7产品技术状态管理计划
试习题(Ⅰ及答案)
G J B9001B-2009标准内审员培训班考试试题姓名单位分数一、判断题:(每题1分,共20分)1.(√)组织应对外包过程进行评审,批准后予以实施。
2.(√)试验是指按照程序确定一个或多个特性。
3.(√)对于组织来说,决定是否采用质量管理体系是一项战略决策。
4.5.6.7.8.9.1011121314151617181920.(√)设计和开发更改应符合技术状态管理要求。
二、选择题(每题1分,共20分)1.特性可以是()a. 固有的b. 赋予的c. 定量或定性的√d. 以上都是2.持续改进质量管理体系的目的是增强()a. 顾客满意的机会b. 组织的有效性和效率c. 相关方满意的机会√d. a+c3.在对产品实现策划时,组织应确定以下方面的适当内容()a. 产品的质量目标和要求b.产品标准化要求c. 计算机软件工程化管理要求√d. 以上都是4.组织应实施技术状态管理,顾客要求时,()、()应征的顾客同意a. 技术状态管理计划b. 技术状态标识C.技术状态基线建立及其更改. √ d. a+c5.组织收集和分析数据的目的()a.c.6a.c.7a.c.8.√a.c.9a.c.10a.c.11.a.职责是否予以分配b. 过程是否予以识别并适当规定c. 在实现所要求的结果方面,过程是否有效√d. a+b+c12.在GJB9001B-2009标准中()a. 对统计技术没有要求b. 对统计技术的要求更高了√c. 统计技术可帮助测量、表述、分析过程活动的变化d. 以上都不是13.顾客满意是指()a. 顾客对产品质量要求已得到满足b. 顾客对其要求已满足其需求和期望√c. 顾客对其要求已被满足的程度的感受 d. 以上都不是14.由组织的相关方对组织进行的审核是()a. 第一方审核√b. 第二方审核c. 第三方审核d. 管理评审15.交付后的活动通常可包括()a. 技术咨询b. 安装和配件供应c. 产品延寿和退役√d.以上都是16.a.c.17a.c.18.a.c.19.a.√ c.20√a.b.c.1.以采购为例说明采购过程的输入、输出和活动的内容。
国军标质量管理体系gjb_9001a检查内容和方法
6.3基础设施
查职能分工的主管部门
1.询问为了使产品符合要求,确定了哪些基础设施,如何确定的。
2.查关键、重要过程确定的设施其过程能力能否满足。
3.所需设施是否包括了标准中a、b、c(即场所设施、过程设备、软件及支持性服务等)查设施是否配套。
4.上述设施是否得到维护?查设备清单、维护记录。
6.2人力资源
6.2.1总则
1.抽查管理、验证和执行(从事影响产品质量工作的)人员配备及其教育、培训、技能和经验是否符合组织确定的能力要求?
2.查其能否胜任所承担的工作(抽查各部门中典型岗位人员,由实践效果来证实)?
6.2.2能力意识和培训
查人事教育部门
1.查组织是否确定了从事影响产品质量工作的人员应具备的必要的能力,包括教育(学历)、培训、技能、经验(经历)?
1)这里要查的主要是最高管理者及最高管理层是否参与策划;
4.查质量管理体系变更策划和实施时,是否能保持其完整有效。
5.5职责权限和沟通
5.5.1职责和权限
1.是否规定了组织内各部门,各岗位的职责、权限,查规定文件。
2.查职责、权限是否明确、协调,相互间是如何沟通的。
3.查最高管理者的职责中是否明确了最高管理者应对组织的质量管理和最终产品质量负全责。
3.在对各项活动审核时,关注下列章节的质量记录是否齐全、清晰。
5.6.1、6.2.2C、6.3、7.2.2、7.3.2、7.3.4、7.3.5、7.3.6、7.3.7、7.4.1、7.5.2d、7.5.3、7.5.4、7.6(a)、7.6、8.2.2、8.2.4、8.3、8.5.2(e)、8.5.3(d)
3)是否确定了设计和开发的职责和权限?组织接口、职责分工、权限是否明确?是否明确了对参与设计和开发的供方的管理和控制要求;
ISO9000:2015质量管理体系——基础和术语
ISO9000:2015质量管理体系——基础和术语1范围本标准表述的质量管理的基本概念和原则一般适用于:3.2.2 组织环境 context of the organization对组织(3.2.1)建立和实现其目标(3.7.1)的方法有影响的内部和外部因素的组合。
注1:组织的目标可能涉及其产品(3.7.6)和服务(3.7.7)、投资和对其相关方(3.2.3) 的行为。
注2:组织环境的概念,除了适用于营利性组织,还同样能适用于非营利或公共服务组织。
注3:在英语中,这一概念常被其他术语,如:“business environment(业务环境)”、“organizational environment(组织的环境)”或“ecosystem of an organization(组织的生态系统)”所表述。
注4:了解基础设施(3.5.2)对确定组织环境会有帮助。
3.2.3 相关方interested party;stakeholder可影响决策或活动、受决策或活动影响,或自认为受决策或活动影响的个人或组织(3.2.1) 示例:顾客(3.2.4)、所有者、组织内的人员、供方(3.2.5)、银行、监管者、工会、合作伙伴以及可包括竞争对手或相对立的社会群体。
