手册
运营简而言之是整个商城的运作和经营管理，运营的根本特点是细致、标准、效率、协作、创新。
细致性指营运的很多工作是非常烦琐细致的小事，而又非常重要，并且这些工作又须立即处理。
标准性是指营运的流程与标准是要严格执行的，不管谁来做，在哪里完成，都一样执行公司的营运标准。
效率性是指营运工作完成要高效率，一方面营运工作不是分割的，任何一个环节出了问题都会影响其他环节，甚至严重时会导致恶性循环；另一方面营运具有很强的时间性，错过最正确时间，那么无以补救。
协作性是指团队的作业，营运的工作是要各个部门、全体员工共同参与才能做好，只有所有员工都能有意识自觉工作，营运的良好水准才能长久维持。
创新性是指营运的最终目标是营造一个不断变化、吸引人的购物气氛，创造良好的商城销售业绩。
标准化、标准化的管理是衡量营运是否有效运转的重要指标。
【2】运营部工作范畴商品进入店铺后，对整个商城或店铺销售的整个运营过程进行管理。
运营部是商城面对商户提供效劳的窗口，是重要的枢纽性职能部门，以优质的效劳态度和业务水平保证商户的经营、效劳等工作按程序化进行。
具体职责如下：1、负责协调签约商户进场收铺、二次装修手续的办理及验收、开业手续的办理及商户撤店手续的办理；2、负责商户展示形象及商户员工礼仪形象的监督和提醒，必要时根据?商户管理手册?规定给予相应处分；3、负责商城公共区域保洁和安保工作的监督和检查，对保洁、安保公司或其员工工作中的违规和不当行为加以制止；4、负责现有商户续租工作；5、负责场内广告位出租及维护监管工作；6、负责商户宣传品发放申请的审批和行为管理；7、负责客服中心的播音监管，按照公司既定程序，审批播音稿，及时录播；8、负责有关物业信息的咨询工作，处理商户、消费者有关物业效劳的投诉接待和跟进回馈；10、配合物业工程部、安管部处理突发事件，负责解决商户、消费者的善后工作；11、负责按时收取租金、物业管理费、水电费、有偿效劳费等，对欠费商户按照规定的催缴程序采取必要措施；12、负责按外包合同约定审核外包公司的工作，办理费用结算手续；13、配合市场筹划推广部门、商户进行各项推广活动。
家具店怎么管理运营方案
家具店怎么管理运营方案引言家具店作为一个销售家具产品和提供家具相关服务的实体店铺，需要有一个有效的运营方案来管理店铺日常运营。
本文将介绍一些家具店管理运营方案的基本原则和实施方法，帮助家具店提高销售和服务水平，增强竞争力。
1. 定义目标和定位在制定运营方案之前，家具店需要明确自己的目标和定位。
从而确保有明确的发展方向，并能够根据目标和定位制定相应的策略。
家具店可以考虑以下几个方面来定义目标和定位：•产品定位：确定所销售的家具产品的定位，例如高端、中端还是低端，以及针对不同客户群体的产品特点。
•客户群体：明确目标客户群体的特点和需求，例如中产阶级、年轻夫妇等。
•品牌定位：定义家具店的品牌形象，例如注重品质、时尚、环保等。
•服务定位：确定提供的家具相关服务，例如配送、安装、售后服务等。
2. 产品选择和采购为了满足客户需求和提高销售额，家具店需要定期对产品进行选择和采购。
以下是一些关键因素需要考虑：•市场趋势：了解当前的家具市场趋势，确定热销产品和潜在客户需求。
•供应商选择：选择可靠的供应商，确保产品质量和交货时间。
•多样性：提供多样化的产品选择，以满足不同客户的需求。
•市场调研：定期进行市场调研，了解竞争对手的产品情况，以便制定相应的采购策略。
3. 店面设计和陈列店面的设计和陈列是吸引顾客和提高销售的重要因素。
以下是一些建议：•布局设计：根据店铺的大小和产品种类，合理布置产品展示区和交流区。
•陈列技巧：采用合适的陈列方式，展示产品的特点和优势，引起顾客的兴趣。
•美学感受：店面的装修和展示要具有美学感受，符合目标客户群体的审美需求。
4. 市场推广和营销家具店需要有一套有效的市场推广和营销策略，以提高品牌知名度和吸引客户。
以下是一些常用的手段：•广告宣传：可以通过线上和线下的方式进行广告宣传，例如电视、广播、网络和社交媒体。
•促销活动：定期进行促销活动，例如打折、赠品和包邮等，吸引顾客购买。
•客户关系管理：建立客户数据库，定期与客户保持联系，提供个性化的服务和优惠。
家具零售如何运营管理
