罗宾斯-第四章 人格与价值观

思维 T
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
情感 F
运用理智和逻辑 处理问题
依赖个人的价值 观和情绪
判断 J
感知 P
按部就班 喜欢控制 偏爱充满秩序的结 构化世界
灵活 顺其自然
课程交流论坛 http://www.51cause.com
16种行为类型
ISTJ
Inspector 稽查员
ISFJ
Protector 保护者
INFJ
Counselor 咨询师
第四章 人格与价值观
2013年7月15日星期一
第4章 人格与价值观
• • • • • • • 学习目标 解释决定个体人格的因素 描述MBTI人格框架 确定大五人格模型的关键特质 解释主要的人格特质如何预测工作行为 比较终极价值观与工具价值观 列出当今劳动力中的主流价值观 识别霍夫斯泰德国家文化中的五大价值观维度
小测试：你是一个
？
指导语：对每一陈述，勾出最符合你态度的数字。
5、下面这种观点很正确：所有的人都有邪恶之念，而且只 要有机会就会显露出来。 6、只有当一种行为符合道义时，人们才会去做。 7、大多数人本质是善良随和的。 8、没有理由欺骗任何人。 9、大多数人对于自己财产的损失比丧父之痛记得更清楚。 10、一般来说，如果不受到强迫，人们不会努力工作。
投射测试示例
根据您的阅读情况完成以下句子 1. 如果我应该读书，我—— 。 2. 我最大的收获是—— 。 3. 当我阅读—— 。 4. 我喜欢花一天时间—— 。 5. 当—— 时，我喜欢读书。 6. 能教给人一些东西的书—— 。 7. 使人感到欢乐的书—— 。 8. 我期望—— 。 9. 我遗憾的是—— 。
记分方法
将1，3，4，5，9，10题的得分累加起来。对于余下的4题， 以反向方式记分，即5分计为1分，4分记为2分，依此类 推。总和所有题目的得分即为你的马基雅维里主义分数。 分数越高，这种特点就越明显。在美国，成年人的马基雅 维里主义分数的常模为25。
自恋和自我监控
自恋 是指一个人具有宏大的自我重 要感，希望获得更多的称羡， 有权力感，并且自大
罗夏墨渍图（Rorschach Inkblot Test）
这像什么？这里面有什么？这让你想起了什么？
这像什么？这里面有什么？这让你想起了什么？
主题统觉测验（Thematie apperception test ， TAT ）
是C．D．Morgan和H· Murray设计研究幻想的一种方法 A· （1935），后来出版《主题统觉测验》一书（1943）. TAT由30张有主题的图片组成（其中有一张白卡），这些图 卡有为男人、女人、男孩和女孩专用的，也有共用的，组成 四套，每套又分1和2两个系列，每一系列有10张图片。每一 受试分先后作一个系列的测查。
公司应该挽留苏先生吗？
一家跨国公司招聘销售人员，通过人才测评，发现26 岁的苏先生思路敏捷，善于沟通，且考虑问题极为理智 客观，是一个做事积极、果断，喜欢独立工作的人。这 些特质正是销售人员所必需的，公司决定录用苏先生。 苏先生做了5个月销售，业务做的非常出色。但他却 提出要辞职，人力资源部门觉得不可思议。 原来苏先生觉得销售工作应该是每个人都敢闯敢干， 大家相互竞争，公司应该鼓励优胜劣汰。而公司却一直 在为员工营造一种和谐的气氛，强调合作、关心他人的 环境，避免内部的冲突和竞争。因此他与领导和同事的 关系越来越紧张。 问题：你觉得公司应该挽留他吗？Why？
投射测量法
投射测试就是让被试者通过一定的媒介，建立起自己的 想象世界，在无拘束的情景中，显露出其个性特征的一种个 性测试方法。测试中的媒介，可以是一些没有规则的线条； 也可以是一些有意义的图片；也可以是一些有头没尾的句子； 也可是一个故事的开头，让被试者来编故事的结尾。因为这 一画面是模糊的，所以一个人的说明只能是来自于他的想象。 通过不同的回答和反应，可以知道对方的人格与人生态度。 优点：主试者的意图目的藏而不露，这样创造了一个比较客观 的外界条件，使测试的结果比较真实、比较客观、对心理活 动了解得比较深入 缺点：分析比较困难，需要有经过专门培训的主试。因此，在 员工招聘中运用投射测试一般比较少，只有在招聘高层次的 管理人员中才考虑运用。