注:这是ISO/IEC导则,第1部分的ISO补充规定的附件SL中给出的ISO管理体系标准中的通用术语及核心定义之一,最初的定义已经通过增加示例被改写。
3.2.4顾客customer能够或实际接受为其提供的、或按其要求提供的产品(3.7.6)或服务(3.7.7)的个人或组织(3.2.1)示例:消费者、委托人、最终使用者、零售商、内部过程(3.4.1)的产品或服务的接收者、受益者和采购方。
注:顾客可以是组织内部的或外部的。
3.2.5供方provider;supplier提供产品(3.7.6)或服务(3.7.7)的组织(3.2.1)示例:产品或服务的制造商、批发商、零售商或商贩。
技术状态管理计划
技术状态管理计划一、引言。
技术状态管理是指对项目中的技术状态进行有效管理,以确保项目按时按质完成。
技术状态管理计划是项目管理计划的重要组成部分,它描述了项目中技术状态管理的目标、原则、方法和措施,为项目的顺利实施提供了有力支持。
二、目标。
技术状态管理计划的主要目标是确保项目技术状态的稳定和可控,以满足项目进度、质量和成本要求。
具体包括:1. 确保项目技术状态的准确记录和及时更新;2. 确保项目技术状态的全面分析和评估;3. 确保项目技术状态的有效控制和调整。
三、原则。
在进行技术状态管理时,我们将遵循以下原则:1. 信息透明原则,确保项目技术状态的信息透明,及时共享给相关人员;2. 确定性原则,确保技术状态的准确性和可靠性;3. 可追溯原则,确保技术状态的变更可追溯,保留变更记录和原始数据;4. 有效性原则,确保技术状态管理的措施和方法是有效的。
四、方法。
为了实现上述目标和原则,我们将采取以下方法进行技术状态管理:1. 建立技术状态管理流程,明确技术状态管理的流程和各环节责任人,确保技术状态的及时记录和更新;2. 建立技术状态数据库,建立项目技术状态数据库,包括技术文档、问题记录、变更记录等;3. 技术状态评估与分析,定期对项目技术状态进行评估和分析,及时发现问题和风险;4. 技术状态控制与调整,及时对技术状态进行控制和调整,确保项目技术状态的稳定。
五、措施。
为了落实上述方法,我们将采取以下措施进行技术状态管理:1. 制定技术状态管理手册,明确技术状态管理的具体流程、方法和要求;2. 建立技术状态管理团队,组建专门的技术状态管理团队,负责技术状态管理工作;3. 技术状态管理培训,对相关人员进行技术状态管理培训,提高其技术状态管理能力;4. 技术状态管理工具支持,引入技术状态管理工具,提高技术状态管理效率。
六、总结。
技术状态管理计划是项目管理的重要组成部分,它对项目的顺利实施起着关键作用。
通过制定明确的目标、原则、方法和措施,我们将确保项目技术状态的稳定和可控,为项目的成功实施提供有力支持。
技术状态管理计划
技术状态管理计划(总14页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除在任务确定之后,由技术中心主管主任会同产品主设计师,根据技术协议(合同)的要求,确定设计输入、产品的基本组成。
主设计师在制定设计方案阶段,同时按《设计和开发控制程序》的规定,制定产品研制计划,划分阶段、确定阶段任务目标。
技术状态文件的形成参与研制的设计人员,分阶段,按技术协议(合同)要求,对该阶段技术状态项目特性加以描述和说明,提供“设计输出”文件,最终形成符合产品技术要求的成套技术文件。
产品设计图样、技术文件等执行三级审签、工艺和质量会签、标准化审查制度。
为保证投入试制(生产)的图样、技术文件的正确、可靠,应按《设计和开发控制程序》和《新产品试制控制程序》规定的评审点及内容要求进行设计评审和工艺评审。
总师办资料室对每个产品建立完整的技术档案。
对产品研制过程中形成的各种论证、分析、计算、评审、验证、确认,以及更改记录等,均应及时整理,按设计项目分门别类归档,加强管理,以保证现场使用的技术文件与资料室保存的文件一致,现行有效。
1技术状态控制(本部分说明:1.1技术状态更改分类;1.2技术状态更改的审批权限;1.3各类技术状态更改申请的处理程序;1.4偏离许可、让步申请的处理程序;1.5技术状态更改通知的处理程序。
对工程更改的控制工程更改分类按控制工程更改的权限不同,工程更改分为以下两类:I类工程更改由订购方或有关上级领导机关批准的工程更改;II类丁程更改由承制方处行控制的工程更改。
I类工程更改下列更改均属I类工程更改影响合同中下列任一要素的更改:合同经费:合同保证或担保;合同规定的交付要求;合同重大事件安排。
研制过程中,更改功能技术状态文件、分配技术状态文件,致使下列要求超出规定限值或规定容差者:性能;可靠性、维修性或生存性;重量、平衡、惯性矩;接口特性;电磁特性;规范中的其他重要要求。
国军标认证全部流程及要点
国军标认证办理条件、流程和需要准备资料一:公司具体的条件:1、承担武器装备论证、研制、生产、维修任务的单位或是与之配套的整机、部件、组件、器件和材料生产单位或是为武器装备进行试验、贮存、和工程试验的组织;2、有固定科研生产场所、检验检测手段和相应的专业技术人员;3、申请单位必须向军方提供过产品,且军代表室对提供的产品进行评价,最后现场审核时应有军品生产或现场。