家具零售如何运营管理概述家具零售业是一个竞争激烈的行业，成功的经营管理对于家具零售商来说至关重要。
在这篇文档中，我们将讨论家具零售如何进行有效的运营管理，以帮助家具零售商在市场中脱颖而出。
1. 确定目标客户群在家具零售业中，了解目标客户群非常重要。
通过研究市场，了解目标客户的需求和喜好，并将其纳入经营决策中。
了解目标客户群，有助于家具零售商设计出适合他们的产品，并提供符合他们需求的优质服务。
2. 创造独特的品牌形象家具零售商需要通过创造独特的品牌形象来与竞争对手区别开来。
这可以通过建立一个富有个性和创意的品牌形象来实现。
一个好的品牌形象能够吸引更多的目标客户，并对他们产生良好的印象。
3. 提供优质的产品在家具零售业中，产品质量是至关重要的。
一流的产品质量能够吸引顾客，并建立起忠诚度。
为了提供优质的产品，家具零售商应该与可靠的供应商合作，并进行严格的产品质量控制。
4. 创建舒适的购物环境购物环境对于提升消费者体验和销售量是至关重要的。
家具零售商应该努力创造一个舒适、宽敞、整洁的购物环境。
通过优化店面布局、照明设计和陈列方式，可以提升顾客在店内的购物体验。
5. 优化库存管理家具零售商需要保持对库存的良好管理。
合理的库存管理可以帮助他们避免过度库存或缺货的问题，降低库存成本，并提高资金周转率。
家具零售商可以借助先进的库存管理系统，进行定期的库存盘点和销售预测，从而实现库存的优化管理。
6. 建立良好的供应链合作伙伴关系供应链管理对于家具零售商来说至关重要。
建立良好的供应链合作伙伴关系有助于确保及时供货和合理价格，以满足客户需求。
家具零售商应该与可靠的供应商建立长期的合作关系，并与他们保持良好的沟通，以保持供应链的稳定运作。
7. 积极开展市场推广市场推广对于家具零售商来说是吸引客户和增加销售的重要手段。
家具零售商可以利用多种市场推广渠道，如广告、宣传册、电子邮件营销等，以提高品牌知名度，吸引更多的潜在客户。
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家居卖场营运管理模式市场营销为导向的服务与管理模式一、运营管理模型立足前端决胜终端立足前端就是立足商场和各品牌专卖店，为客户提供优雅、舒适的购物环境，琳瑯满目的品牌商品，微笑热情的礼仪服务，诚信豁达的引导消费，从而达到引起客户的购买欲望，形成交易的目的。
决胜终端就是通过保质保量的按时交货，优质礼仪的送装服务完成交易。
决胜终端实质上就是决胜客户的满意度，检验我们的诚信度。
在正常情况下，客户的满意度是在终端最后形成的。
决胜终端者赢天下，好的产品、好的品牌如果没有诚信和好的服务就会影响到产品品牌的自身价值，产生不好的口碑，自然会减少回头客，影响销售，减少利润。
相反，诚信好，服务好，即使经营的不是一线、二线品牌，同样可以决胜终端，赢得客户的信赖和最佳满意度。
二、十项管理支撑体系消防安全管理；商场环境管理；物业设施管理；商户装修管理；品牌结构管理；商户销售管理；售后服务管理；行为规范管理；营销活动管理；绩效考核管理。
附其中之一《销售管理》以供参考销售管理（400分）1、专卖店内严禁销售未申报、登录的产品以及“雷同产品”。
如违反，对专卖店负责人罚款200元，扣（50分）。
2、因产品问题或服务不周引起顾客批评、投诉，一个月内接到顾客投诉一次，经查证属实，对当事人罚款50元，扣（50分），并责成专卖店负责人限时解决顾客投诉问题。
一个月内接到顾客投诉两次及以上，经查证属实，对当事人罚款100元，一票否决，并责成专卖店负责人限时解决顾客投诉问题。
3、售后服务中能够正确处理顾客投诉，如果发现未处理好，造成媒体曝光，损害XX家居形象，对专卖店负责人罚款2000元，一票否决，并责成专卖店负责人限时解决顾客投诉问题。
4、同城市各连锁经营专卖店内销售的同品牌、同款式、同型号的商品价格必须统一。
如违反，对专卖店负责人罚款100元，扣30分。
5、《商品订货合同》、《缴款单》、《反馈表》等填写规范、真实、完整、清晰。
如违反，对当事人罚款10元，扣（20分）。
6、应遵守商场制定的退换货制度，如不执行或故意拖延退换货事宜，有意刁难顾客及不服从主管部门裁决，对专卖店负责人罚款1000元，一票否决。