INFP
Healer/Tutor 治疗师/导师
ESTJ
Supervisor 监督者
ESFJ
Provider/Seller 供给者/销售员
ENFJ
Teacher 教师
ENFP
Champion/Advoca te /Motivator
倡导者/激发者
ISTP
操作者/演奏者
ISFP
INTJ
Mastermind /Scientist 智多星/科学家
主题统觉测试



图画说明了什么情况？ 此时发生了什么？ 为什么会出现这种情 况？ 图画的主人公内心有 何感触？ 结局如何？
主要的人格特质对组织行为的影响
核心自我评价 • 自尊 • 控制点 马基雅维里主义 自恋 自我监控 冒险性 A型人格 主动型人格
核心自我评价
INTP
Architect /Designer 建筑师/设计师
Composer/Artist Operator /Instrumentor 作曲家/艺术家
ESTP
Promotor
发起者/创设者
ESFP
Performer /Demonstrator 表演者/示范者
ENTJ
Field Marshall /Mobilizer
二、价值观
价值观 代表了人们最基本的信念： 从个人或社会的角度来看， 某种具体的行为模式或存 在的最终状态比与之相反 的行为模式或存在状态更 可取
•当我们对一个人的价值 观进行排序时，就可以 得到一个人的价值系统。
•价值观是相对稳定和持 久的。 •价值观从总体上影响一 个人的态度和行为。
你的价值观是什么？
自我监控 指的是个体根据外部情境因 素调整自己行为的能力
冒险性
高冒险性的管理者 决策更为迅速 . 使用的信息量更少 . 低冒险性的管理者 决策较慢. 使用的信息量更多. 冒险倾向性 根据工作具体要求考虑与冒险倾向性的匹配性 .
A型人格
A型人格者 总是不断地驱动自己要在最 短的时间里干最多的事，并 对阻碍自己工作的其他人或 事进行攻击 （如果这样做 是允许的）
自尊
个体对自己的喜好以及自 身价值的认知
控制点
个体对自己掌握命运程度 的认知 内控型 认为自己可以控制命运 外控型 认为自己被外界的力量所 左右
马基雅维里主义
高马基雅维里主义
个体讲求实效，保持着情感 的距离，相信结果能替手段 辩护
高马基雅维里主义者在以下几方面工作更 有成效 ： • 与别人直接面对面 • 要求的规则与限制最少 • 具体问题的情感卷入与能否成功无关时
一张取之不尽、用之不完的信用卡； 一门精湛的技艺； 一位英俊博学的丈夫或一位美丽贤惠的妻子； 一个小岛； 一所宏大的图书馆； 一个勤劳忠实的仆人； 几个知心朋友； 名垂千史； 一张免费旅游世界的机票； 和家人共度周末； 直言不讳的勇敢和百折不挠的真诚。
价值观的相对稳定性
• 个体的价值观一旦形成，是比较稳定的 • 但是随着一个人角色、地位及社会生产力和人民生活 水平的变化，个体价值观体系也会在一定范围内发生 相应的改变。
罗夏墨迹测试（Rorschach Inkblot Method，RIM）
罗夏墨迹测试是由瑞士精神科医生、精神病学家罗夏 (Hermann Rorschach) 1921年创立，是最著名的投射法人格 测试。罗夏测试是由经过精心制作的墨迹图构成的。其中包 括水墨墨迹图和彩色墨迹图。 测试时要求受试人看过每一张图形后进行自由联想，当一 个人面对模棱两可的图形这种特定的情境时，回答不自觉地 联系了自己的需求、动机、心理冲突等方面内容，因而反映 了他的人格的内部形象，也就是被试把自己的内心世界投射 到这些墨渍图上。 此套测验由10张对称的墨迹图片构成，其中5张为黑白色， 3张为彩色，2张为黑色和红色。
小测试：你是一个 ？ 指导语：对每一陈述，勾出最符合你态度的数字。
非常不同意 1 2 中等 3 4 非常同意 5
1、指挥别人最好的办法是告诉他们那些他们想听到的话。 2、当你想请某人为你做事时，最好告诉他真实的原因， 而不是那些可能显得很重要的原因。 3、任何完全相信别人的人都会陷入困境之中。 4、如果不时常超近路前进，就很难超过别人。
ENTP
Inventor 发明家
统帅/动员者