4、公司缴纳社保人员:总经理,管理者,国军标内审员(至少2名),技术研发负责人,技术,业务负责人等所有和军口接触的人员(成立相关小组)5、按GJB9001B-2009标准建立质量管理体系,且运行了三个月并有相关记录二:认证流程1、公司先期成立质量管理体系认证小组,可从质量、技术、生产等部门抽调,也可指定专门部门人员负责,明确这些人员的职责和权限。
2、对各类人员进行GJB9001B-2009标准培训。
各类人员包括:公司领导、质量管理体系认证小组、各部门负责人、技术人员、管理人员、内审员等。
3、内审员培训:最好委托具备培训能力机构或审核认证机构进行。
一般培训10人左右即可,内审员考试合格,由培训机构颁发“资格证书”,由公司最高管理者签发“内审员授权书”。
4、依据GJB9001B-2009标准结合公司的实际编制《质量手册》、《程序文件》及相关体系文件。
1)编制前先确定公司机构设置,并依据GJB9001B-2009标准结合实际进行质量职能分配。
2)接下来确定公司质量方针,结合实际建立公司质量目标。
3)开始编制《质量手册》、《程序文件》及相关体系文件。
4)对《质量手册》、《程序文件》及相关体系文件进行评审。
5)最高管理者、管理者代表审批《质量手册》、《程序文件》及相关体系文件。
5、打印并下发《质量手册》、《程序文件》及相关体系文件6、学习贯彻《质量手册》、《程序文件》及相关体系文件。
国军标体系开始实际运行,实际运行期间可以补充作业文件、记录等三、四级文件。
GJB9001C-2018年标准及内审员培训考试题答案解析合计五套
GJB9001C-2017标准及审员培训考试题答案06一、判断题(每题2分,共20分,对的打“√”,错的打“×”)1.识别相关是理解组织环境过程的组成部分。
( √)2.外部供的绩效可考虑作为管理评审的输入。
( ×)3.选择、评价外部供时,应确保有效地识别并控制风险。
(√)4.组织应确定对所有外部提供的过程、产品和服务实施控制。
(×)5.最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的业务过程。
(√)6.组织应要求外部供对其直接和次级外部供采取适当的控制。
(√)7.组织应邀请顾客参加其关注的外部供评价和选择。
(√)8.在采购软件时,要求并监督外部供按照软件工程化要施控制。
( ×)9.采购新设计和开发的产品,应对采购项目和外部供进行充分论证,并按规定审批。
(√)10.在技术协议或合同中,明确外部供提供产品的功能和性能要求、质量保证要求和保障要求。
(√)二、单项选择题(每题2分,共40分)1.外部提供的过程、产品和服务不包括( D )A .供B. 外包C .合作伙伴D .顾客2.组织应确保在与外部供沟通之前所确定的要( C )A.正确和充分的B.正确和适宜的C. 充分和适宜的D. 完整和充分的3.提供给外部供的技术协议或合同中,应明确外部供提供产品的( D )A.功能要求、性能要求和质量保证要求B.质量保证要求和保障要求C .规格要求和型号要求、功能要求和性能要求D .功能要求和性能要求、质量保证要求和保障要求4.在下列情况下,组织不需要对外部提供的过程、产品和服务实施的控制( D )A. 外部供的过程、产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分;B. 外部供代表组织直接将产品和服务提供给顾客;C. 组织决定由外部供提供过程或过程的一部分;D. 顾客委托外部供提供的过程、产品和服务。
5.GJB9001C-2017标准适用于承担军队装备及配套产品(A )任务的组织A. 论证、研制、生产、试验、维修和服务B. 科研、试制、生产、试验、维修和服务C. 论证、研究、试制、试验、保障和服务D. 论证、研制、生产、试验、测试和服务6.以下哪项活动不属于设计和开发策划的容(C )A. 顾客和使用者参与设计和开发过程的需求B. 对后续产品和服务提供的要求C. 法律法规要求D. 顾客和其他有关相关期望设计和开发过程的控制水平7.以下哪个面不能表明最高管理者证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺(A )A.满足法律法规要求;B.确定和应对风险和机遇,这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意能力;C.始终致力于增强顾客满意;D. 建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进面意见的制度。
7-设备管理制度
设备管理制度1 总则设备管理是关系公司生产运作的前提保障,设备维修、保养工作尤为重要,不可忽视。
2 适用范围本制度适用于对公司所有在用的生产设备的管理。
3 设备的使用3.1设备的使用实行定人、定机,明确维护责任,多人操作的设备实行机长负责制。
3.2设备的操作者应按《安全操作规程》进行正确操作,并如实填写《设备运转记录》。
4 设备的维护保养规定:a) 每班维护:要求操作者班前对设备各部位检查,按规定加润滑油,确认正常后才能使用,设备运行中要严格执行操作规程,发现异常及时处理,下班前清扫、擦拭设备、填写相关记录。
b)周末维护:要求操作者在周末和节假日前,对设备进行较彻底的清扫擦拭和涂油维护。