7、专卖店内严禁销售“三无”产品、“假冒伪劣”产品。
如违反，对专卖店负责人罚款2000元，一票否决。
8、摆放商场统一制定的商品标价签，摆放规范，做到明码标价、一物一签；标价签内容真实准确。
无私自涂改现象。
如违反，对专卖店负责人罚款200元，一票否决。
9、经营过程中严禁场外交易或私自收银、开虚假单证。
如违反，对专卖店负责人罚款2000元，一票否决。
10、销售商品不乱打折扣、不违规操作。
如违反，对专卖店负责人罚款2000元，一票否决。
11、在销售过程中，应如实向顾客介绍商品，不贬低、诋毁其他专卖店产品。
无不正当竞争现象，如违反，对专卖店负责人罚款500元，一票否决。
三、商务主管（督导）日常管理工作细则与工作流程1. 8：30工作人员到岗，在员工通道迎接导购员。
（工作人员可轮流，但不能少于两人）2.督促导购员IC卡打考勤。
3.早餐不准带入场内。
4.非商场商户、导购销售人员不准进入场内。
5.电动车、自行车停放指定位置。
8:45～8:55（商场所有工作人员到岗）1.工作人员自查仪表仪态，整理好工装。
2.准备晨会内容。
3.文件夹准备。
4.检查并开启对讲机。
8:55～9:001.开启晨会现场照明。
（责任到人）2.督促导购员进入晨会现场（播音员晨会播音流程）3.检查导购员仪容仪表。
4.迟到的导购员，上午九点停止进场，九点三十分商场营业时间到时放行。
（略）四、家居连锁商场总经理岗位职责1、市场调研（定期对区域同类建材家居市场进行调研，调研内容包括建筑结构、经营面积、购物环境、品牌定位、品牌规划、品牌结构、品牌布局、品牌名称、品牌数量、品牌同质，人气指数、营销方式、宣传资料、租金价位及收取方式等）2、商场铺位营销（确认商场的品牌定位、品牌规划、品牌布局、品牌结构和品牌分类区域，并制定各楼层区域铺位品牌分布平面图；每月对场内未营销的空铺位和招商情况进行分析，主动寻求新的意向商户入场经营，确保商场出租率指标的完成。
做到评估在前，过程监控，及时补缺）3、协助商户营销4、商场场租收取5、商场日常运营管理6、专卖店销售管理（略）五、统计分析（一）月度合同单销售额统计（二）合同单销售额同比与环比（三）合同单平均金额同比与环比（四）专卖店按平方米销售额和类别平方米销售额进行排序（五）顾客购买力方向与比例分析（略）消费文化为导向的专卖店文化模式一、家居流通企业文化的特点商品流通企业与生产制造企业相比，其企业文化具有如下两个方面的特点：1．商品流通企业文化以营销行为文化为中心文化以人为载体，一个企业的文化特点必然内化到每一个员工的内心深处，并通过他们的行为表现出来，包括语言、动作、表情、礼节等。
这是企业文化在员工身上的外化，称为行为文化。
商品流通企业以营销活动为中心，而且营销活动直接形成了企业的服务产品，因此通过营销活动表现出来的营销行为文化处于重要地位，是企业文化的中心。
首先，顾客需要优秀的营销行为文化。
顾客到商店，既需要商品，也需要服务，而且优质服务会促进顾客购买商品。
生产企业主要以产品显示它的竞争实力，流通企业主要是通过服务来吸引顾客。
流通企业“服务第一”、“用户至上”、“用户就是上帝”等经营理念都要通过具体的营销行为才能实现。
热情的态度、规范的操作、文明的商业用语、相互尊重的礼节等都是顾客所需要的，这些会给顾客留下深刻的印象，是形成流通企业竞争力的重要方面。
其次，营销行为文化是商品流通企业文化传播的窗口。
企业文化所形成的企业特色，提高了企业的知名度和竞争实力，但这是建立在用户认可的基础上的。
所以企业文化需要传播，只有传播才能提高企业的知名度和竞争力。
人的任何社会行为都具有文化含义，是一种文化符号。
商品流通企业营销人员的营销行为是本企业价值观念、企业精神和制度体系等文化内容的体现。
这是由于企业文化具有导向、约束、激励等功能，在这些功能的作用下，使得企业员工的营销行为必然表现出本企业的文化特色，用户和顾客就是根据他们的行为感知并认可企业的文化特色，从而实现了企业文化的传播。
二、消费文化消费文化是由消费者的价值观、信念、需求、放心、欣赏、处事方式等组成的其特有的文化形象。
微笑热情，礼仪服务，引导消费，诚信客户。
打造五优放心购物商场，使每一位到家居卖场的消费者对所购的家居商品：例如：品牌放心、品质放心、价格放心、售后放心、承诺放心。
