【营销分析】人力资源管理软件市场分析报告

【营销分析】人力资源管理软件市场分析报

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市场营销分析人力资源管理软件市场分析

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人力资源管理软件市场分析报告

作者：施奕

金益康（集团）公司企业发展部

目录

一、行业界定3

二、行业结构现状9

（一）行业总体评价9

（二）行业竞争实体分析11 （三）行业技术状况14

（四）出入市壁垒14

（五）行业关键成功因素分析18 （六）行业环境现状19

（七）行业目前存在的机会和威胁22

三、战略组和移动壁垒23

四、竞争对手分析27

五、行业发展趋势27

一、行业界定

我们所说的人力资源管理软件市场是指针对政府机关、事业单位、企业、组织等在法律上具有经济意义的实体开展营销活动，使其选择利用现代信息技术手段研发的软件信息系统产品和服务进行人才、人事、人力资源管理信息化方面工作而形成的一个行业细分市场。

人的管理问题由来已久，也是领导者们最重视和头疼的问题，人们也一直在探索着有效管理人的模式。而在现代社会经济环境下，人的高效管理更多是建立在现代信息技术的基础上，其发展主要经历了最初的简单人事电算化管理、人事管理数字化、现代人事信息管理系统、人力资源管理信息系统、网络环境下的人力资源管理eHR系统等几个阶段，而每次的跳跃都无不与信息技术的发展有着密切的关联，同时管理理念的发展也是推动其发展的另一个重要因素。

由于计算机的出现，使人事信息电算化成为可能，而数据库产品的出现使管理信息数字化也成为可能，软件开发技术、工具的发展以及计算机的普及应用使人事管理信息系统的推广得以实现，战略人力资源管理思想的出现使管理者认识到人的资源性，从而推动人力资源管理系统的出现和发展，网络技术、通讯技术等的飞跃发展使人力资源管理的网络化分散管理成为现实。正是伴随着管理理念和信息技术的发展，人事管理系统一路走到现在，无疑他们的继续发展仍将推动信息系统的进一步发展。而随着网络环境的变化（信息采集面更为广泛等）、信息技术的继续发展（即时通讯技术等）、配套设施和环境的完善（安全技术等）人力资源管理模式的变化（人力资源管理业务外包）、

新经济环境下新管理模式的出现（企业人才管理）、政策法规环境的导向（人事电子政务市场）等都有可能成为今后该行业结构界限变化的因素，

人力资源管理的理论思想早以形成并在现实管理工作中得到了广泛应用，但当信息技术诞生并迅速发展起来以后，人力资源管理理念与信息技术的结合又赋予了人力资源管理新的理念和含义，为人力资源管理的发展提供了新的载体，并使人力资源管理理念在管理中的应用更为科学化，而作为载体和工具，信息管理系统更具实践意义的是大大的提高了管理效率，通过信息技术，让更多繁杂重复的信息采集、整合、研究、整理、分析、处理等劳动都交由计算机来完成，而作为具有主观能动性的管理人则有更多的时间精力来考虑管理的战略改进和完善，这也许是管理信息系统诞生最重要的也是最实际的效果了。所以当我们探讨人力资源管理信息化之路时就不得不提信息技术的发展历程了。

中国人力资源管理信息化与世界人力资源管理信息化的发展历程有着相似的经历，就像信息技术的发展历程一样，在国外先进国家中产生并发展起来，只是从时间看，在中国的发展都有一个相对的滞后，但由于管理理念的落后、管理体制的不完善等因素，人力资源管理信息化的思想和技术还不能像信息技术那样很快被国内消化，所以人力资源管理信息化的水平就无法像信息技术在国内的发展那样在较短时间内就接近了国际先进水平，目前我们的人力资源管理信息化与国外发达国家还存在较大的差距。虽然发展历程的阶段与国外相似，但

具体内容却存在不同，其发展主要经历了以下几个过程：

（一）HRMS（HumanResourceManagementSystem：人力资源管理系统）的发展历史可以追溯到20世纪60年代末期。

从某种意义上来说，最开始还不能称作人力资源管理系统。由于计算机技术的发展并逐步进入实用阶段，电算化概念的出现，而同时当时的大型工业企业都仍处在用手工来计算和发放薪资的阶段，手工计算的费时费力又非常容易出差错的不足使管理者们始终在寻求一种既方便又快捷的方法，以解决工作中存在的这一矛盾，当时计算机计算的投入应用，为广大管理者们带来了希望，正是在这种环境下，第一代的人力资源管理系统也就应运而生。

但由于当时计算机技术条件还不够完善和以及需求的限制，用户非常少，人们还不可能完全意识到计算机技术对未来信息系统产生的意义，所以当时那种系统充其量也只不过是一种自动计算薪资的工具，既不包含非财务的信息，也不包含薪资的历史信息，几乎没有报表生成功能和薪资数据分析功能。而且当时计算机技术应用的成本昂贵，应用还难以普及，只是在一些较大型有实力的企业中得到尝试应用。而在效益方面更是难以为用户带来飞跃性的效果，所以当时的这种系统只能算是现在信息系统的雏形。但是，正是这种雏形的出现为人力资源的管理展示了美好的前景，即用计算机的高速度和自动化来替代手工的巨大工作量，用计算机的高准确性来避免手工的错误和误差，使大规模集中处理大型企业的薪资成为可能。

（二）第二代的人力资源管理系统出现于20世纪70年代末。

由于计算机技术的飞速发展，计算机技术逐步得到完善，应用也开始逐步普及，再加一些计算机辅助功能如计算机系统工具和数据库技术的发展，都为人力资源管理系统的阶段性发展提供了可能。

第二代人力资源管理系统已经基本上可以实现第一代系统还无法实现的一些的基本功能，已经不只是考虑简单的数据计算功能，而且对非财务的人力资源信息和薪资的历史信息都给予了考虑，从而使报表生成和薪资数据的分析都成为可能。

但这一代的系统主要是由计算机专业人员从技术实现的角度来开发研制，所以系统并没有完全考虑企事业中人力资源管理的真实需求和理念，而且其非财务的人力资源信息也不够系统和全面。关于劳资、人事部分的管理功能还只是附属在财务软件、ERP等系统之中，系统还不是为人力资源管理部门专门研发的独立系统，虽然人事信息和劳资信息开始有一部分的关联，但这种关联性还不大。所以这一阶段已经基本上解决了人力资源管理中一些数据简单重复计算所需消耗的大量时间和精力。但还无法实现信息之间的关联作用，而且所实现的功能也还只是简单的人事信息和薪资功能管理。

由于信息技术在管理中的应用最早还不是在人力资源管理方面的，而是在财务管理等对数据要求较高的管理工作方面，所以信息技术在财务管理方面应用也就更成熟一些，而且财务管理相对而言具有更规范的管理模式，在中国国内的应用与国际应用的接轨也较好，所以财务管理软件技术的移植也较为方便和成熟，所以在中国国内管理软件技术的发展很快就接近甚至超过了世界先进的水平。但在人力资源管理