c)定期维护:一般需要设备部门的辅导和配合和,内容如下:●按使用说明书拆卸指定的部件、箱、盖、防护罩等,彻底清洗,擦拭设备内外;●按使用说明书拆卸指定的部件、箱、盖、防护罩等,彻底清洗,擦拭设备内外;●检查、调整各部位配合间隙、坚固松动部位,更换个别易损件;●清洗导轨及滑动面,清除毛刺及划伤;●疏通油路,增添油量,清洗滤油器油毡油红,油标,更换冷却液和清洗冷却液箱;●由维修电工负责清扫、检查、调整电器线路及装置;●设备定期维护保养后达到:内外清洁,呈现本色;油路畅通,油标明亮;操作灵活,运转正常。
●定期维护的部分内容何纳入《设备检修计划》。
e) 一级保养(简称一保);以操作者为主,维护人员配合,它以定期检查为主,辅以维护性检修,目的是减少设备有形磨损,消除隐患,为完成生产任务提供保障。
f) 二级保养(简称二保);以维修人员为主,操作者参加,是设备磨损一种补偿形式,是以维护设备的技术状态为主的检修形式。
5 设备检修规定:●设备小修,针对维护保养中发现的问题,拆卸有关的零部件,进行检查,调整更换成修复失效的零件,以恢复设备的正常功能;●设备项修;是对状态水劣化已达不到生产工艺要求的项目按实际需要进行针对性的项目修理,一般要进行部份拆卸、检查、更换或修复失效的零件,进行检查、从而恢复和精度;●设备中修,针对故障较多、复杂,且具有一定维修难度的设备所进行的维修;●设备大修;是对设备进行全面的修理,整机拆卸,根据技术要求更换或修复所有磨损件校下和调整整个设备及电气系统,修复设备的附件、翻新外观等,以恢复设备的规定精度和性能。
技术状态管理(公开)
技术状态管理-历史
一、什么是技术状态
美国
随着时间的推移和高新科学技术的发展,技术状态管理与监督不仅在宇航工业和其他国防工业中得到广泛应用 与发ห้องสมุดไป่ตู้,而且也应用到民用项目的研制与生产中。
初期的技术状态管理与监督,更多是对研发结果的管理,很少涉及到对研发过程进行控制。随着航空航天以及 武器系统向高精尖方向发展,装备越来越复杂,涉及到更多的学科和更多的专业,涉及到众多的研制承制方以及不 同的承制方,而装备开发周期也越来越长。在这种情况下,美国订货方就开始考虑,不仅要对研制的结果进行控制, 还要对研制的过程进行有效的控制,于是他们就考虑建立一些公共的标准。20世纪90年代,美国订货方把这些标准 进行整合,发布了著名的MIL-STD-973《技术状态管理》,系统地提出了技术状态管理的内容。国际标准化组织 (ISO/TC176质量管理和质量保证标准化技术委员会)参考MIL-STD-973,经多年调研论证,于1995年4月正式发 布了ISO10007《质量管理——技术状态管理指南》。到1998年,美国电子工业协会(EIA)根据当时信息技术的发 展,制定了EIA-649,继承了MIL-STD-973和ISO10007的一些内容,并进行了进一步扩充,形成了技术状态管理与 监督目前事实上的标准。由于EIA-649更为完善,美国国防部于2000年中止了MIL-STD-973,要求武器系统承制方 遵照EIA-649,后来该标准也成为我国许多航空航天、国防承制方参考执行的标准。
3
目前对于Note 7燃损爆炸,基本确定为“电池缺陷说”和“结构紧凑说”, 前者认为Note7的高密度电池在边角处有制造缺陷,导致电池在充电或是受到 挤压、碰撞时会发生内部短路。
后者则具体是指,Note7电池舱在空间上没有做充分预留,一旦手机受到 挤压,电池内部的薄膜电极就有可能相互接触,引发短路、发热和起火。
试题Ⅰ及答案
G J B9001B-2009标准内审员培训班考试试题姓名单位分数一、判断题:(每题1分,共20分)1.(√)组织应对外包过程进行评审,批准后予以实施。
2.(√)试验是指按照程序确定一个或多个特性。
3.(√)对于组织来说,决定是否采用质量管理体系是一项战略决策。
4.(√)顾客要求时,外包过程须经顾客同意。
5.(×)对质量管理体系要求的删减,不需征得顾客的同意。
6.(×)按规定不需对文件进行标识。
7.(×)组织应对顾客反馈作出适当安排,并实施改进。
8.(√)最高管理者应确保质量方针与组织的宗旨相适应。
9.(√)产品防护中的“产品”包括:原材料、半成品、外协件、成品。
10.(×)组织不需对顾客提出的质量管理体系的特殊要求作出安排。
11.(√)管理者代表应是能参加质量管理体系决策的最高管理层成员。
12.(√)质量记录控制程序应包含对供方记录的控制要求。
13.(√)顾客的要求、法律法规及组织有效的质量体系文件可以作为内审的依据。
14.(√)设计输出对产品的安全性和正常使用所必需的产品特性应以文件的形式加以规定。
15.(√)产品要求由顾客提出或规定。
16.(√)组织的最高管理者应确保质量管理部门独立行使职权。
17.(√)设计和开发输入应包括工艺要求。
18.(×)过程的监视和测量的范围是产品实现的全过程。
19.(√)组织应确保内部审核员具有相应的能力。
20.(√)设计和开发更改应符合技术状态管理要求。