外倾性 这一维度描述的是个体对 关系的舒适感程度。外倾 者倾向于喜欢群居、善于 言谈、自我决断。 随和性 这一维度描述的是个体 服从别人的倾向性。高 随和性的人是合作的、 热情的和信赖他人的。 责任心
大五模型
经验的开放性
这个维度针对于个体在新奇 方面的兴趣和热衷程度。开 放性非常高的人富有创造性、 凡事好奇、具有艺术的敏感 性；
罗克奇（Rokeach）的价值观调查
终极价值观（terminal values）：指理想的终极存在状 态。这是个体愿意用生命去实现的目标。 工具价值观（instrumental values）：指个体更偏好的 行为模式或实现终极价值观的手段。
不同文化下的价值观
霍夫斯泰德评估文化的架构 ——跨文化的价值观 权力距离：对权利分配不平等的接受程度 个人主义与集体主义 男性气质和女性气质 不确定性规避:对于安于现状的接受程度 长期与短期取向
一、人格
人格
是个体对他人的反应方式和 交往方式的总和
人格的决定因素
• 遗传 • 环境
结论：遗传建构了先天的特 质和能力，但个体的总体潜 能取决于如何调整自己以适 应环境的要求。
EXHIBIT
4-1
人格特质
人格特质 一个人在各种情境 下都表现出的特点
迈尔斯-布里格斯类型指标
迈尔斯-布里格斯类型 指标 MBTI（MyersBriggs Type Indicator） 一种人格测试，分为四 大类，并将个体的个性 归入16种人格特质中的 一种。 人格类型 MBTI是近20年来世界上广为使 用的一种测试，能够提高人们的 自我意识，并且能够提供职业指 导。
中美在个人主义—集体主义方面的 差异 中国的历史传统： 大禹：三过家门而不入 孔子：“仁”、“毋我”， 范中淹：“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐” 康有为：“大同书” 孙中山：“天下为公” 毛泽东：为人民服务 邓小平：“社会主义最大的优越性就是共同富裕，这 是体现社会主义本质的一个东西”
人格类型
A型人格表现为： 1.运动、走路、吃饭通常节奏很快； 2.对很多事情的进展速度感到不耐烦； 3.总是试图同时做两件以上的事情； 4.无法打发休闲时光； 5.着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多 少来衡量的。 B型人格表现为： 1.从来不曾有时间上的紧迫感以及其它类似的不耐烦； 2.认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环 境要求如此； 3.充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己 的最佳水平； 4.充分放松而不感内疚。
• 外向的或内向的 (E or I) • 领悟的或直觉的 (S or N) • 思维的或情感的 (T or F)
• 感知的或判断的 (P or J)
外向 E
外向 E
内向 I 内向 I
性格开朗、 善于社交、 充满自信
安静、 害羞
领悟 S
直觉 N
注重实际
偏爱程序化和秩序化
注重细节
依赖无意识的处理过 程 关注宏观
投射测试示例
仔细观察下图，根据您的理解进行解释。
示例解读
第一个示例的填写内容可以比较清楚地显示一个人的阅读兴 趣。 对于第二个示例，受试者有以下几种描述：大部分人所假设 的前提是父亲与女儿在风景宜人的环境玩耍，但对父亲的状 态有不同的解释：事业有成的父亲、失业在家的父亲、承受 巨大压力的父亲、马上要走上战场的父亲、潇洒悠然的父亲、 失去爱妻的丈夫、精力充沛的父亲、身患重病的父亲等 等，……. 为什么面对相同的画面却有相差如此悬殊的感受？这一切都 缘于：人们对外在事物的看法实际上反映出其内在的真实状 态或特征。
情绪稳定性
这一维度刻划的是个体承受压 这一维度是对信誉的测量。 力的能力。积极的情绪稳定性 高度责任心的人是负责的、 者倾向于是平和的、自信的、 有条不紊的、值得信赖的、 安全的； 持之以衡的。
人格的测量
人格测试的分数能够帮 助管理人员找出与工作匹 配的最佳人选
人格测试的方法 •自评法 •观察者评分法 •投射测量法（罗夏墨迹测验和主题 统觉测验）