就是满足消费者需求的一种消费文化的体现。
三、专卖店文化专卖店文化是一个行业文化。
是在专卖实践中形成的具有时代特征、反映专卖特色、体现行业特点的价值观念体系。
专卖店文化是在特定的市场经济条件下，专卖群体所形成的一种包含精神心理文化、营销管理文化、语言行为文化、卖场装饰文化和样品文化等在内的多层面结构体系。
专卖店文化不仅仅是一个概念，它是一种承传、一种精神、一种活力、一种风貌；更是以专卖店服务理念为核心的总和。
在新的市场竞争中，对得胜而言，加强专卖店的文化建设，对满足消费需求，提升商户效益，增强企业实力，实现战略发展有着极其重要的作用和深远的意义。
专卖店文化包含的内容：1、提升导购销售人员的礼仪形象、行为规范、服务意识、营销技巧、与顾客沟通能力及商品知识；2、提升商户伙伴的品牌意识、服务意识、管理意识；3、提升专卖店的品牌文化、产品文化、营销氛围；专卖店文化的基本内容，对提升专卖店效益将起到积极的推动作用。
四、商场与专卖店文化的承接1、大力宣传家本家居卖场是放心购物商场2、设计放心购物专卖店，强化导购销售人员素质3、“微笑从我做起，形象从我做起，服务从我做起”行动计划实施4、邀请卖场商户做评委，参与商场管理5、开展“比服务，比销售”劳动竞赛（略）五、家居消费文化与马斯洛的需要层次论1.生理上的需要。
2.安全上的需要。
3.感情上的需要4.尊重的需要。
5. 自我实现的需要。
◆如何将马斯洛的需要层次论延伸到家居消费文化：1.家居商品的使用需要；（在引导消费的基础上刺激消费）2.环保与安全的需要；（在放心消费的基础上刺激消费）3.与顾客感情沟通的需要；（感情沟通的过程就是引导消费的过程）4.顾客受尊重的需要；（购物环境、商品销售、售后服务）5.拥有一个美好的家的需要；（满足顾客个性需求，引导顾客自我实现）提升商户效益为导向的品牌营销模式一、家居一体化营销模式以商户效益提升为中心，实行三点一线营销模式。
即以商场、商家、商机为三点一线，重点是寻求有价值的商机，为消费者提供更多的购买理由。
实行家居服务一体化模式。
从五个方位系列化、层次化的展开，即：“家居汇”家居实景展示平台；（房地产）；“家居汇”家居设计服务平台；（独立设计机构）；“家居汇”家装风格体验平台（家装企业）；“家居汇”家居商品信息发布平台；“家居汇”与媒体合作推广平台；一体化服务消费者；简称“五位一体”家居服务一体化模式。
二、“家居汇”全套方案操作执行细则（略）三、家居卖场品牌推广1、媒体选择2、常规促销手段四、品牌营销主要岗位职责（一）、商场营销经理岗位职责1、严格执行集团制定的年度经营管理绩效考核目标，并逐项落实到位。
2、以商户效益提升为中心，根据各商场的定位，确定品牌营销模式、理念、思路、方法。
并根据区域市场的现状与特点，制定年度、月度营销工作计划和阶段性的宣传推广营销方案。
3、根据年度、月度营销工作计划和阶段性的宣传推广营销方案，编制年度总预算，并严格按照集团批复的总预算方案执行。
4、对引进的品牌实行准入制。
统一评估审定后，根据各商场的定位和各楼层区域铺位品牌分布平面图，实行对号入座。
5、严格实行品牌经营专卖店制，对商户合作伙伴所经营的品牌据实登录（含主营品牌与兼营品牌），防止“假冒伪劣”、“三无产品”、未申报批准经营的产品混入场内。
6、负责落实各商场年度、月度销售额的盈亏平衡点指标。
（根据各商场的计租面积、所属专卖店每平方米的平均运营成本、商品销售的平均系数而制定。
）7、每月５日召开一次各商场营销态势分析会，根据各商场品牌营销员（主管）提供的月度《商场营销分析报告》中的数据与上月制定的铺位营销指标、月度销售额指标进行对比分析，如未完成指标，找出原因，确定改进措施，确保商场出租率和销售额指标的完成。
（二）策划经理岗位职责1、负责按照市场营销部制定的品牌营销模式、理念、思路、方法进行全方位的工作拓展。
以商户效益提升为中心，根据各商场区域市场状况，制定年度、月度工作计划和阶段性营销策划推广方案。
2、根据年度、月度工作计划和阶段性的营销策划推广方案，编制年度总预算，并严格按照集团批复的总预算方案执行。
3、负责按照批复的营销策划推广方案与相关媒体部门进行对接，并做好促销活动的组织落实工作。