二、选择题(每题1分,共20分)1.特性可以是()a. 固有的b. 赋予的c. 定量或定性的√d. 以上都是2.持续改进质量管理体系的目的是增强()a. 顾客满意的机会b. 组织的有效性和效率c. 相关方满意的机会√d. a+c3.在对产品实现策划时,组织应确定以下方面的适当内容()a. 产品的质量目标和要求b.产品标准化要求c. 计算机软件工程化管理要求√d. 以上都是4.组织应实施技术状态管理,顾客要求时,()、()应征的顾客同意a. 技术状态管理计划b. 技术状态标识C.技术状态基线建立及其更改. √ d. a+c5.组织收集和分析数据的目的()a. 以证实体系的适宜性和有效性b. 以评价持续改进质量管理体系的有效性c. 以提供与顾客要求符合等方面的信息√d. a+c6.产品要求可以通过()方式予以确定a. 由顾客提出b. 由组织预测顾客要求和期望予以规定c. 由法规规定√d. a+b+c7.适用时,产品的设计输出包括()a. 产品规范b. 工艺规程c. 用户资料√d. a+b+c8.GJB9001B-2009对文件的要求说明()√a. 需要文件的地方可以用不同形式的文件 b. 不需要程序文件的地方就不要文件 c. 需要文件的地方必须编制程序文件 d. 不需要文件的地方不要程序文件9.质量管理包括:()a. 质量方针、质量目标b. 质量改进、质量策划c. 质量保证、质量控制√d. a+b+c10.生产和服务过程的受控条件,适用时包括()、()a. 生产和服务过程更改时,需经授权人员审批。
技术状态管理计划编制常见问题分析及对策
技术状态管理计划编制常见问题分析及对策依据对“GJB3206A-2010技术状态管理”的有关规定,分析了技术状态管理计划的构成、编制中常见的问题、技术状态控制组织的建立及职责,以及技术状态标识、控制、记实与审核工作的编制方法,指导解决技术状态管理计划空洞、可行性和有效性差、编制难的问题。
1技术状态管理计划的构成技术状态管理计划由三大部分构成:第一部分是概述部分,包括:封面、文件更改记录表、签署、目次;第二部分是正文部分,包括:引言、规范性引用文件、组织和职责、技术状态管理重大事项、技术状态标识、技术状态控制、技术状态记实、技术状态审核;第三部分是补充部分。
概述部分的格式及其填写,应符合兵器行业产品设计文件管理制度:WJ5《设计文件完整性》和WJ6《设计文件的格式及其填写方法》的规定。
正文部分的编写,应根据GJB3206A《技术状态管理》,结合研制项目的实际情况,详细描述,编写内容应该科学、合理、规范。
补充部分,应在必要时,设置附录对某些章节内容进行单独编写。
2技术状态管理计划编制中常见的问题编制中常见问题主要有:1)技术状态管理计划的策划者不清晰;2)组织及其职责不明确;3)未按阶段确定各阶段的工作具体内容与要求、选取技术状态项以及确定所需的相关技术状态文件;4)技术状态文件界定模糊;5)技术状态记实、技术状态审核的内容与要求不明确。
3技术状态管理计划编制方法和注意事项本部分应说明技术状态管理的目的和范围、所适用的产品或技术状态项的简要说明、技术状态管理计划的主要特点及实施方法。
技术状态管理的目的是确保产品的稳定性和一致性。
技术状态管理的范围是指本计划所适用的产品及其研制阶段。
技术状态管理计划的主要特点是:1)预见性:描述在实施技术状态管理之前对管理的任务、目标、方法、措施所做出的预见性确认,预见是否准确决定了计划编制的成功或者失败;2)针对性:针对产品的研制特点和本单位的工作任务、客观条件和相应能力确定,计划有意见、有价值;3)可行性:可行性与预见性、针对性是密切相关,紧密联系在一起的,预见性准确、针对性强的技术状态管理计划,实施中要做到真正可行,过高则无力实施,过低则无价值;4)约束性:计划如果通过、批准或认定,则在其所指向的范围内应具有约束作用,无论是集体还是个人都必须按设定计划的内容开展工作和活动,不得与计划相违背或者拖延;5)可变性:计划在招待中需要进一步完善,如果发现原计划的某些内容和实际情况不符,或客观情况发生变化,应及时调整、修改、补充。
ISO90002015质量管理体系——基础和术语
ISO9000:2015质量管理体系——基础与术语1范围本标准表述的质量管理的基本概念与原则一般适用于:3、2、2 组织环境 context of the organization对组织(3、2、1)建立与实现其目标(3、7、1)的方法有影响的内部与外部因素的组合。
注1:组织的目标可能涉及其产品(3、7、6)与服务(3、7、7)、投资与对其相关方(3、2、3)的行为。
注2:组织环境的概念,除了适用于营利性组织,还同样能适用于非营利或公共服务组织。
注3:在英语中,这一概念常被其她术语,如:"business environment(业务环境)”、“organizational environment(组织的环境)”或“ecosystem of an organization(组织的生态系统)”所表述。
注4:了解基础设施(3、5、2)对确定组织环境会有帮助。
3、2、3 相关方 interested party;stakeholder可影响决策或活动、受决策或活动影响,或自认为受决策或活动影响的个人或组织(3、2、1)示例:顾客(3、2、4)、所有者、组织内的人员、供方(3、2、5)、银行、监管者、工会、合作伙伴以及可包括竞争对手或相对立的社会群体。
注:这就是ISO/IEC导则,第1部分的ISO补充规定的附件SL中给出的ISO管理体系标准中的通用术语及核心定义之一,最初的定义已经通过增加示例被改写。
3、2、4 顾客 customer能够或实际接受为其提供的、或按其要求提供的产品(3、7、6)或服务(3、7、7)的个人或组织(3、2、1)示例:消费者、委托人、最终使用者、零售商、内部过程(3、4、1)的产品或服务的接收者、受益者与采购方。
注:顾客可以就是组织内部的或外部的。
3、2、5 供方 provider;supplier提供产品(3、7、6)或服务(3、7、7)的组织(3、2、1)示例:产品或服务的制造商、批发商、零售商或商贩。
GJB 9001C-2017《质量管理体系要求》解读
GJB 9001C-2017《质量管理体系要求》解读摘要:本文对GJB 9001C-2017与GJB 9001B-2009之间变化进行了深入分析,希望可以对GJB 9001C-2017《质量管理体系要求》的学习起到一定的参考和帮助,准确把握GJB 9001C-2017与GJB 9001B-2009之间的区别,提高GJB 9001C-2017《质量管理体系要求》实际应用有效性。
关键词:GJB 9001C-2017;《质量管理体系要求》;变化2017年5月,我国解放军装备部正式发布GJB 9001C-2017《质量管理体系要求》,自7月1日起实施。
GJB 9001C-2017主要应用在军队装备和相关配套产品的生产、研制、试验、维修等方面,能够为质量管理体系评审工作的开展提供重要依据。
相关人员在工作中必须要明确GJB 9001C-2017与GJB 9001B-2009之间的变化,提高GJB 9001C-2017应用有效性,更好的满足军品研制等方面工作需要,本文就此展开了研究分析。
1. GJB 9001C-2017结构GJB 9001C-2017以GB/T19001-2016为基础,适当增加了一些装备质量管理体系方面的特殊要求。
GJB 9001C-2017中在GB/T19001-2016相关条款后增加装备质量管理体系方面特殊要求,将其作为一部分新的内容,其结构为A+B形式。
整体上分为正文部分和资料性附录两部分,其中正文部分可分为GB/T19001-2016部分和装备质量管理特殊部分,在资料性附录部分包含附录A、附录B、附录C三个部分。
2. GJB 9001B-2009与GJB 9001C-2017在关键术语方面区别相比于GJB 9001B-2009,GJB 9001C-2017术语数量有明显增加,共包含13个类别138个属于,在类别方面比GJB 9001B-2009多三个类别,在术语个数方面,比GJB 9001B-2009多54个。
(最新整理)国家质量管理体系标准
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其它标准 ——1个
ISO10012《测量设备的质量保证要求》
小册子 ——若干份
质量管理原理 选择和使用指南 ISO9001在小型企业中的应用指南
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㈢ 2000版标准的特点
1.适用于各种类型的组织
无论组织的规模是大还是小,或者是从事不同的 行业,都可以。
2.可以进行删减
a) 需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用 的法律法规要求的产品;
b) 通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程 以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增强 顾客满意。
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必须注意:本标准所提出的是“最低要求”。它表明,本 标准并不包括组织应建立的质量管理体系的全部内容。首 先,在体系的目标方面,本标准仅以实现顾客满意为度; 第二,在体系的功能方面,本标准侧重有效地满足顾客要 求,没有强调组织的效率;第三,在体系的水平方面,只 要求基本上达到“稳定的正式的系统方法”的程度;第四, 在体系的范围方面,仅就顾客对各类组织的一般需要和期 望,提出最基本的通用要求,不包括行业的要求,即使就 某行业而言也是属于最低要求的内容。因此,对某些行业 来说,还需在 ISO 9001的基础上,提出补充要求,才能 阐明该行业的质量管理体系的最低要求。
AP CD
AP
C D 新的水 平
AP
CD
原有水
CD
平
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u过程管理方法
(1)过程:所谓“过程”就是“一组将输入转化为输出 的相互关联或相互 作用的活动”
l输入是过程的工作依据(信息和要求),是过程的起点和先决条件
•输出为过程的结果,可为有形或无形产品
国军标认证全部流程及要点
国军标认证办理条件、流程和需要准备资料一:公司具体的条件:1、承担武器装备论证、研制、生产、维修任务的单位或是与之配套的整机、部件、组件、器件和材料生产单位或是为武器装备进行试验、贮存、和工程试验的组织;2、有固定科研生产场所、检验检测手段和相应的专业技术人员;3、申请单位必须向军方提供过产品,且军代表室对提供的产品进行评价,最后现场审核时应有军品生产或现场。
4、公司缴纳社保人员:总经理,管理者,国军标内审员(至少2名),技术研发负责人,技术,业务负责人等所有和军口接触的人员(成立相关小组)5、按GJB9001B-2009标准建立质量管理体系,且运行了三个月并有相关记录二:认证流程1、公司先期成立质量管理体系认证小组,可从质量、技术、生产等部门抽调,也可指定专门部门人员负责,明确这些人员的职责和权限。
2、对各类人员进行GJB9001B-2009标准培训。
各类人员包括:公司领导、质量管理体系认证小组、各部门负责人、技术人员、管理人员、内审员等。
3、内审员培训:最好委托具备培训能力机构或审核认证机构进行。
一般培训10人左右即可,内审员考试合格,由培训机构颁发“资格证书”,由公司最高管理者签发“内审员授权书”。
4、依据GJB9001B-2009标准结合公司的实际编制《质量手册》、《程序文件》及相关体系文件。
1)编制前先确定公司机构设置,并依据GJB9001B-2009标准结合实际进行质量职能分配。
2)接下来确定公司质量方针,结合实际建立公司质量目标。
3)开始编制《质量手册》、《程序文件》及相关体系文件。
4)对《质量手册》、《程序文件》及相关体系文件进行评审。
5)最高管理者、管理者代表审批《质量手册》、《程序文件》及相关体系文件。
5、打印并下发《质量手册》、《程序文件》及相关体系文件6、学习贯彻《质量手册》、《程序文件》及相关体系文件。
国军标体系开始实际运行,实际运行期间可以补充作业文件、记录等三、四级文件。
技术状态文件清单
V1.0
进货检验规范
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V1.0
工艺总方案
23
V1.0
工艺规程
24
V1.0
产品用户手册
25
V1.0
包装运输资料
26
V1.0
接线表
27
V1.0
BOM表
28
V1.0
项目风险管理计划
29
V1.0
风险识别评估报告
30
V1.0
风险应对计划
31
V1.0
软件质量保证报告
32
V1.0
风险应对计划实施监控报告
33
11
V1.0
产品标准化大纲
12
V1.0
风险识别评估报告
13
V1.0
技术状态管理计划
14
V1.0
软件开发计划
15
V1.0
特性分析报告
16
V1.0
关键件、重要件清单
17
V1.0
产品关键件(特性)、重要件(特性)清单
18
V1.0
软件概要设计、详术要求
20
V1.0
关键外购/外协件技术要求
V1.0
软件配置管理计划
34
V1.0
软件需求规格说明
35
V1.0
软件设计说明
36
V1.0
软件测试说明
37
V1.0
软件测试计划
38
V1.0
软件测试报告
39
V1.0
软件版本说明
40
V1.0
软件配置管理报告
41
V1.0
产品维修规范
注:本表格中的“文件”包括源代码。
技术状态文件清单
【国家军用类标准】国军标标准
4.1总要求组织应按本标准的要求建立质量管理体系,将其形成文件,加以实施和保持,并持续改进其有效性。
组织应:1)确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用;2)确定这些过程的顺序和相互作用;3)确定所需的准则和方法,以确保这些过程的运行和控制有效;4)确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和监视;5)监视,测量(必要时)和分析这些过程;6)实施必要的措施,以实现所策划的结果和对这些过程的持续改进;组织应按本标准的要求管理这些过程;组织如果选择将影响产品符合性的任何过程外包,应确保对这些过程的控制。
对此类外包过程控制的类型和程度应在质量管理体系中加以规定。
组织应接受顾客的质量监督。
组织应对外包过程进行评审,批准后予以实施,并监督外包过程的执行。
顾客要求时,外包过程需经顾客同意。
适用时,组织应建立,实施和保持产品的可靠性,维修性,保障性,测试性,安全性和环境适应性等工作过程。
4.2文件要求4.2.1总则质量管理体系文件应包括:1)形成文件的质量方针和质量目标;2)质量手册;3)本标准所要求的形成文件的程序和记录;4)组织确定的为确保其过程有效策划,运行和控制所需的文件,包括记录。
8个程序:文件控制程序,记录控制程序,内部审核程序,不合格品的控制程序,纠正措施过程,预防措施过程,质量信息,新产品试制4.2.2质量手册组织应编制和保持质量手册,质量手册包括:1)质量管理体系的范围,包括任何删减的细节和正当的理由。
2)为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用3)质量管理体系过程之间的相互作用的表述。
4.2.3文件控制质量管理体系所要求的文件应予以控制,记录是一种特殊类型的文件,应依据4.2.4的要求进行控制。
应编制形成文件的程序,以规定以下方面所需的控制:为使文件是充分与适宜的,文件发布前得到批准;必要时对文件进行评审与更新,并再次批准;确保文件的更改和现行修订状态得到识别。
确保在使用处可获得适用文件的有关版本。
技术状态试卷
技术状态管理答题试卷答卷人:得分:时间:年月日一、选择题。
(总分100,每题5分)1、请将下述关于技术状态更改类别的正确描述填写在括号里()。
A技术状态更改一般分为I、n、ni类。
承制方可根据自己的特点细化技术状态更改类别,但不需经订购方认可;B技术状态更改一般分为I、n、ni类,I类是指勘误性更改,in类为影响重要的更改;C设计定型前,不属于功能基线和分配基线的技术状态文件,但对满足产品要求有影响的更改属于I类更改;D更改功能基线、分配基线,致使产品性能和功能超出规定的限值或容差值的更改属于I类更改。
2、在产品研制生产阶段承制方应与订购方协商发送下列不同类型的适用文件()。
A产品技术状态识别文件;B产品技术状态纪实文件;C产品技术状态审核报告;D产品技术状态项及技术状态基线文件清单3、GJB3206A规定的技术状态更改的一般程序包括:()。
A评定更改需求、确定更改需求、评审更改申请、审批更改申请、实施并检查更改;B评定更改需求、确定更改类别、评审更改申请、编制更改申请、审批更改申请、实施并检查更改C评定更改需求、确定更改类别、编制更改申请、评审更改申请、审批更改申请、编制更改通知、实施并检查更改D评定更改需求、确定更改需求、编制更改申请、评审更改申请、审批更改申请、编制更改通知、实施并检查更改4、请将下述偏离许可和让步的正确描述写在括号里()。
A偏离和让步的级别一般分为严重级、重要级和轻度级;B仅仅影响维修,但不影响产品使用的偏离许可属于轻度级;C严重级超差只要征求军代表室意见就可以了;D GJB3206A规定了偏离和让步申请的内容共有10项,应在此类申请中明确。
5、技术状态技术数据应保证()。
A必须用电子文档归档;B归档数据应保持完整性和正确性;C必须采用纸质文档存储;D必须用纸质文档归档6、为了控制偏离许可和让步,组织不应()。
A参照过去处理的经验,进行偏离许可和让步处理确保偏离的正确实施;B按照GJB9001对不合格品进行识别和控制,以防止其非预期的使用或交付;C不合格的纠正措施按照GJB9001执行;D组织应将经验证的纠正措施纳入技术文件或形成内部制度。
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4.2技术状态控制:
为确保技术状态符合规定的管理要求,对技术状态进行严格控制,首先技术状态文件的更改需经充分论证、提出申请,经批准后方能实施更改;更改要充分考虑对产品组成部分、在制品、已交付产品的影响;更改要作到文文一致、文图一致、文实一致。
第二本公司不执行偏离特许和超差让步。
技术状态基线:根据本产品实际确定技术状态基线。技术状态基线分为功能基线、分配基线、产品基线。
基线文件的确定:功能基线文件为与顾客签订的合同/协议和产品的总体技术方案,分配基线反映在产品图样和技术文件中,产品基线为产品经验收顾客试用通过评审后的产品图样、验收技术条件、各项试验大纲确定的各种技术指标。
文件的标识:文件的标识执行“文件控制程序”,另外文件还需进行阶段标识:立项论证阶段标为“L”、方案阶段标为“F”、工程研制阶段标为“Y”、验收鉴定阶段标为“D”。
1、目的:
规定产品技术状态管理的职责、内容和要求,使产品的技术状态得到控制,确保产品的功能特性、物理特性满足合同的要求。
2、范围:
本计划适用于******以及本公司研制生产的计时器产品的技术状态管理。
3、职责:
3.1技术开发部为产品技术状态管理的归口部门,负责技术状态标识、控制、纪实、审核等工作,并保持相关记录。
7、相关文件:
GJB3206A-2010技术状态管理
成文信息控制程序
*****有限公司
ห้องสมุดไป่ตู้设计编号:
版本号:A0
第1页,共5页
密级:内部
受控状态:
发放编号:
阶段标识:
技术状态管理计划
型 号:******
编 制:***日 期:2014-5-18
校 对: 日 期:
审 核: 日 期:
质量会签: 日 期:
批 准: 日 期:
*****有限公司
设计编号:
版本号:A0
第2页,共5页
产品技术状态管理计划目录
4.3技术状态纪实:
技术状态文件,连同其更改论证、申请、更改审批和更改后的技术状态文件,作为技术状态纪实证据。
*****有限公司
设计编号:
版本号:A0
第5页,共5页
4.4、技术状态纪实
结合“产品(样机)试制评审”和出厂(公司)验收进行技术状态审核,以保证出厂(公司)的产品技术状态符合要求。
4.5技术状态偏离情况的处理:
3.2生产部和质管部配合
*****有限公司
设计编号:
版本号:A0
第4页,共5页
4、工作项目及实施安排:
4.1、技术状态标识
技术状态项:由技术开发部对产品的组成进行分析,确定技术状态管理项,本产品可分为整表、表芯、表壳、表带,比较简单。将整表、表芯、表壳、表带作为技术状态管理项,作为技术状态管理的对象。
前言
1、目 的
2、范 围
3、职 责
4、工作项目及实施安排
4.1、技术状态标识
4.2、技术状态控制
4.3、技术状态纪实
4.4、技术状态审核
4.5、技术状态偏离情况处理
5、信息管理
6、资源保证条件
7、相关文件
*****有限公司
设计编号:
版本号:A0
第3页,共5页
前言:
本计时器为飞行员佩戴的手表,或作为礼品使用,不作为武器装备产品,其结构简单,技术成熟,研制生产的步骤也不复杂。为了确保产品的技术状态得到控制,特编制此管理计划。
当发现产品功能特性、物理特性不符合要求或在技术状态标识、控制、纪实、审核中发现其他问题时,要及时报公司主管副总处理。必要时向顾客通报。
5、信息管理:
由技术开发部收集、保管技术状态管理的所有文件,收集技术状态管理中的信息,并将相关信息传递给质量部。
6、资源保证条件:
技术状态管理结合研制、生产、检验过程一并进行,不需要专门的条件。